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社交心理学全面总结社交心理学全面总结社交心理学全面总结xxx公司社交心理学全面总结文件编号:文件日期:修订次数:第1.0次更改批准审核制定方案设计,管理制度大学生人际交往(联系日常生活人与事)名言:马克思:人的生活离不开友谊,真诚的、理智的友谊是人生的无价之宝。卡耐基:一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世技巧。爱默生:当知趣相同的人在一起,交情就开始了。与世隔绝是不切实的做法,与人交往是在所难免的。交往是一种循环往复的游戏莎士比亚:信任少数人,不害任何人,爱所有人。富勒说:知识使人变得文雅,而交际能使人变得完善拜伦说:如果说是社交教会了我们怎样生活,那么应该是孤独教会我们怎样去死了爱迪生说:友谊能增进快乐,减轻痛苦;因为它能培养我们的喜悦,分担我们的烦忧马克吐温说:悲伤可以自行料理,而欢乐的滋味如果要充分体会,你必须有人分享才行培根说:如果说友谊能够调剂人的感情的话,那么友谊的另一种作用是增进人的智慧马克思说:人生离不开友谊,但要得到真正的友谊是不容易的。友谊需要用真诚去播种,用热情去灌溉,用原则去培养,用谅解去护理房龙说:有意是忠实无私的誓约,她及无条件,也无动机泰戈尔说:友谊一旦破坏了,连爱情也不能使它恢复培根说:虚伪的友谊有如你的影子:当你处在阳光下时,他会紧紧地跟着你,当你走到阴暗处时,他就会马上离开你含义:所谓人际交往运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程。人际关系是通过交往而形成的人与人之间的心理关系,反映的是人与人之间的心理距离。现状:据统计,大学生出睡眠外的时间中的70%用于人际交往。然而,来自各方面的资料显示,大学生对人际交往的理解和期望还是不全面的,大学生对人际关系的思考还停留在校园内比较单纯的交往方式上,很少涉及工作领域的人际关系。大学生在人际关系方面的认识有局限时,交往范围就会狭小。有些大学生直到大学毕业,也就认识自己宿舍及隔壁宿舍的几个同学。他们没有意识到,在学习专业的同时,学习与人交际的能力也是必须的。也有同学只把眼光停留在一些生活小事上,为一点小事纠缠不清、烦恼不已,既浪费精力又无所得。对交往的认识决定你的交往需求,交往境界。因此,大学生有必要对人际关系有一个深入认识。作用:良好的人际关系是一个人心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的重要的条件之一,也是社会得以稳定的条件。处在良好的人际关系氛围中,心情会舒畅,情绪会高涨,注意力会集中,学习劲头会充足,效率会提高,可以在集体中愉快地生活1、有助于身心健康,关心、爱护、信任、友谊是精神需要2、人际交往是交流信息、获取知识的重要途径(开发智力)3、人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段4、人际交往是一个集体成长和社会发展的需要(有助于社会化成熟)++人能承受多少孤独?
特点:多元性、开放性。大学生渴望友谊,渴望结交更多的朋友,交流更多的信息,获取更多的新思想,在这种心理作用下,大学生的人际交往呈现出前所未有的开放式趋势(1)范围扩大:不局限于同班,发展到同级、同系、同校可能认识的同学,异性交往也扩大了。(2)频率提高:有偶尔的相聚互访发展为经常聊天、聚会、社团活动、体育活动。(3)手段多元:扣扣、微信、人人、开心,不亦乐乎?甚至还有百合网的,网络发展为大学生提供了更加广阔的交往空间。交往手段的发展是大学生人际交往更方便更快捷,交往距离更远,范围更广。(4)目的,情感型交往与功利型交往并重。随着社会的发展,大学生在社交的目的上趋于“理性化”,选额什么样的朋友,并不仅仅出于感情和志同道合,交往的动机变得很复杂。可以说,大学生的人际交往在注重情感交流的同时,也注重功利性。问题:1、缺少知心朋友:人际关系也不错,但缺少知心朋友(推心置腹,肝胆相照,配合默契),有时孤独型2、与个别人难以交往:人际关系还可以,但就是与个别人不和,见到就反胃,常会影响情绪,成为“心病”3、与他人交往平淡:与他人可以正常交往,但质量不高,没激情,多孤独4、交往困难:渴望交往,但有困难(交往能力,个性缺陷,交往心理障碍),苦恼型5、社交恐惧症:症状:1、对交往特敏感、害怕,极力回避,不得不交往时,紧张、恐惧、心跳加速、面红耳赤,难以自制2、三害怕、害怕成为别人注意的中心,害怕被人观察,害怕出洋相被嘲笑。3、两处于、总处于一种莫名的心理压力之下,总处于焦虑状态躯体症状:口干、出汗、心跳剧烈、想上厕所,面红耳赤、口吃结巴、轻微颤抖,严重点就呼吸急促,手脚冰凉,再严重点就进入惊恐状态。影响因素:吸引因素:(1)熟悉。1、曝光效应,对越熟悉的事物越喜欢;2、邻里效应,我们的大部分朋友,不是同学、同事,便是近邻。这就是“邻里效应”。3、熟悉能增加人际吸引的程度。如果其他条件大致相当,人们会选择与自己邻近的人交往。距离较近的人,见面机会多,容易熟悉,产生吸引力。人们也总是能够比较方便的在同学、同事、或邻居中找到意中人,而那个异地恋,“千里姻缘一线牵”的总归是不多的。4、根据这个效应,要想建立亲密关系,就要主动与人多联系,多接触。每与人多接触一次,他人对你的印象就更深一点。要利用生活中的邻里效应,增加你和他人的亲密程度,就要学会与人主动打招呼。主动地与人建立联系,少一点心理设防,有事没事跟朋友聚一聚。与人交往越多,人和人之间的关系自然越亲密。因此有个心理学家开过一个玩笑,他说,如果你想追一个女孩子,千万不要每天都给她写信,因为她可能因此爱上邮差。5、不过庆幸的是,心理学家同时发现,人类的交往频率与喜欢程度的关系呈倒“U”型(抛物线形),过犹不及,过低与过高的交往频率不会是彼此的喜欢程度提高。(2)仪表吸引:1、很多人会说“我不会以貌取人”,但没有能做到这一点,我们的仪表,包括服饰,发型、手势、表情等时刻影响着人们对我们的判断。有心理学实验证明,当言语信号与非言语信号所代表的信号不一致时,人们倾向于更相信非言语信号,而且非言语交际对交际的影响是言语的43倍。还有心理学家发现,表情所传递的信息在一次交往所传递的信息中占55%,而言语只占7%。2、适当的仪表既尊重别人也尊重自己,提升人的涵养,增进了解沟通,细微之处显真情。3、仪表,尤其是服装和表情,不仅关系着别人对你的认识,而且对你本身的性格和心理状况也起到很明显的作用。比如,蓝色的衣服可以起到平静心理的作用,有效地削弱烦乱的情绪;红色的衣服能煽动人的热烈的情绪;黄色的衣服显得高贵有气质;黑色显得庄重···4、场合不同,对象不同,打扮要求也不同,平时和朋友在一起时,可以不太注重仪表,当见面的对象是陌生的重要人物时,仪表当然应该注意一点,至少要穿的得体,干净利索,这表示对一个人的起码尊重。5、曾有心理实验证明,穿着打扮不同的人,在向路人寻求帮助时,那些仪表堂堂的人比不修边幅的人更有成功可能。所以,要想在这个社会上混,在加强各方面能力的培养和锻炼时,千万不要忽视了自我形象的管理。(2)外表吸引:尤其是初次接触时,一个人的外貌、衣着、风度起到不可忽视的作用。漂亮、有气质、风度翩翩的人容易被人接纳。集体活动中,最先受到关注的同学总是那些在同等条件下具有外貌吸引力的人,人们倾向于对美貌的其他方面也给予积极评价;但当人们感到美貌的人在滥用自己的美貌时,反过来倾向于对其实施比对普通人更严厉的制裁。(3)相似与互补吸引:志同道合、共同的语言文化宗教背景,共同的教育水平、年龄、职业、社会阶层,甚至共同的遭遇、共同的疾病都等增加相互吸引(同病相怜)(心理距离小)。当交往双方的需要与满足途径呈互补关系时,双方之间的喜欢程度也会增加。在大学生中,外向型的人喜欢与内向型的人友好相处,相互欣赏;家庭条件优越的同学会欣赏那些克服困难求学的学生;依赖性强的人更愿意与独立性强的人交朋友(4)才能吸引:在其他条件相等的情况下,能力越高越完善越受欢迎。但是,研究结果表明,实际上在一个群体中,最有能力最能出好主意的人往往不是最受喜欢的。许多学生因为他的出类拔萃而得到/失去了同学的喜欢与信任,因为,一反面人们希望自己周围人有才能,但如果这个人的才能过大,使人渴望不可及,则会产生心理压力。“树大招风”“人怕出名猪怕壮”“鹤立鸡群,鸡必攻之”。才能与被人喜欢的程度在一定范围内成正比,超出范围就产生排斥。这就要联系到“适度原则”,做任何事情都要有度,“适度原则”适用于一切事情。那什么人最受欢迎呢?其实,一个才能出众但又偶尔有点小错误的人别没有错误的人更受欢迎。(聪慧之举)(韬光养晦的依据)
(5)人格吸引:持久。人们一般都喜欢真诚、热情、正直、开朗的人,讨厌自私、虚伪、庸俗的人。美国心理学家,安德森在1968年所做的一项研究发现:在受喜爱程度最高的人格品质中,排在前六位的是:真诚、诚实、理解、忠实、真实、可信,这些品质或多或少,或直接或间接地与“真诚”相关;最不受喜欢的品质有说谎、装假、不诚实、不真实等,都与虚伪有关,所以得出一句话:真诚受人欢迎,虚伪令人讨厌。心理效应(1):首因效应:第一印象。在人际交往中,人们往往容易注意一开始接触到的,如容貌身材表情等,而对后来接触到的不容易注意。这种由最初信息形成的第一印象及其对后来信息的影响,就是首因效应,即常说的“先入为主”。初次交往,给对方留下良好的第一印象。为日后的进一步交往就提供了有利条件。这是一种社会技能,对以后的生活、工作都很必要。其实,第一印象赖以产生的信息是有限的,所以第一印象本质上是“不科学的”认识,但是,“对的不一定是好的,坏的也不一定是坏的”“这不是在数学里,对就是对,错就是错,心理学有其特殊性,”。一方面我们我们要掌握这种社交技能,用利用“首因效应”,建立良好的第一印象,为日后进一步交往提供有利条件;另一方面,我们要防范首因效应在你身上产生作用,别被别人给你的第一印象所迷惑,避免因对方给你的良好的第一印象想,而对对方产生不科学的、肤浅的、片面的认识,认识人要综合,深入,全面。建立第一印象的方法:1、注重形象2、培养亲和力3、倾听4、帮助,以关心帮助为开端的人际关系,不仅容易确立良好的第一印象,而且人与人之间的心理距离会迅速缩短使良好的的人际关系迅速的建立起来4、“Soler”技术:S(Sit)代表“坐要面对别人”;O(open)表示姿势要自然放开;L(Lean)身体微微前倾;E(eyes)正视对方的眼睛,不要躲闪。我发现好多与人交流时不敢正视对方的眼睛,我也是如此,我是个偏内向的人,以前更内向,我不正视别人的眼睛只是源于一种心理,就是觉得自己丑,怕别人看到,怕给别人印象不好,怕被别人耻笑,想掩饰掉。这看似愚蠢,却不知不觉在心里产生作用,难以控制,这就是心理。如果你有这种情形,请这么告诉自己1、实际上那种掩饰是毫无作用的,2、它只会显示出你的不自信,甚至是欲盖弥彰。这是一种自欺式掩盖,就如我们通常所讲的“一叶障目”“掩耳盗铃”,用赵本山的话讲就是“你穿个马甲我就不认识你了”,也就是说,“你遮掩一下我就看不到你了你不看我我就看不到你了”。所以交流时要正视对方眼睛,彰显你的自然大方。我不知道别人是因为什么原因不敢正视别人,大概害羞者为多,都是不自信,怕被人耻笑,当然怕的内容不同,有的人是怕这,有的人是怕那。R(Relax)放松。(2)近因效应:最后的(最近的)印象所谓近因效应,最后印象往往是最深刻的,(英文名称:recencyeffect):与首因效应相反,是指在多种刺激一次出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即交往过程中,我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往形成的对他人的评价,因此,也称为“新颖效应”。多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景。张三和李四是好朋友,一直是好朋友,但最近张三由于心情不好,动不动就对李四发火,于是李四觉得张三这个人很rubbish,也觉得他们以往的友谊也是虚假的,觉得自己看错张三了,实际上呢,张三还是原来那个张三,知识最近给李四留下不好印象,都是“近因效应”惹得祸。(3)晕轮效应:“光环效应”,以偏概全,“一俊遮百丑”“一丑遮百俊”、情人眼里出西施···最常见的是外貌晕轮效应一个人长得好看你就觉得他那都好,不要否认,看到美女或帅哥,你多多少少会觉得他与别人不同,不只是外表,你会不自觉的觉得他哪都好,事实,只有外貌不同。这些心理作用是潜移默化的,发生在无形之中。(4)投射作用:把自己的特性投射到他人身上。“把别人想的和你一样”“以小人之心度君子之腹”,“我见青山多抚媚,青山见我亦多情”,1、没有意识到自己的某些特性,而将这些特性投射强加到别人身上,例:一个对他人有敌意的同学,总觉得对方对自己有敌意,好像对方的一举一动都具有挑衅色彩。2、意识到自己不称心的不好的不喜欢的特性,为了寻求心理平衡,把这些特性强加到他人身上。考场上想作弊的同学,总感觉别的同学也在作弊,我作弊又何妨,不作弊就亏了。再比如,爱爱打架的同学,他知道打架不是好娃,但他的心理会有这么一个心理过程:丘吉尔年少时整天打架,后来不成了英国著名首相,世界名人,爱喝酒的同学会觉得丘吉尔整天酗酒打架,不照样是首相吗?品性劣不干好事的人会说“雷锋,干的好事多,英年早逝”爱抽烟的人会说“张学良爱抽烟,活到一百零三”(5)刻板印象:“贴标签”“偏见”,对某一类人固体的、概括的、笼统的看法。变现为:机械的将交往对象归为某一类人,并把该类人的评价强加于他。例:男生认为女生,女生认为男生。来自农村的同学认为来自城市的同学,城市的同学认为农村的同学。利弊:有助于概括了解,简化了解,;容易形成偏见。总结:这些认识很显然是不科学的,但心理作用操纵着我们就去这样错误地意识。不过,任何问题都要一分为二地去看,这些认识都有其利弊,要因势利导,扬长避短。另外,对的不一定是好的,错的不一定是坏的,如果是数学里的纯粹正误判断,我们就必须给这些意识打上一个叉,但是在心理学里不能这么做,任何心理作用,只要他对人发展有利,多社会发展有力,我们就说他是好的,可取的。困惑:认知困惑(1)人际交往理想化(2)以自我中心情感困惑(1)嫉妒、自卑我觉得嫉妒与自卑这两种最值得一讲的心理情绪,在他们两个中,自卑最值得讲,因为他是目前对人危害最大的一种消极心理。在政治学,历史学里,我们说“恐怖主义”是二十一世纪的瘟疫,那么在心理学里我们完全可以说“自卑”是二十一世纪的瘟疫,它的危害甚大,有多大?一个人,他智商再高,其余情商再强,可能就因为一个“自卑”而一事无成,这有点像木桶理论,自卑是许多人的短板。呵呵,我一直觉得,一个人,你自恋都不要紧,千万别自卑。英语课上学一单词,self-delusion,意思是自欺欺人,老师讲道:“人是靠自欺活着的。”我当堂表示赞同,因为人的生存是离不开希望的,而许多希望的寻觅都是靠人类本能的自欺达成的。人是意识的动物,人的内心世界里充满着各种自欺,诸如“自我安慰”、“自我麻痹”、“自我暗示”、“自我激励”、“精神胜利”…各种各样的心理现象及心理调节,无论是积极的还是消极的,都很难离开自欺,自欺是humaninstinct(人类本能)。
谈到自欺,我不得不再谈谈与之密切相关的“自信”与“自悲”。自信与自悲只是两种不同的思维习惯,它们本质上都是自欺。只不过前者是正面自欺,后者是负面自欺。习惯于正面自欺的成了自信的人,他们倾向于看自己拥有的东西;习惯于负面自欺的成了自卑的人,他们习惯于看自己没有的东西。而实际上每个人都是优缺并存的。两个能力才学完全相同的人会仅仅因为这个习惯的不同而形成完全相反的心境,进而产生不同的作为。如此而已!
自欺是人类的本能,首先我们要承认并且敢于利用它,要相信对的不一定是好的,不能认死理,该自欺的时候就要自欺,面对某些“不利”事实,该“盲目”的就要盲目,不该“清醒”的时候不要“清醒”。然后,我们要善于利用它,做一个正面自欺的人,坚持以积极的乐观的的眼光,从对自己有利的角度看问题。
真的的不一定是好的,假的不一定是坏的。相同的情境,不同的心境,全在于思维习惯。我们改变不了事实,但我们可以“掩盖”事实。这就是人类的伟大之处!这也是人不可以“钻牛角尖”,不可以认死理的原因所在。爱钻牛角的人是没有利用好自己的天赋——自欺。有时候,“清醒”真的不如“盲目”!
自欺,人类的看家本事!人类也因自欺而与众不同!不懂自欺的人是可怜的,因为“人类靠自欺活着”,不懂自欺,注定悲哀!嫉妒:所有情绪都有两面性,但是有一种除外——嫉妒(2)自负、害羞、孤僻人格障碍:人格,人在心理活动中经常地稳定地变现出来的心理特点,包括性格、气质等。人格障碍是人格系统发展不协调,行为模式异于常人,如易怒、极端自私、不负责等。怎样做原则:1、尊重原则:“敬人者,人恒敬之。”尊重包括自尊和尊重他人,自尊就是无论在什么情形下都要自重自爱,维护自己的人格。尊重他人,就是尊重他人的人格、情感、社会价值。这个原则是为了保持交往中的平等地位。2、真诚原则:以诚待人,实事求是,胸怀坦荡,言行一致,不虚情假意,不口是心非,不冷嘲热讽,尤其不要“以小人之心···”3、互利原则:礼尚往来,交往就是“来往”来往来往,有来有往,索取与付出平衡才能平衡延续。4、宽容原则:“海纳百川”“宰相肚里能撑船,撑不了船的都做不了宰相。”对非原则问题不要仅仅计较,人与人不同,理解容忍,容忍了才有自由。“礼尚往来”“投之以木桃,报之以琼瑶”就算别人翻了挺大的错误,你也要相信心理学的力量,相信人的感情是可以诱导的,虚怀若谷,宽容他,绝大多数人会良心发现,5、理解原则①换位思考,将心比心②一般而言,善于交往的人,往往善于发现他人价值,懂得欣赏他人③对人宽容,能容忍他人有不同的观点与行为,不斤斤计较他人过失,想法帮助他人而不是指责他人。懂得别人不是自己,求同存异。++胡适《容易与自由》+“自我投射”④“己欲立而立人,己欲达而达人,己所不欲,勿施于人”理解不等于知道和了解,要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶、需求,根据彼此的情况主动调整和约束自己的行为,尽量给他人以关心、帮助和方便,多为他人着想。⑤做到以上这些,相信别人也不会亏待你的。6、信用原则:狼来了完美诠释了模式:著名心理学家爱利克·伯奈提出人际交往的四种模式:我不好――你好,我不行——你行(自卑)我不好——你也不好,我不行——你也不行(不喜欢自己,也不喜欢别人)我好——你不好,我行——你不行(骄傲自大,自以为是)我好——你也好,我行——你也行(理性,宽容,理解,接纳)技巧:1、换位思考:一定换好,换不好前面所说的自我投射了2、真诚赞美:想要一个人真诚地、心甘情愿的与你合作,只有一个办法,就是满足他的要求。那么,人们通常所需求的是什么?威廉。詹姆士说,“人性中最深切的渴望就是被人赏识”,林肯说“每个人都希望得到赞美”还有人说,“人性最强烈的渴求就是自尊,受人重视。”人类正是有了这种渴望与价值的冲动,才会有人在一文不名,目不识丁,帮人打杂的情况下,仍不惜花掉仅有的微薄工资,去买法律书来看,充实自己,提高自己。这个杂工并非虚构,他就是林肯。人类的奋发的动力很大一部分源于这种强烈的需求。这种需求能有多强烈,据一些权威人士表示,甚至有人会通过发疯来从他们的“梦幻世界”中寻求这种满足,一位精神病院的医生告诉我们,有不少人选择发疯,是为了寻求他们在正常生活中无法获得的被重视的感觉。人们为了受重视,连发疯都在所不惜,试想一下,如果我们肯多给他人一分尊重、赞美,他的影响会有多大?多不可思议!人人都喜欢被赞美,,称赞是全天下最便宜的礼物,。会赞美人是一种能力。如何赞美:①选追角度、恰如其分。假如你要向一位女生同学表示赞美,而这位同学相貌平平,与其说他貌如西施,不如肯定她善良的心地、温柔的性情和不一般的才干是她的气质更加优雅。高水平的赞美是不落俗套的赞美。其实我觉得你赞美气质也不怎么高,太俗了,不要赞美他人身上众所周知的长处,要赞美他人身上既可贵又不为人知的特点②要具体实在,笼统地说“我真的很喜欢你”,不如说“我喜欢你今天的穿着打扮”,或者说,“我喜欢你,因为你刚才说的那番话很真诚”。③真诚。言不由衷的赞美只会让人生厌。“哎呀,你真是嫦娥下凡,赛过貂蝉”,这哪是赞美,简直是调戏④适度,适度的赞美能帮人树立信心,否则反感⑤讲究艺术:例子:有位男生到女生宿舍拜访天才的说“你虽然没他漂亮,但你的亲和力比他高,”“你们俩都很漂亮,一个是现代美,一个是古典美”·或“一个亲和力高,一个很热心”··3、友善微笑:有些人说,自己不善表达,如何给别人留下好印象,不要紧大,微笑咱总会吧4、记住名字:记住并叫出来是巧妙赞美,分开多年再见面,记得名字,会觉得被重视,新认识的朋友,第二次见他就叫出他的名字,对放会觉得很舒服,。千万别写错别人的名字。5、保持距离:“君子之交淡如水,小人之交甘若醴”,“适度原则”最不好不要侵入别人的隐私空间,不要看到别人不希望你看到的**富兰克林1、距离,指应有的礼貌和尊敬,两个人混得再熟,也不要丢掉分寸感,“物极必反”,友谊一旦达到“不分你我”的境界,就容易走向反面,没有距离,私人空间就会被侵入,造成不爽,没有分寸,把一些原则性问题放到无关紧要的地位中会造成矛盾,所以说,保持距离实际上是对友谊的维护。2、“距离产生美”3、刺猬法则,两只困倦的刺猬,因困倦而拥在一起,可由于各自身上都长着刺,于是他们离开一定距离,但又冷得受不了了,于是又凑到一起,几经折腾,两只刺猬终于找到了适当的距离,技能取暖,又不被扎。“刺猬法则”其实就是人际交往中的“心理距离效应”。在管理心理学上,这是每个企业管理者都需要掌握的心理学效应,于你的员工保持一定距离,既显得不是高高在上,又能维护身份。上下级之间需要刺猬法则,师生间也需要刺猬法则,老师在课下要做学生的朋友,这样能拉近关系,联络感情,但是不可以一直是朋友,在课上,老师就是老师,老师就要有老师的威严,如果老师与朋友没什么分别,师生间想说什么就说什么,那么老师就没什么尊严了,他的管理就难被学生理睬了。6、宽容谅解:承认人与人的差异性7、切忌自我投射8、印象管理:我们在最初交往时并不会对一个人完全了解,由于某些原因,他可能给你留下了不好的第一印象,第一印象往往比较持久,第一印象不好了,在以后的日子里也很难改善,进而影响你们的交往。但是,那个同学可能并不想你想想的那样,所以,我们要有意识地去整理别人给你留下的第一印象。9、坚持做人原则,做人做事有原则,别人才不会勉强你,误会你。例如,你不会打球,就明确的表示你不会打球,别人就不会找你打球,如果你和这个人打球,不和那个人打球,别人就会觉得你太不给面子,太假了,留下不好印象。10、大事精明,小事糊涂:整天鸡毛蒜皮难成大事。具体艺术:1、做人方圆有度:做人要假糊涂,真聪明,这就是“难得糊涂”的真谛。富兰克林说过:“平凡人最大的缺点就是觉得自己很聪明”,大智若愚,表面上糊涂的人,虽不计一时的得失,却能聪明一世,明哲保身,始终立于不败之地。(司马懿,王莽,袁世凯、杨修)。聪明做人再好不过,但真正聪明的人,不会处处显示自己比别人有能耐,该收敛就收敛,“天下古今”特别是在关键时刻,都会故意装傻,以避树大招风,麻烦缠身,这就是为人处世方圆之道。主要用于咱们进入社会后。2、幽默:润滑剂,避免尬尴用的。都喜欢风趣的人。3、雪中送炭:雪中送炭胜过平日里送的金银珠宝,要在关键时刻出现。“趁虚而入”4、忘却的艺术:记住该记住的,忘记不该记住的,改变能改变的,接受不能改变的。5、自我展示,拉近距离:心里学家认为理想的自我暴露是对少数的亲密朋友做较多的暴露,而对一般的朋友,和其他人做较少的暴露。而且,你不一定要说出你的秘密。在不太了解的人面前,交流一些并不私密的情感,既给人亲近之感,又不会让自己处于不安全的境地。5.“跷跷板定律”:霍曼斯提出,人际交往本质上是一个社会交换的过程,相互给予彼此所需要的。有人把这种交换叫人际交往的“互惠原则”,心安理得的享受别人的恩惠,自己却不肯付出,这样的“铁公鸡”是不会被人喜欢的。人和人之间的关系就像两个人才翘翘板一样,和谐相处就要保持双方支出的平衡对等。一旦收支不对等,人际关系就会想跷跷板一样不平衡。6“登门槛效应”:在请求别人时,为了达到看似很难的目标,我们可以先让对方满足一个小小的愿望,然后再得寸进尺。这在心理学上叫做“登门槛效应”7、竞争优势效应:例子(鹬蚌相争,渔翁得利;三个愿望)形象地说明人们的竞争意识有多强烈,不惜害己,也要损人;宁为玉碎,不为瓦全,拼着自己与对手同归于尽,也不想给对方让步,不想让对方好过。人人都希望自己比别人强,没有人愿意承认自己是弱者。当涉及到自身的利益时。人们必然会奋力争取,就算两败俱伤也在所不惜;即便是在双方拥有共同利益时,人们也往往因为优先权而竞争,而非选择有利于双方的“双赢合作”。这种现象就是“竞争优势效应”。要想消除“竞争优势效应”的消极作用。就要推崇与之相对应的“双赢理论”,双赢大家都熟悉,相关典故大家也都知道不少,不讲啦。11、多和陌生人说话。我们过去从来没有见过的人可以帮助我们认识自己,因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲友开口的心里话,他们因此变成了我们认识自己的一面镜子。在美国纽约的时代广场上,有一位银发老妇整日踱来踱去。有人认为她是在活动筋骨,有人认为她位无家可归的老人。直到有一天,报纸上登出了这位老人的事情,人们才知道,原来她是在来来往往的人群中搜寻面带焦虑、心事重重、需要帮助的无助者。见到独自乱跑的小朋友,她就上前问一句:“小东西,是不是找不到家了需要我帮忙吗”见到满眼忧郁的女孩,她就上前问一句:“孩子,有什么不开心的事吗?说出来吧,或许我能帮助你。”见到心事重重、满脸沮丧的老年人,她也会主动上前打个招呼:“遇到为难的事了吧用不用我给你出出主意”她救助过因长期失业感到前途迷茫而企图自杀的青年男女,送还过离家出走的学生和迷途的智障老人,救助过被拐骗的异地少女,还曾成功地劝说走投无路的犯罪分子投案自首。一位曾经想自杀的男人现在已经是一家跨国公司的部门经理。他在回忆被老人帮助的情形时说:“听到她关切的问话后,我竟然扑到她的怀里大哭了一场,当时我只觉得她是母亲或祖母。”在老妇的劝导下,他重新树立了信心。
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