2022年质量知识参赛队竞赛题库-简答题附有答案

2022年质量知识参赛队竞赛题库-简答题[复制]四、分值为每题30分的简答题（用于特殊风险抢答环节）

五、分值为每题50分的简答题（用于超级风险抢答环节）四、分值为每题30分的简答题（用于特殊风险抢答环节）1、《与顾客有关过程控制程序》规定，与顾客的沟通包含但不限于哪些方面?[单选题]*①产品信息的传递;②问询的接受和答复、合同或订单的处理;③顾客反馈的接受和处理。(正确答案)2、简述产品标识的转移原则?[单选题]*①当产品发生变更，标识应作相应变更。②当产品发生移动，标识应作相应移动;③标识发生丢失，应经识别后，重新添加标识。④标识不清，应停止流转，原地封存，经识别后，更换标识，方可流转。⑤相关部门负责其所辖区域内产品的标识及变更、移动和维护。(正确答案)3、简述什么情况下不得使用CQC标志。[单选题]*①未获认证的强制性产品认证目录内产品;②获证后的变更需经认证机构确认，但未经确认的产品;③超过认证有效期的产品;④已暂停、撤销、注销的证书所列产品;⑤不合格产品。(正确答案)4、简述零部件特采原则?[单选题]*①产品异常属于轻微问题，不影响最终产品的功能，不引起客户的书面抱怨。②有一定措施使产品最终能达到合格标准。③生产急需且目前尚无替代的产品。④对让步接收的零部件，供应商同意承担因让步带来的直接降价费用和让步使用后可能带来的质量问题而受到客户索赔的费用，原则上凡让步接收零部件，让步审核人员应根据《质量技术协议书》相关条款在签署让步意见时，明确让步比例。(正确答案)5、简述质量“四不放过原则”。[单选题]*①质量事故未查清不放过;②质量事故责任人未得到处罚教育不放过;③质量事故未得到解决方案不放过;④质量事故未得到纠正预防措施不放过。(正确答案)6、简述地方市场监管部门开展强制性产品认证行政监督的场所有哪些?[单选题]*①企业的成品仓库;②销售商的销售场所;③商品入境口岸;④经营服务场所等。(正确答案)7、简述产品一致性判定的关键点4+2具体指的是什么?[单选题]*①4指的是实际产品上标注的产品名称、规格型号、生产者（制造商）、加工场所（生产地址）是否与强制性产品认证证书上的信息相一致。②2指的是实际产品涉及安全、电磁兼容的型式结构和关键零部件是否与产品型式试验报告上的信息相一致。(正确答案)8、如何控制好认证产品实物质量?[单选题]*①按控制计划开展整车的年度COP试验;②加强零部件的性能抽查，产品检验最好是抽检，委托第三方进行，检验项目满足规定要求;③重视国抽和地抽等外部抽查，保证产品符合规定要求。(正确答案)9、简述摩托车强制认证零部件及证书有哪些?[单选题]*①前、后轮胎（3C证书）;②灯具（自我声明证书）;③后视镜（自我声明证书）;④组合灯具中必备的回复反射器（自我声明证书）(正确答案)10、简述三不作战原则。[单选题]*①不接受不良品;②不制造不良品;③不传递不良品。(正确答案)11、简述三现原则?[单选题]*①现场;②现物;③现实。(正确答案)12、简述鑫源摩托质量方针?[单选题]*①科学决策;②以人为本;③持续改进;④顾客满意。(正确答案)13、简述供应商在什么情况下必须进行零部件走样?[单选题]*①采购体系中新增加供应商;②原采购体系中的供应商新增供货品种;③供应商停止供货半年以上的产品重新供货前;④供应商产品出现质量问题被停用,重新恢复供货前;⑤新开二套模具、修模后。(正确答案)14、简述鑫源摩托顾客满意度调查项目和权重比例?[单选题]*①产品质量，权重比例40%;②交货期，权重比例15%;③产品价格，权重比例15%;④售后服务，权重比例30%。(正确答案)15、简述生产过程中的“七检”分别指什么?[单选题]*①自检;②互检;③专（巡）检;④首检;⑤末检;⑥终检;⑦成品抽检(正确答案)16、简述生产制造部门在生产线开展的三工序活动指的是什么?[单选题]*①检查上工序质量;②保证本工序质量;③满足下工序质量(正确答案)17、简述设备管理执行的“三定”、“三好”和“四会”分别指的是什么?[单选题]*①三定:定人、定机、定职责;②三好:管好、用好、保养好;③四会:会使用、会维护、会检查、会排除一般故障。(正确答案)18、简述鑫源人应具备的质量意识有哪些?[单选题]*①不持双重标准;②零缺陷意识;③持续改进的意识(正确答案)19、简述计量器具在什么情况下应禁止使用?[单选题]*①不合格、无合格证、合格标识超过有效期或未经检定的计量器具;②示值刻线不清、难以辨认或丢失零件/附件的计量器具;③磨损、变形的计量器具;④国家明令淘汰或已失去应有准确度的计量器具。(正确答案)20、简述专用检具及标准样件的校验标识应包括哪些内容?[单选题]*①验收、校验及检定人员;②零(部)件代号、名称或专用检具名称;③验收、校验及检定日期;④有效日期;⑤保管人。(正确答案)21、简述标准色板的报废范畴?[单选题]*①标准色板已达到使用年限，导致无法对产品进行外观比对参照判定的。②标准色板在使用过程中，因人为因素导致标准色板损坏，表面颜色与同种色板颜色产生差异，从而影响外观判定依据时。③因公司发展需要，不在生产某种颜色的标准色板。④新增颜色替代原有版本的颜色时，对原版本标准色板回收报废的。(正确答案)22、简述散件样车装配数量要求?[单选题]*①原则上每个订单，每一种车型的每一种状态（不包括颜色和贴花的变化）都必须装配首台样车。②每批散件计划，每个订单，每一种车型的每一种状态的数量小于20台的，只装配首台样车。③每批散件计划，每个订单，每一种车型的每一种状态的数量大于等于20台的，除装配首台样车外，批量作业过程中随机抽取一台进行复装。④对于客户有其他特殊要求的情况，销售部门在计划上明确增加样车装配数量(正确答案)23、简述物资管理原则?[单选题]*①避免超期储存，保证物资储存质量，满足订单需求的情况下，执行“先进先出”的原则。②实施分品种/规格，分区、分层、分格，定置存放的“6S管理”原则。③确保物资储存的安全和准确，实施谁管谁负责的质量负责制原则。(正确答案)24、简述质量信息单回复时限要求?[单选题]*A类及批量质量信息3个工作日内;②(正确答案)B类质量信息5个工作日内;③C类质量信息7个工作日内完成。25、简述出口包装首台样车评审内容?[单选题]*①包装工艺及其执行情况;②包装质量与包装工艺的符合性（含与客户特殊包装要求的符合性）;③包装工艺的合理性。(正确答案)26、简述零部件返工、返修作业要求?[单选题]*①进厂检验发现不合格被判定为返工/修的零部件，由供应商质量部门通知责任供应商对零部件进行返工/修作业，返工/修完成后供应商重新送检。②在生产过程中发现零部件有质量问题的，需要对现场及库存品进行复查或返工、返修、分选处理的，首先由物资部门做好零部件的合格状态标识，隔离放置，同时由供应商质量部门通知供应商进行复查或返工、返修或分选，完成后由零部件检验部门进行复检并将结果及意见传物资管理部门;若因生产急需，可由我司生产制造部门组织返工返修，将返工、返修损失按正常退换件程序处理。(正确答案)27、简述6S包括哪六项管理活动?[单选题]*①整理;②整顿;③清扫;④清洁;⑤素养;⑥安全。(正确答案)28、简述A/B级产品设计开发，设置哪些质量阀?[单选题]*①首模质量阀;②品确质量阀;③段确质量阀;④量试和量产质量阀。(正确答案)29、简述2022年鑫源集团对鑫源摩托管控的两项质量指标及目标值?[单选题]*①整车市场单台质量损失金额，一季度≤3.01元/台、二季度≤2.94元/台、三季度≤2.86元/台、四季度≤2.78元/台。②整车市场故障，一季度≤971PPM、二季度≤946PPM、三季度≤921PPM、四季度≤896PPM。(正确答案)30、简述质量管理七项原则?[单选题]*①关注顾客需求;②领导作用;③过程方法;④全员积极参与;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。(正确答案)五、分值为每题50分的简答题（用于超级风险抢答环节）1、工厂如何检查标识、产品结构、安全件一致性。[单选题]*①铭牌一致:认证产品的铭牌、说明书和包装箱上标注的产品名称、规格、型号、警示警告标识与经认证机构确认的型式试验样品/认证证书一致。②结构一致:产品的安全结构或内部布线等与经认证机构确认的型式试验样品一致。③关键元器件、材料一致:产品所配用的零部件、元器件或材料与经认证机构确认的型式试验样品一致。(正确答案)2、请简述5种可作认证产品变更的情况?（下述9项，任意回答5项，本题满分）[单选题]*①生产一致性控制计划发生变化;②商标更改;③由于产品命名方法的变化引起的获证产品名称、型号更改;④产品型号更改、不影响电器安全的内部结构不变(经判断不涉及安全和电磁兼容问题);⑤在证书上增加同种产品其它型号;⑥在证书上减少同种产品其它型号;⑦生产企业名称更改，地址不变，生产企业没有搬迁;⑧生产企业名称更改，地址名称变化，生产企业没有搬迁;⑨生产企业名称不变，地址名称更改，生产企业没有搬迁。(正确答案)3、简述中国强制性产品认证制度特点?[单选题]*①统一目录:国家公布统一的实施认证的产品目录;②统一标准:确定统一的国家标准、认证技术规则和实施程序;③统一标志:制定、发布和使用统一的认证标志;④统一收费:国家规定统一的认证收费标准。(正确答案)4、简述建立强制性产品认证制度的法律依据（法、条例）?[单选题]*①中华人民共和国产品质量法;②中华人民共和国进出口商品检验法;③中华人民共和国标准化法;④中华人民共和国进出口商品检验法实施条例⑤《中华人民共和国认证认可条例》(正确答案)5、简述强制性产品认证程序有哪些?[单选题]*①认证申请和受理;②型式试验/抽样检测;③工厂审查;④认证结果评价和批准;⑤获得认证后的监督。(正确答案)6、简述无证、变更、扩展的区别是什么?[单选题]*①无证产品包括单纯的无证或实际产品与获证产品不属于一个认证单位。②变更产品是在原认证证书的基础上变更相关信息或产品的制造商、生产企业、产品名称、规格型号、型式结构、企业的质量保证体系等发生变化，应进行证书变更。③扩展变更指在保持原有规格型号的基础上，增加同一个单元的规格型号产品。(正确答案)7、简述严控认证部件供应商的管控手段?[单选题]*①重点管控自我声明的零部件，自我声明是更加严格的要求，如果管理不好，将受到很大的损失。②确保供应商营业执照变更，生产地址变更等，要及时提供相关证据，给主机厂进行备案;③供应商多个生产场地的，务必管控好供货场地，不能随意变更，如需变更，应及时通知主机厂，以保证产品质量及一致性。④建议供应商指定一名法规管控人员，定期进行培训，人员调整变化后，要及时提供相关的技能培训，防止因人员不熟悉工作，给企业和主机厂造成损失。⑤定期核查证书、自我声明证书的有效性，建议每批或每月核查一次，至少每个季度必须核查一次，降低风险。(正确答案)8、简述鑫源质量五步法?[单选题]*①第一步，自己是否知道本岗位该做什么，即自己工作的内容与职责。②第二步:自己是否知道该怎么做，即做的方法和操作重点。③第三步:自己是否知道做到什么程度才是符合工作要求的，即是否能正确确认自己加工的产品合格与否。④第四步:自己是否知道如果不这么做会对产品质量带来什么危害（如产生的不合格品对下道工序的影响，对整车整机的影响、给用户带来的麻烦甚至安全隐患，对鑫源品牌声誉的影响等）。⑤第五步:自己是否知道不这样做，由此产生的质量问题自己该承担什么责任。(正确答案)9、简述质量管理意义?[单选题]*①从质量和员工关系看，能充分调动员工的积极性，并在发挥员工潜能的过程中促进员工的发展。②从质量和企业关系看，提高企业的竞争能力和经济效益。③从质量和顾客的关系看，能满足顾客变化的期望和要求，实现顾客满意和顾客忠诚，同时给企业带来赢利。④从质量和其他相关方关系看，企业只有合法经营持续提供社会所需要的产品才会持续发展，