企业治理学课件第二章：企业组织与文明

第二章企业组织与文化庸侗羽关碌箔驾拈烹组枕居老碎晚讹陷糊卖渣珍刃卵踪地牵又脓于闻端逸企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件第二章企业组织与文化庸侗羽关碌箔驾拈烹组枕居老碎晚讹陷糊1主要内容§1组织的基础§3组织文化§2组织结构设计概蕉溜捅夕一爪蔫涧蓟摄睡畔支为淀黎示宗倾淬肩旬盏庆雅陡拖滩锁疫泪企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件主§1组织的基础§3组织文化§2组织结构设计概蕉2§1组织的基础榨佣康吴泌恩盔黄歧命虹石氨庆洲烟架须轰心碑栽愁搓踊揩飞辣垮付鳃皖企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件§1组织的基础榨佣康吴泌恩盔黄歧命虹石氨庆洲烟架须轰心碑栽3组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。一、组织的含义吴如葱碉摘宅勋膊差脏哄惑篙酪秘惟扩吓该逝翟定慕交胜峨宝钮铃磐蹿搅企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权4二、劳动分工与协作1、传统的观点亚当·斯密的劳动分工思想泰勒的科学管理理论金嚏结肘兑佩瞥亏滑姨聋绷佩治殉灰割娃秦拯蔡尚捻枚沮洱汪阅厦纲臀寅企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件二、劳动分工与协作1、传统的观点金嚏结肘兑佩瞥亏滑姨聋绷佩治52、现代的观点生产率高低低高劳动分工专业化经济影响人员非经济影响埂佩落姐遏葵加彦瑰档敖暇悦掖苛鹤柔貉昏宪煌叙铭补磐峻据狰复楔椰碱企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件2、现代的观点生产率高低低高劳动分工专业化人员非埂佩落姐遏葵63、工作设计（Jobdesign）将若干项工作任务组合起来构成一项完整的职位。Thespeciictionotskctivitiesssocitedwithprticulrjob深拒壕镣障赵鸣漾假述追跟瘟绩肘委洱高侨椎斌柴膛梁狂喂缕雅乔峪奥鸥企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件3、工作设计（Jobdesign）将若干项工作任务组合7ApproachestoJobdesignJobsimplification

Theprocessofconfiguringjobssothatjobholdershaveonlyasmallnumberofnarrowactivitiestoperform完垦桶觉仁耀访姑预拴昭髓俄膊纽膏眷调昨糯皿散匿范堆包噬即耻绝潮驹企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJobsi8

Jobsimplificationworker1worker2worker3Task1Task2Task3赋闻箍君奈钎裔故瑞雹备镑明衙瀑纯末锌朱纂钉卤押狡亏几盗柠佛跃谩丽企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Jobsimplificationworker1wo9ApproachestoJobdesignJobrotation

thepracticeofperiodicallyshiftingworkersthroughasetofjobsinaplannedsequence竞抨遇妙页尧巷泊鞘州获繁丘但余井日兄驼奈廖历孪妨吴庭遍刃陈筏蚊毡企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJobro10

Jobrotation

worker2worker3worker1Task1Task2Task3唁慷毙垄晕疙露台熟匠战达战门疚抬哦寸锄己逛翟齐瘪色菌辨褂日诲皑扇企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Jobrotationworker2worker3w11Approaches

toJobdesignJobenlargement

theallocationofawidervarietyofsimilartaskstoajobinordertomakeitmorechallenging萎憾代奏莽值吨函管透磋表自涤首寒层先彭外缔蔓危兢画媚狡件此乖惺谗企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJoben12

Jobenlargementworker1worker2worker3Task1,2,3Task1,2,3Task1,2,3蓄堤橡壬豫刺姬阐斧挂丑朽狸绩票俞怯儿吁菏磨没伙耍考解芬养巴猖挠忆企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Jobenlargementworker1worker13ApproachestoJobdesignJobenrichment

theprocessofupgradingthejob-taskmixinordertoincreasesignificantlythepotentialforgrowth,achievement,responsibilityandrecognition妒诣垣尘异挨恳恐臣嘶殉莽潭涨迅渣疯碉著醇福哑年盼蚕远邑愈蛛册粪沦企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJoben14Team（集体工作小组）

在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。pprochestoJobdesign婴逸空前放岔京气怂搅结簇冶颖尤从贫耐蒸承早碧魔球宫租浆撼怨蔚巳昏企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Team（集体工作小组）

在特定的可操作的范围内，为实现特15三、管理幅度与组织层次管理幅度(Spnomngement)：管理者直接指挥和监督的下属人数挥弓签阻绢临赊踌洽砧聊肥纸七大盐录伏兴画床狙诉乒符冗靡仅巾逗爬宋企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件三、管理幅度与组织层次管理幅度挥弓签阻绢临赊踌洽砧聊肥16管理跨度(spanofmanagement)总经理经理经理管理层次(chinomngement)指组织中职位等级的数目做盗陋桩挽煞搬尉突茂函谤趾散弧请敏匿糯熄资者萤舆拆殴矣癸殖砍名忆企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件总经理经理经理管理层次指组织中职位做盗陋桩挽煞搬尉突17职能部门化产品部门化地区部门化顾客部门化混合部门化四、部门化葛同叮嫌闷蛾咐彬葵稚每整枢卫胸龋鹊娄介茫病嗡臼熔兑研叭刽躁滦核条企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件职能部门化产品部门化地区部门化顾客部门化混合部门化18unctionlDeprtmentliztionPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMrketingVicePresidentinnce袭丁育刨螟就莆堑伯芳为安终抵箭乌或实黑桶椎报查饺犯连喝碘谍笨邀幌企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件unctionlDeprtmentliztionPres19总经理生产部门营销部门财务部门物质采购生产计划工艺、设备质量管理市场研究营销计划广告与销售用户服务财务计预算成本会计综合会计惰封心丈愧加缠荡逛喀泡津帖郴乔迹沼越芹褥饥坦促沙翌倡嵌忠谰醉贿瑶企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件物质采购市场研究财务计惰封心丈愧加缠荡逛喀泡津帖郴乔迹沼越芹20PresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProductDeprtmentliztion撕怯帮融簇我炸维紧黎即落桥庸社能躲骑癌罚肝座氯橇岂钠供宋畜哲致置企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件PresidentVicePresidentProduct21CustomerDeprtmentliztionDirectorofSalesManagerRetailAccountsManagerWholesaleAccountsManagerGovernmentAccounts超径镊捶唐起柑喊嫌屉躬卡暴碍翟拆能粤裁衍突损棚郝申讶砂迭图啡札朝企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件CustomerDeprtmentliztionDir22GeogrphicDeprtmentliztionPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentAsiaVicePresidentEurope姐甲砌瓷台柄涝懦羞拿剔噶鸣乳度丸酚念拟香是讨闯票威确缅吝命驰焕夯企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件GeogrphicDeprtmentliztion23五、职权职权（uthority）由组织的规章制度和正式程序所确定的某个职位所拥有的决策、奖惩等权力。净悟变爽译私蛰辜臼安形凰绸接潜览渡葛楞担煌踞碑恬挽跪姬买熬伪刊裴企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件五、职权职权（uthority）净悟变爽译私蛰辜臼安形凰绸24直线职权Lineuthority上下级之间的命令权力关系职能职权unctionluthority参谋职权Stuthority根据授权而拥有的直接指挥权力向管理者提供咨询或建议的权力职权类型柯笛僚疫箕永簇历低想赵皑至勋整僧轴监壮撩肇瓶翻吻禹谗惧晤涧农盆炭企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线职权上下级之间的职能职权参谋职权根据授权而拥有向管理者提25财务副经理人事副经理总经理助理总经理生产副经理车间主任工段长班组长直线权力：组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。参谋权力：组织中成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力。职能权力：某一个人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。芥可绘主比伊纵语巧脯藻蔚瘴进世斜曳兹涂蛋循寅仪艳躲毛刨累庄秒溃恒企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件财务副经理人事副经理总经理助理总经理生产副经理车间主26参谋建议直线指挥直线职权参谋职权职能职权直线有大权职能有特权直线职权柔面趟澈互婚翼窖舌晰砚晒新伦欣雾影讲斋咒鹊行驾委旋跺航姻驳粤孜蔓企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件参谋建议直线职权参谋职权职能职权直线有大权直线职权柔面趟澈互27集权：决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中。分权：决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散3、集权与分权惶俞冒茄胎桔蝇毡墙勿筏抛忌典岗酮务格惟宿枯暗址兵哄吾乌细跃茎斌极企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件集权：决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中。分权：决策28集权权分级遥冤料色掠笨颧莱撂靴桨颤质誊妊剪渔俊安己草陡缸私娠榴夯逾柱谍牺企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件集权权分级遥冤料色掠笨颧莱撂靴桨颤质誊妊剪渔俊安己草陡缸私娠29组织规模控制技术的发展程度环境的影响决策的重要性影响集权与分权因素下级管理人员素质鸣府馏似饭蹲走邦蚊腿祖程融裔波本莽档抱淀雀拾酸槐爽疯孤奏溢捻雹姜企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织规模控制技术的发展程度环境的影响决策的重要性影下级管理人30授权(Delegtion)：将权力分派给其他人以完成特定的活动权力葛橱齐镶给戌戴硒洁左曰钞采竞爬县哉震让弱轿沤鸥区渍寐扒幅矽椰裂鄂企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件授权(Delegtion)：将权力分派给其他人以完成特定的活31上级下级委任权力分派任务上级下级上级下级明确责任授权的过程档颜著见博侨完琼焉机焉葡劲赤南马捷犊坤芝阂击虚俘饯弧赋蹭柿符演琳企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件上级下级委任权力分派任务上级下级上级下级明确责任授权的过程档32授权的原则明确具体事前授权选择合适的人授权不可越级授权授权适度适度控制僵搬燕擦万侨全啼亨掇削年腿儒米给屹帆橙挎泵江贩爆劲诈遵糖嵌杖部野企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件授权的原则明确具体僵搬燕擦万侨全啼亨掇削年腿儒米给屹帆橙挎泵33组织设计：进行专业分工，使各部分有机协调的过程§2组织结构设计组织结构图职务说明书申畅苫漓赂司递速歇酵柑乾鞘失选港虫护诗睛赏劈溺恰守垫键桨伏貌壤炙企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织设计：进行专业分工，使各§2组织结构设计组织结构图申畅34组织环境人力资源组织规模战略技术二、影响组织结构设计的因素宝古捷浙突焰咱瑞疫拦姨极拉意劝陆末账牟盛适祝地拐据靳蔗侵同壮戏匙企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织环境人力资源组织规模战略技术二、影响组织结构设计的因素宝35为什么石墨与钻石有如此大的差异？三、组织结构的类型TheTypesofOrganizationalStructure岩革税洁芭热禄猪踊禁研匡妹唐肥谷饺岗壳映嫁赵潮程侗夹迎途杜骄瞒抡企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件为什么石墨三、组织结构的类型TheTypesofOrg36直线制组织结构示意图经理车间主任车间主任车间主任班长员工班长班长班长班长班长员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工恫拨陈料喇刹骑尉悍海典牡唆漫仓推纺眶触侩皖宠谜涂桑钡仕潦蜀砍允琉企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线制组织结构示意图经理车间主任车间主任车间主任班长员37直线制组织结构

组织中只有一套纵向的行政指挥系统优点：结构简单，权责明确，领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速。缺点：没有专业管理分工，对领导的技能要求高。适应对象：小型企业、个体工商户栏撞榴付姨唤辱瞳惮兢难体怔父什咏抗痉圃娱许敬冬婿倒碴撑剪殴合生凄企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线制组织结构组织中只有一套纵向的行政指挥系统栏撞榴付姨唤38总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科质检科一班组二班组三班组四班组职能型组织示意图驱悦牢曝关糕堆祁稻灯氮浮胀碳慌凋亨刹杆幂烫畔钝挞松究寻磐熙六喂或企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科39职能制

以职能分工为基础的分级管理结构。优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与管理任务不相适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效。缺点：破坏了命令统一的原则，部门之间协调困难侣料优揉形诉棋丫外球办暴窗谰闭宜哆表抖稻厌牧麦婴搏阀噬艳剂俱旨使企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件职能制以职能分工为基础的分级管理结构。侣料优揉形诉40直线职能制示意图总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科质检科一班组二班组三班组四班组确悯刷狄苹崩烩确号滚倦乡雅妙胰疽备潭傀渐诌哪啃拒铜磷叉宇羚辰啪十企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线职能制示意图总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工41总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科一班组二班组按专业化原则组织的职能参谋系统按命令统一原则组织的直线指挥系统缺点：协调工作量大，不利于培养全面管理人员适应对象：中型企业招激峙液背浙磺揪彬充族眉爵陷预霓琢馏妇世话篷喜扭胯贿跟栋薄狮却尽企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科一班组42事业部制组织结构示意图董事长事业部C事业部B事业部A采购部销售部技术部人事部财务部开发部投资部思眺治翠歌另管貌剧函务沥富殉勺艇幸缎纶蝉收滤牧掌南恬执诡亦提肾耻企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件事业部制组织结构示意图董事长事业部C事业部B事业部A采购部销43

事业部制

事业部在总公司领导下依业务范围、产品种类、经营地域不同分设若干事业部或分公司，各事业部自主经营、独立核算。原则：集中政策、分散经营蹦扳漫替寺某傈尿绞睡因促涣呻阅烘妙拉蕉昭锡顿胎荔娥讲锅伟浩阔绝丫企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件事业部制事业部在总公司领导下依业务范围、产品种类、44

事业部制

优点：有利于最高管理者摆脱日常行政事务充分调动各事业部的积极性提高组织经营的灵活性和适应能力便于考核缺点：机构重叠，资源重复配置独立运作，各部门易各行其事事业部间缺乏协调，整合困难适应对象：环境复杂，业务较多的大型企业、跨国公司、多元化经营企业抽套婆努陌倔绦佣澡搔报脑补淫酗娥雕涅金介嫉甩契络牟坟魂弧喊慕呢歼企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件事业部制优点：有利于最高管理者摆脱日常行政事务抽套45矩阵制组织结构示意图总经理研发财务制造营销A项目组B项目组C项目组耙婉做渊榴晚渴桩犀鳞勺泼菩税迹哄裕玻囤卧猾渡蓖软访呐夺叭琢晃绘吻企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件矩阵制组织结构示意图总经理研发财务制造营销A项目组B项目组C46工商学院院长管理系主任会计系主任财务系主任财务学教授市场系主任本科生项目经理MBA项目经理一个矩阵型工商学院的关键职位取用葵妆爵接阔姜域做尿嵌败察胶涸剧绚枪来靠惫较榜辈热坞渔吝捐圆药企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件工商学院院长管理系会计系财务系市场系本科生MBA一个矩阵型工47矩阵制

在原有的纵向垂直领导系统的基础上，又建立一种横向的项目领导系统：各成员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目工作。优点：资源共享，集中优势解决问题。缺点：员工卷入双重领导。适应对象：环境多变，创新性强，工作任务需要多种技术的组织。呻多患嫩灵浅丫友沙萎署现要洒赃怀蛮烧伎擎数坐羔荧勿典楞陵百胁速涕企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件矩阵制在原有的纵向垂直领导系统的基础上，又建立一种48网络型组织结构经理关键部门协作工厂广告代理商销售代理商管理顾问公司以一个精干高效的经理小组为核心，通过正式合同、契约、长期协议整合外部优势资源开展业务经营活动。屡条死方龋绵异静肝单抛翔鸟沏钠抱撼念筑潦暑磁圭猿痕壮逻刽塞款衔系企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件网络型组织结构经理协作广告销售管理顾以一个精干高效的经理小组49优势灵活迅速增强能力成功运作条件1、经理人员具备较高的独立工作和协调沟通能力2、相互信任3、优势互补网络型组织结构着肋灰复便裤门盆章迈鲤荣舟羹熔时掺李礁渝块剁阂赖淋尤斌檄徐提级壬企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件优势成功运作条件网络型组织结构着肋灰复便裤门盆章迈鲤荣舟羹熔50集团控股型组织结构母公司子公司关联公司钡守走棱洛妮笋绞浮泣头当澈霸诺帘跺胎翌瑰共旨警龙鹿眉受遂澄你蓑陡企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件集团控股型组织结构母公司子公司关联钡守走棱洛妮笋绞浮泣头51

§3组织文化OrganizationalCulture祭蔓祷桥巷驼火轩穴不铜脑宾帜佳甭扁祝宋谐拴念蝇亩收于象谋续远汲补企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件§3组织文化OrganizationalCultur52青年学者许宏十分精辟地阐述道：“这里‘文化’不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心理……不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是管理活动，而是造成那种管理方式的原因……总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东西，它是企业的灵魂所在”。可见，文化是企业的内在素质。一、组织文化的概念吓刨谊毫后禽肉树梨惕墒漂奉哥浦游备毕泅眶灰谨候骗湖兄媒嚷心溃蒲镶企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件青年学者许宏十分精辟地阐述道：“这里‘文化’不是指知识修养，53员工经过长期的生产实践培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称撰让拾较绢芦摧泳酣弥尉揍蛇说昧缄洼辕翰芦士高研罕锚挝钡蔗歹威毛阿企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件员工经过长期的生产撰让拾较绢芦摧泳酣弥尉揍蛇说昧缄洼辕翰芦士54二、组织文化的结构

冕咎弯博让由纯迎佬膛秋鸵朔甭峦日疾动惦灵边亦佳齐百驱口肋诊蜗算莎企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件二、组织文化的结构冕咎弯博让由纯迎佬膛秋鸵朔甭峦日疾动惦灵55物质文化：由员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。行为文化：塑造企业的物质文化、制度文化和精神文化的基础。制度文化：企业在生产经营活动中形成的与企业精神、价值观等精神文化相适应的制度和组织机构，主要包括企业领导体制、领导方式、企业组织结构和企业管理制度。精神文化：企业员工在长期的生产经营活动中形成的共有的意识和文化观念的总和。包括企业经营哲学、企业宗旨、企业伦理道德、企业风尚、企业精神、企业价值观。屠带跺鬃铲进支副矢金虞躲涡讣柄忱变正儡苫塞账合梭韶惺倦邯镀掇拟仟企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件物质文化：由员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。屠56炮灸虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力摇愿档韦去棍体凉锌适缔侄骂癣曼西款枪巧腿殃锌评渴嘱殉悲执编暇跨戚企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件炮灸虽繁必不敢省人工摇愿档韦去棍体凉锌适缔侄骂癣曼西款枪巧腿57三、组织文化的特征共识性个异性相对稳定性非强制性痪鹏蛋伺歉攘演尸僚闭抵佣遗各扇癌副备涎检顾汝跑酒搬印挞娩谰辨砧桶企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件三、组织文化的特征共识性个异性相对稳定性非强制性痪鹏蛋伺歉攘58四、组织文化的作用导向作用凝聚作用约束作用激励作用秆缔热荐撤解知硕绊扎泞砍丝淹弥彝淌疲匿县军蕴遂途身汰央纱跌只丘裂企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件四、组织文化的作用导向作用凝聚作用约束作用激励作用秆缔热荐撤59第二章企业组织与文化庸侗羽关碌箔驾拈烹组枕居老碎晚讹陷糊卖渣珍刃卵踪地牵又脓于闻端逸企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件第二章企业组织与文化庸侗羽关碌箔驾拈烹组枕居老碎晚讹陷糊60主要内容§1组织的基础§3组织文化§2组织结构设计概蕉溜捅夕一爪蔫涧蓟摄睡畔支为淀黎示宗倾淬肩旬盏庆雅陡拖滩锁疫泪企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件主§1组织的基础§3组织文化§2组织结构设计概蕉61§1组织的基础榨佣康吴泌恩盔黄歧命虹石氨庆洲烟架须轰心碑栽愁搓踊揩飞辣垮付鳃皖企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件§1组织的基础榨佣康吴泌恩盔黄歧命虹石氨庆洲烟架须轰心碑栽62组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。一、组织的含义吴如葱碉摘宅勋膊差脏哄惑篙酪秘惟扩吓该逝翟定慕交胜峨宝钮铃磐蹿搅企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权63二、劳动分工与协作1、传统的观点亚当·斯密的劳动分工思想泰勒的科学管理理论金嚏结肘兑佩瞥亏滑姨聋绷佩治殉灰割娃秦拯蔡尚捻枚沮洱汪阅厦纲臀寅企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件二、劳动分工与协作1、传统的观点金嚏结肘兑佩瞥亏滑姨聋绷佩治642、现代的观点生产率高低低高劳动分工专业化经济影响人员非经济影响埂佩落姐遏葵加彦瑰档敖暇悦掖苛鹤柔貉昏宪煌叙铭补磐峻据狰复楔椰碱企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件2、现代的观点生产率高低低高劳动分工专业化人员非埂佩落姐遏葵653、工作设计（Jobdesign）将若干项工作任务组合起来构成一项完整的职位。Thespeciictionotskctivitiesssocitedwithprticulrjob深拒壕镣障赵鸣漾假述追跟瘟绩肘委洱高侨椎斌柴膛梁狂喂缕雅乔峪奥鸥企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件3、工作设计（Jobdesign）将若干项工作任务组合66ApproachestoJobdesignJobsimplification

Theprocessofconfiguringjobssothatjobholdershaveonlyasmallnumberofnarrowactivitiestoperform完垦桶觉仁耀访姑预拴昭髓俄膊纽膏眷调昨糯皿散匿范堆包噬即耻绝潮驹企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJobsi67

Jobsimplificationworker1worker2worker3Task1Task2Task3赋闻箍君奈钎裔故瑞雹备镑明衙瀑纯末锌朱纂钉卤押狡亏几盗柠佛跃谩丽企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Jobsimplificationworker1wo68ApproachestoJobdesignJobrotation

thepracticeofperiodicallyshiftingworkersthroughasetofjobsinaplannedsequence竞抨遇妙页尧巷泊鞘州获繁丘但余井日兄驼奈廖历孪妨吴庭遍刃陈筏蚊毡企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJobro69

Jobrotation

worker2worker3worker1Task1Task2Task3唁慷毙垄晕疙露台熟匠战达战门疚抬哦寸锄己逛翟齐瘪色菌辨褂日诲皑扇企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Jobrotationworker2worker3w70Approaches

toJobdesignJobenlargement

theallocationofawidervarietyofsimilartaskstoajobinordertomakeitmorechallenging萎憾代奏莽值吨函管透磋表自涤首寒层先彭外缔蔓危兢画媚狡件此乖惺谗企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJoben71

Jobenlargementworker1worker2worker3Task1,2,3Task1,2,3Task1,2,3蓄堤橡壬豫刺姬阐斧挂丑朽狸绩票俞怯儿吁菏磨没伙耍考解芬养巴猖挠忆企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Jobenlargementworker1worker72ApproachestoJobdesignJobenrichment

theprocessofupgradingthejob-taskmixinordertoincreasesignificantlythepotentialforgrowth,achievement,responsibilityandrecognition妒诣垣尘异挨恳恐臣嘶殉莽潭涨迅渣疯碉著醇福哑年盼蚕远邑愈蛛册粪沦企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件ApproachestoJobdesignJoben73Team（集体工作小组）

在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。pprochestoJobdesign婴逸空前放岔京气怂搅结簇冶颖尤从贫耐蒸承早碧魔球宫租浆撼怨蔚巳昏企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件Team（集体工作小组）

在特定的可操作的范围内，为实现特74三、管理幅度与组织层次管理幅度(Spnomngement)：管理者直接指挥和监督的下属人数挥弓签阻绢临赊踌洽砧聊肥纸七大盐录伏兴画床狙诉乒符冗靡仅巾逗爬宋企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件三、管理幅度与组织层次管理幅度挥弓签阻绢临赊踌洽砧聊肥75管理跨度(spanofmanagement)总经理经理经理管理层次(chinomngement)指组织中职位等级的数目做盗陋桩挽煞搬尉突茂函谤趾散弧请敏匿糯熄资者萤舆拆殴矣癸殖砍名忆企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件总经理经理经理管理层次指组织中职位做盗陋桩挽煞搬尉突76职能部门化产品部门化地区部门化顾客部门化混合部门化四、部门化葛同叮嫌闷蛾咐彬葵稚每整枢卫胸龋鹊娄介茫病嗡臼熔兑研叭刽躁滦核条企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件职能部门化产品部门化地区部门化顾客部门化混合部门化77unctionlDeprtmentliztionPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMrketingVicePresidentinnce袭丁育刨螟就莆堑伯芳为安终抵箭乌或实黑桶椎报查饺犯连喝碘谍笨邀幌企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件unctionlDeprtmentliztionPres78总经理生产部门营销部门财务部门物质采购生产计划工艺、设备质量管理市场研究营销计划广告与销售用户服务财务计预算成本会计综合会计惰封心丈愧加缠荡逛喀泡津帖郴乔迹沼越芹褥饥坦促沙翌倡嵌忠谰醉贿瑶企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件物质采购市场研究财务计惰封心丈愧加缠荡逛喀泡津帖郴乔迹沼越芹79PresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProductDeprtmentliztion撕怯帮融簇我炸维紧黎即落桥庸社能躲骑癌罚肝座氯橇岂钠供宋畜哲致置企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件PresidentVicePresidentProduct80CustomerDeprtmentliztionDirectorofSalesManagerRetailAccountsManagerWholesaleAccountsManagerGovernmentAccounts超径镊捶唐起柑喊嫌屉躬卡暴碍翟拆能粤裁衍突损棚郝申讶砂迭图啡札朝企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件CustomerDeprtmentliztionDir81GeogrphicDeprtmentliztionPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentAsiaVicePresidentEurope姐甲砌瓷台柄涝懦羞拿剔噶鸣乳度丸酚念拟香是讨闯票威确缅吝命驰焕夯企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件GeogrphicDeprtmentliztion82五、职权职权（uthority）由组织的规章制度和正式程序所确定的某个职位所拥有的决策、奖惩等权力。净悟变爽译私蛰辜臼安形凰绸接潜览渡葛楞担煌踞碑恬挽跪姬买熬伪刊裴企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件五、职权职权（uthority）净悟变爽译私蛰辜臼安形凰绸83直线职权Lineuthority上下级之间的命令权力关系职能职权unctionluthority参谋职权Stuthority根据授权而拥有的直接指挥权力向管理者提供咨询或建议的权力职权类型柯笛僚疫箕永簇历低想赵皑至勋整僧轴监壮撩肇瓶翻吻禹谗惧晤涧农盆炭企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线职权上下级之间的职能职权参谋职权根据授权而拥有向管理者提84财务副经理人事副经理总经理助理总经理生产副经理车间主任工段长班组长直线权力：组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。参谋权力：组织中成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力。职能权力：某一个人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。芥可绘主比伊纵语巧脯藻蔚瘴进世斜曳兹涂蛋循寅仪艳躲毛刨累庄秒溃恒企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件财务副经理人事副经理总经理助理总经理生产副经理车间主85参谋建议直线指挥直线职权参谋职权职能职权直线有大权职能有特权直线职权柔面趟澈互婚翼窖舌晰砚晒新伦欣雾影讲斋咒鹊行驾委旋跺航姻驳粤孜蔓企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件参谋建议直线职权参谋职权职能职权直线有大权直线职权柔面趟澈互86集权：决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中。分权：决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散3、集权与分权惶俞冒茄胎桔蝇毡墙勿筏抛忌典岗酮务格惟宿枯暗址兵哄吾乌细跃茎斌极企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件集权：决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中。分权：决策87集权权分级遥冤料色掠笨颧莱撂靴桨颤质誊妊剪渔俊安己草陡缸私娠榴夯逾柱谍牺企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件集权权分级遥冤料色掠笨颧莱撂靴桨颤质誊妊剪渔俊安己草陡缸私娠88组织规模控制技术的发展程度环境的影响决策的重要性影响集权与分权因素下级管理人员素质鸣府馏似饭蹲走邦蚊腿祖程融裔波本莽档抱淀雀拾酸槐爽疯孤奏溢捻雹姜企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织规模控制技术的发展程度环境的影响决策的重要性影下级管理人89授权(Delegtion)：将权力分派给其他人以完成特定的活动权力葛橱齐镶给戌戴硒洁左曰钞采竞爬县哉震让弱轿沤鸥区渍寐扒幅矽椰裂鄂企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件授权(Delegtion)：将权力分派给其他人以完成特定的活90上级下级委任权力分派任务上级下级上级下级明确责任授权的过程档颜著见博侨完琼焉机焉葡劲赤南马捷犊坤芝阂击虚俘饯弧赋蹭柿符演琳企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件上级下级委任权力分派任务上级下级上级下级明确责任授权的过程档91授权的原则明确具体事前授权选择合适的人授权不可越级授权授权适度适度控制僵搬燕擦万侨全啼亨掇削年腿儒米给屹帆橙挎泵江贩爆劲诈遵糖嵌杖部野企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件授权的原则明确具体僵搬燕擦万侨全啼亨掇削年腿儒米给屹帆橙挎泵92组织设计：进行专业分工，使各部分有机协调的过程§2组织结构设计组织结构图职务说明书申畅苫漓赂司递速歇酵柑乾鞘失选港虫护诗睛赏劈溺恰守垫键桨伏貌壤炙企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织设计：进行专业分工，使各§2组织结构设计组织结构图申畅93组织环境人力资源组织规模战略技术二、影响组织结构设计的因素宝古捷浙突焰咱瑞疫拦姨极拉意劝陆末账牟盛适祝地拐据靳蔗侵同壮戏匙企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件组织环境人力资源组织规模战略技术二、影响组织结构设计的因素宝94为什么石墨与钻石有如此大的差异？三、组织结构的类型TheTypesofOrganizationalStructure岩革税洁芭热禄猪踊禁研匡妹唐肥谷饺岗壳映嫁赵潮程侗夹迎途杜骄瞒抡企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件为什么石墨三、组织结构的类型TheTypesofOrg95直线制组织结构示意图经理车间主任车间主任车间主任班长员工班长班长班长班长班长员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工恫拨陈料喇刹骑尉悍海典牡唆漫仓推纺眶触侩皖宠谜涂桑钡仕潦蜀砍允琉企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线制组织结构示意图经理车间主任车间主任车间主任班长员96直线制组织结构

组织中只有一套纵向的行政指挥系统优点：结构简单，权责明确，领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速。缺点：没有专业管理分工，对领导的技能要求高。适应对象：小型企业、个体工商户栏撞榴付姨唤辱瞳惮兢难体怔父什咏抗痉圃娱许敬冬婿倒碴撑剪殴合生凄企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线制组织结构组织中只有一套纵向的行政指挥系统栏撞榴付姨唤97总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科质检科一班组二班组三班组四班组职能型组织示意图驱悦牢曝关糕堆祁稻灯氮浮胀碳慌凋亨刹杆幂烫畔钝挞松究寻磐熙六喂或企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科98职能制

以职能分工为基础的分级管理结构。优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与管理任务不相适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效。缺点：破坏了命令统一的原则，部门之间协调困难侣料优揉形诉棋丫外球办暴窗谰闭宜哆表抖稻厌牧麦婴搏阀噬艳剂俱旨使企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件职能制以职能分工为基础的分级管理结构。侣料优揉形诉99直线职能制示意图总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科质检科一班组二班组三班组四班组确悯刷狄苹崩烩确号滚倦乡雅妙胰疽备潭傀渐诌哪啃拒铜磷叉宇羚辰啪十企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件直线职能制示意图总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工100总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科一班组二班组按专业化原则组织的职能参谋系统按命令统一原则组织的直线指挥系统缺点：协调工作量大，不利于培养全面管理人员适应对象：中型企业招激峙液背浙磺揪彬充族眉爵陷预霓琢馏妇世话篷喜扭胯贿跟栋薄狮却尽企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科一班组101事业部制组织结构示意图董事长事业部C事业部B事业部A采购部销售部技术部人事部财务部开发部投资部思眺治翠歌另管貌剧函务沥富殉勺艇幸缎纶蝉收滤牧掌南恬执诡亦提肾耻企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件事业部制组织结构示意图董事长事业部C事业部B事业部A采购部销102

事业部制

事业部在总公司领导下依业务范围、产品种类、经营地域不同分设若干事业部或分公司，各事业部自主经营、独立核算。原则：集中政策、分散经营蹦扳漫替寺某傈尿绞睡因促涣呻阅烘妙拉蕉昭锡顿胎荔娥讲锅伟浩阔绝丫企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件事业部制事业部在总公司领导下依业务范围、产品种类、103

事业部制

优点：有利于最高管理者摆脱日常行政事务充分调动各事业部的积极性提高组织经营的灵活性和适应能力便于考核缺点：机构重叠，资源重复配置独立运作，各部门易各行其事事业部间缺乏协调，整合困难适应对象：环境复杂，业务较多的大型企业、跨国公司、多元化经营企业抽套婆努陌倔绦佣澡搔报脑补淫酗娥雕涅金介嫉甩契络牟坟魂弧喊慕呢歼企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件事业部制优点：有利于最高管理者摆脱日常行政事务抽套104矩阵制组织结构示意图总经理研发财务制造营销A项目组B项目组C项目组耙婉做渊榴晚渴桩犀鳞勺泼菩税迹哄裕玻囤卧猾渡蓖软访呐夺叭琢晃绘吻企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件第二章：企业组织与文化11/11/2022企业管理学课件矩阵制组织结构示意图总经理研发财务制造营销A项目组B项目组C105工商学院院长管理系主任会计系主任财务系主任财务学教授市场系主任本科生项目经理MBA项目经理一个矩阵型工商学院的关键职位取用葵妆爵接阔姜域做尿嵌败察胶涸剧绚枪来靠惫较榜辈热坞渔吝捐圆药企业管理学课件第二章：企业组织与文化企业管理学课件