销售人员管理解决预案

39/39关于销售人员治理解决方案成都小步创想畅联科技有限公司

目录TOC\o"1-3"\h\u30031一、治理现状 2230071、销售人员治理难问题 370442、以上问题带来的危害 35319二、小步外勤能给您的团队带来的改变 425241、销售人员规范化治理 4301262、抓住企业客户 5184233、实现移动协同办公 627412三、小步外勤为企业带来的价值 7251531、精细化治理，提高企业整体运作效率 740592、操纵企业经营风险，提升销售业绩，提高企业利润 7285733、加强终端掌控，杜绝终端的跑冒滴漏，降低运营成本 728886四、小步外勤产品介绍 8156491、移动考勤 851302、定位轨迹 963673、客户治理 12304314、销售管控 14153175、数据上报 1688996、企业微信 2652387、财务审批 29治理现状销售人员治理难问题无法知晓销售在外的工作情况，销售人员在工作时刻内迟到，不按时上下班，有时需要明白职员的当下具体位置，安排临时客户访问或者业务处理，却找不到人；职员上班时刻内在外干私事，谎报工作实际情况，一天访问客户的轨迹或者是否到了客户现场无从知晓；客户名单和联系方式都掌握在销售人员手里，企业领导与客户之间犹如隔一层玻璃，无法完全对客户的情况进行了解；销售每天白天辛苦跑客户，晚上还要熬夜写工作日总结、访问客户情况、订单情况、出货情况等，导致职职员作效率低，并专门可能把数据汇报错误，而领导只有第二天才能得知市场一线情况，无法及时做出决策调整。企业关于销售人员的每月差旅、住宿、促销、公关等报销费用无法核实其真实性，觉得异常也苦于没有证据而不能与虚报销售人员进行沟通，导致企业每年销售成本高居不下。销售人员遇到紧急事项需要立即出差，无法按照正常的OA流程提交出差申请，企业OA请假成摆设。以上问题带来的危害销售人员每天无法到公司进行上班打卡，销售人员在外，犹如离群的大雁，企业治理层对他们的工作位置无法的掌握，是在干私事呢依旧公事呢，现在他们具体在什么位置，做了什么情况完全无从知晓，造成考核指标单一，无法完全发挥销售人员的战斗力。销售人员每天是否访问客户，客户访问的情况无法得知，阻碍企业的新客户开发，维护老客户的服务意识下降，直接阻碍企业的形象。（3）销售人员的销售成本是企业运营成本中比重比较大的一部分，若不能对销售人员在外的差旅费等任何费用的报销，比如车费、住宿费、活动经费等真实性进行鉴不，自然谈不上及时遏制虚报的现象，长此以往，将给企业增加高昂的销售成本，大大降低企业的进展速度，甚至会阻碍企业的生存。（4）客户名单和联系方式都掌握在销售人员手里，一旦人员流失、变动，企业的客户相关信息和数据也随之流逝，给企业造成巨大损失；（5）企业领导无法全面掌控客户访问、竞品销售竞争、产品入库出货等各种情况，最终将输给竞争对手，因此只有了解掌握终端出货入库和竞品情况等全方位信息，才会在市场竞争中掌握主动。及时作出相应的市场决策，否则产品销售直线下滑，企业地位岌岌可危。二、小步外勤能给您的团队带来的改变小步外勤软件是小步公司依照企业治理遇到的这些问题，有针对性的研发出来的一款外勤治理软件，它作用面广，操作简单。针对贵公司外勤销售人员的治理可带来以下改变：1、销售人员规范化治理考勤签到小步外勤治理软件，它能够协助企业治理者更好的治理外勤销售人员，外勤销售人员通过手机客户端能够实现上下班打卡、请假申请。外勤销售人员是否按时到达指定地点上岗，是否在规定的时刻下班，打卡签到就能解决。小步外勤的上下班打卡，能够记录时刻、地点，还可拍照，保障外勤销售人员的出勤到岗。行程轨迹小步外勤的定位轨迹服务功能，能够让企业实时了解外勤销售人员的具体位置，掌握人员位置动态。企业治理者通过手机客户端能够随时查看外勤销售人员的工作轨迹，外勤销售人员的定位会由后台分析出他在某地的停留时长，企业对外勤销售人员在某终端的工作时长能了如指掌，节约治理成本，提升领导精准治理，大大的提升企业核心竞争力。费用操纵外勤销售职员费用申请、报销通过手机上快速轻量化的申请流程，大大节约传统的从市场活动申报到审批所需的漫长时刻，企业领导能明确明白每一笔费用是否合理，快速实施市场打算，抓住市场机遇。2、抓住企业客户（1）客户访问公司销售人员每天到不同地点去访问客户，上级能够提早一周给每个职员分配好每天的访问打算和路线，到达指定地点签到和写一个访问总结，情况及时传送到领导手机或者电脑上，通过对职员提交访问总结时刻，能够推断处职员今天有没有完成制定的打算，企业领导可对访问总结分析点评，过滤重点客户和重要问题，快速拿单。访问记录可追朔查询，详细了解客户跟进和销售过程，幸免职员离职而产生的客户流失风险。（2）客户治理销售人员可随时随地查看、更新客户资料，客户详细资料、关键人信息、跟进程度、工作进展全部治理起来，改善企业与客户之间的关系，充分挖掘每家客户的潜力，促进企业利润的增加，提高市场占有率。数据实时上报销售人员在工作当中能通过手机客户端向主管及时上报设备订单、入库、出货等信息，并向上级进行工作请示。企业治理者能够完整看到外勤销售人员的工作情况，也能对其工作立即作出指导。3、实现移动协同办公任务治理企业领导可通过任务功能制定外勤销售职员的每日工作任务，通过小步外勤可对任务有效下达，以及职员的执行汇报，让企业领导达到对销售关键点的管控。IM随时沟通小步外勤拥有独一无二的企业专属语音功能，能够为企业治理者与销售人员建立无障碍的沟通方式，通过IM语音功能随时与销售人员进行沟通交流，及时下达工作任务，能够实现企业治理者与外勤职员的零距离沟通，在遇到外勤人员无法处理的问题时，企业治理者也能够及时关心职员解决问题，也能及时传递企业的新理念和方法。通知公告企业领导下达企业重要通知、部门制度规范，外勤职员能立即收到提醒并查看，显著提高信息传达效率。企业通讯录小步外勤有企业全部职员联系方式的通讯录，企业微信号、电话、职位等信息一应俱全。工作上找人时，能迅速找到相关人，用企业微信或直接拨打电话联系。客户通讯录外勤职员自己跟进的客户会有客户通讯录，能迅速的找到客户的相关信息，提高外勤职员的沟通效率。三、小步外勤为企业带来的价值1、精细化治理，提高企业整体运作效率制定标准化的外勤销售人职员作流程，提升外勤销售人员业务水平，快速复制基础外勤人员，壮大精英队伍。随时随地的协同办公，大幅提升工作效率。灵活的查询统计报表分析，为治理者提供及时准确的终端数据，为制定决策提供有效的数据支撑。移动信息化治理模式，实现扁平化的企业运作，促进企业治理水平提升。2、操纵企业经营风险，提升销售业绩，提高企业利润快速应对市场变化，随时将任务派发给外勤人员，增加团队机动性，更快地调整营销战略战术，实现对市场异动、客户异动的快速响应。准确掌握职员出勤状况，职员可随时了解工作内容和工作打算，及时汇报工作问题，提高外勤人员的工作绩效和效率高效的客户访问治理，随时了解客户访问进度，抓好重点客户，幸免职员离职而产生的客户流失风险。动态客户信息治理，改善企业与客户之间的关系，充分挖掘每家客户的潜力，促进企业利润的增加，提高市场占有率。3、加强终端掌控，杜绝终端的跑冒滴漏，降低运营成本对职员出勤、工作进度、办公位置等进行实时、严格的管控，减少企业多余的费用支出环节，幸免职员虚假报工等舞弊行为。随时查看企业产品出货、入库等情况，为企业节约人力治理成本企业信息高度共享，有效降低职员之间的通讯沟通成本外勤业务标准化、制度化，新人无需重复培训即可快速上岗，有效降低职员培训成本。四、小步外勤产品介绍1、移动考勤促销人员是否按时到达指定地点上岗，是否在规定的时刻下班，打卡签到就能解决。小布外勤的上下班打卡，能够记录时刻、地点，还可拍照，保障促销人员的出勤到岗。2、定位轨迹（1）行程轨迹：促销人员是否在指定范围内工作，有没有擅自脱岗去办私事，通过小步外勤定位轨迹功能详细记录外勤兼职人员的行程轨迹，对外勤兼职人员起到专门好的监控和威慑作用。（2）停留点分析：促销人员在哪停留进行工作，工作多长时刻，准确计算。每日行踪明细，一目了然，轻松查看和分析。异常分析：外勤人员轨迹有异常情况，主动及时给您汇总，帮您抓问题3、客户治理客户访问职员实时上报访问总结，领导分析点评，过滤重点客户和重要问题，快速拿单。访问记录可追朔查询，详细了解客户跟进和销售过程。客户治理客户详细资料、关键人信息、跟进程度、工作进展全部管起来；客户资料随时随地查看、更新，让销售工作效率飞起来。4、销售管控任务下达任务是进行客户突破、市场重要策略执行的必备工具。通过任务功能的有效下达和职员的执行汇报，达到对销售关键点的管控。拍照上传到岗拍一张，现场情况拍一张，访问客户拍一张，最简单有用的外勤管控功能。5、数据上报下订单、查库存、看销量，实时掌握终端数据。订单上报：总部第一时刻收到业务员在终端上报的订单，加速配货、出库、送货流程；电子化订单，省去纸质填写、专人录入的成本。商品库：业务员随时查看商品库存、报价、种类，省去传统电话查询的苦恼；商品数据更新更及时，极大提高业务职员作效率，加速下单流程。库存上报：总部能实时掌握终端的库存情况，作为评估市场依据之一，对外制定灵活应变的市场销售策略，对内调整采购、供应链策略。销量上报：实时掌握终端销售数据，对市场预判分析，合理调整销售策略及内部采购供应策略。到货上报：业务员对终端到货再次核对上报，确保订单发货无误。退货上报：终端退货上报，方便总部汇总统计，对退回货品进行完善统一的治理。大日期商品：对终端的大日期商品库存及时上报，总部及时制定相应促销策略，减少损失。陈列检查：终端陈列整理是终端业务员必做工作，通过陈列检查上报照片，领导能查看陈列是否到位，不白费陈列费用，提高单店产出。竞品上报：竞品的促销活动、新市场政策等各类市场动态，及时上报。方便领导掌握竞品情况，制定应对市场策略。6、企业微信企业微信：企业内部沟通专属渠道，不聊私事，只讲工作，不受打搅。领导可对客情及时沟通，讨论客户意向、需求与问题，及时给予明确指导。企业通讯录：有企业全部职员联系方式的通讯录，企业微信号、电话、职位等信息一应俱全。工作上找人时，能迅速找到相关人，用企业微信或直接拨打电话联系。通知公告：下达企业重要通知、部门制度规范，职员立即收到提醒并查看。显著提高信息传达效率。7、财务审批费用报销、费用申请高效申报审批，快速实施市场打算，抢占机遇。费用申请传统报销要填写费用明细，粘贴发票，财务还要录到电脑。现在，手机上报销，发票拍照，财务也省去了录入的苦恼。费用报销手机上快速轻量化的审批流程，大大节约传统的从市场活动申报到审批所需的漫长时刻，快速实施市场打算，抓住市场机遇。性价比分析1）省钞票假如贵公司需3个总监，25个主管来治理500个外勤人员的队伍，假如1个主管3500/月，1个总监5000/月，那每月治理人员的成本为10W以上，1个主管治理20个外勤人员，可能因为事务繁多无法具体的了解每个外勤人员以及现场销售情况，外勤人员钻主管的漏洞，迟到早退脱岗等，销售业绩提不上去，企业的损耗更大。而使用小步外勤后，1个主管即可治理50个外勤人员以上，那1个总监，5个主管即可治理500个外勤人员的队伍，治理成本仅需2W左右。小步外勤厂商版活动价目前45元/人每月，企业仅需花三五个人员的工资即可达到治理五六百人队伍的效益，除了节约人力成本以外，小步外勤还为企业的外勤人员制定标准化的工作流程，提升外勤人员的业务水平。企业的移动信息化治理模式，实现扁平化的企业运作，促进企业治理水平提升。省时企业领导通过小步外勤实时掌握终端一线的库存、销售等情况，依照现场的销售情况，可合理快速的分配商品以及销售人员的布点。外勤人员可随时随地查看客户相关资料，节约各处查询客户资料的时刻，关心外勤人员改善企业与客户之间的关系，充分挖掘每家客户的潜力，促进企业利润的增加，提高市场占有率。省力假如1个主管治理20个外勤人员，1个外勤人员负责巡店10个，那主管不可能每个店去了解各店的进展状况，只能通过外勤人员主动汇报，如外勤人员消极怠工未按打算巡店等，领导全然无据可查，如遇各网店销售状况、数据、存货、补货等信息迟滞，可能会给企业造成较大的经济损失。通过小步外勤，企业领导可实时了解各网店的销售情况，外勤人员是否按照打算进行巡店，强化各网店信息沟通，合理安排商品及促销用品的配送。提效通过小步外勤外勤人员通过手机端机及时上报竞品的促销活动、新市场政策等各类市场动态，企业领导可及时掌握市场第一手资料以及竞品情况，快速应对市场信息及突发情况的变化，通过IM随时将任务派发给外勤人员，增加团队机动性，更快地调整营销战略战术，实现对市场异动、客户异动的快速响应。操纵费用外勤销售虚报费用的危害特不大，假如一个企业拥有10个外勤销售，每人每月虚报费用1千元，企业一个月的财务损失就将是1万元之多，一年的损失高达十几万，十几万关于一个中小企业来讲也