数字化营销现状与趋势

数字化营销现状与趋势摘要概述：数字化营销以“数据+技术”为驱动，融通多源数据，依托智能技术，促进营销智能化，全面实现更广域的数据采集、更精准的用户触达、更敏捷的闭环营销。环境：在政策支持、经济驱动、社会需求、技术赋能等宏观环境多重因素影响下，企业加速布局数字化营销蓝海，把握市场发展机遇，降本增效，促进业务快速增长。产业：数字化营销费用逐年递增。产业链各角色围绕自身数据与技术优势，争相布局数字营销能力。头部科技公司构建全链路数字化营销闭环体系，与广告主、渠道方、营销服务商以竞合共存的模式，共同推动数字化营销产业向前发展。技术：数字化营销已形成较完整的技术体系，覆盖客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理和营销效果分析五大关键技术模块，贯穿营销全流程，全面助力营销精准化、智能化。案例：头部科技公司：阿里巴巴、字节跳动，构建全域、全局智能营销体系；传统行业公司：招商银行，基于自身行业特征，构建“业务场景+数据价值”双驱动的智慧营销体系；营销服务商：明略科技，提供全方位数字化营销服务能力。趋势：数字化营销呈现出客户全生命周期价值经营、全景数据实时采集与安全共享、“立体+智慧”营销的趋势。一、数字化营销概述1.“数据+技术”双驱动，助力营销智能化数字化营销通过融通多源数据，依托智能技术，促进营销智能化，推动营销由粗放型向集约型发展，实现营销效率全面提升、业务高速增长。2.数字化营销发展历程3.全域营销：更广域的数据，更精准的触达，更敏捷的营销融通公域、私域等多源数据，通过敏捷的营销策略、自动化的营销流程，从用户洞察到智能投放，实现更加精准的用户触达。二、数字化营销宏观环境分析1.题数字化营销宏观环境总体分析在政策支持、经济驱动，社会需求，技术赋能等宏观环境多重因素影响下，数字化营销已成为企业追求高效增长的必然选择。2.政策环境：国家政策促使企业加速构建数字化营销能力在国家大力支持数据与技术设施建设、培育数字化生态的政策环境下，企业充分利用数据与技术资源，加速布局数字化营销蓝海，形成营销竞争新优势。3.经济环境：经济挑战与市场机遇并存，企业积极开展营销数字化转型在宏观经济下行，数字经济和消费市场蓬勃发展的环境下，企业积极开展数字化营销，以应对经济挑战、把握市场机遇，实现降本增效，促进业务增长。4.社会环境：用户消费行为及外在环境变化，推动企业开展精细化营销在用户价值经营精细化、消费多元化、行为线上化的环境下，企业需要快速响应用户需求与行为变化，辅以灵活智能的渠道、内容、互动能力，深度挖掘用户价值，实现精细化营销。5.技术环境：新技术日益成熟，全面驱动企业营销智能化新技术驱动营销智能化，不断拉近企业与用户的距离，助力企业实现“人、货、场、内容”

营销要素的精准匹配，全面提升营销效率。三、数字化营销产业分析1.数字化营销费用逐年递增2015-2019年全球数字营销费用从1702亿美元增长到2830亿美元，年均复合增长13.6%，

在全媒体广告费用的占比不断提升，2019年占比已达到40%。2020年中国数字化营销市场规模达818.2亿元，预计2021年将突破千亿元。2.数字化营销产业链结构分析数字化营销产业链包含广告主、渠道方、营销服务商三类传统角色，同时头部科技公司伴随着数字化营销进程逐步发展，依托自身流量资源、技术能力贯穿全产业链。广告主：营销需求方，推销商品或提供服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告。渠道方：提供多元、高效的营销渠道或触点，满足不同消费场景需求。营销服务商：提供个性化、智能化、多样化的专业营销服务能力。头部科技公司：依靠自身流量与技术能力，实现全链路营销闭环，对外提供专业营销服务能力及渠道资源。3.数字化营销产业链各方争相布局数字营销能力产业链各角色围绕自身数据与技术优势，争相布局数字营销能力。头部科技公司构建全链路数字营销闭环体系，与广告主、渠道方、营销服务商以竞合共存的模式，共同推动数字化营销产业向前发展。四、数字化营销技术体系分析数字化营销技术体系总体分析数字化营销目前已形成较完整的技术体系，覆盖客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理和营销效果分析五大关键技术模块，贯穿营销全流程，全面助力营销精准化、智能化。五、数字化营销典型案例分析1.阿里巴巴：洞察消费者决策链路，打造AIPL全域营销体系以消费者为中心，融通多源消费数据，构建客户全景画像，通过AI技术驱动数据洞察、内容创作、智能投放、营销决策，贯穿消费行为全链路，打造AIPL全域营销体系。2.字节跳动：以内容为载体，深度洞悉用户，打造全局智能营销体系全面聚合多源内容数据，利用AI技术深度分析理解内容，精细化构建用户标签，构建“人-环境-内容”相匹配的全局智能营销体系。3.招商银行：拓展线上渠道，打造多元化生活场景，实现智能营销改变传统企业“触点、数据单一”现状，积极拓展线上渠道，覆盖客户全触点，开展平台合作，打造多元化生活场景，实现业务与数据双驱动的智能营销。4.明略科技：提供全方位营销技术能力，助力企业营销数字化转型作为营销服务提供商，通过大数据与人工智能技术，打造数字化营销服务能力，为广告主提供数据管理、消费者互动管理、营销自动化等全链路营销解决方案。六、数字化营销趋势分析1.数字化营销总体趋势——以数据与技术为驱动的数字化营销，呈现出客户全生命周期价值经营、全景数据实时采集与安全共享、“立体+智慧“营销的趋势。以客户全生命周期价值经营为核心的营销理念：企业以客户为中心，进行360度全方位洞察，实时动态调整全流程营销策略，构建以客户全生命周期价值经营为核心的营销闭环体系。全景数据实时采集与安全共享

“立体+智慧”营销。线上线下全景数据实时采集，多方数据安全共享，助力精细化营销。“立体+智慧”营销。新技术赋能营销场景、触点、洞察立体化，实现营销实时、精准、智能化。2.营销理念向以客户为中心的全生命周期价值经营转变——以产品为中心的线性营销，到以客户为中心的闭环营销。客户全生命周期价值经营。在公域与私域流量并存下，企业从前端的触达、获客，到中后端的转化、留存及复购，进行360度客户洞察，实现客户全生命周期价值经营。3.全景数据实时采集，实现安全共享，助力精细化营销全景数据实