两水西收费站2014年新职工

1、两水西 2014 年新职工培训实施方案为提高新招职工的服务意识和服务水平， 使之尽快熟练掌握高速公路业务知识和操作能力， 迅速达到并符合收费岗位工作要求， 及时适应高速公路工作以及生活环境。经我站会议研究决定， 为确保培训效果， 我站周密部署， 精心安排， 制定了详尽全面的岗前培训方案对新职工岗前培训计划如下：一、培训时间2014 年 11 月 13 日至 2014 年 11 月 23 日二、组织机构为全面此次培训内容， 确保此次培训活动取得显著成效，特成立培训小组： 长： 副组长： 琪、员：荣、拜丽珍、三、培训内容（一、开展规章制度、理论知识、车道与操作等业务知识学习培养新职工职业修养， 提

2、升学习力、提升执行力、沟通技巧； 、机电、稽查、安全生产、应急管理等业务知识及规定； 公路车辆车型分类、系统车情介绍、收费标准等基本知识；电子缴费政策专题培训。（、细抓文明服务的训练文明服务要贯穿在整个过程中， 从交、坐姿、招手礼、文明用语着手。要求每位职工每个动作都要标准化，文明用语要清晰洪亮。在工作中讲文明、讲礼貌、说话 和气， 注重个人形象， 培养职工的大局观， 从塑造公路的总体形象出发，“ 讲文明话、做文明人、办文明事、创文明站”， 树立良好的职业风尚。（、狠抓安全管理训练安全不管是在上班期间还是在休息时间都是不可忽略的一个重要方面。在培训期间我站将对安全管理作为一个重点。深入“安全第

3、一、预防为主”的生产方针，深入学道路安全法、安全生产管理条例武都高速公路管理所安全管理办法、消防安全管理、职工外出管理办法等知识， 使职工全面提高自我保护能力。（、拓展军事训练强化军事队列训练， 以基本的军事队列动作和交通指挥手势为训练内容， 进一步提高我站交仪式以及人人能够用标准的交通指挥手势合理疏导交通， 保障车道安全畅通能力。开展各项拓展训练，培养职工克服 的团队精神，培养计划、组织、协调能力， 发扬团队精神。按照培训内容， 安排好新职工在车道进行操作练习。四、培训要求（ 一、积极做好新职工思想工作， 按照培训内容， 组织新职工认真开展业务、政策文明服务、军事队列等方面的培训。（ 二、通

4、过安全教育， 增强新职工安全生产意识； 对新职工外出安全、车道安全进行狠抓。（、把此次培训纳入新职工日常考核评比中， 严格考勤制度，培训后进行考核，对于考核不合格的将进行再培训。严禁无故不参加培训或者请假， 做到有组织有纪律。五、培训目的通过本次培训， 提高新职工对高速公路岗位的感性认识，确保每位新职工学好业务、强化业务技能水平、提高文明服务质量， 增强身体素质和环境适应能力， 力争最短时间内全面达到上岗要求， 为尽快成为一名合格的员打下良好的基础，达到培训目的。附件： 两水主线站新职工培训时间安排表两水主线2014 年 11 月 11 日培训时间安排表日 期时间培训内容培训培训地点备注07:00-07:30起床洗漱2014年 11月 13日 至 2014年 11月 23日07:30-07:50早操站区院内07:50-08:10整理内务08:10-08:40早餐08:40-12:00军事队列训练站区院内12:00-12:30午饭12:30-14:20午休14:20-14:30整理内务14:30-文明服务培训琪站区院内18: