小棉袄集团规章制度考试题

小棉袄集团规章制度考试题

1.基本信息：

姓名：部门：

一、单项选择题

2.一般舆情由（）处理。

A)分管主任

B)部门经理

C)行政副总经理

D)总经理

3.较大舆情由（）处理。

A)分管主任

B)部门经理

C)行政副总经理

D)总经理

4.舆情处理不当情节严重，对当事人、相关责任人予以罚款（）。

A)200元

B)500元

C)800元

D)1000元

5.一般事故在（）以内报告部门负责人。

A)一小时

B)二小时

C)三小时

D)四小时

6.较大和重大事故需要在报告后（）内出具书面报告。

A)12小时

B)24小时

C)36小时

D)48小时

7.对于事故隐瞒不报或不按期上报的责任人处以（）罚款。

A)100元

B)200元

C)300元

D)500元

8.（）是指事故发生对企业造成不良影响或者造成3000元以下直接经济损失的事故。

A)一般事故

B)较大事故

C)重大事故

D)特大事故

9.（）是指事故发生被客户和服务单位投诉、被监管部门调查处罚、造成1人以上工伤或者造成3000以上30000元以下直接经济损失的事故。

A)一般事故

B)较大事故

C)重大事故

D)特大事故

10.（）是指被新闻媒体曝光、造成1人以上伤亡或者造成30000元以上直接经济损失的事故。

A)一般事故

B)较大事故

C)重大事故

D)特大事故

11.上班期间根据工作的需要，必须着公司工装、佩戴胸卡、党员佩戴党徽，违者处罚（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

12.办公场所、办公桌上应保持整洁、无灰尘，不允许堆放与工作无关的垃圾、杂物，办公室卫生不合格罚款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

13.办公室保持安静，发现杂乱无章、吵闹，一次罚款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

14.严禁在楼内吸烟、乱扔烟头，发现一次罚款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

15.不听从指挥、不服从管理、辱骂顶撞领导，一次罚款（）。

A)50元

B)100元

C)150元

D)200元

16.凡辱骂、刁难来访顾客，一经查证情况属实，罚款（），情节严重立即开除、解除劳动合同。

A)100元

B)200元

C)300元

D)500元

17.无故不参加公司组织开会、学习、岗位培训或集体活动的，一次扣款（）。

A)50元

B)100元

C)150元

D)200元

18.开会期间手机响铃罚款（）。

A)20元

B)30元

C)50元

D)100元

19.严禁工作期间向服务单位和个人发牢骚，抱怨对工作的不满，违者罚款（）。

A)100元

B)200元

C)500元

D)1000元

20.严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂，违者根据情节轻重处罚（），严重者除名。

A)100元

B)200元

C)500元

D)1000元

21.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业，违者处罚500元，严重者（）。

A)批评

B)处分

C)除名

D)起诉

22.一年累计事假不超过（）天，超过天数按旷工处理。（特殊情况除外）

A)7

B)10

C)12

D)15

23.手机保持24小时畅通，工作日（）内必须回复电话。

A)半小时

B)一小时

C)二小时

D)四小时

24.手机保持24小时畅通，未在规定时间内回复电话，违者一次罚款（）。

A)100元

B)200元

C)500元

D)1000元

25.员工当月内累计迟到、早退、缺卡（），应予解雇，不发放资遣费。

A)1次

B)2次

C)3次

D)5次

26.法定工作时间以外大于（）后属于加班。

A)一小时

B)两小时

C)三小时

D)四小时

27.员工的直系亲属死亡时，可给予（）丧假。

A)一天

B)二天

C)三天

D)四天

28.年假入职满（）后的第二年生效。

A)一年

B)二年

C)三年

D)四年

29.年假天数（）内有效。

A)本年度

B)二年

C)三年

D)任何时间

30.年假提前（）以钉钉形式提出申请。

A)一天

B)三天

C)五天

D)七天

31.加班后的调休要在（_）内完成。

A)一个月

B)一个季度

C)半年

D)一年

32.调休申请提前（）以钉钉形式提出申请。

A)一天

B)二天

C)三天

D)五天

33.患病休假应向人力资源部经理提交正规医院诊断书并附医嘱页，否则视为（）。

A)正常上班

B)事假

C)早退

D)旷工

34.如遇较复杂容易激化可能被政府监管部门处罚或被媒体曝光影响企业形象的舆情，提交（）处理。

A)分管主任

B)部门经理

C)行政副总经理

D)总经理

35.事假一个季度内不允许超过（）。

A)一天

B)二天

C)三天

D)四天

36.伪造出勤记录者，一经查明属实，对（）均以旷工论处。

A)伪造者

B)协助者

C)双方

D)所属部门

二、多项选择题

37.舆情包括（）。

A)员工、客户、服务单位投诉造成的不良影响

B)业务纠纷、企业内部负面信息造成的不良影响

C)合作商产生的服务纠纷对公司造成不良影响

D)政府监管部门及媒体对公司的负面报道传播迅速且影响恶劣

38.处理投诉类舆情，要（）。

A)热情接待

B)态度端正

C)耐心倾听

D)大胆说话

39.事故包括（）。

A)工伤

B)打架

C)公司被盗

D)员工偷窃

40.一般事故，是指事故发生（）的事故，一般事故1小时内以电话的形式报给部门负责人。

A)对企业造成不良影响

B)造成3000元以下直接经济损失

C)造成一人以上工伤

D)造成3000元以上直接经济损失

41.较大事故，是指事故发生（）的事故。

A)被客户和服务单位投诉

B)被监管部门调查处罚

C)造成1人以上工伤

D)造成3000以上30000元以下直接经济损失

42.重大事故，是指（）的事故。

A)被新闻媒体曝光

B)造成1人以上伤亡

C)造成30000元以上直接经济损失

D)造成50000元以上直接经济损失

43.较大和重大事故需在报告后48小时内出具书面报告，说明事故（）。

A)起因

B)过程

C)处理结果

D)责任人

44.任何部门和个人对所发生的事故（）。

A)不得议论

B)不得隐瞒和瞒报

C)不得私自进行解决和处理

D)不得大事化小，小事化了

45.事故确定范围包括（）。

A)事故发生的性质

B)事故发生的范围

C)事故发生的内容

D)事故发生的时间、地点

46.无故不参加公司组织（）的，一次扣款50元。

A)开会

B)学习

C)岗位培训

D)集团活动

47.加班的补偿方式（）。

A)调休

B)支付加班薪资

C)双倍工资

D)不补偿

48.年假三天以内（含三天），由（）审批。

A)部门负责人

B)人力资源部经理

C)行政副总经理

D)总经理

49.患病休假应向人力资源部经