水电工操作预案程序说明

14/14HYPERLINK"/"水电工操作预案程序1.人员构成：水电工2.管辖范围：物业所管辖的所有设施、电气设备。3.水电工报告顺序：3.1电气组职员在必要的情况下，可与当班的保洁员、保安及其上级进行直接的有效沟通。3.2电气组职员的第一汇报人为电气组领班，电气组领班第一汇报人为工程主管，非办公时刻为值班主管。3.3当值水电工发生重大事件且情况危险时可直接向总经理汇报，但事后应向其主管陈述。4上岗前：4.1仪容仪表规范4.1.1运行人员必须提早15分钟进入工作岗位，着装治理中心规定的制服，不可有破洞、褶皱，着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。4.1.2随时保持制服的整洁、纽扣完好，特不注意领头、袖口。制服的衣、裤袋内不可装多余的东西，以保持制服的美观、合身。4.1.3运行人员在工作时刻，必须将胸卡佩带于左胸部位，不得被衣服或其它东西掩盖，做好接班的预备工作。4.2礼貌待客规范：4.2.1职员上岗时应和气可亲、温文尔雅，保持愉快的微笑，应随时保持良好的情绪和最佳的精神状态。4.2.2职员在工作场所不得高声喧哗、闲聊，服务时应使用礼貌用语“请”“感谢”“对不起”。4.2.3职员上岗时不得与客户、同事争辩，不采纳侮辱性的下流语言。4.2.4运行人员在公众面前不做不礼貌的动作，咳嗽和打喷嚏时应避开客户或转转身用手巾掩住，事毕应向客户表示歉意。4.2.5遇见客人、领导或同事须首先微笑，招呼问候。4.2.6职员在岗位上严禁工作随意性和情绪性，不得将个人的喜怒哀乐带入工作中去，更不能在客户面前流露，要保持良好的情绪和心态。4.2.7遇到客户提出的要求和问题，若不能立即解决时，必须尽快给客户一个回音，使我们的服务有始有终。4.2.8乘坐电梯应礼让客人先进先出。4.2.9在大厅、走廊遇到客人或领导时应主动停步让路，非急事不得超越，若需超越时，应讲“对不起”但不能从客人和领导中间穿过。4.2.10私人衣物存放在职员更衣柜内，不可放置在外部工作区域，更衣柜应保持整洁，不得存放公物（除职员制服）或其他危险物品、违禁物品。5工具治理5.1工程部职员各领用一套个人常用工具并填写工具领用记录表。5.2属贵重而又不常用的仪器、仪表及专门工具，放置21F仓库内，由物业治理中心统一保管，用时填写借用证明，由工程主管签署后才可使用。5.3工具一律不准带出大厦，专门情况由工程主管批准办理出入手续，若因私造成损坏者，全额赔偿。5.4个人工具若在正常过程中损坏，原则以旧换新，填写报废单后才能申领，因保管不善遗失者，按折旧率赔偿。5.5工程部不定期对专用、公用工具及个人工具进行抽查、核对，如有缺损者由工程主管酌情处理。6钥匙治理规定6.1各种设施、设备及机房等的钥匙由当值电工保管，若发觉标签模糊，应及时更新标签。不在岗期间应跟接班人员进行交接，每次交接时都应核对数量及是否完好。6.3各种设施、设备及机房等的钥匙一律不准带出中通大厦。6.4钥匙若在正常工作过程中损坏，上报工程主管后，去物业治理中心以旧换新，若因保管不善遗失者，应填写遗失通过，并照价赔偿。7交接班规程7.1接班员须知7.1.1了解上一班设备运行情况。7.1.2正在检修的设备情况。7.1.3设备故障的处理通过和结果。7.2交接班程序7.2.1按规定时刻由交班职员主持交接班。7.2.2交班职员宣读本班工作情况及设备运行情况,设备故障的处理结果和通过。7.2.3交接班双方共同对要紧巡视内容进行巡检,接班检查,交班随从巡查。7.2.4报告检查结果.7.2.5正常:接班人员签字,交接班结束。7.2.6不正常:由交班人员处理,接班人员配合,一时难以完成的,转由接班人员进行。7.2.7交接班情况记录在交接班记录表中,双方签字订可。7.3交接班暂停凡有下列情况不得交接班,必要时立即通知主管到现场处理.7.3.1巡视记录与实际情况不符时.7.3.2交班人员不在场时.7.3.3接班人员精神状态不良,包括倦怠、醉酒和伤病等时.7.3.4设备有故障在抢修中,而又必须交接双方共同处理时.7.3.5设备运行有异常而又找不出缘故或运行情况不明时.8电工当班过程方案8.1当班时必须精神饱满，经常巡视各设备，确保设备运行正常，不可看闲书、看报、打瞌睡或做其它与工作无关的情况。8.2当班期间，除巡视各设备外，应留守值班室，不可随意四处走动及与其他职员闲聊8.3负责电梯的日常治理8.3.1每日上班首先对电梯机房、轿厢等进行例行检查，发觉异常，应立即通知电梯维保单位进行维修，若需长时刻维修时，应及时报告客户主管及保安队长，请他们做好人群的引导及致歉工作。8.3.2配合及监督电梯维保人员对电梯进行保养。8.4处理客户报修工作8.4.1接到治理中心的报修电话后，问清需维修设备情况,备齐维修所需的工具及材料,到治理中心领取《服务单》后立即至现场进行维修。若无法立即修理，需告知客户缘故，取得客户谅解，并承诺客户会尽快处理解决。8.4.2十五分钟内到达维修现场，进行修理。8.4.3进入公共区域和客户区域修理时，应着装整洁，对客人要有礼貌，进入客户区域进行修理时应先征得客人同意后方可进入修理。8.4.4维修时尽量做到不阻碍客户工作，快速、安静、优质地完成维修工作。8.4.5询问客户对此次维修工作的意见，并请客户在《服务单》上签名确认。8.5负责变配电间的治理工作8.5.1机房门平常应紧锁,机房内严禁闲人入内。8.5.2保持变配电间内地面清洁,做到无明显污渍,无杂物、无粉尘，机房内设备表面应按时擦拭，使设备表面光洁无尘。8.5.3每班应至少二次检查变配电间设备,记录设备运行参数。8.5.4收到政府部门的有关停电通知时,应汇报工程主管及客户主管,请客户主管做好五～十九层租户停电通知工作,并配合另一当值电工,做好地下室～四层、二十～二十一层的自备电送电工作。8.5.5因故障停电时,应立即进行抢修,若一人未能解决时,应联系另一当值电工共同解决，并将故障缘故及处理情况填写在设备运行记录表上。8.6负责入租户的二次装修治理工作8.6.1当班期间应不定时的巡视各楼层,做好入租户的二次装修治理工作，并填写装修检查记录表。8.6.2若发觉装修工人违规装修时,应立即予以制止。8.7负责每月两次发电机试运行,并填写发电机运行保养记录。8.8各设备责任人应每周至少一次巡查责任设备,每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。8.9当班人员应每班至少二次巡视给排水设施设备,并做好记录。8.10负责大厦景观灯的启停及治理工作。8.11负责大厦公共部位的照明设施的检查治理工作,若发觉损坏且无法修理时,应及时将损坏设备的规格及数量上报工程主管,从材料库中领用新设备进行更换,以确保公共部位的照明率保持在98%以上。8.12负责对给排水设施设备进行保养维修。8.12.1保持水泵房通风换气,环境卫生清洁。8.12.2每班检查水池水位是否正常。8.12.3每班检查泵房供电是否正常,所有阀门都应处于开启或关闭的正常状态。8.12.4做好地下室生活水箱、消防水池、屋面水箱、冷却塔、膨胀水箱的防漏措施。8.12.5每班将转换开关到“手动”位置,用手动试验主泵运转是否正常然后将转换开关转回“自动”位置。8.12.6定期检查水泵牢固螺丝有无松动、轴承润滑油情况是否良好等。8.12.7进行维修保养时,必须先切断电源,并挂上“有人工作,严禁合闸”的告示牌。8.12.8每班巡视潜水泵,发觉故障应立即组织抢修。8.13负责空调系统的治理工作。8.13.1设备巡查巡查运行中的空调设备要注意观看运行状态,听有没有异常声音,观看电压、电流是否在正常范围；检查水位是否在正常位置,水泵、阀门和管道有没有漏水、渗水、溢流等现象。8.13.2空调机房主机是否正常,油温是否正常,三相电压是否正常；水压是否在正常压力。巡查水泵运行状态,检查进出水压力、运转马达声音是否正常,运行中有无过热现象,检查阀门、Y型过滤器、软接头、止回阀、水流开关有无漏水、损坏、不能开启等故障,电子除垢仪、压差操纵器是否运行正常。检查水泵启动柜、冷机柜组启动是否有故障指示。8.13.3冷却塔、澎胀水箱检查冷却塔:检查冷却塔有无溢流、缺水,风机运行时是否发出噪音,风机操纵箱有无故障指示。膨胀水箱:检查有无溢流、缺水,浮球是否正常工作。8.13.4新风机组检查检查运行时刻有无发出噪音,起动箱指示灯是否正常,尘网有无堵塞,尘网是否洁净,运行有无噪音,冷凝水去水是否顺畅。8.13.5空调系统操作规程（一）开机程序检查电源是否正常。检查并确保冷水系统注满水,静水压力正常。检查并确保主机冷冻水、冷却水出入水管阀门在开启状态。检查冷却塔补给水是否正常。检查并确保冷却塔出入水管阀门在开启状态。打开冷却塔风机,依照室外气温高低决定冷却塔风扇开启台数。主机运行中,冷却水出水温度升高至30℃时需要加开冷却塔风扇。检查膨胀水箱补水是否正常。检查并确保需要用冷水泵、冷却水泵出入水管阀门在开启状态。检查冷却水泵,再启动冷冻水泵。10、检查冷却水泵和冷冻水泵的运行电流是否正常。11、检查并确保需用主机冷冻水管、冷却水管上的阀门在开启位置。12、检查冷却水、冷冻水泵压差是否正常。13、启动主机。14、检查主机运行数据,待主机运行平稳后才可离开机房。（二）关机程序1关机前记录主机运行数据。2按停机机。3主机完全停止后3分钟停冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机,如有需要也能够接着运行冷冻水泵供冷。（三）电热水锅炉运行前的检查:<1>.操纵柜通电后空载10分钟,观看柜上电流、电压、指示灯、仪器仪表指示是否正常,操纵柜有无异常响声和异味。一切显示正常,才能启动设备,否则应对操纵柜进行完全检查、维修。<2>.由于电热水锅炉功率大,载流量亦大,配电设备的线路上的接点处容易出现发热及烧坏的情况,为了防止上述情况发生,在电热水锅炉运行期间,操作人员在每班电热水锅炉运行前,必须对电热水锅炉、电热水锅炉操纵柜及配套的电气设备进行认真检查,特不是电器设备的压接点,要用扳手检查是否压紧(运行中检查电线、电缆是否温度超高,是否有异味),若电线、电缆温度越高,有异味就应立即停止电热水锅炉、电热水锅炉操纵柜的运行,进行检修及处理。8.13.6空调系统运行治理规定(1)每班值班人员应每两小时巡查空调机组和外围设备一次,并将运行情况记录在空调系统运行表上,未经主管批准,不得擅自更改运行参数。(2)按大楼空调运行时刻表准时启停空调系统。(3)在不阻碍租户的情况下,积极探究并实施有效的节能方法。8.14负责消防系统治理8.14.1负责消防排烟系统、正压送风机维修保养规程(1)每月二次对风机进行保养。(2)手动盘动风机检查松紧度,发觉异常立即检修。检查风机叶轮,清除表面灰尘。清除风机操纵箱表面和内部的灰尘,检查箱内元器件。检查风机与风管间的软接,发觉破损赶忙更换。手动启风机检查运行情况。工作结束后,填写消防风机检查表。8.14.2应急灯、疏散指示灯检查保养制度。巡查人员每天一次检查应急灯具,发觉异常查办上填写《维修单》上报工程部和管。检查内容包括灯具是否正常发亮,表面玻璃有否破损,安装是否牢固。应急灯应保持清洁。8.14.3接到消控室通知后对消防故警进行处理。8.15定期检查公共部位的门、窗、楼梯。9中央空调系统应急处理方案9.1冷水机组9.1.1巡查发觉运行中的冷水机组故障,应立即停止该机。9.1.2将故障情况报告工程主管,并联系厂家维修。9.2水泵9.2.1巡查中发觉运行中的水泵异常,应先停止该泵对应的主机,后停异常水泵,开启备用水泵,并启动主机接着供冷。9.2.2对故障泵进行检查维修,可当场解决的问题即时修复并记录在当值日记上。9.3冷却塔9.3.1冷却塔电机故障巡查中发觉运行中的冷却塔电机故障,应立即停止该机,并启动备用风机.对故障泵进行检查维修,可当场解决的问题即时修复并记录在当值日记上.10.4冷却塔溢漏9.4.1巡查发觉水塔溢漏应立即检查相应的浮球开关,可当场解决的,即时修复.9.4.2浮球开关损坏则即停该冷却塔,关闭对应的进水阀,并开启备用水塔,将情况汇报工程主管.9.5管网系统9.5.1主管道发觉或接报主管道漏水应迅速关闭冷水机组和水泵及供回水调节站的阀门.用薄铁皮将裂口围住,并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射.将空调机房内管道的泄水阀打开排水,留意空调机房的潜水泵抽水情况,一旦发觉集水坑的水位过高,则需关闭泄水阀.报告工程主管.9.5.2水平管网发觉或接报空调水平管网漏水,应迅速将事故楼层管道井内的空调水平管干管的阀门关闭.现场用沙包挡住电梯口以防水漫入电梯井道,并将水引入租户卫生间内或消防楼梯.用薄铁皮将裂口围住,并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射.报告工程主管.9.6空调机房内的伸缩节漏水（1）发觉或接报机房内伸缩节破裂，应按急停掣停止冷水机组,并关闭冷冻水泵、冷却水泵。（2）将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用泵和冷水机组，如闸阀关闭不严，则立立即破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出出口，停止漏水后再开启机组与备用泵。报告工程主管。9.7空调机房内的管道.发觉或接报空调机房内管道漏水,应停止机组水泵并将配电房内的机组系统供电总开关拉断,以防电气短路.用铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧,以防水到处乱射.观看潜水泵排水是否正常,如污水井内水位过高,则增加机动水泵抽水.报告工程主管.10电梯故障应急处理方案（一）电梯困人如发生电梯困人事故，电梯治理员应按如下方法处理：把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。确定电梯轿厢位置。当电梯停在某平层位置时，电梯治理员能够在该平层的厅门外使用专用的层门三角钥匙打开层门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。当电梯未停在上述位置时,则必须用机械方法移动轿厢后救人:<1>轿门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上,请消控室保安利用电梯内对讲电话,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待轿厢内,不要乱动.<2>通知电梯维保单位<3>电梯治理员杨修厂在曳引机上装上盘车手轮.<4>巡罗岗保安及另一当