问卷调查中Excel的应用

1、PAGE PAGE 6市场营销专业2008级认识实习指导书Excel在问卷结果记录和统计中的应用下面将以一个关于大型SHOPPING MALL消费者行为调查的实例，阐述如何使用Excel工具实现对市场调研问卷的记录、归类和统计。一、在Excel 工作表中建立市场调查问卷对广东省广州市某大型SHOPPING MALL的市场调查问卷，其内容如下： 您好： ZJ广场管理方想进一步改善购物环境和各项服务，以提高您对ZJ广场的满意度，恳请您合作完成以下问卷。谢谢! 1您居住在哪里? 天河区 越秀区 海珠区 荔湾区 白云区 番禺区 湾村区 花都区 广州以外,广东以内 外省 其它 2您到ZJ广场所乘的交通工

2、具是： 公共汽车 地铁 出租汽车 私家车 专线车 步行 摩托车 自行车 其他3您来ZJ广场的原因是：环境好 吃饭 有您所想买的商品和服务 存车方便 交通方便 去其他购物场所，顺便逛一下 同伴要来，因此不得不来 其他 4在此之前，您来过ZJ广场吗? 是 否 5您来ZJ广场的频次是： 1次周 1次月 1次季 1次年 6您来ZJ广场购买的产品类别： 服装鞋类 珠宝首饰 化妆品 箱包 文具 床上用品 汽车用品 日用品 其他 7您希望ZJ广场各店铺能提供的产品和服务有： 免费车位 各种健美平台 家用轿车性能展示平台 美食DIY 美容DIY 家庭装饰DIY 家庭装修DIY 摄影摄像DIY 其他 8您希望Z

3、J广场提供的产品和服务与天河城和宏城广场： 有区别 无区别 产品和服务更加高档化 产品和服务更加丰富多样 产品和服务更加大众化 其他 9付款的方式：现金 信用卡 由调查人员现场目测每个被调查者的观察记录： （1）被调查者年龄： 18岁以下 1828岁 2940岁 4155岁 55岁以上 （2）性别： 男 女 （3）是否携伴：独自 携一同性伴侣 携一异性伴侣 同性群伴 三口之小家庭 老少之大家庭创建具有上述内容的消费者调查问卷，可使用Excel自带的控件。在默认的情况下，Excel的“窗体”和“绘图”工具栏不显示在主设计视图窗口中，可以在菜单栏中执行“视图+工具栏+窗体”命令和“视图+工具栏+绘

4、图”命令分别打开“窗体”和“绘图”工具栏。打开“绘图”与“窗体”工具栏之后，就可以开始创建调查SHOPPING MALL消费者行为的调查问卷了。具体步骤如下：步骤一：在Excel的设计视图中添加一个文本框。在“绘图”工具栏中单击“文本框”按钮，这时Excel的设计视图中出现了一个文本框，在文本框中插入本问卷的说明文字，说明本次调查的意图。步骤二：在Excel的设计视图中添加分组框。单击“窗体”工具栏中的“分组框”按钮。然后把新添分组框中的“分组框”标识文字改变为“性别”。当鼠标的光标离开分组框时，它的边框就会变成正常状态，这时分组框处于不可编辑状态。步骤三：添加分组框选择按钮。用于“性别”选择

5、项的是“男”或“女”，在“性别”分组框中添加选择项的办法：首先使“性别”分组框处于激活状态，然后单击“窗体”工具栏中的“选项”按钮，在分组框内拖到恰当位置。将新添加的选项按钮5、6的标识文字改变为“1：男”和“2：女”。其方法是在待调查标识文字的选项按钮上单击右键，在弹出的下拉菜单中选择“编辑文字”。本问卷中尚有“年龄”、“是否携伴”、“是否来过ZJ广场”、“付款方式”等问题需要设计为分组框并在分组框内添加选项，添加完成的结果见Excel工作表关于ZJ广场的消费者问卷调查。步骤四：在Excel的设计视图中添加组合框。单击“窗体”工具栏中的“组合框”按钮，在Excel设计视窗中添加组合框，并在这

6、个组合框前添加“居住地”标签。步骤五：为组合框“居住地”添加选项。此时可以看出，“居住地”组合框目前还是空白，没有供被调查者选择的选项。如何为组合框“居住地”添加选项？首先，把选项录入到工作表中。可以另外建立个工作表，也可以在本工作表中创建。本问卷就是在同一张工作表中输入相应的选项，其输入结果见Excel工作表关于ZJ广场的消费者问卷调查。接着，在“居住地”组合框上单击右键，在其下拉菜单中选择“设置控件格式”选项，此时系统将会弹出“设置控件格式”对话框。在“设置控件格式”对话框中单击打开“控制”选项菜单，然后再单击“数据源区域”按钮，选择刚刚输入的“居住地”选项。第三，选择“居住地”选项后，“

7、设置控件格式”对话框显示，“数据源区域”内自动显示所选择（框定）的区域，然后再次单击“数据源区域”所对应的按钮，这时用户会看到“设置控件格式”对话框的标题从“设置控件格式”变成了“对象格式”。用户在“下拉显示项数”中填写11，再单击“确定”，此时，“居住地”组合框的选项功能完成，其结果如关于ZJ广场的消费者问卷调查所示。步骤六：用添加和设置“居住地”组合框的方法来添加其他组合框。用添加和设置“居住地”组合框的方法来添加“交通工具”、“来ZJ的原因”、“来ZJ的频次”、“来ZJ购买的产品类别”、“希望ZJ各店铺提供的产品和服务”、“希望与天河城和宏城广场提供的产品类型是否相同”组合框。为了整个问

8、卷的协调性，在图中添加一个矩形，方法是在“绘图”工具栏中单击“矩形”按钮，然后把所有添加的控件包含在内。设计完成的结果如Excel工作表关于ZJ广场的消费者问卷调查所示。步骤七：为刚刚创建的关于ZJ广场的消费者问卷调查设置保护。在菜单栏中执行“工具保护保护工作表”命令，此时，系统将弹出“保护工作表”对话框，在“允许此工作表的所有用户进行”列表框中可以对用户的权限进行设置，选中最上面的“保护工作表及锁定的单元格内容”复选框，在“取消工作表保护时使用的密码”文本框内输入取消保护的密码，然后单击“确定”按钮。此时系统将会弹出“确认密码”对话框让用户确认输入的密码，再次输入密码，然后单击“确定”按钮。

9、至此，工作表已经被保护了，“窗体”、“绘图”等所有的工具栏也变灰了，即处于不可用状态。步骤八：取消保护。在菜单中执行“工具保护撤销工作表保护”命令，此时系统将会弹出“撤消工作表保护”对话框，在“密码”文本框内输入取消保护的密码，然后单击“确定”按钮。至此，关于ZJ广场的消费者市场调查问卷设置完成。二、用Excel自动记录市场调查问卷的结果在前一部分，我们创建了一张关于大型SHOPPING MALL的消费者调查问卷，但它只具有填写功能，还不能将每位消费者的情况自动记录下来，因此，也不可能具备统计分析功能。下面将用VBA程序实现对市场调查问卷结果的自动记录，以便进行统计分析时使用。步骤一：创建“选

10、项值预览”单元格区域。在前面所创建的问卷中创建一个“选项值预览”单元格区域，用于与各个选项按钮或组合框创建单元格链接。创建“选项值预览”单元格区域的结果见Excel工作表关于ZJ广场的消费者问卷调查。步骤二：为选项组中的“选项按钮”创建“单元格链接”。在性别选项“1：男”的“选项按钮”上单击右键，在弹出的下拉菜单中选择“设置控件格式”选项。此时系统将会弹出“设置控件格式”对话框。步骤三：为分组框的选项按钮设置“单元格链接”功能。在“设置控件格式”对话框中单击“单元格链接”文本框右侧折叠按钮，此时“设置控件格式”对话框被折叠起来，然后用鼠标左键点选“性别”单元格下面的单元格，即A29。当创建了“

11、单元格链接”区域后，再次单击折叠按钮展开折叠“对象格式”对话框，此时，在“单元格链接”框中显示选择的链接区域是$A$29，单击“确定”控钮。通过以上三个步骤，为“性别”分组框的选项按钮设置了“单元格链接”功能。此时，当用户选择“性别”分组框内的“男”选项时，在A29单元格内就会显示数值“1”，如果选择“女”则显示为“2”。再使用同样的方法为“年龄”、 “是否携伴”、“是否来过ZJ”、 “付款方式”等分组框内的选项按钮设置“单元格链接”单元格区域。步骤四：为组合框创建“单元格链接”。打开“设置控件格式”对话框，在该窗口中单击“单元格链接”文本框右侧的折叠按钮，此时“设置控件格式”对话框被折叠起来

12、，然后选择F29单元格区域，按“确定”按钮即可。这时，在“居住地”组合框的下拉菜单中选择某项时，在F29中将显示对应的数值。再使用同样的方法为“交通工具”、“来ZJ的原因”、“来ZJ的频次”、“来ZJ购买的产品类别”、“希望ZJ各店铺提供的产品和服务”、“希望与天河城和宏城广场提供的产品类型是否相同”组合框设置单元格链接。步骤五：创建保存市场调查结果的工作表。为了保存每个被调查者的信息，需要在问卷工作表内插入一个新的工作表。在菜单栏中执行“插入工作表”，或者是在Excel设计视图的最下方工作表的名称上单击右键，在弹出的菜单中选择“插入”选项，然后系统会弹出“插入”窗口。在“插入”窗口的“常用”

13、选项卡中选择“工作表”，然后单击“确定”按钮。插入结果见Excel工作表关于ZJ广场的消费者问卷调查。步骤六：实现对问卷结果的自动记录功能打开VBE窗口并插入模块。第一步，打开VBE窗口界面。打开VBE窗口界面的方法有三种：方法（一）：在菜单栏中执行“工具宏Visual Basic编辑器”命令，打开VBE界面窗口。方法（二）：使用Alt+F11快捷键来打开VBE界面窗口，这种方法比较迅速，用的比较多。方法（三）：在菜单栏中执行“视图工具栏控件工具箱”命令，打开“控件工具箱”工具栏。再单击“控件工具箱”工具栏上的“查看代码”来打开VBE界面窗口。第二步，插入模块。在菜单中执行“插入模块”命令来插

14、入一个模块。步骤七：添加子过程。在插入模块后，然后再在菜单栏中执行“插入过程”命令，系统将会弹出“添加过程”对话框。在“添加过程”对话框窗口中，在“名称”文本框内输入“问卷设计1”，作为新建子过程的名称；在“类型”选项组中选择“子程序”；在“范围”选项组中选择“公共的”选项，然后单击“确定”按钮。此时在VBE窗口中，系统自动添加了一个“子过程”代码框架。步骤八：添加代码。添加完问卷设计1过程后，在子过程中添加如下代码：Public Sub问卷设计1( )Dim icount As Integer把工作表的记录数赋予icountIcount=Sheets(“问卷设计1”). A1 . Curre

15、ntRegion. Rows. C选择问卷设计1问卷工作表Sheets(“问卷设计1”). Select选择保存数据的区域，然后CopyRange ( A29: L29 ). SelectSelection. Copy激活问卷设计1工作表Sheets(“问卷设计1”). Activate选择问卷设计1工作表最后一条记录的下一行区域Rows (icount +1 ). Select复制数据ActiveSheet. Paste实现记录自动编号Cells (icount +1, 1 ). Value = Cells ( icount,1 ). Value +1再次选择问卷设计1工作表Sheets(“

16、问卷设计1”). Select把选Copy的区域释放Application. CutCopyMode = False输出数据保存完成信息MsgBox “记录保存成功，请继续调查问卷!”, vbOKOnly, “确定”End Sub至此，使用Excel VBA技术自动记录市场调查问卷结果的程序已经设计完成。步骤九：运行程序，实现对市场调查问卷结果的自动记录。根据每个被调查者对每个问题的选择结果，在已建立的Excel形式的市场调查问卷中点选相应的选项。然后在为保存市场调查结果而创建的工作表中执行“工具宏宏”命令，打开“宏”窗口。在“宏”窗口中选择“模块1：问卷设计1”，单击“执行”，这时会出现提示

17、语句“记录保存成功，请继续调查问卷！”。点击“确定”，然后继续下一份问卷结果的记录和保存。步骤十：运用相关的Excel知识，对全部记录完成后的市场调查问卷结果进行汇总、计算和分析。注意事项：一、禁用宏的问题有些电脑的EXCEL默认的安全性设置很高，宏被禁用。遇到这种情况，只要改变一下安全性设置、把安全性改为最低就可以。二、修改代码问题由于每个人所面对的问卷不同，本例中的有些代码需要修改。1、Range(A29:L29).Select应改为：Range(A42:N42).Select粗体字“A42:N42”表示你建立的Excel调查问卷表中源数据所对应的单元格。2、Cells(icount + 1, 1).Value = Cells(icount, 1).Value + 1应改为：Cells(icount + 1,