某化工企业的供应链问题

案例A3某化工企业的供应链问题企业基本信息企业性质：化工企业主产品：食品、个人护理用品定期会议主题：1.满足客户需求2.存货控制3.生产线改装4.公司资产的合理利用10/27/2022会议记录1)降低成本有一些进步2)资产管理不到位商务与财务经理10/27/2022会议记录为满足顾客需要，改装生产线，成本增加物流经理10/27/2022会议记录1)增加存货或增加生产上的灵活性可以满足客户需要2)物流部门与销售部门的冲突销售经理3.7折10/27/2022会议记录1)相应客户需求2)资产的合理利用3)大客户的需求,准时供货(JIT)即减少库存总经理10/27/2022会议结果削减成本提高销量对客户业务需求、产品需求和信息需求了解建立供应链管理系统10/27/2022问题分析该公司和运输商、客户、供应商之间建立的伙伴关系对它有什么好处？(1)公司与运输商：可以加快对客户需求的响应速度，是公司与运输商之间建立一种以客户为中心的关系(2)公司与客户：只要知道了每位客户使用其产品的准确信息和问题所在，就能高效的为每位客户提供产品。提高客户的忠诚度。同时也能使企业知道哪种产品对哪一位客户来说是最为关键的。(3)公司和供应商：可以共同考虑解决问题的方法，避免不必要的麻烦发生，提高工作的效率。这些伙伴关系包括共享有关生产计划，需求期望和关键产品信息，该公司内部问题等等。Q110/27/2022问题分析请评价一下销售经理的谈话。销售经理的谈话是不恰当的首先，产品的供应，订单的处理并不是只要保留足够的存货和增加生产的灵活性就能解决的。存货多少才是足够？更多存货意味着更大的库存成本、资源的利用问题以及更加复杂的库存控制问题。其次，他认为物流部门不应该直接与客户联系。物流是为了满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。Q2当今的企业物流供应链一个很重要的发展趋势就是对客户服务与客户的满意度的重视，提供高水平的服务才能保持在市场的竞争中取得优势。销售是营销管理的重要组成部分，是连接企业与市场的桥梁，销售工作的成功与否直接决定企业的成败。而做好销售就需要对客户需求快速响应，知道客户使用产品的准确信息与问题所在，高效的为客户提供商品和解决问题的方法，这些都必须要有物流部门的参与。10/27/2022问题分析如何避免物流经理所说的“不愉快的意外”的发生？1.与关键客户建立伙伴关系，并建立信息平台，以此达到对客户需求的准确预测，进而制定生产计划。2.生产方式的变革，采用敏捷制造系统。敏捷制造采用柔性化、模块化的产品设计方法和可重组的工艺设备，使产品的功能和性能可根据用户的具体需要进行改变，并借助仿真技术可让用户很方便地参与设计，从而很快地生产出满足用户需要的产品。Q310/27/2022问题分析怎样既考虑客户的需求，又合理利用资产并且获得令人满意的生产量及利润？对其整个供应链进行全面诊断，建立包括订单管理、生产制造、仓库管理、运输和开票等全流程在内的整体无缝链接体系，并结合信息系统的实施，使公司建立起供应和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的联接和灵活的处理，使决策者能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需求。Q4公司通过对供应链的一体化管理，不仅可以降低库存水平，加快了库存的周转率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得公司对客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化的需求预测。10/27/2022小组成员主讲人：APPT制