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文档简介

一、单选题(共10道试题，共30分)1.通常顾客不满意的主要原因是()B.送货延迟C.产品破坏2.下列分类是按照应急物流的区域分类的是()B.自然灾害应急物流C.救援性应急物流3.以下服务要素中属于交易后要素的是()B.订货周期的稳定性D.产品跟踪4.供应商管理用户仓库称做()5.是指不同地区存储的数量比例关系，以此判断储存对需求的保障程度，也可以此判断对整个物流的影响。()B.结构标志C.数量标志6.下列不属于逆向物流的特征的是()B.逆向物流的不确定性C.逆向物流的分散性7.一般认为，物流中心最难实现自动化的是()B.备货管理C.物流作业管理8.最典型意义上的第三方物流企业是()9.搬运活性指数共分为()A.2个等级B.3个等级C.4个等级D.5个等级10.议价适用于()二、多选题(共10道试题，共40分)11.多式联运的基本特征是()12.国际多式联运提单签发的条件是()。13.入库作业的原则有()。A.集中作业B.保持顺畅C.合理安排D.订单跟踪E.成本节约14.按照企业物流的垂直结构，属于作业层的内容有(?)。A.发货与进货运输B.装卸搬运C.用料管理D.系统控制E.流通加工15.货垛或货架的排列与仓库的侧墙互相垂直或平行，这是以下哪些仓库平面布局A.横列式布局B.倾斜式布局C.纵列式布局D.纵横式布局16.半自动化装卸搬运系统的主要由以下哪几个系统构成()A.自动分拣系统B.自动化存取系统C.自动分拣系统D.机器人17.物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准(?)。A.运输准时率B.库存保有率C.订货周期D.配送率E.质量合格率18.按不同作业程序拣货，拣货方式可分为()。A.单一拣取法B.分程传递法C.区间拣取法D.分类拣取法19.物流客户服务表现形式是多样的，可以体现为一种(?)。A.具体活动B.执行的标准C.绩效水平D.态度E.经营理念20.盘点作业的目的主要有()A.确认实际的库存量B.确认库存条件C.查清库房帐面损益D.发现库房管理中存在的问题E.查清储存质量三、判断题(共10道试题，共30分)21.确定供货优先等级时，可以按接收订单的时间先后顺序处理。()22.顾客服务是比顾客满意更广泛的概念。()23.物流成本是物化劳动和活劳动的货币表现。()24.定量订货的特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定。()25.配载运输就是轻重商品的混合配载()26.包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售。()27.集装系统的两大支柱是集装箱与托盘。()28.降低物流成本必然以牺牲物流服务

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