2021-2022学年云南省昆明市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年云南省昆明市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

2.下列不属于技术创新内容的是（）

A.材料创新B.产权制度创新C.品种创新D.设备创新

3.工作轮换和实习是两种最常见的（）形式

A.职务轮换培训B.专业知识与技能培训C.离职培训D.在职培训

4.下列关于领导的说法，正确的是（）

A.领导者的素质是先天遗传决定的，越是高层领导者越要有天赋，绝不是后天培养出来的

B.中层领导最重要的能力是技术技能

C.领导艺术表明领导活动具有权变性

D.领导越善于授权，就越能减少自己的责任

5.从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成（）

A.外源危机与内源危机B.战略危机与职能危机C.可预见和可控程度D.正式危机和非正式危机

6.（）是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

7.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

8.公平理论也称社会比较理论，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人制度自我，其中下列属于其他人的是（）

A.本组织中从事相似工作的其他人B.上级领导C.工作付出和所得D.后勤辅助人员

9.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲法C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

10.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

二、填空题(10题)11.决策的目的是____或____

12.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

13.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

14.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

15.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

16.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

17.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

18.____是指对与国际企业母子公司之间在产品生产经营中有着前后生产过程、销售与生产之间联系的企业的购并

19.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

20.外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的____和____

三、名词解释(10题)21.参谋职权

22.负强化

23.前馈控制

24.有效沟通

25.团队沟通

26.控制幅度原则

27.组织设计

28.标准化原理

29.预算控制

30.流程主导性变革

四、案例分析(2题)31.王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。王宏发问：那你为什么不来告诉我呢？张向荣说：我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：是吗？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

问题

请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

32.吴某辞职引起的分配制度改革

某电子公司是一家高新技术产品制造公司，在同行业中居领先地位。不久前生产技术部门有位既能干又技术水平高的年轻人吴某提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，吴某早在数月前就向生产技术部王主管提出给他提薪的要求，王主管觉得吴某工作表现十分出色，并为公司做出了较大的贡献，应该给他加薪。然后王主管便向人事部门提出了给吴某增加工资的意见，但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，吴某的薪资水平已经是相当高的了。而且这种加薪要求不符合公司现行建立的基于职位、年龄和资历的薪资制度，因此拒绝给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有人说，吴某的薪资在公司里已是相当高了，再提出提薪有些过分。也有的人说，尽管吴某所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他的表现那么出色，贡献又那么大，应该给他更高的薪资……

公司的总经理也已经感觉在公司确实存在大锅饭的现象，现行的分配制度不利于留住优秀人才，于是他决定由人事部门牵头与生产、财务等部门人员组成一个专门小组，就公司薪资分配制度广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供月底公司董事会讨论和决策之用。

请结合案例回答以下问题

根据公平理论，解释吴某辞职的原因

五、论述题(2题)33.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端

34.有人说不学管理，也会管理，另有人说学了管理，就会管理，这两种说法对吗？为什么？

参考答案

1.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

2.BB企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法创新以及要素组合结果创新三个方面。其中要素创新包括材料创新和设备创新，要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的组织，要素组合结果创新包括品种创新和产品的创新。制度创新包括产权制度的创新、经营制度创新和管理制度创新

3.DD工作轮换和实习是常见的在职培训形式

4.CC对领导者的素质要求包括知识素质、能力素质、心理素质和身体素质等四个方面，并不是先天遗传的，A项说法错误；基层领导最重要的能力是技术技能，B项错误；授权是为了共享组织内部权力，激励员工努力工作而不是为了减少责任，D项错误

5.AA从诱发危机的原因这个角度去分析，企业危机可以分成外源危机与内源危机；从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机；从危机涉及主体对危机的可预见和可控程度，可以把企业危机分为可预见，可控和不可控预见、不可控两种类型

6.BB直线职能制是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

7.CC控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

8.AA其他人包括本组织中从事相似工作的其他人、别的组织中与自己能力相当的人，具体包括朋友、同学、学生、甚至配偶等

9.AA控制的方法包括预算控制、非预算控制、经营审计和综合控制方法。B、C、D三选项属于决策的方法

10.BB首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

11.解决问题

12.能够招到并留住有才能的员工

13.民主型

14.马萨诸塞车祸事件

15.约法尔

16.跨国组织模式

17.甘特

18.纵向并购

19.自然属性

20.战略机会

21.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

22.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

23.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

24.有效沟通就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力强，因而和组织的智能是连在一起的

25.团队沟通指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式

26.控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的

27.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

28.标准化原理，就是要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化

29.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效的约束

30.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变

31.张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

32.公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将其与相关他人的收入付出比率进行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同，则为公平状态，否则会产生不公平感觉。案例中的吴某认为自己对公司做出的贡献大于自己的所得，所以他觉得不公平，以致他做出跳槽的决定

33.集权倾向产生的原因：（1）组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。（2）领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。（3）政策的统一与行政的效率。集权至少可以带来两个方面的好处：一是可以保证组织总体政策的统一性；二是可以保证决策执行的速率。过分集权的弊端：（1）降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。（2）降低组织的适应能力。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。（3）降低组织成员的工作热情。权力的高度集中使得组织中的大部分决策均由最高主管或高层管理人员制定，基层管理人员和操作人员的主要任务、甚至唯一任务在于被动地、机械地执行命令，