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文档简介

1、.【课程收益】1、掌握管理的职能与原则，提升管理意识；2、认知管理者角色，实现管理者角色的准确定位；3、掌握目标、计划与时间管理的方法和技巧，改善工作效率和效果；4、培养训练优秀的管理人员。【课程对象】管理人员、储备经理、骨干。【课程时间】1 天，共 6 小时。【授课方式】讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+角色扮演+课堂演练+小组讨论+游戏【课程大纲】第一节 管理是做什么的1、管理者的困惑2、管理的四大职能计划、组织、领导、控制3、管理的基本原则效率与效果简单化流程化数量化情境化4、人性假设经济人、社会人、复杂人、自我实现人第二节 管理者如何认知自己的角色1、管理者的三种角色信息沟通角色、人

2、际关系角色、决策者角色2成果导向3、管理者的知识结构、能力与职业素质T 型知识结构三项能力：战略能力、专业能力、人际能力职业素质：自信、正直、诚信、进取、务实、敬业、果断、担当。4、管理者的自我认知SWOT 分析：优势、劣势、机会、威胁（不利因素）5、管理者的角色转变及定位由自己解决问题到推动他人解决问题由刚性到弹性由管事到管人和事。领导、HR 经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师6、管理者的心态转变使命感、包容心、责任感、成本意识、效能意识、原则意识第三节 如何做好目标与计划管理1、目标管理的流程目标制定及分解2战略规划3数量化具体化4、制定目标的原则SMART , 具时间性5、制定目标的步骤正确理解公司整体的目标并向下属进行传达制订符合 SMART 原则的目标检验目标是否与上司的目标一致 确定目标完成的日期6、目标管理的实施准备、执行、跟踪、反馈7、计划的要素5W2H，做什么、为什么。8、制定计划的流程预测评估、确定目标、拟定方案、评价选择方案、综合平衡及编制计划草案、审批确定计划9、计划的管理PDCA 循环第四节 如何管理好时间1、时间管理的目的效率、效果、效能2、时间管理的优先矩阵重要紧急重要不紧急 不重要紧急 3、合理分配时间20/80 法则4、与别人的时间协调5、制定规则遵守约定制度、流程、计划、口头约定6、时间管理的流程记录时间、分析时间、管理时间7、时

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