公司年终总结心得体会10篇

公司年终总结心得体会10篇公司是依照公司法在中国境内设立的是以营利为目的企业法人，包括有限责任公司和股份有限公司。它是适应市场经济.化大生产的需要而形成的一种企业组织形式。以下是我预备的公司年终总结心得体会.，欢迎借鉴学习。

公司年终总结心得体会1

时间荏苒来到x高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关怀，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节打算成败!”

“细节打算成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个角落的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的力量，为公司、为自己做出成果。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也出现了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理支配，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作.。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和方案保洁的工作方式。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作支配。

最终，我盼望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，进展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中。

公司年终总结心得体会2

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司其次次创业的精神仔细传达，使车间员工真正领悟到公司的进展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在04年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，发觉问题准时通报并限期整改，使安全隐患大大降低，确保了04年的安全生产。

2、充分利用周二安全例会时间，仔细分析一周来的安全生产状况，将车间发生的安全事故仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。

三、生产、技术管理得到加强。乐观协作质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象削减，产品板结现象得到较好掌握。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5S”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂全部积压余料进行消化，避开了原材物料的铺张，节省了生产成本，改善了现常

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依据实际状况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节省了生产成本。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改进，将新的生产工艺配方胜利应用于生产，降低了生产成本。

总之，今年公司虽然取得了肯定的成果，但仍存在着许多问题和不足，主要表现如下方面：

一、安全方面：

安全管理有好多没有到位，这主要表现在以下几点：

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全，安全培训不到位，检查不到位，有好多时候，由于我们的工作当中劳动量比较大，工人的体力消耗比较大，为此在生产安全检查过程中，发觉的安全隐患没有严厉 的指出或者没有根据安全管理制度进行惩罚，现在想来是完全不对的，在安全事故没有发生以前，就应当不讲情面，只有这样，才能彻底毁灭安全隐患。为此，我想在今后的工作中，对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的，我们将严厉 惩罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改准时不彻底。由于存在侥幸心理，有些安全隐患的整改工作存在应付现象，并且还认为这样会降低一些生产成本，这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改，我想在今后的工作中，不论要付出多少，只要是安全隐患，只要是不符合安全管理规定的，就要坚决不折不扣的进行整改，并支配整改责任人限期整改。对整改不彻底的，严厉 处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中，有好多操作没有严格根据操作规程操作，但是当时又没有发生安全事故，所以大多只是口头批判，而没有严厉 处理。现在想来，这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作，作业完成后，直接从--高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止，东西两个厂子，我自己简洁的找了找，发觉像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立，预备限期解决。

二、生产、成本方面：

因简洁追求产量，使有时个别班组为了当班的自身的利益，出现了：

1、交-x不协调。比如个别班组以清理现尝预备交接为由，实行应付投料的方法，造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说的确是个头痛的事，目前解决的方法就是首先尽可能的提高班组长的思想素养，并要求他们要考虑整体利益，其次就是硬性规定处理现场的时间，以保证-x工作的正常进行。对于发觉有明显有意应付投料的班组，严峻惩罚班组长，或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中，为了尽可能的提高产量，在设备出现故障隐患时，没有准时进行修理，结果既缩短了设备使用寿命，又加大了设备修理资金的投入，把设备的修理时间转移到了下一个班次，并延长了修理时间。凡是已经发觉设备有简洁的小故障应当停车检修而没有停车的，加大惩罚班组长和修理工的力度，同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技术工(修理工)分出几个档次，这可以通过考核或者评审的方法进行分档，这样假如发觉修理工人不处理当班设备故障的，进行降低技术工档次的惩罚。另处还有：

3、技术岗位的培训欠缺。现在看来技术岗位的培训的确太少了，假如能常常进行技术岗位的培训，使同一工种的技术人员的技术水平都在不断的提高，那么我们的产量肯定会提高，产品的生产成本就肯定会下降。我们已经实行了一项措施就是定期召开技术研讨会，要求大家在会上畅所欲言，把自己在生产过程中发觉的问题和方法都说出来，是问题的，大家争论解决，是阅历的，大家共同吸龋我想还要让他们这些技术人员从文化方面、技术方面从外面吸取更新的学问，来进一步提高技术人员的思想素养和技术水平。

4、管理不到位，有跑冒漏现象，成本考核制度不健全，落实责任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、质量方面：

1、成品颜色不一：缘由：管理不到位。方案：

(1)找最佳标准，定量添加

(2)设专人负责添加

(3)随时抽查。

2、成品内在质量不稳：

缘由：

(1)管理不到位，对配料没实行监控

(2)由于原料含量不一，没与工人准时沟通

(3)岗前培训不到位。

(4)由于配方含量调整，没准时实行有效措施方案：

(1)加强管理，设专人负责投料，并做好记录

(2)加强新员工的岗前培训

(3)定期不定期的抽查

(4)调整配方是准时清理

3、产品的板结有时严峻：

缘由：

(1)板结剂加量不准

(2)没依据产量大小准时调整添加量

(3)冷却效果差之水分不稳定，导致板结方案：

(1)制定添加标准

(2)设专人负责按产量，标准添加

(3)加大冷却引风效果

(3)由主任负责不定期进行检查监督

4、产品外观大小不均，颗粒不圆：缘由：

(1)生产工艺执行不严

(2)由于原料不一，没能与领导准时沟通，调整配方

(3)管理力度不够，致使关键岗位人员之间沟通不够

(4)筛子筛分不好方案：

(1)制定严格的工艺管理制度，由专人负责检查

(2)协调管理，关键岗位人员准时沟通

(3)依据不同的原料，准时与领导沟通，调整配方

(4)对成品筛进行技术改造

四、现场管理方面：

1、定置管理仍没有完全到位。到目前为止，我们还没有真正的对全部的物品进行定置管理，只是临时打算一些物品的摆放，同时由于工人的懒散性和素养的凹凸不等，有时在作业场地完成作业后，不能做到人走场地清，乱放的现象仍旧存在。这一点我们预备建立定置管理图，以便在今后的工作中能够依图加强巡查，对未根据标准进行摆放的，进行严格惩罚，使“5S”管理初见成效。

五、设备现场管理没有完全到位：

由于人人都有惰性，操作人员总是能省事就省事。这样运行设备上面的浮尘等常常不能准时清理。为此，我们预备加强设备浮尘清扫的检查，对能够准时清理并准时检查出设备隐患的，赐予肯定的嘉奖，对没有准时清扫的班组，则赐予适当的惩罚。

六、技术改造方面：

1、技术改造的嘉奖政策兑现的不准时。由于工作过程中注意工作过程，而在工作完成后，没有准时进行回顾和总结，造成对一些小的技术改造没有进行准时嘉奖，有损技术人员的工作的乐观性。为此，我们预备定期召开技术改造总结会，既能准时兑现嘉奖，又能总结阅历，找出新的改造项目。

2、技术革新主动性差。以往的技术改造大多是在工作过程中的确遇到了不得不解决的问题了，才去想方法，或者才去同一些技术人员一起探讨解决的方法，没有把技术人员在工作过程中的阅历充分的发挥和利用起来。为此我们预备常常召开技术研讨会，让大家把工作过程遇到的问题摆一摆，共同讨论对策，找出改造的方法。就是俗话说的“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。

七、培训方面：

1、在岗位培训方面，不要说其他人了，就是我本人，实事求是的说，学习的也少了，我现在感觉靠阅历进行管理是不行的，而现在我的技术学问又太有限了，因此在工作过程中大多靠的就是阅历了。这一点在今后的工作中，预备加强学习，首先自己能够解决的方法就是多召开一些岗位工人的专题会议，让大家多谈一谈工作中的好的阅历和方法，这样既提高了其他人的岗位工作力量，对我也是一个学习。

2、一般岗位的培训太少。我们现在只是在一些主要的岗位实行岗前培训，但是对一般岗位的培训几乎没有。这样大多数工人的各方面的素养差距太大，一般岗位人员认为自己不被重视，挫伤了一般人员的工作乐观性。

八、环境方面：

1、由于双粉、筛分掌握不好，大量的尘土造成了车间的工作环境差，下一步掌握改造加大除尘效果。

九、、个人存在问题：

1、平常的工作没有方案性。由于工作的繁杂，在每天的工作中，都是以自己的想法，随便的进行支配工作，方案性太差。这一点我预备这样来解决。首先在每天下班后，要对各项工作进行调度，需要调整工作目标和方向的，提前方案好，并落实将新的工作目标落实到人。其次

公司年终总结心得体会3

20-年是公司行政在党委和工会的协调协作下，紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求进展，全体员工齐心协力，坚韧进取，大干快上，各方面的工作取得显著成果的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业精神，大力提倡“精、细、实、高、新”的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营方案，各项主要指标均达到了历史水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长;完成产值万元，比上年同期增长-%;完成销售收入万元，比上年同期增-%;利税突破万元，比上年同期增长-%;工业增加值万元，比上年同期增长-%。员工年均收入为元，与上年同期相比增加%。并对一届二次职代会所提出的17件提案，全部予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重视环保求进展。

安全生产和对环境的爱护是公司得以生存进展的基础在全年的工作中，我们以“安全责任重于泰山”的讲话为指导，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，准时发觉、消退隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全、消防学问培训，开展“安全生产月”活动和《事故应急救援预案》演习，提高员工们的安全意识;坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，准时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高安全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。

20-年，公司在环境管理工作上有了较大突破，根据iso14001环境管理体系要求，公司加大了环保投入，环境纠纷赔偿额比上年下降了25%，同时，为了实现工业废水“三年内达到零排放”的目标，在相关部门通力协作下，完成了《工业废水与循环水综合治理工程》的项目可行性讨论报告的评审修订工作，并列入国家的环保治理专项资金项目。

2、整合“两大体系”，提升企业形象。

“质量是生命线，环境是健康源”，这句话深植于每个员工心中。20-年，公司坚持“依靠科技进步，走绿色经营之路，建设质量、环保型化工企业，推动企业可持续进展”的思想。公司在通过iso9001—-质量管理体系和iso14001—1996环境管理体系认证后，从年初就着手两个体系的整合工作。编制了《质量环境管理手册》，并于七月份发布实施，通过一段时间的运行后，于10月份进行了内部审核，对查出的18个不符合项和30个观看项进行了评审整改。在11月下旬北京中质协对公司质量环境管理体系监督审核后，公司被推举连续使用两大管理体系认证证书，从而进一步提升了公司形象。

3、坚持技改不停步，扩大生产创效益。

为了降低能源消耗，扩大生产规模，促进生产长周期运行，公司坚持技改不停步，向技改要效益。20-年公司共投资600余万元，运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别对一、四车间冰机冷却系统、尿素合成塔、循环机等8个项目进行技术改造，既降低了能耗，又达到了增产和环保的目的，保证了生产长周期安全运行。通过技改后，年可新增产值1400万元，可创利润400万元，尿素日产由上年的320吨增加到345吨。通过技改，降耗、增产效果非常明显，20-年全年5次打破日产记录，3次打破月产记录。

4、强化内部管理，夯实进展基础

(1)节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。

20-年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严峻老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节省一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，细心操作，削减跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格根据体系要求，紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市常经过一年的努力，公司尿素产品一级品率达到98.3%，优等品率达到63.5%，合格品率为100%。

(2)完善制度建设，加大执行力度。

制度建设是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是抓住机遇，靠敏捷机动的生产、经营战术，二是靠广阔员工的支持和严格的制度管理。20-年，公司结合经营管理实际，新制订了《标准化管理实施方法》、《企业方针目标管理方法》、《市场营销管理方法》，修订了《劳动用工、工资福利待遇管理方法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改看法和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人公平、奖惩逗硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。

(3)加强财务监督，保障资金需求。

为了保证生产经营、进展、技术改造的资金需求，20-年，公司进一步对资金使用实行分级方案、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹支配合理运用，同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款准时实行先还后贷，避开了贷款的逾期;二是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的方法削减存货资金的占用;三是加大了对应收账款的清收力度，坚持每周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，督促销售人员对货款的回收，使应收账款降到最低水平，削减呆坏帐损失，加快了流淌资金周转。四是由于20-年尿素价格持续上涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理，通过科学论证，先后控股、参股的几家企业运营正常，投资回报前景看好。五是资金准时支付，利用办公信息自动化系统、网上银行的功能，精确     、准时、安全、高效保障资金需求渠道畅通。

(4)推行办公自动化，提高工作效率。

为了转变传统的办公方式，规范工作程序，提高工作效率，公司在进一步加强计算机的日常维护管理的同时，加快了计算机信息化工程的进程。与重庆宏声新思维公司一起完善了设备管理、销售管理、选购管理、库存管理、生产统计管理、人力资源管理、办公自动化和财务接口管理等模块，并要求员工尽量“事事都在网上做，少费纸张少用墨”，逐步实现无纸化办公。20-年11月，公司通过了-市信息产业局组织的信息化工程验收，使公司的工作效率和工作质量实现了新的跨跃。

(5)切实加强物资供应，保证选购物资质量。

为了确保正常生产和20-年初制定的一系列目标指标的实现，供应处全力以赴，仔细做好库房管理工作，准时把握库房物资数量的动态状况，尽量削减物资压库。在选购中，千方百计实现比质比价选购，对选购市场进行询问了解，逐一排查，分析把握生产厂家资质和技术力气，从产品的有用性等多方进行比较，保证选购物资的质量。始终坚持削减中间环节，降低选购成本，提高进销差率。通过努力，20-年供应处全面完成了年初提出的方案，外购物资按时到货率达到了98。46%，一次验收合格率达到99%，进销差率1。1%。

(6)抓住市场，调整营销策略。

为提高产销率和资金回笼率及销售价格，20-年公司仔细对全国市场需求变化进行分析，精确     地把握化肥走势，制定切实可行的营销策略，并依据不同时期的市场销售变化状况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高产品在本地市场的占有率。经过一年的努力，公司尿素产销率和资金回笼率均达到100%，在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象，产品销价在同行业中长期处于较高价位。

5、着眼将来，注意员工综合素养提高。

在新经济背景下，企业要在市场竞争中生存和进展，必需拥有学习力量，一个比竞争对手学得更好更快的学习力量。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。20-年公司依据年初制订的培训方案和各部门工作实际，仔细组织开展了中层以上管理人员企业财务管理基础培训，全公司班长以上管理人员综合素养培训，高级工、中级工培训，iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系整合培训和新一轮质量管理基础学问培训，以及企业标准化体系的培训等18项培训，培训内容涉及党和国家的方针、政策、法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动爱护、民主管理、档案管理、化工专业技术、安全消防学问、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了公司员工的综合素养，又实现了企业人力资源的不断增值。

6、实施资本运作，追求财宝化。

市场竞争愈来愈激烈，这也给工业企业带来严峻的挑战。公司作为一个高耗能的化工企业，如何在激烈的市场竞争中赢得优势，围绕20-年追求财宝化这一目标，抓住进展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，敏捷的经营战术，不断强化资本运作水平和质量，进行产品结构调整，实施多品种、多元化的经营进展战略，先后出资控股机械公司、农资公司、车用自然 气公司、精达化工有限公司，以及参股经营了江津佳禾燃气有限公司、四川开元化工有限公司。目前这些公司(除精达公司外)运营正常，进展前景较好，为提高我公司的综合竞争实力奠定了基础。

7、注意企业文化建设，推动“三个文明”健康进展。

企业的文化建设是企业进展的催化剂，更是企业健康进展的基础20-年，在公司党委的领导下，党政工齐抓共管，将企业文化建设定格在增加企业的凝聚力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力气，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，连续深化、长久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明处室、文明班组、文明科室、安全合格班组活动;广泛开展了工会系统建家活动;广泛开展了多种形式的劳动竞赛活动;广泛开展了形式多样的创先争优活动;广泛开展了多种形式的员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、消遣活动。对外树立了良好的企业形象，对内极大地增加了企业对员工的凝聚力，同时极大地鼓舞和调动了员工生产(工作)乐观性、主动性和制造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。

经过全公司上下一心齐努力，我们公司不仅物质文明建设取得了好成果，而且政治文明、精神文明建设也成果斐然。公司连续保持了-市“文明单位”称号，公司党委连续四年保持了-市“先进基层党组织”称号，公司工会连续保持了-市“模范职工之家”称号，公司团委再次被评为-市“五四红旗团委”，公司九个处室和3个车间连续保持了文明车间(处室)称号，30个班组(科室)连续保持了文明班组(科室)称号，537名员工连续保持了“文明员工”称号。20-年，公司评出两个先进集体，六个先进班组(科室)，十名先进个人。两名员工获特别贡献奖。他们是我公司众多集体和个人的典型代表，他们为公司全面完成20-年的目标任务作出了卓越的贡献。为此，我代表公司党、政、工再次向他们表示诚心的感谢!

20-年我们虽然做了大量的工作，取得了可喜的成果，但在我们的工作中仍旧存在肯定的差距。其一，部分员工思想观念依旧陈旧，转变较慢，工作主动性不强，缺乏进取精神和忧患意识、竞争意识。其二，个别员工综合素养还有待提高，公司专业技术人才青黄不接。其三，个别管理人员创新意识较差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，虽然销售形势喜人，市场占有率有较大提高，但产品单一，终端客户的需求调查、信息反馈欠佳，市场存在潜在的危机。其五，员工培训虽多，但仍存在流于形式的现象。其六，部门与部门之间沟通协调协作欠佳，以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。其七，管理制度和方法难以持之以恒执行，执行力较弱。存在的上述差距，有待于我们在工作中不断总结、改进和完善。

公司年终总结心得体会4

一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是有特别大的提高，我能够坚决的感受到这一点，作为-的一员我也是能够有很大的提高，工作方面有着很大提升，这让我也渐渐的明白自己我是可以得到更大的进步，工作方面我是不断提高力量，也能够处理好日常当中的工作，一年的时间过去了，我也对接下来的工作很有信念，我信任我是可以在来年把工作做的更好的，在这年度考核之际，我的确应当做好预备，总结一番。

作为-的一员，我能够深刻的体会到这一点，近期在工作当中我是能够端正好态度，一年来我也是做的比较仔细的，在近期的工作当中我是保持好的态度，工作当中仔细吸取阅历，通过自己的努力去搞好分内的职责，作为-的一名员工，我每天完成好自己的本职工作，也在业务方面我保持一个端正的态度，让自己能够做的比较细心一点，一年来我也深刻的意识到了这一点，近期在工作方面这是一个特别大的提高，不断做好预备，我可深刻的意识到了这一点，我发挥好工作状态，近期在工作方面我是深刻的意识到了，我还应当做的更好，通过这样的方式这也是肯定的，在这一年当中努力提升力量，保持好的心态，清晰自己的每天要做什么，实现对自己的要求，一点点的去积累，这是关键的。

深化了解公司各个方面的业务，细节是特别重要的，我是可以做的更好细心，向四周优秀的同事学习，我现在是深刻的意识到了这一点，我也肯定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待，我知道过去的一年当中，有特别多重要的工作我还可以做的更好，其实也的确是感觉特别遗憾，所以在明年的工作当中我肯定会更加的努力，肯定不会辜负了公司的培育，我会做的更好的，我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式，今年的工作是比较匆忙的，在这一点上面肯定是很重要的，不能忽视，当然偶回顾过去的一年，也是有做的不够的地方，这是缺点的，我常常迟疑不决，在工作当中这样态度是特别不好的，简单出现许多的问题，所以我肯定会订正好自己的缺点，在明年的工作当中也肯定会做的更好的，感谢公司的培育，这一年的确是特别的充实，我也会连续努力。

公司年终总结心得体会5

时间消逝，转瞬间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的学问。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业仔细兢兢业业。而且在思想政治上、工作力量上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还许多许多。

一、思想修养

作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必需具备各个方面综合优秀的素养，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我仔细参与各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当看法、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心认真想想如何能做的好一些。

二、素养提升

在工作学习生活中我仔细听取阅历，认真记录，并在工作之余的空余时间仔细思索推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我仔细投入，仔细学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还许多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的状况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思索，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。

在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的关心的确很大。

三、工作内容

1、思路打算出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，打算了我们的价值成长空间，带给企业财宝值的多少;这方面，我定位精确     ，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!

现代称之为参谋，(全力为公司的进展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到准时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;

2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，准时将工作落实状况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，准时捕获信息，精确     的搞好落实状况反馈，乐观的做好决策参谋。发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题供应决策参考。

3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠究竟，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，假如被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;

4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的仔细完成，做到不等不靠，在工作的过程中发觉不足马上改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成。由于对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样。比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的状况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，快速的依据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难心情高。

我刚来公司几天并对员工素养力量等各个方面都不了解的状况下;能在有限的时间内，快速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采纳外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作。

在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该到处为公司节省成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的状况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，熟悉度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必定也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身力量素养的熬炼提高和鞭策，对于每一个真正有抱负有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。

在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的欢乐顽强永久比被困难-要满意的多;由于我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不行能的;由于他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才能，成就自己的将来和生命之光;由于锅里没有，碗里怎么可能有呢?

对于干工作没有.，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关怀，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不愿为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是预备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就相互推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。

针对本级工作岗位职责不健全的状况下，我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格根据工作流程来履行自己的工作职责;思路清楚了，流程详细了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的状况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理安排完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有方案，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;发挥好自己长袖善舞的润滑油作用。

我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦冲突是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现冲突，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的力量和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我协作总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满足;我把工作干在平常，而不是评时，对上：敬重而不盲从，听从而不奴婢，不违反原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

公司年终总结心得体会6

首先感谢大家把这份荣誉给了我，借此机会，我向金玉普惠全部关怀、关心我成长的领导和同事们，表示真诚的感谢!现在我代表后勤人员和大家共享一些我的体会：

20-年，我和大家一样努力奋斗在自己的工作岗位上，仔细的完成上级布置的各项任务，在金玉普惠工作中，我很庆幸自己能遇到三位让我布满敬重、暖和和感动的领导;能拥有一位宽容纯真的好搭档;能相识一群活泼可爱的同事们，是领导们的很多个挑灯夜战让我明白了责任的内涵，是搭档的仔细负责让我懂得了付出的细节，是同事们的满腔热忱让我深知收获的内容，你们是我欢乐工作的源泉，是我不断成长的助推器。

在这一年的工作中，虽然没有卓越成果，但是每一天每一步，都在仔细踏实地往前走，记得刚来到这里，从一个一般销售到销售组长工作的角色转换，我找不到自己的位置，是领导的鼓舞和确定给了我无穷的力气，而这个观念在我自己的亲眼所见和亲身体验中完全转变了，原来我曾经不以为然的制度，在制定的时候需要如此专心的反复修改，在这个过程里我体会了无规章不成方圆的道理，销售工作包含了许多许多琐碎的事，看似简洁却同样需要注入像对待客户一般的耐心和细心，统筹大局的领导们经常需要反复的金玉普惠进展的方针大事，深夜加班完成上级部门下发的任务，由于白天我们忙完日常的服务工作，还需要在宁静的时间里加班整理或撰写许多客户资料，在销售工作中经受了很多次和领导一起加班工作到深夜，在这样的经受中我感受到的是领导们的这份责任心，也正是这份责任的感染力带动了我们销售人员勤恳、努力地奋战在自己的岗位上，需要辛勤地付出，今日相聚在一起的我们由于同样的行业有了同样的感受，那便是爱和专心，我们幸苦并幸福着。

回顾即将过去的一年，我总觉得成长的不够快，能为大家服务的还太少，心中常感担心和自责。所以在将来的一年中，我将严格要求自己，乐观分担当务，努力提高个人素养，更好地为客户服务，为金玉普惠的进展奉献自己的一份力气。最终再次祝大家在新的一年里，工作顺当，心想事成!感谢大家!

公司年终总结心得体会7

紧急、忙绿、丰富、而又难忘的20-已经过去，布满期盼的20-已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、收获

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前这天的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开头施工、酒店完成至0.00。而一年后的这天：soho8月30日顺当交房;小户型11月15日顺当交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，估计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本到达的预期。全年没有出现严峻质量事故和安全事故，个性小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目20-年度最有影响力或具有里程碑好处的大事就属交房大事，今年顺当完成两大交付节点：

1)、8月30日的soho办公楼的交付;

2)、11月15日的小户型的交付。这两大大事被我在20-年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有估计和预备。在经过项目全体参加者的细心组织和齐心协力通力合作下终被胜利攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房大事个性soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其好处非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高带给了阅历和基础;其三、顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬带给了保障和支撑。

当然我非常清醒地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果，个性是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢。他们分别是：布满热忱富有职责心的王青兴;稳重而富有包涵心的王明奇;布满热忱和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有原盛这天。

二、成长

假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至以前想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20-年3月28日参与国际郑开马拉松竞赛，以个人的做好成果1小时56分完成了男子半程21km的竞赛。我还参与.上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些好像和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参与亚洲八大名师李明智的演讲，透过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮忙更多的人实现幻想，自己的幻想也就是实现”的境界。初听到这句话时，认为这是大话是口号，透过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮忙更多人的成长自己也会获得成长的现实好处。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮忙、带动、影响自己身边的同事，我信任只有当大家都进步了，有成果了，我们团队的工作才会有成果，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

假如说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经受则算是对我的熬炼。去年79月份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经受对于我的熬炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任，给我带给了熬炼自己、展现自己、提高自己的平台和机会。这期间经受了soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作。个性8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至以前有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每一天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的职责、压力和动力。并且从中我不断悟出了许多的人生道理：深刻领悟到少点得失心多点职责心;少发点牢骚多干点事实;少点埋怨多点感恩的现实好处，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。透过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在必需程度上赢得了大家的认可……

这段经受带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关怀支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关怀和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的职责心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

三、不足

20-年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在必需的滞后，说明进度管理仍要努力，连续挖掘潜力。个性8#楼土建进度滞后较多，一向没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧急。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20-年整个工期非常之紧，个性3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批判。

其三：进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大。像对于管理协作职责意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#楼主体施工工期持续近一年，造成后期20-年的整个工期非常之紧。作为项目部除推举在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低。

其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，由于裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

2、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成，当装修开头施工时发觉多处与装修要求不全都，为到达的装修效果就造成返工。

3、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。个性在装修阶段存在由于方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、方案

谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现方案如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排方案，早作准备、早作方案。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其紧急程度绝非一般。为此务必利用春节前这段时间充分细排并完善20-年的方案，个性关于工序的合理搭接、技术预备、外配套单位的介入时间等，都要精确     详实地体此刻年度方案中，并抄送各相关部门，保证年度方案的落实和实施。

2、过程强化质量和安全管理。从-年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参加者的努力付出是分不开的。越是到最终一年，我们更加要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素养和潜力。在加强项目团队合作的同时，注意加强个人素养的学习和提高，为集团跨越式进展培育优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，个性是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能削减无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、连续加大个人业务潜力和管理水平的学习。以“永不满意、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业进展做出更大的贡献。

公司年终总结心得体会8

时间荏苒，转瞬间20-年就要过去了，回顾一年来的工作感受许多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的训练、培育、帮忙和关怀，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作，从管网工程建设到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司支配的任务。能够说20-年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推动改革，拓展市场，持续进展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：

一、20-年工程建设完成状况及详细做法

目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5.2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建设65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，胜利实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积到达152万m。

阳城县县城集中供热项目是是20-年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正到达暖和，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量掌握方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的掌握;其二就是施工工艺水平的质量掌握。

(一)、原材料是供热管道质量掌握的基础

首先，在工程开工前确定材料供应单位，应当选取生产选取生产潜力强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴，要求双方共同担当供热管道施工质量的职责;透过公开招标确定材料供应厂家;其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料务必严格根据标准进行检查。比如，对于管材。

我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀状况，钢管的材质和壁厚偏差应贴合国家现行钢管制造技术标准(Pa，压力升至试验压力并趋于稳定后，在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。

二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题

1.测量放射线：有放线没监管，尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方的确认。但我觉得只是确定了管道的走向，没有对高程进行测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大，况且我们此刻是分段施工，假如安装过程中口对不上，势必要切口施工，造成折角应力集中，很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严峻隐患。如下图：

2.沟槽施工不规范①障碍物未探明;②支护不到位;③积水;④不设工作坑;⑤不设垫层或垫层不贴合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断;塌方;安全事故;管道受损;地面沉降。

3.回填密实度不够，回填土未按规范要求分层夯实;回填土但是筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排解;管道局部受损影响使用寿命;密实度达不到要求;回填部位塌陷造成危急。

4.保温管运输、吊装、存放不贴合要求

5.已安装的保温管不封口或封口不严;端口封堵方式不当。产生后果：钢管受潮生锈;泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中的确存在水质硬度偏大，要求是小于等于6m系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到准时跟踪和反馈试用状况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。胜利开发新客户40家，但点多量小，客户群选购也不稳定性。

5)合研发部新产品开发查找市场：t纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场绽开调查。

2、任务承包期：20-年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上准时处理，保证客户满足度

在查找可能的新客户时，构成了自己的套路，主要利用网络工商企业名目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应把握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时把握各种能够保证有效推举的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推举产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发胜利，明年将能持续稳持续定供货。

同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深化了解，完成具体的调查报告并将信息反馈研发部，为其带给基本的市场需求信息。到广州参与第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，帮助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿支配等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加娴熟，信念更加坚决，我对自己从事的工作和公司布满了信念。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参与公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为-年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)帮助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担当销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我必需仔细完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的进展尽一份力。

四、自我反省：

回顾自己-年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都非常融洽，但由于自己刚迈进.，仅靠着对销售工作的喜爱，而缺乏阅历和专业的营销学问，在工作中主动性欠缺，过于信任他人，造成货款回收的延期;在产品供应紧急的状况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富阅历的老同志学习，为了吸取阅历教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：

1、为能在营销学问上有所提高，我在工作之余进行浙江高校国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入入到工作中。

2、在工作中仔细、认真的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。

3、工作.不足，还没有完全融入到工作的氛围中。

4、参与公司其它活动过多，分散销售工作留意力。

以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还许多，今后会戒骄戒躁，持续一种虚心谨慎的工作态度。

五、20-年工作规划：

(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜寻，只要有一线期望的，主动送样，准时到现场跟踪使用结果。

(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透亮     板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采纳我司纱，进入该市场较为简单，但价格问题是前提。

(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量估计有所增加。

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