标准解读
《WB/T 1140-2024 新能源汽车废旧动力蓄电池 物流服务质量评价指标》是一项针对新能源汽车废旧动力蓄电池在回收、运输等物流环节中服务质量进行评估的标准。该标准旨在通过设定一系列具体的服务质量评价指标,来规范和提升废旧动力蓄电池从收集到最终处理整个过程中的物流服务水平。
根据此标准,评价指标主要涵盖以下几个方面:
- 安全性:确保废旧动力蓄电池在物流过程中不会对环境或人员造成危害。这包括但不限于包装安全、运输工具的安全性能以及操作人员的专业培训。
- 时效性:衡量物流服务提供商能否按照预定时间表完成废旧电池的收集与运输任务。这涉及到物流网络的设计合理性、运输效率等因素。
- 准确性:指物流信息传递的准确程度,包括货物跟踪信息、交货地点等信息是否能够及时准确地传达给相关方。
- 客户满意度:通过调查问卷或其他形式收集用户对于物流服务的意见反馈,以此作为服务质量好坏的一个重要参考依据。
- 环保性:考察物流活动对环境的影响程度,鼓励采用更加绿色低碳的方式来进行废旧动力蓄电池的回收再利用工作。
这些评价指标不仅有助于提高行业内各参与方对于废旧动力蓄电池物流服务质量的认识水平,同时也为政府部门制定相关政策提供了科学依据。通过对这些关键领域的持续监测与改进,可以有效促进新能源汽车行业循环经济的发展。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2024-11-04 颁布
- 2024-12-01 实施




文档简介
ICS03.120.01
CCSA00
中华人民共和国物流行业标准
WB/T1140—2024
新能源汽车废旧动力蓄电池物流服务
质量评价指标
Newenergyvehiclewasteandusedtractionbattery—Evaluation
indicatorsforlogisticsservicequality
2024-11-04发布2024-12-01实施
中华人民共和国国家发展和改革委员会发布
WB/T1140—2024
目次
前言……………………………Ⅲ
1范围…………………………1
2规范性引用文件……………1
3术语和定义…………………1
4评价指标……………………2
5指标内涵及计算方法………………………3
5.1专业化服务能力………………………3
5.2客户服务水平…………………………4
5.3信息化水平……………5
5.4应急管理与风险防控…………………6
参考文献…………………………8
Ⅰ
WB/T1140—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国物流与采购联合会提出。
本文件由全国物流标准化技术委员会(SAC/TC269)归口。
本文件起草单位:赣州市豪鹏科技有限公司、孚能科技(赣州)股份有限公司、广东邦普循环科技有限
公司、江西赣锋循环科技有限公司、厦门钨业股份有限公司、武汉动力电池再生技术有限公司、衢州华友
资源循环科技有限公司、格力钛新能源股份有限公司、北京长久物流股份有限公司、中国科学院过程工程
研究所、北京中科邦普循环科技创新有限公司、上海第二工业大学、广东国光电子有限公司、北京资源强
制回收环保产业技术创新战略联盟、赣州赛可韦尔科技有限公司、上衡道国际标准技术服务(上海)有限
公司、三亚招商港口发展有限公司。
本文件主要起草人:区汉成、董少海、郝皓、林慧丹、谢英豪、王超强、吕喆、张宇平、刘永东、王红霞、
宁志敏、闫超、孙峙、公晓钦、黄学辉、何晓霞、唐剑骁、何兵、祝小明、黄良取、陈婷、顾裕洁、阮丁山、王汉泽、
阎文艺、顾宁、郭建伟、刘环宇、许依、王文杰、程艳瑾、孟凡奇、费连才。
Ⅲ
WB/T1140—2024
新能源汽车废旧动力蓄电池物流服务
质量评价指标
1范围
本文件规定了新能源汽车废旧动力蓄电池物流服务质量的评价指标、指标内涵及计算方法。
本文件适用于新能源汽车废旧动力蓄电池物流服务的质量衡量与管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文
件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本
文件。
GB/T18354物流术语
GB/T19596电动汽车术语
GB/T38698.1—2020车用动力电池回收利用管理规范第1部分:包装运输
GB39800.1个体防护装备配备规范第1部分:总则
WB/T1120废旧动力蓄电池回收服务规范
3术语和定义
GB/T18354、GB/T19596界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
物流logistics
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合,
使物品从供应地向接收地进行实体流动的过程。
[来源:GB/T18354—2021,3.2]
3.2
物流服务logisticsservice
为满足客户物流需求所实施的一系列物流活动过程及其产生的结果。
[来源:GB/T18354—2021,3.5]
3.3
服务质量servicequality
组织能够满足规定、约定以及顾客需求的特性的程度。
[来源:GB/T36733—2018,3.5]
3.4
新能源汽车废旧动力蓄电池newenergyvehiclewasteandusedtractionbattery
新能源汽车上经使用后剩余
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