2022-2023学年四川省成都市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022-2023学年四川省成都市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.被称为人事管理之父的是（）

A.泰罗B.巴贝奇C.欧文D.丹尼尔

2.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.监督者B.企业家C.传播者D.发言人

3.目标管理过程应该从组织结构的哪个层级开始（）

A.必须从高层开始B.必须从基层开始C.必须从中间层开始D.可以从任何层次开始

4.下列不属于制度创新的一项是（）

A.产权制度的创新B.经营制度的创新C.管理制度的创新D.文化制度的创新

5.在决策的波士顿矩阵法（经营单位组合分析法）中（）经营单位的特征是市场占有率较高，而业务增长率较低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

6.俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度（）

A.成正相关B.不成比例C.成负相关D.关联不明确

7.下列选项不属于全球化的一般环境的是（）

A.文化环境B.经济和技术环境C.政治与法律环境D.供应商

8.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，并可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

9.下列属于书面沟通的优点的是（）

A.含义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活

B.快速传递、信息容量大、廉价

C.快速传递、快速反馈、信息量很大

D.持久、有形、可以核实

10.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

11.下列选项哪个不是组织文化的特征（）

A.超个体的独特性B.发展性C.融合继承性D.不稳定性

12.下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是（）

A.长期计划B.短期计划C.中期计划D.专项计划

13.郑东新区某企业领导干部在新媒体上看到了关于方便筷子破坏环境、浪费木材的报道，经研究决定公司餐饮部门即日起停止使用一次性筷子，改用重复耐用的重复性竹筷子，并号召职工在日常生活中也不使用方便筷子。该企业的这种行为属于（）

A.社会反应B.社会义务C.社会权利D.社会责任

14.下列关于扁平型组织结构优点的陈述中，不正确的是（）

A.信息沟通和传递速度较快B.信息失真度较低C.有利于发挥下属人员的积极性和创造性D.为下属提供了更多的提升机会

15.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

16.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是（）

A.鉴别B.编写C.排序D.筛选

17.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是（）

A.权责对等原则B.多头指挥C.集权化原则D.分权化原则

18.关于不确定型决策，以下理解错误的是（）

A.库存决策、设备更新决策，属于不确定型决策

B.决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策

C.不确定型决策取决于决策者的主观判断和实际经验

D.不确定型决策不能确定事情发生的概率

19.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

20.管理的职能活动中，最基本的职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

21.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

22.麦克利兰的激励需求论认为，对主管人员来说最重要的需要是（）

A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

23.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

24.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是（）

A.战略B.政策C.规则D.规划

25.古代范蠡提出旱则资舟，水则资车，这句话蕴含的管理职能是（）

A.计划B.执行C.控制D.协调

26.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

27.由一个在年龄上或经验上资深的人员，支持一位资历较浅者进行个人发展或生涯发展的培训方法是（）

A.角色扮演法B.互动小组法C.师徒传承法D.网络培训法

28.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

29.不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标实现的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.专项决策

30.有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程是（）

A.信息的利用B.信息的传播C.信息的加工D.信息的反馈

二、填空题(10题)31.在全球化组织模式的选择上，____的特点是由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制

32.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

33.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____

34.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

35.诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

36.在平衡积分卡控制中，在内部经营过程方面，应本着____来制定衡量指标

37.____就是维持和创新

38.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

39.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

40.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

三、判断题(10题)41.Y理论认为员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作（）

A.否B.是

42.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

43.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

44.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

45.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

46.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

47.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

48.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

49.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

50.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.培训

52.差别计件工资制

五、论述题(2题)53.论述ERG理论的主要内容

54.洛敏在世界五百强中的某公司担任项目的技术主管，由于业绩突出，公司总经理找她谈话，准备提拔她为部门经理，但被洛敏拒绝了。试用麦克利兰的成就需要理论对洛敏的这种行为加以分析

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC欧文被称为人事管理之父

2.BB管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人

3.DD目标管理过程可以从组织结构的任何层次开始

4.DD制度创新包括：产权制度的创新、经营制度的创新、管理制度的创新

5.A波士顿矩阵将企业经营业务分为以下四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

6.CC俄亥俄州立大学研究发现，领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级与高关怀度成负相关

7.DD本题考查全球化的一般环境，包括政治与法律环境、经济与技术环境和文化环境。供应商属于全球化的任务环境

8.AA传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

9.DD书面沟通持久、有形、可以核实

10.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

11.DD组织文化的特征有：超个体的独特性、相对稳定性、发展性、融合继承性

12.BB短期计划更为具体且操作性强，并减少了风险因素

13.DD社会责任指的是除了法律规定的企业行为规范外，所有可能影响社会福利的企业行为。其主要体现在五个方面，题干所涉及的应该是自觉保护自然环境的相关内容

14.DD本题考查扁平型组织结构的优点：①由于管理的层次比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息的失真度较低；②上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。D选项为下属提供更多的提升机会属于锥型组织结构的优点

15.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

16.D此题考查信息的加工。鉴别是针对信息可靠性，编写是针对信息的输出，排序是对信息归类，筛选是对信息的加工

17.B各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则，容易出现多头指挥的现象

18.AA库存决策、设备更新决策，属于确定型决策

19.CC本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

20.AA计划工作相对于其他管理职能处于首位，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

21.B此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求

22.A

23.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

24.AA战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

25.CC旱则资舟，水则资车，意思是说，在天气大旱时，虽然江河断流了，但不要一哄而上，争着去做车子的生意，相反，应投资于舟船的收购、营造，因为久旱必有久雨，那时舟船自然是抢手货。同样的道理，闹水灾的时候，也不必都抢着去做船运的生意，而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能，类似于未雨绸缪

26.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

27.C师徒传承法也叫师傅带徒弟、学徒工制、个别指导法，是由一个在年龄上或经验上资深的人员，支持一位资历较浅者进行个人发展或生涯发展的方式。

28.AA团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于15人

29.BB战术决策，又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。战术决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标的实现

30.AA信息的利用是指有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。它是信息采集、加工、存储和传播的最终目的

31.全球组织模式

32.幼童

33.满意度原则

34.跟踪

35.决策

36.满足客户需要

37.管理内容的核心

38.怎样做

39.应收账款周转率

40.实现零库存

41.N×题干所述是X理论的内容

42.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

43.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

44.Y

45.N

46.Y√本题考查积极倾听的艺术

47.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

48.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

49.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

50.Y√本题考查比率分析法的定义

51.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

52.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动

53.（1）ERG理论是克雷顿·奥德弗尔在对马斯洛需要层次论进行修正，使之与实证研究结果相一致的基础上提出来的。所谓ERG是指奥德弗尔提出的三种人的核心需要，即：生存需要，指维持生存的物质条件，相当于马斯洛的生理与安全需要；关系需要，指维持人际关系的欲望，相当于马斯洛的社交需要；成长需要，指追求自我发展的欲望，相当于马斯洛的尊重与自我实现需要。（2）ERG理论在这里蕴含了一个挫折—退化的观念，即在高层次需要得不到满足时，人们会转入低层次需要，而不是停顿于原来的层次。奥德弗尔认为，人们从不满足于平稳状态，总是在高需要和低需要之间波动。ERG理论的变通性有助于说明文化、个体、环境背景的差异，而不是对所有文化、所有的人都像马斯洛那样安排需要的层次

54.成就需要理论是