公司项目部工作总结（优秀4篇）_第1页
公司项目部工作总结（优秀4篇）_第2页
公司项目部工作总结（优秀4篇）_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第公司工程部工作总结〔优秀4篇〕工程部工作方案篇一

一、客户效劳板块

每日召开客服部早晚会，并将每天的任务落实下去，具体到责任人，如未完成分析其原因并跟踪处理。

每周召开部门周例会，对每日工作作出总结并对下周工作做出方案。

二、培训工作

加强对客服部整体的培训：

1、礼貌的标准及效劳用语；

2、前台仪容仪表及电话礼仪；

3、催费操作流程；

4、前期物业效劳协议。

三、与各部门的沟通

现由于各部门之间的信息不及时，故每日工程早会后与各部门负责人对接好上日的工作以及待处理的事件。

四、客服资料的完善

1、根据公司品质检查的内容将客服部的资料落实到每日，前台工作台账上要将报事者及新视窗内的效劳单号详细记录，做到可追溯性。

2、检查新视窗中装修流程是否及时批复，房态是否准确无误。

3、建立业主档案资料装修负责人的联系方式的台账。

4、完善客服部三标文件中要求的资料。

五、行政人事板块

1、招聘安管以及客服人员；

2、对制服进行盘点编号，夏装制服的整理清洗；

3、完成各类费用的报销；

4、制作资金方案；

5、制作各类盘点表；

6、5月份考勤制作。

六、秩序维护板块

1、配合工程物业费的催缴。

2、做好第二季度品质检查的检查接待工作。

3、对五期大厅的车辆进行管理要求划线统一停放

4、宿舍卫生的整改

5、加强员工的队列培训和业余活动的开展

6、对部门员工的动态做好调查做个谈心

7、加强对小区搬运队及外来施工人员的管控材料进场必须铺垫

8、在园区设点进行巡查签到，重点位置五期河道边要加强巡查

9、车辆通行证的办理

七、工程维保板块

1、继续对地下室水泵进行维保。

2、对147单元车库坡道明沟盖板进行安装。

3、对11-30单元屋顶消防设施进行保养。

4、及时完成客服、业主的日常报修。

5、对公共部位、管道井设施设备房继续进行清理安装门锁。

6、对园区损坏的大理石进行修补。

7、东门喷泉水泵进行修复。

工程部工作总结篇二

一、工程概况

〔一)工程工程名称：大连市天津老街工程(悦泰街里〕

〔二〕工程地址：天津街以南，民生街东侧

〔三〕建筑物用途：地上为住宅和公建；地下为车库和设备用房。

〔四〕建设单位：__房地产开发

〔五〕设计单位：__高级建筑师事务所

〔六〕施工单位：__建设建筑工程

〔七〕勘察单位：__矿工程勘测院

〔八)工程规模(工程量〕：

建筑面积：5.2万m2

〔九〕工程特点：

本工程建筑面积5.2万m2，地下三层，其中三层为人防工程，地上分九个单体，最高16层。工程位于中山区闹市区，场地有限，施工作业面狭窄，需

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论