DM2门店话术通关考试

DM2门店话术通关考试1.DM2采用（）设计理念，高颜值、全智能，是一款能彰显年轻人个性的新国标电动自行车（）.[单选题]*A.暴力美学B.飞梭流体C.乐活趣玩(正确答案)D.环保安全答案解析：产品的外观介绍一定要体现特点，在顾客心中留下品牌烙印。2.DM2外壳采用食品级原色PP材料注塑，它的优点有哪些？（）.*A.无惧剐蹭(正确答案)B.长用长新(正确答案)C.安全无异味(正确答案)D.小心怕磕碰E.环保无污染(正确答案)答案解析：产品特性要了如指掌还要说明对顾客有什么好处。3.DM2采用高清悬浮全面屏仪表，可显示（）种功能图标，各项功能指标显示齐全，一目了然，让您对车辆信息了如执掌。（）.[单选题]*A.20B.21C.22(正确答案)D.23答案解析：每个显示的指标都是一个卖点，要好好整理形成自己的话术。4.DM1的驾驶模式一共有几个档位，让顾客在多种环境畅行无阻（）.[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)D.4答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，特别是R档，并让客户亲自体验。5.DM2的人性化组合开关（多功能键），可以实现的功能有哪些？（）.*A.解除P档(正确答案)B.定速巡航C.启关车辆(正确答案)D.打开座桶(正确答案)E.输入密码(正确答案)答案解析：经过我们的精心设计，我们用很简便的按钮，就可以实现很多实用的操作（边说边演示，最好邀请顾客动手尝试操作）。6.DM2在APP设置密码钥匙后，处于车辆关闭状态下，（）车辆上多功能键5-10秒，车辆屏幕会显示输入密码界面，（）多功能密码位+1,（）多功能键确认输入,依次输入4位密码，密码正确,则自动解锁开机。[单选题]*A.短按单击双击B.短按双击单击C.长按单击双击(正确答案)D.长按双击单击答案解析：经过我们的精心设计，我们用很简便的按钮，就可以实现很多实用的操作（边说边演示，最好邀请顾客动手尝试操作）。7.DM2在关机状态，当车主走进车辆后，仪表蓝牙图标亮起，这个时候短按多功能键将会（）？（）.[单选题]*A.启动车辆(正确答案)B.关闭车辆C.打开座桶D.定速续航答案解析：经过我们的精心设计，我们用很简便的按钮，就可以实现很多实用的操作（边说边演示，最好邀请顾客动手尝试操作）。8.DM2在开机状态，长按多功能键，这时车辆将会（）（）.[单选题]*A.解除P档B.定速巡航C.关闭车辆(正确答案)D.打开座桶答案解析：经过我们的精心设计，我们用很简便的按钮，就可以实现很多实用的操作（边说边演示，最好邀请顾客动手尝试操作）。9.DM2电池保护系统叫（），拥有（）项电池保护措施，比如充放电高温保护、充放电过流保护、短路保护等，全方位保护我们的用电安全，同时也延长了我们电池的使用寿命。（）.[单选题]*A.MBS5.0系统13B.BMS5.0系统14(正确答案)C.SBS5.0系统15D.BMS5.0系统16E.以上答案均不正确答案解析：锂电池是我们重要的卖点，一点要将卖点滚瓜烂熟。10.DM2的智能驾驶模式分别是（）.*A.D前进挡(正确答案)B.Z转弯档C.T推行档(正确答案)D.R倒车档(正确答案)答案解析：档位要边讲边延时，特别是倒挡，要引导客户亲自体验。11.DM2的解锁方式有（），我们做这么多的解锁方式是为了方便顾客在任何情况下都可以骑走这辆车。您不用记，我会帮您都设置好，有任何问题您随时联系我。（）.*A.遥控器解锁(正确答案)B.指纹解锁C.APP解锁(正确答案)D.声纹解锁E.密码解锁(正确答案)F.蓝牙无感解锁(正确答案)G.NFC卡解锁(正确答案)H.手势解锁答案解析：解锁方式多，顾客会觉得烦，我们要提前全部设置好，并承诺随时服务。12.DM2的派基因一体化LED矩阵大灯的智能光感功能如何体现？（）.[单选题]*A.根据温度自动调节B.根据明暗自动调节(正确答案)C.根据声音自动调节D.根据颜色自动调节E.以上答案均不正确答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。13.DM2的离地高度是（），拥有同级别更好通过性,可以适应多种路况。（）.[单选题]*A.140mmB.155mmC.175mm(正确答案)D.195mm答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。14.DM2采用()W派电定制高功率电机，扭矩高达()N.m，提速超快，()°坡度毫无压力，正常地库、大桥、天桥的坡度都可以轻松骑上去。（）.[单选题]*A.3005610B.4005615C.3006515D.4006510(正确答案)答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。15.一辆智能的电动车一定可以和人交流，DM2仪表盘两边亮橙色灯代表什么？（）.*A.车辆启动后处于待机状态，边撑未收起(正确答案)B.车辆启动后处于待机状态，人员未乘坐(正确答案)C.车辆启动后处于待机状态，P档未解除(正确答案)D.车辆启动后处于待机状态，电量不足了答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。16.一辆智能的电动车一定可以和人交流，DM2仪表盘两边亮蓝色灯代表什么？（）.[单选题]*A.车辆骑行状态中，定速巡航模式开启(正确答案)B.车辆骑行状态中，电量充足C.车辆骑行状态中，前方道路畅通D.车辆骑行状态中，蓝牙模式开启答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。17.一辆智能的电动车一定可以和人交流，DM2仪表盘两边亮绿色灯代表什么？（）.[单选题]*A.正常状态，可以骑行或正在骑行中(正确答案)B.异常状态，车辆出现故障C.加速状态，车辆可以使用BOOTS小火箭D.导航状态，前方道路畅通答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。17.一辆智能的电动车一定可以和人交流，DM2仪表盘两边亮红色灯代表什么？（）.[单选题]*A.正常状态，可以骑行或正在骑行中B.异常状态，车辆出现故障(正确答案)C.加速状态，车辆可以使用BOOTS小火箭D.导航状态，前方道路拥堵答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。18.DM2采用的是防扎真空胎，（）低滚阻，胎纹是经过我们派电实验室特殊设计的，不但跑得快，而且抓地力强，有优秀的排水性能，雨天骑行也更加安全。（）.[单选题]*A.2.75-10B.2.75-12C.3.0-10(正确答案)D.3.0-12答案解析：卖点讲完，一定要讲对顾客有什么好处，并让客户亲自体验。19.普通品牌牺牲了转把的灵活度来提升车身的稳定性（可以转动龙头给客户看灵活性），DM2采用更高强度的高碳钢定制车架，（）万次震动测试无裂痕，超过国家标准要求（）倍，辅助50比50的黄金三角骑行配比，骑行操控自成一派。（）.[单选题]*A.505B.1005C.5010D.10010(正确答案)答案