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文档简介

心理健康主题班会拒绝的艺术语言的艺术目录ONE说不的原则TWO说不的技巧THREE情景练习FOUR语言的艺术PARTONE语言的艺术

社交语言中有一种最柔性、最灵活,也最文明的语言,那就是外交语言。因为外交语言沙及国家与国家之问的关系,不能自说自话,需要考虑到对方国家和人民的感情、尊严、理解、习惯等等因素,否则很容易引起误解,过至伤害他人的感情。所以语言必须严逆,语意必须含蓄,语风必须委婉,还要留有元分余地,以便在更多信息出现或情况发生转变时能够自圆其说。

比如,对某事“表示关切”或“表示严重关切”,意味着该政府将采取强硬的措施;对某事“不能无动于衷”或“不能置之不理”,是向对方暗示如果事态继续恶化,该政府将予以干预;说会谈是“有益的”,弦外之音是会谈并未取得具体成果;“将不得不重新考虑本国的立场”,包含着友好关系即将变为敌对状态的警告。语言的艺术

当然,再优秀的外交家有时候也免不了会说点废话。“这个问题问得好”,就完全是答非所问的客套话,或者无话可说时的过渡语。

除了外交语言外,还有一种公关语言具有很强的认同感和艺术性。这种语言是从尊重、关心、理解、重视、感染对方的角度出发,把生活语言加以优化,使对方更容易接受。

比如,把“别这么想”换成“非常理解,换了我也是同感”;把“没时间了”换成“十分抱歉,今天真的不方便,咱们商量政其他时间好吗”;把“我觉得这样对”换成〝其实从你的角度来看,这样做也许更好”;把“无能为力”换成“这件事情实在帮不了你,咱们再想想能不能有其他替代方法”;把“你需要”换成“我建议”:把“我已经说过了”换成“我没讲清楚,让你误会了”;把“你听明白了吗”换成“我讲清了吗?”等等。读过之后你有什么启示?心灵启示

不同的语言(方法)会产生不同的结果。当拒绝一个人时,尊重、理解和善后是最好的缓冲器。经常想想自己被人拒绝时的心情,就知道拒绝别人时该怎么做。案例分析

沙沙与冬冬是同班同学。一天放学后,冬冬对沙沙说:“沙沙,我们去旱冰场溜旱冰吧。”早上出门前,沙沙答应爸爸放学后按时回家,但听冬冬这么一说,很不好意思拒绝,心里矛盾起来:去吧,其实心里一点也不想去,再说已经跟爸爸说好了要按时回家;不去吧,多不好意思呀,起码面子上过不去。犹豫再三,沙沙还是不情愿地跟着冬冬走进了溜冰场。为了照顾冬冬的面子,沙沙心里不安地在溜冰场里熬了3个小时。结果,回家挨了爸爸好一顿训斥,沙沙心里真不是滋味。沙沙很委屈,下次遇到这样的事情该怎么办呢?

学会拒绝别人是处理好人际关系的一种重要技能,我们要学会说“不”对于违反原则的事要坚决地说“不”。这不仅是洁身自好,也是对朋友的一种告诫,提醒他人不要犯错。说不的原则PARTTWO说“不”原则

心理学研究表明,在人际交往方面,青少年有着强烈的情感需求。特别是高中阶段的学生,内心极力想摆脱成年人的影响,把被理解的需要转移到与同龄人的交往上。此时,好朋友间会形成一个黏性很高的圈子,关系非常密切。有些人为了维护这种关系,甚至会做出一些违背自己原则的事。

其实在与同学、朋友相处时,对于他们不正确的观点、要求、行为等,我们应该断然拒绝,如果不掌握这个原则,那么我们就会被繁重的要求和任务压得喘不过气来.甚至会走向道德缺失的泥坑。这样自己不仅要承担很大的压力,而且更容易失去朋友。正确认识不论是多么好的朋友,只要是两个人,就有想法不一致的时候。我们每个应该拥有自己的时空,站在他人的角度上认识问题,事情可能就没有这么复杂了。为人着想有一颗宽容的心,理解朋友。“理解万岁”,是朋友就应该多为朋友着想强人所难,如果朋友有比自己的事更重要的事,那么,我们应该理解朋友。诠释友谊经常相处的人并不一定就是朋友,而相距万里的也不一定就不是朋友。朋间重在心与心的相通,而不在乎是否日日相守。当被朋友拒绝时,怎么办?说不的技巧PARTTHREE说“不”的技巧明显判断不好的事(从社会道德规范看)。手头的事比别人约你去做的事更重要时。别人所要求的事确实是自己不愿意做的,也做不到的。1.什么时候说“不”?聆听谈话听对方说话是对对方的起码尊重。果断拒绝拒绝朋友,不要觉得面子上过不去,不能含糊其词,一味地犹豫和推诿,让朋友觉得有希望,结果会让彼此受到伤害。对于自己做不到的事情,要直截了当、简洁明确地表达自己不愿意的态度,并做一些利害关系的分析。迸行解释在拒绝了别人时还应该做出简短的解释,同时要注意说话的语气,要有礼貌(请不要粗暴地对待同学,因为谁都不希望别人粗暴地对待自己)说“不”的技巧2.怎样说“不”?宽容对于同学偶尔的评头论足,不要过分在意,耿耿于怀。平衡如果与同学用僵了,不要总是试图立刻让两人的关系恢复如初,因为这时双方的心理都处于一种适应阶段,适当的疏淡是与此时的关系程度相适应的。淡化在和同学闹僵后,不要耿耿于怀,也不要总是重提旧事。主动发生矛盾后往往不愿主动与对方交往,一是顾及面子,二是担心对方不接受。同学矛盾化解方法情境练习PARTFOUR实践练习1.写作业时,你最好的朋友来找你踢球,这时你怎么办?2.你的好朋友被别人欺负了,请你去帮他“报仇”,这时你会怎么办?3.几名同学对班长有意见,一起商量不理他,并决定从此不听他的。他们要求你也这样做,你认为这样做对吗?你会怎样对他们说?4.当陌生人向你问路并请你带路时,你会怎么对他说?会怎么做?5.考试时,你的好朋友趁老师不注意塞给你一张纸条,让你把这道题的答案写在上面,再“送”给他,还说事后“必有重谢”。这时你会怎么办?

在生活中,我们有时会遇到朋友提出一些不合理的要求,你想说“不”,但又担心伤害彼此的友谊。这时你会怎么办呢?情景模拟在拒绝的技巧中,通常有以下七种

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