快速升级 ERP 资料为企业情报系统

1、快速升級 ERP 資料為企業情報系統 Allan Yiin尹相志 AsiaMiner Senior Data Mining Consultantallan.twAgenda從EIS到商業智智慧Case Study建碁Case Study威達電EIS現況面臨臨問題(i)資料來源源/報表規格格未做有有效整合合及訂立立統一標標準及語語言.雖然資料料來源一一樣，但但每張報報表所訂訂定Rule並不一樣樣，造成成各事業業處對於於報表內內容各有有不同解解讀,也造成使使用者對對於資料料正確性性有所懷懷疑. IT亦耗費大大量時間間於資料料的澄清清上.IT人員人力力有限報表開發發無法追追上使用用者與日日俱增的的需

2、求，各老板板需求皆皆屬急件件，無法法同時滿滿足。報表執行行速度慢慢，效率率不佳.所有報表表之彙總總、群組組、分類類、DrillDown皆由程式式讀取原原始資料料撰寫出出來，於於執行時時一行一一行呈現現出來.執行速度度依該報報表的複複雜度而而有所不不同.太複雜的的報表會會因執行行時間過過長或同同時執行行而出現現Timeout的情形.EIS現況面臨臨問題(ii)報表程式式維護不不易，修修改彈性性低.報表的維維度及量量值變更更或增加加時，幾幾乎重寫寫.缺少圖形形輔助說說明。目前架構構所呈現現之報表表仍以文文字內容容為主。缺少圖形形加以輔輔助說明明.使用者經經常需要要再使用用Excel二次加工工，作成

3、成圖表，向上層層主管報報告.IT人員淪為為報表產產生器，實屬不不值，無無法發揮揮其真正正之價值值.過去式(EIS)需求訪談談資料來源源收集資料驗証証、整合合報表撰寫寫資料問題題澄清花費時間間比30%70%總部EISServer各區域子子公司Boss/Sales/CM未來式(BI商業智慧慧)SourceSystemsClientsDesignthePopulateCreateQueryData WarehouseDataWarehouseOLAPCubesData134查詢工具具報表工具具線上分析析資料採礦礦2GlobalData Warehouse80%ETL(ExtractTransferL

4、oad)Cubes20%SalesINV.RMAFIN.花費時間間比需求訪談談資料來源源收集資料驗証証、整合合報表設計計報表撰寫寫透過提供供企業所有成員商業業洞察力力，以提提昇企業業組織能能夠更快快速、更更正確的的產生營營運決策策完整且高高度整合合的商業業智慧解解決方案案可透過MicrosoftOffice傳遞商業業智慧訊訊息符合預算算考量的的企業級級解決方方案微軟商業業智慧遠景與與策略多維度報報表開發發具Domain-knowhow之分析人人員多維度分分析Cube瀏覽距權限之之一般使使用者多維度分分析Cube建置資訊人員員企業情報報生命週週期WhyBI?解決目前前EIS所面臨之之的瓶頸頸。S

5、ingleModel:訂立一全全公司統統一標準準及語言言。縮短IT開發及維維護報表表的時間間。減少報表表數目，略可減減少2/3。BI為未來平平衡計分分卡BPM之基石。分析過去去、預測測未來.提高營運運投資報報酬率根據全球球知名研研究通構構Gartner的預測，到了2006年，那些些導入了了BI解決方的的企業，營運的的投資報報酬率，將會比比沒有導導入的企企業，高高出二到到三倍以以上。BI系統為未未來資訊訊產業趨趨勢台灣地區區BI市場由2004年的US$13.1M成長至2008年的US$21.2M，平均年年成長率率為12.6%前端查詢詢、報表表、分析析工具是是BI產品主流流，由2004年的US$1

6、0.8M成長至2008年的US$18M,平均成長長率為13.5%.Case Study建碁區域分公司1Database: Oracle,*Cube x10- HR- Marketing- Sales- Forecast- Inventory- GIT- Purchase- RMA- Customer- AR*Dim. x20*Measure x42*RSx 12*Program x14AOpenBI- MS SQLPlatform區域分公司2區域分公司3區域分公司4區域分公司5工廠1工廠2導入時程程評估: 3month, 4vendors教育訓練練: 5day,4場需求訪談談: 3week,1

7、6個單位彙總分析析: 1.5week建置: 1monthEIS/BI同步上線線: 1month評估過程程時間: 2004/102004/12BI平台MicrosoftSQL Server+ AnalyzerOracleBI+DiscoverHyperionBO(BusinessObject)評估要素素成本考量量IT功能比較較: DB,ETL, D/W,OLAP,Reporting Tool,市佔率建置成本本/時程進入門檻檻，學習習曲線配合IT現況User是否方便便使用,易於操作作、是否否易於推推廣,介面是否否友善廠商問題解決決時間ResponseTime.某區域分分公司- Sales銷售分析析

8、WhyBI?公司政策策改變:Product,Territory Territory,ProductAnalysisMSSQLOLAP+ Analyzer 2004試驗建置時程程: 2weeks;資料驗証証時程: 1.5month人力: 3人IT1CoordinateIT2SQL2000 OLAP+Analyzer2004IT3ReportingService+ ASPCubeSalesThrough CubeSalesOrderCubeSalesVisualCubeDimension, MeasureDimensionx6Measure x4/CalculatedMember x4Custom

9、erSalesReportTerritorySalesSummaryReportTerritoryCustomerReportSalesBack Order Status整合ReportingServicesMonthly Sales ReportMonthly MarginReportTerritorySalesHit RateReport整合既有有EIS介面導入成效效報表數EIS42rpts 2Cube, BI 10rpts報表製造造速度快快,減少IT負擔一般User可自行變變換報表表格式PowerUser可自行製製作報表表快速變更更報表格格式,符合使用用者需求求加速企業業決策流流程降低企

10、業業整體決決策成本本最大化客客戶價值值與貢獻獻度其它快速達成成預定目目標:以區域產品角度度來分析析資料執行速度度快,畫面不需需重新Re-Load,使用者容容易接受受介面親和和力強,使用者接接受度高高,有煥然一一新的感感覺圖表輔助助,一目了然然,加速決策策流程Case Study威達電時間: 2005/5 2005/7資料來源源：製造執行行系統(MES)產品生命命週期管管理(PLM)企業資源源規劃(ERP)各單位手手動維護護EXCEL或文字檔檔三個月內內建置完完成報表表Cube x6訂單交交期達成成率年度客客戶別營營運總表表各倉庫庫存貨金金額/庫齡分析析全球庫庫存呆滯庫庫存材料料分析品質分分析(

11、IQC,PQC, OQC)建置的成成功關鍵鍵完整的BI架構規劃劃與彈性性的需求求定義流流程標準化的的數值檢檢覈驗證證流程企業共識識與支持持使用者經經驗的推推廣建置報表表的效率率與資料料正確性性使用者的的認同便利的操操作與學學習曲線線商業智慧慧的可延延伸性過去式(EIS)：WaterfallMethodPlanningRequirementsAnalysis& DesignIntegration& TestingDeploymentTooSlow!專案建置置往往趕趕不上使使用者需需求變化化未來式(DW)：SpiralMethodBusiness DriverDesignBuildTestTrai

12、nPilotDeployUseMonitorMaintainIdentify DriverSCOPEPhase 1Phase 2Phase 3BusinessDriverDesignBuildTestTrainPilotDeployUseMonitorMaintainIdentifyDriver需求訪談談高階主管管的支持持:跨部門/公司整合合,需高階主主管的支支持,專案才容容易進行行溝通協調調:與廠商、各部門門、分公公司主管管加強溝溝通,保持良好好關係,減少阻力力需求可以以從日常常報表作作為起點點，運用用雛形與與範例讓讓使用者者理解需求訪談談以Cube角度出發發,非傳統報表表內容訪談談，BI顧問能夠夠協助進進行轉換換規格擬擬定DimensionMeasure標準化的的數值檢檢覈驗證證流程資料驗証証時程往往往比開開發更耗耗費時間間資料下傳傳檢覈資料正確確性檢覈覈計算邏輯輯定義檢檢覈需求訪談談時需納納入檢覈覈機制確確認需求規格格詳實列列出計算算邏輯定定義提供雛型型驗