关于时间管理的探讨 课件

时间管理

时间管理

1很多人的生活状态很多人的生活状态2问题提出：你是否已经被时间大盗俘虏了？你是否忙完了一件事才有心思去忙下一件，无法同时开展工作？你是否要别人提醒你或者有突发事件的时候，才知道要做什么，很少能预计要做什么而先行准备？你是否每天忙于杂事、琐事，而真正重要有价值的工作却没有时间去做？心里的声音常常对您说：“今天不做没有关系，反正明天也能做！”每件事情都想依预定时间进行，但每次都无法准时开始、准时完成，陷于恶性循环中。你是否常常把事情延到最后，使自己在时间上没有变通的弹性。问题提出：你是否已经被时间大盗俘虏了？你是否忙完了一件事才有3生活的艺术

生活的艺术4和谐生活

时间来平衡解决之道解决之道5今日共同探讨主题认识时间管理的重要性（为什么要进行时间管理）识别导致时间浪费的因素（找出浪费时间的根源）掌握时间管理的要诀（原则、方法、实用技巧）今日共同探讨主题认识时间管理的重要性（为什么要进行时间管理）6一、时间与时间管理关于时间管理的探讨课件7时间的特点？时间毫无弹性时间无法取代时间无法蓄积时间无法失而复得

时间的特点？8什么是时间管理？时间管理不是指以时间为对象而进行的管理；它是指面对时间而进行的“个人的自我管理”。如工作态度，工作习惯和生活习惯、生活方式等等……什么是时间管理？时间管理9什么是时间管理?一、时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。二、时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，作为一种提醒与指引。什么是时间管理?一、时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效10时间管理的重要意义

1、个体生命的有限性：生命只有一次——生命留给我们的时间？我们如何控制它们的“流向”。——童年、少年、青年、中年、壮年、老年2、速度竞争:时间创造财富、速度提升服务成功和不成功的人一样，一天都只有24小时，但他们如何利用这所拥有的24小时，则完全不同——过去是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼的时代——速度竞争成为主导时间管理的重要意义1、个体生命的有限性：生命只有一次11平均80岁寿命我们只有3年多的时间去创造价值,我们如何管理它？一寸光阴一寸金1-20岁、60-80岁忽略不计，余40年

项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3聊天、聚会3小时5年8.3刷牙洗脸化妆洗澡

1小时1.7年6.6休假、白日梦闹情绪、身体不适2小时3.3年3.3平均80岁寿命我们只有3年多的时间去创造价值,我们如何管理它12二、浪费时间的因素分析关于时间管理的探讨课件13时间浪费分析哪些是外在（别人、环境）造成的？哪些是内在（你）造成的？哪些外在因素是你可控制的？哪些内在因素是你可消灭的？时间浪费分析哪些是外在（别人、环境）造成的？14【案例】人力资源部任经理为人诚恳、工作勤奋，但总觉得没有做自己应该做的事情，每天都忙，却忙的不是地方。让我们来分析一下任经理某一天的工作：8:30上司找任经理谈有关公司人力资源规划的问题，一直到10:00。10:00正准备工作，又有电话询问有关员工薪资的问题，解释了20分钟。10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11:00。11:00处理文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到办公室。14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等都由任经理自己确定，这项工作又占去两个小时。16:00刚要写公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示工作，顺便聊了一会私事和公司最近的传闻。16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，会议不仅没有达到预期目的，还拖延了时间，一直持续到17:00。已经没有时间写报告，只好把未写完的报告和要处理的文件带回家。晚上又得加班了。【案例】人力资源部任经理为人诚恳、工作勤奋，但总觉得没有做15大家一起分析下，任经理的时间为什么不够用？电话干扰——对公司员工解释有关薪酬问题，是财务经理的职责。会议安排没有计划，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制。上司不定期召见使时间具有很大的随意性。喜欢下属事事请示汇报的作风，浪费了许多时间。对下属工作不放心，替下属做工作，结果整天都在处理事务性的工作。事必躬亲，为许多不需要处理的文件而耽误时间。工作没有目标和程序，就没有主动性。没有轻重缓急和主次之分，甚至本末倒置。不会说“不”，对随机事件不加控制，浪费了许多时间。乐于做熟悉和喜欢做的事，对棘手问题过于拖延，只有通过加班来完成。大家一起分析下，任经理的时间为什么不够用？电话16时间浪费的主要因素----外在的电话打断不速之客拜访，来访客人太多无效率的会议，临时会议过多的文件，繁琐的程序，机械工作太多别人的打断干扰，同事的拖延，领导决定拖延嘈杂的工作环境信息不足沟通有去无回大家讲关系，不能就事论事办公室士气低要找人时找不到找我帮忙的人太多时间浪费的主要因素----外在的电话打断17时间浪费的主要因素----自我的企图做的太多，同时有太多目标，但没有工作焦点缺乏计划，计划或者不明确，或者缺乏优先处理顺序做事经常拖延，犹豫不决缺乏进度控制个性无法拒绝别人无危机管理意识，需要救火的太多做决定太仓促，经常变来变去，返工太多常犯错，常犯一样的错文件，档案管理差缺乏自我约束能力，比如容易发火，争吵，太喜欢说话。压力、紧张，疲劳时间浪费的主要因素----自我的企图做的太多，同时有太多目标18三、时间管理的要诀1、原则2、方法3、技巧关于时间管理的探讨课件19目标牵引（目标导向）原则时间管理的首要原则时间管理的首要原则20哈佛调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：

3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标哈佛调查3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短2160%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等

几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界10%3%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目22为什么要设立目标？案例1：三个砌墙的人案例2：看不到前方的失败

为什么要设立目标？案例1：三个砌墙的人23如何制定目标？制订目标的SMART原则:S：具体的（Specific）指导计划的执行，最好是明确的、固定的。M：可衡量的（Measurable）作为评价的依据，计划的完成情况要进行测评A：可达到的（Attainable）可达成性和挑战性并存，跳一跳，够得到。R：相关的（Relevant）本着现状，跟组织的目标一致，设立和理解目标T：基于时间的（Time-based）以时间为横轴，有时限的如何制定目标？制订目标的SMART原则:24如何制定目标？制定目标的方法：香肠切片法

【原理】将整个工序进行切割，每次只做完其中一小部分，就像吃香肠一样，一片片的吃。

【优势】

明确了完成任务的各个步骤，只要循序渐进完成各个小块就能成功，畏难情绪会减轻，可以降低心里抗拒感；

把任务拆分为若干块，可以使得进度更显著，能多次体会到达成目标的喜悦；较小的任务段易于估计时间，从而加强对完成时间的控制。

如何制定目标？制定目标的方法：香肠切片法25【案例1】马拉松比赛

一个马拉松运动员，跑得很快，很轻松就完成了比赛，成了世界冠军。比赛结束后有记者采访他，问他是不是有什么特殊的技能，为什么能表现得这么好，拿到冠军。这个马拉松运动员回答，“我已经提前一个礼拜到比赛场地来了，我每天都要去跑几圈，我把42公里多的里程，按照4～5公里找一个小目标，或者是一个建筑物，或者是一颗树，或者是别的标志物的东西，把这些小目标作为我的一个个具体目标，就可以把整个里程给分成十几个小目标，然后，发令枪一响，我就向我的第一个目标冲去，冲完以后，我就完成了第一个小目标，然后我再向第二个目标冲去，当我的十几个小目标都完成的时候，整个马拉松赛程也就跑完了。”【案例1】马拉松比赛26【案例2】目标管理的虚与实在目标管理课程上，有个同学举手问老师："老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？"老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他："你认为保险业能不能帮你达成这个目标？"他说："只要我努力，就一定能达成。"“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“我说。”每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？老师接着问他：“大概要50个人。”，"那么一天要50人：一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。"这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”我说“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。”【案例2】目标管理的虚与实在目标管理课程27目标制定偏低的原因员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学对失败的恐惧不能发现完成目标的方法或手段过多的将注意力集中在现有的资源能力经验性思维上司没有鼓舞起员工的士气目标制定偏低的原因员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学28如何应对低目标？我做不到用现在的方法主管要求的期限一个人完成现有的资源和的成本标准全部完成运用什么方法可以完成？你认为什么时间可以完成？需要哪些部门或岗位的协助？需要投入哪些资源？哪些可以保证完成？那些能部分完成？我原来是可以做到的！作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过沟通转变员工的思维习惯！鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价！对心态消极、承诺目标与上绩期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋就换人！如何应对低目标？我做不到用现在的方法主管要求的期限一个人完成2980/20原则时间管理的第二个原则时间管理的第二个原则3080/20原则巴雷德“80/20”定理你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果。因此，专心在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果如果你还没有完成那20%的高价值工作，就坚决不要动手去做那80%低价值的工作，除非条件不允许。

——博恩·崔西

最糟糕的处理时间方式：花很多的时间去将毫无意义的事情做得很圆满。80/20原则巴雷德“80/20”定理31普通人的时间分配80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去普通人的时间分配80%最佳20%较为80%的时间20%的时间32高效率人时间分配80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间高效率人时间分配80%最佳效20%较为80%的时间20%的时3380/20原则给我们的启示去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作重视你生活中重要的人和事扔掉不必要的东西逆势操作治理文山会海80/20原则给我们的启示去寻找用20%的努力就可得到80%34要事第一（轻重缓急）原则时间管理第三个原则时间管理第三个原则35打油小诗：《忙人的告白》因为我们不知道，究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要，所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。打油小诗：《忙人的告白》因为我们不知道，36重要：你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动(价值）紧急：你或别人认为需要立刻注意的活动（时间）时间管理的精髓在于：区分事情的轻重缓急，并合理地组织它。

——史蒂芬•科维我们首先澄清两个概念重要：你个人觉得有价值及对你的使命、价值观37小故事：人生的瓶子

一位教授给学生做讲座，他把一个瓶子放在桌上。接着他拿来拳头大小的石块，把它们一块块放进去。当石块满到顶部时，他问：满了吗？学生们回答：满了！这时教授又拿出些碎石，把它倒入瓶子中，又问道：“满了吗？”学生们肯定的回答“满了”，这时教授又拿出一筒沙子，把它倒入瓶子中，沙子填满了石块和碎石的缝隙。他又问：满了吗？学生不语。教授又拿起一筒水，倒入瓶子，直到水浸到瓶口。他问：我做的说明了什么？小故事：人生的瓶子一位教授给学生做讲座，他把一38小故事：人生的瓶子它告诉我们，如果你不先把大石块放进去，你就再也没机会把它们放进去了。

不论你的时间有多紧，如果你努力，总能做更多的事？但是，不能乱挤！挤着，挤着，还没来得及让你享受生活，你就先垮掉了！×生活中总有很多琐碎的事情分散你的精力，甚至阻碍你的成功，你能做的就是分清哪些事情是重要的石块，哪些是沙子……小故事：人生的瓶子它告诉我们，如果你不先把大石块放进39我们把这只瓶子的最大容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。然后把石块，碎石，细沙，水分别放在四个象限里面,排出优先顺序石块碎石水石块象征着重要、但不紧急的事务碎石象征着既重要又紧急的事务细沙象征着紧急、但不重要的事务水象征着既不重要也不紧急的事务细沙1234我们把这只瓶子的最大容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工40重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急分析平常工作中出现的问题,哪些需要改进,促进公关,提升技能,制定计划，比如每个业务员接到的正常计划，付款等等工作碎石象征着既重要又紧急的事务，例如急件计划，比如供应商突然不按时到货但现场很急等等危机、急迫的问题、或时间限制的工作有些不俗之客的到访有些会议要参加有些无谓的请托有些临时的邀约有些电话，应酬紧急但不重要1234重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急分析平常工作中出现的41紧急

重要

不重要

偏重第一类事务，结果压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局不紧急压力人

偏重第三类事务，结果短视近利危机处理被视为巧言令色缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂无聊人偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生无用人偏重第二类事务，结果有远见，有理想平衡纪律自制少有危机从容人紧急重要不重要偏重第一类事务，结果不紧急压力人42高效时间管理的秘密：重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急1.捨得2.勇於拒絕紧急但不重要1234

把你的重点放在处理第一，二象限的事情高效时间管理的秘密：重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急43要事第一原则的启示未雨绸缪—预防危机认清忙碌的真象——是狗摇尾巴还是尾巴摇狗？（是你在控制你的行为，还是你的行为在控制你。

）第一次就把事情做好休息——高效率的原动力要事第一原则的启示未雨绸缪—预防危机44时间管理的方法AIP计划法ABC分类法日清日结计划法时间管理的方法AIP计划法45时间管理的方法之一AIP计划法ActioninProcess（进程中行动）的缩写。指在工作流程中正在进行的、且还未完成的工作。用一定的筛选标准、排序方法和控制流程来管理个人或单位每日不断产生的AIP。时间管理的方法之一AIP计划法46AIP管理的基本逻辑每天有很多事情要做我们应该做哪些事情？他们优先次序是什么？哪些是我应该做，也必须开始做，但却无能力或无时间做的事情？--分配的AIP哪些是我应该做，也可以做的事情？--现行的AIP哪些是我应该做，但可以不急着做，有时间再做的？--待办的AIP做完了哪些AIP？--已完成AIP筛选标准、排序原则启动原则AIP流的动态滚动AIP管理的基本逻辑每天有很多事情要做我们应该做哪些事情？他47个人AIP管理工具填写流程待办事务列表1.2.3.4.5.其他新的AIP现行事务列表1.2.3.4.已完成事务列表

XXXXX

一定要先做的AIP

FOM=

周期的利益完成的成本完成的时间载入规则将大的AIP细分为可衡量的小单位确认最终成果只有具备充足资源并能按期完成的情况下才予以载入排序排序AIP筛选标准载入规则个人AIP管理工具填写流程待办事务列表新的AIP现行事务列表48AIP使用要点随时关注待办AIP的状况，待办AIP如果不及时处理，有些将成为危机。每完成一项AIP，应根据实际工作进展，将待办AIP中拉出一两项进入现行AIP。每日早晚根据AIP逻辑总结和安排工作，每周末/初如此，每月末/初如此，每年末/初亦如此。AIP使用要点随时关注待办AIP的状况，待办AIP如果不及时49

综合管理部门日常工作周AIP

2011年

4月11日——4月

15日填表日期：2011年4月8日序号待办事务责任人协助人进展状况1编制综合部部门管理制度霍守荣

2综合管理部执行力霍守荣

序号本周现行事务

责任人协助人起始时间预计完成时间1办公区设备检查安排霍守荣韩张良4月11日4月12日2跟踪人员招聘工作（渠道、形式确定）霍守荣余军4月11日4月13日3第三届职工趣味运动会活动方案（奖品设置、游戏规则、活动时间等细则）霍守荣余军4月11日4月13日4综合部工作满意度调查（问卷制定、调查、报告）霍守荣陈晓4月12日4月15日序号上周完成的AIP责任人协助人完成时间未完成原因1部门人员工作职责安排（调整、分配）霍守荣余军4月8日

2时间管理周AIP管理培训（目的、意义）霍守荣吕倩倩4月8日

综合管理部门日常工作周AIP2011年450时间管理的方法之二ABC分类法

又称重点管理法，与“20/80”法则相呼应。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分类法。

时间管理的方法之二ABC分类法51每天分析工作任务A型：重要并且紧急的任务；B型；重要或紧急，但不是既重要又紧急的任务；C型：既不重要又不紧急的日常任务如果你对某项任务的分类犹豫不决，就把它归入C型任务，或取消。每天分析工作任务A型：重要并且紧急的任务；52这项任务是否既重要又紧迫否是是否今天就需要完成？否是立即行动A型这项任务是否有最后期限？否是这项任务是否重要但不紧迫，或紧迫但不重要否是这项任务是否日常性的？否是这项任务能否助你更有效地工作？否是留出时间来完成B型制定可行的期限B型分出时间来完成C型留待有空时再做C型这项任务是否必要？否是不必做，取消它考虑一项任务的优先程度这项任务是否既是否今天就需立即行动这项任务是否有这项任务是否53平衡日常工作任务一个工作日A型任务你应该尝试每天完成几项紧急和有难度的任务B型任务你的工作主要由这部分任务构成，这些任务应占去大部分工作时间。C型任务这些不紧急的事情在有时间时再做。平衡日常工作任务一个工作日A型任务B型任务C型任务54时间管理的方法之三日清日结计划法（OEC法）OEC管理法(OverallEveryControlandClear)，为全方位优化管理法，是海尔集团于1989年创造的企业管理法。海尔提出「日事日毕、日清日高」管理口号，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。

时间管理的方法之三日清日结计划法（OEC法）55

日清日结计划法（OEC法）

O—Overall，指全方位；E—（1）Everyone，指每个人，（2）Everything，指每件事，（3）Everyday，指每一天；

C—（1）Control，控制，（2）Clear，清理。

日清日结计划法（OEC法）

O—Overall，指全方56OEC法引进目的1、对今日事，今日毕做一个工作机制上的约束；2、在岗位分工的基础上，形成岗位协作上的工作氛围，拓展员工个人能力；3、强化领导岗位的组织、协调能力，加强他们对下级工作的实际了解和控制；4、为绩效考核提供合理的工作方式和公平的工作机制环境，有利于激励贡献者；5、加强对日常工作质量的控制，严格执行PDCA。OEC法引进目的1、对今日事，今日毕做一个工作机制上的约束；57时间管理的技巧核心立即行动起来！

11135101520时间管理的技巧1113510152058立即行动起来—改善工作环境效率高的人们，桌面和工作间一般是很整洁的，这样他们就会把精力集中到当日的工作重点上，不会被触目所及杂乱无章的东西分神，而且能很快找到所需要的东西。一个好的时间管理者是不会花很长时间在一堆乱文件中找出需要的材料的。立即行动起来—改善工作环境效率高的人们，桌面和59备忘录和宣传品放在电脑上重要联系人名单贴在电脑上电话机被纸张淹没了废纸溢出未清理废纸撒落在地上阅读文件塞入文档中被遗忘了文件数量在膨胀，却未随时更新文件柜中充斥着无关的资料改善工作环境--从清理办公桌开始备忘录和宣传品放在电脑上重要联系人名单贴在电脑上电话机被纸张60只打开正在使用的文件发函文件经常清理只保留当前的来函文件文件都是最新的最频繁使用的文档极易拿到电话伸手可及常用文档靠近办公桌无用的东西及时清除改善工作环境--从清理办公桌开始只打开正在使用的文件发函文件经常清理只保留当前的来函文件文件61立即行动起来—避免拖延为什么我们会拖延？不知道为什么要做不知道不喜欢去处理个人情绪及健康问题缺乏奖励找借口性没有迫切性过分忧虑

立即行动起来—避免拖延为什么我们会拖延？62改善拖延的方法自我暗示：这个事情处理完后我就轻松了。设立目标，设立完成期限找个朋友监督自己不要惧怕权威自我奖励不急的事情一拖延之后往往变成紧急的事情。改善拖延的方法自我暗示：这个事情处理完后我就轻松了。63立即行动起来—找到自己的黄金时间在每天思维最活跃的时候做最有挑战性的工作。遵循自己的生物钟，认清自己每天身心能量最高的时段，把最重要的事安排在那些时段，是克服内在动力不足的好方法。你是晨型人还是夜型人立即行动起来—找到自己的黄金时间在每天思维最活跃的时候做最有64立即行动起来—拒绝先做小事的诱惑博恩崔西认为：“时间管理”首要就是抗拒先做小事的诱惑，把时间花在投资回报率最高的工作上。”常问自己3个问题：我最具价值的工作活动是什么？哪项工作只有我能做，而且做好会为团队带来好影响？目前我的时间该用在哪里最有价值？立即行动起来—拒绝先做小事的诱惑博恩崔西认为：“时间管理”首65立即行动起来—主动拖延当我们疲倦，沮丧或者愤怒的时候，如果工作需要敏锐的反应和清晰的思考，中断工作比勉强自己继续进行的效果要好的多。如果我们没有足够的能力或者信息来完成某项工作，最好把它暂时搁置起来，以等待条件成熟。当我们有更重要的事情处理，应该暂缓手头的工作，按轻重缓急的次序来安排如果你准备采取某个行动以应付危机，却感觉很糟，那么最好自己也暂停下来，给自己更多的时间进一步收集信息，从多方面加以考虑，说不定会柳暗花明，发现一条新路。一件事情束手无策的时候，可以暂时放置一段时间不管。时间的长短视事情性质不同而定，但不能放置太久，不要以我正在主动拖延为借口，逃避真正需要马上执行的事情，区别在于要设立最后完成期限。立即行动起来—主动拖延一件事情束手无策的时候，可以暂时放置66立即行动起来—充分授权委派授权是一个向下级分配工作的过程,它通常与一个经理的责任以及决策权利有关。委派授权可以帮助你节约时间的有力武器委派授权可以增强管理者的聪明才智立即行动起来—充分授权委派授权是一个向下级分配工作的过程,67立即行动起来—充分授权委派授权是一个向下级分配工作的过程,它通常与一个经理的责任以及决策权利有关。委派授权可以帮助你节约时间的有力武器委派授权可以增强管理者的聪明才智立即行动起来—充分授权委派授权是一个向下级分配工作的过程,68立即行动起来—充分授权授权应该有的心态？把工作授权给下级，应该存在给下属发展的机会它不是用来惩罚下级它不是让经理摆脱自己不喜欢做的事情立即行动起来—充分授权授权应该有的心态？69立即行动起来—充分授权如何界定哪些工作授权/委派？其他人必须做别人应该做，但情况紧急时你可以帮他你可以做，但如果其他人有机会也可以做你应该做，但有些人可以帮助你你必须自己做立即行动起来—充分授权如何界定哪些工作授权/委派？其他人必须70立即行动起来—勇敢说不拒绝太慢反而会造成抱怨太多害怕冒犯某人——想好借口要给对方的清晰的解释给对方另外的选择和建议你有拒绝的理由，但不必每次都要有理由NO！NO！立即行动起来—勇敢说不拒绝太慢反而会造成抱怨太多你有71立即行动起来—善用零散时间拯救时间的简单公式：0.5小时/24小时=1小时/48小时

=1年/48年

零碎时间利用好可办事情真不少立即行动起来—善用零散时间拯救时间的简单公式：72立即行动起来—学会休息当感到效率低下时，应该学会“积极的休息”莫法特休息法

“间作套种”是农业上常用的一种科学种田的方法。人们在实践中发现，连续几季都中相同的作物，土壤的肥力就会下降很多，因为同种作物吸收的是同一类养分，长此以往，地力就会枯竭。

立即行动起来—学会休息当感到效率低下时，应该学会“积极的休息73立即行动起来—其实你还可以做得更好善于处理电话：善于处理突发状况善于处理情绪低潮法则避免完美主义给重要事情尽量留出完整时段对不可控制的时间先行控制，并订定处理原则经常清理你的邮件和文件给自己定最后期限静坐十五分钟

立即行动起来—其实你还可以做得更好74与君共勉

盛年不重来，

一日难再晨。

及时当勉励，

岁月不待人。——陶渊明与君共勉75感谢大家的积极参与感谢大家的积极参与76

时间管理

时间管理

77很多人的生活状态很多人的生活状态78问题提出：你是否已经被时间大盗俘虏了？你是否忙完了一件事才有心思去忙下一件，无法同时开展工作？你是否要别人提醒你或者有突发事件的时候，才知道要做什么，很少能预计要做什么而先行准备？你是否每天忙于杂事、琐事，而真正重要有价值的工作却没有时间去做？心里的声音常常对您说：“今天不做没有关系，反正明天也能做！”每件事情都想依预定时间进行，但每次都无法准时开始、准时完成，陷于恶性循环中。你是否常常把事情延到最后，使自己在时间上没有变通的弹性。问题提出：你是否已经被时间大盗俘虏了？你是否忙完了一件事才有79生活的艺术

生活的艺术80和谐生活

时间来平衡解决之道解决之道81今日共同探讨主题认识时间管理的重要性（为什么要进行时间管理）识别导致时间浪费的因素（找出浪费时间的根源）掌握时间管理的要诀（原则、方法、实用技巧）今日共同探讨主题认识时间管理的重要性（为什么要进行时间管理）82一、时间与时间管理关于时间管理的探讨课件83时间的特点？时间毫无弹性时间无法取代时间无法蓄积时间无法失而复得

时间的特点？84什么是时间管理？时间管理不是指以时间为对象而进行的管理；它是指面对时间而进行的“个人的自我管理”。如工作态度，工作习惯和生活习惯、生活方式等等……什么是时间管理？时间管理85什么是时间管理?一、时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做。二、时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，作为一种提醒与指引。什么是时间管理?一、时间管理不是要把所有事情做完，而是更有效86时间管理的重要意义

1、个体生命的有限性：生命只有一次——生命留给我们的时间？我们如何控制它们的“流向”。——童年、少年、青年、中年、壮年、老年2、速度竞争:时间创造财富、速度提升服务成功和不成功的人一样，一天都只有24小时，但他们如何利用这所拥有的24小时，则完全不同——过去是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼的时代——速度竞争成为主导时间管理的重要意义1、个体生命的有限性：生命只有一次87平均80岁寿命我们只有3年多的时间去创造价值,我们如何管理它？一寸光阴一寸金1-20岁、60-80岁忽略不计，余40年

项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3聊天、聚会3小时5年8.3刷牙洗脸化妆洗澡

1小时1.7年6.6休假、白日梦闹情绪、身体不适2小时3.3年3.3平均80岁寿命我们只有3年多的时间去创造价值,我们如何管理它88二、浪费时间的因素分析关于时间管理的探讨课件89时间浪费分析哪些是外在（别人、环境）造成的？哪些是内在（你）造成的？哪些外在因素是你可控制的？哪些内在因素是你可消灭的？时间浪费分析哪些是外在（别人、环境）造成的？90【案例】人力资源部任经理为人诚恳、工作勤奋，但总觉得没有做自己应该做的事情，每天都忙，却忙的不是地方。让我们来分析一下任经理某一天的工作：8:30上司找任经理谈有关公司人力资源规划的问题，一直到10:00。10:00正准备工作，又有电话询问有关员工薪资的问题，解释了20分钟。10:20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11:00。11:00处理文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到办公室。14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等都由任经理自己确定，这项工作又占去两个小时。16:00刚要写公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示工作，顺便聊了一会私事和公司最近的传闻。16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，会议不仅没有达到预期目的，还拖延了时间，一直持续到17:00。已经没有时间写报告，只好把未写完的报告和要处理的文件带回家。晚上又得加班了。【案例】人力资源部任经理为人诚恳、工作勤奋，但总觉得没有做91大家一起分析下，任经理的时间为什么不够用？电话干扰——对公司员工解释有关薪酬问题，是财务经理的职责。会议安排没有计划，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制。上司不定期召见使时间具有很大的随意性。喜欢下属事事请示汇报的作风，浪费了许多时间。对下属工作不放心，替下属做工作，结果整天都在处理事务性的工作。事必躬亲，为许多不需要处理的文件而耽误时间。工作没有目标和程序，就没有主动性。没有轻重缓急和主次之分，甚至本末倒置。不会说“不”，对随机事件不加控制，浪费了许多时间。乐于做熟悉和喜欢做的事，对棘手问题过于拖延，只有通过加班来完成。大家一起分析下，任经理的时间为什么不够用？电话92时间浪费的主要因素----外在的电话打断不速之客拜访，来访客人太多无效率的会议，临时会议过多的文件，繁琐的程序，机械工作太多别人的打断干扰，同事的拖延，领导决定拖延嘈杂的工作环境信息不足沟通有去无回大家讲关系，不能就事论事办公室士气低要找人时找不到找我帮忙的人太多时间浪费的主要因素----外在的电话打断93时间浪费的主要因素----自我的企图做的太多，同时有太多目标，但没有工作焦点缺乏计划，计划或者不明确，或者缺乏优先处理顺序做事经常拖延，犹豫不决缺乏进度控制个性无法拒绝别人无危机管理意识，需要救火的太多做决定太仓促，经常变来变去，返工太多常犯错，常犯一样的错文件，档案管理差缺乏自我约束能力，比如容易发火，争吵，太喜欢说话。压力、紧张，疲劳时间浪费的主要因素----自我的企图做的太多，同时有太多目标94三、时间管理的要诀1、原则2、方法3、技巧关于时间管理的探讨课件95目标牵引（目标导向）原则时间管理的首要原则时间管理的首要原则96哈佛调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：

3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短期的目标有较模糊目标无目标哈佛调查3%10%60%27%有清晰且长期的目标有清晰但短9760%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等

几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界10%3%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目98为什么要设立目标？案例1：三个砌墙的人案例2：看不到前方的失败

为什么要设立目标？案例1：三个砌墙的人99如何制定目标？制订目标的SMART原则:S：具体的（Specific）指导计划的执行，最好是明确的、固定的。M：可衡量的（Measurable）作为评价的依据，计划的完成情况要进行测评A：可达到的（Attainable）可达成性和挑战性并存，跳一跳，够得到。R：相关的（Relevant）本着现状，跟组织的目标一致，设立和理解目标T：基于时间的（Time-based）以时间为横轴，有时限的如何制定目标？制订目标的SMART原则:100如何制定目标？制定目标的方法：香肠切片法

【原理】将整个工序进行切割，每次只做完其中一小部分，就像吃香肠一样，一片片的吃。

【优势】

明确了完成任务的各个步骤，只要循序渐进完成各个小块就能成功，畏难情绪会减轻，可以降低心里抗拒感；

把任务拆分为若干块，可以使得进度更显著，能多次体会到达成目标的喜悦；较小的任务段易于估计时间，从而加强对完成时间的控制。

如何制定目标？制定目标的方法：香肠切片法101【案例1】马拉松比赛

一个马拉松运动员，跑得很快，很轻松就完成了比赛，成了世界冠军。比赛结束后有记者采访他，问他是不是有什么特殊的技能，为什么能表现得这么好，拿到冠军。这个马拉松运动员回答，“我已经提前一个礼拜到比赛场地来了，我每天都要去跑几圈，我把42公里多的里程，按照4～5公里找一个小目标，或者是一个建筑物，或者是一颗树，或者是别的标志物的东西，把这些小目标作为我的一个个具体目标，就可以把整个里程给分成十几个小目标，然后，发令枪一响，我就向我的第一个目标冲去，冲完以后，我就完成了第一个小目标，然后我再向第二个目标冲去，当我的十几个小目标都完成的时候，整个马拉松赛程也就跑完了。”【案例1】马拉松比赛102【案例2】目标管理的虚与实在目标管理课程上，有个同学举手问老师："老师，我的目标是想在一年内赚100万！请问我应该如何计划我的目标呢？"老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：“我现在从事保险行业。”老师接着又问他："你认为保险业能不能帮你达成这个目标？"他说："只要我努力，就一定能达成。"“我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：根据我们的提成比例,100万的佣金大概要做300万的业绩。一年：300万业绩。一个月：25万业绩。每一天：8300元业绩。“我说。”每一天：8300元业绩。大既要拜访多少客户？老师接着问他：“大概要50个人。”，"那么一天要50人：一个月要1500人；一年呢？就需要拜访18000个客户。"这时老师又问他：“请问你现在有没有18000个A类客户？”他说没有。“如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分钟。”我说“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也就是说你每天要花16个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。”【案例2】目标管理的虚与实在目标管理课程103目标制定偏低的原因员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学对失败的恐惧不能发现完成目标的方法或手段过多的将注意力集中在现有的资源能力经验性思维上司没有鼓舞起员工的士气目标制定偏低的原因员工业绩考核体系不合理、奖惩不科学104如何应对低目标？我做不到用现在的方法主管要求的期限一个人完成现有的资源和的成本标准全部完成运用什么方法可以完成？你认为什么时间可以完成？需要哪些部门或岗位的协助？需要投入哪些资源？哪些可以保证完成？那些能部分完成？我原来是可以做到的！作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过沟通转变员工的思维习惯！鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价！对心态消极、承诺目标与上绩期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋就换人！如何应对低目标？我做不到用现在的方法主管要求的期限一个人完成10580/20原则时间管理的第二个原则时间管理的第二个原则10680/20原则巴雷德“80/20”定理你所花费的努力中，通常有百分之二十已决定了最后的结果。因此，专心在少数能影响结果的事务上，将有助于在短时间内达到要的成果如果你还没有完成那20%的高价值工作，就坚决不要动手去做那80%低价值的工作，除非条件不允许。

——博恩·崔西

最糟糕的处理时间方式：花很多的时间去将毫无意义的事情做得很圆满。80/20原则巴雷德“80/20”定理107普通人的时间分配80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去普通人的时间分配80%最佳20%较为80%的时间20%的时间108高效率人时间分配80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间高效率人时间分配80%最佳效20%较为80%的时间20%的时10980/20原则给我们的启示去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作重视你生活中重要的人和事扔掉不必要的东西逆势操作治理文山会海80/20原则给我们的启示去寻找用20%的努力就可得到80%110要事第一（轻重缓急）原则时间管理第三个原则时间管理第三个原则111打油小诗：《忙人的告白》因为我们不知道，究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要，所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。打油小诗：《忙人的告白》因为我们不知道，112重要：你个人觉得有价值及对你的使命、价值观及优先目标具有贡献的活动(价值）紧急：你或别人认为需要立刻注意的活动（时间）时间管理的精髓在于：区分事情的轻重缓急，并合理地组织它。

——史蒂芬•科维我们首先澄清两个概念重要：你个人觉得有价值及对你的使命、价值观113小故事：人生的瓶子

一位教授给学生做讲座，他把一个瓶子放在桌上。接着他拿来拳头大小的石块，把它们一块块放进去。当石块满到顶部时，他问：满了吗？学生们回答：满了！这时教授又拿出些碎石，把它倒入瓶子中，又问道：“满了吗？”学生们肯定的回答“满了”，这时教授又拿出一筒沙子，把它倒入瓶子中，沙子填满了石块和碎石的缝隙。他又问：满了吗？学生不语。教授又拿起一筒水，倒入瓶子，直到水浸到瓶口。他问：我做的说明了什么？小故事：人生的瓶子一位教授给学生做讲座，他把一114小故事：人生的瓶子它告诉我们，如果你不先把大石块放进去，你就再也没机会把它们放进去了。

不论你的时间有多紧，如果你努力，总能做更多的事？但是，不能乱挤！挤着，挤着，还没来得及让你享受生活，你就先垮掉了！×生活中总有很多琐碎的事情分散你的精力，甚至阻碍你的成功，你能做的就是分清哪些事情是重要的石块，哪些是沙子……小故事：人生的瓶子它告诉我们，如果你不先把大石块放进115我们把这只瓶子的最大容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。然后把石块，碎石，细沙，水分别放在四个象限里面,排出优先顺序石块碎石水石块象征着重要、但不紧急的事务碎石象征着既重要又紧急的事务细沙象征着紧急、但不重要的事务水象征着既不重要也不紧急的事务细沙1234我们把这只瓶子的最大容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工116重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急分析平常工作中出现的问题,哪些需要改进,促进公关,提升技能,制定计划，比如每个业务员接到的正常计划，付款等等工作碎石象征着既重要又紧急的事务，例如急件计划，比如供应商突然不按时到货但现场很急等等危机、急迫的问题、或时间限制的工作有些不俗之客的到访有些会议要参加有些无谓的请托有些临时的邀约有些电话，应酬紧急但不重要1234重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急分析平常工作中出现的117紧急

重要

不重要

偏重第一类事务，结果压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局不紧急压力人

偏重第三类事务，结果短视近利危机处理被视为巧言令色缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂无聊人偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生无用人偏重第二类事务，结果有远见，有理想平衡纪律自制少有危机从容人紧急重要不重要偏重第一类事务，结果不紧急压力人118高效时间管理的秘密：重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急1.捨得2.勇於拒絕紧急但不重要1234

把你的重点放在处理第一，二象限的事情高效时间管理的秘密：重要但不紧急既重要又紧急既不重要也不紧急119要事第一原则的启示未雨绸缪—预防危机认清忙碌的真象——是狗摇尾巴还是尾巴摇狗？（是你在控制你的行为，还是你的行为在控制你。

）第一次就把事情做好休息——高效率的原动力要事第一原则的启示未雨绸缪—预防危机120时间管理的方法AIP计划法ABC分类法日清日结计划法时间管理的方法AIP计划法121时间管理的方法之一AIP计划法ActioninProcess（进程中行动）的缩写。指在工作流程中正在进行的、且还未完成的工作。用一定的筛选标准、排序方法和控制流程来管理个人或单位每日不断产生的AIP。时间管理的方法之一AIP计划法122AIP管理的基本逻辑每天有很多事情要做我们应该做哪些事情？他们优先次序是什么？哪些是我应该做，也必须开始做，但却无能力或无时间做的事情？--分配的AIP哪些是我应该做，也可以做的事情？--现行的AIP哪些是我应该做，但可以不急着做，有时间再做的？--待办的AIP做完了哪些AIP？--已完成AIP筛选标准、排序原则启动原则AIP流的动态滚动AIP管理的基本逻辑每天有很多事情要做我们应该做哪些事情？他123个人AIP管理工具填写流程待办事务列表1.2.3.4.5.其他新的AIP现行事务列表1.2.3.4.已完成事务列表

XXXXX

一定要先做的AIP

FOM=

周期的利益完成的成本完成的时间载入规则将大的AIP细分为可衡量的小单位确认最终成果只有具备充足资源并能按期完成的情况下才予以载入排序排序AIP筛选标准载入规则个人AIP管理工具填写流程待办事务列表新的AIP现行事务列表124AIP使用要点随时关注待办AIP的状况，待办AIP如果不及时处理，有些将成为危机。每完成一项AIP，应根据实际工作进展，将待办AIP中拉出一两项进入现行AIP。每日早晚根据AIP逻辑总结和安排工作，每周末/初如此，每月末/初如此，每年末/初亦如此。AIP使用要点随时关注待办AIP的状况，待办AIP如果不及时125

综合管理部门日常工作周AIP

2011年

4月11日——4月

15日填表日期：2011年4月8日序号待办事务责任人协助人进展状况1编制综合部部门管理制度霍守荣

2综合管理部执行力霍守荣

序号本周现行事务

责任人协助人起始时间预计完成时间1办公区设备检查安排霍守荣韩张良4月11日4月12日2跟踪人员招聘工作（渠道、形式确定）霍守荣余军4月11日4月13日3第三届职工趣味运动会活动方案（奖品设置、游戏规则、活动时间等细则）霍守荣余军4月11日4月13日4综合部工作满意度调查（问卷制定、调查、报告）霍守荣陈晓4月12日4月15日序号上周完成的AIP责任人协助人完成时间未完成原因1部门人员工作职责安排（调整、分配）霍守荣余军4月8日

2时间管理周AIP管理培训（目的、意义）霍守荣吕倩倩4月8日

综合管理部门日常工作周AIP2011年4126时间管理的方法之二ABC分类法

又称重点管理法，与“20/80”法则相呼应。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分类法。

时间管理的方法之二ABC分类法127每天分析工作任务A型：重要并且紧急的任务；B型；重要或紧急，但不是既重要又紧急的任务；C型：既不重要又不紧急的日常任务如果你对某项任务的分类犹豫不决，就把它归入C型任务，或取消。每天分析工作任务A型：重要并且紧急的任务；128这项任务是否既重要又紧迫否是是否今天就需要完成？否是立即行动A型这项任务是否有最后期限？否是这项任务是否重要但不紧迫，或紧迫但不重要否是这项任务是否日常性的？否是这项任务能否助你更有效地工作？否是留出时间来完成B型制定可行的期限B型分出时间来完成C型留待有空时再做C型这项任务是否必要？否是不必做，取消它考虑一项任务的优先程度这项任务是否既是否今天就需立即行动这项任务是否有这项任务是否129平衡日常工作任务一个工作日A型任务你应该尝试每天完成几项紧急和有难度的任务B型任务你的工作主要由这部分任务构成，这些任务应占去大部分工作时间。C型任务这些不紧急的事情在有时间时再做。平衡日常工作任务一个工作日A型任务B型任务C型任务130时间管理的方法之三日清日结计划法（OEC法）OEC管理法(OverallEveryControlandClear)，为全方位优化管理法，是海尔集团于1989年创造的企业管理法。海尔提出「日事日毕、日清日高」管理口号，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。

时间管理的方法之三日清日结计划法（OEC法）131

日清日结计划法（OEC法）

O—Overall，指全方位；E—（1）Everyone，指每个人，（2）Everything，指每件事，（3）Everyday，指每一天；

C—（1）Control，控制，（2）Clear，清理。

日清日结计划法（OEC法）

O—Overall，指全方132OEC法引进目的1、对今日事，今日毕做一个工作机制上的约束；2、在岗位分工的基础上，形成岗位协作上的工作氛围，拓展员工个人能力；3、强化领导岗位的组织、协调能力，加强他们对下级工作的实际了解和控制；4、为绩效考核提供合理的工作方式和公平的工作机制环境，有利于激励贡献者；5、加强对日常工作质量的控制，严格执行PDCA。OEC法引进目的1、对今日事，今日毕做一个工作机制上的约束