银行半年工作总结报告10篇

—银行半年工作总结报告10篇总的来说，总结中提出自己的想法，有利于得到领导的支持，也有利于团结身边的同事更好地开展工作。下面给大家带来关于银行半年工作总结报告，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。银行半年工作总结报告篇1白驹过隙，转瞬从入职至今已快三个月了，通过这三个月试用期的锤炼和磨合，在领导和同事的指导帮忙下，我对工作有了肯定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素养有了新的提高，回忆这三个月来的工作历程，总结如下：一、工作中的体会以及成长1、努力学习工作学问。刚入职时，对这份工作充满了茫然与期望，对整个工作内容都是不了解的，又期望尽快参加到工作团队中，领导从最根本的内容开头教我们，教我们整个工作的流程，然后就开头投入到实践中去，学习产品学问及业内学问，接着给银行客户进行产品培训，然后是中秋的一系列巡展，巡展结束后紧接着与行里进行对账。通过这一段时间的工作，我对贵金属行业有了肯定的了解与认识。2、能够较好地完成上级布置的任务，例如给银行客户进行产品培训、巡展等。认真遵守公司的各项规章制度，严格根据员工手册约束自己。3、专心做事，能够较好地完本钱职工作。把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为银行客户解决所遇到的问题，热忱，耐烦地帮忙他们。4、看法与责任，身处什么样的岗位，就应当担当什么样的责任，有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是既然担起来了，就要尽自己的努力去完成。5、在各位领导指导下、同事的帮忙下，我在不停的完善，把事情条理化，标准化，这也是一种看法，诚然，这也是一种责任。6、在日常工作中，必需踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。二、工作中仍然存在许多缺乏，今后将努力改进，希望领导和同事们对我进行监督指导1、不断强化学习，学习更多的贵金属专业学问，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的学问水平和业务力量。从工作中总结，提高效率，提高工作力量。2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了肯定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的长处，还要客观地面对自己的缺乏之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在马虎、暴躁、考虑事情不周全的缺点，应变力量、协调力量都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补缺乏。3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的布置是完全的听从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作；一直以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素养。经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作，并主动全面的协作银行的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为银行的进展尽自己的一份力量。银行半年工作总结报告篇2时间就像光阴机一样，转瞬间，就穿梭过去了。我进入中国银行已经六个月了。从严冬到寒冬，在这短短半年的时间里，我学到了许多，下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开头。尽管入职培训的时间布置相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的根本学问，培育了团队意识，认识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开头学习柜面业务。刚刚开头上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮忙和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简洁重复，但实则需要柜员细心、耐烦、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐烦地服务每一位客户，时时辰刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此，做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中，我时辰将“文优”的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满意而归。要做好柜面工作，各项技能必需达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要训练。在网点同事的帮忙下，在综管部的训练指导下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的上下完全取决于训练的努力程度，因此，在今后的工作中，我将连续苦练技能，力争不断提高。在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的表达。作为柜员，我严格根据“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证运用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础学问，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销力量还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。半年的工作经验让我学到了许多新的学问，同时也让我认识到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将连续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国银行共同成长，共进展。银行半年工作总结报告篇3光阴荏苒，岁月如梭。转瞬我正式进入X银行工作已经四月有余。从20XX年X月X日工作至今，我在领导们顽强的带着和同事们不懈的帮忙下，我一直严格要求自己，努力学习，提高自身素养，浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个时机进入X银行工作，对我来说是非常难得的机遇。虽然，我来之前有过在X银行工作两年的阅历，但在一个不同以往的工作环境中，我必需从头学起。一、强化学习，注意业务力量提高1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，强化学习有关经济、金融法律等最新学问，认真学习《员工守则》和《员工违规积分管理方法》等。在日常工作中，我虚心向同事请教，主动努力钻研新学问、新业务，理论结合实践，娴熟把握各项服务技能，增加自身业务素养。2.我强化业务锤炼。融入X银行这个大家庭以来，我主要学习柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必需在原有的基础上强化锤炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要强化训练。在网点同事的帮忙下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。二、严于修身，不断提升自身素养有了业务学问还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素养和道德素养。1.职业作风提升。通过学习职业道德标准读本，我深知作为浙商银行员工，肯定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的表达，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。2.人际交往锤炼。虽然之前我在X银行有过两年工作经验，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20XX年X月至X月，我跟着大堂经理学习一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。3.做好日常工作。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开头，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，与浙商银行同成长，共进展！银行半年工作总结报告篇4今年X月份，我来到了我们X银行，并在领导的布置下任柜员一职，至今已有三个月时间。在这段时间里，我在工作上兢兢业业，在生活上健康向上，在人际交往上也是出了名的热忱开朗。因此深受各位同事前辈的欣赏和宠爱，我也并没有因此就觉得自傲或者遗忘本职工作，而是认真的将我的工作做好。并且，在一些不熟识或者有些做不好的地方我也不会由于面子过不去或者羞涩之类的稚嫩心情影响，而是主动地向熟识又有力量的各位同事求教，并快速的学习同事的处理方式，争取在最短的时间内充实自己，顺应岗位，做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。除了在工作中积累经验以外，我还经常在工作之余休息期间抱着书籍学习，对我们工作的各种需要的专业进行系统而深化的学习，让我面对工作时那些专业名词，知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。同时，金融是一个非常重要容不得半点马虎的行业，在银行工作的我自然也要做到这点。因此我还主动地向学习法律的好友询问，请他帮我推举法律相关的学问书籍，估计很快我就将开头法律方面的了解和学习了。而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外，我行的领导也是让我有了遇见知音之感，开明而又睿智，在力量方面更是我们这些职员学习的典范。在工作和精神上都给了我很大的帮忙和指引，并在领导的统筹布置下更了解我们银行各个部门之间联动协调的工作效率和各类情况。如今，我已经对于我这岗位有了一些自己的微乎其微的浅薄看法，虽然这些都不能跟各位前辈同事和领导相比，但也是我工作力量进步的一种表达，让我更加的优秀起来。不过我不会因此就开头自我满意，我坚信学无止境，也坚信我的努力付出和学习终究会在将来给我带来充足的回报。我也希望各位领导同事能够在以后的日子里多多指导我，让我能够在我们X银行制造出更高的价值。银行半年工作总结报告篇5光阴荏苒，转瞬间，我进入X银行工作已经一年了。从学校到社会，从严冬到寒冬，在这短短的一年时间里，我学到了许多，感悟到了许多。下面我就将自己入行以来见习期的工作总结一下：入职的第一课从入职培训开头。尽管入职培训的时间布置相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国农业银行的企业文化，学习了银行个金、公司、理财的根本学问，培育了团队意识，认识到了沟通沟通的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训，我在崇明县支行人民路储蓄所开头学习柜面业务。刚刚开头上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮忙和耐烦指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面根本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简洁重复，但实则需要柜员细心、耐烦、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐烦地服务每一位客户，时时辰刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用。因此，做好服务工作就显得格外重要。在工作中，我时辰将标准服务的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户快乐而来，满意而归。要做好柜面工作，各项技能必需达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要训练。在网点同事的帮忙下，在综管部的训练指导下，在自己的努力努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的上下完全取决于训练的努力程度，因此，在今后的工作中，我将连续苦练技能，力争不断提高。在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的表达。作为柜员，我严格根据农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证运用保管，都严格根据要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分，由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一，所以营销是我们柜面工作中能制造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础学问，树立了相应的理财意识。在户外营销方面，我主要扎根大市场和写字楼，并向沿街商户推广我行的支付通，同时开掘有理财需求和融资的潜在客户，留下其联系电话，举荐给我行专业的理财经理和信贷员，真正做好交叉营销工作。一年的工作见习期让我学到了许多新的学问，同时也让我认识到自身还有许多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将连续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热忱，摆正心态，专心做事，立足岗位，廉洁奉公，真诚服务，真心奉献，以追求卓越的精神，力争与中国农业银行共同成长，共进展。银行半年工作总结报告篇620X年6月我参加了交通银行这个大家庭，初来乍到的我在交通银行长江路支行担任综合柜员。这半年，对我来说，是强化学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员的岗位，同时兼任现金库管理员和自助存取款机管理员，在领导的带着与指导下，我从一个业务陌生的新手，学到了许多业务学问和做人的道理，从而成长为一名业务娴熟，有职业素养，符合职业要求的交行员工。领导在工作的各个方面都能够充足地信任我，让我肩负起现金管理员与ATM机管理员的重要责任，并大胆放手让我发挥才能，从中我得到了很好地锤炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我赐予充足的激励，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：首先，在思想与工作上，我主动学习马克思主义，主动强化政管理论学习，用理论武装头脑，同时，我能够更主动主动地学习交行的各项操作规程和各种制度文件并按时把握。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深入地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我一直保持着良好的工作状态，以一名合格的交行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上为交行事业奉献自己的力量。第三，在日常的工作生活中，我能够按时地融入到交行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，互相帮忙。我与同事之间互相沟通、互相协作、团结全都，提高了工作效率，制造出更多业绩。第四，服务方面，银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来完成。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，交行的服务到处表达着“客户至上”的理念。在交行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨。交行的客户满意度在同行业中都是名列前茅，那是源自严格的优服要求，为了能够让客户满意，做好优服工作，我一心一意的对待每一位来办业务的客户，满怀诚意的办好每一笔业务，完好清楚的完成优服话术，让客户体会到宾至如归的感觉。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。最终，谈谈我的缺乏之处：业务学习还不全面深化；工作中有时会忙中出错，产生事与愿违的效果；营销意识和策略有些欠缺。针对这些缺点和缺乏，我以后肯定会主动训练业务技能，主动向业务精湛的同事学习请教；工作中时辰保持精神集中，认真严谨，防止忙中出错；不断提高自己的营销意识，多学习把握营销话术，挺高自己的营销力量和营销业绩。银行半年工作总结报告篇720X年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，连续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。我认为责任是一种人生看法，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完善表达，它是成就事业的强盛力量，这份力量赐予了我们充足的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进进展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！二、强化业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面强化柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益力量。三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的苏醒认识与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好互相制约，互相监督，坚持至始至终地按规章办事。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿用我的努力为交行的进展舔砖加瓦，让交行事业更上一层楼。银行半年工作总结报告篇8岁月不居！来也匆忙，去也匆忙！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完好整的为工行服务了一年，工行也给了我别人艳羡不已的酬劳——幸福！增加工作成果——你做了别人没有做的！从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是“端正看法，遵守行纪行规；尊敬领导，听从布置；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到，耐烦细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。一年的工作使我深入体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主动、热忱、耐烦的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作看法好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“学问、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际沟通力量，通过与不同客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通力量曾强了，人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法——让工作能发挥你的学问优势！领导的关怀和帮忙使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰认识到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自己定下新的目标。1、自觉强化学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望将来，相信通过自己的努力明天会更好。银行半年工作总结报告篇9回忆这一年以来全部的成果，在支行各级领导的带着下和同事们的共同努力下，我认真学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺当地完成了20X年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20X年的工作情况总结如下：这一年里，我一直保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。一、认真学习金融法规，完善自身思想素养20X年以来，我一直坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热忱主动、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。二、主动稳固业务技能，尽心尽力服务客户在这一年的努力下，我圆满顺当地完成了各项工作指标，具备了较强的工作力量，能够沉着的接待储户的询问。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格根据业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力服务客户，给客户质的服务体验。三、主动学习，高效完成工作任务我热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮忙同事，收获了团队友情，也收获了不俗的成果。四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的缺乏。在新一年的工作中我肯定通过不断的充实自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的制造性工作思路还不是许多，个别工作还不是很完善，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。在思想上，在以后的工作中，我肯定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和缺乏我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就非凡”，有今天的积累，就有明天的辉煌。银行半年工作总结报告篇1020X年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。光阴飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生阅历了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展现行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务