信息管理概论形成性考核册

一、名词解释1、信息：是事物的运动状态和过程及关于这种状态和过程的知识.2、信息的共享性:信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用,它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理：：通过计计划、组组织、指指导、协协调和控控制，使使所管辖辖范围内内的一切切资源得得到充分分利用，以以达到预预定目标标的活动动。4、经济信信息：反映社社会经济济活动并并为经济济活动服服务的信信息。5、经济信信息系统统：由经济济信息源源、经济济数学方方法、经经济信息息处理器器、经济济信息管管理者、经经济信息息用户构构成的综综合体。1、信息工工作：指指一切单单位为满满足生产产、经营营、决策策与科学学研究的的需要而而进行的的信息活活动。2、信息工工作评价价：是对信信息产品品和价格格进行衡衡量或对对信息进进行效率率和效益益分析，从从而检测测工作实实际效果果。3、信息管管理：对信息息资料的的整理、加加工、排排序、保保存等系系列工作作。4、信息安安全：贮存的的信息资资料要妥妥善保管管，应做到不不被破坏坏或丢失失，保证证信息资资料的完完好、安安全。5、信息政政策：信息政政策是国国家机关关和社会会团体根根据需要要制定的的有关发发展或管管理信息息事业的的方针、原原则和办办法，它它是调整整国家信信息实践践活动并并借以指指导、推推动整个个信息事事业发展展的行动动指南。1、信息收收集：就就是按信信息系统统所确定定的要素素，选取取目标系系统数据据的过程程。2、普查：：是对调调查对象象（总体体）的所所有单位位进行的的逐一、无遗漏漏的专门门调查。3、复合标标志组：：就是按按一定标标志分组组后，再再按另外外的标志志去把区区分的各各组进一一步分为为更细的的组，形形成一种种分层次次的结构构。4、混合标标志组：：是混合合采用数数量标志志和品质质标志两两种类型型的分组组标志。5、信息预预测：信息预预测是信信息产品品开发方方法论之之一。它它是指在在综合大大量信息息资源的的基础上上，归纳纳总出信信息资源源所表现现的事物物的发展展规律，并并根据这这种规律律预测未未来一段段时间事事物发展展趋势的的方法。6、企业实实体法：：是依据据企业拥拥有大量量实际客客观存在在的东西西，而联联系这个个实体的的生命阶阶段就有有各种数数据。7、企业过过程再工工程：是是指对企企业过程程进行根根本性的的再思考考和彻底底性的再再设计，以以谋求企企业当代代的关键键性能指指标能获获得巨大大的提高高。1、生命周周期法：：作为一一个软件件系统，管管理信息息系统也也有生命命周期，它它是指从从提出请请求开始始，经过过调查分分析、设设计、实实施、运运行和维维护的整整个过程程。2、直接转转换法：：就是用用新系统统直接代代替原来来的旧系系统，是是一次性性的全部部取代，这这中间没没有过渡渡时间。3、控制论论：一门门研究系系统共同同控制规规律的科科学。4、信息论论：一门门研究通通讯和通通讯系统统中信息息传递的的共同规规律的科科学，是是一门应应用数理理统计方方法研究究信息和和信息传传递的科科学。5、信息网网络：是是人们开开发、获获取、加加工、再再生和利利用信息息资源的的基本技技术设施施体系，由由采集信信息的现现代传感感与测量量系统、传传输信息息的现代代通信系系统、处处理和再再生信息息的高性性能计算算机与高高级智能能系统，以以及使用用信息的的先进控控制与显显示系统统组成。6现代信息息管理：：就是借借助于现现代信息息技术，充充分运用用经济、人人文等手手段，对对社会中中存在的的各种类类型的信信息资源源及信息息7活动加加以管理理，以求求最大限限度地发发挥它的的作用，实实现它的的价值，并并带来效效益。8知识管理理：是协助助企业组组织和个个人，围围绕各种种来源的的知识内内容，利利用信息息技术，实实现知识识的生产产、分享享、应用用以及创创新，并并在企业业个人、组组织、业业务目标标以及经经济绩效效等诸个个方面形形成知识识优势和和产生价价值的过过程。3.知识：：由个人人的隐式式经验、想想法、洞洞察力、价价值以及及判断等等组成，它它是动态态的，而而且只能能通过与与有知识识的专家家直接合合作与交交流才能能拿得到到。3.本体论论层次的的信息定定义：信信息指的的是事物物运动的的状态和和方式，即即是事物物内部结结构和外外部联系系运动的的状态与与方式。4.认识论论层次的的信息定定义：信信息指的的是认识识主体所所感知或或所表达达的事物物运动的的状态及及其变化化方式，包包括状态态及其变变化方式式的形式式、含义义和效用用。5.网络信信息交流流：网络信信息交流流是指通通过网络络这种新新型媒体体类型而而进行的的信息交交流方式式。6.信息技技术：从从广义上上说，信信息技术术就是能能够扩展展人类信信息器官官功能的的各种技技术总称称，是涉涉及信息息的生产产、获取取、检测测、识别别、变换换、传递递、处理理、存储储、显示示、控制制、利用用和反馈馈等信息息活动的的所有技技术的集集合。信息资源：：是一个个贯穿于于人类社社会信息息活动中中从事信信息生产产、分配配、交换换、流通通、消费费的全过过程的多多要素集集合。客客观存在在的包括括信息劳劳动的对对象，信信息劳动动的设备备，信息息劳动的的技术信信息。信息道德：：是指在在信息的的采集、加加工、存存贮、传传播和利利用等信信息活动动各个环环节中，用用来规范范其间产产生的各各种社会会关系的的道德意意识，道道德规范范和道德德行为的的总和。7.信息组组织：也也称信息息有序化化或信息息整序，是是根据信信息资源源检索的的需要，利利用一定定的科学学方法和和规则，通通过对信信息外在在特征和和内容特特征的分分析、选选择、标标引、处处理，使使其有序序化，从从而保证证用户对对信息的的有效获获取和利利用，实实现信息息的有效效流通和和组合。8.信息采采集：就就是信息息的选择择和提取取的过程程，是根根据不断断变化的的用户需需求从信信息源中中搜索、选选择和提提取的连连续过程程。9.信息描描述：是是根据一一定的描描述规则则和技术术标准，对对信息的的外在特特征和部部分内容容特征进进行分析析、选择择、记录录的过程程。10.信息息揭示：：是对信信息的内内容特征征进行深深层揭示示并转换换成主题题标识，形形成一个个科学的的逻辑的的概念标标识系统统。11.信息息存储：：是将经经过加工工整理序序化后的的信息按按照一定定的格式式与顺序序存储在在特定的的载体中中的一种种信息组组织活动动。12.信息息分析：：是通过过已知信信息揭示示客观事事物的运运动规律律的过程程。一三.信息息服务：：是指以以产品或或劳务的的形式向向用户提提供和传传播信息息的各种种信息活活动，即即信息服服务产业业范围内内的所有有活动。一三.超超媒体技技术：超超媒体技技术是超超文本与与多媒体体技术的的结合，它它是将文文字、图图表、声声音、图图像、视视频等多多媒体信信息以超超文本方方式组织织起来，使使人们可可以通过过高度链链接的网网络结构构在各种种信息库库中自由由航行，找找到所需需要的任任何媒体体的信息息。14.自由由文本组组织方式式：主要要用于全全文数据据库的组组织，是是对非结结构化的的文本信信息进行行组织和和处理的的一种方方式，用用自然语语言提示示知识单单元，根根据全文文情况直直接设置置检索点点。一五.主题题树方法法：就是是将信息息资源按按照某种种事先确确定的概概念体系系结构，分分门别类类地逐层层加以组组织，用用户通过过浏览的的方式逐逐层加以以选择，层层层遍历历，直到到找到所所要的信信息线索索，并通通过信息息线索直直接找到到相应的的网络信信息资源源。16.数据据库方法法：主要要是针对对已经结结构化了了的二次次信息的的组织方方法，它它将事物物对象的的共同属属性抽取取出来作作为数据据库的字字段，众众多字段段共同说说明事物物对象的的特征。17.元数数据：是是指用于于帮助识识别、描描述和定定位网络络化的电电子资源源的结构构化数据据，通过过它可以以揭示各各类电子子文献的的内容和和其他特特征以方方便检索索，能够够提高信信息的利利用价值值，其典典型的操操作环境境是网络络环境。一八.网络络信息服服务：是是指在网网络环境境下信息息机构和和行业利利用计算算机、通通讯和网网络等现现代技术术从事信信息采集集、处理理、存贮贮、传递递和提供供利用等等一切活活动，其其目的是是为了给给用户提提供所需需的网络络信息产产品和服服务。19.信息息检索服服务：是是根据用用户有要要求，由由专门人人员辅助助或代替替用户查查找信息息并将结结果提供供给用户户的一种种信息服服务工作作。20.回溯溯检索服服务：是是对检索索系统全全部信息息，或其其中一定定时间范范围的信信息，按按照主题题范围进进行信息息普查的的服务。21.定题题信息服服务：又又称为定定题信息息提供服服务，是是一种定定期地从从新的信信息库中中为特定定用户提提问进行行的计算算机信息息检索的的服务方方法。22.信息息系统::是指依依据系统统的观点点，通过过计算机机、网络络等现代代化工具具和设备备，运用用数学的的方法，服服务于管管理领域域的人机机相结合合的信息息处理系系统。它它通过对对信息进进行采集集、处理理、存储储、管理理、检索索和传输输，向有有关人员员提供有有用信息息。23.管理理信息系系统:是是一个以以人为主主导，利利用计算算机硬件件、软件件、网络络通信设设备以及及其他办办公设备备，进行行信息的的收集、传传输、加加工、储储存、更更新和维维护，以以企业战战略竞争争、提高高效益和和效率为为目的，支支持企业业高层决决策、中中层控制制、基层层运作的的集成化化的人机机系统。24.电子子商务：：是指依依靠信息息技术进进行的一一切商务务活动，它它是一种种全新的的商务模模式。252B模模式的电电子商务务:是指指商业机机构（企企业或公公司）使使用或各各种网络络向供应应商、经经销商等等其他企企业或公公司进行行订货和和付款等等一系列列交易活活动的电电子商务务模式。262C模模式的电电子商务务:是企企业通过过向消费费者进行行商品营营销、定定购、支支付直至至交货的的商务过过程。272C模模式的电电子商务务:是消消费者双双方通过过第三方方提供的的电子平平台进行行交易的的一种电电子商务务模式。28.个性性化信息息服务：：是网络络信息服服务发展展的重要要方向，是是针对不不同的用用户采用用不同的的服务策策略和方方式，提提供不同同的信息息内容的的服务。二、问答题题1、信息的的三个层层次是什什么?各各自回答答什么问问题？答：按照主主体的认认识层次次，可将将信息划划分为语语法信息息、语义义信息和和语用信信息。从从主体对对信息的的认识层层次上看看，由于于主体有有感受力力，能够够感知事事物运动动状态及及其变化化方式的的外在形形式，由由此获得得的信息息称为语语法信息息；由于于主体有有理解力力，能够够领会事事物运动动状态及及变化方方式的逻逻辑含义义，由此此获得的的信息称称为语义义信息；；又由于于主体具具有明确确的目的的性，能能够判断断事物运运动状态态与其变变化的效效用，因因此获得得的信息息为语用用信息。2、信息的的作用有有哪几个个方面？？答:信息息的作用用有五个个方面：：1）帮帮助人们们提高对对事件的的认识，减减少活动动的盲目目性。22）是人人类社会会一切有有组织活活动的纽纽带。33）构成成生产力力的一个个要素。44）是世世界的第第三要求求与资源源；5）是是管理活活动的核核心3、管理的的基本职职能有哪哪些？经经济管理理管理分分为哪几几个屋次次？答：管理的的基本职职能是目目标、计计划、组组织、指指导、协协调和控控制。经济管理分分三个层层次，即即高层管管理，也也称战略略管理；；中层管管理，也也称战术术管理；；基层管管理，也也称事务务管理。4、信息在在经济管管理中的的作用有有哪些？？答:信息在在经济管管理中的的作用归归纳为四四个方面面:信息息是企业业活动的的基础，信息是是管理的的工具，信息是是经营决决策的依依据，信息是是提高经经济效益益的重要要保证。5、经济管管理对信信息系统统的要求求是什么么？答：经济管管理对信信息处理理的要求求可以归结为及时时、准确确适用、完完整和经经济五个个方面。信信息处理理及时性性包括两两层意思思：一是是信息的的收集、记记录要及及时，二二是信息息的加工工、检索索、传递递要快。信信息处理理准确性性，首先先是原始始数据要要准确；；第二是是要进行行正确的的加工处处理；第第三是传传递要准准确。信息处处理适用用性，包包括数量量适当、格格式易懂懂、针对对性强、直直接可用用等方面面的要求求。信息息处理完完整性，要要讲经济济效益，信信息的及及时性、准准确性、适适用性和和完整性性，必须须建议在在经济性性上的基基础上。6、经济活活动中一一般有哪哪几种流流？信息息流起到到什么作作用？答：在经济济活动中中，一般般有物流流、货币币流、人人员流、事事务流和和信息流流。信息流主要要指信息息的流动动。信息息流总是是伴随着着其它流流而产生生，并以以此来调调节和控控制其它它流的数数量、方方向、速速度，使使之按一一定的目目的和规规则运动动。其它它流是单单向不可可逆的，信信息流则则要求有有反馈，是是双向运运动的。7、为什么么说信息息是企业业活动的的基础？？答：任何企企业，不不论是生生产经营营活动，还还是管理理活动，都都是构成成企业的的六要素素的活动动。这些些要素的的运动形形成两种种主要流流：物流流和信息息流。物物流体现现了企业业的基本本业务活活动，是是企业最最基本的的运动过过程。但但是，企企业物质质的每个个运动都都离不开开信息，信信息流引引导、指指挥着物物流，规规划和调调节物流流的目标标、方向向、数量量、速度度，使物物质按一一定的目目的和规规则有效效的运动动。信息息流在整整个企业业的活动动中起主主导作用用，它的的通畅与与否不仅仅决定生生产活动动能否正正常进行行，而且且决定管管理活动动是否有有效。企企业整个个生产经经营过程程，始终终贯穿着着信息的的传递与与处理，信信息是企企业活动动的基础础。1、影响信信息工作作的两大大因素是是什么？？答：影响信信息工作作的两大大因素是是社会信信息形态态和企业业信息意意识。企企业信息息意识在在信息需需求及获获取信息息的过程程中起着着支配作作用。一一个信息息意识很很强的企企业，有有可能获获得其它它企业所所忽视的的重要信信息；相相反，对对于信息息意识较较弱的企企业来说说，即使使信息即即时可取取，也难难以认识识到关键键性的信信息。2、与国外外交流信信息时，必必须注意意哪些问问题？答：交流时时必须首首先考虑虑国家的的利益，特特别注意意国家的的有关政政策与制制度，严严格防止止泄密。其其次企业业引进设设备时要要了解对对方设备备的性能能、对方方企业的的信誉、能能力和服服务措施施等。准准备与外外资联营营的企业业，要对对投资者者的真实实意向、经经济实力力、投资资方式、设设备性能能等情况况，通过过各种方方法进行行认识考考察，避避免因盲盲从而造造成不必必要的损损失。3、简述信信息评价价工作的的内容及及其意义义？答：信息工工作评价价的内容容包括对对信息工工作效率率和效益益两个基基本方面面的评价价。对信息进行行效率和和效益分分析的意意义主要要体现在在两个方方面：11）提提高决策策的准确确性和科科学性。22）可可以弥补补“市场场缺陷”4、如何评评价信息息工作的的效益？？答：对信息息工作效效益的评评价包括括直接效效益和间间接效益益两个方方面。对对于直接接效益，由由于比较较直观，可可以采用用定量的的方法进进行评价价；对于于间接效效益来说说，定量量评价往往往比较较困难，因因紫可以以采用定定性或半半定量的的方法，通通过信息息使用者者的全面面调查和和企业管管理效果果的多因因素分析析得出结结论。5、简述信信息资源源管理的的总目标标和分目目标。答：信息资资源管理理的总目目标为：：保证信信息资源源的开发发利用直直辖市一一致地进进行，使使各类信信息资源源以更高高的效率率和更低低的成本本充分发发挥作用用。分目目标主要要包括：：1）信信息资源源开发目目标；22）信息息资源利利用目标标；3）信信息资源源管理机机制目标标。6、信息政政策与信信息立法法之间的的主要区区别是什什么？答：区别主主要表现现在：第第一，信信息法是是国家强强制力保保证实施施的行为为规范，具具有普遍遍约束力力、明确确性、稳稳定性和和执行的的强制性性。信息息政策，无无法提供供象法律律那样的的信任度度、可靠靠性和强强制力；；第二，信息息法是信信息政策策的规范范化、条条文化。信信息法更更有权威威性和科科学准确确性，因因而也能能更好地地调节相相应的信息活动动的权利利义务关关系。第三，信息息法具体体、明确确、可操操作性强强，而信信息政策策相对来来说较笼笼统抽象象，可操操作性较较差，不不宜掌握握和实际际适用。第四，信息息法对于于信息政政策的制制订和实实施有一一定的制制约性，信信息政策策不能违违背法律律。1、简述信信息收集集的任务务和意义义？答：信息收收集任务务就是把把用数字字符合、理理化参数数、自然然语言所所表示的的，在时时空上分分散的，有有关目标标系统（管管理对象象）的直直接情况况或原始始数据集集中起来来，并按按照特定定的目的的，通过过特定的的方法归归纳成若若干能反反映事物物本质的的参量或或指示。信息收集的的意义在在于：11）信息息系统对对企业内内部各部部门、各各环节的的协助和和支持是是通过信信息收集集来实现现的。22）信息息收集是是信息处处理的前前提和基基础。33）与信信息存储储、传输输和加工工相比，信信息收集集的工作作量大，费费用较高高。2、什么是是信息筛筛选？如如何对信信息进行行筛选？？答：信息筛筛选就是是对各种种途径获获得的大大量信息息进行选选择，其其实质是是对信息息进行的的监测与与估计。信息筛选包包括：11）重新新分析信信息需求求，根据据信息需需求决定定信息的的取舍；；2）剔剔除不必必要的重重复信息息，以减减少存储储与利用用的困难难；3）检检查时间间，舍去去陈旧的的、过时时的信息息；4）评评价效用用，淘汰汰使用价价值不大大或无效效的信息息；5）对对于含义义不清或或混乱的的资料，应应舍去或或再收集集。3、信息产产品开发发的策略略是什么么？答：信息产产品的开开发的策策略是::选准目目标市场场,保证证高智力力投入,,紧跟技技术进步步,确立立竞争优优势,实实现规模模经营和和争创名名牌产品品.4、怎样才才能正确确执行战战略规则则？答：要将战战略规划划执行好好，我们们应该做做到以下下几点：：1）做做好思想想动员工工作；22）我们们说不要要轻易做做重大改改动，并并不是说说一成不不变，我我们应该该将规划划活动看看着一个个连续的的过程；；3）激激励新的的战略思思想。5、简述关关键成功功因素法法的基本本步骤？？答：关键成成功因素素法的基基本步骤骤为：1）了解企企业的战战略目标标；2）识别所所有的成成功因素素；3）确定关关键成功功因素；；4）识别性性能指标标和标准准；5）识别测测量性能能的数据据.6、简述企企业系统统规划法法的步骤骤？答：步骤为为：1）任任务下达达和准备备工作、2）动动员会、3）定定义企业业过程、4）定义义数据类、5）分分析企业业/系统关关系、6）确确定经理理的想法法、7）评评价企业业问题和和收益1、新型管管理信息息系统的的特点？？答：1）跨跨平台运运行、22）支持持多种数数据库、33）系统统高度集集成、44）结构构模块化化、5）分分布式应应用系统统、6）支支持应用用和电子子商务、77）高可可靠性和和安全性性、8）面面向个性性化的设设计、99）支持持智能化化的信息息处理功功能、10）具具备可扩扩展的业业务框架架。2、项目管管理的基基本内容容？答：项目管管理主要要包括任任务安排排，工作作进度计计划，资资源和利利用费计计划，人人员培训训，定期期检查评评审，制制定文档档等，涉涉及到计计划、组组织与控控制。3、控制论论和信息息论二者者有什么么关系？？答：控制论论是一门门研究各各系统共共同控制制规律的的科学。信信息论是是应用数数理统计计方法研研究信息息和信息息传递的的科学。信信息与控控制论都都是研究究信息与与控制的的一般规规律的学学科。信信息论是是控制论论的理论论基础。在在一切自自动控制制系统中中，各种种控制都都需要信信息，为为了使系系统地保保持或达达到预定定的状态态中，克克服不确确定因素素，达到到预定的的目标及及实现某某种控制制的功能能，都需需要进行行信息的的收集、处处理和利利用，彼彼此的关关系是难难以截然然分开的的。4、信息反反馈的作作用是什什么？答：信息反反馈的作作用是：：进行有有效控制制及有机机协调；；及时调调整计划划与决定定，提高高决策效效益性；；提高信信息质量量。5、信息社社会与工工业社会会的主要要区别是是什么？？答：信息社社会与工工业社会会的主要要区别在在于信息息传播处处理和服服务方式式的变化化，而不不是信息息内容的的变化，工工业社会会是以机机器为中中心的商商品社会会，信息息社会是是以网络络为中心心的服务务社会。6、什么是是信息服服务？其其意义和和作用是是什么？？答：信息服服务就是是信息机机构针对对用户的的信息需需求，及及时地将将整序后后的信息息以用户户方便的的形式传传递给用用户的活活动。信信息服务务是信息息工作的的核心，是是连接信信息与用用户的桥桥梁，是是联系信信息与信信息需求求，使两两者达到到动态平平衡的桥桥梁。信息服务的的意义和和作用：：社会的的信息化化，已成成为当今今的主要要特征之之一。信信息工作作的主要要任务就就是提高高信息的的交流和和有效利利用率，最最大限度度地满足足用户的的需求，以以使信息息发生效效应。信信息服务务是直接接获取用用户反馈馈信息的的渠道：：信息服服务的效效果是衡衡量信息息工作整整体质量量的主要要依据。信信息服务务是研究究信息机机构工作作范围和和信息服服务业发发展趋向向的依据据：服务务的多样样性决定定了机构构的多样样性，信信息服务务工作的的发展推推动着信信息服务务业的发发展。7、生命周周期法的的主要特特点？答：生命周周期法的的特点有有：用户户参与系系统的开开发；按按照系统统的观点点，管理理信息系系统是自自顶向下下开发的的；按照照工程的的观点，在在开发时时，要根根据用户户的需求求和计算算机技术术的发展展制定开开发系统统的标准准规范和和系统开开发的环环境与工工具，并并对各阶阶段设计计成果产产生相应应的文档档资料；；充分考考虑到亲亲系统的的前瞻性性；提供供新系统统与现有有系统的的数据转转换接口口。36．什么么是项目目管理??为什么么要对管管理信息息系统的的建设进进行项目目管理??。（1）信息息系统项项目管理理是指在在一定的的约束条条件下，为为高效率率地实现现项目的的目标，按按照项目目的内在在规律和和程序，对对项目的的全过程程新型有有效地计计划、组组织、协协调和控控制的系系统管理理活动。（2）管理理信息系系统的建建设是一一项复杂杂的工程程，涉及及面广，技技术难度度大，需需要投入入大量的的人力、物物力、财财力和时时间，对对整个组组织的改改革与发发展会产产生很大大的影响响。（3）对管管理信息息系统的的整个建建设过程程，按照照系统的的观点使使用项目目管理的的思想、方方法进行行控制，可可以以较较小的投投入，得得到较好好的效果果。37．在信信息系统统成本测测算的方方法中，价价格制胜胜法是否否是一个个值得推推广的方方法？为为什么？？不值得推广广，价格制制胜法是是为了在在与同行行竞争中中赢得开开发项目目订单，无无条件地地在费用用和进度度上迎合合用户要要求而制制定成本预算的方方法，因为为没有对对系统进进行详细细的分析析研究，容容易造成成成本预预算太低低、工期期太短，而而草草应应付完成成开发任任务。标准编制说说明书应应包括哪哪些内容容？编写标准编编制说明明书是标标准制定定和修订订过程中中的一个个重要环环节，其其内容主主要有以以下七个个方面：：（1）工作作简要过过程（22）制定定标准主主要内容容的依据据（3）主主要试验验的分析析、综合合报告和和技术经经济论证证（4）与国国外同类类标准水水平的对对比（55）与现现行法令令、法规规和国家家标准的的关系（66）贯彻彻标准的的要求和和措施建建议（7）废除除现行有有关标准准的建议议简述软件文文件标准准规定的的主要内内容及其其意义。（1）软件件文件标标准规定定了软件件开发过过程中所所应编制制的软件件文件的的种类名名称及内内容要求求（2）以便便有一个个统一的的编写格格式，便便于交流流和学习习。40．为什什么说信信息系统统的安全全性取决决于密钥钥的管理理和保护护？（1）加密密技术一一般采用用加密算算法实现现，而加加密算法法必须由由密钥来来控制（2）由于于现代的的加密算算法都是是公开的的，密钥钥是加密密系统中中唯一可可变部分分，明文文的BaaoMii主要依依赖于密密钥的BBaoMMi，因因此密钥钥是影响响系统安安全的关关键因素素（3）网络络及其数数据库环环境需要要大量的的密钥，需需要对密密钥妥善善管理，包包括密钥钥的产生生、选择择、存储储、分配配、变换换、改变变、销毁毁等多方方面问题题（4）密钥钥一旦丢丢失或出出错，就就会使非非法用户户窃取信信息计算机犯罪罪有哪些些特征（1）计算算机犯罪罪具有以以下明显显特征：：犯罪方方法新、作作案时间间短（2）不留留痕迹、内内部工作作人员犯犯罪的比比例在增增加（3）犯罪罪区域广广，利用用BaooMi制制度不健健全和存存取控制制机制不不严的漏漏洞作案案。三：单项选选择题和的核心内内容都是是（

）。（

G

G

）电电子政务务是政府府机构通通过网络络技术实实现内部部电子化化管理的的重要形形式，也也是其他他几种电电子政务务模式的的基础。古代信息管管理活动动时期的的信息管管理重点点在于（

收藏

）。2004年年8月十届届全国人人大常委委会第十十一次会会议通过过了（

220055年5月1日

）开开始实施施的《电电子签名名法》。世界各国积积极倡导导的“信息高高速公路路”的五个个应用领领域不包包括（

数数字电视视

）。信息组织与与（

信息检检索

）在在实际操操作中是是两个互互逆的过过程。古代信息管管理活动动时期的的信息资资源以（

文献信息资源

）

形式的信息资源为主。企业信息化化应该包包括技术术信息化化、（

管理理信息化化

）、人人员信息息化三个个方面的的内涵。记录型信息息源中最最基本的的信息源源是（

印刷刷型

）。下列哪项不不属于企企业信息息化的原原则（

支支持服务务原则

）。1．信息化化导致产产业结构构的变化化主要表表现为（C．第第三产业业比例增增大）2．广义信信息资源源与狭义义信息资资源定义义的主要要区别是是（AA.内容不不同）。3．加快信信息化进进程的重重要前提提是（C工业业化）4．信息化化是指在在人类生生产与生生活方式式中：((BB信息资资源开发发、管理理和利用用的过程程)5．按照信信息内容容的层次次划分，其其中知识识层主要要描述：：(C为为什么??)6．从系统统维护的的特点看看，影响响系统可可维护性性的因素素包括可可理解性性、可测测试性和和(D可可修改性性))7．信息系系统项目目管理首首先应该该进行任任务划分分，下列列工作中中不属于于任务划划分的内内容是（C准备备验收文文档）8．在信息息系统项项目管理理的组织织机构中中，质量量保证小小组的任任务是((A及时发发现影响响系统开开发质量量的问题题并给予予解决）9．19887年《信信息处理理技术委委员会》提提出的工工作重点点是以信信息处理理为中心心的（B信息息技术标标准化）10．信息息资源管管理标准准在各国国经济发发展中所所产生的的协调作作用，以以及促进进信息资资源的传传播和利利用的日日益显著著，反映映其日趋趋(C.国国际化))11．作为为现代化化程度的的标志，标标准化已已跨越国国界，日日趋（D国际际化）12．信息息资源的的生产过过程是一一个异常常复杂的的智力劳劳动过程程，也是是一个相相当个体体化的过过程。它它是一种种附加了了人类劳劳动的((BB信息息产品)一三．信息息资源管管理标准准化的一一般方法法具有鲜鲜明的（B标标准化特特征）14．国家家标准《计计算机软软件产品品开发文文件指南南》的114个文文件，其其中旨在在向整个个软件开开发时期期提供关关于被处处理数据据的描述述和数据据采集要要求的技技术信息息的文件件是(BB数据据要求说说明书))一五．在66个软件件质量要要素和224个评评价准则则的关系系中，和和模块性性存在着着关系的的软件质质量要素素有（BB易使用用性、可可维护性性）16．为了了保证应应用软件件的安全全性，在在应用软软件开发发过程中中，需要要注意遵遵循的原原则并不不包括((A软软件测试试由专业业程序员员独立进进行）17．在不不同的应应用和环环境特性性中，由由于质量量要素的的要求不不同，对对于实时时系统需需要着重重考虑的的要素是是（D可可靠性、效效率）一八协议议为电子子交易提提供的安安全措施施是(ABBaoMMi性、可可审查性性、身份份验证和和抗否认认性）19．在软软件生存存期的移移植链接接阶段，软软件所要要求的质质量特性性有（C可移移植性、重重用性）20．信息息系统而而临的威威胁和攻攻击中包包括：((AA合法窃窃取)1.信息管管理是（D属于信息技术范畴，同时又是一种管理思想与方法）。2.国外信信息管理理思想中中，管理理职能说说的代表表人物是是（A霍顿和和马灿德德）。3.维娜..艾莉提提出的知知识“波波粒二相相性”指指的是（A作为实体的知识D作为过程的知识）。4.在定义义信息时时，如果果无条件件约束，则则称其为为（B本体论论层次）。5.提出需需求层次次理论的的人是（D马斯洛）。6.能够扩扩展人类类思维器器官的信信息技术术是（AA信息处处理技术术）。7.若将信信息技术术简称为为1C，则则其指的的是（

C计算机机技术（））。8.在信息息描述的的原则与与标准中中，文献献资源编编目采用用的是（

A、著录标准）9.每一个个元数据据格式，包包括以下下哪些特特征（BB一组有有限的元元素CC每一元元素的意意义D每一个个元素的的名称）10.元数数据最基基本的功功能是（D描述）。11.目前前，大型型网络搜搜索引擎擎普遍采采用的组组织方式式是（AA主题树树系统与与关键词词检索系系统结合合）。12.网络络信息的的评价中中，首先先要确定定的是（B准确性）。一三.常见见的网络络信息检检索技术术包括（A布尔逻辑检索B位置检索C截词检索D字段检索）14.下列列不属于于决策支支持系统统的类型型是（BB、

）。

一五.下列列管理信信息系统统模型中中出现最最早的是是（C、

）。16.在信信息系统统的众多多功能中中，核心心功能是是（C信息处处理功能能）。17.电子子商务CC2C模模式的典典型代表表是（DD拍卖网网站）。一八.在电电子商务务B2BB模式的的发展过过程中，最最早出现现的是（A企业营销阶段）。19.电子子商务的的两种最最基本的的运作模模式为（B2B和

B2C）。20.信息息揭示的的程序是是（主题题分析———主题题标引———检验验审核）。21.宏观观层次的的信息管管理是指指（对一一个国家家和地区区的信息息产业的的管理）。22.第一一代计算算机采用用的主要要逻辑元元件是（电子管）。23.信息息服务中中，最传传统、历历史悠久久的一种种方式是是（文献献提供服服务）。24.下列列（）项项属于网网络信息息服务的的网络增增值服务务层？25.数据据通常指指一些零零散的、片片断的、没没有联系系的事务务；信息息是特定定的信息息，产生生于特定定的信息息。26.下面面哪项技技术不属属于信息息技术中中的支撑撑技术。（通信技术）27.下列列哪项描描述的是是施拉姆姆的循环环模式（信息交流过程也是一些无形的社会心理因素之间的相互作用）。1、从政府府组织管管理的角角度出发发，根据据政府机机构所面面临的信信息环境境、技术术环境的的因素提提出了信信息管理理思想发发展的“四阶段段说”的国外外学者是是（）马灿灿德和克克雷斯莱莱因2、认为“知识管管理就是是对信息息的管理理”，知识识作为处处理的对对象，通通过建立立信息系系统、利利用智能能技术等等信息技技术手段段，可以以对知识识进行标标识、组组织、加加工与传传递。这这属于（技术学派）学说。3、关于知知识管理理与信息息管理的的关系，认认为：知知识管理理可理解解为信息息管理，涉涉及信息息管理系系统的构构架建设设、人工工智能、创创新工程程和群件件等。这这属于（）等同同说。4、关于信信息的概概念，下下属不同同定义中中不正确确的说法法是（）信息息是那些些只能由由计算机机进行处处理的数数据资料料。5、以下属属于信息息特征的的是（）。正正确性与与可靠性性6、信息资资源的功功能中，表表现为协协调和控控制企业业的人、财财、物、设设备和管管理方法法，以实实现企业业的目标标。这属属于（）。管管理与协协调功能能7、完成本本体论意意义的信信息向第第一类认认识论意意义的信信息的转转变，这这是（）。信信息感知知8、将传播播定义为为一个过过程，通通过这个个过程，一一个人的的思想影影响另一一个人，传传播是一一种有意意识的活活动。这这是（）申申农—韦弗数数学模式式9、世界上上第一台台电子计计算机诞诞生于（）19946年年。10、第一一台计算算机采用用的主要要逻辑元元件是（）电子子管。11、现在在普遍使使用的微微型计算算机属于于计算机机的（）第第四代。12、能够够被计算算机硬件件系统直直接识别别的语言言是（）机机器语言言。一三、基于于宽带技技术和计计算机多多媒体技技术的移移动通信信系统技技术尾于于（）第三三代移动动技术。14、如果果一所大大学有55个校区区，分别别处于一一个城市市的5个个不同地地方，那那这个学学校的计计算机网网络应使使用（）城城域网。一五、提供供计算机机间通过过某种通通信网络络进行信信息传送送功能，属属于模型型中的（）网网络层。16、电子子邮件属属于协议议的（）应应用层。17、服务务主要用用于（）文文件传输输。一八、全面面揭示和和再现信信息的特特征，科科学反映映和描述述信息的的特色。这这是信息息组织的的（）基本本功能。19、信息息服务在在适当的的时机发发挥功能能，同时时，信息息服务的的内容和和策略选选择、新新项目开开发和发发展战略略调整等等都具有有时代特特征。这这表明了了信息服服务的（）适时时性。20、在上上，基于于的信息息组织和和信息检检索结果果显示，均均采用（）超超文本结结构。21、以下下属于电电子商务务信息管管理功能能的是（）财务务信息公公告22、企业业对企业业的电子子商务称称为（）BB2B。四:多项选选择题21．信息息产业属属于(C技技术密集集型产业业EE资资金密集集型产业业)22．我国国通常将将标准按按对象划划分为（A工作作标准BB产品标标准D方方法标准准E基基础标准准）23．信息息系统运运行管理理的内容容包括((B..日常运运行的管管理C..系统运运行情况况的记录录D.对对系统运运行情况况的检查查和评价价）24.系统统维护的的重点是是系统应应用软件件的维护护，按照照维护的的性质，软软件维护护的类型型包括(A.纠纠错性维维护B..适应性性维护D.完完善性维维护E..预防性性维护）25．信息息系统采采取的安安全策略略主要包包括的方方面有（AA法规保保护B行行政管理理D人员员教育EE技术措措施）五：判断题题计划工作的的全过程程体现为为信息管管理的过过程。对对二次信息是是对一次次信息进进行加工工整理后后产生的的一类信信息，如如书目、题题录、简简介、文文摘等形形式的检检索工具具。对数据检索是是以文献献为检索索对象，查查找含有有用户所所需要信信息内容容的文献献。对对金财工程是是全国公公安信息息化的基基础工程程。错错政府信息化化在一定定程度上上打破了了传统的的政府部部门之间间条块分分割、等等级森严严的格局局。对对历史最为久久远的信信息服务务的类型型是文献献提供服服务。对从信息理论论来讲，一一次信息息是信息息的一个个部分，是是一切信信息产生生的源信信息。错错叙词的词间间关系有有三种：：等同关关系、相相近关系系、相关关关系

。对纹理是图像像中最难难于描述述的特征征。对对信息政策比比信息法法规具有有更强的的可操作作性。错1、知识管管理是让让人们可可以有限限制地存存取他们们所需要要的信息息，并且且利用该该信息来来评估问问题和机机会。错错2、知识管管理是有有系统、有有组织地地运用企企业内部部知识以以提升绩绩效的方方法。对3、组织知知识是一一个组织织内部的的知识，组组织知识识只是组组织发展展一个方方面因素素。错4、知识管管理技术术是建立立在数据据管理以以及传统统的信息息管理技技术基础础之上，正正队知识识的特性性而开发发的。对对5、信息是是事物联联系的普普遍形式式。对6、信息并并不是知知识。错7、只有真真实的信信息才叫叫信息。错8、信息具具有共享享性和可可存储性性，但不不具备动动态性，也也不具备备普遍性性和绝对对性。错9、人力资资源不是是政务信信息资源源的组成成部分。错10、全球球性和广广泛性是是网络信信息交流流的主要要特征之之一。对11、信息息技术中中所指的的3C是是指客户户、计算算机、通通信。错12、冯。诺诺依曼提提出了存存储程序序，程序序自动控控制的理理论，并并首次创创立了二二进制代代数。错一三、第二二代计算算机使用用了小规规模集成成电路。错14、光纤纤通信系系统传输输频带比比同轴电电缆要窄窄，但通通信容量量大。错一五、开放放式互连连系统模模型提出出用于互互连协议议的标准准框架，但但不是实实际应用用协议。对16、所使使用的协协议是。对17、元数数据是指指用于帮帮助识别别、描述述和定位位网络化化的电子子资源的的结构化化数据。对一八、信息息服务化化与技术术是没有有关系的的。错错19、信息息服务是是社会分分工的结结果，具具有独立立性的特特征，但但它不具具备实效效性，即即信息服服务并不不追求实实际效果果。错20、人们们可以应应用各种种信息，无无须确定定信息内内容的准准确性，因因此在网网络上所所获得的的各种信信息都是是有用的的。错六：填空题题26．可再再生资源源又称为为第第一资源。27．之所所以说信信息资源源具有非非物质性性，是因因为须附附着介质质28．对信信息系统统进行费费用效益益分析时时，净现现值应该该是越越大越好好。29．信息息资源生生产的主主要工具具是人人的大脑脑。30．标准准化最基基本的方方法是简化化。31．企业业信息资资源管理理人员包包括企业信信息主管管、信息息中心工工作人员员、各部部门专业业技术人人员。32．软件件开发过过程中的的质量一一般采用用三层模模式，是是指质量量特性、二级质量和度量。33．信息息资源管管理领域域的出现现时因为为信息资资源在社社会生活活中的重重要性不不断提高高。34．数字字签名是是指采用用电子形式的的经过加加密的签签名。35．企业业信息中中心是信息息资源管管理机构构。封会息主文息古息时信理以制本本此信理集藏倡信理是部法2.联合国国教科文文组织认认定的图图书馆四四项职能能是：保存人人类文化化遗产、社会会信息流流整序、传递递情报、启发发民智的的文化教教育。3.马费成成的四阶阶段说：：传统管管理阶段段：以图书馆馆文献资资源管理理为核核心；技技术管理理阶段：：以信信息流的的控制为核心心；资源源管理阶阶段：以以信息息资源管管理为为核心；；知识管管理阶段段：以知识的的创造、学学习、应应用、理理解、协协商为为核心。4.信息管管理思想想的发展展过程中中，尤以以国外学学者为代代表，信信息过程程说的代代表人物物是：泰泰勒，其其核心内内容是围围绕信信息的收收藏、整理理、信息息的传递递、信息过过程及成成本效果果。国国内比较较尤代表表的学者者卢泰宏宏教授提提出了三维结结构理理论，将将信息管管理的基基本问题题归纳为为五个问问题域，分分别是存、理、传、找、用。5.知识管管理的三三要素是是：组织织、人、信息技技术。6.知识管管理技术术如按过过程分类类，它包包括知知识的生生产、共享、应用和创新。7.信息管管理理论论的形成成是多学学科协同同研究的产物物，其中中，对其其影响最最深、最最主要的的理论学学科主要要包括信息科科学、管理科科学、传播科科学。8.按照主主题的观观察过程程对信息息进行分分类，主主要可以以分为以以下三类类信息，它它们分别别是：实在信信息、实验信信息、实得信信息；按按照信息息的加工工深度和和程度划划分，又又可以分分为零零次信息息、一次次信息、二次信信息、三次信信息。9.20世世纪400年代，以以申农的的《通迅迅的数学学理论》、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。10.操作作系统根根据其运运行的环环境可以以分为实时操操作系统统、分时操操作系统统和批处处理操作作系统__。11.一项项管理活活动必须须具备五五个要素素，它们们分别是是：一要要有管理理的主体体，二要要有管管理的客客体，三三是管管理的目目的，四四是管管理职能能的方法法，五五是管理理环境和和条件。典理代物勒11版科理一三数据__通常指指一些零零散的、片片断的、没没有联系系的事务务；信息息是特特定的信信息，产产生于特特定的信信息。14.信息息与_数数据_是是_内容容_和形形式的关关系，信信息与__数据_是是_产品品和原材材料的关关系。照方分索可为溯服_信务型实据服检务用导_16.纵观观人类信信息管理理活动所所采用的的手段与与方法，信信息管理理活动的的发展分分为三个个时期分分别是：：古代信信息管理理活动时时期、近代信信息管理理活动时时期和和现代代信息管管理活动动时期。17.以第二次次世界大大战结结束为标标志，信信息管理理活动进进入了现现代信息息管理时时期。一八.从信信息管理理的起源源角度，有有三个领领域认为为信息管管理起源源于它们们的工作作，分别别是图图书馆领领域、工商企企业管理理领域和政政府行政政管理领领域三三个领域域。19.从对对信息管管理理解解的不同同层面角角度，信信息管理理具有两两方面的的特征，一一方面是是技术特特征，另另一方面面是管管理理念念特征征，它们们共同构构成了信信息管理理的内涵涵与特色色。20.从信信息管理理思想的的结构角角度来看看，信息息管理可可以分解解为人人文的信信息管理理、技术的的信息管管理、经济的的信息管管理三个个基本信信息管理理模式，它它们相互互结合，构构成完美美的信息息管理框框架。21.人们们对信息息管理的的认识与与把握至至少表达达出五种种不同的的含义，分分别有信息内内容管理理、信息媒媒体管理理、计算机机信息管管理、管理理信息系系统、信息息产业或或行业的的队伍管管理。22.信息息管理在在中国内内地首先先被使用用的学科科是图图书馆学学情报学学。23.知识识管理的的发展始始终围绕绕着组组织、人人和信息息技术这三个个要素。24.19998年年，世界界银行发发表了题题为《知知识促进进发展》的年度报告，标着以知识为基础的经济发展战略全面形成。25.知识识的特性性是利用用知识创创造价值值的基础础，它具具有共共享性、隐含含性、增增值性、资资源性和和波粒二二相性。26.信息息的类型型划分：：按照主主体的认认识层次次划分，可可分为：：语法信信息、语义信信息、语用信信息。按照信息产产生的先先后和加加工深度度划分，可可分为：：零次信信息、一次信信息、二次信信息、三次信信息。按照主主体的观观察过程程来分，信信息可以以分为__实在信信息、先先验信息息和实得得信息。27.信息息资源的的功能主主要表现现在四个个方面：：1）经经济功能能2）管理理与协调调功能33）选择择与决策策功能44）研究究与开发发功能。28.马洛洛斯需求求层次理理论的77个层次次：生理理需求、安全需需求、社会交交往需求求、尊重需需求、求知需需求、求美需需求、自我实实现需求求。29.按构构成要素素，信息息资源可可以分为为信息内内容资源源、信息息技术资资源和__信息人人才资源源_。按按照性质质划分，信信息资源源可分为为_自然然信息资资源_和和社会信信息资源源两类。30.管理理学作为为一门独独立的边边缘学科科，它的的诞生以以泰勒勒的“科学管管理”思想的的提出为为标志。31.大众众信息交交流的基基本功能能可以概概括为：：

传播信信息

、引导导舆论、教育大众、提供娱乐。32.信息息方法包包含着三三个方面面的子方方法：信信息分析析方法、信信息综合合方法和和信息进进化方法法。33.信息息内容层层面包括括日常常生活、

科学或或科学认认识

、

哲学认认识

三个层层面，它它们分别别对应着着语法信信息、语语义信息息和语用用信息。34.一般般说来，组组织信息息交流分分为组织织

内部部

的信息息交流和和组织

外部的信息息交流两两种形式式。35.信息息技术体体系由基基础技术术、支撑技技术、主体技技术和应用技技术组成成。36.软件件系统分分为系统统软件和和应用软软件两大大类。37.模模型共有有7层：：第一层层：物理理层；第第二层：：数据链链路层；；第三层层：网络络层；第第四层：：运输层层；第五五层：会会话层；；第六层层：表示示层；第第七层：：应用层层。38.计算算机网络络的划分分最通用用的方法法是按网网络的地地理范围围来划分分，计算算机网络络可分为为局域网网、_广广域网和和城域网网。39.计算算机辅助助设计英英文简称称.计计算机辅辅助制造造的英文文简称。40.现代代通信技技术按其其传输媒媒介可分分为_有有线通信信_和无无线通信信两类，按按其信号号形式可可分模拟通通信和数数字通信信。41.信息息描述时时，文献献资源编编目是采采用著录录标准。42.信息息揭示的的过程是是：主题题分析、主题标标引、检验审审核。43.信息息组织的的现代化化主要表表现在两两个方面面，一是是信息组组织的__思想观观念现代代化_，二二是信息息组织的的技术手手段现代代化。44.信息息采集要要遵循一一定的原原则，主主要是（准准确性）原原则、（

针对性）原则、（

及时性）原则、（系统性）原则、预见性原则、计划性原则。45.信息息采集的的方法主主要有：：一是（

采购法）、二是交换法、三是（调查法）、四是网络法。46.（

信息描描述）是是根据一一定的描描述规则则和技术术标准，对对信息的的外在特特征和部部分内容容进行分分析、选选择、记记录的过过程。47.信息息分析的的基本功功能主要要有整理理、（评评价）、预预测和反反馈四项项基本功功能。48.信息息分析的的主要方方法有比比较法，（

分析综合法）、（推理法）、专家调查法等。49.元数数据结构构从功能能上来说说可分为为内容结结构、__句法结结构和语语义结构构。50.我国国学者一一般认为为，信息息产业由由信息技技术和设设备制造造业、信息服服务业两两大部分分组成。51.信息息服务业业是面向向信息产产品的流流通和交交换领域域，又分分为：信信息技术术服务业业、信息传传播服务务业、信息流流通服务务业、信息咨咨询服务务业。52.有的的学者将将信息技技术服务务划入信信息技术术和设备备制造业业领域，并并认为信信息服人人才的培培养应成成为信息息服务业业的一个个独立类类型。分分为：信信息处理理服务、信息提提供服务务、信息咨咨询服务务、信息人人才培养养、软件开开发。53.根据据我国信信息服务务业的发发展过程程和现状状分为：：传统信信息服务务业、经济政政务信息息服务业业、信息服服务企业业、大众传传播信息息服务业业、邮电通通信信息息服务业业。54.根据据工作性性质，可可将信息息服务业业分为：：依附政政府的信信息服务务机构、不依附附政府的的信息服服务企业业。55.信息息服务的的类型有有五种：：文献提提供服务务、报道服服务、信息检检索服务务、咨询服服务、网络信信息服务务。56.信息息检索服服务是根根据用户户有要求求，由专专门人员员辅助或或代替用用户查找找信息并并将结果果提供给给用户的的一种信信息服务务工作。57.回溯溯检索服服务：是是对检索索系统全全部信息息，或其其中一定定时间范范围的信信息，按按照主题题范围进进行信息息普查的的服务。58.定题题信息服服务：是是一种定定期地从从新的信信息库中中为特定定用户提提问进行行的计算算机信息息检索的的服务方方法。59.从网网络信息息服务的的深度上上看，网网络信息息服务分分为三个个层次：：基础通通讯层、网络增增值服务务层、信息增增值服务务层。60.信息息服务具具有提供供信息、（释释疑解惑惑）、整整序导引引、（保保值增值值）四个个方面的的功能。61.信息息服务的的四个基基本构成成要素是是（信息息策略与与方法）、信信息服务务对象、（

信息服务者）、（信息服务内容）。62.从信信息服务务的发展展历史及及服务的的内容角角度来划划分，信信息服务务可以分分为：文文献提供供服务、（

报道服务）、（信息检索服务）、（咨询服务）、（网络信息服务）五种类型。63（）是是指_网网络内容容提供商商。

64（）是是指_网网络应用用服务。

65.逻辑辑符号：：网络信信息检索索技术主主要有：：布尔逻逻辑检索索、位置检检索、截词检检索、字段检检索、加权检检索。66.搜索索引擎的的分类。按按内容划划分：综综合类搜搜索引擎擎、专业业类搜索索引擎。按信息的组组织方式式划分：：目录式式搜索引引擎、索索引式搜搜索引擎擎、元搜搜索引擎擎。67.常见见的网络络信息检检索技术术包括（布布尔逻辑辑检索、位位置检索索、截词词检索、字字段检索索）68上最为为通用的的组织方方法有主主题树方方式、文件组组织方式式、数据库库组织方方式、

网络信信息指引引库、超媒体体组织方方式。69.网络络信息资资源的评评价主要要从以下下几个方方面考虑虑：一是是准确性性；二是是权威性性；三是是_时效效性_。70.如果果从科学学的正式式交流渠渠道与非非正式交交流渠道道的思想想出发，网网络信息息资源可可以分为为_稳定定的信息息资源和和不稳定定的信息息资源两两类。71.网络络信息资资源从内内容范围围上可以以分为五五个大类类，分别别是学术术信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息等。72.网页页的链接接结构通通常可以以分为两两种基本本形式，树树状结构构和网网状结结构。73.链用用来连接接节点，描描述信息息之间的的联系，是是超媒体体灵魂，链链的一般般结构可可以分为为三个部部分：链链源、链链宿、链链的属性性。74.网络络信息检检索工具具大致可可以分为为三类：：一为字字典型查询工工具，二二为索索引型查询工工具，三三为交互式式查询询工具。75.按搜搜索引擎擎对信息息的组织织方式分分类，按按搜索引引擎可分分为

目录式式

搜索索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎。76.决策策支持系系统的类类型有：：智能决决策支持持系统；；群体决决策支持持系统；；分布式式决策支支持系统统；行为导导向决策策支持系系统；数据仓仓库、数数据挖掘掘、联机机分析处处理。77.下列列哪些是是管理信信息系统统具有的的功能是是信息息处理功功能、事物处处理功能能、

预测功功能、

计划功功能、

控制功功能和运用数数学模型型功能。78.数据据库管理理系统的的功能包包括

数据库库开发、

数据库库查询、

数据库维护、

数据库的应用开发。79.结构构化方法法包括结结构分析析、_结构构化设计计_和结构构化程序序设计。80.决策策支持系系统的结结构可以以从两个个方面来来划分考考察，一一个是它它的概念念结构，另另一个是是它的__框架结结构。81.生命命周期法法包括系系统规划划阶段、__系统分分析阶段段、系统设设计阶段段、系统实实施阶段段、系统运运行和维维护阶段段。82.作为为一个人人机信息息系统的的系统，按按目前信信息处理理技术能能达到的的功能，一一般可以以分为事事务型系系统、__管理型型系统_和和决策型型系统三个个系统结结构的层层次模式式。。83.一个个完善的的信息系系统的功功能主要要包括：：信息采采集、信息处处理、信息存存储、信息管管理、信息检检索、信息传传输等几几方面的的功能。84.第三三代的核核心是知识识，实实现的基基础是知识管管理技技术。85.从概概念上看看，管理理信息系系统由四四大部件件组成：：信息源源、信息处处理器、信息用用户和和信息息管理者者。86.管理理信息系系统开发发方法主主要有生生命周期期法、结构构化方法法、原型型法、面向向对象的的方法。87.数据据库系统统支持的的数据模模型常用用的有层层次模型型、网状模模型和和关系系模型。88.数据据库管理理系统通通常有三三部分组组成，分分别是数据描描述语言言、数据操操纵语言言和和数据据库例行行程序。89.决策策支持系系统主要要解决非结构构化决决策问题题。90.信息息系统按按照功能能和解决决主要问问题的不不同，可可以分为为电子数数据处理理系统（）、管理信息系统（）、办公自动化系统（）、决策支持系统（）、

企业资源规划（）

、电子商务（）等。91.按照照电子商商务参与与主体的的不同以以及商务务数据交交换的对对象来划划分，电电子商务务的运作作主要有有：企业业对企业业的电子子商务（BB2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、企业对政府的电子商务（B2G）等几种形式。92.电子子商务系系统的交交易服务务功能的的主要内内容包括括：第一一，销售售活动。第第二，客客户自助助服务__。93.从技技术角度度看，电电子商务务的应用用系统由由三部分分组成：：一是企企业内部部网，二二是_企企业外联联网_，三三是。94.信息息管理的的人文手手段主要要有信息息政策、信息法法律、信息道道德。95.宏观观的信息息结构角角度来看看，信息息政策可可分为第第一层，信息通讯层的信息政策、第二层，信息平台层的信息政策、第三层，信息应用层的信息政策。96.8年年，世界界银行发发表了题题为《知知识促进进发展》的年度报告，标着以知识为基础的经济发展战略全面形成。97.特性性是利用用知识创创造价值值的基础础，它具具有共共享性、隐含含性、增增值性、资资源性和和波粒二二相性。98.体的的观察过过程来分分，信息息可以分分为_实实在信息息_、先先验信息息和实得得信息。99.国外外学者的的信息管管理思想想主要有有管理职职能说、信息过程说、管理哲学说、思想方法说、技术手段说。100.网网络信息息的检索索工具主主要包括括字典型型查询工工具、索引型型查询工工具、交互式式查询工工具三种种常见工工具。101.信信息组织织的全过过程主要要包括信信息采集集、信信息描述述、信信息揭示示、信信息存储储、信息息分析和信信息服务务。102.信信息管理理的学科科基础是是信息息科学、管理理科学、和和传播学学。103信息息资源的的采集方方法主要要有

采购法法、交换换法、调查法法、网络络法。1、根据人人类信息息管理活活动所采采用的手手段与方方法，基基本上可可以将其其分为古古代信息息管理活活动时期期、近代代信息管管理活动动时期和和现代信信息管理理活动时时期。2、人们通通常对信信息管理理的认识识与把握握至少表表达出的的五种不不同的含含义是：：信息内内容管理理，信息媒媒体管理理，计算算机信息息管理，管管理信息息系统，信信息产业业或行业业的队伍伍管理。3、从信息息管理发发生源的的角度来来看，信信息管理理起源于于它们的的三个领领域是：：图书馆馆领域、工工商企业业管理领领域、政政府行政政管理领领域。4、从信息息管理的的层次角角度看，可可以将信信息管理理分为对对微观层层次的信信息管理理、对中中观层次次的信息息管理和和对宏观观层次的的信息管管理三个个不同层层次。5、从信息息管理思思想的构构成来看看，信息息管理可可以分为为人文的信信息管理理、技术术的信息息管理和和经济的信信息管理理三个基基本的信信息管理理模式。6、国外学学者关于于信息管管理思想想中，泰泰勒的“信息过过程说”认为，信信息管理理工作是是组织中中信息处处理的一一种结构构化方法法，其核核心内容容围绕着着信息的的收集与与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。7、国内学学者的信信息管理理思想包包括：三三维结构构理论、集成综综合论、信信息资源源管理的的层次论论和信息息管理科科学论。8、知识管管理的发发展始终终围绕着着组织、人和技术这三三个要素素。9、知识管管理技术术就是能能够协助助人们生生产、分享、应用以及及创新知知识的基基于计算算机的现现代信息息技术。10、知识识管理技技术可以以分为过过程分类类、矩阵分分类、层层次分类类以及技技术成熟熟度分类类四个不不同的类类型。11、关于于知识管管理与信信息管理理的关系系，到目目前为止止的主要要不同看看法有：：阶段说说、等同说说、包含说说、映射说说。12、从人人们认识识信息的的层次上上可以把把关于信信息的诸诸多定义义划分为为在日常常生活层层面上、在在科学或或科学认认识层面面上、以以及在哲哲学认识识论的层层面上三三个层面面。一三、信息息资源与与物质资资源相比比其具有有特殊性性为：共共享性、时时效性、生生产和使使用中的的不可分分性、不不同一性性和驾驭驭性。14、信息息资源的的功能主主要表现现在经济济功能、管理与与协调功功能、选选择与决决策功能能以及研研究与开开发功能能四个方方面。一五、按内内容划分分，政务务信息可可分为政政治信息息、军事信信息、科科技信息息、经济济信息和和文化信信息等。16、信息息科学方方法化体体系包括括一个方方法两个个准则，这这个方法法就是信信息方法法、两个个准则是是结构--功能--行为辩辩证统一一和物质--能量--信息三三们一体体准则。17、形成成一项管管理活动动必须具具备的五五个要素素是：管管理主体体、管理的的客体、管管理的目目的、管管理职能能与方法法以及管管理环境境与条件件。一八、从广广义上讲讲，信息息技术就就是能够够扩展人人类信息息器官的的各种技技术的总总称，是是涉及信信息的生生产、获获取、检检测、识识别、变换、传传递、处处理、存存储、显显示、控控制、利利用和反反馈等信信息活动动的所有有技术的的集合。19、在信信息技术术的主体体技术是是指感测测技术、通通信技术术、计算算机技术术和控制制技术。20、计算算机的硬硬件系统统包括中中央处理理器（）、内存储储器、外外存储器器、输入入输出设设备。21、计算算机软件件主要可可以分为为系统软软件和应用软软件两大大类。22、管理理信息系系统的开开发方法法有：生生命周斯斯法、结构化化方法、原型法法、面向对对象法。23、数据据库的类类型有：：面向企企业的数数据库、文本数数据库、多媒体体数据库库。24、一个个决策支支持系统统一般包包括语言言系统、知识系系统和问题处处理系统统。七：简答题题1.简述现现代信息息管理活活动时期期的特点点有哪些些？答：信息的的载体增增多：除除了传统统的纸质质。出现现了缩微微型、电电子型、网网络型的的新型媒媒体。11）信息息交流的的方式变变化：网网络、广广播、电电视。22）信息息技术发发展：网网络技术术。数据据库技术术、仓促促技术等等促进了了信息管管理手段段的更新新。3）管管理主体体拓宽：：除了图图书馆之之外，还还出现了了咨询公公司、调调查公司司、企业业管理公公司等，都都在不同同领域担担任着社社会信息息流的整整理和管管理工作作。2.简述从从信息管管理的层层次入手手对信息息管理的的理解，并并详述每每一个层层次信息息管理的的内容？？答：将信息息管理分分为三个个层次：：1）微微观层次次的信息息管理：：微观的的信息管理更更加贴近近普通人人对信息息管理的的理解，它它所研究究和处理理的是具具体的信信息产品品的形成成和制作作过程。信信息产品品：组织织——加工工、整理理——分析析——产品品。2）中中观层次次的信息息管理：：中观层层次的信信息管理理面向的的不是一一件件具具体的信信息产品品，而是是处于社社会中的的具体的的信息系系统。33）宏观观层次的的信息管管理：是是从整个个社会系系统角度度出发，主主要指对对一个国国家和地地区的信信息的管管理。信信息产品品送入社社会，进进入信息息市场，就就要加强强对信息息市场的的监管，加加强对信信息服务务的管理理，就要要在政策策、法规规和条例例等方面面进行规规范。信信息产业业所涉及及的范畴畴比较宽宽，领域域比较广广，行业业比较多多，如何何通过对对它们的的有效管管理，提提高行业业的信息息化水平平，进而而提高整整个社会会的信息息化水平平等，都都是宏观观信息管管理所要要研究的的问题。3.管理职职能说的的代表思思想。答：管理职职能说的的主要思思想：信信息资源源管理是是一种管管理的新新职能，信信息管理理是基于于信息生生命周期期的一种种人类管管理活动动。4.简述知知识管理理的三要要素作用用。答：知识管管理的发发展始终终围绕着着组织、人人和信息息技术这这三要素素开展。11）知识识管理的的主体是是人，他他在知识识管理模模式中处处于重要要地位，一一切都是是围绕着着人展开开的。人人的内隐隐知识是是知识管管理进程程的决定定力量，如如何开发发内隐知知识，促促使其向向显性知知识的转转化成为为知识管管理的核核心问题题。2）组织知知识是知知识管理理的对象象。组织织知识是是一个组组织拥有有的知识识，组织织知识是是组织生生存与发发展的基基础与核核心资源源。组织织知识包包括组织织内部自自身发展展生成的的知识和和组织外外部对组组织生存存发展有有用的知知识，个个人隐性性知识的的发掘与与转化是是组织知知识形成成和积累累的关键键。3）信信息技术术是知识识管理实实现的有有力保证证，人们们利用信信息技术术从事信信息管理理也从最最初的电电子数据据管理发发展到了了知识管管理阶段段，充分分利用网网络技术术、智能能工程、专专家决策策系统、数数据挖掘掘与商务务智能等等技术来来实现知知识管理理。5.简述信信息资源源的特征。答：信息资资源的特特征可以以从两个个角度进进行分析析：一个个角度是是把信息息资源作作为一般般的经济济资源，另另一个角角度是将将信息资资源与物物质资源源和能源源进行比比较。信息资源作作为经济济资源，具具有经济济资源的的一般特特征是：：1）作作为生产产要素的的人类需需求性；；2）稀稀缺性；；3）使使用方向向的可选选择性。信息资源与与物质资资源、能能量资源源进行比比较，又又具有特特殊性，包包括：11）共享享性；22）时效效性；33）生产产和使用用中的不不可分性性；4）不不同一性性；5）驾驾驭性。6简述信息息管理与与知识管管理的关关系。答：关于知知识管理理与信息息管理的的关系，到到目前为为止主要要有四种种看法。1.阶段说说。知识识管理是是一种信信息管理理策略与与理论，标标志着人人类的信信息管理理活动进进入了一一个新的的时期。知知识管理理是从信信息管理理中孵化化出来的的，已经经成为了了一个新新的管理理领域，信信息管理理是知识识管理的的基础，知知识管理理是信息息管理的的延伸与与发展。2.等同说说。知识识管理可可理解为为信息管管理，涉涉及信息息管理系系统的构构架建设设、人工工智能、创创新工程程和群件件等。3.包含说说。与知知识管理理相比，信信息管理理只是其其中的一一部分，信信息管理理侧重于于对信息息的收集集、分析析、整理理与传递递，而知知识管理理则是对对包括信信息在内内的所有有资本进进行综合合决策，并并实施管管理。4.映射说说。两者者不存在在简单的的包含或或交叉关关系，而而是一种种映射关关系。两两者最大大的区别别在于：：信息管管理目前前主要是是对信息息流的控控制，知知识管理理则是对对知识应应用的管管理。具具体表现现在五个个方面：：第一，从从涉及人人类活动动的范围围来看，知知识管理理远远大大于信息息管理。第第二，从从功能和和目标方方面看，知知识管理理是运用用知识的的共享与与创新来来解决经经营决策策问题，而而不是占占有与吸吸收多少少知识。第第三，从从实施过过程和条条件来