职场礼仪知识竞赛题库要点

精选优质文档-----倾情为你奉上/r/n精选优质文档-----倾情为你奉上/r/n专心---专注---专业/r/n专心---专注---专业/r/n精选优质文档-----倾情为你奉上/r/n专心---专注---专业/r/n一、单选题/r/n1/r/n、在没有特殊情况时，上下楼应(A)行进/r/nA.靠右侧单行B.靠左侧单行C.靠右侧并排D.靠左侧并排/r/n2/r/n、以下关于女性坐姿的描述，不符合礼仪规范的是（C）/r/nA.女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型/r/nB.女性应做到入座轻稳/r/nC.女性入座要坐满椅子的三分之一/r/nD.女性坐姿要与周围环境相协调/r/n3/r/n、日常涉外交往中哪项是不合礼节的？B/r/nA每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士/r/nB在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题/r/nC与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为/r/nD将来访客人置于右侧位置上/r/n4/r/n、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下(D）/r/nA.求同存异，遵守惯例/r/nB.女士优先，男士风范/r/nC.爱护环境，怜惜动物/r/nD.密切合作，积极交流/r/n5/r/n、银婚是结婚（A）年恋人所拥有的结婚纪念日。/r/nA.25/r/n/r/nB.30/r/n/r/nC.40/r/n/r/nD.45/r/n6/r/n、百合是以下哪个国家的国花（C）/r/nA.日本B.美国C.法国D.阿根廷/r/n7/r/n/r/n、/r/n“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字，但在以下哪个国家，“9”有着不好的寓意（B）/r/nA.印度B.日本C.美国D.英国/r/n8/r/n、在剧场，下面行为不正确的是（C）/r/nA.看戏的观众应该在开场前入座/r/nB.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时/r/nC.为演出所打动，随时应报以掌声/r/nD.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌/r/n9/r/n、下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（C）/r/nA.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型/r/nB.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉/r/nC.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近/r/nD.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分/r/n开呈“V”型/r/n10/r/n、餐桌上配有餐巾时，宾客在离桌时应（C）/r/nA.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位右侧，再起身离席/r/nB.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上餐盘内，再起身离席/r/nC.离桌前，先将餐巾对折后放在桌上座位左侧，再起身离席/r/nD.离桌前，先将餐巾对折后放在座椅靠背上，再起身离席/r/n11/r/n、以下不属于穆斯林忌讳的是（A）/r/nA.狗肉B.猪肉C.烟D.酒/r/n12/r/n、出国参观的礼仪中不正确的是（C）/r/nA.入乡随俗、客随主便/r/n/r/nB.广泛接触、交谈/r/nC.忽略当地风俗和宗教习惯D.参观结束向主人致谢/r/n13/r/n、在西餐宴会上使用刀叉应（C）/r/nA.从头到尾只使用一副刀叉/r/n/r/nB.随意使用/r/nC.每吃一道菜都使用新的刀叉/r/n/r/nD.自己搭配使用/r/n14/r/n、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。吃鸡、鸭、鱼时应饮用（B）/r/nA.白酒/r/n/r/nB.白葡萄酒/r/n/r/nC.红葡萄酒/r/n/r/nD.啤酒/r/n15/r/n、（A）国家的人讨厌墨绿色/r/nA.法国B.印尼C.挪威D.日本/r/n16/r/n、下列哪个民族忌食狗肉（D）/r/nA.满族B.蒙古族C.藏族D.以上都包括/r/n17/r/n、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示(A)/r/nA.时间（time）B.领带（tie）C.色彩柔和（tender）/r/nD．标签（tab）/r/n18/r/n、在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（A）为来宾奉茶/r/nA.主人B.家中晚辈C.家庭服务员D.家中其他成员/r/n19/r/n、中餐时要注意：茶要（B）满，（D）奉茶/r/nA.八分B.七分C.左侧D.右侧/r/n20/r/n、哪个国家在日落以后一定要穿黑色的鞋（D）/r/nA.泰国B.瑞典C.美国D.西班牙/r/n2/r/n1、人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（D）/r/nA.视线向下表现权威感和优越感B.视线向上表示服从/r/nC.视线水平表示理智，客观D.视线水平表示不在乎/r/n22/r/n、某单位在接待其他单位客人时希望拍照留念，合影时客方人员应居并讲究（）原则/r/n（A），/r/nA.左，居前为上、居中为上、居左为上/r/nB.右，居前为上、居中为上、居右为上/r/nC.左，居前为上、居中为上、居右为上/r/nD.右，居前为上、居中为上、居左为上/r/n23/r/n、穆斯林一般都认为()是脏的，忌讳用()给人传递物品，特别是(C)/r/nA.右手右手衣物B.左手右手食物/r/nC.左手左手食物D.右手左手衣物/r/n24/r/n、在穆斯林国家，接受主人递茶的时候我们应用（D）接过/r/nA.左手B.双手C.不接D.右手/r/n25/r/n、公务用车时上座是(A)/r/nA.后排右座B.副驾驶座/r/nC.司机后面之座D.以上都不对/r/n26/r/n、完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是（B）/r/nA.热饮B.水果C.甜品D.点心/r/n27、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？D/r/nA一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话/r/nB不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼/r/nC通话时间掌握"三分钟原则"，一次打电话时间最好不要超过三分钟/r/nD接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在/r/n28、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？B/r/nA主持人不可以坐在前排正中/r/nB发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方/r/nC主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则/r/nD大型会议只需考虑主席台/r/n29、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的？C/r/nA接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌/r/nB接受礼品前应推辞再三才能接受/r/nC一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方接受/r/nD在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态/r/n30、各国禁忌的花卉哪项是正确的？B/r/nA在法国白色的花被认为是不忠诚的表现/r/nB在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪/r/nC可以送给德国人郁金香以示好感/r/nD菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征/r/n31、国际上常用的见面礼节哪项是错误的？B/r/nA在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼/r/nB拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱/r/nC吻手礼的接受者仅限于已婚女性/r/nD合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间/r/n32、以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？D/r/nA长辈应亲吻晚辈的额头/r/nB晚辈应亲吻长辈的下颌/r/nC同辈人或兄弟姐妹只能够互相贴一贴面颊/r/nD公共场合，男女之间大都亲脸颊/r/n/r/n33/r/n、西餐座次的安排哪项是错误的？/r/nD/r/nA主位应请女主人就座，男主人须退居第二位/r/nB应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧/r/nC在排列位次时，男女应当交叉排列，生人与熟人也要交叉排列/r/nD如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇/r/n/r/n34/r/n、西餐中刀叉的使用方法有哪项是错误的？D/r/nA左手用叉固定食物，右手用刀切割食物/r/nB不用能刀叉同时将食物送入口中/r/nC使用刀叉时，刀叉与餐盘成15度斜角/r/nD餐刀掉到地上应自己捡起/r/n/r/n35/r/n、用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉是正确的？A/r/nA刀口向内，叉齿向下，呈"八字"摆放在餐盘之上/r/nB将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上/r/nC刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放/r/nD刀上叉下并排横入在餐盘上/r/n/r/n36/r/n、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上，意味着：B/r/nA、用餐结束，请大家离开/r/nB暂时离开，大家可以继续用餐/r/nC用餐开始，请大家就座/r/nD对正在进行的话题表示不满/r/n/r/n37/r/n、下面关于西餐的礼仪哪项是错误的？/r/nB/r/nA咖啡匙是用来搅拌咖啡的，不能用来舀咖啡喝的/r/nB吃面包应用刀叉切开吃/r/nC喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面的接碟一并托起/r/nD吃甜点用点心勺和中叉，上甜点一般跟香槟酒/r/n/r/n38/r/n、西餐中的敬酒礼仪哪项是正确的？/r/nC/r/nA只有主人才能提议干杯/r/nB干杯时右手将酒杯举过头顶/r/nC敬酒可以是在吃过主菜之后，上甜品之前进行/r/nD他人敬酒致辞时应注意要小声交谈/r/n/r/n39/r/n、在小型会议上与没有过多交往的人打招呼应保持什么距离？/r/nC/r/nA

45cm以内B

45~120cm以内/r/nC

120~360cm以内D大于360cm/r/n/r/n40/r/n、正式场合下女士不宜着以下装束：/r/nB/r/nA连衣裙或中式上衣配长裙B皮裙/r/nC半高跟皮鞋D深色长袜/r/n/r/n41/r/n、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？/r/nC/r/nA认真聆听对方的谈话，适时发问/r/nB与人交谈时少讲自己/r/nC拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走/r/nD设法让在座的每一位都有机会参与谈话/r/n/r/n42/r/n、正式场合下男士着装有哪些要求？/r/nD/r/nA/r/n适宜/r/n穿宽条纹的西装/r/nB衬衣衣袖的长度忌超过西装领口/r/nC衬衣内忌穿背心/r/nD衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装/r/n/r/n43/r/n、佩戴首饰时应注意哪些规则？/r/nＡ/r/nA数量上以少为佳，总量上不超过三种/r/nB色彩上力求/r/n不/r/n同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致/r/nC工作或休闲时可佩戴高档首饰/r/nD金色首饰适合于暖季佩戴/r/n44、体态礼仪中的对站姿的基本要求是：/r/nA/r/nA头正肩平臂垂躯挺腿并/r/nB头正肩松臂垂躯直两腿开立/r/nC头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角/r/nD双手背在身后，挺胸收腹/r/n45、社交凝视区的正确范围是：/r/nC/r/nA以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区/r/nB从双眼到胸部之间/r/nC以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域/r/nD直视对方的眼睛/r/n46、在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：/r/nB/r/nA挂断正在接听的电话去接另一个电话/r/nB请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话/r/nC继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话/r/nD请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话/r/n47、关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：C/r/nA通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西/r/nB不要一边打电话，一边兼做其他事情/r/nC可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话/r/nD语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。/r/n48、组织会议的礼仪规范哪项是不必要的？A/r/nA安排会议食宿游览B制定会议文件/r/nC建立筹备机构D印制会议票证/r/n49、哪项不是西餐餐巾的用途？B/r/nA铺在大腿上，防止进餐时弄脏衣服B揩拭口部/r/nC擦脸擦汗D需要剔牙时遮掩口部/r/n50.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在D上/r/nA餐桌上B餐巾上C菜单上D食盘上/r/n51.面试时以比约定时间早到多长时间较为合适A/r/nA5/r/n—/r/n10分钟B半小时C一小时D越早越好/r/n52.领带的下端应B/r/nA．在皮带上缘处B．在皮带上下缘之间C．在皮带下缘处D．比皮带下缘略长一点/r/n53.与人交往时应注意目光接触。关系一般或初次见面距离较远的，注视（A）区域较为合适/r/nA额头到肩膀B额头到下巴C额头到鼻子D直视对方眼睛/r/n54.职场女性正式场合需着丝袜，下列哪种丝袜颜色不宜（D）/r/nA肉色B黑色C深灰色D彩色/r/n56.商务会餐时第一次上的湿毛巾是用来（A）的/r/nA擦手B擦嘴C擦脸D擦汗/r/n57/r/n、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是C。/r/nA商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪/r/n58/r/n、穿西装时，应穿B。/r/nA旅游鞋B皮鞋C布鞋D凉鞋/r/n59/r/n、穿西服套裙时，应D。/r/nA穿短袜B穿彩色丝袜C光腿D穿肉色长统丝袜/r/n60/r/n、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的A个纽扣之间。/r/nA第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六/r/n二、判断题/r/n1.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）/r/n2.工作中如需客户签名，应把笔套打开，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。（错）/r/n3/r/n.当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好实事求是地告诉对方。(/r/n对/r/n)/r/n4./r/n在商务接待的宴会上，如果自己酒量小不能喝酒，又不想失仪，你可以干杯后，不要马上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。（/r/n对/r/n）/r/n5/r/n.接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（/r/n错/r/n，应当用右手为其引导）/r/n6./r/n作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。（/r/n错/r/n，装有贵重物品手袋除外）/r/n7.引领客人上下楼梯时，不管上行下行，引领人都应走在前面。（错。上楼梯时，应由客人走在前面；而下楼梯时，由引领人走在前面）/r/n8.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）/r/n9/r/n.按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。（/r/n对/r/n）/r/n10/r/n.社交场合握手顺序主要取决于年龄、性别，公务场合则主要取决于职位和身份。（/r/n对/r/n）/r/n11/r/n.一般送花罗马尼亚人一定要注意任何时候都是送单不送双。（/r/n错/r/n，在过生日的时候可以送双数）/r/n1/r/n2/r/n.宴会上菜一般遵循“左上右下”的规则，即从客人的左边上菜，右边撤盘。（/r/n对/r/n）/r/n1/r/n3/r/n.公务用小轿车时，上座为后排右座；在平常的社交应酬中，上座为副驾驶座；接待重要客人时，上座为司机后面的座位。（/r/n对/r/n）/r/n1/r/n4/r/n.在商务会客时，若主人一方同时会见两方或两方以上的客人时，一般应由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应安排在其对面背门而坐（/r/n对/r/n）/r/n15.参加舞会时，/r/n如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请/r/n（错）/r/n三/r/n、多选题/r/n1/r/n.在递接名片时下面哪些做法是不正确的（ABD）/r/nA.用一手食指和中指夹着名片递给对方/r/nB.接过对方的名片后放进裤口袋里/r/nC.双手接过对方递来的名片后要从头至尾默读一遍/r/nD.在递送名片时没必要说话/r/n2/r/n.