2021年湖南省湘潭市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年湖南省湘潭市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为（）

A.局部创新和整体创新B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新D.自发创新和有组织创新

2.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造的组织变革类型是（）

A.结构性变革B.战略性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

3.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

4.正式沟通的优点，不包括（）

A.易于保密B.`比较严肃C.有权威性D.可提供内幕消息

5.一长制领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻（）

A.决策系统B.参谋系统C.指挥系统D.监督系统

6.邀请有关专家一起开会，针对预测的问题进行讨论，专家们各抒己见，对事物未来的发展情况做出判断，这种预测方法是（）

A.专家会议法B.专家意见法C.头脑风暴法D.征询法

7.非确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

8.从权变理论角度看，没有一成不变的，普遍适用的，最好的管理理论和方法，一切应取决于当时的既定情况，决策也是一样，这体现了决策的（）

A.目标性B.动态性C.整体性D.创造性

9.一家品类单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是（）

A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构

10.工作丰富化的管理措施是根据（）提出的

A.期望理论B.双因素理论C.需要层次理论D.公平理论

11.按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）

A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系

12.下列关于西方工厂制度早期的管理思想说法正确的是（）

A.罗伯特·欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪英国初期最有成就的实业家之一

B.亚当·斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一

C.哲学家查尔斯·巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究，为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础

D.欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考是综合的，不零散的

13.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

14.可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是（）

A.需要层次理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论

15.根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树型图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各节点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.大中取大法

16.霍桑试验的转折点是（）

A.工厂照明试验B.继电器装配室试验C.大规模访谈D.接线板接线工作室试验

17.管理者要激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，应该利用（）

A.保健因素B.激励因素C.加薪D.维持因素

18.管理是一种艺术，这是强调管理的（）

A.复杂性B.精确性C.有效性D.实践性

19.关于适度控制需要注意的问题，下列说法不正确的是（）

A.防止控制过多或控制不足

B.处理好全面控制与重点控制的关系

C.要注意控制成本与收益之间的关系

D.控制费用随着控制程度的提高而减少

20.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

21.决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,急需处理。对决策速度的要求高于对决策质量的要求。这类决策一般是（）

A.时间敏感型决策B.知识敏感型决策C.程序化决策D.非程序化决策

22.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

23.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量，这是一种（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.程序化决策

24.决定此组织区别于彼组织的标志的是（）

A.目标B.目的C.政策D.战略

25.人际关系理论认为，人是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

26.菲德勒认为，如果领导风格不适应领导情景应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情景以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

27.在管理者方格中的（1，9）型领导方式称为（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.团队型管理D.任务型管理

28.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

29.管理者履行管理职能的根据目标是（）

A.确保职工个人目标的实现B.实现管理者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威

30.把仁、义、礼、智、信作为人们行为的最高道德规范的道德观是（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.推己及人道德观D.社会契约道德观

二、填空题(10题)31.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

32.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

33.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

34.甘特的两大贡献是____

35.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差

36.____是产生激励的起点，进而导致某种行为

37.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

38.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

39.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导致不满，这类因素属于____

40.西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和____

三、判断题(10题)41.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

42.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

43.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

44.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

45.全面质量管理强调了动态的过程控制，具有多指标、全过程、多环节、综合性的特征（）

A.否B.是

46.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

47.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

48.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

50.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.组织变革

52.定性决策方法

五、论述题(2题)53.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?请联系实际说明如何协调好两者之间的关系?

54.有人说：非正式组织有百害而无一利，请结合所学的管理学知识，谈谈你对此观点的认识和理解

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB本题考查创新的分类。从创新与环境的关系来分析，可将创新分为消极防御型创新与积极攻击型创新

2.CC流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造

3.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

4.DD可提供内幕消息，是非正式组织的优点

5.CC本题考查对组织设计原则的理解。参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用，只有指挥系统必须一长制

6.AA专家会议法一般是由预测组织者邀请有关专家一起开会，由专家们针对预测课题进行讨论，找出问题的核心并得出比较接近市场实际的预测结果

7.D非确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中，大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况

8.B题干表述体现了决策的动态性特点。组织内外部环境处于不断变化中，决策者要密切监视并分析变化，及时调整思路，不断创新。

9.C大型跨国企业根据地区的不同设置管理部门，能够更好地针对各地的特殊环境条件组织业务活动的发展

10.BB工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，符合双因素理论中的激励因素

11.AA按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度有四个阶段：不成熟阶段、初步成熟阶段、比较成熟阶段、成熟阶段。在不成熟阶段领导者应采取的领导方式为：高工作低关系

12.BBA项中罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父。C项中查尔斯·巴贝奇是英国剑桥大学数学教授。D项中欧文、斯密、巴贝奇等人对工厂制度早期管理问题的思考是零散的，但正是这些思考的累积为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。B项说法正确

13.B题干所述控制方式属于跟踪控制

14.B分析失败和成功的原因的理论是归因理论，考生需理解记忆

15.BB题干所述是决策树法的定义。决策树法是风险型决策的常用方法

16.BB继电器装配室试验发现监督和指导方式的改善能促使工人改变工作态度并增加产量，于是决定进一步研究工人的工作态度和可能影响工人工作态度的其他因素。这一阶段的试验成为霍桑试验的一个转折点

17.BB根据双因素理论，激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪

18.D管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性

19.DD适度控制是指控制范围、程度和频率要恰到好处。恰到好处的控制要注意：①要防止控制过多或控制不足；②处理好全面控制和重点控制的关系；③要注意控制成本和收益之间的关系

20.DD管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

21.AA时间敏感型决策是指决策涉及的问题非常紧迫，急需处理，对决策速度的要求高于对决策质量的要求和决策

22.A本题考查影响市场竞争最主要的三种力量，即三C包括变革、顾客、竞争

23.DD按照西蒙的划分，决策分为两类：程序化决策、非程序化决策。这两类决策的最大差别是：是否经常出现、有无处理经验、是否可用常规办法解决等

24.BB目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

25.B人际关系理论认为，人是社会人

26.CC菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。当领导风格与领导情景不适应时，领导者不能改变自己的领导风格以适应环境

27.AA在管理方格论中，（1,9）型领导又称乡村俱乐部型领导，表示领导者不重视任务效果只重视下属的发展和士气

28.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素

29.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目标

30.CC推己及人道德观认为，遵守儒家仁、义、礼、智、信的行为规则，是善的

31.国际化经营

32.甘特

33.指导计划

34.甘特图、计件奖励工资制

35.衡量绩效

36.未满足的需要

37.横向、纵向

38.效价

39.激励因素

40.满意度原则

41.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

42.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

43.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

44.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

45.Y

46.Y√本题考查比率分析法的定义

47.Y

48.N×本题考查菲德勒权变理论，改法有两种：①将题干中在环境最有利和最不利的情况下改为在环境中等的情况下就可以了；②将题干中人际关系型改为任务导向型即可

49.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

50.Y√本题考查积极倾听的艺术

51.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

52.定性决策方法是指在决策过程中充分发挥专家集体的智慧、能力和经验，在系统调查研究分析的基础上，根据掌握的情况与资料进行决策的方法

53.（1）组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。（2）所谓管理幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的任务是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。显然，管理幅度应该是有限的，因为一定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。（3）由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则管理层次也就越多；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，管理层次就越少，反之则越多。（4）管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形态；另一种是锥形式的组织结构形态。在组织规模一定时，管理幅度越宽，层次越少，其管理组织结构的形状呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理层次就越多，其管理组织结构的形状是锥形

54.（1）此观点是错误的。（2）非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯