中级质量工程师题集

2011年中级质量工程师试题（理论与实务）ー、单项选择题（共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意）.质量是ー组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是（）。A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C,某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客.劣质成本由（ ）构成。A.内部损失和外部损失成本B,不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C,不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本.企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。A.落实B.协调C.动态管理 D.控制.质量信息管理的第一步应该是（ ）。A.识别并获得内部和外部的信息来源B,识别信息需求C.评价信息管理的效果D.确保适宜的安全性和保密性.下列判断错误的是（ ）。A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识,提升组织产品和服务的价值B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C,被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施,应由胜任的人员对培训的全过程进行监督.国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是（ ）。A.组织的产品、服务质量B,组织产品对法律法规的符合性C,组织的综合绩效D,组织质量管理体系的有效性.标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ）〇A,在不同时间、地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时,不必经过修整就能任意地替换使用、.在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为ー种或限定在ー个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时,产品构成相应改变,而且不打乱原有的规律和产品之间的协调配合关系.下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（ ）。A.GB/T19001 B.GB/T19011C.GB/T19580 D.GB/T10015.儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全,那么这种果冻产品存在（）。A,制造缺陷 B.设计缺陷C.告知缺陷 D.卫生缺陷.顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”,的因素是（）。A.权威机构的认证B.产品的品牌C,产品目录D.广告.如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有所不同,则质量损失往往（ ）.A,没有差异 B,不尽相同C.可以忽略 D,无法衡量.在产品设计开发阶段,企业通常可以采用（ ）的方法来提高设计开发的质量并缩短开发周期A.对供应商的样件进行严格检验B.对供应商进行过程能力分析C.邀请供应商参与早期的设计开发D.审核供应商的质量管理体系.某类质量特性若不充足时，顾客不满意,充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意,越充足越满意。该类质量特性在Kan。模型中被称为（ ）。A,当然质量 B.一元质量C,魅力质量 D,期望质量.顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了（ ）。A.感知价值 B.认知质量C,感知质量 D.要求质量.组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足（）要求。A.设计和开发的输入B.预期的使用C.规定的使用D.设计和开发所策划的16,下列有关审核结论的说法，错误的是（ ）。A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果C.审核结论与审核目的有关D.审核结论与审核发现有关.GB/T24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式,这五大要素不包括（）。A.环境方针 B.策划C.实施和运行 D.内部审核.组织与供方的关系是（ ）。A.组织依存于供方B.供方依存于组织C.相互依存D,相互竞争.下列是对质量手册和质量计划的理解,其中错误的是（ ）。A.质量计划应与质量手册保持一致B.质量手册的内容应涉及产品实现全过程C.质量计划可以引用质量手册的内容D.编制质量手册的同时应编制质量计划.下列关于“文件控制”的说法,错误的是（ ）.A.对某ー组织而言,形成文件的质量管理体系不是唯一的B.文件控制的主要目的是为了保证文件的有效性C.记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性D.通常不需要控制记录的版本.关于“质量检验”的定义,正确的是（ ）。A.对产品的ー个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格状况的技术性检査活动B.根据产品标准对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论C,通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价D.通过技术专家对产品使用性能进行评价.产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定,其“认定”的含义之一是（）。A.认定产品检验方法的正确性B.认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性C,认定产品测量仪器设备的准确性D.认定产品检验人员的适应性.通过环境试验的基本条件是（ ）.A.产品功能正常,无任何故障B.产品对环境的要求比较低C.试验不影响产品继续使用D.产品的用户愿意接受.产品实现过程中,分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）。A.检验指导书B1检验手册C.检验流程图 D.质量特性分析表.企业实验室中样品的标识主要是指（ ）。A.样品接收日期标志 B.样品检测状态标志C.样品所有者标志 D.样品测检者标志TOC\o"1-5"\h\z.法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。A.sr B.radC.0 D.cd.测量仪器的量程是（ ）两极限之差的绝对值。A.标称范围 B,测量范围C.标尺范围 D,工作范围.与不相关,对应的标准不确定度分别为和,则的合成标准不确定度为（ ）。A. B.C. D.29.已知,则x或u（x）的灵敏系数cx=（ ）〇A.xB.xyC.xyzD.yz30.正态分布的情况下,合成标准不确定度乘以包含因子2之后,其扩展不确定度所确定分散区间的置信概率约为（）〇A.68% B.95%C.99% D.100%二、多项选择题（共40题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得。.5分）31.以下关于产品的陈述正确的是（ ）。A.产品是“过程的结果”B.产品有四种通用的类别C,产品通用类别的区分取决于其主导成分D.产品都是有形的E,ー个产品只有一种具体的类别TOC\o"1-5"\h\z2.硬件的质量特性有（ ）。A.色泽、气味等感觉特性B,外形、包装等外在特性C,成本、维修时向等经济特性D.交货期、保修期等商业特性E.结构、性能等内在特性.方针目标管理除了强调系统管理之外,还应注重（ ）。A.措施管理B.重点管理C.自我管理D,民主管理E.监督管理.下列费用中不应计入鉴定费用的是（ ）.A.返工后的所有检验费B,质量审核费用C.顾客满意度调査费 D.降级损失费E,供应商认证费.在企业实施质量经济性管理时,需要进行质量成本分析,为了反映企业的质量管理水平,可采用（）〇A.符合性成本分析B.故障成本率分析C.质量成本占销售额的比例分析D,非符合性成本分析E.预防成本率分析.属于质量信息管理系统中战术层次上的活动的有（ ）。A.管理评审B.作业监督C.质量策划D.质量控制E.信息收集.质量意识教育的内容通常包括（ ）。A.质量法律法规 B.质量改进工具C.质量管理理论D.质量控制技术E.质量责任.根据贸易技术壁垒（TBT）协议的规定,各成员国的（ ）与国际标准不一致、对贸易有影响时,必须向WTO通报。A.关税税率 B,合格评定程序C.货币汇率 D.技术法规E.标准.标准实施后,制定标准的部门应根据科学技术的发展和经济建设的需要适时进行复审。复审的结果有（ ）«A.确认标准继续有效B.制定新标准以代替现行标准C.予以修订D.予以废止E.限期使用.下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是（ ）。A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C,用于评价过程成熟度的四个要素是:方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审41.《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（ ）。A.维护市场经济秩序的有效手段B.ー项强制性行政措施C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告D.由国务院产品质量监督部门规划和组织E,有关产品质量民事责任的制度.先进生产方式的广泛应用，如（ ）,可以使企业与供应商的关系愈加紧密。A.准时生产 B.5s管理C.敏捷制造 D.全面生产维护E.快速成型エ艺.企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标一般应包括（ ）。A.订货满足率 B.进货检验合格率C.投入使用合格率D.供货及时率E.交付方式.魅力质量是质量的竞争性元素,通常有以下特点（ ）。A,有全新的功能,以前从未岀现过B.能极大提高顾客满意度C.具有永久的竞争力D.ー种非常新颖的风格E.引进ー种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到极大的提高.“顾客要求”是ー种特定的要求,是由（ ）。A,必须履行的需求和期望组成的B.不同的相关方提出的C,明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的D.顾客在合同中明确规定的E.顾客需求或期望反映的.顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。A.搬运 B.处理顾客抱怨C.公司名誉D.礼貌E.交货期.顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很軍要的驱动作用,目前顾客关系管理技术体系结构主要表现为（）。A,运营型B.分析型C.协作型 D.关系型E,合作型.在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出ー些基本问题，这些基本问题包括（）。A.过程是否已被识别并适当规定B.职责是否已被分配C.文件是否得到保持D.在实现所要求的结果方面,过程是否有效E.文件是否得到实施.以下关于顾客满意的说法,正确的是（ ）«A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同C,没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚.GB/T19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指（ ）财产。A.顾客拥有的由组织控制的B.顾客拥有的由组织使用的C.顾客拥有的由顾客控制的D.组织拥有的由顾客使用的E.组织拥有的由顾客控制的.质量手册的内容至少应包括（ ）。A.形成文件的程序或对其的引用B.质量管理体系过程及其相互作用的描述C.质量职能分配表D.组织结构图E.作业指导书52,下列关于程序的说法,正确的是（ ）。A.程序就是文件 B.程序不是文件C,程序可以形成文件D.程序可以不形成文件E,当程序形成文件时,称为“书面程序”.下列关于审核证据的说法，正确的是（ ）«A.审核证据是可证实的信息B.审核证据是文件C.审核证据是基于可获得的信息样本D.审核证据与审核准则有关E.审核证据可以是定性的或定量的.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是（ ）。A.都要对质量管理体系实施现场审核B.都要颁发证书C,都是ー种第三方审核D.都要出具审核报告E.都要对纠正措施进行验证.与审核员有关的审核原则包括（ ）。A.独立性B,系统性C,道德行为 D.职业素养E.公正表达.产品质量检验,是要确定每项质量特性是否符合（ ）的规定。A.技术标准 B,订货合同C.设计文件 D.检验规程E.管理者.质量检验机构的主要权限有（ ）。A.判定产品质量合格与否B.拒绝检验无检验依据或检验依据不确切的产品C.确定产品交付客户的日期D.追查产品质量事故的原因E,给予忽视产品质量的责任者相应处分.编制检验指导书的基本要求是（ ）。A.技术要求的语言表述明确、规范B.必须有抽样方案C,明确适用的测量工具D.一定要有图示说明E.规定检验方法.产品验证中对“客观证据”有效性的确认包括（ ）。A.检验结果符合性核查确认B.检验依据的技术文件确认C.检验人员和技术能力确认D.检验记录（报告）签字手续完整性确认E.检验工作程序的确认.检验流程图主要是确定（ ）。A.产品形成的全过程的工艺步骤B.隔离存放不合格产品的场地C.产品检验与产品形成的作业过程的衔接点D.检验人员与过程作业人员之间的工作流程E.产品加工制作方法.下列关于“纠正措施”的理解错误的是（ ）。A.为消除已发现的不合格所采取的措施B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施D.对完成不好的纠正活动采取的措施E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施.不合格品的处置方式有（ ）.A.降价 B.纠正C.让步 D.报废E,回收.我国《计量法》规定,计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括（）〇A.国家计量检定规程 B.部门计量检定规程C,行业计量检定规程 D.地方计量检定规程E.企业计量检定规程.下列国际单位制的单位中,属于具有专门名称的导出单位的是（ ）。A.摩你］B.焦［耳）C,开你文］D.安［培］E.瓦［特］.下列关于计量单位的表述,正确的是（ ）。A.室内温度为300开氏度1nm=10_9m=lmpmC.加速度单位米每二次方秒的符号为rn/s2D,室内温度为25摄氏度E.从实验结果换算出的カ矩为78N.km.下列测量仪器的计量特性可以定量表示的是（ ）«A.测量准确度 B.分辨カC,灵敏度 D.稳定性E•示值误差.下列关于测量准确度的说法,正确的是（ ）»A.测量灌确度为0.25级B.测量准确度为0.25%C.测量准确度合格D.测量准确度为±0.25mAE.测量准确度符合技术规范要求.测量误差是（ ）。A.测量结果与真值之差B.测量结果与真值之差的模C.随机误差与系统误差的代数和D,随机误差与系统误差的模之和E.修正值和偏差之和.关于测量确定度,以下说法正确的是（ ）。A,不确定度小，测量误差也小B.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性A类与B类不确定度之间无本质区别D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度E.不确定度评定中;一定有A类与B类评定70.我国土地面积的法定计量单位有（ ）。A.亩B.公顷C.平方公里D.平方米E,平方丈三、综合分析题（共30题,每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分）（―）某化工厂质量部负责质量检验、质量控制和质量管理体系的维护,公司按GB/T19001建立的质量管理体系运行良好,每次外部审核都顺利通过,顾客对产品质量和服务也很满意,几年来没收到过顾客投诉。但随着化工产品市场竞争的加剧，企业效益有所下降，于是公司今年制定了降低成本、增加利润的目标,并要求质量部寻求降低成本、提高经济效益的办法。71.为了提高经济效益,以下办法可行的有（）。A,取消最终检验,降低检验成本B.改进设备性能，提高生产率C,加强过程控制，降低质量损失D.与顾客合作开发新产品增加销售.在生产过程中可以应用（ ）监视过程波动,以便及时发现问题,采取措施，避免造成批量损失。A.因果图 B.控制图C,流程图 D.排列图.为了留住老顾客，降低市场开发的成本，他们设计了顾客满意调查问卷。调查的项目可包括（ ）。A.与购买有关的指标B.与供货有关的指标C,与价格有关的指标D.企业不可控的指标.根据顾客和市场需求，制定新的企业产品标准,可增加产品的附加价值。这些标准应按企业隶属关系报（ ）备案。A.当地标准化行政主管部门B,有关计量主管部门C.质量检验部门 D.中国标准研究院（二）BT公司是一家内燃机生产企业。最近,公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到ー线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此,刘经理一上任,就针对ー线工人展开了质量技术和工具的培训，聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用,少数工人ー开始还有尝试热情,但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。78.根据案例提供的信息,这次培训失败的主要原因是（ ）。A.只进行质量技术和工具的培训，没有进行质量意识的培训B,培训之前没有很好地识别培训需求C.没有采用效果更好的“师傅带徒弟”的方式D,没有对培训过程进行跟踪和监督.为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有（ ）。A.要明确培训内容,并选择适宜的培训方式B.为了保证培训贴近实际,培训教师一定要从企业内部选拔C,为了保证计划的可行性,必须配备专职培训教师D.应当根据培训需求制定培训计划.为了完善公司的质量培训,刘经理还应该开展（ ）«A.针对全员的质量意识教育B,针对高层管理者的新技术和新方法的培训C.针对中层管理者和技术人员的质量管理方法的培训D.针对ー线员エ进行质量法律法规和质量责任的培训（三）ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:序号评价项非常不满意ー非常满意123456789101在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗?2在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗?3在您购买前,您感觉该公司的服务如何?4根据您的实际使用，您感觉该公司的总体产品质量如何?12您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求?13就该公司产品质量来看，您感觉其价格是否合适?14就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务质量如何?15综合产品、服务、价格等，您对该公司产品的满意程度如何?16相对于期望来说,您对该公司产品的满意程度如何?17相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满意程度如何?21假如现在让您选择购买ー个品牌的矿山机械产品,没有任何约束条件，您仍然选择XR牌的可能性是多少?〇〜10% 11%〜20%21%〜30%31%〜40%41%〜50%51%〜60%61%〜70%71%〜80%81%〜90%91%〜100%22假设其他品牌的矿山机械产品价格不变,而XR牌矿山机械价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了?〇〜10%11%〜20%21%〜30%31%〜40%41%〜50%51%〜60%61%〜70%71%〜80%81%〜90%91%〜100%78.预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。TOC\o"1-5"\h\zA.1 B.2C.3 D.4.你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是（ ）。A.顾客感知质量 B.顾客感知价值C.顾客的总体满意程度 D.顾客对品牌形象的感受.感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。A.13 B.14C.15 D.1681.你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。A.价格敏感度 B.顾客抱怨C.顾客满意 D.顾客忠诚（四）WZ公司是我国一家农用车制造企业,公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得了快速健康的发展。2005年实现销售收入50亿元,净利润3亿元。该公司优异的业绩得益于公司产品的优异质量,产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。WZ公司本着与供应商均享利润的原则，采购价格合理，并每半月按时结算供应商货款,确保供应商的发展空间。WZ公司与供应商之间的关系属于（ ）.A.竞争 B,短期合同。C,互利共福 D.优势互补WZ公司出台了供应商评定管理办法，从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应商进行评分,满分为100分,90分以上者为A类供应商。这是ー种（ ）.A.模糊综合评价法 B.综合评分法C.不合格评分法 D.层次评价法WZ公司在批量生产过程中可以采用（ ）方法进ー步加强对供应商质量保证能力的监控A.过程能力分析 B.头脑风暴法C.测量系统分析 D,相关图分析（五）某公司经理认为公司通过GB/T19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳,公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论，请你参与讨论,帮助他们选出每ー问题的正确答案。85.以下可作为内审的依据的有（ ）A.质量手册 B,程序文件C.检验记录 D.顾客反馈信息.关于内审的范围的说法,正确的是（）。A,内审不必审核最高管理层B.内审不必审核与体系无关的部门C.内审应涉及质量管理体系的所有过程D.内审不必覆盖质量管理体系的所有场所.关于内审员的资格和职责，错误的是（ ）。A.内审员可以来自组织内部B.内审员可来自组织外部有资格的人员C,内审可审核自己的工作D.内审员不应审核自己的工作.有关内审的方法,正确的说法是（ ）。A.内审不必要有计划B,内审一定要有程序C.内审结论是基于可获得的信息样本D,内审应按规定的时间间隔进行（六）某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争,决定导入GB/T19001标准,建立规范的质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性，聘请了一位注册高级审核员与企业有关人员进行讨论和交流,就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达到了共识。.关于质量手册，以下说法正确的有（ ）。A.质量手册未必要由最高管理者批准发布B.质量手册可以包含组织的结构图C.质量手册必须表述组织的质量方针D.质量手册应规定组织的质量管理体系.必须编制的质量管理体系文件有（）,否则就不符合GB/T19001标准的要求。A.质量手册 B.内审程序C,管理评审程序 D.顾客满意控制程序.实际应用时,对标准要求的删减，正确的说法是（ ）。A.只要本公司没有做过就可以删减B.删减仅限于GB/T19001标准的第七章“产品实现”中的内容C.如本公司的最终检验外包,则可以删减最终检验D.顾客满意情况的监测不能删减.关于外包过程,正确的说法是（ ）。A.外包过程应纳入组织的质量管理体系B.外包过程的确定主要考虑经济效益C.组织不必对外包过程的质量负责D.组织只需对外包过程的结果提出控制要求（七）某公司为提高产品的竞争力、开拓市场,决定加强质量检验、调整检验机构,设立专业实验室,强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。.为充分发挥专业实验室的职能,该公司实验室基本任务应包括（ ）。A.向公司管理层报告产品质量信息,为解决质量问题提出建议B.加强进货验收，对购入的材料、元器件进行实物检测C.向用户提供每个作业过程的产品质量信息D.配合新产品研制进行验证测试工作.依据对检测质量形成过程的控制和管理要求,确定检测的主要过程应包括（）。A.请作业人员监督检测过程 B,明确检测依据C.样品管理和样品制备 D.编制和审定检测报告.公司在内部质量审核中发现未制定“不合格品控制程序”。整改时,公司决定根据GB/「（9001标准制定不合格品控制程序,其内容应包括（ ）〇A,不合格品记录的规定 B.不合格品标识的规定C.不合格品责任者奖罚的规定 D,不合格品隔离的规定.为了加强对作业过程不合格品的控制,公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB/T19001标准要求的有（ ）。A.对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求B.确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离C,确认不合格品后,立即联系愿意接受不合格品的用户，以减少损失D.对不合格品进行评定,明确处置方式（A）某人通过分析得知,影响测量结果的3个独立因素导致的不确定度分量的情况分别如下:（1）第一个分量:p1=10.0（2）第二个分量：分散区间半宽为17.3,按均匀分布;（3）第三个分量：分散区间宽度为60,正态分布,置信水平p=99.73%。TOC\o"1-5"\h\z97,第二个分量的标准不确定度为（ ）。A.5.77 B.8.65C.10.0 D.17.398.第三个分量的标准不确定度为（ ）。10 B.20C.30 D.6099.结果的合成标准不确定度为（）。A.B.C.30D.100.若k=3,则结果的扩展不确定度为（)°A.18B.52C.74D.901、A2、B 3、C4、B5、A6、C7、D 8、C9、B10、B11、B12、C 13、B14、B15、A16、B17、D 18、C19、D20、A21、C22、B 23、A24、D25、B26、A27、A 28>D29、D30、B31、ABC32、ABCE33、ABC34、AD35、BCE36、BD37、AE 38、BD39、ACD40、CD41、ABDE42、AC43、AD44、ABDE45、ACDE46、CD47、ABC48、ABD49、ABC50、AB51、AB52、CDE53、ADE54、ACD55、CDE56、AD57、ABD58、ACE59、ABDE60、CD61、ABDE62、BCD63、ABD64、BE65、ACD66、BCDE67、ACE68、AC69、BE70、BD71、BCD72、B73、ABC74、A75、ABD76、AD77、AC78、ABC79、A80、AB81、D82、C 83、B 84、AC 85、AB86、BC87、C 88、BD89、ABD90、AB91、BD92、A 93、AD94、BCD95、ABD96、BD97、C 98、B99、B100、C2010年质量工程师中级综合知识真题精选（附答案）1、在产品投入使用的初期,产品的故障率较髙,且具有随时间（ ）的特征。A,逐渐下降B,保持不变C.逐渐上升D,迅速下降答案:D2、剔除由不良元器件，零部件或エ艺缺陷引起的早期故障的方法是（ ）。A.环境应カ筛选试验B.常规的方法C.目视检查D.任何方法或试验答案:B3、（ ）是・种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。A.不合格评分法B.合格评分法C.综合评分法D.模糊综合评价法来答案：D4、（ ）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。A.例行审核B.产品审核C.过程审核D.质量管理体系审核答案:B5、（ ）必须经最髙管理者签署发布。A.质量手册B,质量管理体系文件C.评审手册D,质量管理体系方针答案:A1,下列说法正确的有（）〇A,上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的ー个重要内容B.检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目,而不包括个人C.质量改进不是•种短期行为，质量改进是组织质量管理的・项新职能,对原有的文化模式造成了冲击,对公司保持其竞争力至关重要D.进度检査的大部分数据来自质量改进团队的报告E.根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些答案:ACDE2、有关抽检特性曲线和平均样本量的说法正确的是（ ）.A.在GB"2828.1中,虽然只给出了一次正常检验的OC曲线,但它们同样适用于二次和多次的正常检验,以及一次、二次和多次的加严检验B.调整型抽样方案是由转移规则把正常、加严、放宽三种抽样方案有机地结合起来,成为ー个称为方案组的整体C.通过较长时间对连续检验批进行验收之后，具有过程平均不合格品率为的产品批，其接收概率应是这三种抽样方案综合作用的结果D,当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息,允许由正常检验转为加严检验E.当产品批质量P稳定地处于AQL附近时，使用正常抽样方案可以保护生产方的利益答案:ABCE3、（ ）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。A.订货满足率B.供货及时率C.供应商的产品及服务D.供应商的顾客反馈答案：C4、在质量管理中,用PDPC法有助于在解决问题过程中,恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策，其具体用途为（ ）«A.制定方针目标管理中的实施计划B.制定科研项目的实施计划C.明确部门职能、管理职能D.对整个系统的重大事故进行预测E.制定控制工序的措施答案:ABDE5、解决质量问题时，制定对策并取得成效后,为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。A.再次确认5W1H的内容,并将其标准化B.进行标准的准备与传达C.找出遗留问题D.实施教育培训 E.建立保证严格遵守标准的质量责任制答案：ABDE1,下列属于质量改进障碍的有（ ）。A,对质量水平的错误认识 B.对“低成本就是低质量”的错误认识C.员エ的素质教育D.对失败缺乏正确的认识 E.对权カ下放的错误理解答案:ADE2、质量管理的八项原则之一“领导作用”,即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关键作用。A,决定B.决策C.计划D,规定答案:B3、（ ）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面（文件）规定,用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。A.质量检验评审 B,质量检验指导C.质量检验控制D,质量检验计划答案：D4、质量改进的环境要求有（ ）。A.要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为B.应具体制定企业质量改进H标C.应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作D.应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可E,应对企业全体成员进行教育和培训答案:ABCDE5、下述费用中属预防成本的有（ ）»A.质量评审费B.产品评审费C.エ序检验费D,エ序控制费E.质量信息费答案:BDE1、以下表述中（ ）不是集中管理型质量检验机构的优点。A.产品质量合格与否的决策权集中,有利于把住质量关B.质量检验人员在判断产品质量问题时,可以不受完成生产任务与否的影响C.由于检验人员集中统ー管理,能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D.加帀了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性答案:D2、在进行质量成本分析时经常会使用质量成本的结构比例指标为（ ）。A.鉴定成本率=鉴定成本/质量成本B.预防成本率=预防成本/质量成本C,故障成本率=故障成本/质量成本D,损失成本率=损失成本（内部+外部）/质量成本E.损失成本率=损失成本（内部-外部）/质量成本答案：ABCD3、研究成本质量成本的意义有（ ）。A.有利于控制和降低成本 B.有利于贯彻质量责任制C,有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系E,促进企业领导重视产品质量答案：ABCDETOC\o"1-5"\h\z4、新产品的质量指标包括（ ）.A.性能B.规格C.寿命D.可靠性 E.安全性答案：ABCDE5、质量体系要素之一的资源应包括（ ）。A.材料B,半成品C,能源D.人力资源E.计算机软件答案：ABCDE某工程安装公司按承包合同要求,依据客户提供人的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机等设备。1）该公司提供的产品是（ ）。A.硬件B.软件C.流程性材料D.服务答案:AD2）该公司若申请质量管理体系认证应选（ ）标准作为认证的依据。A.IS09000：2000B.IS09001：2000C.IS09004：2000D.ISO19011：2002答案：B3）该公司进行的质量管理体系认证审核是（ ）活动。A.合格评定B.第一方审核C,第二方审核D,第三方审核答案：D4）该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（ ）等内容A,质量管理体系的范围B.组织结构图C.标准要求形成文件程序D.质量管理体系过程及其相互作用的描述答案：ACD某啤酒生产厂设置质量检验科,开展日常的检验工作。1）质量检验科通常使用的检验方法有（ ）»A.感官检验法B.重量分析法C.探伤分析法D.滴定分析法答案:ABD2）质量检验科规定检验人员要确认（ ）状态正常,保证测量和试验数据的正确、有效。A,工具及仪器B,仪器设备和被检物品试样C.工作人员D.工作环境答案:B3）质量检验科在制定检验计划时综合考虑了质量检验成本,做到在保证质量前提下,尽量降低检验费用,为此，他们要（ ）。A.选择经济的检验方案B.编制生产流程图C.合理设置检验点D.做好质量检验记录答案:AC4）质量检验科规定必须由（ ）对检验记录和判定的结果签字确认。A.质检科长B.现场操作人员C.检验人员本人D.车间主任答案：C1、质量因素可分为人、机器、方法和（）等五个方面.A,售后服务B.精密度C.维修D,环境说明:对质量因素的分析可从5M:人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、エ艺方法、环境）等方面考虑.本题参考答案为D.2,质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于（）.ー个强调持续改进,ー个没有强调•个为了提高质量,ー个为了稳定质量ー个是全员参与,ー个是部分人参与ー个要用控制图,ー个不需要说明:质量改进是质量管理的一部分,致カ丁增强满足质量耍求的能力。质量控制是质量管理的一部分,/考•试•大/致カ于满足质量要求。质量控制的重点是防止差错或问题的发生,充分发挥现有的能力,使全过程处于受控状态:质量改进的重点是提髙质量保证能力,从而不断提髙顾客的满意程度。本题参考答案为B.3、设立假说是分析问题原因时必经的ー个过程,（）可以用来帮助建立假说。A.矩阵图PDPC法C.因果图D.排列图说明:建立假说的有效工具是因果图。本题参考答案为C.4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（）。A.因果图B.直方图PDOC法D.系统图说明:本题同上・道题・样,考察的是质量改进常用丄具的作用,题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。系统图又称为树图或树型图,是将要实现的目的与需要釆取的手段或措施绘制成图,来明确问题的重点,寻找最佳手段或措施。本题参考答案为D.5、如果把实现的口标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用（）。A.系统图B.网络图C,流程图D.直方图说明：本题是上一道题的另ー种问法。针对这ー类问题,读者应举一反三，熟练掌握。本题参考答案为A.6、KJ法是（）的另一种说法。A.流程图B.矩阵图C.头脑风暴法D.亲和图说明:亲和图又称KJ法或A型图解法:头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。本题参考答案为D.7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（）思想方法。A.系统性B.逻辑性C.创造性D.启发性说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的ー种创造性思考的方法。本题参考答案为C.8,质量改进是消除（）的问题A.偶发性B.系统性C,持续性质D.复杂性说明:质量控制是消除偶发性问题,使产品保持在规定水平,即质最维持:/考•试•大/而质量改进使消除系统性问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到ー个新水平、新高度。本题参考答案为B.9、在亲和图的使用过程中（）是重要的一环。A.认识事物B.资料收集C.统一思想D.确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的・环。本题参考答案为B.10、流程图是将・个（）的步骤用图的形式表示出来的・种图示技术。A.质量策划B,过程C.设计和开发D.质量管理说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是/考•试•大/将一个过程的步骤用图的形式表示出来的ー种图示技术。本题参考答案为B.1、无论是描述现有过程还是设计新过程,流程图的首要工作是（）该过程的开始和结朿。A.判别B.考虑C,制订D.分析说明：本题考查的是流程图的应用程序，第・条即为判别过程的开始和结束。本题参考答案为A.2、在系统图中对提出的手段措施要ーー评价，需要经过（）才能确认。A.汇报B.预测C.调查D.计划说明：在系统图中对提出的手段、措施要ーー进行评价,毎项手段、措施是否适当，可行或是否需要经过调查才能确认。本题参考答案为C.3、QC小组活动成果的评审由（）和发表评审两个部分组成。A.内部质量审核B.管理评审C.现场评审D.专家认定说明:QC小组活动成果的评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。本题参考答案为C.4、通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为（）3.4ppm0.27%0.2%3.Oppm说明:通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率,是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5。偏移的情况,是过程在长期运行中出现缺陷的概率。本题参考答案为A.5、某公司生产的新型电路板其有100个焊点，/考・试•大/这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去ー个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个。这个生产过程的DPMO为（）6606006000本题参考答案为D.1、质量改进时,“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）.A.PDPC法B.散布图C.网络图D.控制图E.方差分析说明:“掌握现状”阶段需要解决的最主要的问题是寻找质量特性值的波动和影响因素的波动之间的关系,可以釆用的统计丄具有B、D选项。A选项PDPC法和。选项网络图キ:要应用于制订实施计划阶段;E选项方差分析主要应用于“分析问题原因”阶段,注意不要混淆。本题参考答案为B、D.2、PDPC的用途（）。A.制订项目实施计划B.对整个系统的重大事故进行预测c,制订控制工序的应对措施D,方针ロ标管理中的实施计划说明:PDPC法也叫过程决策程序图法，其工具是PDPC图。本题的四个选项就是PDPC的具体用途。本题的参考答案为A、B、C、D.3、为了持续开展质量改进活动,企业ヒ层管理者“不宜下放”的职责有（）。A.批准质量方针和质量目标B.积极参加具体的质量改进活动C.为企业质量改进活动提供资源保证D.参加企业的质量改进活动成果表彰大会E.参加质量委员会的工作说明:上层管理者“不宜下放”的职责包括:（1）参与质量委员会的工作;（2）批准质量方针和目标;（3）提供资源（4）予以表彰（5）修改工资及奖励制度根据以上内容,即可判断出本题的具体答案。本题参考答案为A、C、D、E.4、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。A.解决现象（结果）B.确认效果C.验证假说D.消除引起结果的原因,防止再发生.说明：本题考査的是质量改进步骤中拟订対策并实施阶段的活动内容。对策有两种，ー种是解决现象,一・种是消除引起结果的原因，防止再发生。本题参考答案为A、D.5、质量改进中的分析问题原因・般有（）等步骤。A.调查原因B,设立假说C.验证假说D,整理原因说明:分析问题原因是ー个设立假说、验证假说的过程。本题参考答案为B、C.6、为抓住问题的特征,质量改进的掌握现状的步骤中需要调査的是（）特征等要点OA.对象B.时间C.地点D,种类说明：本题考査的是掌握现状阶段活动内容第一条，抓住问题的特征，需要调查若干要点，如I：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。本题参考答案为B、C、D.7、质量改进中,采取对策后没有出现预期效果时,应该考虑以下中的（）情况。A,是否按计划实施B,是否将现象与原因的排除区分开C.是否按5W1H实施D.是否计划有问题说明：本题考査的是确认效果阶段的注意事项。没有达到预期效果时，应从以下两个方面考虑：（1）是否按计划实施了;（2）计划是否有问题。本题参考答案为A、D.8,生产工作参与质量改进的必要性除了质最改进本身的客观要求外,还有（）.A.企业生产工人本身的主观要求B,企业发展的客观要求C.企业文化发展的要求D,企业本身的要求说明:本题参考答案为B、D.9、箭条图是一张有向无环图,由（）组成。A.节点B.事件C.作业活动D•方案说明:网络图又称为网络计划技术,其工具是箭条图,所以又称矢线图,箭条图是ー张有向无环图,由节点、作业活动组成。本题参考答案为A、C.10、箭条图是（）等方法的结合。A,过程决策程序图（PDPC）B.计划评审法（PERT）C.亲和图法（KJ）D.关键路线法（CPM）说明：网络图是计划评审法和关键路线法这两种方法组成的。本题参考答案为B、D.1、组建QC小组的程序是（）。A.自下而上的组建程序B.白上而下的组建程序C.上下结合的组建程序D,形式多样的组建程序说明：组建QC小组，一般应遵循“自愿参加，上下结合”和“实事求是，灵活多样”的原则。本题参考答案为C、D.2、QC小组活动成果现场评审项冃有QC小组的组织和（）。A.活动情况与活动记录B,活动成果及成果的维持、巩固C,人员培训情况D.QC小组教育说明：本题考查的是QC小组活动成果现场评审的内容。本题参考答案为A、B、D.3、对QC小组组长的要求（）。A.是推行全面质量管理的热心人B.业务知识较丰富C.具有一定的组织能力D.学历高说明:做好QC小组组长应具备的条件是推行全面质量管理的热心人、业务知识较丰富、具有一定的组织能力。本题参考答案为A、B、C.4,绘制系统图的一般步骤包括:确定具体的目的、目标:（）形成冃标手段系统展开图:确认冃标能否实现和制订实施计划。A.把目标定量化B,对目标问几个"为什么"C,提出手段和措施D.对手段措施进行分析E,进行评价F.绘制手段措施卡片说明：系统图又称树图或树型图。对于绘制树图的一般步骤,大纲要求掌握。其一般步骤为：（1）确定具体的目的或目标。（2）提出手段和措施。（3）对措施、手段进行评价。（4）绘制手段、措施卡片。（5）形成目标手段的树状展开图。（6）确认目标能否充分实现。（7）制定实施计划。本题参考答案为C、D、F.5,亲和图适用于那些（）的问题。A.需要时间B.尽快得到成效C.慢慢解决D.容易解决E,不容易解决而非解决不可说明：亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题,不适用于简单的、需要迅速解决的问题。本题参考答案为A、C、E.6、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下（）程序。A.判别过程开始和结束B.确定流程图符号C.观察从开始到结束全过程D,规定该过程中的步骤E.验证整个过程是否合理说明：流程图的应用程序为：（1）判别过程的开始和结束。(2)设想、观察或判断从开始到结束的整个过程。(3)规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出)。(4)画出表示该过程的ー张流程图的草图。(5)与该过程的有关人员共同评审该草图。(6)根据评审结果,改进流程图草图。(7)与实际过程比较,验证改进后的流程图。(8)注册正式流程图的形成日期,以备将来使用和参考。•定要注意审题。题中问的是在画出草图之前要经历的程序。本题参考答案为A、C,D、E.7、矩阵图的形式可分为L型和()等。T型X型H型Y型说明:在矩阵图法中，按矩阵图的型式可分为L型、T型、X型和丫型四种。本题参考答案为A、B、D.8,黑带在六西格玛管理中的作用是()A.建立组织的六西玛管理愿景B.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调C.识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进D,为绿带提供项目指导E.协调和指导跨职能的六西格玛项目说明:大纲要求了解六西格玛管理中的关键加色与职能。通常，组织的六西格玛管理是由执行者、倡导者、黑带大师、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。本题中A是执行领导的职责,B是倡导者负有的职责，E是黑带大使负有的职责，只有C、D两项是黑带所应承担的职责。本题参考答案为C、D.9,六西格玛管理包括()DMAICDFSSPDCAPDPC说明：六西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面。六西格玛管理是通过一系列六西格玛设计或六西格玛改进项目实现的。本题参考答案为A、B.10、DMAIC五个阶段中使用到测量系统分析的阶段()。D阶段M阶段I阶段C阶段A阶段说明:DMICA的改进流程是D（界定阶段）、M（测量阶段）、A（分析阶段）、I（改进阶段）、C（控制阶段）。本题参考答案为B、C.1、根据计量法律的规定,目前我国采用计量检定系统表代表溯源等级图,它是由（）组织制定并批准发布的。A.法定计量检定机构B.政府行政主管部门授权的计量检定机构C,部门或省级政府计量行政部门D.国务院计量行政部门说明:1、计量法——1985年9月6日审议通过,1986年7月1日起施行。2、计量行政法规——国务院3、地方计量法规——省、直辖市、自治区人大常委会4、全国性的单项计量管理办法和技术规范一国务院计量行政部门5、部门计量管理办法一国务院有关主管部门6、地方计量管理办法——县级以上地方人民政府及计量行政部门本题参考答案为D.2、对于非强制检定的测量仪器,应以（）为主要手段,以达到统ー量值的目的。A.校准B.周期检定C,非周期检定D.定点检定说明：根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，将检定分为强制检定和非强制检定。强制检定由政府计量行政部门统管，指定的法定域授权技术机构具体执行,固定检定关系,定期定点检定,检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。非强制检定由使用单位依法自主:管理,自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。对大量的非强制检定的测最仪器，为达到量值统ー的目的,应以校准为主。本题参考答案为A.3,在测量标准的相互比较中,用作媒介的测量标准,称为（）。A,传递标准B.工作标准C.核査标准D.参考标准本题参考答案为A.4、在给定地区或给定组织内,通常具有最髙计量学特性的测量标准,称为（）,在该处所做的测量均从它导出。A,参考标准B.工作标准C,核查标准D,传递标准本题参考答案为A.5、保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围,即为（）。A.标称范围B.测量范围C.示值范围D.量程说明:示值范围:是与测量仪器的整体相联系的,是指标尺所指示的被测量值可得到的范围。标称范围:测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围。量程:标称范围的上限与下限之差的绝对值。测量范围:也称工作范围,在正常工作条件下,能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。根据以上定义可知,题中所问的答案就是测量范围。本题参考答案为B.6、测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称（）。A.示值范围B.标尺范围C,量值范围D,使用范围说明：示值范围:是与测量仪器的整体相联系的,是指标尺所指示的被测量值可得到的范围。标称范围：测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围。量程：标称范围的上限与下限之差的绝对值。测量范围：也称工作范围,在正常工作条件下,能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。根据以上定义可知,题中所问的答案就是测量范围。本题参考答案为A.7、某指针式仪表的标尺范围为010,现在将操控器件调到X100档,则该仪表的标称范围是（）。0-100-100〇、1000D.不知道说明:题中所问为标称范围,应将操控器件调到的特定位置（本题屮是X100）与仪表标尺的上、下限相乘,所的出的数值即为标称范围。本题参考答案为C.8、奔腾!V的CPU的主频1GHz,等于()0Ins-1100ns-l10-ls-l10-9s-l本题参考答案为D.9、数字式显示装置的分辨カ为()。A.末位数字的ー个数码的1/5B,末位数字的ー个数码的1/3C.末位数字的ー个数码的1/2D,末位数字的ー个数码说明:显示装置能有效辨别的最小的示值差,称为显示装置的分辨カ。模拟式显示装置的分辨カ通常为标尺分度值的一半;数字式显示装置的分辨カ为末位数字的一个数码:半数字式的显示装置,其分辨カ为末位数字的一个分度。本题参考答案为D.10、在相同的测埴条件下，对同一被测量进行连续多次测最所得结果之间的一致性，就是测量结果的().A,准确性B.精确性C1重复性D,再现性说明:重复性是在相同的测量条件下、再现性是在改变了的测量条件下进行的。准确性和精确性用于对测最结果的描述是不严密的。本题参考答案为C.1、用某仪器对电压进行测量,给被测电压ー个很小的变化量，测量仪器显示的示值变化很大,则该测量仪器()。A,分辨力高B,稳定性不好C,灵敏度高D.无法判断说明:分辨カ是指显示装置能有效辨别的最小的示值差。对于模拟式显示装置,分辨力与标尺分度值有关:对于数字式显示装置，分辨力与其显示为数有关。稳定性是指测量仪器保持貝・计量特性随时间恒定的能力。通常以两种方式定量地表征:（1）计量特性变化某个规定的量所经历的时间;（2）计量特性经过规定的时间所发生的变化量。灵敏度是指测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。它反映测量仪器被测量变化引起仪器示值变化的程度。本题参考答案为C.2、当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后,其系统误差的绝对值将（）.A.变大B,变小C,不变D,等于零说明:因为修正值本身含有不确定度,所以修正值只能对系统误差进行有限程度的补偿,系统误差的绝对值会变小,但不可能为零。本题参考答案为B.3、校准证书给出标称长度为!00mm的二等量块的扩展不确定度为U99（1）=100nm,包含因子k=2.8,则其B类标准不确定度为（）。lOOnm50nm36nm33nm说明:u=U99/k=100/2.8=35.7七36nm.本题参考答案为C.4、用某台最大允许误差为土0.1%的测量仪器进行测量,则测量结果中由该仪器导致的相对标准不确定度分量为（）。0.05%0.058%0.1%0.12%说明:题中给出仪器的最大允许误差为土0.1%,说明其区间的半宽为0.1%,测量值在该区间内服从均匀分布,即k=3,则有u=a/k=O.1%/3=0.058%.本题参考答案为B.5、测量某长度,估计测量值以90%的概率落在10.07コ0.15mm之间,假定测量值在此区间内为正态分布,包含因子k90=1.645,则其标准不确定度为（）。10.07mm10.15mm0.024mmD.条件不全,无法计算说明:由题意所知置信区间的半宽建（10.15-10.07）/2=0.04,包含因子k90=1.645,则所求标准不确定度u=a/k90=0.04/1.645=24ロm.本题参考答案为C.6、数字显示器的分辨カ为q,设其服从均匀分布,取k=1.73,则由分辨力引入的标准不确定度为（）q0.5q0.58q0.29q说明:u（qA——-——=0.29¢.题中所给q为置信区间的宽度,计算标准不确定度应取半宽, 2x1.73 。本题参考答案为D.1,测量仪器校准的主耍目的是（）。A.测■最示值误差B.调整测量仪器或对其示值加以修正C.给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值D.实现溯源性E.判定其计量特性与法定技术要求的符合性本题参考答案为A、B、C、D.2、所谓强制检定,是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定,在我国（）属了强制检定的管理范围。A,社会公用计量标准B.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器C,企业、事业単位的最髙计量标准D.用于企业内部结算的测量仪器本题参考答案为A、B、C.3、标准不确定度包括（）不确定度。A.扩展B.合成A类B类说明:以标准差表示的测量不确定度称为标准不确定度,题中A类、B类和合成标准不确定度均是以标准差来表示的，而扩展不确定度是用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度,不符合题意,不能选择。本题参考答案为B、C、D.4、测量设备包括（）。A,测量仪器B,测量环境C•辅助设备D.必要的文件和软件说明:测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质线辅助设备线它们的组合。本题参考答案为A、C、D.5、采用一台数字多用表测埴电压源的电压。经分析,测最不确定度的主要来源如下,其中,属于B类不确定度分量的是（）.A.输入与输出阻抗不匹配B.随机因素引起的读数变化C.多用表本身不准D,多用表校准时引入的不确定度说明:测量不确定度有A类、B类两种评定方法，用对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度,称为不确定度的A类评定：除此以外的方法，即不同于A类的方法，均属于B类评定。题中B选项读数变化带来的不确定度分量属于A类分量,在B类中不能再重复评定。本题参考答案为A、C、D.6、检定包括检査、（）。A,加标记B.出具检定证书C.测量D.校准本题参考答案为A、B.7、下列计量单位中，不属于SI基本单位的是（）。A.开［尔文］B.牛［顿］C.安［培］D.赫［兹］说明：大纲要求掌握SI基本单位,熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位,了解可与SI单位并用的非SI单位。大家在审题时定要仔细看清有关单位的形容词,根据题意做答。本题参考答案为B、D.8、计量具有准确性、（）等特点。A.一致性B.溯源性C.经济性D,法制性说明:计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性以及法制性四个方面。本题参考答案为A、B,D.9、关于测量不确定度,以下（）的说法正确。A.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性B.不确定度小也就是测量误差小C.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度A类与B类不确定度之间没有本质的区别A类与B类不确定度合成为扩展不确定度说明:测最不确定度表征合理赋予被测量之值的分散性,与测量结果相联系的参数。标准不确定度是指用标准差表示的测量不确定度，由测量标准带来的不确定度仅仅是其中的・个分量：A类与B类合成为合成标准不确定度，E选项也是不正确的:不确定度的大小对应的是测量结果的分散性,并不是说测量误差小,此题中只有A和D是正确的。本题参考答案为A、D.10、根据计量的作用与地位,计审可分为（）.A.科学计量B.工程计量C,实用计量D.法制计量说明:根据计鼠的作用与地位,可分为科学计量、工程计量:和法制计量,分别代表计最的基础性、应用性和公益性;个方面。本题参考答案为A、B、D.1、实现量值溯源的最主要的技术手段是（）。A.校准B.鉴定C.检定D.监督本题参考答案为A、C.2、关于测量准确度,以下说法正确的是（）。A.测最准确度是测最结果与被测量真值的一致程度B.测量准确度即测量的精密度C,测量准确度的值无法准确给出D.测量准确度的值可以通过数学模型准确求得说明：测量准确度是ー个定性的概念，其值无法准确求得。测量的准确度与精密度并不是一回事,精密度反映分散性，仅指随机效应所致的测量结果的不可重复性或不可再现性;准确度是指在随机效应和系统效应的综合作用下,测量结果与真值的不一致。此题中,B和D选项是不正确的。本题参考答案为A、C.3、扩展不确定度的表示方式有()。A.标准差B.标准差的倍数C•合并样本标准差I),说明了置信水准的区间的半宽说明:扩展不确定度的表示方式有两种:(1)标准差的倍数(2)说明了置信水准的区间的半宽。本题参考答案为B、D.4、ー标称值100g的标准祛码经校准后,确定其质量实际值m为100.02147g,且合成标准不确定度为u(m)=0.35mg»则正确的测量结果报告方式为()。m=100.02147g±0.35mgm=100.02147g,If(m)=0.7mgC.m=(100.02147g±0.0007)g(k=2)m=100.02147g,U(m)=0.7mg(k=2)m=100.02147g,u(m)=0.35mg说明：D是用扩展不确定度表示的,E是用合成不确定度表示的测量结果,B项应说明k=2,C选项应使。.0007的位数与前面结果中的位数保持一致。本题参考答案为D、E.5、测量控制体系的组成包括()。A.测量仪器的检定B.测量过程实施的控制C.测量设备的计量确认I),测量设备的检验说明:测量控制体系由两部分组成:测量设备的计量确认和测量过程实施的控制。本题参考答案为B、C.(一)测量圆棒式样直径时所用的测量仪器已经校准,校准证书上提供的不确定度为0.0039mm,置信水准为95%.査表知,对于正态分布k布1.96〇1、直径测量仪器的标准不确定度为ul二()〇0.0010mm0.0020mm0.0022mm0.0040mm说明：校准证书上所给出的不确定度为扩展不确定度U,与所求标准不确定度ul的关系为ul=U/k=O.0039/1.96二〇.0020mm.标准不确定度为ul二〇.0020mm.本题参考答案为B.2、计量人员在测量试样直径时引入的不确定度,可由多次重复测量利用统计分析方法评定。5次测量的具体数据如下:00mm；10.002mm；9.996mm；9.999mm；9.998mm.经数据处理后,获得的A类不确定度为u2=()»0.0010mm0.0020mm0.0022mm0.0040mm本题参考答案为A.3、鉴ア直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关,所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=()〇0.0010mm0.0020mm0.0022mm.0.0040mm说明:“3=Vwf=Vo.0020*+0.0010'=0.0022用加.本题参考答案为c.4、取k=3,则扩展不确定度U=()〇0.003mm0.003mm0.007mm0.012mm说明:U=kXu3=3X0.0022=0.0067ル〇.007mm本题参考答案为C.(二)测量仪器又称计量器具。1、按计量学用途,测量仪器可分为()。A,测量基准B.工作标准C.参考标准D.测量标准E.工作用测量仪器说明:按计同学用途或在统ー单位量值中的作用,测量仪器可分为测量基准、测鼠标准和工作用测量仪器三种。按结构和功能特点可分为显示式、比较式、积分式和累积式测量仪器四种。本题参考答案为A、D、E.2、测量仪器控制包括对测量仪器的（）。A.检验B.检定C.校准D.型式批准说明:确定测量仪器的特性,并签发关于其法定地位的官方文件,称为测量仪器控制。这种控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项:型式批准、检定、检验。本题参考答案为A、B、D.3、测量仪器的示值误差是相对于（）而言的。A.误差B.实际值C.真值D,标准值说明:测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。是相对于真值而一言的。本题参考答案为C.4、测量不确定度是表征测量结果（）的ー个参数。A,分辨カB.分散性C.集中位置D.准确性本题参考答案为B.2004年09月01日质量专业综合知识（中级）［3］ー、单选［共5题,每题1分，总计5分］1、顾客不包括（）〇A,委托人B.相关方C,零售商D.消费者2、不属于硬件质量特性的是（）〇A.内在特性B.经济特性C.可移植特性D.商业特性3、关于广义质量概念与狭义质量概念的对比,说法不正确的是（）。A,以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品（硬件）,广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B,以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题C,以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩D,以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内4、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。有关其定义的理解不正确的是（）〇A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划,实施质量控制和质量保证,开展质量改进等活动予以实现B.组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D.质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰5、方针目标制定的程序为（）〇①搜集资料,提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案A.⑤①③⑥②④B.⑤①②③⑥④C.①③④⑤②⑥D.①③⑤②④⑥6、有关质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成的说法不正确的是（）〇A.预防成本为预防故障所支付的费用B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用

C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D,外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失7、行业标准由（）编制计划,组织草拟,统ー审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门备案。A.国家的官方标准化机构B.国家政府授权的有关机构C,国务院有关行政主管部门D.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门8、（）是制定标准对象的基本属性。A,重复性事物B.客观性事物C.新事物D,相似事物9、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（）四级。A.ー、二、三、四B.甲、乙、丙、丁A、B、C、DI、II、III、IV10、（）是指对接受（获得）某个具体产品所有的希望（预期达到的）。A.B.A.B.C.D.11、对顾客满意程度的定量化描述称为（）〇A.顾客满意度指标B.顾客满意度C.顾客满意度测量D.顾客满意度评价12、引擎的目的是（）〇A.收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统ー的顾客观点B.对顾客信息进行分析,为企业员エ提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下ー步将采取的行动

C.采取代码或连接器和桥梁,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其他分散的系统保持沟通D,提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等13、层次分析法是（）由著名运筹学家赛惕（T.L.Satty）提出的，后来韦伯（Weber）等将之用于供应商的选择。A.B.C.D.20A.B.C.D.录序件单I记程文清1ABcD）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。20世纪80年代19世纪70年代录序件单I记程文清1ABcD）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。15、（）是指具有领导和控制组织的职责和权限的一个人或ー组人。A,最高管理者B.管理者C.管理者代表D.最高领导人16、设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的（）的更改。A,设计内容B,设计结果C.设计过程D,设计要求17、（）和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。A.第一方审核B.第二方审核C.多方审核D.内部审核18、（）体现了质量管理应遵循的基本原则,包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。A.ハ项质量管理原则B.领导作用

C.全员参与D,注重实效19、（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。A.领导作用B.全员参与C,注重实效D,持续改进20、（）必须经最高管理者签署发布。A.质量手册B.质量管理体系文件C.评审手册D.质量管理体系方针21、（）包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。A.纠正不合格B.预防不合格C,防止不合格D,改进不合格22、过程控制,特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的（）或相互作用。A.总体性B.关联性C,有序性D.动态性23、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量,以评价产品性能满足规定要求的程度。A.B.A.B.C.D.24、下列关于流程性材料的特点表述有误的ー项是（）〇A.流程性材料可以是固态、液态和气态B.流程性材料与软件、服务相比通常为有形产品C.流程性材料具有整体的均匀性D.流程性材料具有自然的连续性,既可以进行计数,也可以进行计量25、不属于设计部门提供的质量检验文件的是（）〇A.产品技术标准B.检验规程C.产品使用说明书D,关键件与易损件清单26、以下对于质量检验计划的表述中有误的ー项是（）〇A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作,保证检验工作的质量C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员