《管理学》习题与答案-第14章 人员配备

第十四章人员配备一、教学要点２、外部招聘的概念及其优缺点。3、内部晋升的概念及其优缺点.４、管理人员选聘的标准。5、管理人员的选聘程序和方法。6、管理人员考评的目的和作用。７、管理人员考评的内容。9、管理人员培训的目标。１０、管理人员的培训方法。1２、彼得现象的基本内容。如何防止彼得现象的产生?１3、关键名词：人员配备、因事择人、因材器使、人事平衡、外部招聘、内部晋升、贡献考评、能力考评、工作轮换、助理职务、代理职务、彼得现象二、习题(一)填充题1人员配备的工作内容和程序包括＿＿ ＿＿_＿＿＿ 、2.人员需要量的确定主要以设计出＿＿ 和 ＿ 为依

。3．管理人员选聘的标准有 ＿ , ＿＿＿＿，＿ ＿＿ ，＿＿＿ ＿ 和 ＿_＿ 。４.管理人员的招聘程序为 ＿_＿＿ ＿_、 ＿_＿ 、 ＿ ＿、＿＿＿_＿_＿＿＿。5。测试和评估候选人分析问题和解决问题的能力,可借助＿_＿_＿＿ ＿或称_＿_＿＿_＿的方法。6.培养能力与改变态度的培训方法有＿＿＿ ＿＿, ＿ 和_＿ ＿＿。7.管理人员培训的目标有＿ ＿ ＿＿_，＿＿ ＿＿＿_, ＿ , ＿ ＿_.8。管理人员考评的程序应为_＿_＿＿＿＿＿, ＿ ,＿ ＿ , ＿ ， 。９.为了得到正确的考评结,首先要分析考评表的。１0. 人事考评首先是为了列出企业＿＿_＿＿的清单,了解企业_＿ 的基状况。人员配备也是为每个人安排适当的工作，所以要考虑组织成员的 ＿， ， 。通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的＿＿ 、 ＿＿和＿ 。１3。人员配备是＿ 的基础上进行.14要根据组织＿＿ , 等的特点有计划有组织、有步骤地进行全员培训．15。人员配备的原则＿＿＿_＿_， ＿ ＿, ＿ ＿ ．1６.管理人员的来源包＿_＿＿_＿_和＿＿＿＿ .（二)选择题1。外部招聘具有哪些优_＿ ＿ ＿ A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包.B．能够为组织带来新鲜客气。C.D。有利于鼓舞士气，提高工作热情．2.下列关于贡献考评的说法不正确的＿＿ ＿＿.A。贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度B。应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来Ｃ。能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系.Ｄ. .3。与被考评对象发生业务联系的人员主要有三类：上级、关系部门、下属。由＿＿_的考评主要是评估当事人的协作精神；＿来填写考评表,的理解能力和组织执行能力;＿＿＿_＿＿力.A。上级人员 B，关系部门 C.下属4。下列关于工作轮换的说法正确的＿ ＿＿＿A。工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换；B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念;C.工作轮换的主要目的是更新知识;D.为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求５．设置助理职务的好处_＿ ＿＿ ＿ ＿。Ａ.减轻主要负责人的负担;Ｂ.使助理积累高层管理经验；;Ｄ。受训者能够学习主管的工作方式,吸取经验；6。下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是＿ ＿。AB.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权？??Ｅ．他是否建立了必要的信息反馈制度,?７。下列问题可以用来考核管理人员组织能力的_＿_＿＿_＿ ＿。A．他对下属的工作职责和任务是否有明确的要并确保下属能理解自己的任B．他是否理解公司政策在其他决策中的指导作并确保下属也这样做？?,?E。他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别?8。在以下各项,哪项应作为管理干部培训的主要目标？A。传授新知识与新技能Ｂ.灌输本企业文化C。培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D.以上都是9。采取工作轮换的方式来培养管理人其最大的优点是有助于。A。提供受训者的业务专精能力 Ｂ。减轻上级领导的工作压Ｃ．增强受训者的综合管理能力 Ｄ．考察受训者的高层管理能力1０.以下和企业管理人员需要量无关的因素＿ ＿A.企业的产品数量 B．组织的规模C。人员的流动率 Ｄ.组织发展的需要11.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准＿A。管理的欲望 B。冒险的精神Ｃ。强健的体魄 Ｄ。沟通的技能1２。内部招聘的最主要的缺点＿_＿ ＿。A．引起同事不满 B。有历史包,不能迅速展开工作Ｃ。要花很长时间重新了解企业状况 Ｄ。知识水平可能不够结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看 ,出现这一情况的根本原因最有可能是 :＿ ＿。A。组织设计上没有考虑命令统一的原则管理部门选聘干部上没有找到合适人选Ｄ.组织设计没有考虑到责权对应的原则人，其中厂长14人18人，职能科长3,16厂长的管理幅度为：

＿ ＿_。A 4 Ｂ ７ Ｃ 22 D 2３(三）简答题1.如何理解人员配备的任务?2。人员配备要遵循哪些原则？３.如何确定组织管理人员的需要量?4.外部招聘有何优缺点?5。内部提升有何优缺点?6。管理人员考核有何作用？７．在贡献考评中要注意什么？89。传统的考评方法有什么弊端？应该如何克服?（四)问答题?如何从组织外部招聘合适的管理人员？从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位?３．为什么不仅要考评管理人员的贡献,还要考评其能力？管理人员考评的目的和作用是什4?如何防止彼德现象的出现？三、习题答案(一)填充题,,制定和实施人员培训计划；,;３.管理的欲望,正直诚信的品质，冒险的精神,决策的能力，沟通的技能;4。公开招聘，粗选,知识和能力考核;民意测验，选定管理人员;5。情景模拟，案例分析;6.工作轮换,设置助理职务,临时职务；7。传递信息，改变态度，更新知识，发展能力;８．确定考评内容,选择考评者,分析考评结果，传达考评结果,建立人才档案;９.可靠性;1０。 人力资,管理队伍１1。特点，爱,需要;12．评承认，运;组织设计；,,;１5。因事择人，因材器用，人事动态平衡１6。 外部招聘，内部提拔；（二）选择题1AＥ 2.C 3B,AC ABD 5.ABＤ ６ＣＤ CDE 8．D９。C 10A 11。C 12.Ａ 13C １４。B(三)简答题1．人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考察.⑴从组织需要的角度去考察,要通过人员配备使组织系统开动运转;⑵从组织成员配备的角度去考察,通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用;通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展,素质不断提高。2。为求得人与事的优化组合，人员配备过程中必须依循一定的原则.⑴因事择人的原则。地完成.,,.,,达到人与工作的动态平衡。管理人员的配备首先是为了指导和协调组织活动的展开，因此首先需要参照组织结构系统图,根据,.管组织作出何种努力，在一个存在劳动力市场、且市场机制发挥作用的国度,总会出现组织内部管理人员外流的现象。此外,由于自然力的作用，组织中现有的管理队伍会因病老残退而减少。确定未来的管理人员需要量,要求计划对这些自然或非自然的管理干部减员进行补断扩大，从而对管理人员的需要也会不断增加.因此，计划组织未来的管理干部队伍，还须预测和评估组织发展与业务扩充的要求。;;.外部招聘的局限性为⑴外聘干部不熟悉组织的内部情况；⑵组织对应聘者的情况不能深入了解;⑶外聘干部最大局限性莫过于对内部员工的打击.5。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分地证实后委以需要承担更大责任的更高职务。优点为⑴利于鼓舞士气,提高工作热情;⑵有利于吸引外部人才；⑶有利于保证选聘工作的正确性;⑷有利于使被聘者迅速展开工作。缺点为⑴有利于使被聘者迅速展开工作;⑵可能造成近亲繁殖。６.;;⑷有利于促进组织内部的沟通。７.⑴应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来，即力求在所辖部门的贡献或问题中辨识出有多大比重应归因子主管人员的努力。⑵贡献考评既是对下属的考评,也是对上级的考评。贡献考评是考核和评价具体管理人员及其部门对组织目标实现的贡献程度。８.(1）考评结论直接反映了组织、上;(2)组织根据考评结,.每个管理人员都会重视组织的考评,对自己是否公正。9.（而且这种考评方法也能促进上司去注意下属的情况和要求),但每个上司都不希望下属的能力().,促进管理人员加强民主意识和协作意识。(四)问答题对现有人员的考评应该从贡献和能力两方面来进行。⑴在贡献考评中要注意应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来,即力求在所辖部门的贡献或问题中辨识出有多;,也是对上级的考评。贡献考评是考核和评价具体管理人员及其部门对组织目标实现的贡献程度因此能力考评中要注意切忌只给抽象概念打分。考评的程序为⑴确定考评内容.⑵选择考评者。⑶分析考评结果，辨识误差。⑷传达考评结果.⑸根据考评结论,建立企业的人才档案.合理确定人员需要量。⑵选配人员．为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能,必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的.⑶制定和实施人员培训计划。,特别是有发展潜力的未来管理人员的培训。3。贡献虽可在一定程度上反映管理人员的工作能力,但不仅仅取决于后者。能力的大小与贡献的多少并不存在着严格的一一对应的关系,要求从而能否担任更重要的工作。人事考评首