人员素质测评 人力资源管理

人力资源管理学第六章人员素质测评本章知识点

人员素质测评的类型人员素质测评的质量检测人员素质测评的方法人力资源管理学第六章人员素质测评第一节人员素质测评的概述第二节人员素质测评的质量检测和分析第三节人员素质测评的主要方法第四节人员素质测评的方案的制定人力资源管理学第一节人员素质测评的概述

素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的个人的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。一、素质的概念人力资源管理学第一节人员素质测评的概述美国学者R.博亚特兹〔RichardBonanzas〕对麦克利兰的素质理论进行了深入和广泛的研究。提出了“素质洋葱模型〞，展示了素质构成的核心要素，并说明了各构成要素可被观察和衡量的特点。二、素质的构成要素人力资源管理学第一节人员素质测评的概述人员素质测评就是在一定理论的指导下，使用科学而系统的方法，全面或局部地对人员素质进行虽化分析与评价的技术。三、人员素质测评的内涵〔一〕人员素质测评概念〔二〕素质测评技术的职能领域选员安置鼓励选拔与提升考评培训和开展人力资源管理学第一节人员素质测评的概述选拔性测评配置性测评开发性测评诊断性测评考核性测评四、人员素质测评的类型知识素质测评心理素质测评生理素质测评〔一〕素质性分类〔二〕功能性分类人力资源管理学第一节人员素质测评的概述鉴定功能诊断功能预测功能鼓励功能导向功能五、人员素质测评的功能和意义〔一〕人员素质测评的功能人力资源管理学第一节人员素质测评的概述人员素质测评是人力资源科学配置的根底人员素质测评是人力资源有效开发的重要依据人员素质测评是人力资源优化管理的起点人员素质测评是人力资源合理使用的工具〔二〕人员素质测评的意义人力资源管理学第二节人员素质测评质量检测和分析信度是反映测量结果的可靠性或一致性。一、信度二、效度效度是反映测量的有效性

三、信度和效度的关系

既有信度、也有效度的测验分数或评量结果:人力资源管理学第二节人员素质测评质量检测和分析既没有信度、也没有效度的测验分数或评量结果：有信度、但没有效度的测验分数或评量结果：人力资源管理学第二节人员素质测评质量检测和分析四、测验结果分析〔一〕常模〔二〕原始分转化为标准分〔三〕测验结果的解释人力资源管理学第三节人员素质测评的主要方法一、评价中心〔一〕评价中心的内涵评价中心是由多个评价人员，针对特定的目的与标准，使用多种主客观评价方法，对测评对象的心理和行为进行评价，从而实现对人性、动机和能力等较为难确的把握，做到入职匹配，确保人员到达最正确工作绩效。〔二〕测评范围

评价中心的测评内容主要是管理人员的管理素质与潜能，测评对象一般限于管理人员，规模较小，人数一般为6—12人，测许结果主要运用于能力培训与开发、职业能力测评、职业规划以及人事研究等领域。人力资源管理学第三节人员素质测评的主要方法〔三〕评价中心的特点综合性动态性行为性标准化全面性形象逼真人力资源管理学第三节人员素质测评的主要方法〔四〕评价中心的主要形式法人力资源管理学第三节人员素质测评的主要方法二、面试法

面试可以说是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。

直观性互动性综合性过程性灵活性〔一〕面试的涵义〔二〕面试的特点人力资源管理学第三节人员素质测评的主要方法〔三〕面试的分类口试和模拟操作试个别面试和集体面试结构化面试、半结构化面试和自由化面试测量性面试、区分性面试、诊断性面试、预测性面试目标式面试和常模式面试人格面试、智能面试、知识面试、意愿面试、体貌面试压力式面试和非压力式面试人力资源管理学第三节人员素质测评的主要方法三、心理测验法〔一〕心理测验的概念心理测验实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。〔二〕心理测验的方法

1、智力测验智力测验是通过测验来衡量人的智力水平的一种科学方法

2、人格测验人格测验是测量个人在一定条件下经常表现出来的、现对稳定的性格特征，如兴趣、态度、价值观等。

3、能力倾向性测验能力倾向性测验是测验人们在某些方面的特长和技能表现，同时也是对任职者是否具有某一方面的特殊能力都具有一定的要求。人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定一、确定测评目标

素质测评可以得到大量的信息，在实施测评的，首先应明确测评的目标，即测评后所得信息的用途。因为，用途会直接影响信息焦点、按集信息所使用的方法以及信息呈现方式。不同的测评目的会带来测评方式的变化。人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定二、确定素质测评指标体系人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定三、制定测评方案在对测评目的、测评条件及测验目标的综合分析根底上，制定恰当的测评方案。1．实施测评2．撰写?人员素质测评报告?3．个人报告样例。编号：S108姓名：×x×性别：女年龄：28测验工程:〔1〕公文筐测验〔2〕无领导小组〔3〕16PF人格测验〔4〕管理人员人格测验测验结果及分析人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定公文筐测验：人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定无领导小组讨论：人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定16PF人格测验人力资源管理学第四节人员素质测评的方案的制定综合评价：能力素质良好，尤其是洞察力、预测能力和决策力突出。心理健康，乐观向上，人际沟通能力良好。成就动机不强烈，工作条理性和方案能力差，团队意识淡薄，成熟度低。适合从事独立性强的研究工作和设计筹划工作，不适合从事销售管理工作。如果要从事销售管理