06建立快速反应的供应链

1、第六章 建立快速反应的供应链一、推动式和拉动式供应链二、精益生产思想三、敏捷供应链四、根据产品的供给和需求特征选择供应链战略一、推动动式和拉拉动式供供应链（一）推推动式供供应链推动式供供应链的的运作一一般是以以制造企企业的生生产为中中心，以以制造商商为驱动动源点，通过尽尽可能提提高运作作效率，来降低低单位产产品成本本而获得得利润。推动式式供应链链侧重于于供应链链的效率率，强调调供应链链各成员员企业按按基于预预测的预预先制定定的计划划运行。（二）拉拉动式供供应链拉动式供供应链则则是以消消费端的的客户需需求为中中心，以以销售商商为驱动动源点，通过尽尽可能提提高生产产和市场场需求的的协调一一致性，来

2、减少少供应链链上的库库存积压压，从而而降低单单件产品品成本而而获利。在拉动动式供应应链中，生产和和分销是是由当期期需求驱驱动，驱驱动力直直接来自自最终顾顾客的当当期需求求。（三）推推拉式式供应链链在推拉拉式供应应链运作作模式中中，供应应链的某某些层次次，如上上游的几几层以推推动的形形式运作作，而其其余的层层次采用用拉动模模式，推推动部分分与拉动动部分的的接口处处被称为为“推拉拉边界”。推动式和和拉动式式的比较较推动式运作拉动式运作反应能力较差较好库存过时的风险较大较小库存水平较大较小提前期一般较长一般较短服务水平一般较低一般较高对提前期长的产品支持好差运输和制造的经济规模较高较低二、精益益生产

3、思思想（一）历历史发展展过程1.丰田田生产方方式的形形成与完完善阶段段2.丰田田生产方方式的系系统化阶阶段精益生生产方式式的形成成3.精益益生产方方式的新新发展阶阶段（二）精精益生产产的核心心精益生产产又称精精良生产产，其中中“精”表示精精良、精精确、精精美；“益”表表示利益益、效益益等等。精益生生产就是是及时制制造，消消灭故障障，消除除一切浪浪费，向向零缺陷陷、零库库存进军军。（三）精精益生产产与大批批量生产产方式管管理思想想的比较较大量生产方式精益生产方式 产品特点 标准化品种单一 品种规格多样系列化 工艺装备 专用，高效，昂贵 柔性高，效率高 劳动分工 细致，简单而重复 较粗，多技能而丰

4、富 操作工人 不需专门技能 多技能 库存水平 高 低 制造成本 低 更低 产品质量 高 更高 权责分配 集中 分散 （四）精精益供应应链精益供应应链重点点关注从从供应链链整体优优化来减减少浪费费、降低低成本、缩短订订货提前前期和交交货时期期、增加加客户价价值，从从而增强强企业的的竞争优优势。精精益化策策略一般般适应于于产品需需求比较较容易预预测、品品种少批批量大的的企业。三、敏捷捷供应链链（一）提提出背景景敏捷性是是美国学学者于1990年代初初提出的的一种新新型战略略思想，当时提提出这种种战略思思想主要要是针对对制造技技术领域域，目标标是提高高制造系系统对外外部环境境变化的的应变能能力。敏敏捷

5、供应应链的提提出是在在九十年年代末期期，随着着计算机机与网络络技术的的日渐成成熟，互互联网以以及以互互联网为为平台的的各种网网上应用用如火如如荼，在在给传统统产业带带来无限限商机的的同时，也带来来更多的的挑战。（二）具具体特点点敏捷供应应链源于于敏捷制制造，采采用基于于时间的的竞争战战略，追追求零时时间，主主要着眼眼于供应应链的时时间缩短短。1.市场场敏感2.虚拟拟链3.流程程集成4.基于于网络（三）敏敏捷供应应链的竞竞争优势势1.速度度优势2.满足足顾客个个性化需需求优势势3.成本本优势（四）敏敏捷供应应链与精精益供应应链的区区别精益供应链敏捷供应链竞争战略成本领先时间领先供应目标最小化供应

6、链成本快速响应市场需求，最大化客户满意度关注重点利润率低，要求高效利润率高，要求快速反应需求特征有历史数据，可以预测市场需求难以预测库存策略JIT生产，追求零库存生产中保持适量缓冲库存，柔性化生产伙伴选择成本、质量水平敏捷性、柔性、质量水平、协调能力生命周期较长短生产方式少品种、大批量多品种、小批量组织形式企业长期合作、战略合作虚拟企业、动态联盟人力资源专业分工、个人操作技能敏捷型员工四、根据据产品的的供给和和需求特特征选择择供应链链战略（一）产产品分类类1.供应应特征：指企业业补给的的前置时时间。2.产品品的需求求特征：指需求求的预测测度，需需求变化化的可见见程度，一段时时间内需需求变化化不

7、大的的确定的的需求是是比较容容易预测测的。3.根据据产品的的供给和和需求特特征可以以将产品品分为功功能性产产品（实实用性产产品）和和创新性性产品。（1）实实用性产产品或称称功能性性产品：一般用用于满足足用户的的基本需需求，变变化很少少，具有有稳定的的、可预预测的需需求和较较长的寿寿命周期期，但是是它们的的边际利利润较低低。（2）创创新性产产品：指指增加了了特殊功功能的产产品,或或在技术术和外观观上具有有创新性性的产品品，创新新性产品品的需求求一般不不可预测测，寿命命周期短短，有时时仅有几几个月，但是边边际利润润较高。功能性产产品和创创新性产产品需求求特征的的对比需 求 特 征功 能 性 产 品

8、创 新 性 产 品 产品寿命周期 超过两年 3个月一年 边际贡献 5%-20% 20%-60% 产品多样性 低（每一目录10到20个） 高（每一目录上千） 预测的平均边际错误率 10% 40%-100% 平均缺货率 1%-2% 10%-40% 季末降价率 0% 10%-25% 按订单生产的提前期 6个月-1年 1天-2周（二）供供应链功功能（SupplyClainFunctions）实物功能能：包含含将原材材料转化化为零部部件、到到半成品品，最后后成为制制成品，以及在在供应链链各个不不同地方方之间的的运输等等。市场协调调功能：这种协协调功能能最终归归结于：保证进进入市场场的各种种产品形形式的组

9、组合与顾顾客想买买的产品品形式相相匹配。（三）根根据产品品的供给给和需求求特征选选择供应应链战略略1.看板板持续补补给A.看板板管理:看板管理理方法是是在同一一道工序序或者前前后工序序之间进进行物流流或信息息流的传传递。JIT是是一种拉拉动式的的管理方方式，它它需要从从最后一一道工序序通过信信息流向向上一道道工序传传递信息息，这种种传递信信息的载载体就是是看板。没有看看板，JIT是是无法进进行的。因此，JIT生产方方式有时时也被称称作看板板生产方方式。B.看板板的功能能(1)生生产及运运送工作作指令(2)防防止过量量生产和和过量运运送(3)进进行“目目视管理理”的工工具(4)改改善的工工具C.

10、看板板操作的的六个使使用规则则(1)没没有看板板不能生生产也不不能搬运运，(2)看看板只能能来自后后工序，(3)前前工序只只能生产产取走的的部分，(4)前前工序按按收到看看板的顺顺序进行行生产，(5)看看板必须须和实物物一起(6)不不把不良良品交给给后工序序。2.精益益计划及及最优化化战略A.如何何提高实实用性产产品的高高效性？（1）削削减企业业内部成成本；（2）不不断加强强企业与与供应商商、分销销商之间间的协作作，从而而有效降降低整条条链上的的成本。3.敏捷捷快速反反应A.如何何提高创创新性产产品的敏敏捷性？创新性产产品需求的的不确定定性如何驾驭驭不确定定性（1）减减少不确确定性（2）避避免

11、不确确定性（3）防防范剩余余的不确确定性SportsObermeyer的精确确反应系系统SportsObermeyer是美国国一家流流行滑雪雪衫的制制造商。Obermeyer通过800家家分布在在全美各各个地方方的专营营零售商商来分销销它的流流行滑雪雪衫。因因为每年年95%以上的的产品都都是新推推出的，它总是是面临着着需求的的不确定定性和相相应的成成本。Obermeyer公公司的的运作时时机为：上年11月，Obermeyer公公司进行行服装设设计、预预测各种种款式的的需求量量、订购购纺织品品并决定定各种产产品的生生产量，然后向向其远东东公司订订货；其其远东公公司在接接到订单单之后在在12月月开

12、始织织布，到到下年3月开始始做衣服服。到了了7月底底8月初初，成衣衣产品从从其远东东公司被被海运至至科罗拉拉多的仓仓库；9月份，Obermeyer公司向向零售商商运送产产品；到到了9月月末、10月初初，滑雪雪服装的的销售季季节开始始并持续续到再下下一年的的1月末末，销售售季节结结束。Obermeyer公公司运作作的特性性：滑雪服装装产品需需求受天天气状况况、时装装流行趋趋势、经经济状况况影响很很大，并并具有明明显的季季节性；每年所所提供的的产品有有95%是新品品种，被被称为时时装性产产品，是是具有预预测难度度很大的的短生命命周期产产品，销销售旺季季热销产产品的存存货在季季节末变变得毫无无价值；

13、产品和和原材料料、中间间在制品品种类繁繁多；原原材料、加工和和运输的的提前期期很长；大量的的小批量量订货；有限的的产能等等。在如此复复杂的环环境之中中，如何何确定下下一年各各个不同同产品生生产量、库存量量是Obermeyer公司司进行经经营决策策的一个个主要问问题：Obermeyer公司经经常出现现某些款款式、某某种颜色色的产品品没有被被零售商商采购，而且某某些被零零售商采采购的产产品在不不畅销的的情况下下又常常常被以低低于制造造成本的的价格大大甩买，同时许许多畅销销品又经经常缺货货。因此此，精确确预测各各种产品品（款式式与颜色色）销售售的能力力便成了了企业成成功的关关键！1.提前前订货。在2

14、月月份，Obermeyer邀邀请25家最大大的零售售商到Aspen评估估新的产产品线，并且提提前订货货。提前前预订量量占总销销售额的的20%，而这这20%的销售售额将会会大大帮帮助改进进产品市市场需求求的预测测准确性性。2.缩短短提前期期。使用用了计算算机系统统计算原原材料需需求缩短短订单处处理时间间、为应应付原材材料的需需求的提提前期在在远东建建立了原原材料仓仓库、采采用空运运发货取取代海运运发货以以应付紧紧急交货货情况等等。3.改变变预测模模式。在在缺乏市市场信息息的情况况下，Obermeyer公公司建立立了一个个购买委委员会来来对各种种产品进进行需求求预测，但是跟跟踪记录录表明这这种方式

15、式对预测测误差的的改进作作用不大大，比如如说1991-1992年女女式大衣衣的实际际销售比比原始预预测高出出200%。由由于Obermeyer公司司的主管管在哈佛佛商学院院进行MBA学学习，所所提的问问题引起起了哈佛佛商学院院与Wharton商商学院教教授们重重视，经经过调查查与研究究提出了了一种解解决策略略：变购购买委员员会集体体预测的的方式为为购买委委员会成成员的个个人预测测方式，如果购购买委员员会预测测一致的的产品，说明风风险较小小；预测测相差较较大的产产品，说说明风险险大。这这种方法法使公司司可以选选择一定定的样式式提前进进行生产产。这样样可以充充分的利利用生产产能力，把一些些难预测测

16、风险程程度高的的产品向向后推迟迟，一旦旦有了市市场的真真正需求求就能充充分利用用生产能能力进行行快速反反应。Obermeyer所所用的被被称为“精确反反应”的的方法使公司生生产过度度和生产产不足的的成本降降低了一一半，这这足以使使公司的的利润提提高60%。零零售商喜喜欢这个个系统，因为它它可以保保证产品品99%以上的的可供应应率。他他们认为为在这个个行业中中Obermeyer的服务务是第一一流的。这个计计划实施施的两年年内，Obermeyer公公司得到到的回报报是从零零售商那那里获得得的每年年增长30%的的销售额额。ine est（玖熙）公司通通过批量量测试预预测销量量ine est（玖熙）是

17、世界界最大女女装皮鞋鞋设计、制造、销售商商之一。集团旗旗下品牌牌个个，产品品除鞋类类、手袋袋及小皮皮具外，还涉及及眼镜、首饰以以至针织织品等多多个领域域，业务务遍布全全球个国家家。诸如玖熙熙一类的的时尚产产品零售售商普遍遍面临着着巨大的的预测挑挑战。一一旦要向向市场推推出新式式女鞋，玖熙马马上面临临着不确确定需求求的挑战战。因为为每一种种类型的的鞋都是是独一无无二的，所以没没有历史史销售数数据来支支持新鞋鞋的需求求预测。通常的的结果可可能是巨巨大的预预测偏差差、错误误的市场场定位以以及不理理想的利利润。当当玖熙发发现顾客客真正需需要某一一式样的的鞋时，可能这这种式样样的鞋早早已缺货货。然而而与

18、此同同时，他他却可能能贮存着着过多的的其他式式样的鞋鞋卖不出出去，而而不得不不折价出出售。为为此玖熙熙设计了了一个清清仓店和和折扣店店处理滞滞销库存存的无缝缝过程。通过改进进预测方方法并基基于销售售数据进进行生产产决策，玖熙开开发了一一套新的的业务流流程。在在向供应应商递交交第一个个订单之之后，玖玖熙会在在美国的的5个具具有代表表性的商商店中试试售1000双双新式样样的鞋，并在一一段时间间内密切切观察鞋鞋的销售售情况。之后，这些观观测到的的销售信信息将被被作为预预测整条条销售链链需求的的根据，如果试试销售情情况强于于预期，那么就就扩大生生产规模模，如果果试销情情况弱于于预期，那么就就缩小生生产规模模。如果果新式样样的鞋在在试销售售期完全全失败，玖熙不不仅会马马上停止止生产，而且会会立刻将将所有的的成品鞋鞋直接送送往清仓仓店和折折扣店，以节约约来回厂厂房的运运输成本本。B.敏捷捷的基础础（1）信信息共享享，同步步作业（2）重重组业务务流程，使作业业更灵活活，更轻轻松（3）与与供应商商合作，缩短进进向前置置时间（4）寻寻求降低低复杂性性（5）延延迟产品品的最终终配置/组装/配送（6）企企业组织织结构扁扁平化，注重过过程管理理（7）利利用合理理的业绩绩评估标标准4.混合合策略，通过延延迟来分分离产品品案例：惠惠普打印印机（1）延延迟策略略：是由制造造