2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号92

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.多选题培训需求分析具有很强的指导性，它是 （ ）的前提。问题1选项A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培训计划E.计算培训成本【答案】A;C;D【解析】（P131）培训需求分析具有很强的指导性，是确 定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的 前提。2.单选题人力资本投资收益率的变化规律不包括（ ）问题1选项A.人力资本投资收益的变动规律B.投资和收益之间的替代和互补关系C.人力资本投资的社会收益变化

2、规律D.人力资本投资的内生收益率递减规律【答案】C【解析】基础162人力资本投资收益率的变化规律包括：（1）投资和收益之间的替代和互补关系。（2）人力资本投资的内生收益率递减规律。（3）人力资本投资收益的变动规律与最优人力资本投资决策。3.单选题影响道德充分发挥作用的关键因素是（ ）问题1选项A.人们的内心信念B.社会领域的道德要求C.领导加强道德教育的力度D.管理制度【答案】A4.单选题在发展问题上，从业人员应该坚持（ ）问题1选项A.社会发展观B.个人发展观C.经济发展观D.科学发展观【答案】D5.多选题从业人员要做到诚信，必须（ ）问题1选项A.信誉至上B.讲求信用C.宁可欺己，绝不欺人

3、D.尊重事实【答案】A;B;D6.多选题最常用的情景模拟方法有（ ）问题1选项A.决策模拟竞赛法B.角色扮演法C.公文处理模拟法D.案例分析法E.无领导小组讨论法【答案】B;C;E【解析】（P9293）最常用的情境模拟测试方法有三种，即公文处理模拟法、无领导小组讨论法和角色扮 演法。7.多选题最低劳动标准包括（ ）问题1选项A.最低工资标准B.最低劳动条件C.最低社会保障D.最差就业环境E.最长劳动时间标准【答案】A;E【解析】(基础P23)最低劳动标准包括最低工资标准和最长 劳动时间标准等。8.多选题影响企业支付能力的因素有（ ）问题1选项A.劳动分配率B.销货劳动生产率C.损益分歧点D.实

4、物劳动生产率E.税率水平高低【答案】A;B;C;D【解析】（P339）影响企业支付能力的因素有：（1）实物 劳动生产率。（2）销货劳动生产率。（3）人工成 本比率。（4）劳动分配率。（5）附加价值劳动生 产率。（6）单位制品费用。（7）损益分歧点。9.案例题某航空地面服务公司是一家中型企业，根据岗位的工作性质和特点，该公司将工作岗位划分为管理、技术和技能操作三大类。公司人力资源部根据企业薪酬制度改革要求，将要针对现有各类岗位进行一次系统全面的岗位评价。为了切实保证岗位评价的质量，从各个部门中抽调了一些有丰富经验的主管人员，组成岗位评价专家小组，人力资源部在总结同行业岗位评价经验的基础上，提出了

5、岗位责任、劳动强度、技能要求和工作条件等四大要素共22项评价指标，并准备与专家小组讨论评价指标的计分标准和方法。请结合本案例回答以下问题：（1）岗位评价指标的量化标准应由哪些基础标准组成？（3分）（2）在制定岗位评价指标计分标准时，可采用哪几种计分标准和方法？（13分）【答案】（1）本案例中，人力资源部已经确定了岗位的 22项评价指标，接下来需要从该航空地面服务公司 的实际情况出发，制定出岗位评价指标的量化标 准。岗位评价量标准通误差调整等三项基础标准组成。(3分)(2)在岗位评价中,对评价指标的计分标准的制定,可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。(3分)单一指标计分标准可以采用自然数法和

6、系数法(2分)自然数法计分可以是每个评定等级只设定一个自然数,也可以是每个评定等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制,也可以是采用非百分数的组距式的分组法(1分)系数法计分又可分为函数法和数法两种，函数法是借用模糊数学中肃属度函数的概念,按评价指标分级标准进行计分；常数法是在评价素分值（x）之前设定常数（a）,作为评定结果(ax) (1分)多种要素综合计分标准的制定方法,是其测评尺度建立等距水平或假设具有等距水平基础之上具体包括:简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法。(2分)简单相加法是将单一要素指标的自然数分值相加计分的方法。(1分)系数相乘法是将单一要素指标的系数

7、与指派的分值相乘,然后合计出总分的方法(1分连乘积法是在单一要素指标计分的基础上,将各个要素指标分值相乘之后,最后得出总分(1分）百分比系数法是从系数法中派生出来的一种计分方法,它以百分数分别表示评价要素的总体结构以及每一个指标的分值 (1分)10.单选题平均失业持续期的计算公式是（ ）问题1选项A.平均失业持续期=（失业者X周数）/ 52（周）B.平均失业持续期=（失业者X周数）/ 失业人数C.平均失业持续期=（失业者x天数）/ 就业人数D.平均失业持续期=（失业者X天数）/ 365（天）【答案】B【解析】(基础P22)平均失业持续期的计算公式是：平均失业持续期=（ 失业者x周数）/失业人数

8、。11.单选题关于人力资源的特点，正确的说法是（ ）问题1选项A.经济价值低的资源B.可再生性资源C.开发成本最高的资源D.绿色资源【答案】B12.多选题薪酬体系的类型包括 （ ）问题1选项A.浮动薪酬体系B.组合薪酬体系C.技能薪酬体系D.绩效薪酬体系E.岗位薪酬体系【答案】C;D;E【解析】（ P287）目前，通行的薪酬体系类型主要有岗位 薪酬体系、技能薪酬体系和绩效薪酬体系三种。13.单选题培训效果的评估方法不包括（ ）问题1选项A.关键事件法B.测验法C.问卷评估法D.访谈法【答案】A【解析】（P 165 167）培训效果的评估方法主要包括：（1）问卷 评估法。（2） 360度评估。（

9、3）访谈法。（4）测 验法。14.多选题根据机关、企事业单位不同特点和条件，工时制度可分为（ ）问题1选项A.标准工时工作制B.全日工时工作制C.综合工时工作制D.定时工作制E.不定时工作制【答案】A;C;E【解析】（P124）根据国家机关、事业单位和企业生产经 营等不同的特点和条件，工时制度可分为以下三 类：（1）标准工时工作制。（2）综合工时工作制。（3）不定时工作制。15.多选题下列选项中属于薪酬货币形式中直接形式的有 （ ）问题1选项A.基本工资B.绩效工资C.特殊津贴D.社会保险E.员工福利【答案】A;B;C【解析】（P282）D、E项属于薪酬货币形式中的间接形式16.多选题分析工作

10、绩效差距的方法主要有（ ）问题1选项A.目标比较法B.纵向比较法C.水平比较法D.组合比较法E.横向比较法【答案】A;C;E【解析】P275分析工作绩效差距的具体方法有：（1）目 标比较法。（2）水平比较法。（3）横向比较法。17.多选题选择具体的绩效考评方法，应考虑的因素包括（ ）问题1选项A.简单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本【答案】C;D;E【解析】（ P223）在选择确定具体的绩效考评方法时，应 当充分考虑以下三个重要因素：（1）管理成本。 （2）工作实用性。（3）工作适用性。18.单选题关键事件法的缺点是（ ）问题1选项A.记录和观察费时费力B.无法为考评者

11、提供客观事实依据C.不能了解下属如何消除不良绩效D.不能贯穿考评期始终【答案】A【解析】(P249)关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析;不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。19.多选题对招募环节的评估，主要包括（ ）问题1选项A.招聘申请表的评估B.招聘渠道有效性的评估C.渠道的吸引力评估D.招聘方法的评估E.对招聘广吿的评估【答案】B;C【解析】（ P100）招募环节的评估主要包括：（1）招募渠 道的吸引力。（2）招募渠道有效性的评估。20.单选题( )设计是薪酬管理最基础的工作。问题1选项A.薪酬结构B.薪酬标准C

12、.薪酬制度D.薪酬策略【答案】C【解析】（P285 ）薪酬制度设计是薪酬管理最基础的工 作，如果薪酬制度方面有问题，企业薪酬管理不可能取得预定目标。21.多选题从标准的具体内容看，行业定员标准包括（）问题1选项A.用人的数量和质量要求B.各工种、工序的工艺流程C.采用的典型设备和技术条件D.规定各类人员划分的方法和标准E.人员任职的国家职业资格标准（等级）【答案】A;B;C;D;E【解析】（P58）行业定员标准包括：（1）企业管理体制以 及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能 力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳 动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类 人员员额控制幅度。（2）根

13、据不同生产类型和生 产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控 制幅度。（3）规定各类人员划分的方法和标准。 （4）对本标准涉及的新术语给出确切定义。（5）企 业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、 范围、职责和要求。（6）各工种、工序的工艺流程 及作业要求。（7）采用的典型设备与技术条件。（8）用人的数量与质量要求。（9）人员任职的国家 职业资格标准（等级）。22.单选题（ ）是国外企业培训效果评估方法中发展最完善、运用最广泛的一种方法。问题1选项A.层次评估法B.泰勒模式C.目标导向模型D.情景模拟测试【答案】A【解析】（P154）层次评估法是国外企业培训效果评估方法中发展最为完

14、善的一种评估方法，也是运用得最为广泛的一种评估方法。23.多选题以下关于劳动争议协商解决的表述，正确的有（ ）问题1选项A.发生劳动争议，双方当事人可通过约见、面谈等方式协商解决B.劳动者一方可要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商C.协商期限由当事人书面约定，约定期限内没有达成一致视为协商不成D.协商达成一致应签订书面和解协议，它对双方当事人都有一定强制力E.经仲裁庭审查，和解协议内容合法有效的，仲裁庭可作为证据使用【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P411）依据企业劳动争议协商调解规定，协 商的具体步骤为：（1）发生劳动争议，一方当事人 可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商

15、解决。（2）劳动争议当事人的劳动者一方可以要 求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协 商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理， 维护劳动者合法权益。劳动者可以委托其他组 织或者个人作为其代表进行协商。（3） 方当事 人提出协商要求后，另一方当事人应当积极作出 口头或者书面回应。5日内不作出回应的，视为 不愿协商。协商的期限由当事人书面约定，在约 定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。当 事人可以书面约定延长期限。（4）协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当 事人具有约束力，当事人应当履行。经劳动争议 仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的， 仲裁庭可以将其作为证据使用。但

16、是，当事人为 达成和解目的作出妥协所涉及的对争议事实的 认可，不得在其后的仲裁中作为对其不利的证 据。（5）发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不 成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期 限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会 或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所（中心） 等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依 法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。24.单选题管理岗位知识能力规范的内容不包括( )问题1选项A.知识要求B.学历要求C.经历要求D.能力要求【答案】B【解析】(P16)管理岗位知识能力规范的内容包括：(1) 知识要求。(2)能力要求。(3)经历要求25.多选题先进合理的劳

17、动定额，应当达到的要求包括（ ）问题1选项A.在每个工作班内，使员工有效利用工作时间，保持适当工时强度B.员工在多数情况下，在正常条件下以正常的速度进行操作C.员工脑力或体力支出，应当达到或接近国家或部门的劳动卫生标准D.某一生产岗位的员工，在定额执行初期就能超额完成定额E.从执行全过程看，员工会从不适应到逐步适应乃至最终超额完成定额【答案】A;B;C;E【解析】（P31）企业在正常生产技术组织条件下规定的 劳动定额，不但要体现科学性和先进合理性，还应 当达到以下几点要求：（1）在每个工作班内，使员 工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时 强度。（2）大多数员工在多数情况下，以正常的速 度

18、进行操作，其脑力或体力的支出，应达到或接近 国家或部门的劳动卫生标准。（3）从定额执行的 全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期 可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了 中期、后期，由于员工提髙了熟练程度，通过积极 努力会达到并超过定额。26.案例题某公司是一家高科技生产企业，随着公司生产规模的不断扩大，公司高层越来越感觉到现有员工的综合素质无法满足公司发展的需要，已成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是公司决定将“全面提升员工技能素质”作为今年人力资源工作的重点。据此，人力资源部拟 在近期完成员工培训需求分析，并尽快制定一份详细的培训项目计划（方案）。请结合本案例，分析说明一项完整

19、的培训计划主要包括哪些内容？（16分）【答案】培训项目计划直接来源于培训需求，本案例中， 人力资源部必须根据公司员工实际情况，进行培训 需求分析，获取真实可靠的培训需求，才能制定出 详细的培训计划。（1分）一份完整的培训项目计划，应包含以下内容：（1） 培训目的：说明员工为什么要进行培训。（1分）（2） 培训目标：解决员工培训应达到什么样的标准 （根据培训目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化）。（2分）（3） 受训人员和内容:明确培训谁、培训什么。（1分）（4） 培训范围：包含四个培训层次，即个人、基层、部门、企业。（1分）（5） 培训规模：培训规模受人数、场

20、地、培训性质、工具及费用等的影响。（2分）（6） 培训时间：时间安排受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他与培训有关的因素影响。（2分）（7） 培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。（1分）（8） 培训费用：即培训成本，指企业在员工培训过程 中所发生的一切费用，包括直接培训成本（在组织 实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和）和 间接培训成本（在组织实施过程之外企业所支付的 一切费用总和）。（2分）（9） 培训方法:包括讲授法、视听技术法、讨论法、案例研究、角色扮演、网络培训、自学等方法。（2分）（10） 培训师：应根据培训项目和要求，充分、全面地 考虑培训师的选拔和任用问题。（1分

21、）27.单选题在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的( )问题1选项A.10%B.15%C.20%D.25%【答案】C【解析】(P358 )职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在职工代表大会的代表中各级管理人员 一般为代表总数的20%，代表实行常任制，每两年改选一次，可连选连任。28.单选题企业定员的新方法不包括（ ）问题1选项A.零基定员法B.工效定员法C.运用概率推断确定医务人员人数D.运用数理统计方法对管理人员进行定员【答案】B【解析】（P5053）企业定员的新方法有：（1）运用数理统计 方法对管理人员进行定员。（2）运用概率推断确 定经济合理的医务人员人数。（3）运用

22、排队论确 定经济合理的工具保管员人数。（4）零基定员法。29.多选题培训成果包括（ ）问题1选项A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.投资净收益E.效果性成果【答案】A;B;C;D;E【解析】（P151）培训成果包括五种类型：（1）认知成果。（2）技能成果。（3）情感成果。（4）效果性成果。（5）投资净收益。30.单选题下列关于集体合同的说法，不正确的是（ ）问题1选项A.集体合同为定期合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.我国立法规定集体合同的期限为3 5年D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议【答案】C【解析】(P 397)集体合同均为定期集体合同，我国劳动 立法规定集体合

23、同的期限为13年。31.单选题以下关于优选培训方法的表述，不正确的是( )问题1选项A.培训方法与培训内容相适应B.培训方法与培训目的相适应C.培训方法与受训者群体特征相适应D.培训方法的选择要有针对性【答案】A【解析】（P198）优选培训方法，就是要选最合适的培训 方法。优选培训方法应考虑以下几点要求：（1）保证培训方法的选择要有针对性。（2）保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。（3）保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。（4）培训方式方法要与企业的培训文化相适应。（5）培训方 法的选择还取决于培训的资源与可能性。32.多选题企业人员招聘成本的具体形式包括（）问题1选项A.招募成本B

24、.安置成本C.重置成本D.间接成本E.离职成本【答案】A;B;C;E【解析】（P96）企业人员招聘成本的具体形式包括招募成本、选拔成本、录用成本、安置成本、离职成 本、重置成本。33.单选题关于劳动定额法的表述，不正确的是（ ）问题1选项A.需要进行工作研究B.需要进行时间研究C.具有多种不同形式D.需要进行空间研究【答案】D【解析】（P256 ）劳动定额法是比较传统的绩效考评的方法，它的具体步骤如下：（1）首先进行工作研究。（2）在工作研究即方法研究和动作研究的基础上， 进行时间研究。（3）通过一段试行期，开始正式执 行新的劳动定额，根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，

25、对员工绩效进行考评。34.单选题社会学习理论的创始人是（ ）问题1选项A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔【答案】C【解析】（基础P111）社会学习理论的创始人班杜拉做了大量 研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。35.单选题企业资源分析的具体内容不包括（ ）问题1选项A.无形资产B.产品市场C.财务资源D.技术资源【答案】B【解析】（基础P50）企业资源分析的具体内容包括：（1）物质 资源状况。（2）人力资源状况。（3）财务资源状 况。（4）技术资源状况。（5）管理资源状况。 （6）无形资产状况。36.多选题诊断面试对应聘者进行测试的内容包括（ ）问题1选项A.实际能力B.潜力C

26、.求职动机D.知识与技能E.个人社会背景与经验【答案】A;B【解析】（P86）诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试。37.多选题进行培训课程的前期准备工作包括（ ）问题1选项A.确认培训学员B.培训后勤准备C.确认培训时间D.准备相关资料E.确认培训教师【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P205206 ）进行培训课程的前期准备工作包括：（1） 确认并通知参加培训的学员。（2）培训后勤 准备。（3）确认培训时间。（4）准备相关资料。（5）确认理想的培训教师。38.单选题造成1亿元以上直接经济损失的事故属于（ ）问题1选项A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重

27、大事故【答案】D【解析】(P417)特别重大事故是指造成30人以上死亡， 或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)，或者1 亿元以上直接经济损失的事故。39.单选题运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（ ）问题1选项A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放【答案】D【解析】（P188）选择研讨题目的注意事项有：（1）题目应具有代表性、启发性。（2）题目难度要适当。（3）研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。40.案例题A公司是一家高科技生产企业，随着公司规模持续扩张和经济效益稳步提升，公司高层逐 渐感觉到，现有员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要

28、，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，公司决定将全面提升员工素质和技能作为长期关注的重点。 人力资源部根据公司发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下 发了培训需求调查问卷，拟在培训需求分析调查的基础上，进行培训项目的设计，并迅速开 展了一系列的培训活动。请结合本案例，回答以下问题：（1）说明基于培训需求分析的培训项目设计的基本程序。（11分）（2）在培训项目设计中，制订培训方案应达到哪些基本要求？（6分）【答案】（ P 138140）（1）基于培训需求分析的培训项目设计的基本程序为：明确员工培训目的。（3分）对培训需求分析结果的有效整合。（2分）界定清晰的培训目

29、标。（2分）制订培训项目计划和培训方案。（2分）培训项目计划的沟通和确认。（2分）（2）个完整的培训方案包括以下三个方面的基本 要求：培训目标对受训者传达的意图。（2分）组织对受训者的希望。（2分）受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。 （2分）41.多选题职工代表大会行使自身的职权，必须注意权力行使的“度”，包括职权的（ ）问题1选项A.强度B.力度C.广度D.深度E.宽度【答案】C;D【解析】（ P357 ）职工代表大会（职工大会）行使职权必 须注意权利行使的“度”，包括职权的广度与深度 两个方面。42.多选题用人单位内部劳动规则的内容包括（ ）问题1选项A.劳动纪律B.民主管理制度C.劳动合同管理制度D.劳动岗位规范制定规则E.劳动安全卫生制度【答案】A;C;D;E【解析】（P386387）用人单位内部劳动规则的内容包括劳 动合同管理制度、劳动纪律、劳动定员定额规则、 劳动安全卫生制度、劳动岗位规范制定规则、其他制度。43.多选题外部招募存在的不足包括（ ）问题1选项A.进人角色慢B.决策风险小C.招募成本高D.影响内部员工的积极性E.筛选难度大、时间长【答案】A;C;D;E【解析】（P71）外部招募的不足包括：（1）筛选难度大、 时间长。（2）进人角色慢。（3）招募成本大。 （4）决策风险大。（5）影响内部员工的积极性。44.多选题为提高解决