城市管理智慧化课件

集成实物流转的一站式行政服务大厅办事系统、集成呼叫中心系统及其后台管理，集成政府内部系统和业务办公系统，集成城镇电子社区、电子医疗和电子商务系统，集成城市管理系统、智能管控系统，也可集成上一级政府门户网站。城市管理智慧化方向及效果

集成实物流转的一站式行政服务大厅办事系统、集成呼1搭建一个通用的城市管理信息集成平台，各个行业的单位在这个信息平台的基础上进行信息化，实现城市各类信息的集成和高效率的运行与管理。政府业务办公系统搭建一个通用的城市管理信息集成平台，各个行业的单2智慧城市管理-大屏幕指挥中心大屏幕指挥系统是城市“智慧城管”的重要组成部分，实现信息实时监控，便于监督中心、指挥中心和各级领导了解城市智能化管理的状况，通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件（事件）信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况及信息采集员、部件等个体的情况智慧城市管理-大屏幕指挥中心大屏幕指挥系统是城3城市管理智慧化4信息基础设施网络化基础设施网络是一个通用的、公共的、数据包交换网络补充设施，为企业和高要求的私人用户提供一个高安全性、灵活性和高质量服务的网络环境。

基础设施网络是一个通用的、公共的、数据包交换网络补充设施，为企业和高要求的私人用户提供一个高安全性、灵活性和高质量服务的网络环境。基础网络设施的倡议者们致力于“下一代企业级IP网络”的开发和配置，他们认为基础网络设施构架为公用运算、多方供应虚拟专用网和企业内部员工之间通过可靠的网络进行交流合作等等的应用软件提供了理想的应用环境。

信息基础设施网络化基础设施网络是一个通用的、公5城市管理智慧化6城市管理智慧化7智慧杨凌基础设施网络建设电子政务政务信息公开化网上纳税网上办证医疗、政务、民政等网络服务正在同步展开建设。智慧杨凌基础设施网络建设电子政务8数字校园局域网络资源免费共享平台，高安全性、高传输速度、资源更新速度快，资源高使用率，给人们生活、工作、学习提供了很大的便利。数字校园局域网络资源免费共享平台，高安全性、高传输速度、资源9城市管理智慧化10城市管理智慧化11城市管理智慧化12城市管理智慧化13生活服务便利化

一路公交车从杨凌高铁站到西农北校区途径32站，每站间隔平均500米，给人们出行带来了极大的方便。生活服务便利化 一路公交车从杨凌高铁站到西农北校区途径32站14未来目标手持一张卡，交费、乘公交车、购物、就医全搞定；出门前可以刷手机看路况、看病可以提前上网挂号；周边吃、游、购、娱有什么优惠，哪里有“小绿”，哪里有“公厕”，手机“摇一摇”就知道……我市未来“智慧城市”的建设，要使众多分散的城市生活服务功能有繁化简、由散到聚，从而为市民生活带来便利，也使许昌这座汉魏故都迸发出时尚和活力。未来目标手持一张卡，交费、乘公交车、购物、就医15

随着现代信息技术的飞速发展和Internet技术的广泛应用,社会信息化和信息社会化成为社会发展的大趋势。社区作为社会结构的重要组成部分,其结构和功能日趋多样和复杂,传统的管理方法和模式已滞后于社会发展的需要,社区工作的信息化管理逐渐引起人们的关注,某些地区率先建立起本地区的社区管理信息系统。所谓社区管理信息系统,是指在社区系统中进行社区信息处理的管理子系统。它通过对系统内外信息的收集、存储、加工处理,通过计算机网络,获得社区管理中的有用信息,并以表格、文件、报告、图形等形式输出。以便管理人员和决策者有效地利用这些信息组织社区活动,协调和控制各操作子系统的正常运行。随着现代信息技术的飞速发展和Int16医疗管理信息系统

随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对生命健康的质量提出了更高的要求。国内大中型医院主要针对疾病进行诊断和治疗,无法承担社区居民的日常保健、健康咨询和紧急情况下的医疗援助等任务,因此,建立社区医疗服务站是医疗体制改革的重点。医疗管理信息系统17城市管理智慧化18社区业务综合管理系统1、《社区业务综合信息管理系统》是广大居民办理各项业务的汇聚点，是政府主要的对外服务窗口之一，其办事效率和服务质量直接关系到居民对政府服务的满意度。社区业务综合信息管理系统在对办事和审批流程进行优化的基础上，为居民提供“前台一口受理、后台内部协同”的充分反映便捷度、透明度和亲和度的社区事务受理服务。社区业务综合管理系统192、

我国社区信息化特点

随着计算机网络信息技术的发展和应用，社区信息化已成为城市和全社会信息化的重要基础，逐步成为城市和整个社会信息资源开发和有效利用的核心。主要体现在:社区服务中计算机及网络的广泛使用，使社区服务手段适应社会发展的需要。2、我国社区信息化特点201、社区信息化内涵所谓社区信息化，就是应用现代通信技术ICT（InformationCommunicationTechnology），尤其是Internet技术，构筑社区政务、社区管理、社区服务、小区及家庭生活等各个方面的信息技术应用平台和通道，并与现实社区系统有机地联系起来，使与社区有关的各个成员在沟通信息时更加充分有效地开发、共享和利用社区信息资源，最终达到提高社区成员生活质量和促进社会全面进步的目的。1、社区信息化内涵21我国社区信息服务体系建设当前亟待解决的问题(1)社区信息服务体系的目标与原则:

将信息技术广泛引入社区服务,逐步使信息服务成为社区服务的主要方式,提高社区成员的信息技术水平和信息意识,以适应信息社会发展的需要应是社区信息服务体系的主要目标。科学性、先进性、开放性、可持续发展性、系统性应是体系构建主要考虑的原则。我国社区信息服务体系建设当前亟待解决的问题22(2)社区信息资源主要类型:

社区信息资源既有一般信息资源的共性,也有其特殊性。资源类型的构成上,应适当加以选择。(3)城市社区信息服务体系模式:

模式的结构、功能、运行机制,对社区内各种信息服务方式与信息资源的集成,反映社区特点,融社区信息通报中心、地方行政信息中心、社区网络中心、图书资料中心等多种信息服务形式于一体。(2)社区信息资源主要类型:社区信息资源既有一般信息资源23(4)城镇、农村社区信息服务体系模式:

我国的农村人口占绝大多数,由于社会经济发展水平的不平衡,这类地区的社区信息服务体系远未完善,留下很多空白。“大蓬车”式的信息服务、“三下乡”活动、基于电话的信息服务、自助式服务系统等是可资借鉴之处(4)城镇、农村社区信息服务体系模式:我国的农村人口占绝24(5)社区信息服务体系的评价标准与方法:

社区信息服务体系模式的多样性,需要建立科学合理的标准,采用行之有效的方法,从体系的运作、性能与功能、效果与效益等方面进行评价。我国的社区信息网络己经取得了一批示范性的成果,如住宅的智能化和小区的智能化,但仍缺乏总体规划和部门协调。局部范围与功能上有进展,而整体推进乏力(5)社区信息服务体系的评价标准与方法:社区信息服务体系25(6)社区信息网络的开发目标与方法:

网络开发中长期目标,网络规划、分析、设计的方法。

(7)社区信息网络开发主体研究:

社区志愿者、非盈利性社会组织、当地政府、社区内企业、开发商都可能是网络的发起者,它们的参与意愿与程度对社区信息网的发展会产生较大影响。(6)社区信息网络的开发目标与方法:网络开发中长期目标,263.3社区信息化建设的可行性方案社区信息化建设计划是上海市城市信息化工程的一项重要内容，指在全市建设一套城市社区信息化的信息采集、信息整理和网上信息发布的机制，丰富互联网上与家庭、百姓密切相关的生活信息，向网络化社会发展。社区信息化建设的第一阶段目标是配合市政府上网工程，利用上海市宽带建设及“三网合一”工程完成社区信息化的基本建设。3.3社区信息化建设的可行性方案27

智能化系统给购房者带来：可视对讲系统防盗报警系统停车场管理系统闭路电视监控系统电子巡更管理系统三表远传系统供暖分户计量系统机电设备监控系统综合物业管理系统背景音乐和紧急广播系统卫星和有线电视系统综合布线系统计算机网络系统考勤管理系统信息化平台系统舒适性高效性安全性智能化系统给购房者带来：可视对讲系统三表远传系统综合282.智能家居概念同时涵盖了抄表、家庭报警、家电控制等内容，节省了布线、施工、安装的工程量、降低了故障发生率及维护工作量，减少了系统投资的费用。3.一卡通行遍整个小区，实现真正意义的小区一卡通。2.智能家居概念同时涵盖了抄表、家庭报警、家电控制等内容，节29小区物业管理中心安全防范系统周界防范报警系统闭路电视监控系统可视对讲系统电子巡更管理系统信息管理系统信息网络系统家居智能化系统采暖分户计量系统一卡通系统机电设备监控系统综合物业管理系统背景音乐及广播系统机房工程系统综合布线子系统计算机及信息网络系统卫星及有线电视系统小区物业管理中心安全防范系统周界防范报警系统信息管理系统信息30多媒体监控软件1.安全防范系统多媒体监控软件1.安全防范系统31一、楼宇家居智能化的概念1．楼宇

家居智能化可以定义为以住宅、公共娱乐场所为平台、兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息家电，集系统、结构、服务、管理为一体，实现高效、舒适、安全、便利、环保、节能的居住、娱乐的自动化系统。

2．家居智能化在初期，就是实现用微处理电子技术来集成或控制电子电器产品如灯具、电脑、各种家用电器等。但随着网络技术的成熟和应用，家庭网络和信息网络家电，将融入智能化家居的概念。

一、楼宇家居智能化的概念32二、人们的生活需要家居智能化

1．家居智能化通过系统控制，让家居生活更加舒适、安全、有效与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，更提供高品位且宜人的生活空间，还由原来的被动静止结构转变成为具有能动智慧的工具，提供全方位的信息交换功能，优化人们的生活方式、帮助人们有效地安排时间、增加生活的安全性。

2．现在和未来随着社会的进步人们物质和精神生活质量的全面提升，安逸和休闲就成了生活基调。而智能家居恰好能迎合、满足人们的需要。现在，楼宇的重点越来越集中在智能化和生态环保化，而最大的变量和砝码就是智能化。二、人们的生活需要家居智能化33

集成实物流转的一站式行政服务大厅办事系统、集成呼叫中心系统及其后台管理，集成政府内部系统和业务办公系统，集成城镇电子社区、电子医疗和电子商务系统，集成城市管理系统、智能管控系统，也可集成上一级政府门户网站。城市管理智慧化方向及效果

集成实物流转的一站式行政服务大厅办事系统、集成呼34搭建一个通用的城市管理信息集成平台，各个行业的单位在这个信息平台的基础上进行信息化，实现城市各类信息的集成和高效率的运行与管理。政府业务办公系统搭建一个通用的城市管理信息集成平台，各个行业的单35智慧城市管理-大屏幕指挥中心大屏幕指挥系统是城市“智慧城管”的重要组成部分，实现信息实时监控，便于监督中心、指挥中心和各级领导了解城市智能化管理的状况，通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件（事件）信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况及信息采集员、部件等个体的情况智慧城市管理-大屏幕指挥中心大屏幕指挥系统是城36城市管理智慧化37信息基础设施网络化基础设施网络是一个通用的、公共的、数据包交换网络补充设施，为企业和高要求的私人用户提供一个高安全性、灵活性和高质量服务的网络环境。

基础设施网络是一个通用的、公共的、数据包交换网络补充设施，为企业和高要求的私人用户提供一个高安全性、灵活性和高质量服务的网络环境。基础网络设施的倡议者们致力于“下一代企业级IP网络”的开发和配置，他们认为基础网络设施构架为公用运算、多方供应虚拟专用网和企业内部员工之间通过可靠的网络进行交流合作等等的应用软件提供了理想的应用环境。

信息基础设施网络化基础设施网络是一个通用的、公38城市管理智慧化39城市管理智慧化40智慧杨凌基础设施网络建设电子政务政务信息公开化网上纳税网上办证医疗、政务、民政等网络服务正在同步展开建设。智慧杨凌基础设施网络建设电子政务41数字校园局域网络资源免费共享平台，高安全性、高传输速度、资源更新速度快，资源高使用率，给人们生活、工作、学习提供了很大的便利。数字校园局域网络资源免费共享平台，高安全性、高传输速度、资源42城市管理智慧化43城市管理智慧化44城市管理智慧化45城市管理智慧化46生活服务便利化

一路公交车从杨凌高铁站到西农北校区途径32站，每站间隔平均500米，给人们出行带来了极大的方便。生活服务便利化 一路公交车从杨凌高铁站到西农北校区途径32站47未来目标手持一张卡，交费、乘公交车、购物、就医全搞定；出门前可以刷手机看路况、看病可以提前上网挂号；周边吃、游、购、娱有什么优惠，哪里有“小绿”，哪里有“公厕”，手机“摇一摇”就知道……我市未来“智慧城市”的建设，要使众多分散的城市生活服务功能有繁化简、由散到聚，从而为市民生活带来便利，也使许昌这座汉魏故都迸发出时尚和活力。未来目标手持一张卡，交费、乘公交车、购物、就医48

随着现代信息技术的飞速发展和Internet技术的广泛应用,社会信息化和信息社会化成为社会发展的大趋势。社区作为社会结构的重要组成部分,其结构和功能日趋多样和复杂,传统的管理方法和模式已滞后于社会发展的需要,社区工作的信息化管理逐渐引起人们的关注,某些地区率先建立起本地区的社区管理信息系统。所谓社区管理信息系统,是指在社区系统中进行社区信息处理的管理子系统。它通过对系统内外信息的收集、存储、加工处理,通过计算机网络,获得社区管理中的有用信息,并以表格、文件、报告、图形等形式输出。以便管理人员和决策者有效地利用这些信息组织社区活动,协调和控制各操作子系统的正常运行。随着现代信息技术的飞速发展和Int49医疗管理信息系统

随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对生命健康的质量提出了更高的要求。国内大中型医院主要针对疾病进行诊断和治疗,无法承担社区居民的日常保健、健康咨询和紧急情况下的医疗援助等任务,因此,建立社区医疗服务站是医疗体制改革的重点。医疗管理信息系统50城市管理智慧化51社区业务综合管理系统1、《社区业务综合信息管理系统》是广大居民办理各项业务的汇聚点，是政府主要的对外服务窗口之一，其办事效率和服务质量直接关系到居民对政府服务的满意度。社区业务综合信息管理系统在对办事和审批流程进行优化的基础上，为居民提供“前台一口受理、后台内部协同”的充分反映便捷度、透明度和亲和度的社区事务受理服务。社区业务综合管理系统522、

我国社区信息化特点

随着计算机网络信息技术的发展和应用，社区信息化已成为城市和全社会信息化的重要基础，逐步成为城市和整个社会信息资源开发和有效利用的核心。主要体现在:社区服务中计算机及网络的广泛使用，使社区服务手段适应社会发展的需要。2、我国社区信息化特点531、社区信息化内涵所谓社区信息化，就是应用现代通信技术ICT（InformationCommunicationTechnology），尤其是Internet技术，构筑社区政务、社区管理、社区服务、小区及家庭生活等各个方面的信息技术应用平台和通道，并与现实社区系统有机地联系起来，使与社区有关的各个成员在沟通信息时更加充分有效地开发、共享和利用社区信息资源，最终达到提高社区成员生活质量和促进社会全面进步的目的。1、社区信息化内涵54我国社区信息服务体系建设当前亟待解决的问题(1)社区信息服务体系的目标与原则:

将信息技术广泛引入社区服务,逐步使信息服务成为社区服务的主要方式,提高社区成员的信息技术水平和信息意识,以适应信息社会发展的需要应是社区信息服务体系的主要目标。科学性、先进性、开放性、可持续发展性、系统性应是体系构建主要考虑的原则。我国社区信息服务体系建设当前亟待解决的问题55(2)社区信息资源主要类型:

社区信息资源既有一般信息资源的共性,也有其特殊性。资源类型的构成上,应适当加以选择。(3)城市社区信息服务体系模式:

模式的结构、功能、运行机制,对社区内各种信息服务方式与信息资源的集成,反映社区特点,融社区信息通报中心、地方行政信息中心、社区网络中心、图书资料中心等多种信息服务形式于一体。(2)社区信息资源主要类型:社区信息资源既有一般信息资源56(4)城镇、农村社区信息服务体系模式:

我国的农村人口占绝大多数,由于社会经济发展水平的不平衡,这类地区的社区信息服务体系远未完善,留下很多空白。“大蓬车”式的信息服务、“三下乡”活动、基于电话的信息服务、自助式服务系统等是可资借鉴之处(4)城镇、农村社区信息服务体系模式:我国的农村人口占绝57(5)社区信息服务体系的评价标准与方法:

社区信息服务体系模式的多样性,需要建立科学合理的标准,采用行之有效的方法,从体系的运作、性能与功能、效果与效益等方面进行评价。我国的社区信息网络己经取得了一批示范性的成果,如住宅的智能化和小区的智能化,但仍缺乏总体规划和部门协调。局部范围与功能上有进展,而整体推进乏力(5)社区信息服务体系的评价标准与方法:社区信息服务体系58(6)社区信息网络的开发目标与方法:

网络开发中长期目标,网络规划、分析、设计的方法。

(7)社区信息网络开发主体研究:

社区志愿者、非盈利性社会组织、当地政府、社区内企业、开发商都可能是网络的发起者,它们的参与意愿与程度对社区信息网的发展会产生较大影响。(6)社区信息网络的开发目标与方法:网络开发中长期目标,593.3社区信息化建设的可行性方案社区信息化建设计划是上海市城市信息化工程的一项重要内容，指在全市建设一套城市社区信息化的信息采集、信息整理和网上信息发布的机制，丰富互联网上与家庭、百姓密切相关的生活信息，向网络化社会发展。社区信息化建设的第一阶段目标是配合市政府上网工程，利用上海市宽带建设及“三网合一”工程完成社区信息化的基本建设。3.3社区信息化建设的可行性方案60

智能化系统给购房者带来：可视对讲系统防盗报警系统停车场管理系统闭路电视监控系统电子巡更管理系统三表远传系统供暖分户计量系统机电设备监控系统综合物业管理系统背景音乐和紧急广播系统卫星和有线电视系