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文档简介

赋能——网点负责人之营销管理与团队管理课程背景：随着新时代的来临，互联网金融的高速发展，银行的竞争越来越激烈，优质的客户以及优秀的员工都越来越成为银行的稀缺资源，直接影响了银行的生存与发展。然而，在实际工作中，很多银行还停留在依靠分任务、推销产品和单兵作战的阶段，缺乏客户分区分群的细分研究，缺乏明确的经营定位与战略发展思路，团队建设力度不够，协作能力不强，导致支行缺乏核心竞争力，效益不佳。因此，加强实战训练，切实提高银行支行长营销策划、团队管理的能力，提升支行的核采取实战训练的模式，切实帮助相关人员厘清观念，明确战略，提升技能，积累与发展核心竞争力，提高支行绩效。课程收益：★认识银行面临的挑战，建立银行精准营销定位与经营的理念★掌握客户经营管理的策略与方法★管理者的个人素质修炼★学会团队管理与团队激励的方法，有效提升团队绩效课程时间：2，6课程对象：银行支行长，营业部主任，信用社主任等银行管理人员课程方式：讲师讲授+小组研讨+群策群力+视频研讨+游戏活动课程模型：课程大纲第一讲：网点之转型趋势与变化一、互联网金融冲击下未来银行的发展趋势银行的转型之路1）2）银行网点转型四阶段3）银行营销转型六趋势案例分享1）从基础服务向优质服务转变案例分享：真诚服务感动客户2）案例分享：特色支行的发展3）从服务向服务营销转型案例分享：差异化服务防流失4）从服务营销向体验式服务营销案例分享：金融E站巧获客5）从线下与线上服务相结合案例分享：交友平台获流量赢客户小组讨论：银行网点运营管理的转变二、新形式下网点负责人的角色定位角色定位卓越成长路径第二讲：网点管理者的自我管理小组讨论：如何管理人生的意义？讨论：时间都去哪儿了？一、时间效率管理学会管理自己1）按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序合理安排时间善于管理他人1）2）科学授权的自我提问练习：工作精力分配表制作二、自我能量管理案例：美联银行-高能量创造高绩效课堂体验：身体、情绪、大脑、精神从管理工作到管理人生稻盛和夫的生活哲学带来的启示稻盛和夫的工作哲学带来的启示如何打造良好职

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