互联网金融专业化销售流程

专业化销售流程目录1专业化销售流程的意义2专业化销售流程概述3流程中所要注意的细节4总论专业化销售流程的意义作为一个专业的销售人员，不管你是从事什么行业，只要与销售沾边，就一定要了解所在行业的整个销售流程；不管你是在什么职位，也必定要熟知整个销售流程，作为管理或者销售实操的指导。专业销售专业推销是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化，进而达到一定目的的推销过程。专业化销售流程的意义专业化销售专业化销售是专业销售的化身，是专业不断支配行动，进而养成的专业推销习惯。销售无定式，要求你专业,专业销售是生存之本。专业化销售流程的意义销售的流程是一个闭环，在不断的成交与开发过程中获得其中的乐趣以及取得相应的报酬。销售的流程是一个可逆但不可乱的过程，否则会引起一系列的恶性反应，久而久之形成恶性循环。专业化销售流程的意义计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍专业化销售流程概述计划与目标制定所谓计划是设计并规划。制定你销售的目标（业绩或者是客户数量等可量化指标），在此基础上，你才能更进一步的确定行动方案或者日程安排，并为了达成此计划去做不断的努力。专业化销售流程概述计划与目标制定微观上的计划与目标制定在于你拜访客户之前所预期达成的效果以及你一天的行程安排，路线规划，谈判策略，以及今天一天你所想要达到的预期成果。专业化销售流程概述专业化销售流程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍准主顾顾开拓拓业绩来来源于于准主主顾，，所以以我们们的经经营理理念第第一条条就是是“以以客户户为中中心””，在在制定定了长长期或或者短短期的的目标标之后后，寻寻找准准主顾顾就成成为了了我们们重要要且紧紧急的的课题题。专业化化销售售流程程概述述准主顾顾开拓拓—开拓渠渠道专业化化销售售流程程概述述展业的的方式式多种种多样样，无无外乎乎有几几种：：缘故、、拜访访自有客户、、CC、驻点、陌拜等。搜搜集准主主顾是整整个销售售流程中中最有意意思的环环节，你你可以接接触形形形色色的的人，所所谓读万万卷书不不如行万万里路，，行万里里路不如如阅人无无数。准主顾开开拓--开拓渠道道缘故开拓法介绍开拓法目标市场开拓法资料收集法咨询开拓法互联网开拓法社团开拓法社交工具开拓法专业化销销售流程程概述准主顾开开拓—客户分类类我们需要要归纳的的是什么么人才是是我们的的准主顾顾（对所所搜寻的的例子进进行分类类），哪哪类人可可以成为为我们的的影响力力中心，，哪类人人我们可可以用什什么样的的策略去去打动他他们。专业化销销售流程程概述专业化销销售流程程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍绍接触前准准备接触所搜搜寻的准准主顾之之前需要要做好准准备，不不能说万万全但是是要做到到周密。。这准备备不只是是理论，，也包括括物料。。理论准备备：客户户类型、、基础信信息、知知识储储备、、专业技技能等。。物料准备备：宣传传折页，，针对不不同客户户所准备备的不同同案例，，以及数数据方面面的说服服材料，，还包括括有合同同，纸笔笔物料等等。专业化销销售流程程概述知识准备备形象准备备工具准备备心态准备备接触前准备专业化销销售流程程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务专业化销销售流程程概述异议处理索取转介绍绍面谈、促成面谈和促促成往往往没有明显的界限，面谈的目目的有两两个，一一是进一一步了解解客户实实际情况况挖掘其其需求，，二是时机成熟直接接促成（（促成是是需要技技巧和胆胆量的）），往往往趁热打打铁才是是最有利利于成交交的方式式。专业化销销售流程程概述一个出色色的销售者就就像出色的谈话节目主持持人。他他不仅能能够引导受访者进入入主题，，更能营造轻轻松和谐谐的气氛，在在适当的的时机点点头微笑笑，利用适当的肢肢体语言言，鼓励励受访者说话，透露心心声，并并能从受受访者的的话语中中寻求继继续谈话话的动机机和意愿愿，并从从中创造造良性互互动发掘掘客户需需求以至至于向下下发展直直至签单单的机会会。专业化销销售流程程概述面谈面谈取得客户户的信赖赖收集客户户的信息息寻找客户户的购买买点专业化销销售流程程概述面谈赞美客户户的话题题话题具体内容衣着打扮衣服的面料、款式、风格，佩戴的饰物。装修摆设字画、书籍、照片、奖杯、装饰品等。爱好兴趣唱歌、跳舞、阅读、运动等。家人偶像妻子、小孩、父母。相关新闻行业新闻、正面报道、奋斗经历。专业化销销售流程程概述促成促成，就就是帮助助和鼓励励客户做做出购买买决定，，并协助助其完成成购买手手续的行行为和过过程。简简单的说说就是成成交。专业化销销售流程程概述促成一次成功功销售行行为的标标志是——签订协议议。促成动作作是达成成签约行行为的““临门一一脚”。。促成动作作可以发发现客户户内心最最真实的的想法，，避免了了兜圈子子。专业化销销售流程程概述面谈、异异议处理理、促成成客户签约约的两大大理由专业化销销售流程程概述愉快的感觉问题的解决专业化销销售流程程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍绍持续服务务持续服务务是最考验销销售人员员素质与与基本功功的一个个环节，持续服服务的主主要目的的是索取取转介绍，此此环节考考验的不仅是是你对客客户的把把控能力力，还有有应变能能力、客客户维护护能力、、与客户户建立更更高层信信任的能能力等等等。专业化销销售流程程概述维护老客客户忠诚诚吸引更多多新客户户提高个人人的声誉誉树立公司司的形象象当你做好好了持续续服务的的同时，，转介绍绍也随之之而来了了，而你你的成绩绩会随着着你影响响力中心心的发展展而不断断进步！！专业化销销售流程程概述持续服务务专业化销销售流程程概述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议处理索取转介绍绍异议议处处理理专业业化化销销售售流流程程概概述述常见异议类型：对需求的异议对质量的异议对产品的异议对价格的异议对紧迫性的异议潜在异议专业业化化销销售售流流程程概概述述计划与目标制定准主顾开拓接触前准备面谈促成持续服务异议议处理理索取转转介介绍绍索取转转介介绍绍索取取转转介介绍绍的的好处处养成成客客户户开开拓拓的的习习惯惯。。利用用他他人人的的影影响响力力，，拒拒绝绝阻阻力力小小。。建立立信信任任，，缩缩短短彼彼此此相相互互距距离离。。容易获获得得优优质质保保单单，，迅迅速速成交交。。建立销销售售网网络络，，延延续续客户专业业化化销销售售流流程程概概述述索取转转介介绍绍专业业化化销销售售流流程程概概述述关于于介介绍绍人人：：缘故故开开拓拓法法所所认认识识的既有客户准客户影响力中心请他介绍的要领：常去拜访，并且真诚的表示感谢。进展状况适时回报流程程中中所所要要注注意意的的细细节节目标标的的制制定定规则则。。准主主顾顾开开拓拓的的渠渠道道，，以以及及准准主主顾顾的的筛筛选选，，分分类类方法法。。准主主顾顾见见面面前前所所需需要要准准备备的的材材料料：：软软件件和和硬件件。。面谈谈所所需需要要注注意意的的细细节节：：礼礼仪仪（（寒寒暄暄，，着着装装等等）），，谈谈话话方方式式，，地地点点选选取取，，环环节节进进度度把把控。。促成成：：时时机机把把握握，，促促成成技技巧巧。。索取取转转介介绍绍：：明明确确目目的的，，索索取取时时机机与与索索取取方方法法的的把把握握。。异议议处理理（（话话术术））。其他他注意意细细节节。。流程程中中所所要要注注意意的的细细节节销售售，，是是一一个个重重复复的的过过程程；；销售售，，是是一一个个创创新新的的过过程程；；专业业化化销销售售流流程程是是一一个个连连贯贯的的过过程程；；专业业化化销销售售流流程程是是一一个个周周而而复复始始的的过过程程；；当你你踏踏入入销销售售