有效表达课件

有效的表达01990年1月25日晚9点34分，耗尽燃料的阿维安卡52航班飞机发生坠毁空难，机上73名工作人员和旅客遇难。让我们看看空难前两个小时发生的事情吧。晚7点40分飞机起飞，在正常情况下，飞抵纽约肯尼迪机场不到半小时，机上油量可维持近2个小时的航程。晚8点整，肯尼迪机场管理人员通知52航班，由于严重的交通问题，他们必经在机场上空盘旋待命。晚8点45分，52航班的副驾驶员向肯尼迪机场报告他们的燃料快用完了。管理员收到了这一信息，但在晚9点24分之前没有批准飞机降落。晚9点24分，52航班被迫降落，但由于飞行高度太低以及能见度太差，第一次试降失败。而后在第二次试降中发生了前述空难。1调查人员根据机上“黑匣子”和与当事管理员的交谈，发现导致这场悲剧的原因是沟通障碍，是油料状况这一简单信息未被清楚地表述又未充分接收所至。首先，机场管理人员告诉调查人员，“燃料不足”是飞行员们经常使用的一句话。当被延误时，管理人员认为每架飞机都存在燃料问题。但是，如果飞行发出“燃料危急”的呼声，管理员有义务和责任为其优先导航，并尽可能迅速地允许其着陆。如果飞行员表明情况十分危急，那么所有的规则程序都可以不顾，管理员会尽可能以最快速度引导其降落。但令人遗憾的是，52航班的飞行员从未说过“情况紧急”，所以肯尼迪机场的管理员一直未能理解到飞行员所面对的真正困境。2据统计一个有效的表达：7%靠语言——清晰生动38%靠语音——恰当适中55%靠姿态——得体到位4内容大纲语言的清晰与生动

-清晰表达

-生动表达语音的控制

-音量控制

-语调控制

-语速控制

-重音强调姿态语言

-身体语言

-仪态语言5清晰——是指出语和表意，两者都要做到清楚明白。出语：即每个字的发音都要到位，作到字正腔圆。表意：即一句话表达一个基本意思。清晰的表达——就是用清晰的语音，准确的语言，完整地表达一句话，或说明一件事情。什么是清晰的表达？逻辑清晰（是什么，为什么，怎么办）表达清晰（人物、时间、地点）简洁活力6标准普通话——以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白话文作为语法规范的现代汉民族共同语言.语言是一门艺术7四声音节练习：花明柳媚山明水秀中国伟大山河美丽天然宝藏资源满地阴阳上去非常好记高扬转降第一声：起音高平莫低昂，气势平匀不紧张；第二声：从中起音向上扬，用气弱起逐渐强；第三声：上声先降转上挑，降时气稳扬时强；第四声：高起直送向低唱，强起到弱要通畅。区别起落：9规则1、A、B两者背对背2、画图人A听讲诉人B的指令画图3、下面的学员不能发出声音，自己在下面划4、时间为5分钟11有效表达的效果特征(1)说服力是什么，究竟有多大的作用例子：一个看起来可怜兮兮，个子矮小的老板经营着一家不起眼的小肉店，估计年销额超不过区区几千英镑，利润率只有三分之一。但令杰夫·布奇吃惊地是傍晚时分，老板却开出一辆崭新的“豹牌”豪华轿车，风驰电掣般地驶往家中。看来这位老板的富有程度绝非他最初所估计的水平。他观看了老板接待顾客的一次表现。当一位顾客走进来时，他那张面色红润、神情和蔼、饱经沧桑的脸上立刻就绽放出友好的、灿烂的笑容，带着浓厚的乡下口音，招呼那位顾客说：“早上好啊！亲爱的太太，您想要点什么”？13“请给我来一磅腊肉，史密德斯先生。”“是给我们尊敬的琼斯先生当早餐的吧？琼斯太太？”“是啊”。“告诉你一个好消息，我刚刚进了一批顶呱呱的五香蔡珀拉特香肠，今儿早上我自己就吃了一些，味道真是好极了，而且还是事先蒸熟了的。怎么样，称几磅回去吧！亲爱的太太？”“行，那好吧。”他一边熟练地把香肠包好，一边又说：“还有呢，我碰巧有个机会，从自由放牧区进了一批肉鸡，要不要，我替您留下一只来周末吃”？14说服力来源于什么诱之以利，让对方获得利益投其所好，让对方感到亲切动之以情，使对方消除心理障碍善于折衷，让对方感到双赢15有效表达是整个演讲的躯体清晰是它的骨骼生动是它的血肉16生动的表达一、语言的生动性二、语音的生动性

1、语调的技巧与训练

2、语气的技巧与训练三、肢体的优美性肢体语言----眼神、表情、手势、身姿、仪表

17统计数字表明96年全国因恶性肿瘤死亡的人数达600万人，这样惊人的数字仍在上升，预计到2010年达900万人。900万相当于什么概念？相当于350个乘位的波音747每天从天上掉下80架，全世界每5秒钟就有一人因癌症死去。例子：19我们知道，美国境内有几百万穷人吃不饱、穿不暖。然而，在尼亚加拉瀑布这儿，却平均每小时浪费相当于25万条面包。我们可以在脑海中想象，每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上掉下来，在旋涡中制成一个大蛋糕，如果印花布不断从一架象尼亚加拉那样宽达4000尺的织布机上织出来，那也就表示同样数量的布料被浪费掉了，如果把卡耐基图书馆在瀑布底下，大约在1-2小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者，我们也可以想象，一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来，把它的各种商品冲落到160尺下的岩石上。这将是一种极为有趣而壮观的景象，将可像目前的尼亚加拉瀑布那样吸引人，而且不必再花钱维护，然而，某些人可能以浪费为理由来反对，就如同目前有人反对利用瀑布流水的能量一般。尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的潜在能量极为惊人20据统计一个有效的表达：7%靠语言；38%靠语音；55%靠姿态。22控声即善于驾驭声音，控制音量、音高、音速，使声音能够适度自如地传达教学的内容，讲师的理解、感受与感情。23实例：

“啊”---迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉重、淡漠、热情、向往、失望、愤恨25高升调；降抑调；弯曲调；平直调。语调一般分为四种26高声调——这种音调是由低向高，逐步向上，一般表示呼唤、号召、鼓动、疑问、惊异、申斥等思想。降抑调——它的特点是由高向低，逐步下降，常常表达坚持、赞扬、自信、感叹、祝愿等心情状态。弯曲调——这种音调是呈U型或N型曲线变化的，一般表示讽刺、怀疑、惊讶等感情色彩。平直调——它的变化特点是按直线型平缓舒展，往往表示庄重、严肃、悲痛、冷淡的情感。27降抑调每个人都有自己的人生航线，但是没有一条会是笔直的路线，它充满着曲折，我的经历就是这样。（感叹）教育的最大目标并不在于知识，而是“行动”。（坚定）——斯宾塞我只要决定从事的工作就能“成功”，因为我已下定决心。我从不犹豫不决，因此我能超越世界上其他的人。（自信）——拿破仑29弯曲调“痛苦”（感情色彩）“酸极了”（感情色彩）呀！真没想到。他这个正人君子居然会去偷别人的东西？！（惊讶）30平直调一个幽灵，共产主义的幽灵，在欧洲徘徊。（庄重）31

——是指语言的快慢缓急，即相同时间内所发音节（字数）的多少。语速32快速——每分钟讲200字以上，一般用来表达紧张、鼓动、诡辩、责问等内容；中速——每分钟200字左右，常用作平静的叙述，情节的交待等；慢速——每分钟讲100字左右，常常表达哀痛、沉着、失望、深切等情感。33重音朗读时，为了实现朗读目的，强调或突出词、短语，甚至某个音节，称为重音。34实例：1、“漓江的水真静啊，静得让你感受不到它在流动；漓江的水真清啊，清得可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛那是一块无暇的翡翠。”2、“为了不致一口吞下去，他把面团捏成了长条……”3、“许多人由于文化水平不高，理论修养不够，生活知识不足，很难成为一个合格的朗读者。”

3536重音的表达我相信你愿意学好。（他不信，我信）我相信你愿意学好。（我没有怀疑过你）我相信你愿意学好。（别人我可不敢说）我相信你愿意学好。（是自愿，不是被迫）我相信你愿意学好。（你明白是非，不愿学坏）37据统计一个有效的表达：7%靠语言；38%靠语音；