最新主持人训练课件

主持人训练主持人训练96年11月加盟平安当月转正97年1月晋升业务主任97年5月受训兼讲培训99年4月晋升营业部经理我欣赏的一句话：

顺风兮逆风兮无阻我飞扬

我的寿险之路：296年11月加盟平安当月转正我的寿险之路：2最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件

为什么？早、夕会要发挥主持人的作用并加强训练9为什么？9早、夕会主持人的作用：

1、控制流程，活跃、调控气氛；2、衔接各项内容；3、政令信息的传达。4、收尾总结10早、夕会主持人的作用：10你心目中的主持人——应是什么样子？具备：1、丰富的专业知识；2、流畅的语言表达能力；

3、很强的气氛渲染能力；

4、很强的沟通能力。5.灵活的应变能力11你心目中的主持人11早夕会主持人的现状：

1、流于形式；2、不精心准备；3、感性与理性结合差。12早夕会主持人的现状：12早会主持人的工作流程：

1、准备（通知、业绩报表、白版笔、板擦、幻灯机等）；2、主持人与其他人员沟通；3.感悟平安4、清点考勤（纪律宣导）5、司歌、公司训导；6、新闻政令宣导、业绩公报；7、今日之星；8、推出主讲人；9、二级早会开始。13早会主持人的工作流程：13谁来主持早会？——要根据早会内容来确定；要根据组员的成熟度来确定；要根据营业组内部的角色分配、工作划分来确定。14谁来主持早会？14主持人应注意的原则：1、主持人的控制：

1）指定专人负责；2）明确早会主题，并每月制定行事历；3）做好充分准备，做好会前沟通；4）主持人把握好方向性。15主持人应注意的原则：152.主持人的礼仪：1）注意微笑2）言辞要充满赞美3）主持要精心、用心、细心、严谨4）注意着装162.主持人的礼仪：16作为主持人应怎样主持早会呢？

例：怎样介绍主讲人。。。

17作为主持人应怎样主持早会呢？17推介主讲人的步骤：

1、介绍主讲人的成功经历和工作成果2、强调在早会当中业务员应配合主讲人需完成的事项3、提醒业务员在早会过程中应注意的事项4、带动业务员用高昂的情绪迎请主讲人授课18推介主讲人的步骤：18要点:因人而异轻松导入营造氛围准备充分全面了解树立主讲人威信引发学员听课意愿言简意赅19要点:因人而异轻松导入营造氛围准备充分全面了解树立主讲人威信主持人介绍主讲人流程:隆重推出事前包装前期导入氛围营造二次推出课程总结再次感谢了解主讲人天龙八主讲人授课20主持人介绍主讲人流程:隆重推出事前包装前期导入氛围营造二次推例：

兼职讲师：耿剑2000年入司师大法律本科毕业西一区区经理平安19期组训擅长课程：《创说会》、《心态调整》、《寿险意义与功用》

21例：兼职讲师：耿剑2000年入司规则3位学员可以上来演示推介这位讲师，推介结束后由大家来点评。自我点评内容：1、我用了什么方法2、我推介成功之处在哪里3、推介失败在哪里4、如果可能我还会用什么方式来推介22规则22总结主讲人的步骤：1、对主讲人的授课过程和业务员的听课过程进行评估，同时向讲师的付出表示感谢2、结合主讲人的实际分析讲授重点，从而更加透彻了解课程的本质和精华所在3、重点提示主讲人在授课中的亮点和新颖之处4、引导学员在接受课程后的运用渠道和运用方式5、提醒学员把已经接受的知识变成技巧的重要性6、再次感谢主讲人的无私付出，带动大家感谢主讲人！23总结主讲人的步骤：23总结主讲人的注意点：1、认真全程听取主讲人的授课内容，作好笔记，归纳重点2、观察学员的表现和反映，并及时调整3、分析精华所在，哪些知识，业务员可以迅速的运用到工作中，并快速产生绩效。

24总结主讲人的注意点：24轮到我们展示啦25轮到25早会经典案例2：（娱乐式）

庆生会为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.26早会经典案例2：（娱乐式）为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部

与经理决战的早会【准备】骰子三只，骰筒或塑料杯一只，奖品按价值大小分门别类。【操作】经理事先在讲台前布置一个放满奖品的长桌，然后请当月完成规定业绩的业务员（如完成100万元的一次机会，200万元的两次机会…)上来与经理“决战”：猜大小或剪刀石头布。猜大小是由经理摇动扣着三只骰子的杯子，停住以后让业务员猜三只骰子的正面合加点数是多少（3~9为小，10~18为大）大小猜中者有奖，猜错则掌声鼓励，点数也准者可以追加一次，而剪刀石头布也以同样的输赢方式在经理与业务员之间进行。【评注】与经理决战是让平时的简单发奖更富于刺激性，而且让业务员感觉更加活泼亲切有趣。27与经理决战的早会【准备】骰子三只，骰筒或塑料杯一只，奖品按早会经典案例1：（激励式）2002.3.1------24日完成保费目标40万（经理的决心起关键作用）方法：沟通----激励28早会经典案例1：28

记者招待会式的早会【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题，一位主持人，一至两位有相关能力的发言人，并在讲台前布置一长桌。【操作】主持人及发言人在桌前就座，主持人先就发表的主题做简单介绍，然后请所有业务员扮演的记者自由提问，发言人作一一回答。对于各式各样的提问，发言人要沉着冷静，或详细讲解，或简明扼要，或机智幽默。而主持人既要启发提问，又要控制场面。【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式，选请优秀人员对所有业务员作再培训，业务员则将平时的疑难和问题，既当记者，又似客户一般提出。29记者招待会式的早会【准备】选定一个当前的热门险种或受关注

室外进行的早会【准备】根据不同的目的，选择适合的室外场所，如公园，新村，广场等，某些进行早会的地点需要事先做好联络及确认。【操作】约好时间，地点，定下早会主题，如在公园里进行工作计划制定会；在新村社区举行目标市场开拓会；在广场街道招集陌生拜访现场会；在酒楼边吃早茶边开个特别沟通座谈会；在分公司进行认识平安各内勤部门参观会…在开完早会后即进行工作。【评注】偶尔在室外进行的早会，会让业务同仁有新鲜感，并创造集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会可以是整个部门的，也可以是某个主管带领的小组。30室外进行的早会【准备】根据不同的目的，选择适合的室外场

嘉宾面对面的早会【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如公司各部门经理或室主任，其他部门的展业高手，已投保的客户，以及与寿险相关行业的专家如医生，证券行家，财税人员等。【操作】采用央视“实话实说”及卫视“锵锵三人行”的形式，在营业部中央或台前安排两至三个座位，由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通，谈话过程要轻松幽默，并可穿插业务员的提问，总之要让人有所收获。【评注】这是一种非常有效的沟通手段，关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言，所选的话题是否受人关注，比如请客户谈客户服务，请医生谈重大疾病，请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。31嘉宾面对面的早会【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如早餐俱乐部式的早会【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶;点心如各种包子,面包等,也可以预订外卖.而每人自备部分食品当然更受欢迎.【操作】把营业部的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全体成员入座,开始早餐俱乐部式的早会.在会上可以聊些如养生之道,交际礼仪,展业趣闻等较为轻松的话题,尤其适宜的是有关健康方面的话题.当然也可以做每月小结,回顾当月情况,奖励优秀,制定下月工作目标.【评注】这种边吃边谈,营养丰富的早会,在每月底的时候开一次,对每天匆匆忙忙赶着考勤的业务员来说,是颇具人情味的,而且在这种气氛轻松的早会上讨论的内容比较容易让业务员接受.32早餐俱乐部式的早会【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶;夕会案例训练---研讨33夕会案例训练33研讨案例一：一个30人营业组，主管3人，正式员工20人，试用员工7人。最近一个考核季即将结束，将有3人降级，4人脱落，平时出勤率为60%--70%，人均保费2100元。34研讨案例一：一个30人营业组，主管3人，正研讨案例二：一个8人营业组，主任司龄2年。组内正式业务员2人，试用5人（其中2人为上个考核季降级人员），全组平均年龄26岁。最近一个时期，活动率经常为60%--70%之间，人均件数1.2件。35研讨案例二：一个8人营业组，主任司龄2年。研讨案例三：一个营业部经理直辖组计23人，其中正式15人，试用8人，2年以上司龄8人，1.5年以上司龄`12人。该组上半年一直为绩优组，组业绩占营业部业绩1/3。最近2个月以来，业绩不断下滑，出勤率、活动率大不如前。组内2人直接增员已达3人，另3人直接增员已达2人。部经理感觉组员越来越难带，组员抱怨部经理不管直辖组。36研讨案例三：一个营业部经理直辖组计23人，其中研讨案例四：一个营业组6个人，正式以上业务员2人，试用4人，其中间接增员3人。主管业绩优秀，排名在本机构通常名列前三名。组内其它人业绩平平，活动率通常为50%以下，人均产能5000元以上。出勤率较好，正式员工热衷于参加营业部组织的各种活动，喜欢做早会、授课等工作。37研讨案例四：一个营业组6个人，正式以上业务员2研讨内容：1、指出该营业部或营业组存在的问题2、针对存在的问题确定夕会重点3、制定出该营业部或营业组一个月的夕会行事历4、各组选举一名发表人38研讨内容：1、指出该营业部或营业组存在的问题38主持人的职责积极正面影响别人不接受传递闲话用心投入、诚信、自律对话与良好沟通技巧责任感与使命感用人所长发挥团队精神工作有“重点”、计划性强39主持人的职责积极正面影响别人39认认真真地准备40认认真真地准备40最新主持人训练课件主持人训练主持人训练96年11月加盟平安当月转正97年1月晋升业务主任97年5月受训兼讲培训99年4月晋升营业部经理我欣赏的一句话：

顺风兮逆风兮无阻我飞扬

我的寿险之路：4396年11月加盟平安当月转正我的寿险之路：2最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件最新主持人训练课件

为什么？早、夕会要发挥主持人的作用并加强训练50为什么？9早、夕会主持人的作用：

1、控制流程，活跃、调控气氛；2、衔接各项内容；3、政令信息的传达。4、收尾总结51早、夕会主持人的作用：10你心目中的主持人——应是什么样子？具备：1、丰富的专业知识；2、流畅的语言表达能力；

3、很强的气氛渲染能力；

4、很强的沟通能力。5.灵活的应变能力52你心目中的主持人11早夕会主持人的现状：

1、流于形式；2、不精心准备；3、感性与理性结合差。53早夕会主持人的现状：12早会主持人的工作流程：

1、准备（通知、业绩报表、白版笔、板擦、幻灯机等）；2、主持人与其他人员沟通；3.感悟平安4、清点考勤（纪律宣导）5、司歌、公司训导；6、新闻政令宣导、业绩公报；7、今日之星；8、推出主讲人；9、二级早会开始。54早会主持人的工作流程：13谁来主持早会？——要根据早会内容来确定；要根据组员的成熟度来确定；要根据营业组内部的角色分配、工作划分来确定。55谁来主持早会？14主持人应注意的原则：1、主持人的控制：

1）指定专人负责；2）明确早会主题，并每月制定行事历；3）做好充分准备，做好会前沟通；4）主持人把握好方向性。56主持人应注意的原则：152.主持人的礼仪：1）注意微笑2）言辞要充满赞美3）主持要精心、用心、细心、严谨4）注意着装572.主持人的礼仪：16作为主持人应怎样主持早会呢？

例：怎样介绍主讲人。。。

58作为主持人应怎样主持早会呢？17推介主讲人的步骤：

1、介绍主讲人的成功经历和工作成果2、强调在早会当中业务员应配合主讲人需完成的事项3、提醒业务员在早会过程中应注意的事项4、带动业务员用高昂的情绪迎请主讲人授课59推介主讲人的步骤：18要点:因人而异轻松导入营造氛围准备充分全面了解树立主讲人威信引发学员听课意愿言简意赅60要点:因人而异轻松导入营造氛围准备充分全面了解树立主讲人威信主持人介绍主讲人流程:隆重推出事前包装前期导入氛围营造二次推出课程总结再次感谢了解主讲人天龙八主讲人授课61主持人介绍主讲人流程:隆重推出事前包装前期导入氛围营造二次推例：

兼职讲师：耿剑2000年入司师大法律本科毕业西一区区经理平安19期组训擅长课程：《创说会》、《心态调整》、《寿险意义与功用》

62例：兼职讲师：耿剑2000年入司规则3位学员可以上来演示推介这位讲师，推介结束后由大家来点评。自我点评内容：1、我用了什么方法2、我推介成功之处在哪里3、推介失败在哪里4、如果可能我还会用什么方式来推介63规则22总结主讲人的步骤：1、对主讲人的授课过程和业务员的听课过程进行评估，同时向讲师的付出表示感谢2、结合主讲人的实际分析讲授重点，从而更加透彻了解课程的本质和精华所在3、重点提示主讲人在授课中的亮点和新颖之处4、引导学员在接受课程后的运用渠道和运用方式5、提醒学员把已经接受的知识变成技巧的重要性6、再次感谢主讲人的无私付出，带动大家感谢主讲人！64总结主讲人的步骤：23总结主讲人的注意点：1、认真全程听取主讲人的授课内容，作好笔记，归纳重点2、观察学员的表现和反映，并及时调整3、分析精华所在，哪些知识，业务员可以迅速的运用到工作中，并快速产生绩效。

65总结主讲人的注意点：24轮到我们展示啦66轮到25早会经典案例2：（娱乐式）

庆生会为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部的亲情管理和民心工程,既增强了凝聚力,又为内部沟通和解决问题创造条件.67早会经典案例2：（娱乐式）为业务同仁举行庆生会,无疑是营业部

与经理决战的早会【准备】骰子三只，骰筒或塑料杯一只，奖品按价值大小分门别类。【操作】经理事先在讲台前布置一个放满奖品的长桌，然后请当月完成规定业绩的业务员（如完成100万元的一次机会，200万元的两次机会…)上来与经理“决战”：猜大小或剪刀石头布。猜大小是由经理摇动扣着三只骰子的杯子，停住以后让业务员猜三只骰子的正面合加点数是多少（3~9为小，10~18为大）大小猜中者有奖，猜错则掌声鼓励，点数也准者可以追加一次，而剪刀石头布也以同样的输赢方式在经理与业务员之间进行。【评注】与经理决战是让平时的简单发奖更富于刺激性，而且让业务员感觉更加活泼亲切有趣。68与经理决战的早会【准备】骰子三只，骰筒或塑料杯一只，奖品按早会经典案例1：（激励式）2002.3.1------24日完成保费目标40万（经理的决心起关键作用）方法：沟通----激励69早会经典案例1：28

记者招待会式的早会【准备】选定一个当前的热门险种或受关注的话题，一位主持人，一至两位有相关能力的发言人，并在讲台前布置一长桌。【操作】主持人及发言人在桌前就座，主持人先就发表的主题做简单介绍，然后请所有业务员扮演的记者自由提问，发言人作一一回答。对于各式各样的提问，发言人要沉着冷静，或详细讲解，或简明扼要，或机智幽默。而主持人既要启发提问，又要控制场面。【评注】这种早会其实是借记者招待会的形式，选请优秀人员对所有业务员作再培训，业务员则将平时的疑难和问题，既当记者，又似客户一般提出。70记者招待会式的早会【准备】选定一个当前的热门险种或受关注

室外进行的早会【准备】根据不同的目的，选择适合的室外场所，如公园，新村，广场等，某些进行早会的地点需要事先做好联络及确认。【操作】约好时间，地点，定下早会主题，如在公园里进行工作计划制定会；在新村社区举行目标市场开拓会；在广场街道招集陌生拜访现场会；在酒楼边吃早茶边开个特别沟通座谈会；在分公司进行认识平安各内勤部门参观会…在开完早会后即进行工作。【评注】偶尔在室外进行的早会，会让业务同仁有新鲜感，并创造集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会可以是整个部门的，也可以是某个主管带领的小组。71室外进行的早会【准备】根据不同的目的，选择适合的室外场

嘉宾面对面的早会【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如公司各部门经理或室主任，其他部门的展业高手，已投保的客户，以及与寿险相关行业的专家如医生，证券行家，财税人员等。【操作】采用央视“实话实说”及卫视“锵锵三人行”的形式，在营业部中央或台前安排两至三个座位，由一位主持人采访一至两位嘉宾。主持人事先准备提问要点并与嘉宾做好沟通，谈话过程要轻松幽默，并可穿插业务员的提问，总之要让人有所收获。【评注】这是一种非常有效的沟通手段，关键在于所请的嘉宾能否畅所欲言，所选的话题是否受人关注，比如请客户谈客户服务，请医生谈重大疾病，请契约部谈核保问题等都是极佳的内容。72嘉宾面对面的早会【准备】确定不同主题，提前约请嘉宾，如早餐俱乐部式的早会【准备】事先预备好饮料如牛奶,豆浆,或茶;点心如各种包子,面包等,也可以预订外卖.而每人自备部分食品当然更受欢迎.【操作】把营业部的座位围成大圈子,将食品放在中间或分配好,请全体成员入座,开始早餐俱乐部式的早会.在会上可以聊些如养