消防演习方案

消防演习方方案火灾演习方案演习时间：2011年8月22日16:00—16:30演习地点：酒店客房6007演习内容：：火警报报警、灭灭火扑救救及紧急急疏散程程序演习目的：：1.给给所有员员工及部部门一个个机会进进行因消消防或紧紧急事故故而有需需要疏散散离开酒酒店的程程序的演演练。22.给消消防灭火火小组及及危机管管理小组组一个机机会练习习处理火火情及疏疏散程序序。33.提高高消防安安全的警警觉性及及紧急情情况处理理能力。44.测试试酒店整整套消防防安全系系统以确确认其操操作正常常。55.测试试及要求求改善紧紧急疏散散和程序序和进行行疏散过过程中的的弱点。成员分工及及责任：：1、总经理理／执行行总经理理：负责责灭火应应急疏散散的总指指挥与总总协调，并并下达一一切最高高有效指指令。2、总经理理助理：：协助总总经理工工作。3、各指挥挥员：布布置、指指挥本部部责任区区的人员员，财物物安全疏疏散并对对其负全全责。4、各小组组组长、副副组长：：具体落落实所属属指挥员员指令。5、各小组组成员：：负责本本岗责任任区的人人员财物物疏散。6、义务消消防队员员：接到到任何火火警信息息或听到到所属区区域疏散散警报时时在第一一时间到到消防中心心前集合合待命随随时接受受指派。发生火灾各各部门成成员职责责总经理／执执行总经经理：火灾指指挥部总总指挥，负负责协调调灭火、抢抢救、疏疏散、点点名全面面工作总经理助理理：副副总指挥挥，协助助总指挥挥完成上上述工作作人事部总监监／前厅厅部经理理：信信息协调调组组长长，负责责客人及及员工疏疏散到集集合地点点的点名名工作保安部经理理：灭灭火战斗斗组组长长，组织织灭火，疏疏散安全全，协助助火灾调调查行政管家经经理疏疏散抢救救组组长长，负责责客人及及员工疏疏散和伤伤员抢救救工作工程总监：：设备保保障组组组长，负负责消防防设备的的现场保保障和其其他设备备的保护护保安部主管管/领班班：安全全警戒组组组长，分分别负责责火灾现现场指挥挥和警戒戒工作礼宾部主管管：残残疾客人人、VIIP客人人，客梯梯、大堂堂区域客客人疏散散撤离市场部销售售部经理理：协协助前台台办公室室及大堂堂区域客客人疏散散撤离和和客人的的点名各餐厅/宴宴会厅//经理／／主管：：负责责各餐厅厅、宴会会厅的疏疏散撤离离参加人员：：酒店全全体员工工演习策划::保安部部经理黎黎学军先先生演习要求：：此次演演习各部部门、各各级管理理人员，必必须高度度重视，大大力配合合，使演演习达到到预期目目的。演习实施细细则：一．．火警代代号：“001”（初起火警信号）号情况。在火警状态下所有人员用对讲机、电话及口头传递均以此代号；二．．火警频频道：“11频道”（目目前此频频道为保保安部使使用）。当当接到火火警通知知后，酒酒店所有有对讲机机调到11频道；；三．．突发火火警情况况：166：000（假设设60007房电电线起火火，演习习在166：000开始），660077房内电电源短路路造成起起火。当当值消防防中心值值班员在在接收到到火灾报报警信号号后，立立即通过过火灾报报警控制制主机电电脑显示示屏确定定火警报报警的具具体位置置后用对对讲机呼呼叫消防防主任（1119）前前往查看看，1119以最最快的速速度赶往往60007房，确确认火警警属实，是是电器线线路起火火，同时时呼叫消消防中心心值班保保安，请请其立即即按火警警方案执执行，由由消防中中心保安安立刻启启动火警警通知程程序：消消防中心心向总机机报告660077房电源源线路起起火，火火警信号号为初起起火警，请请按初起起火警方方案执行行。总机机接到信信号后立立即启动动火警通通知程序序：通知知酒店总总经理、工工程部总总监、餐餐饮部总总监、行行政管家家、前厅厅经理、财财务部总总监、人人事部总总监（保保安部内内部人员员由消防防中心通通知）。总总机须确确认以上上所通知知的人员员是否有有回复，如如有联系系不上者者，先做做好记录录后通知知其它人人员，稍稍后再通通知未回回复者。并并详细记记录期间间所有进进出电话话及对讲讲机内容容。接到到通知后后酒店总总经理、工工程部总总监、保保安部经经理须立立即赶往往消防中中心成立立临时指指挥中心心。各部部门第一一负责人人立即停停止一切切工作以以最快的的速度组组织人员员疏散客客人及员员工，对对客做好好安抚解解释工作作。四．．成立灭灭火指挥挥部：灭火火总指挥挥：朱星星龙生先先／范希希平生先先灭火副总指指挥：曾馨慧慧小姐指挥员：分分别有人人力资源源总监、工工程总监监、餐饮饮总监、财财务总监监、行政政管家、销销售高级级经理、保保安经理理担任。灭火组：由由保安部部消防主主任带领领保安员员、工程程部刘先先优等88人赶赴赴火灾现现场进行行灭火。警戒组：由由带班领领班及当当值保安安员组成成，对各各出入口口做好安安全警戒戒。疏散组：现现场由房房务部44人组成成、保安安部4人人赵超任任组长。各营业区域域当值负负责人立立即组织织人员疏疏散客人人，保护护和抢救救物资。救护护组：由由保安部部4人、人人力资源源部1人人、前厅厅部1人人、客房房部2人人组成，保保安部主主任申龙龙江任组组长。巡检组：由由保安部部主任张张军及前前厅部大大堂副理理欧阳健健健负责责对楼层层的巡视视，对客客做好解解释工作作，将火火警的异异常情况况做好详详细记录录。其它：1．．扮演“客客人”的的员工，提提前进入入预先安安排好的的区域。2．．扮演“伤伤员”，由由房务部部派人员员负责。3、疏疏散集合合地点设设在酒店店会所停停车场。五．各组分分工及任任务：1．灭灭火组：：A．．由保安安部一个个班人员员组成。当当接到火火警指令令后，应应立即跑跑步至保保安部办办公室，穿穿战斗服服，拿全全备战物物资，携携带身边边最近的的灭火器器赶赴现现场。B．．赶到火火警现场场后，如如火势较较小，可可用灭火火器进行行灭火，如如火势较较大，应应使用消消防栓进进行灭火火。C．．将火源源附近的的易燃、易易爆物品品搬离现现场，防防止引起起更大的的火灾。DD．工程程部人员员立即关关闭相关关区域的的电源及及燃气阀阀门等设设备。2．．警戒组组：A．当接接到火警警指令后后，应立立即封锁锁酒店一一楼及各各出入口口，严禁禁一切无无关人员员及车辆辆出入酒酒店（演演习免）。B．维护好好酒店大大堂秩序序，只许许人员外外出，阻阻止“客客人”再再返回客客房。（模模拟）C．密切注注意周围围是否有有形迹可可疑人员员，防止止不法分分子趁机机破坏或或盗窃。保保护好抢抢救下来来的贵重重物品。D．维护出出入口的的畅通，引引导消防防车顺利利进入酒酒店。E．指引从从各通道道疏散的的人员到到达指定定地点集集合。3．抢救组组：（各各部门当当值人员员组成）A．接到指指令后，迅迅速赶往往火灾现现场抢救救酒店及及客人的的贵重物物品，并并赶赴各各收银台台协助收收银员将将重要单单据搬离离火场至至酒店外外围指定定集合点点。B．协助救救护组对对年老体体弱、行行动不便便者或伤伤员实施施抢救和和转移。44．疏散散组：A．当接到到疏散指指令后，应应迅速前前往火警警现场协协同娱乐乐部进行行疏散，同同时各楼楼层服务务员立即即疏散客客人，完完成疏散散后迅速速从消防防通道离离开到指指定地点点集合。B．疏散客客人时，应应尽量保保持镇定定，提醒醒或帮助助客人戴戴好防毒毒面具（演演习时免免），或或用湿毛毛巾掩住住口鼻，从从消防通通道撤离离。C．指派服服务员守守护电梯梯，指导导客人禁禁止使用用电梯。5．救护组组：当接到救护护任务后后，立即即准备好好医疗器器材（氧氧气袋、急急救箱、担担架等等等）赶赴赴火警现现场，用用担架或或背，对对受伤人人员进行行抢救。6．巡检组组：接到到疏散命命令后，立立即赶往往六楼，查查看是否否有滞留留客人。发发现有房房间反锁锁，立即即用消防防斧强行行破门查查看。由由高往低低逐层巡巡检完毕毕后立即即向保安安部胡经经理（001）报报告，接接到撤离离大楼命命令后立立即赶往往集合地地点。7．后勤保保障：对火灾灾现场进进行人力力、物力力支持，为为客人提提供茶水水安抚。协协作警戒戒组指引引疏散人人员到达达集合地地点。六．火灾扑扑救：火灾确认后后，灭火火组组长长立即召召集酒店店专职消消防队员员携带灭灭火器材材赶赴现现场控制制火势。通通过对讲讲机向“001”汇汇报现场场火势情情况，“001”根根据现场场情况指指令消防防中心启启动各灭灭火应急急系统，开开启排烟烟送风机机和启动动水泵。抢抢救组人人员抢救救酒店贵贵重的物物品及资资料，并并抢救受受伤人员员，166：055灭火组组组长再再次向“001”报报告：“660077房0001号情情况非常常严重，难难以控制制，请指指示”。116：005“001”向向总指挥挥报告：：火灾难难以扑救救，请求求下达疏疏散命令令后立即即通知消消防中心心保安报报警消防防队和通通知全员员疏散。七．火灾疏疏散：1．16：：05总总机接到到总指挥挥下达报报警命令令后，立立即拨通通镇消防防大队“119”，电话请求支援（演习时模拟）。2．116：005：115〞接接到疏散散命令后后消防中中心当值值播放消消防广播播向酒店店发布紧紧急疏散散命令：：“尊敬敬的各位位宾客：：现在酒酒店发生生小火警警，请不不要惊慌慌，按照照客房门门后的疏疏散路线线图离开开房间，根根据服务务人员的的指引沿沿消防通通道赶往往酒店外外围车场场集合，请请勿使用用电梯，多多谢合作作。（DDearrguuestt:WWeaareverryssorrryiinfoormyouuthhathottelisonfirrennow,,pleeaseeacccorrdinngtto“FFireeEsscappePPlann”diirecctiooniinbbackkoffguuesttrooomdoooroorffolllowhottelstaaff,,totheefiireexiit,GGathheriingPPoinntaatHHoteelPParkkinggarrea..Donn’tuseethheeelevvatoors..Thaankss.””（此此命令需需要用中中文、英英文、二二种语言言连播三三遍）4．接到紧紧急疏散散命令后后，疏散散组立即即赶赴各各区域与与各区域域负责人人（主任任、部长长），逐逐个房间间进行疏疏散，确确保所疏疏散的房房间无滞滞留人员员后，将将门关好好，做好好记录。如如有房门门反锁时时，要标标明由工工程部人人员用消消防斧强强行破门门（演习习时免）。5．听到警警铃紧急急疏散广广播后，各各楼层服服务员（主主任、领领班）迅迅速进行行逐个房房间进行行疏散。每每疏散完完一个房房间应在在房门上上做好标标记“√√”，表表示已疏疏散，并并在房态态表上注注明，如如有房门门反锁无无法疏散散，在房房门上标标记“××”。并并指派一一名服务务员守护护本楼层层电梯指指引客人人走消防防通道，禁禁止乘坐坐电梯，待待本层疏疏散完毕毕后，立立即向总总指挥报报告。接接到撤离离命令后后，立即即从消防防疏散通通道离开开楼层，到到停车场场集合。6．接到疏疏散命令令后，前前台立即即打印当当日入住住客人名名单。7．警戒组组应与行行李生维维持大堂堂秩序，大大堂副理理应在大大堂安抚抚客人情情绪，如如有客人人提出疑疑问，应应回答：：“情况况正在察察明，稍稍后通知知阁下。”8．接到紧紧急疏散散命令后后，救护护组立即即对受伤伤人员实实施救护护，情况况严重者者应通知知车队派派一人一一车，由由医护人人员陪同同送往医医院（演演习时免免）。9．接到紧紧急疏散散命令，各各办公室室文员立立即关闭闭办公室室各电器器设备电电源，关关好门窗窗并携带带当日考考勤表赶赶到集合合点。八．集合讲讲评：166：200待待清点人人数证实实所有人人员均已已疏散完完，演习习总指挥挥对此次次演习人人员进行行讲评，肯肯定成绩绩，指出出不足。九．返回程程序：166：300安安排参加加演习人人员返回回工作岗岗位，应应遵循先先低层后后高层的的顺序逐逐层进行行。十．火警行行动注意意事项：：1．．听到警警铃后，应应保持镇镇定停止止所有工工作，注注意接听听电话和和消防广广播发出出的信息息，要听听从指挥挥。2．．每个员员工离开开自己的的房间或或工作区区域时，关关闭电器器电源及及各阀门门，要镇镇静而有有顺序的的撤离，不不要惊惶惶失措，并并随手关关好房门门。3．要知道道工作区区域内的的消防器器材和消消防通道道的分布布。4．．集合地地点在会会所停车车场，没没有上级级命令严严禁离开开。5．．15：：50所所有参加加演习扮扮演客人人的员工工达到相相关区域域。演习步骤1．155：500所有参参加演习习扮演客客人的员员工达到到相关区区域。2．155：599消防主主任向保保安部黎黎经理江江报：酒酒店开业业前消防防演习一一切准备备就绪是是否开始始请指示示。由黎黎经理请请示总经经理后，下下达消防防演习开开始的指指示。16：000(演习习开始))消防中中心接到到主机火火警信号号后，立立即用对对讲机呼呼叫：“119，1119，收到到请回答答。”“收到请讲讲。”“酒店客房房60007号房房内烟感感报警，请请立即前前去查看看。”“清楚。”（随随后立即即赶往现现场查看看）“消防中心心(0009)，消消防中心心(0009)，收收到请回回答。”“消防中心心(0009)收收到请讲讲。”“酒店客房房60007号房房内火警警属实，电电器线路路起火，请请按初期期火警方方案执行行。”“收到清楚楚。”3．166：000消防中中心通知知总机：：“酒店店客房660077号房发发生0001号情情况。”总总机立即即启动火火警通知知程序：：通知总总经理、各各部门总总监、经经理。通通知语：：“您好好，XXXX经理理，我是是总机，现现酒店客客房60007号号房发生生0011号情况况，请立立即赶赴赴消防中中心。”消防主任赶赴火警现场。消防中心立立即启动动消防警警铃、消消防广播播等设备备。消防广播播播放内容容如下：：“尊敬敬的各位位宾客：：现在酒酒店发生生小火警警，请不不要惊慌慌，按照照客房门门后的疏疏散路线线图离开开房间，根根据服务务人员的的指引沿沿消防通通道往酒酒店外围围车场集集合，请请勿使用用电梯，多多谢合作作。（DDearrguuestt:WWeaareverryssorrryiinfoormyouuthhathottelisonfirrennow,,pleeaseeacccorrdinngtto“FFireeEsscappePPlann”diirecctiooniinbbackkoffguuesttrooomdoooroorffolllowhottelstaaff,,totheefiireexiit,GGathheriingPPoinntaatHHoteelPParkkinggarrea..Donn’tuseethheeelevvatoors..Thaankss.”）中文、英语各三遍。4．16：：00：：30〞〞消防主主任立即即通知灭灭火组立立即赶往往火场灭灭火和抢抢救；同同时通知知警戒组组、救护护组、疏疏散组、巡巡检组、后后勤保障障做好下下一步工工作准备备。同时时疏散组组接到疏疏散命令令后立即即分为二二组协助助相关部部门进行行客人疏疏散和负负责该区区域的警警戒工作作，各楼楼层领班班和服务务员同保保安员携携带机械械钥匙，逐逐个房间间进行疏疏散。敲敲门时要要与平常常一样，发发现有客客人时语语气要镇镇定：“您您好，先先生/小小姐，现现酒店发发生火警警情况，请请携带您您的随身身证件，跟跟随我们们的引导导人员从从疏散通通道离开开酒店，在在外围停停车场集集合。”每每疏散一一个房间间，应在在房门上上做“√√”标记记，并在在房态表表上做好好记录，待待客人离离开后关关好房门门。如发发现有房房门反锁锁，做“××”标记记，继续续疏散，该该房间交交由巡检检组处理理，必要要时用消消防斧强强行破门门。在确确保所有有房间无无人员滞滞留后，立立即上报报总指挥挥本层疏疏散完毕毕。接到到撤离命命令后，该该区域所所有疏散散人员携携带好疏疏散房态态表，从从最近的的疏散通通道离开开酒店，到到停车场场集合。5．16：：00：：40〞〞酒店总总经理、工工程部总总监、保保安部经经理及赶赶到消防防中心，立立即成立立灭火指指挥部，酒酒店总经经理为总总指挥，保保安部经经理为灭灭火战斗斗组组长长，工程程部总监监协助总总指挥和和战斗组组组长指指挥灭火火。工程程部陈总总指挥火火灾现场场刘工关关闭现场场非消防防电源，保保证消防防用电照照明。总总指挥立立即赶往往消防中中心根据据火警情情况进行行指挥各各项工作作。灭火组与疏疏散组赴赴现场进进行灭火火和疏散散人员。”7．16：：05火灾现现场难以以控制灭火组组长长：“001”、“001”（保保安部黎黎经理）火火灾现场场火势较较大无法法控制，请请指示。“01”收收到后请请示总经经理同意意，下达达所有人人员迅速速撤离现现场到会会所停车车场集合合。同时时由总经经理命令令消防中中心当值值消防员员立即致致清运消消防队派派义务消消防员到到场扑救救火灾（演演习时免免）。“01”指派保安到正门岗引导消防车进入灭火。9．16：：05疏疏散组发发现60007房房有客人人晕倒，立立即给以以救护至至前广场场停车的的救护车车上。救救护组在在救护过过程中要要通过背背、扶、抱抱、抬伤伤员离开开现场。送送到抢救救地点（设设在集合合地点）。10．166：066疏散组组向011报告：：“011”、“011”我是是疏散组组，现酒酒店所有有区域已已疏散完完毕，无无人员滞滞留，请请指示::“011”：立立即撤离离大楼，到到集合点点集合。疏疏散组接接到“001”发发出的命命令后通通知各小小组请注注意，现现楼内人人员已疏疏散完毕毕，请立立即撤离离到疏散散集合点点。11．166：077消防防中心关关闭警铃铃、消防防广播，此此时消防防车进入入酒店，由由警戒组组指引消消防车进进入酒店店，所有有灭火工工作交于于消防大大队人员员全权负负责（演演习时免免）。12．166：100各部门门经理根根据文员员打印当当值人员员名单，在在疏散地地点点名名核对本本部人数数。前厅厅部经理理根据前前台人员员打印的的客人入入住的名名单，核核查客人人人数。13．166：155人数清清点完毕毕，向总总指挥报报告，客客人与员员工全部部疏散完完毕，无无滞留人人员。14．166：200灭火组组向演习习总指挥挥报告火火灾已被被扑灭，总总指挥集集合参加加演习人人员进行行讲评，肯肯定成绩绩，指出出不足。15．166：300演习人人员现场场操作灭灭火器灭灭火。16．16：：40演演习人员员返回原原工作岗岗位。

2010年年，在集集团公司司的正确确领导及及大力支支持下，在在FORMTEXT××××公司领领导班子子的正确确指导下下，面对对激烈的的市场竞竞争之严严峻形势势，行政政部紧紧紧围绕管管理、服服务、学学习、招招聘等工工作重点点，注重重发挥行行政部承承上启下下、联系系左右、协协调各方方的中心心枢纽作作用，为为公司圆圆满完成成年度各各项目标标任务作作出了积积极贡献献。现将将一年来来的工作作情况汇汇报如下下：一、加强基基础管理理，创造造良好工工作环境境为领导和员员工创造造一个良良好的工工作环境境是行政政部重要要工作内内容之一一。一年年来，行行政部结结合工作作实际，认认真履行行工作职职责，加加强与其其他部门门的协调调与沟通通，使行行政部基基础管理理工作基基本实现现了规范范化，相相关工作作达到了了优质、高高效，为为公司各各项工作作的开展展创造了了良好条条件。如：做到了了员工人人事档案案、培训训档案、合合同档案案、公章章管理等等工作的的清晰明明确，严严格规范范；做到到了收、发发文件的的准确及及时，并并对领导导批示的的公文做做到了及及时处理理，从不不拖拉；；做到了了办公耗耗材管控控及办公公设备维维护、保保养、日日常行政政业务结结算和报报销等工工作的正正常有序序。成功功组织了了室外文文化拓展展、羽毛毛球比赛赛、读书书征文、管管理学、市市场营销销学培训训课、员员工健康康体检等等活动，做做到了活活动之前前有准备备，活动动过程有有指导，活活动之后后有成果果，受到到一致好好评；行行政部在在接人待待物、人人事管理理、优化化办公环环境、保保证办公公秩序等等方面做做到了尽尽职尽责责，为公公司树立立了良好好形象，起起到了窗窗口作用用。二、加强服服务，树树立良好好风气行政部工作作的核心心就是搞搞好“三个服服务”，即为为领导服服务、为为员工服服务、为为广场商商户服务务。一年年来，我我们围绕绕中心工工作，在在服务工工作方面面做到了了以下三三点：1、变被动动为主动动。对公公司工作作的重点点、难点点和热点点问题，力力求考虑虑在前、服服务在前前。特别别是行政政部分管管的食堂堂、仓库库、采购购、车辆辆、办公公耗材管管控及办办公设备备维护、保保养等日日常工作作，工作作有计划划，落实实有措施施，完成成有记录录，做到到了积极极主动。日日常工作作及领导导交办的的临时性性事物基基本做到到了及时时处理及及时反馈馈，当日日事当日日清。在在协助配配合其他他部门工工作上也也坚持做做到了积积极热情情不越位位。2、在工作作计划中中，每月月都突出出1－22个“重点”工作。做做到工作作有重点点有创新新，改变变行政部部工作等等待领导导来安排排的习惯惯。3、在创新新与工作作作风上上有所突突破。在在工作思思路、工工作方法法等方面面不断改改进和创创新，适适应公司司发展的的需要，做做到工作作有新举举措，推推动行政政部工作作不断上上水平、上上台阶。切切实转变变行政部部服务作作风，提提高办事事效率，增增强服务务意识和和奉献精精神。三、加强学学习，形形成良好好的学习习氛围行政部人员员要具备备很强的的工作能能力和保保持行政政部高效效运转，就就必须为为切实履履行好自自身职责责及时“充电”，做到到基本知知识笃学学、本职职业务知知识深学学、修身身知识勤勤学、急急需知识识先学，不不断补充充各等方方面的知知识和深深入钻研研行政部部业务知知识。一一年来，我我部从加加强自身身学习入入手，认认真学习习了公司司业务流流程、集集团制度度等业务务内容，切切实加强强了理论论、业务务学习的的自觉性性，形成成了良好好的学习习氛围。四、认真履履行职责责1、狠抓员员工礼仪仪行为规规范、办办公环境境办公秩秩序的监监察工作作。严格按照公公司要求求，在公公司员工工行为规规范和办办公环境境等员工工自律方方面加大大了监督督检查力力度，不不定期对对员工行行为礼仪仪、办公公区域清清洁卫生生进行抽抽查，营营造了良良好的办办公环境境和秩序序。2、培训工工作：为为了能切切实提高高员工素素质，以更好好地适应应市场竞竞争，我部积积极配合合公司把把优化人人员结构构和提高高员工素素质与企企业发展展目标紧紧密结合合。在“学习培培训月”活动中中，成功功举办了了管理学学、营销销学等近近60课课时的培培训课，并并把培训训工作的的规划纳纳入部门门整体的的工作计计划之中中，大力力加强对对员工政政治理论论和专业业技能等等方面的的培训。3、人力资资源管理理工作::根据各各部门的的人员需需求，在在确保人人员编制制完全控控制在标标准编制制内，本本着网上上搜、报报纸上招招、内部部推荐等等方法，协协助部门门完成人人员招聘聘工作。对对于新员员工，定定期与其其面谈，发发现问题题随时沟沟通，深深入的了了解，帮帮助他解解决思想想上的难难题，通通过制度度培训、企企业文化化的培训训等等手手段，让让员工喜喜欢公司司的文化化、了解解企业的的发展前前景、设设计员工工的职业业发展规规划。通通过考核核，肯定定优点，更更不保留留的指出出欠失，使使员工在在企业中中顺利的的渡过实实习期。完完成公司司人事档档案信息息的建立立完善、公公司员工工劳动报报酬的监监督发放放、公司司人员进进出的人人事管理理等工作作；并按按时完成成员工月月考勤记记录、月月工资报报表的上上报工作作。五、存在的的不足过去的一年年，在公公司领导导的重视视和指导导下，得得到了各各部门的的大力协协助下，行行政部取取得了一一定的成成绩。尽尽管我们们取得了了一定成成绩但仍仍存在着着很多不不足之处处，主要要表现在在以下几几个方面面：一是是由于行行政部工工作常常常事无巨巨细，每每项工作作我们主主观上都都希望能能完成得得最好，但但由于能能力有限限，不能能把每件件事情都都做到尽尽善尽美美。二是是对公司司各部门门有些工工作了解解得不够够深入，对对存在的的问题掌掌握真实实情况不不够全面面，从而而对领导导决策应应起到的的参谋助助手作用用发挥不不够。三三是抓制制度落实实不够，由由于公司司事物繁繁杂，基基本检查查不到位位，因而而存在一一定的重重制度建建设，轻轻制度落落实现象象。四是是对公司司的宣传传力度有有待加强强，加大大对内对对外的宣宣传力度度，成立立宣传小小组，保保障月刊刊和网站站的上稿稿率。五五是对公公司其他他专业业业务学习习抓得不不够。这这些都需需要我们们在今后后的工作作中切实实加以解解决。六、行政部部20110年工工作纲要要2010年年即将过过去，新新的一年年将要到到来。在在新的一一年里，我我们将继继续围绕绕公司中中心工作作，克服服缺点，改改进方法法；深入入调研，掌掌握实情情；加强强管理，改改进服务务；大胆胆探索行行政部工工作新思思路、新新方法，促促使行政政部工作作再上一一个新台台阶，为为公司的的健康快快速发展展作出更更大的贡贡献！下面根据本本年度工工作情况况与存在在不足，结结合目前前公司发发展状况况和今后后趋势，行行政部计计划从下下几个方方面开展展20110年度度的工作作：1、努力提提高行政政办公室室人员的的综合素素质，加加强理论论学习、业业务学习习，强化化服务与与管理意意识，制制定相应应的考核核管理制制度，明明确分工工，充分分调动工工作积极极性，使使公司后后勤服务务管理工工作再上上新台阶阶。2、完成公公司各部部门各职职位的工工作分析析，为人人才招募募与绩效效考核提提供科学学依据；；3、作好员员工日常常工作信信息的采采集，完完成日常常行政招招聘与配配置；4、充分考考虑员工工福利，做做好员工工激励工工作，做做好员工工职业生生涯规划划，培养养雇员主主人翁精精神和献献身精神神，增强强企业凝凝聚力。严格按照公公司要求求，在公公司员工工行为规规范和办办公环境境等员工工自律方方面加大大了监督督检查力力度，不不定期对对员工行行为礼仪仪、办公公区域清清洁卫生生进行抽抽查，营营造了良良好的办办公环境境和秩序序。2、培训工工作：为为了能切切实提高高员工素素质，以更好好地适应应市场竞竞争，我部积积极配合合公司把把优化人人员结构构和提高高员工素素质与企企业发展展目标紧紧密结合合。在“学习培培训月”活动中中，成功功举办了了管理学学、营销销学等近近60课课时的培培训课，并并把培训训工作的的规划纳纳入部门门整体的的工作计计划之中中，大力力加强对对员工政政治理论论和专业业技能等等方面的的培训。3、人力资资源管理理工作::根据各各部门的的人员需需求，在在确保人人员编