顾客导向的市场营销战略课件

21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。23、要改变命运，首先改变自己。24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。顾客导向的市场营销战略顾客导向的市场营销战略21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。23、要改变命运，首先改变自己。24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。顾客导向的市场营销战略第六章顾客导向的市场营销战略为目标顾客创造价值本章学习重点市场细分目标市场选择差异化和定位产品选择为之服务的顾客决定价值主张细分市场差异化将整个市场划分为较小为目标顾差异化市场提供物以的部分创造卓越的顾客价值客创造价值目标市场的选择定位选择一个或几个你进确定市场提供物在目的细分市场标顾客中心的位置课程推动课堂教学改革，在新课程理念下，我们的课堂要多给学生创设相互交流的空间、时间，让学生在自主研究合作中产生真知卓见，使我们的教学过程在心与心的交流、情与情的感染，生命与生命的对话中生成新知识。一、让学生成为课堂真正的主人新课标就是要打破束缚学生手脚的做法，让学生主动学习，给学生最大的发展空间培养学生创新精神和实践能力。一句话就是把课堂还给学生，让学生成为学习的主人。调整课堂结构，以学生为主体，教师为主导，让学生参与讲课。教以学为目的，课堂教学的一切努力应以学生的学习效果为中心。以学生为主体，教师为主导，让学生参与讲课。这就要求教师在课前下一番脚踏实地的功夫。根据大纲和每课时教学目的要求，精心设计出一系列相关的问题或设计出使学生能轻松接受知识的课堂活动。让学生参与课堂的教学方法使学生在课前预习时基本上熟悉了课文内容、课堂上的讨论声立刻让全体到位，全员参与。让学生表演活动会使他们把认识理解上的缺点错误暴露无疑。这些缺点错误既有代表性，又能让听讲的学生容易发现，再经过教师的点拨指导，同学们在有限的时间内对新学的知识就达到巩固完善、融会贯通的地步。二、培养学生主动学习的习惯在教学中，教师应把学习的主动权交给学生，让学生自主学习，这种自主学习绝不是无指导原则的自由学习，教师要注重启发引导，让教的过程变成导的过程，让学生成为学习的主人，变被动式接受为主动式探求，最终达到理想之境。首先要注重自主学习习惯的培养：自主学习习惯包括预习，广泛阅读与圈点批注、积累、善于表达、倾听等多种习惯。预习整理习惯的培养：起始年级的学生，最初教预习方法，如作者资料，写作背景、生字生词、文章大致内容，认识发现疑难等几方面。学生在预习时都有记录，教师可根据学生的记录或根据课堂教学的实用性，对学生加以指导整理，做到勤检查，多展示，以便发现问题，以后可逐渐放开；广泛阅读与圈点批注习惯的培养：到目前为止，学生从初一的课内自读到课外阅读，甚至到初二读各种名著时，都养成了圈点批注和写读书笔记的习惯：勤于积累习惯的培养。自主习惯养成后，学生的主自学习能力得以提高，教师在课堂教学中也会很轻松，学生的主体地位也会更加明显地提高。另外学生在朗读课文时的感受和疑惑，教学中，我也从学生的主体地位出发，积极启发学生的思路，热情鼓励学生大胆质疑，以疑促思，以思释疑，把学生的积极性引导到参与教学的全过程中来。其次是要培养学生合作探究式学习的习惯。自主学习是合作探究的前提，因此，在上每节课前总要问学生，这一课你通过预习学到了什么？还有哪些问题存在疑惑？解决问题时，先由学生问，学生答，以使课堂上生生互动，通过这一调动，学生学习的积极性很快便会调动起来。学生互动之后，仍存在困惑的问题，便留在课堂上师生共同讨论完成。三、培养学生个性化阅读的习惯新课程标准认为：“阅读教学是学生、教师、文本之间的对话的过程。”“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。应让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。要珍视学生独特的感受、体验和理解。”阅读是最富有个性化的学习行为之一，读者的个性心理不同，其阅读感受和欣赏体验也必然不同。“有一千个读者。就有一千个哈姆雷特”，同样的作品由不同的人解读，可以有截然不同的感悟。对中学生来说，阅读的作用尤显重要。但是，长期以来，在应试教育的指挥棒下，学生的阅读变成了纯功利性的阅读，它以终极的意义解读为目标，以传授知识、应付考试为轴心，追求现成、确定的知识。不少教师死守教条，照搬照抄《教学参考书》上的说法，不敢越雷池半步。语文阅读教学过分强调共性，扼杀了学生的个性，使学生成为一个张开口袋等待灌注知识的回收站。教师在教学中要改变以往这种方式，细心倾听，延时评价，激励学生阅读的创新精神。《语文新课程标准》强调“要逐步培养学生探究性阅读和创造性阅读的能力，提倡多角度、有创意的阅读”。为此，教师不应以绝对权威的角色主宰课堂的局面，而应摒弃“满堂灌”、“一言堂”的教学方式，真诚地成为学生阅读活动中的合作伙伴，为学生营造一个宽松、和谐的阅读氛围初中语文论文，要学会倾听，激励学生勇于表现自我，大胆创新，大胆张扬自我的个性，发表自己的见解。四、课堂提问主体要灵活，重视“学困生”经常听学生抱怨“老师从来不叫我，总叫喜欢的那几个学生回答问题”。从这些抱怨中我们可以看出学生的不满和挫折感。仅提问几个成绩好的学生的教师给了班级大多数成员一个消极的反应――我学习不好，老师不喜欢我，也不会关注我。久而久之，这些学生对学习越来越没兴趣，在课堂上开小差，从而导致集体斗志的丧失。还有很多教师对“学业不良”的学生表现出强烈的偏见。研究表明，教师的偏见会使学生的成绩存在显著差异。点那些积极的学生的意图是因为他们可以给出正确的答案，而使教师看起来是一个很有效率的教学。这种情况在公开课时表现得更明显论文开题报告。但是，假若教师想让每一个学生都成为成功者的话，就应该给他们每个人以同等的机会。使他们每一个人都能感受到成功的喜悦，从体验成功中热爱学习。这样做，可以让全体学生都参与到课堂教学中来，从而使班级的全部或大部分学生集中精力，本文选取笔者所在学校的七年级、八年级和九年级学生作为调查研究对象，采用个别交谈、走访家长、问卷调查等方法，结合教育学、教育心理学的相关知识对农村初中学生存在的不良行为习惯进行了比较科学的分析。一、不良行为习惯的学生具体表现笔者通过随机抽样调查，对我校七年级、八年级和九年级学生进行了问卷调查。样本为每个年级100名。通过调查统计，我得出以下结果。同时对其进行了比较细致的分析。（见附表1）（一）怠惰行为方面从调查结果中可以看出，学生的懈怠行为排在五项调查结果的第二位，说明学生的懈怠行为比较严重，也说明其学习的主动性没有养成。（二）攻击性行为方面具体表现为容易和学生发生冲突，打架、说脏话、蛮横不讲理、喜欢在课堂上搞小动作引起其他学生注意，不仅自己不学习，而且还影响课堂教学的正常进行。通过调查访问，我们了解到不少学生具有暴力倾向，这种倾向形式多样。这些都表明农村初中学生受环境和年龄特征的影响，自控力较差，在其他人面前喜欢表现自己，引起他人注意，却无法认识到这些行为的正确性，且不顾及其他人的感受。（三）欺骗性行为方面从附表1我们可以得出，有相当一部分学生有过欺骗行为，缺乏诚实。这点尤其体现在与他们自己身份相关的作业抄袭方面。这说明这些学生比较懒惰，不喜欢思考问题，总想着不劳而获。（四）逆反性行为方面调查结果表明，部分学生存在非常严重的逆反心理，具体表现为容易和老师、家长和他人发生冲突，反映了这个年龄段的孩子已经出现了强烈的自我中心意识，喜欢我行我素，藐视“权威”，敢于向“权威”挑战。（五）破坏性行为方面从附表1可以看出，此阶段的学生有着比较严重的破坏性行为，具体表现在不爱护公共物品，喜欢到处乱写乱画。这些说明孩子们没有受到过相关的思想教育，缺乏爱护公共物品的意识。二、学生不良行为习惯的形成原因通过对调查问卷调查分析，加上对具有不良行为的学生的家访和同其科任老师的座谈，我们发现：学生不良行为产生的原因不简单是思想问题，很大程度上与其复杂的社会因素和历史因素有关。我们将其分为主观因素和客观因素两个方面。（一）主观因素1.该年龄段的孩子自我意识开始萌发，表现在自尊心和成人感的出现和增强。但是这些在没有科学的指引下，往往形成了不正确的价值观，这种价值观导致他们往往出现上述问题，如对父母、老师和社会强烈不满，这些不满在没有得到很好的解决后，往往演变成孩子们的逆反情绪。2.该年龄段的孩子自我意识的出现，往往没有形成公正、客观和正直的性格特征，形成的却是偏激、扭曲的个性。这些和他们的知识储备以及年龄阶段所导致的思考能力不完善有关，所以容易出现以自我为中心的，对人和事出现比较偏激和不成熟的评价。比如在遇到好友被人欺负时，他们会“义薄云天”地挺身而出，却不会思考事情的来龙去脉，不会思考自己的行为是对是错，更不会思考如何采用更加合理和理性的方法来解决此类问题。3.该阶段的学生在性意识上有所觉醒，这也会导致他们行为的超常性。随着生理特征的变化，性心理开始躁动，开始喜欢在异性面前表现自己，引起异性的注意。但是，该阶段孩子引起异性的行为却往往表现得让家长和老师比较难理解。（二）客观因素客观因素可以从家庭、学校和社会等三个方面进行分析。1.家庭因素家庭的气氛和教育环境对于该阶段学生行为习惯的养成最为直接和主要。由于我校处在贫困地区的农村地区，其经济相对安定区其他乡镇来说比较落后，人口素质也相对较低，表现在家庭教育上相对滞后。不必掩饰地说，农村家庭环境是上述行为出现的重要发源地之一。2.学校因素学校方面也存在诸如教育评价机制不完善和部分教师教育行为不当的问题。（1）教育评价体制的不完善。现今的教育评价机制主要依据的是学生参加各类考试的成绩和获奖情况，而社会和家长也只关注学校的升学情况，这些评价机制直接产生的问题便是教师大多重视对学生考试能力的培养和知识的灌输，较少涉及对学生思想品德的关注。也许可以花费精力去为学生进行课业辅导，但是一般没有老师会占用自己的时间去对学生进行心理辅导和教育。（2）教师的教育行为不当。部分教师的教育观念陈旧，教学手段落后。这点在学生德育上体现得尤为突出。对学生的教育停留在羞辱和体罚上。殊不知这些行为很容易让学生产生很多问题，如紧张、厌学、厌师以及对考试和学业的压力。该阶段是学生升入高中的重要阶段，因此学生的学习压力大，学业任务重，考试频率高，这些都容易让原本学习就薄弱的学生更容易自暴自弃，产生厌学情绪和考试焦虑症。所有的这些都会对学生的行为方式产生深远的影响。曾经听一个毕业好多年的学生说过这样一个事例，他好多次在梦中仍然梦见自己在参加考试，而且每次梦见自己都没考好，让他大汗淋漓。这个事例充分说明，考试对于学生影响的深远性。3.社会因素农村学生的活动范围较小，且缺乏与现代社会的紧密接触和联系，但是这并不表明他们不向往走向社会，走向城市。但是从小在农村生活的他们，对于复杂的社会也缺乏正确的认识，因此也造成了不好的影响，具体表现在以下方面：（1）急剧变化的社会带来的所没有准备好的冲击。（2）不良社会媒介的传播。（3）缺乏对“两室一吧”引诱的抵制能力。以上几个方面在内与外冲击着学生的内心，再加上一些成人文化对青少年文化的不理解和伤害等多种因素的相互作用，造成这些学生的内心丰富而又复杂不良的心理状态，形成了一张张害人的无形之网，最终导致学生不良行为习惯的养成。21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈1第六章顾客导向的市场营销战略为目标顾客创造价值本章学习重点市场细分目标市场选择差异化和定位产品第六章顾客导向的市场营销战略2选择为之服务的顾客决定价值主张细分市场差异化将整个市场划分为较小为目标顾差异化市场提供物以的部分创造卓越的顾客价值客创造价值目标市场的选择定位选择一个或几个你进确定市场提供物在目的细分市场标顾客中心的位置选择为之服务的顾客3章首案例——宝洁上传于品世家p章首案例——宝洁4第一节市场细分细分消费者市场细分组织市场细分国际市场有效细分的条件第一节市场细分5为什么要市场细分的含义进行市场好市场划分为细分?1、需求的绝对差同的需求、特点或行为,异性和相对相似性销战略或组合。2、市场状况3、企业现实状况为什么要6二、细分消费者市场地理细分人口细分心理细分行为细分二、细分消费者市场7、地理细{地理细分之所以可行,主要是由于处地理细分指在不同地理环境下的消费者对于同国家、地区类产品往往会有不同的雪要和偏好,他们对企业的产品价格、销售渠道广告宣传等营销措施的反映也常常存在差别。如,防署降温、御寒保暧之类的消费品常按不同气候带细分市场;家用电器、纺织品之类的消费品常按城乡细分市场;、地理细{地理细分之所以可行,主要是由于处82、人口细分人口国素是量常用市场细分基础,因为消费人口辋是将市杨者的需求、欲望和使用频率往往与人口统计变量密性别、家庭规模切相关人口统计变量比其他类型周期、收入、职业、教的变量更容易测量宗教、种族、世代和国籍等分为多个群体。冒医2、人口细分人口国素是量常用9CometowhereAflavoris.如男士妮维雅;雏菊吉他Cometowhere10收入细分将市场分为富有或低收入消费者。心理细分桉社会阶层、生活方式或个性特征将购买者分为不同群体。6000000收入细分将市场分为富有或11顾客导向的市场营销战略课件12顾客导向的市场营销战略课件13顾客导向的市场营销战略课件14顾客导向的市场营销战略课件15顾客导向的市场营销战略课件16顾客导向的市场营销战略课件17顾客导向的市场营销战略课件18顾客导向的市场营销战略课件19顾客导向的市场营销战略课件20顾客导向的市场营销战略课件21顾客导向的市场营销战略课件22顾客导向的市场营销战略课件23顾客导向的市场营销战略课件24顾客导向的市场营销战略课件25顾客导向的市场营销战略课件26顾客导向的市场营销战略课件27顾客导向的市场营销战略课件28顾客导向的市场营销战略课件29顾客导向的市场营销战略课件30顾客导向的市场营销战略课件31顾客导向的市场营销战略课件32顾客导向的市场营销战略课件33顾客导向的市场营销战略课件34顾客导向的市场营销战略课件35顾客导向的市场营销战略课件36顾客导向的市场营销战略课件37顾客导向的市场营销战略课件38顾客导向的市场营销战略课件39顾客导向的市场营销战略课件40顾客导向的市场营销战略课件41顾客导向的市场营销战略课件42顾客导向的市场营销战略课件43顾客导向的市场营销战略课件44顾客导向的市场营销战略课件45顾客导向的市场营销战略课件46顾客导向的市场营销战略课件47顾客导向的市场营销战略课件48谢谢你的阅读知识就是财富丰富你的人生71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德

72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗

73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰

74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原

75、内外相应，言行相称。——韩非谢谢你的阅读知识就是财富71、既然我已经踏上这条道路，那么，4921、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。23、要改变命运，首先改变自己。24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。顾客导向的市场营销战略顾客导向的市场营销战略21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。22、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。23、要改变命运，首先改变自己。24、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。--温斯顿．丘吉尔。25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。顾客导向的市场营销战略第六章顾客导向的市场营销战略为目标顾客创造价值本章学习重点市场细分目标市场选择差异化和定位产品选择为之服务的顾客决定价值主张细分市场差异化将整个市场划分为较小为目标顾差异化市场提供物以的部分创造卓越的顾客价值客创造价值目标市场的选择定位选择一个或几个你进确定市场提供物在目的细分市场标顾客中心的位置课程推动课堂教学改革，在新课程理念下，我们的课堂要多给学生创设相互交流的空间、时间，让学生在自主研究合作中产生真知卓见，使我们的教学过程在心与心的交流、情与情的感染，生命与生命的对话中生成新知识。一、让学生成为课堂真正的主人新课标就是要打破束缚学生手脚的做法，让学生主动学习，给学生最大的发展空间培养学生创新精神和实践能力。一句话就是把课堂还给学生，让学生成为学习的主人。调整课堂结构，以学生为主体，教师为主导，让学生参与讲课。教以学为目的，课堂教学的一切努力应以学生的学习效果为中心。以学生为主体，教师为主导，让学生参与讲课。这就要求教师在课前下一番脚踏实地的功夫。根据大纲和每课时教学目的要求，精心设计出一系列相关的问题或设计出使学生能轻松接受知识的课堂活动。让学生参与课堂的教学方法使学生在课前预习时基本上熟悉了课文内容、课堂上的讨论声立刻让全体到位，全员参与。让学生表演活动会使他们把认识理解上的缺点错误暴露无疑。这些缺点错误既有代表性，又能让听讲的学生容易发现，再经过教师的点拨指导，同学们在有限的时间内对新学的知识就达到巩固完善、融会贯通的地步。二、培养学生主动学习的习惯在教学中，教师应把学习的主动权交给学生，让学生自主学习，这种自主学习绝不是无指导原则的自由学习，教师要注重启发引导，让教的过程变成导的过程，让学生成为学习的主人，变被动式接受为主动式探求，最终达到理想之境。首先要注重自主学习习惯的培养：自主学习习惯包括预习，广泛阅读与圈点批注、积累、善于表达、倾听等多种习惯。预习整理习惯的培养：起始年级的学生，最初教预习方法，如作者资料，写作背景、生字生词、文章大致内容，认识发现疑难等几方面。学生在预习时都有记录，教师可根据学生的记录或根据课堂教学的实用性，对学生加以指导整理，做到勤检查，多展示，以便发现问题，以后可逐渐放开；广泛阅读与圈点批注习惯的培养：到目前为止，学生从初一的课内自读到课外阅读，甚至到初二读各种名著时，都养成了圈点批注和写读书笔记的习惯：勤于积累习惯的培养。自主习惯养成后，学生的主自学习能力得以提高，教师在课堂教学中也会很轻松，学生的主体地位也会更加明显地提高。另外学生在朗读课文时的感受和疑惑，教学中，我也从学生的主体地位出发，积极启发学生的思路，热情鼓励学生大胆质疑，以疑促思，以思释疑，把学生的积极性引导到参与教学的全过程中来。其次是要培养学生合作探究式学习的习惯。自主学习是合作探究的前提，因此，在上每节课前总要问学生，这一课你通过预习学到了什么？还有哪些问题存在疑惑？解决问题时，先由学生问，学生答，以使课堂上生生互动，通过这一调动，学生学习的积极性很快便会调动起来。学生互动之后，仍存在困惑的问题，便留在课堂上师生共同讨论完成。三、培养学生个性化阅读的习惯新课程标准认为：“阅读教学是学生、教师、文本之间的对话的过程。”“阅读是学生的个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。应让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。要珍视学生独特的感受、体验和理解。”阅读是最富有个性化的学习行为之一，读者的个性心理不同，其阅读感受和欣赏体验也必然不同。“有一千个读者。就有一千个哈姆雷特”，同样的作品由不同的人解读，可以有截然不同的感悟。对中学生来说，阅读的作用尤显重要。但是，长期以来，在应试教育的指挥棒下，学生的阅读变成了纯功利性的阅读，它以终极的意义解读为目标，以传授知识、应付考试为轴心，追求现成、确定的知识。不少教师死守教条，照搬照抄《教学参考书》上的说法，不敢越雷池半步。语文阅读教学过分强调共性，扼杀了学生的个性，使学生成为一个张开口袋等待灌注知识的回收站。教师在教学中要改变以往这种方式，细心倾听，延时评价，激励学生阅读的创新精神。《语文新课程标准》强调“要逐步培养学生探究性阅读和创造性阅读的能力，提倡多角度、有创意的阅读”。为此，教师不应以绝对权威的角色主宰课堂的局面，而应摒弃“满堂灌”、“一言堂”的教学方式，真诚地成为学生阅读活动中的合作伙伴，为学生营造一个宽松、和谐的阅读氛围初中语文论文，要学会倾听，激励学生勇于表现自我，大胆创新，大胆张扬自我的个性，发表自己的见解。四、课堂提问主体要灵活，重视“学困生”经常听学生抱怨“老师从来不叫我，总叫喜欢的那几个学生回答问题”。从这些抱怨中我们可以看出学生的不满和挫折感。仅提问几个成绩好的学生的教师给了班级大多数成员一个消极的反应――我学习不好，老师不喜欢我，也不会关注我。久而久之，这些学生对学习越来越没兴趣，在课堂上开小差，从而导致集体斗志的丧失。还有很多教师对“学业不良”的学生表现出强烈的偏见。研究表明，教师的偏见会使学生的成绩存在显著差异。点那些积极的学生的意图是因为他们可以给出正确的答案，而使教师看起来是一个很有效率的教学。这种情况在公开课时表现得更明显论文开题报告。但是，假若教师想让每一个学生都成为成功者的话，就应该给他们每个人以同等的机会。使他们每一个人都能感受到成功的喜悦，从体验成功中热爱学习。这样做，可以让全体学生都参与到课堂教学中来，从而使班级的全部或大部分学生集中精力，本文选取笔者所在学校的七年级、八年级和九年级学生作为调查研究对象，采用个别交谈、走访家长、问卷调查等方法，结合教育学、教育心理学的相关知识对农村初中学生存在的不良行为习惯进行了比较科学的分析。一、不良行为习惯的学生具体表现笔者通过随机抽样调查，对我校七年级、八年级和九年级学生进行了问卷调查。样本为每个年级100名。通过调查统计，我得出以下结果。同时对其进行了比较细致的分析。（见附表1）（一）怠惰行为方面从调查结果中可以看出，学生的懈怠行为排在五项调查结果的第二位，说明学生的懈怠行为比较严重，也说明其学习的主动性没有养成。（二）攻击性行为方面具体表现为容易和学生发生冲突，打架、说脏话、蛮横不讲理、喜欢在课堂上搞小动作引起其他学生注意，不仅自己不学习，而且还影响课堂教学的正常进行。通过调查访问，我们了解到不少学生具有暴力倾向，这种倾向形式多样。这些都表明农村初中学生受环境和年龄特征的影响，自控力较差，在其他人面前喜欢表现自己，引起他人注意，却无法认识到这些行为的正确性，且不顾及其他人的感受。（三）欺骗性行为方面从附表1我们可以得出，有相当一部分学生有过欺骗行为，缺乏诚实。这点尤其体现在与他们自己身份相关的作业抄袭方面。这说明这些学生比较懒惰，不喜欢思考问题，总想着不劳而获。（四）逆反性行为方面调查结果表明，部分学生存在非常严重的逆反心理，具体表现为容易和老师、家长和他人发生冲突，反映了这个年龄段的孩子已经出现了强烈的自我中心意识，喜欢我行我素，藐视“权威”，敢于向“权威”挑战。（五）破坏性行为方面从附表1可以看出，此阶段的学生有着比较严重的破坏性行为，具体表现在不爱护公共物品，喜欢到处乱写乱画。这些说明孩子们没有受到过相关的思想教育，缺乏爱护公共物品的意识。二、学生不良行为习惯的形成原因通过对调查问卷调查分析，加上对具有不良行为的学生的家访和同其科任老师的座谈，我们发现：学生不良行为产生的原因不简单是思想问题，很大程度上与其复杂的社会因素和历史因素有关。我们将其分为主观因素和客观因素两个方面。（一）主观因素1.该年龄段的孩子自我意识开始萌发，表现在自尊心和成人感的出现和增强。但是这些在没有科学的指引下，往往形成了不正确的价值观，这种价值观导致他们往往出现上述问题，如对父母、老师和社会强烈不满，这些不满在没有得到很好的解决后，往往演变成孩子们的逆反情绪。2.该年龄段的孩子自我意识的出现，往往没有形成公正、客观和正直的性格特征，形成的却是偏激、扭曲的个性。这些和他们的知识储备以及年龄阶段所导致的思考能力不完善有关，所以容易出现以自我为中心的，对人和事出现比较偏激和不成熟的评价。比如在遇到好友被人欺负时，他们会“义薄云天”地挺身而出，却不会思考事情的来龙去脉，不会思考自己的行为是对是错，更不会思考如何采用更加合理和理性的方法来解决此类问题。3.该阶段的学生在性意识上有所觉醒，这也会导致他们行为的超常性。随着生理特征的变化，性心理开始躁动，开始喜欢在异性面前表现自己，引起异性的注意。但是，该阶段孩子引起异性的行为却往往表现得让家长和老师比较难理解。（二）客观因素客观因素可以从家庭、学校和社会等三个方面进行分析。1.家庭因素家庭的气氛和教育环境对于该阶段学生行为习惯的养成最为直接和主要。由于我校处在贫困地区的农村地区，其经济相对安定区其他乡镇来说比较落后，人口素质也相对较低，表现在家庭教育上相对滞后。不必掩饰地说，农村家庭环境是上述行为出现的重要发源地之一。2.学校因素学校方面也存在诸如教育评价机制不完善和部分教师教育行为不当的问题。（1）教育评价体制的不完善。现今的教育评价机制主要依据的是学生参加各类考试的成绩和获奖情况，而社会和家长也只关注学校的升学情况，这些评价机制直接产生的问题便是教师大多重视对学生考试能力的培养和知识的灌输，较少涉及对学生思想品德的关注。也许可以花费精力去为学生进行课业辅导，但是一般没有老师会占用自己的时间去对学生进行心理辅导和教育。（2）教师的教育行为不当。部分教师的教育观念陈旧，教学手段落后。这点在学生德育上体现得尤为突出。对学生的教育停留在羞辱和体罚上。殊不知这些行为很容易让学生产生很多问题，如紧张、厌学、厌师以及对考试和学业的压力。该阶段是学生升入高中的重要阶段，因此学生的学习压力大，学业任务重，考试频率高，这些都容易让原本学习就薄弱的学生更容易自暴自弃，产生厌学情绪和考试焦虑症。所有的这些都会对学生的行为方式产生深远的影响。曾经听一个毕业好多年的学生说过这样一个事例，他好多次在梦中仍然梦见自己在参加考试，而且每次梦见自己都没考好，让他大汗淋漓。这个事例充分说明，考试对于学生影响的深远性。3.社会因素农村学生的活动范围较小，且缺乏与现代社会的紧密接触和联系，但是这并不表明他们不向往走向社会，走向城市。但是从小在农村生活的他们，对于复杂的社会也缺乏正确的认识，因此也造成了不好的影响，具体表现在以下方面：（1）急剧变化的社会带来的所没有准备好的冲击。（2）不良社会媒介的传播。（3）缺乏对“两室一吧”引诱的抵制能力。以上几个方面在内与外冲击着学生的内心，再加上一些成人文化对青少年文化的不理解和伤害等多种因素的相互作用，造成这些学生的内心丰富而又复杂不良的心理状态，形成了一张张害人的无形之网，最终导致学生不良行为习惯的养成。21、没有人陪你走一辈子，所以你要适应孤独，没有人会帮你一辈50第六章顾客导向的市场营销战略为目标顾客创造价值本章学习重点市场细分目标市场选择差异化和定位产品第六章顾客导向的市场营销战略51选择为之服务的顾客决定价值主张细分市场差异化将整个市场划分为较小为目标顾差异化市场提供物以的部分创造卓越的顾客价值客创造价值目标市场的选择定位选择一个或几个你进确定市场提供物在目的细分市场标顾客中心的位置选择为之服务的顾客52章首案例——宝洁上传于品世家p章首案例——宝洁53第一节市场细分细分消费者市场细分组织市场细分国际市场有效细分的条件第一节市场细分54为什么要市场细分的含义进行市场好市场划分为细分?1、需求的绝对差同的需求、特点或行为,异性和相对相似性销战略或组合。2、市场状况3、企业现实状况为什么要5