2009-2022历年重庆市属事业单位招聘考试《管理基础知识》试题含答案2022-2023上岸必备带详解版1

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市属事业单位招聘考试《管理基础知识》试题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.历年真题荟萃(共30题)1.成本领先战略的具体类型有（

）。

A.改进设计

B.材料节约

C.生产创新

D.简化产品参考答案：ABCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

迈克尔·波特定义的成本领先战略，指通过市场最低的成本或者最低的价格来竞争。成本领先战略的具体类别有五种：（1）简化产品型成本领先战略；（2）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；（5）生产创新及自动化型成本领先战略。

故正确答案为ABCD。2.下列场合，适合采用定性预测方法的有（

）。

A.缺乏精确数据

B.难以获得精确数据

C.缺乏可靠的数据来处理定量模型

D.可以用个人的知识和经验进行判断参考答案：ABCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

市场预测的具体方法，可以分为定性预测方法和定量预测方法两大类。

A、B项正确，定性预测方法往往在收集资料不多，或在只掌握大量感性经验类资料情况下使用。这一大类的预测方法又可以根据参与者或组织情况来分类。常见的有三种。（一）集合意见法；（二）顾客调查法：（三）综合意见法。

C项正确，定量预测是在获得足够数量的营销数据基础上才可以使用的一类方法，否则处理出来的结果不具有代表性或精度太低。因此，在缺乏可靠的数据来处理定量模型的时候，不适宜采取定量预测，可以采用定性预测方法。

D项正确，集合意见法也称为经验判断法。根据经验者的身份不同可以分为经理人员判断法、专业技术人员判断法和营销专家意见法。因此，用个人的知识和经验进行判断时，可以采用定性预测方法。

故正确答案为ABCD。3.有效的控制需要有客观的、准确的和合适的标准，标准都应是可以测定和可以考核的、必须是定量的。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

有效的控制需要有客观的、准确的和合适的标准，控制标准可分为定量标准和定性标准两大类。定量标准便于度量和比较，是控制标准的主要表现形式。除了定量标准外，组织中还经常使用一些定性标准，如服务质量、组织形象等方面的衡量一般都是定性的。题干中“必须是定量的”不正确。

故表述错误。4.影响组织设计选择的环境变量是战略、环境、技术、人员和（

）。

A.规模

B.绩效

C.工作流

D.差异性参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

组织的各种活动总是要受到组织内外部各种因素的影响，因此，不同的组织具有不同的结构形式。组织结构的确定和变化都受到许多因素的影响，这些因素称为“权变”因素，权变理论认为，不存在一个唯一的“理想”组织设计适合于所有情况，理想的组织设计取决于各种权变因素。组织设计主要受组织环境、组织战略、技术状况、组织规模、组织生命周期和组织成员素质等因素直接或间接的影响。

故正确答案为A。5.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，侧重于社会起因的研究。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

美国行为科学家麦克米兰在20世纪50年代提出了人有三种需要（成就需要、归属需要、权力需要），1966年正式提出的成就需要理论。该理论侧重于社会起因的研究，认为人的社会性需要并非与生俱来，不是天生的，而是后天的，是在生存环境、个人经历、培养教育等条件影响下产生的。

故表述正确。6.二十一世纪的管理处于新经济时代的背景中。新经济时代是全球化的、绩效驱动的，也是（

）。

A.知识驱动的

B.技术驱动的

C.能源驱动的

D.资本驱动的参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

二十一世纪的管理处于新经济时代的背景中。新经济时代是全球化的、绩效驱动的，也是知识驱动的。21世纪，人类将全面进入知识经济时代，它标志着大规模生产的工业化时代已经接近尾声，人类社会正在步入一个以智力资源为主要依托的时代。

故正确答案为A。7.管理有效性的衡量标准是实现管理目标的效果和效率，在管理工作中，为了取得好的管理效果，管理者需要把握好管理的科学性和艺术性。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查行政管理。

管理本质上就是为了有效地实现管理目标的活动。管理有效性是指既要有效率又要有效果。在管理工作中，为了取得好的管理效果，管理者需要把握好管理的科学性和艺术性。管理的科学性表现在管理活动的过程可以通过管理活动的结果来衡量，同时它具有行之有效的研究方法和研究步骤来分析问题、解决问题。管理的科学性是艺术性的前提和基础，管理的艺术性是科学性的突破和创新，管理的科学性与艺术性可以相互转化，两者相互补充，相辅相成，管理是科学性与艺术性的有机统一。

故表述正确。8.当信息发送者原有的意思和信息接收者理解的意思相同时，沟通是（

）。

A.有效的

B.有选择的

C.速度快的

D.有说服力的参考答案：A

解题思路：本题考查行政管理。

有效沟通是指交流信息的双方对信息的理解一致或相近。

故正确答案为A。9.人本管理原理强调以人为中心的管理，而文化管理，能本管理极大地丰富和发展了人本管理的思想。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

人本管理原理特别强调人在管理中的主体地位，是—种以人为中心的管理。而文化管理是以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念，文化管理是一种以人为本的管理模式，其本质是以人为本，以人的全面发展为目标。文化管理是人本管理的最高层次，它通过企业文化的培育，来实现文化管理模式的提升，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范，进而成为“企业人”。

能本管理是一种以人的能力为核心的人本管理，该理论认为应当把“以人为本”提升到以人的能力为本的层次上。因而，以人的能力为本，是更高层次和意义上的“以人为本”，“能本管理”也是更高阶段、更高层次和更新意义上的“人本管理”，是“人本管理”的新发展。因此，文化管理、能本管理极大他丰富和发展了人本管理的思想。

故表述正确。10.下列属于典型非正式沟通的是（

）。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.垂直沟通参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。正式沟通渠道包括下行沟通、上行沟通和平行沟通。下行沟通是指信息由组织中的较高层级向较低层级流动的过程，一般变现为上级给下级发布的指示、命令等；上行沟通是指信息由组织中的较低层级向较高层级流动的过程，一般表现为下级对上级的请示、汇报、建议等。二者统称为垂直沟通。平行沟通，又称为横向沟通，是指信息在组织同层级之间的流动，这个同层级既包括同层级的人员，也包括同层级的部门。

非正式沟通是指正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流。在组织中许多信息是通过非正式沟通渠道获得的。最典型的就是小道消息，它们传播着员工所关心的各种和他们有关的信息。

A、B、D项错误，上行沟通和下行沟通统称为垂直沟通，属于正式沟通。

C项正确，横向沟通可以是正式沟通，但是，在多数情况下，是非正式沟通，例如，同层级员工之间传递小道消息。

故正确答案为C。11.一般来说，柔性的管理方法以（

）等人性假设为基础，主要运用非职位权力进行人性化的管理。

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.自我实现人参考答案：BCD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，刚性管理方法以“经济人”假设为基础，基于管理对象生存和安全的需要，主要运用职位权力进行程序化管理。

B、C、D项正确，柔性管理方法是以“社会人”、“复杂人”、“自我实现人”等人性假设为基础，基于管理对象社交、归属与爱、自尊以及自我实现的需要为基础，主要运用非职位权力进行人性化的管理。

故正确答案为BCD。12.战略评价时应优先考虑利益相关者的利益，这是战略评价中的合理性原则的体现。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

战略评价的一般原则包括一致性、合适性、有效性、合理性以及利益相关的吸引力原则。在战略评价是时要注意可能限制所选战略取得成功的其他限制因素，使这战略变得不合理，这体现了合理性原则。战略评价时优先考虑利益相关者的利益，这是战略评价中的对利益相关者的吸引力原则的体现。

故表述错误。13.战略管理的管理周期一般为2年的时间跨度。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

战略管理更加关注组织的未来发展，其战略管理的管理周期一般是3-5年的时间跨度，其战略规划与决策是对组织较长时间的生存与发展的统筹与规划。

故表述错误。14.（

）是其它各项管理职能的基础。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，计划职能是所有管理职能中最基本的一项职能，主要目标是确定任务和目标，拟订完成任务和达成目标的行动计划。计划工作的核心是决策。计划是组织、领导、控制等其他职能的基础。

B项错误，组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。

C项错误，领导职能是指领导者运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能。

D项错误，控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。

故正确答案为A。15.根据情境领导理论，对于那些成熟度高，既有工作能力，又有工作意愿的下属，应该采用的领导风格是（

）。

A.授权

B.说服

C.参与

D.命令参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，授权型领导方式是指领导者几乎不加指点，由下属自己独立地开展工作，完成任务。采取这种领导方式，是因为下属能够而且愿意去做领导要他们做的事。根据情境领导理论，对于那些成熟度高，既有工作能力，又有工作意愿的下属，即M4阶段的员工，应该采用的领导风格是授权型。

B项错误，说服型领导方式是指领导者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性。采取这种领导方式，是因为下属愿意承担任务，但缺乏足够的能力，有积极性但没有完成任务所需的技能。

C项错误，参与型领导方式是指领导者与下属共同参与决策，领导者着重给下属支持以及内部的协调沟通。这种领导方式可以增强员工的主人翁感。

D项错误，命令式领导是指凭借领导职权与权威，以命令、指示等方式告知下属做什么、如何做、何时以及到何地去完成任务。在领导者与被领导者之间，纯粹是一种命令与服从、指挥与执行的关系。

故正确答案为A。16.决策的理论演进包括（

）。

A.古典决策理论

B.行为决策理论

C.当代决策理论

D.古代行为理论参考答案：ABC

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

决策先后经历了三个发展阶段：古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论。（一）古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。（二）行为决策理论是从组织行为学的角度探讨决策过程的理论。其理论的主要前提是，决策是组织中行为及绩效的基本过程。（三）继古典决策理论和行为决策理论之后，决策理论有了进一步发展，即产生了当代决策理论。当代决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。组织是由决策者及其下属、同时组成的系统。

故正确答案为ABC。17.根据激励的（

）理论，与同事相比感到自己的报酬较低的人会在未来降低自己的工作积极性。

A.期望

B.ERG

C.公平

D.双因素参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，期望理论美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。

B项错误，ERG理论是生存、相互关系、成长三核心需要理论的简称。

C项正确，公平理论又称社会比较理论，对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。为减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动以恢复心理平衡。

D项错误，双因素理论亦称“激励—保健理论”。美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。他把企业中有关因素分为两种，即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素，即激励因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。

故正确答案为C。18.马克斯·韦伯提出的“跳板原则”是指在等级链中可以直接进行横向信息交流。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

跳板原则又称法约尔跳板原则，是法约尔在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中提出的。跳板原则指的是在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。若两者无法协调，再报告上级，由上级协调（即越级上报）。

故表述错误。19.甲乙两名员工在谈论他们的上司，甲认为道德培训和道德标准是毫无价值的：乙则认为道德培训和道德标准是确保组织中道德行为的最佳方法。对此，下列表述正确的是（

）。

A.甲正确，无人关心这些行为

B.乙正确，只有组织才能影响道德行为

C.都不对，只有法律惩罚的威胁才能使人们采取道德的行为

D.都不对，道德培训和道德标准能够起辅助作用，但不能保证道德行为参考答案：D

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

道德标准是指判断和评价人们行为是非、善恶、荣辱的尺度，道德标准和道德培训都是有意义的，但不能保证道德行为。改善道德行为的方法有挑选道德素质高的员工、建立道德准则、进行道德教育、管理者在道德方面领导员工、设定工作目标、对绩效进行全面的评价等等。

故正确答案为D。20.全面质量管理（TotalqualitycontrolTQC）中的“全面”，包括（

）。

A.对生产的整个过程进行管理

B.由管理体系中全员参加的质量管理

C.对优质品、合格品和次品的全面管理

D.对管理体系中所有方面的质量进行管理参考答案：ABD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

全面质量管理的概念最初由费根堡姆和朱兰于20世纪50年代提出的概念。其基本思想是把生产技术、经营管理和数理统计方法结合起来，建立一套有效的质量管理体系，以保证以最低的成本生产出满足客户要求的高质量产品。全面质量管理的核心是“全面”二字：一是指对管理体系中的所有方面的质量进行管理；二是指对生产的整个过程进行管理；三是由管理体系中的全员参加的质量管理。

故正确答案为ABD。21.当一个大型超市的经理测算销售部的日销售量，并与目标日销售量对比时，管理的功能是（

）。

A.计划

B.授权

C.控制

D.日常安排参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，计划是对未来活动所做的事前预测、安排和应变处理。

B项错误，授权过程是指属于金字塔顶层的人，拥有终极权力和控制力，为此，每个人必须向下属授权完成特定的工作，每个人都对自己的职责范围内的任务和功能负责。

C项正确，控制过程包括制定控制标准、衡量实际工作、鉴定偏差和纠正偏差。题干中“测算销售部的日销售量，并与目标日销售量对比”即衡量实际工作。

D项错误，日常安排即每日常规性的工作安排。

故正确答案为C。22.根据费德勒领导权变理论，影响领导风格有效性的因素有（

）。

A.职位权力

B.任务结构

C.领导个性

D.上下级关系参考答案：ABD

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

费德勒认为，对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本因素是职位权力、任务结构和上下级关系。与此同时，经过试验，费德勒把影响领导有效性的环境因素归结为以下几个方面：

（1）职位权力。这指的是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持的程度。这一职位权力是由领导者对其下属的实有权力，包括所拥有的奖惩力量所决定的。当领导者拥有一定的明确的职位权力（分为强与弱两类）时，则更容易使群体成员遵从他的指导。

（2）任务结构。这指的是任务明确程度和人们对这些任务的负责程度（分为高与低两种程度）。指下属所从事的工作或任务的明确性。如果所领导的群体要完成的任务是清楚的，组织纪律明确，成员有章可循，则工作质量比较容易控制，领导也可更加有的放矢；反之，工作规定不明确，成员不知道如何去做，领导者就会处于被动地位。

（3）领导者与下级的关系。费德勒认为在这个方面，从领导者的角度看是最重要的。指领导者得到被领导者拥护和支持的程度，即领导者是否受下属的喜爱、尊敬和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他。领导者与下属之间相互信任、相互喜欢的程度越高，领导者的权力和影响力也越大；反之，其影响力就越小。

故正确答案为ABD。23.对组织目标实现后美好生活的生动想象，称为（

）。

A.组织使命

B.组织战略

C.组织愿景

D.组织价值观参考答案：C

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项错误，组织使命是对组织目的的一种陈述，每一个组织都需要有一个使命。组织的使命和目标是组织各项活动的基本依据，它是组织存在的原因和目的。

B项错误，组织战略是指组织对有关全局性、长远性目标的谋划和决策，即组织为适应未来环境的变化，完成组织目标和使命的整体谋划。组织战略表明组织如何达到目标，是提出详细行动计划的起点。战略反映了管理者对竞争环境、组织规模等关键因素的理解，用以确保已确定的使命、愿景、价值观的实现。

C项正确，组织愿景是指组织战略管理者对组织前景和发展方向的一个高度概括的描述。一般而言，组织愿景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为组织发展的指引方针。

D项错误，组织价值观，它是一种以组织为主体的价值观念，是组织所信奉和推崇的基本行为准则，是组织内部全体员工对组织的生产、经营、服务等活动及指导上述活动的一般看法和基本观点，它包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用等。

故正确答案为C。24.在某些产业中，企业增长是长期生存所必须的，实现增长的一种方式是集中化，另一种方式是（

）。

A.多元化

B.国际化

C.市场化

D.全球化参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

企业实现增长的方式有两种：集中化战略和多元化战略。其中，企业多元化战略是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动。它是与专业化经营战略相对的一种企业发展战略。企业多元化战略类型主要有：同心多角化战略、纵向一体化战略、复合多元化战略。

故正确答案为A。25.某公司发现其管理费用超标，为此宣布取消年度内的所有培训项目，鼓励召开线上会议，并对线下会议实施严格的审批制度。这一纠偏措施属于（

）。

A.行政手段

B.经济手段

C.文化手段

D.法律手段参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

常用的纠正偏差手段包括：行政手段、经济手段、文化手段、法律手段。在管理控制中，企业可以根据需要在被控制行为发生的任何一个时间点，采用上述一种或多种纠正偏差的手段，实施纠正偏差的具体措施。

A项正确，企业管理中的行政手段是根据不同的目的、不同的对象和不同的条件，具有多种形式，诸如命令、指令、通令、批示、规定、决议、决定、通知、通告等。题干中“取消年度内的所有培训项目，鼓励召开线上会议，并对线下会议实施严格的审批制度。”属于行政手段。

B项错误，企业管理中的经济手段是一种运用经济手段调节各方面利益，以物质利益作为激励动力的管理方法。不符合题意。

C项错误，企业文化是一种重要的管理手段，是一种价值观。企业文化是由其传统和风气所构成，同时，文化意味着一个企业的价值观，这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的模范。企业文化塑造过程中必须适时纠偏，其中有些问题尤其突出，必须高度警惕。不符合题意。

D项错误，企业管理中的法律手段，是指通过经济法制对企业的生产经营活动所进行的法律调整。这种依法调整企业的行为，是改善企业管理、增强活力所提出的必然要求。

故正确答案为A。26.当企业中某一岗位女性员工休产假时，应采取的调整方案是（

）。

A.调换岗位

B.缩短工时

C.工作分担

D.暂时解雇参考答案：A

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

A项正确，当企业中某一岗位女性员工休产假时，需整合其他岗位人员，以抽调人员来填补该岗位的空缺，即通过调换岗位的方式来解决岗位空缺。

B项错误，空缺的岗位必须由其他员工来填补，否则影响企业运行。人员补充到位后，不可缩短工时，这是因为企业各岗位的工时是固定的，不会因人员变动而变化，否则影响企业运行。

C项错误，工作分担是指由两位或两位以上员工共同承担一项任务。空缺的岗位必须由其他员工来填补，但并非必须由多位员工共同承担。

D项错误，休产假是女性员工的合法权益，绝不可因其休产假而将其解雇。

故正确答案为A。27.科学管理之父泰勒提出的职能工长制在企业得到了广泛运用，推动了管理的发展。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：本题考查管理学的基本原理。

泰勒被誉为“科学管理之父”，在《科学管理原理》中提出管理职能细化并实行“职能工长制”。所谓职能工长制，即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的