2021年湖南省衡阳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年湖南省衡阳市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.头脑风暴法的特点是（）

A.各抒己见B.鼓励独立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡导创新思维

2.根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（）

A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作关系C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任

3.知识经济条件下可能对现存的层级组织进行网络化的改造，即网络化的层级组织，其特点不包括（）

A.集权与分权的统一B.稳定与变化的统一C.一元性与多元性的统一D.分工与协作的统一

4.被称为专家预测法的是（）

A.德尔菲技术B.名义小组技术C.头脑风暴法D.讨论法

5.事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权

A.事业发展的决策权B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务

6.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

7.管理者需要具有的多种技能，其中把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.战略技能

8.首先提出了目标管理和自我控制的学者是（）

A.迈克尔·波特B.哈梅尔C.普拉哈拉德D.彼得·德鲁克

9.从权变理论角度看，没有一成不变的，普遍适用的，最好的管理理论和方法，一切应取决于当时的既定情况，决策也是一样，这体现了决策的（）

A.目标性B.动态性C.整体性D.创造性

10.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

二、填空题(10题)11.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

12.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

13.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

14.管理者所扮演的信息角色包括____、传播者、发言人

15.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

16.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____

17.政策指导矩阵通过____两个维度来分析企业经营单位的现状和特征

18.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

19.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和____

三、名词解释(10题)21.战略性计划

22.成本领先战略

23.组织

24.信息角色

25.标准

26.全面预算

27.职能部门化

28.学习型组织

29.预算控制

30.管理幅度

四、案例分析(2题)31.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

32.组织文化的内容及功能是什么？

五、论述题(2题)33.论述企业改善道德行为的途径

34.联系实际论述有效领导者的共同特性

参考答案

1.DD头脑风暴法的特点是倡导创新思维，A、B、C三项属于头脑风暴法的原则

2.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

3.DD网络化的层级结构特点为集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

4.AA德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的，用于听取专家对某一问题的意见

5.DD事业部制结构的最高管理当局主要保持三方面的决策权：事业发展的决策权、有关资金分配的决策权、人事安排权

6.A

7.BB概念技能对高层管理者尤为重要。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并了解组织各个部分的相互关系

8.DD彼得·德鲁克首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标。企业如果无总目标及与总目标相一致的分目标来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的可能性越大

9.B题干表述体现了决策的动态性特点。组织内外部环境处于不断变化中，决策者要密切监视并分析变化，及时调整思路，不断创新。

10.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

11.时间敏感型

12.法约尔

13.H·A西蒙

14.监督者

15.适度控制

16.工作任务

17.市场前景和相对竞争能力

18.责任

19.概念技能

20.心理成熟度

21.战略性计划是应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

22.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产商

23.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

24.信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息

25.标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

26.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算，它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总体目标

27.职能部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门

28.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

29.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

30.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

31.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

32.组织文化的内容包括：组织价值观、组织精神、伦理规范、组织素养。组织文化的功能包括：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能

33.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

34.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功。（2）具有强烈的权力欲望。（3）