医院老年科服务人民先进事迹材料

Word———医院老年科服务人民先进事迹材料我们科，在学习实践科学进展观活动中，紧紧围绕情系百姓，服务人民这个主题，坚固树立关爱老人，关爱健康的理念，不断提高自身业务水平和硬件设施，乐观做好以老年病预防和治疗为中心的各项工作。基本实现了患者和家属满足的目标。

第一点：在学习科学进展观活动中，坚固树立关爱老人，关爱健康的理念。

我们科坚固树立关爱老人，关爱健康的理念。为了进一步转变服务态度，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得进展，变被动服务为主动服务，我们尽量做到“便民、为民、利民”，真正做到以人为本，最终达到人民群众的真正满足。

我们科在卫生局领导关怀下、在院领导的带领下，开创了我区医疗养老一体化服务，经过几年的努力，我们收治的病人得到了全市及区县住院病人家属的认可。我们的工作是平凡而宏大的，每一个白衣天使用她宏大的、高尚的、无私的爱，日日夜夜呵护着每一位生命，如，一位患者家属在老人去世后，为了感谢我们，尽管生活比较困难是低保户，仍执意要捐些钱，被我们婉言拒绝，为了表达他们的感谢之情患者家属送来了一面锦旗，家属特别感动他说这是他亲自撰写的：“贵院发扬白求恩大夫精神是和谐社会代表实施者，如同观世音菩萨，忠心感谢医务工”。这是发自肺腑的心声，这只是22面锦旗中的一面，是患者对我们工作的确定与认可。

其次点：在学习科学进展观活动中，通过努力工作，实现医护人员与病人的关系融洽。

我科在学习实践科学进展观中，始终把握科学进展，社会和谐的内涵，住院老人现已近120位，各个病情简单多变，除精神疾病外，还经常伴有很多躯体疾病，卧床病人就达到了90%，每天都有危重病人，随时面临死亡的威逼。插有胃管、尿管、气管套管的病人就达20%，而工作人员，医生仅6人护士11人护工26人。医疗，护理工作繁重简单的难度是可想而知的。但在边主任和护士长和国家员的带领下，全体科室人员精诚合作、团结全都克服重重困难，把工作搞的井井有条。医生技术精湛，仔细负责；护士观看认真，爱护入微。医护协作默契，与其它科室合作亲如一家。尤其是我们科的边主任，今年是近六十的人了，每当一提起工作，她就精神抖擞、精力充足，就像有使不完的劲、用不完的力。为了把握患者第一手材料，每天早晨她都提前到达科室，先亲自查一圈病房，了解病人的病情状况，等到交完班后，大夫查房时，把未发觉的问题再提出来赐予争论指导。加班加点是常事。如节假日，我们都要到病房查一查、转一转，和病人家属准时进行协调沟通。接受家属的看法、建议，化解冲突，削减各种纠纷的发生，尽一切努力来满意家属提出的要求。科内有事随叫随到无论是深夜还是凌晨，回家后还要想着科里的事。如，春节后我科内有一名年轻护工，丈夫突发心脏病不幸死于家中，突如其来的噩耗让原本家境就不富裕更是雪上加霜，我们科主动捐款，关心其料理后事，家属因此特别感动，渐渐走出哀思，并且很快的投入自己的工作中。通过此事着科内的每个职工，去努力工作。另外，我们科开展了人性化的服务，患者入院时有迎声，查房时有问候声，操作时有解释声，操作完毕有感谢声，出院时有祝愿声，并一改往日称患者姓名为大爷、大妈、爷爷、奶奶等。还和他们一起过生日、聊家常，家属探视时，常常能听到“您好、来了。”的问候，同时，用大家的爱心、责任心、急躁、细心，不怕苦、不怕脏、不怕累的奉献精神和精湛的医术去救治暖和每一位住在这里的老人。在科室住院的病人中，有部分气管切开术后留置气管套管的病人，长期卧床，肺部感染导致痰量较多，为保证患者的清洁舒适，我们科的护士在更换气管套管或吸痰时，哪怕痰液喷在身上甚至脸上也毫无怨言，甚至有些排便困难的患者护士护工常常会用手去帮其处理。我们科患者住院时间较长，长期的接触，建立了家人般深厚的感情，加之老年人依靠性较大，医务人员就将每位老人当成自己的长辈照看，挤出时间与患者谈心，科室里到处可见温馨和谐的场面，真正做到生活起居面面俱到，衣食住行事事关怀。而我们的努力也得到患者和