2022年年度工作总结汇编8篇

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2022年度工作总结汇编8篇

年度工作总结汇编8篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回忆和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是我帮大家整理的年度工作总结9篇，希望对大家有所帮助。

年度工作总结篇1

20xx年在精彩纷呈而又紧张忙碌中已经过去，这一年是我校小班化教育实验的关键时期，是我校全面推进素质教育、快速实施精致管理、继续推动改革创新的重要之年，在这一年里，在校长室、党支部的正确领导下，通过全体班主任踏实勤奋而又富有创造性的工作，我们德育工作能始终坚持“为每位学生持续开展奠基〞的教育理念，始终坚持“小班化、信息化、寄宿制〞三大特色、“低重心、高风格、宽平台〞，通过践行“五好、五佳〞抓实常规工作并不断创新；全面推进素质教育，按照“知、情、意、行〞的认知规律，充分开展学生个性、培育学生特长,突出爱国主义、社会主义和集体主义教育,培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观；让每位学生“学会感恩、学会做人、学会学习、学会生活〞，做一个心理健康的人，一个积极向上的人，一个对社会有用的人，不断优化三风，培育班风正、学风浓、校风优、“风清气正〞的育人环境，为教学保驾护航，努力打造“心触文化〞教育品牌。

〔一〕打造班主任队伍，为学校各项工作的开展建立坚实的堡垒

1、班主任队伍是学校德育的核心力量。在队伍建设中，坚持“以人为本〞，生活上多关心，工作中勤指导、常交流，通过落实考核条例，不断激发班主任队伍的工作积极性；通过开展丰富多彩的活动，凝聚人心，增强战斗力；通过每月一次的班主任工作例会、召开经验交流会和外出培训等方式，提升班主任自身素养。根据学校小班化的实际情况，我们又建立了“星级班主任〞的评比机制，让优秀的班主任工作得到成认。20xx年度，20xx届12班被评为z市先进班集体〔班主任：z〕，4位班主任被评为区优秀德育工作者〔z〕，1人被评为区青年岗位能手〔z〕，1人被评为z市课改先进个人〔z〕，多人次在省市级赛课中获奖，6人参加了全国级班主任培训，4人获得了教师心理健康教育资格证。

2、加大“青蓝工程〞建设，抓好班主任队伍的梯队建设和人才储藏工作。本年度，我们又建立“副班主任〞工作制度。一方面继续培养年轻的在岗班主任，另一方面，通过富有经验的班主任的“传、帮、带〞等形式，让年轻的教师尽快适应班主任岗位，为班主任队伍年轻化打下良好根底。

3：加强班主任理论学习和德育科研工作。我校“红五月〞艺术节作为德育创新案例在区德育年会中荣获德育创新奖；组织了校级德育论文撰写竞赛活动，其中三篇德育论文在区级比赛获奖；开展首届青年班主任技能大赛，提高了青年班主任业务素质，其中郭静妍老师在区首届班主任技能大赛中战胜众多强手，获得第一名好成绩；参与z市“主体育德〞课题研究并顺利结题。

〔二〕抓实班级建设和学生考核工作

1、20xx年度，继续抓好小班化的环境文化和制度文化建设工作，进行了小班化室内环境文化的布置和评比，另外，通过制定班规、班级学生奋斗目标、绘制班徽、班干部轮岗等多种形式开展班级建设工作，培养学生民主管理的意识，通过评比星级班集体，让不同层次的班级在平等竞争中各有收获，体验成功。

2、抓好住宿生工作。本年度，学校共有300多名住宿生，大局部来自长芦。初中生正处于心理变革期，是最不稳定的，管理不好，极易出事。多年来，通过不断摸索，我们形成了行之有效的一套管理模式。从住宿生根本的食、住、行到住宿生的学习、心理健康、平安教育等，每一个细节，我们都不断求精。20xx年，在住宿部，我们又新增了报栏，方便学生在空余时间能及时了解国家大事；我们继续每周或者每两周开展一次住宿生常规教育；每日考核、每月评比文明住宿生和文明寝室；继续开展住宿生文体活动；开展了住宿生入住教育、心理调控教育、人际交往教育等活动；本学期，又加大了住宿生晚间的平安保障，每晚派一名行政干部在住宿部值夜班；每周五和周日以及放假调整，认真做好住宿生的接送工作。一年来，住宿生各方面表现都比拟令人满意，家长和学生的投诉率为“零〞。

3、建立“星级学生〞评比机制，让更多的学生能有展示的舞台。为了让小班化的更多学生特长得到展示，体验成功，培养他们的自信，在评选“三好生〞、“优秀学生干部〞的根底上，我们实行了“星级学生〞评比制度，从不同的角度去考核学生，让更多的学生得到了展示的时机，每个班级，80%以上的学生几乎都得到了不同的奖项。20xx年度，有20多名学生获得区级“三好学生〞、“优秀学生干部〞荣誉称号；1个班级获得市级先进学生集体荣耀称号；1名学生获得市级优秀学生干部称号；2人获得市级三好学生荣耀称号等。

4、低重心，抓细节，落实各项常规教育和管理工作，从根本上改变学生的行为习惯和学习习惯。本年度通过9月的常规管理月和11月常规管理周活动的开展，以“五好〞“五佳〞为准那么，在全校学生中开展学习?z市龙九中学学生守那么?，标准个人行为，培养良好习惯的活动，从而把常规管理常态化、高效化，为良好的班风、学风、校风的形成作出巨大的推动作用。

〔三〕以活动为载体，稳步推进学校德育及其他各项工作

德育为首，五育齐飞。德育工作是学校优良校风、班风、学风形成的根本保障。一年来，我们以活动为载体，稳步推进学校德育工作，打造“心触〞文化教育品牌。

1：成功开展了各个重大节日的庆典或者纪念活动，成效显着。

〔1〕、开展了20xx师生迎新活动，虽然不同于以往的大型师生同台表演，但教师深入班级，和学生进行联欢，拉近了师生距离，密切了相互之间的关系，为优化校风、学风打下了良好的根底。

〔2〕、开展了第二届“心触杯〞红五月艺术节，历时一月的艺术节让80%以上的学生参与了进来，收到了很好的效果；

〔3〕、20xx年4月举办了学校体育节，不仅掀起了全校师生锻炼的热潮，也增强了师生的体质。

〔4〕、和教务处以及各教研组联手，举办了英语、语文、数学、政史地以及生化等多个学科节。

〔5〕、开展了庆祝国庆、教师节专题活动和纪念12?9等活动。

〔6〕、开展轰轰烈烈的冬季阳光体育活动，以冬季三项比赛为载体，掀起冬季锻炼热潮。

2：加强学生社团建设，打造精品社团。我们首先发挥龙韵工作室的引领作用，组建了大小不等的20多个社团：龙韵文学社，新心报编辑部、小记者团、炫影摄影沙龙、心语诗社、校园短剧编辑部、校学生青春舞蹈队、航模队、空竹队等，通过多种多样的社团建设，使绝大局部学生参与到各种活动来，为他们提供展示自己才干的舞台，使他们在各种社团活动中接受熏陶、得到成长。为全面提升学生的文化素养，打造“心触文化〞教育品牌作出绝大奉献。目前龙韵工作室按照章程和制度积极开展各项开展活动，取得了显着的效果。?龙韵?、?新心?、?心港?、?心语?、?绽放?多份学生报刊杂志已经到达一定的艺术水准，受到上级领导一致好评，校龙韵文学社和炫影摄影沙龙在区德育年会展示，我校龙韵工作室被评为区优秀学生社团；校园短剧再次获全国金奖，实现三连冠。

3、充分发挥团委在德育教育中的先锋作用，通过团委加强对学生的理想和价值观教育，促进、鼓励学生学习先进、追求进步。20xx年，通过团委组织了假日雏鹰小队。开展了“迎青奥〞、“变废为宝〞等系列活动；开展了“文明礼仪伴我行〞系列活动；组织一次爱心义卖活动；响应上级团委的号召，为干旱灾区献爱心，共募得934元善款，并上交上级团委。我校团总支在20xx年的团区委“五四〞评比活动中，被评为“优秀基层团组织〞；在20xx年的事业处团委“五四〞评比活动中，我校团总支被评为优秀基层团组织，陈琪同学被评为优秀团干部，倪颖同学被评为优秀团员，于敬老师被评为青年岗位能手。在今年的“六一〞表彰中我校郑凯、邹梦颖被评为区优秀少先队员，于敬老师被评为优秀少先队辅导员，初二〔11〕中队被评为优秀中队。陈琪同学作为学生代表参加z市少代会，并提交了提案。

4、认真抓好校园平安与卫生工作，确保了师生平安

一年来，和总务处一起，积极开展校园平安活动，认真抓好校园平安与卫生工作。成功演习了两起平安预案、做好传染病的防控工作、食堂卫生监督工作、学生日常平安教育以及假期教育工作、校园的日常保洁工作等。目前，学生一日两扫已经形成常规，校园环境干净整洁，无卫生死角。一年来，学校没有出现任何传染病大面积爆发、师生饮食平安等，学校的平安与卫生工作受到了领导的好评，学校校医室的工作也屡次受到市区领导的好评。学校被评为江苏省平安校园。

5、积极开展科技、体育、艺术等各项工作

20xx年度，领导和协调学校各个相关职能部门和教研组，认真开展活动，组织学生积极参加各项比赛，获得了比拟优异的成绩：20xx区运动会，获得体育道德风气奖和团体总分第二的好成绩；区冬季三项比赛，获得团体总分第一名；在区大合唱比赛中，我校代表队获得二等奖；在三大球比赛中，女子篮球取得了全区第一名、男子足球获得区第二名、女排获得全区第三名、男女乒乓球队分别获得全区第三、第四名、男篮获得全区第四名；在区冬季三项比赛中我校各个工程都夺得第一名的好成绩；在科技比赛中，多名学生在“金钥匙〞比赛中获得市、区一等奖；在区读书节比赛中，一人在市级获奖，多人次在区级获得征文一等奖；在全国第十五届书画比赛中，多人次获得一、二等奖；在市“好家长〞杯作文比赛中，陈琪同学获得市初中组一等奖。

6、成功组织学生外出活动。本年度，两次成功组织了学生的社会实践活动，培养了学生的爱国主义和集体主义精神；成功组织了龙韵文学社社团学生镇江采风活动、局部少先队员暑期赴韩国的学习活动等。

7、认真做好值勤工作。本年度，带着政教处各位主任、年级组长等继续做好早晨和课间的校内值勤工作，利用内网及时通报检查结果，敦促各项常规工作的稳步推进。

此外，本年度，继续开展暑期学生社区活动，还成功召开了家长委员会会议、家长会、举行了家长开放日等多项家校共建活动，取得了很好的成绩。对外活动的开展展示了学校的办学成果，赢得了社会和家长的赞誉。

回忆20xx我校德育工作，虽然取得了一定的成绩，但是也有许多值得我们反思、深省的方面，需要我们政教处同仁在校长室的领导下，会同全体班主任一道认真总结经验教训，发挥积极性、主动性、创造性，从而在20xx年中发挥我们的优势，克服我们工作的缺点，继续稳步推进我校德育工作，争取取得更好成绩。

年度工作总结篇2

20xx年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升效劳品质。

首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为标准进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，效劳办带着各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单〔参加人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理〕，现场管理逐级负责、分级管理〔效劳办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工〕，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员效劳管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，〔效劳办定期检查，对不标准的管理人员进行处分〕，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

XX年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完结率〔质量类：224例，效劳类：9例，综合类：131例，突发事件：7例〕在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险〔保费共3000元，三店同保〕，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，到达监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的.亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤〞手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决〔但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进〕，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度效劳办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大局部员工都是给予批评教育为主，只有少局部经常违纪的员工给予经济处分，从而也表达了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训方案，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作〞，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度效劳办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中效劳办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业效劳法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进行培训，转变效劳观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意〞的效劳。对白银店效劳办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XX年前三季度效劳办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在XX年第四季度——XX年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化效劳〞，大打特打效劳牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的效劳文化。

年度工作总结篇3

一年来,我们区教育系统妇委会在上级组织和教育局党委的领导下,深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神和第四次全国妇女儿童工作会议精神,以构建和谐＊＊为主题,认真落实市、区妇女工作的各项任务,进一步健全区各校的女职委组织建设,依法维护女教职工的利益,促进男女平等,切实帮助解决女教职工的实际困难,全面提高他们的自身素质,充分发挥女教师的积极性。富有创造性地开展了一系列工作,具体总结如下:

1、开展“创立学习型家庭〞活动

为了贯彻落实党十六大提出的“形成全民学习,终身学习的学习型社会,促进人的全面开展〞的要求,全面开展创立学习型家庭活动,我们系统紧跟时代的步伐,以此次活动为契机,积极组织女教职工参加＊＊＊区妇联、女职委组织的学习培训、知识讲座、创"十佳学习型家庭"等系列活动。我们教育系统推荐的两户女教师家庭在活动中脱颖而出,被授予＊＊＊区“十佳学习型家庭〞的称号。所有这些活动,都极大地激发了广阔女教师浓厚的学习兴趣,使家庭成员养成良好的学习习惯。营造了一种人人学习、时时学习、处处学习的环境和气氛,促进了家庭成员树立终身学习的学习理念,全面提高了家庭成员的综合素质;同时,利用“家长学校〞等阵地,向广阔家庭成员传授家庭教育、卫生保健、新?婚姻法?知识,在教育系统内较好地倡导了文明健康的家庭文明新风。

2、教学扶贫,共同进步

由于开展的不均衡,一些县市的经济相对欠兴旺,从而导致局部山区学校的教育教学水平较低。我区局部学校一如既往地在资金、物资上支援他们,而且在教学上也继续给他们传经送宝。在这些活动中,我们女教师不顾路途遥远条件差,踊跃参加。另外,她们还积极到本区的薄弱学校支教,除了上公开课外,还同兄弟学校的教师一起研讨教育教学中出现的新情况、新问题,收到了较好的效果。

3、积极开展各项有益的活动,营造全社会关注妇女儿童的气氛。

为在我区教职工中开展全民健身运动,活泼教职工特别是女教职工的课余生活,提高女教职工的体质,促进教师素质的全面提高,"三八节"期间,我们组织了女教师登山比赛,全区各校也都开展了丰富多采的娱乐活动;下半年还举行了女教工篮球比赛和教职工趣味运动会。“六一〞期间，局分管领导陪同区领导走访慰问了局部幼儿园和学校，全区各校都组织了庆“六一〞健康有益的少儿活动。同时，我们还开展了办实事活动，对本区户籍儿童少年全面实施免费义务教育和高中阶段教育，义务教育阶段免收收杂费、课本费、作业本费、住宿费和生活护理费，高中阶段免收学费、代管费、住宿费，并对家庭经济特别困难的残疾学生，给予适当的生活补助；残疾儿童在公办幼儿园接受教育的，给予减半或免收保育费；对于需要语言和康复训练的聋儿、脑瘫儿和智残儿，凡家庭生活困难的，可予减半或免收教育康复训练费用。

4、配合区妇儿工委作好‘十五"妇女儿童开展规划的落实工作

20xx年是＊＊＊市也是＊＊＊区“十五"妇女儿童开展规划实施的最后一年,也是＊＊＊区“十一五〞妇女儿童规划的编制之年,为了更好地推动我区妇女儿童事业的开展,我们积极配合区妇儿工委作好‘十五"妇女儿童开展规划的终期监测评估和"十一五"妇女儿童开展规划的编制工作。在编制规划过程中,我们广泛听取意见,力争把规划做得更好一点,把开展目标定位得更准一些,把策略措施和工作要求考虑得更务实一点。

5、以根底教育课程改革为契机,提高全区广阔女教师的专业水平和整体素质,全面推进素质教育

首先,我们积极作好教师的各类培训工作,如:师德培训、学历培训、业务培训、教学骨干培训和新教师培训等。我区现有女教师1600人左右,在数量上将占教师队伍的三分之二,因此女教师素质的优劣直接关系到下一代的健康成长,关系到社会的现状与未来,因而我们把提高广阔女教师的整体素质作为一项长期的工作,努力为女教师提供终身学习的条件和时机,让她们在百忙的工作之余,挤时间学习专业知识,使自己能在瞬息万变的信息时代,适应日新月异的教育改革和开展。同时,我们还举行了教坛新秀、课改之星评比等活动,为广阔女教师搭建展示才能的平台。

6、积极配合有关部门作好方案生育工作

为进一步贯彻、落实?中华人民共和国人口与方案生育法?,国家、省、市?流动人口方案生育管理方法?和?浙江省而口与方案生育条例?,抓紧抓好学校的方案生育工作,确保我区而口与经济社会的协调开展,我们教育局与各小签定了?方案生育目标管理责任书?,建立方案生育档案,确保方案生育工作顺利进行。同时加强女教师的“四期〞保护工作,并组织二十年教龄以上的女教师进行体检,作到早防范、早治疗。

回忆一年来的工作,我局的妇女工作取得了一定的成绩,但离上级的要求还有很大的距离。在今后的工作中,我们将进一步健全组织网络,扎实工作,以不断开拓的精神,努力开创我区教育系统妇女工作的新局面,促进妇女素质的全面提高,努力维护妇女的各项权益,最大限度地调动广阔女教师的积极性,为我区教育事业的开展作出更大的奉献。

年度工作总结篇4

为认真贯彻落实全省平安生产电视会议和XX县人民政府办公室?关于印发集中开展平安生产大检查工作方案的通知?(开江府办发﹝20xx﹞58号)精神，进一步强化平安意识、责任意识，确保涉农生产工作形式平安稳定，结合农业局工作实际，今年7月以来，我局在全系统范围内开展平安生产大检查，做到平安检查全覆盖、隐患整改无死角，切实保障平安生产大检查活动顺利完成。现将工作开展情况总结如下。

加强领导，迅速行动为确保平安生产大检查活动顺利开展，我局党组高度重视，召开专题讨论会研究，精心部署，成立了以党组书记姚祖科为组长，党组成员、总支书记梁远均为副组长，涉及平安生产相关站股负责人为成员的平安生产大检查领导小组，及时制定了?XX县农业局关于开展平安生产大检查活动方案?，按照平安问题无小事、平安检查全覆盖、隐患整治无死角的指导思想，从检查的时间、方法、范围和内容等方面对涉及平安生产相关站所做了具体要求。

突出重点，深入检查

(一)农业机械。

农机监理股组织相关人员53人次组成暗查突击检查组1个，交叉检查组2个，对各乡镇农机平安生产进行拉网式全面检查，开展自查自纠行动，监管人员深入乡村路口、田间场院等农机作业场所，严查拖拉机无牌驾驶、无证驾驶、超期不年检、违法载人等农机违法违规行为，出动执法车辆83车次，路检各类拖拉机753台，监督检查企事业单位和场所20家，责令改正、限期整改、停止违法行为12起、暂扣或撤消有关许可证、资格证12个，同时层层签订?农机平安生产责任书?735份。

(二)农产品质量。

农产品检测中心组织专业检测人员形成农产品抽样检测小组，分赴各大超市、农贸市场、蔬果生产基地，对农产品质量以及生产情况进行检查，每周抽检不少于2次，总共抽样检查22家企业，其中覆盖辖区内的大型超市6家，农贸市场5个，规模性蔬果生产基地11个，重点检测蔬菜、水果中甲胺磷等30种禁限用农药残留，茶叶中铅及六六六等9种农药残留，食用菌中荧光增白物质及11种农药残留。“三品一标〞农残监测合格率到达100%，主要农产品农残监测合格率到98%以上。

(三)农资市场。

加强对农资市场的监管，确保农用生产资料的平安投放，是我局农资市场开展平安大检查的重点工作。由执法中心牵头，联合植保站、种植管理站成立农资市场专项整治工作领导小组，开展了农业生产资料打架专项整治，重点围绕种子、肥料、农药等三大类农资产品进行大检查。开展了集中整治，联合查;重点区域，包片查;不定期限，突击查;违规企业，巡回查;依据“发票〞，回头查的“五查〞活动。总共检查农资经销公司、单位企业达110家，发出限期整改通知书15份，销毁违法广告2万份，登记保存肥料2吨，限期整改的农药店2家。

(四)农村能源。

农村能源办公室负责人亲自带队，出动相关检查人员78人次，出车35台，对XX县内的农村能源平安生产工作进行了全面检查，检查主要围绕户用沼气、大中型沼气工程、秸秆气化站、秸秆固化燃料生产企业等重点工程、重点部位进行。检查重点内容包括：生物质气化集中供气工程是否建立完善的平安制度，是否具备平安供气能力，有无平安生产责任人和平安防范措施;户用沼气和大中型沼气工程出料口是否平安覆盖，是否存在漏气和发生火灾的隐患;秸秆固化燃料生产企业原料和成品贮存是否标准，工人是否进行岗前平安培训等。

创新举措，取得成效平安生产大检查活动开展以来，我局紧紧围绕“全覆盖、零容忍、严执法、重实效〞的总要求，采取自查自纠、查治结合，部门联动等一系列高密度、全方位的平安生产大检查措施。在历时三个月的大检查中，全局上下人人关心和参与平安生产工作，排查、整改和消除了一大批平安隐患，取得显著成效。总共累计检查政府及部门214个，企业18个，排查覆盖率达100%。在农业机械方面，路检各类拖拉机753台次，处理和纠正各类违章38起，车辆补检13台，收缴号牌9幅，培训驾驶员623名。在农资市场方面，发出限期整改通知书15份，销毁违法广告2万份，登记保存肥料2吨，限期整改的农药店2家;农产品“三品一标〞农残监测合格率到达100%，主要农产品农残监测合格率到98%以上。切实做到平安隐患排查无疏漏、问题整改无死角，坚决防范和遏制平安事故发生，保障涉农平安生产工作的稳定形势。

查找问题，下步打算通过为期3个月的平安生产大检查，尽管我局平安生产大检查工作取得了一些成绩，但还存在一些问题。农机平安生产方面还存在农业机械保有量大，分布多、面广、线长，监管难度大等问题;农机驾驶操作人员文化素质低，法律意识淡薄;农机监理体系薄弱，人员少，经费缺，设备差。在农资市场平安方面主要存在农药经销商未经许可经营列入危险化学物品目录中的产品，农产品生产基地生产档案建立不标准，无法准确追踪产品平安状况，农产品贮藏、初加工、运输过程监管力度不够等问题。

为确保在以后的农业生产过程中零平安事故，我局将继续加强涉农行业平安生产监管力度，形成平安隐患自查自改的长效机制。

一是强化平安意识，充分认识做好农业平安生产工作的极端重要性和紧迫性，扎实开展各项平安生产工作。

二是进一步落实平安生产工作责任制，坚持“谁主管、谁负责〞的原那么，进一步强化领导责任。

三是结合我局实际情况，突出平安生产重点。狠抓落实平安措施，突出抓好农业机械、农产品质量、农资市场和农村能源的平安生产监管，严防死守，确保涉农行业平安稳定。

四是深化催促检查，注重整治实效。继续深入开展一系列检查和自查活动，重点检查涉及平安生产站股的主体责任的落实情况。通过开展检查活动，深入查找平安薄弱环节，切实解决突出问题，及时有效排除隐患。

五是做好舆论宣传和引导工作。充分利用各类媒体、各种宣传途径，开展形式多样、丰富多彩的平安生产宣传教育行动，切实提高全体干部职工的平安意识，营造良好的保障平安稳定的气氛。

年度工作总结篇5

截止到今天我已经实习将近两个月了，现将我的实习情况总结报告如下：

从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的。做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力;其次，随时间的推移,海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，为适应新的形势的开展需要，能够清楚的了解海关通关程序和法规及其他贸易管制措施，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。

从我现在所拥有的这份工作，使我感受颇深的就是我始终坚信的一个恒等式“工作=时机+能力+学习〞。工作是一种时机，那要看你去如何把握了。也许时机对每一个人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你仅仅把握住了这个时机，而没有相应的知识储藏(能力)和后天的学习，也就是说你放弃了能力和学习，那么等式还是不会成功的，因为你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最后你不得不成认“时机是为有准备的人而来的〞。所以一个人的能力和后天的学习在工作中和时机一样至关重要，“适者生存〞也许正是如此吧!当我们拥有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在实践中根据工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作〞，确实如此。

我是一个人从学校直接到深圳来面试的，刚走出校门的我对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记“人心叵测〞，外面的世界固然很诱人，而它不再像校园生活那样单纯了，所以你要时刻留心发生在自己身边的每一件事，处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。通过在学校的知识积累和交际方面的经验的积累，我相信我一定能够成功的。也许正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受现实的考验。

实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，看他们都需要去哪些地方。

在对环境根本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。以前在学校根本上对单椐很熟悉了，所以操作起来也就相对容易些了。有带我的同事的指点，我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据，诸如提(运)单，发票，箱单等各类型的都做了学习，因为我们这里海运、空运和陆运都做的。要记的东西很多，起初做单是很慢的，有时候会把一些单弄反了顺序的，不过下一次一定会牢记的。

对进口做的相对熟练后，我开始学做出口和转关了。有了进口的根底，出口和转关就相对简单了，我也很快就掌握了。

实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮助，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最根本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。

其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。呵呵，工作的开始就应该从最根本的做起嘛!以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习时机。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的要求;同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个时机和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。

现在的我根本上可以独立了。在以后的工作中，还有好多需要我去学习和掌握的，那我就只有用心去学习和掌握了。

通过实习我体会到在工作中，首先，一定要做个勤学好问的人，只有这样你的业务才能够熟练和精通;然后，就是要积极好动，多和带你工作的同事帮助，多付出就会有多的收获的;最后，最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象，因为在以后的工作中你是要经常和人打交道的，尤其是像我们在报关行工作的，与人的关系处的好，而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢送的。

在实习当中通过对业务的操作，从中也发现很多的缺乏。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差异的。就报关单的填制就可以知道的。海关总署只是制定了统一的标准，而而具体到每个海关，就有不同的标准了.

年度工作总结篇6

转眼间，20PC年进入了年底，生产技术部在公司领导的正确领导与公司各部门的大力协助下，出色的完成了部门各项工作。在此，我代表公司生产技术部以及我个人向公司作20PC年度工作总结及20xx年生产技术部的打算。

一、回忆20PC年的工作历程及工作业绩：

(一)根据部门的职责范围，完善各种制度、规定、管理方法及效劳煤矿。

1、生产技术部始终把各项技术任务放在首位，年初骆总安排，包总与韦总审批，为属各煤矿编制防治水局部模板管理根底资料与采掘作业规程编制模板及各种平安技术措施编制(初次放顶平安技术措施编制等)模板。防治水局部模板管理根底资料：

(1)矿井探放水设计说明书(模板)。

(2)防治水措施、预测预报和预案编制及根底台账建立(模板)。

(3)矿井水文地质类型划分报告范例文本。

(4)矿井防治水管理制度(模板)及防治水事故案例(模板)。

(5)矿井防治水中长期规划与年度方案编制(模板)。

(6)工作面探放水专项设计编制(模板)。

(7)矿井防治水图纸绘制内容规定说明。

(8)中纸厂煤矿平安设施设备竣工验收协助完善了采掘工程平面图与防治水图纸内容。

(9)公司兼并重组协助杨家福完成图纸资料局部。

2、完善了部门制度和对公司属各煤矿技术方面的规定及管理方法。

(1)编制了技术管理制度(骆总安排)。

(2)编制了加强煤矿井下紧急避险系统建设管理的通知(刘总安排)。

(3)编制防灭火管理方法(张总安排)。

(4)编制认真做好20xx年“雨季三防〞工作的通知。

(5)编制矿井独头巷道掘进预防后路堵塞平安技术措施的通知。

(6)编制了加强技术管理的通知。

(7)编制了认真做好编制20PC年采掘方案的通知。

(8)编制了加强煤矿防治水管理工作的通知。

(9)根据20xx年5月1日国家安监局下发的煤矿平安质量标准化考核试行方法，拟定了公司平安质量标准化检查考核评分表。

(二)刻勤刻守、认真履行工作职责，完成了部门及公司的常务工作。

1、组织机关相关生产部门对公司属各煤矿编制的规程、措施、方案进行会审，共计77次。

2、参加公司召开的平安办公会、“一通三防〞、机电运输、防治水、顶板管理专题会，共计16次，完成了公司一月份机电运输专题会议纪要与9月11日公司在兴源煤矿召开的机电运输和顶板管理专题会议纪要。

3、参加了公司所组织的平安大检查与平安质量标准化大检查，共计70次，查出平安隐患共计120条，并催促煤矿整改。

4、每天对公司属各煤矿生产情况进行了调研，并填写生产技术告知牌。

5、参与了银河煤矿、鹏程煤矿、小关河边煤矿、打牛厂煤矿、雄兴煤矿采掘技术及采掘方案方案审定。

6、对中纸厂煤矿产量上不来，进行了调研，下矿两次，完成了调研情况报告。

7、履行公司安排日常的值班任务，并在20xx年春节及节假日都坚守在值班的岗位上。

8、陪同上级部门对属各煤矿的验收及平安检查。

9、参入公司属煤矿资产评估资产统计工作，下矿10次。

10、参加公司属各煤矿平安隐患验收工作30次。

二、存在的缺乏

回忆今年的工作，与公司的要求还是有一定得差距，特别现在科技开展，知识更新，有很多理念、观点都跟不上时代的步伐，工作起来有捉襟见肘的感觉，所以在以后的日子里必须加强学习，稳固专业知识。

三、20xx年生产技术部及个人的打算

(一)认真学习、贯彻国家方针、政策、法律法规及行业部门的规定、标准，落实省、市、县文件及会议精神，坚持“以人为本〞、科学开展、平安开展的理念，加强业务学习，千锤百炼、百炼成钢，提高自身的业务水准。高技术、高水准、高标准、严要求地效劳公司属各煤矿。

(二)加强技术根底管理工作，使公司生产技术管理工作逐渐走向正规化、制度化、完善化，为平安生产搞好技术保障。

(三)精心组织、科学方案编制三年生产规划及年度采掘方案，确保采掘工作面按期布置到位，实现矿井采掘正常接续。

(四)进一步加强采掘工作面现场管理和辅助工序的协调调配工作(各环节工作)，催促属各煤矿抓好平安质量标准化建设与平安隐患排查治理工作及平安工作。

(五)尽职尽责完成部门的日常工作及公司安排的各项任务。

四、公司的开展思路及开展方向

1、提高工资薪酬待遇与福利待遇，或实行“干股〞制，引进与留住尖端型技术人才与高级管理人才，稳定公司持续开展。

2、兼并重组工作已经明朗，要优化整合、扩能矿井的总体布局与方案设计，井型设计按能满足要求，尽量做到做强，要加快整合、扩能矿井根本建设与加大平安投入力度，确保矿井达标、投产。

3、合理开采生产矿井与保存系统的煤炭资源，确保煤炭资源的利用与合法化开采。

4、要狠抓平安知识教育与培训，提高全员抗灾自救能力。

5、引进高科技、新知识、新工艺、新技术，狠抓煤矿防治水、防突、防瓦斯、机电运输、顶板管理、火工用品管理等工作，提高煤矿及公司的经济效益。

6、强化系统建设与“六化〞矿井建设，提升办矿水准，构建“本质平安型〞矿井(公司)。

年度工作总结篇7

xxxx年是酒店开业第一年，xxxx年的工作是酒店也是部门扎根底的重要阶段，房务部根据酒店总体方案，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、效劳、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：

一、培训方面

酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、效劳技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训方案，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握根本的操作技能。根本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经到达行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的效劳质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的效劳质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

二、在效劳方面

酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是效劳。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的效劳，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广阔客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了本钱，但其带来的间接效益远远高出他的本钱。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费效劳，为客人提供一种家外之家的生活气氛。在明年，房务部将实施楼层管家效劳方案。管家式效劳是现代高星级酒店推崇的效劳，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的效劳模式和管理模式来提升效劳质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住气氛。

酒店效劳的极致是个性化效劳，满意加惊喜的效劳，这也是房务部一直追求的效劳目标，怎样才能做到个性化效劳，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去效劳。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，效劳员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感谢之情难以言表。

三、设施设备的维护及保养

大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否到达规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远开展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

年度工作总结篇8

在公司董事长、总经理和财务总监的的直接领导下，以及公司各职能部门和下属企业的配合与支持，审计部全体同仁共同努力，在20xx年较好地完成了各类常规审计工作和领导布置的各类专项审计工作，在此将审计部工作总结如下：

一、制定内审工作程序，重新修改审计部岗位责任制

年初公司对审计部人员作了相应调整，根据现有人员及年度审计方案的安排，审计部制定了部门内部审计工作程序，并重新修改了审计部岗位责任制，对现有人员作了具体分工，责任落实到人，从下达审计通知、现场审计、草拟审计报告到审计资料的整理归档都由专人负责，做到了责任明确、工作效率有所提高。

二、下属企业经营业绩审计和合同审查

1、年初对下属企业20xx年度的经营业绩进行了审核，审核结果提交公司考核小组，为公司对下属企业的考核提供了依据。

2、今年于4、7、10月分别对下属企业一、二、三季度的经营业绩进行了审核，我们针对一季度审核中发现的下属企业存在的具体问题，以及公司经营预算与实际账务处理口径不一致等问题，分别向公司企管部和计财部提出建议报告，并提交给公司经理办公会，据此公司对各下属企业下发了整改通知，企管部和计财部也对经营预算与账务处理口径作了相应调整，计财部还及时出台了?会计工作指导意见?，对下属企业的会计核算和财务管理进行标准。又于今年12月份对各下属企业10—11月份的经营业绩进行了预审，待各企业年终财务决算后再审核12月份经营业绩，并汇总出具审核报告提交公司考核小组。

3、合同签订与履行情况审查

根据公司经理办公会的要求，在对经营业绩进行审核的同时还对下属企业一至三季度的合同签订与履行情况进行了审查，特别对租售房收款合同及大额工程施工合同的收付款情况进行了重点审查，发现了各企业在合同签订与履行中存在的问题以及公司合同主管部门在合同管理上存在的问题，并分别向各下属企业和公司合同主管部门提出了改良意见和建议共12条，公司据此下发了整改通知，各下属企业已将整改措施及整改落实情况上报企管部，企管部也根据审计部的建议，草拟了?分公司合同管理方法?，对分公司的合同管理进行标准。

三、下属企业主要领导人离任经济责任审计

20xx年先后对津滨物业公司董事长杨钟环，精采软件公司董事长于景伟，总承包公司总经理刘宝铭，津滨投资公司董事长江连国、总经理朱贤方，新材料公司董事长房大海，磁电分公司总经理杨公，二分公司总经理朱贤方的离任进行了经济责任审计，出具的8份审计报告中针对以上企业在会计核算和财务管理中存在的问题，提出建议27条，公司据此对相关企业下发了整改通知，审计部已对此进行了整改意见落实情况的后续审计。

四、工程竣工结算和财务决算审计

1、金融街一期竣工结算和财务决算审计

经过与外审长达8个月的配合工作，金融街一期的竣工结算和财务决算审计于20xx年10月全部完成，并已经公司经理办公会审议通过。经审计，金融街一期工程实际完成投资额36873万元，其中建筑安装工程费30595万元，土地费3312万元，资