大学管理信息系统考试知识点

1、1、信息的分类 按照管理的层次：分为战略信息、战术信息和作业信息；按照应用领域： 分为管理信息、社会信息、科技信息等；按照加工顺序：分为一次信息、二次信息和三次 信息等；按照反映形式：分为数字信息、图像信息和声音信息等2、信息系统的组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理者和传输通 道。在信息系统中，信息管理者起着主导作用。3、信息系统的发展：（一）电子数据处理系统（EDPS） （1）单项数据处理阶段（20世纪50 年代中期到 60年代中期） （2） 综合数据处理阶段（20世纪 60年代中期到 70年代初期） （二） 管理信息系统 （三） 决策支持系统4、决策是人们为达到一定目

2、的而进行的有意 识、有选择的活动。决策过程分为四个阶段： 情报活动阶段（识别问题）、设计活动阶段（开发替代方案）、选择活动阶段（挑选一个替 代方案）、实施活动阶段5、管理信息系统的定义：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据 预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其 规划目标 。6、管理信息系统的特点：面向管理决策、综合性、人机系统、管理信息系统是现代管理方 法和手段相结合的系统、多学科交叉的边缘科学7、初装（阶段1）标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应

3、用程序。特点：组 织中只有个别人具有使用计算机的能力； 该阶段一般发生在一个组织的财务部门。蔓延（阶段 2） 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部 门扩散到多数部门。特点：（1）数据处理能力得到迅速发展；出现许多新问题（如 数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；计算机使用效率不高等。控制（阶段3 ） 主要指对组织中计算机的数量进行控制。特点：成立了一个领导小组；采用了数 据库（DB）技术；这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。集成（阶段4）在控 制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和 管理各种信息的系统。特点：建立集中式的DB

4、及相应的IS；增加大量硬件，预 算费用迅速增长。数据管理（阶段 5 ）成熟（阶段6）8、开发MIS的策略有以下两种：“自下而上”的开发策略：基本思想：从业务系统开 始，先实现每个基本功能（即数据处理功能），然后逐步向高级建设（即，增加管理/控 制功能）。 （2）“自上而下”的开发策略：基本思想：从整体上协调和规划，由全面到局部、 由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。9、 开发方式：自行开发委托开发联合开发购买软件包分析和设计力量的 要求非常需要不太需要逐渐培养少量需要编程力量的要求非常需要不需要需要少量需要系统维护的难易容易困难较容易困难开发费用少多较少较少说明开发时间较 长，

5、适用，可 以培养自己的 系统开发人员省事,开发费 用多。需要业 务人员的密 切配合比较适用，用户 必须具有定 的人员参加要有选择，即使符 合单位实际,但仍 有部分接口问题10、制定MIS战略规划的常用方法一、企业系统规划法（简称BSP）是一种能根据企业 目标制定出MIS战略规划的结构化方法。作用：1.确定未来信息系统的总体结构，明确系 统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；2. 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各 子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP法的优点：能保证信息系统独立于 企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不 会受到太大的冲击

6、。基本思想：信息支持企业运行。通过自上而下地识别系统目标、企业 过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统。该管理信息系统支持 企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，对组织机构的变动 具有适应性。二、关键成功因素法（简称 CSF）11、开发管理信息系统的方法：一、结构化系统开发方法；二、原型法；三、面向对象方 法；四、计算机辅助软件工程法 （CASE）。12、结构化系统开发方法包括五个阶段：系统分析、设计、实施、规划、评估13、开发过程系统规划阶段：该阶段的范围是整个业务系统，目的是从整个业务的角度出发确定系统的 优先级。系统分析阶段：主要活动包括可行性

7、分析和需求分析。其范围是列入开发计划的单个信息 系统开发项目。目的是分析业务上存在的问题，定义业务需求。系统设计阶段：系统设计的目的是设计一个以计算机为基础的技术解决方案以满足用户的 业务需求。总体设计的主要任务是构造软件的总体结构；详细设计包括代码设计、人机界 面设计、数据库设计等。系统实施阶段：系统实施的目的是组装信息系统技术部件，并最终使信息系统投人运行。 如用户手册等。包括的活动有编程、测试、用户培训、新旧系统之间的切换等。 系统运行与维护阶段：目的是对系统进行维护，使之能正常地运作。优点：结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，特别适合开发大型 MIS。 缺点：开发过程繁琐，

8、周期长，难以适应环境的变化。适用范围：该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期 内不会发生大的变化的大型、复杂系统的开发。14、开发过程 系统调查和需求分析：对系统将要面临的具体管理问题以及用户对系统开发的需求进行调 查研究，即先弄清要干什么的问题。分析问题的性质和求解问题：在繁杂的问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属 性、方法等。一般称之为面向对象的分析，即 OOA。整理问题：对分析的结果作进一步的抽象、归类、整理，并最终以范式的形式将他们确定 下来。一般称之为面向对象的设计，即 OOD。程序实现：用面向对象的程序设计语言将上一步整理的范式直接映射（即直接

9、用程序设计 语言来取代）为应用软件。一般称之为面向对象的程序，即 OOP。15、数据字典的作用：数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系 统的逻辑模型进行完整的描述。数据字典的内容：主要是对数据流程图中的六个元素 进行具体的定义：数据项、数据结构、数据流、 处理逻辑、数据存储、外部实体。16、系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模 型的设计。主要是解决“怎样做”的问题。17、系统设计的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性18、代码设计的原则：唯一性、标准化与通用化、合理性、稳定性、可扩充性与灵活 性、具有规律性、简洁性19、计算机网络的选择：1、网

10、络拓扑结构。网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形、混合型等。在网络选择上应根据应用系统的地域分布、信息流量进行综合考虑。一般 来说，应尽量使信息流量最大的应用放在同一网段上。2、网络的逻辑设计。通常首先 按软件将系统从逻辑上分为各个分系统或子系统，然后按需要配备设备，如主服务器、 主交换机、分系统交换机、子系统集线器（HUB通讯服务器、路由器和调制解调器 等，并考虑各设备之间的连接结构。3、网络操作系统。目前，流行的网络操作系统有UNIX、Netware、Windows NT等。UNIX历史最早，是惟一能够适用于所有应用平台的网络操作系统;Netware网络操作系统适用于文件服务器/工作站模式

11、，具有较高的市 场占有率;Windows NT由于其Windows软件平台的集成能力，随着Windows操作系 统的发展和客户机/服务器模式向浏览器一服务器模式延伸，无疑是有前途的网络操作 系统。20、输入设计的具体原则：最小量、简单性、早检验、少转换、减少延迟原则21、代码测试：测试程序在逻辑上是否正确。首先，编制要测试数据，其中包括：正 常数据、异常数据和错误数据。然后，（1）用正常数据调试（2）用异常数据调试例如： 用空数据文件去测试，能否正常运行（ 3）用错误数据调试 例如：输入错误数据或不 合理数据时，能否及时发现并提示出错信息，并允许修改；又如：操作错误时（包括 操作步骤或方法错误）能否及时发出警告信息，并允许改正。22、信息系统的切换的方法：（一） 直接切换法：是在某一确定的时刻，老系统停止运 行时，新系统随即投入运行。 （二） 并行切换法：新系统与老系统同时运行一段时间， 对照两者的输出，利用老系统的数据对新系统进行检验。 （三）并行切换法：先用新系 统的某一部分代替老系统，作为试点，逐步地代替整个老系统。23、决策支持系统的功能：一、用模型与方法对数据进行加工、汇总、 分析和预测， 得出综合信息与预测信息；二、具有方便的人机对话和图象输出功能，能满足随机的 数据査询要求。回答“Whatif之类的问题；三、提供良好的数据通信功能。 保证及时收集所需数据并