众乐乐开心农场市场调查报告分析

1、 HYPERLINK xxxx/ 项目名称：众乐乐乐开心农农场市场场调查报报告参赛单位：四川大大学锦江江学院管管理系 年级专业： 09级级市场营营销 队员名字：陈 川 张均 雷雷园 潘潘玉宇 彭敏 王玉书书完成时间： 20011年年4月摘要“偷菜”这这个原本本饱含贬贬义色彩彩的词汇汇，却在在网络社社会中掀掀起一场场规模浩浩大的“偷菜大大行动”，似不光彩彩的“偷菜”背后蕴藏藏着极大大的商机。偷菜、摘菜源源于由FFivee Miinuttes公公司开发发的“开心农农场”游戏。“开心农场场”是一款风风靡于网络社会会的休闲闲交友模模拟经营营类游戏戏，该游戏戏以它自自身独特特的游戏戏模式和和功能体体验，

2、吸吸引了一一大批各各个年龄龄段，各各个阶层层的忠实实FANNS。游游戏以种种植农作作物为主主，在游戏戏中，玩玩家的身身份是一一个农场场的经营营者，在在自己的的农场里种种植自己喜喜欢的蔬蔬菜、水果以及及各种特特殊的植植物。玩玩家需要要完成从从种子的的购买到到耕种、浇浇水、施施肥、除除草、收收获果实实，最后后出售给给市场的的整个过过程。作作物从种种植到成成熟的不同阶段段中随时都都可能会会出现干旱旱、病虫虫害、长长杂草等等灾害，因此需要要农场主主细心的照顾。果果实成熟熟之后，可可以被采采摘进仓仓库，如如果不及及时采摘摘，就可可能会被被游戏社社区中的的好友偷摘摘。收获获的果实实用户可以以根据市市场波动

3、动来选择择合适时时机卖出出，以此此获得金金币。金金币充当当了流通通币的作作用，除除了可以以用来购购买种子子以外，还还可以购购买化肥肥等道具具或农场的的装饰品品，也可可以用于于农场的的土地扩扩建。随着真人版版CS对对抗这类类真人游游戏角色色扮演为为主题的的经营项项目的成成功开创创，我们们从中看看到了将将“开心农农场”搬入现现实生活活的契机机。我们计划划以“QQ版开心农农场”为基础础，以“种植乐乐乐，收收获健康康” 为主题题，筹划开开心农场场现实版版。我们根据自自身所在在地区眉眉山市彭彭山县，四四川大学学锦江学学院开展展的调查查所了解解到的消消费者对对现实版版农场的的基本看看法及意意见，以以及被调

4、调查者对对绿色蔬蔬菜消费费需求、消消费偏好好和绿色色蔬菜的的认知，加加之被调调查者的的性格描描述和基基本信息息等，运运用科学学方法对对调查结结果进行行了分析析。我们们将分析析结果分分为开心心农场认认知篇、开开心农场场定位篇篇、开心心农场拓拓展篇和和开心农农场SWWOT分分析四个个模块，并并详细阐阐述了现现实版开开心农场场在眉山山市彭山山县以及及校园市市场的需需求状况况、市场场定位、竞竞争优势势、推广广策略等等。最后后，我们们针对这这次调研研本身，总总结了存存在的问问题。关键词：偷偷菜 健康 开心心农场 现实实版开心心农场 目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Tooc2

5、99119912330 摘要 PAGEREF _Toc291191230 h 2 HYPERLINK l _Toc291191231 一、调研背背景 PAGEREF _Toc291191231 h 4 HYPERLINK l _Toc291191232 二、调研目目的 PAGEREF _Toc291191232 h 5 HYPERLINK l _Toc291119112344 三：调调研设计计与组织织实施 PAGEREF _Toc291191234 h 5 HYPERLINK l _Toc291191235 3.1调查查对象构构成及情情况简介介 PAGEREF _Toc291191235 h

6、5 HYPERLINK l _Toc291191236 3.2调查查时间 PAGEREF _Toc291191236 h 6 HYPERLINK l _Toc291191237 3.3调查查范围 PAGEREF _Toc291191237 h 6 HYPERLINK l _Toc291191238 3.4调查查人员 PAGEREF _Toc291191238 h 6 HYPERLINK l _Toc291191239 3.5调研研方式及及方法 PAGEREF _Toc291191239 h 6 HYPERLINK l _Toc291191240 四：调查内内容和提提纲 PAGEREF _Toc

7、291191240 h 7 HYPERLINK l _Toc291191241 4.1调查查内容 PAGEREF _Toc291191241 h 7 HYPERLINK l _Toc291191242 4.2调查查提纲 PAGEREF _Toc291191242 h 7 HYPERLINK l _Toc291191243 五：调查结结果分析析及建议议 PAGEREF _Toc291191243 h 8 HYPERLINK l _Toc291191244 5.11开心农农场认知知篇（新新颖度及及产品选选购意向向） PAGEREF _Toc291191244 h 8 HYPERLINK l _To

8、c291191245 5.1.11特点一一：年轻轻的品牌牌，无限限的潜力力 PAGEREF _Toc291191245 h 8 HYPERLINK l _Toc291191246 5.1.22特点二二：市场场空间广广阔 PAGEREF _Toc291191246 h 9 HYPERLINK l _Toc2911912477 5.11.3特特点三：价格优优势 PAGEREF _Toc291191247 h 10 HYPERLINK l _Toc291191248 5.2现实实版农场场定位（STP分析） PAGEREF _Toc291191248 h 10 HYPERLINK l _Toc2911

9、91249 5.2.11市场细细分（SS） PAGEREF _Toc291191249 h 10 HYPERLINK l _Toc291191250 5.2.22目标市市场选择择（T） PAGEREF _Toc291191250 h 12 HYPERLINK l _Toc291191251 5.2.33产品定定位（PP） PAGEREF _Toc291191251 h 12 HYPERLINK l _Toc229111912252 5.33现实版版开心农农场开拓拓篇（营营销4PP及传播播策略） PAGEREF _Toc291191252 h 一三 HYPERLINK l _Toc2911912

10、53 5.3.11产品 PAGEREF _Toc291191253 h 一三 HYPERLINK l _Toc291191254 5.3.22价格 PAGEREF _Toc291191254 h 一三 HYPERLINK l _Toc291191255 5.3.33渠道 PAGEREF _Toc291191255 h 14 HYPERLINK l _Toc291191256 5.3.44促销 PAGEREF _Toc291191256 h 14 HYPERLINK l _Toc291191257 5.33.5传传播策略略 PAGEREF _Toc291191257 h 14 HYPERLINK

11、 l _Toc291191258 六：SWWOT分分析 PAGEREF _Toc291191258 h 16 HYPERLINK l _Toc291191259 6.1劣势势和挑战战 PAGEREF _Toc291191259 h 16 HYPERLINK l _Toc291119112600 6.11.1潜潜在竞争争者众多多 PAGEREF _Toc291191260 h 16 HYPERLINK l _Toc291191261 6.1.22目标群群体定位位单一 PAGEREF _Toc291191261 h 16 HYPERLINK l _Toc291191262 6.1.33初期市市场开

12、拓拓较难 PAGEREF _Toc291191262 h 16 HYPERLINK l _Toc291191263 6.2优势势和机遇遇 PAGEREF _Toc291191263 h 16 HYPERLINK l _Toc291191264 6.2.11环境优优势 PAGEREF _Toc291191264 h 16 HYPERLINK l _Toc2911912665 6.22.2时时代优势势 PAGEREF _Toc291191265 h 17 HYPERLINK l _Toc291191266 6.2.33交通优优势 PAGEREF _Toc291191266 h 17 HYPERLI

13、NK l _Toc291119112677 6.22.4特特色优势势 PAGEREF _Toc291191267 h 17 HYPERLINK l _Toc291191268 七：调查过过程中遇遇到的问问题 PAGEREF _Toc291191268 h 17 HYPERLINK l _Toc291191269 7.1关于于时间问问题 PAGEREF _Toc291191269 h 17 HYPERLINK l _Toc291191270 7.2关于于问卷本本身 PAGEREF _Toc291191270 h 一八 HYPERLINK l _Toc291191271 7.3关于于调查的的方法

14、PAGEREF _Toc291191271 h 一八 HYPERLINK l _Toc291191272 7.4关于于调查的的对象 PAGEREF _Toc291191272 h 一八 HYPERLINK l _Toc291191273 八：参参考文献献 PAGEREF _Toc291191273 h 19 HYPERLINK l _Toc291191274 附件 PAGEREF _Toc291191274 h 199 HYPERLINK l _Toc291191275 “众乐乐乐”农场有有限公司司市场调调查问卷卷 PAGEREF _Toc291191275 h 19一、调研背背景随着城市化化

15、的发展展，上班班族穿梭梭来往于于城市森森林中，早已已被城市市的喧嚣嚣和浑浊浊所麻痹痹；而学生生族整天天疲惫于于枯燥的的学习生生活，长长时间的的面对着着电脑或或是书本本；老人们们因为缺缺少儿女女的陪伴伴，孤独独使生活少少了乐趣趣而郁郁郁寡欢；年轻的的80、990后是是父母的的心肝宝宝贝，掌上明明珠，那那些田野野生活只只是书中中的描述述总之，那那些现代代化程度度高，感感官刺激激性强的的游乐园园已经不不能满足足他们的的爱好和追追求，风风景名胜胜也不能能再勾起起他们的的兴趣，红红色旅游游系列亦慢慢慢退潮潮。现代代社会的的人们开开始寻找找具有乡乡村气息息的地方方，希望望能在田田埂间呼呼吸一下下清新的的空

16、气，减减减工作作的压力力，扫扫扫生活的的烦恼。2009年年国家旅旅游局把把“中国乡乡村游”定为旅旅游主题题，在这这一政策策的推动动下，近近几年基基于乡村村生活的的农家乐乐如雨后后春笋般般蓬勃发发展，全全国各地地都办起起了“农家乐乐”，但这些些农家乐乐仅为顾顾客提供供餐饮，住住宿以及及一个乡乡村的环环境，成成都市定定位于世世界山水水田园城城市。据据调查这这些农家家乐大多多是采用用的同一一经营模式式，在如如此激烈烈的竞争争下，大大多数农农家娱乐乐场所因因经营不不善亏本本直至最最后关门门倒闭。要要想在众众多的竞竞争者脱脱颖而出出，经营营者就要要在传统统模式中中注入新新的元素素。比如如在农场场中去体体

17、验种菜菜的乐趣趣同时收收货绿色色蔬菜，“种瓜得瓜，种豆得豆”，自己亲手培养绿色蔬菜，在放松心境之余不仅可以体验农村生活，还可以收货健康无公害的绿色食品，真可谓“一箭三雕”，其乐融融。二、调研目目的通过本次调调研主要要是为了了了解我我校及眉眉山、彭山的市市场消费费群体，收收集影响响我公司司开办农农场的各各种因素素，为我我们下一一步进行行“众乐乐乐”开心农农场的营营销策划划做好准准备。同同时，我我们在调调研的过过程中也也积极的的宣传，让更多的人了解“众乐乐”开心农场、让喜爱“众乐乐”开心农场消费者走进来。调研目的具具体如下下：1、了解并并掌握四四川大学学锦江学学院教职职工、大大学生和和眉山市市彭山

18、县县等消费费群体对对现实版版的开心心农场的的消费情情况：调研对象象的潜在在顾客情情况；了解调研研对象的的消费需需求和消消费特点点；调研对象象对于开开心农场场的认知知度和愿愿意度调调查；影响开心心农场开开办的各各种因素素。2、完成四四川大学学锦江学学院教职职工、大大学生和和眉山市市彭山县县等群体体的性格描描述和基基本信息息收集；3、实现现现实版开开心农场场在校园园和彭山山市场宣宣传和推推广，为为后期策策划做好好铺垫；4、为现实实版开心心农场的的市场营营销决策策提供有有利依据据；5、为团队队下一步步进行公公司创业业计划书书提供依依据。三：调研设设计与组组织实施施3.1调查查对象构构成及情情况简介介

19、本次调查的的对象主主要为四四川大学学锦江学学院教职职工、学学院大学学生以及及眉山市市彭山县县消费群群体。我院总共有有12系，有有教职工工及研究究生近1100000人，我我们在全全校范围围内了随随机抽取取近1000名调调查对象象进行问问卷调查查，样本本占总体体的1%。在彭彭山县县城总人人口6661一八八人中，我我们随机机抽取近近3000名调查查对象进进行问卷卷调查，样样本占总总体的00.455%。为为了样本本的更加加精确和和有效我我们从我我院调查查问卷中中随机抽抽取500份，在在彭山县县城问卷卷中随机机抽取550份问问卷组成成1000份问卷卷进行分分析。3.2调查查时间2010年年4月117日至

20、至4月277日。3.3调查查范围四川大学锦锦江学院院教职人人员、学学院学生生及眉山山市彭山山县县城城居民等等。3.4调查查人员09市场营营销 张均均 雷园园 陈陈川3.5调研研方式及及方法针对四川大大学锦江江学院和和眉山市市彭山县县的实际际情况，和和掌握的的一些二手手资料，我我们对调调查总体体进行了了抽样。 我们先是按按照目标标群体职位位的不同同，将其分分成3类类：学院老老师、学学院大学学生以及及彭山县县县城人人员。由由于这几几类成员之之间有明明显的差差异，所所以如此此的划分分，可以以使得抽抽样的消消费者的的职业、收收入以及及消费习习惯更具具有代表表性，更更能代表表调研结结果实际际情况。 下面

21、是我们们的问卷卷及人力力分配表表：问卷及人力力分配表表代表性问卷数量（份份）调研人手（人人）学院教师教师302学院学生学生603城市人员从业人员3006当然，我们们也进一一步对所所有问卷卷进行分分层抽样样，确保保我们问问卷调查查的代表表性和科科学性。四：调查内内容和提提纲4.1调查查内容 主主要是根根据4PP策略、消消费者行行为分析析等来确确定我们们的调研研内容，具具体内容容如下：科目具体内容调查目标群群体的甄甄别意愿、有意意向消费费者及决决策地位位的调查查购买绿色蔬蔬菜的具具体情况况包括绿色蔬蔬菜的花花费、担担心问题题等对现实版开开心农场场的认知知对其的了解解现实版开心心农场调调查消费者的参

22、参加度，消消费者如如何评价价影响农场的的因素及及评价消费者对农农场最担担心的问问题消费者对农农场意见见让消费者自自己给出出自己的的见解消费者参加加的目的的看出消费者者需要的的特点目标群体自自我描述述被调查者的的个性个人信息收收集 性别、年龄龄、学历历、职业业、收入入等4.2调查查提纲步骤名称内容输出结果二手资料搜搜集我国及彭山山的宏观观环境相对应的行行业特点点同类企业打打入市场场经验各种进入方方式的利利弊宏观环境基基本情况况新市场行业业特点定性调查目标客户访访谈专家深度访访谈定性指标市场的机会会产品调查市场需求价格的敏感感性销售渠道信息传播渠渠道定价区间选选择市场容量预预测销售量预测测消费者行

23、为为特征定量调查定量问卷设设计确定样本数数量、抽抽样方法法问卷测试、试试访问卷调查顾客反馈的的信息数据处理、统统计问卷回收、复复核数据输入及及复查数据整理、统统计以数据支撑撑的顾客客需求及及消费特特点形成报告报告初稿报告定稿形成必要的的调研文文件五：调查结结果分析析及建议议5.1开心心农场认认知篇（新新颖度及及产品选选购意向向）5.1.11特点一一：年轻轻的品牌牌，无限限的潜力力由Fivee Miinuttes公公司开发发的“开心农农场”游戏是是一款风风靡网络络的休闲闲交友游游戏，是是年轻朋朋友和白白领喜爱爱的以种种植农作作物为主主的社交交游戏（SSociial Gamme）。我公司在“QQ版

24、开心农场”的基础上将其引用到现实中来让其抽象化变为具体化，并与人们在现实中比较关心的绿色食品相结合，更突出我农场开办的理念“种植乐乐，收获健康”。因为现在人们的关心的重点是绿色食品，所以我们的是以绿色蔬菜开始我们的主体部分。据调查结果果分析显显示，多多数人都都比较担担心蔬菜菜的质量量，在被被采访中中发现比比较担忧忧的有442人，一一般244人，占占了666%。如如图（一一）所示示： 图图（一）通过调查，我我们发现现大多数数消费者者都认为为蔬菜的的污染主主要出现现在种植植环节，从从中，我我们发掘掘出消费费者对绿绿色蔬菜菜的需求求，同时时也嗅到到了绿色色蔬菜的的巨大商商机，如如图（二二）所示示：图

25、（二）我们在问卷卷中加入入了我们们这次调调查的主主要目的的，即如如果为消消费者提提供一块块土地，他他们将如如何使用用。从调调查结果果看来，用用于小孩孩的实践践和种植植自己的的绿色蔬蔬菜占据据了前两两位，分分别占到到31%和300%。如如图（三三）所示示：图（三） 由由于消费费者在QQQ版的的开心农农场游戏戏中对农农场有一一定的认认识，因因此只要要我公司司在QQQ版开心心农场的的基础上上做一些些改进和和创新定定会得到到消费者者的认可可。5.1.22特点二二：市场场空间广广阔在消费者对对现实版版的开心心农场有有一定的的认知情情况后，问卷中提到的是否愿意参加到现实版的开心农场来体念生活享受快乐，91

26、%的消费者选择了愿意参加进来，而只有9%的人不原意参加，如图（四）所示：消费者愿意意参加度度意向人数百分比愿意9191%不愿意99%图（四）另外，在彭彭山，市市场所具具有的独独特的本本地特色色也成为为我们的的市场空空间。彭彭山是一一个长寿寿的故乡乡，这儿儿的人们们特别是是老年人人比较多多，但由由于自己己的儿女女工作很很忙无暇暇照顾自自己的抚抚父母，而而这些老老年人大大多数都都是农转转非，老老年人对对土地都都有一定定特殊的的情怀，同同时也想想种一种种一些低低劳力的的农作物物，锻炼炼一下自己己的身体。同同时，市市场上的的蔬菜价价格又贵贵，品质质也没有有很好的的保证，这这将是我我们的消消费群体体之一

27、。最后，彭山山县城又又是我四四川大学学锦江学学院的驻驻地，在在学院的的学生大大约有1100000人，他他们也是是我们的的消费者者市场，因因为在大大学学生生都有许许多的休休闲时间间，并且且出了学学习外很很少有其其他户外外实践活活动，我我们为其其提供休休息、娱乐和和锻炼的的地方，他他们是很很乐意参参加的。5.1.33特点三三：价格格优势 消费者者都是喜喜欢物美美价廉的的商品，我我的现实实开心农农场也不不例外，在在问卷分分析中我我们得到到的数据据是1000%消消费者都都是选择择的是最最便宜的的价格，如如图表（五）所所示：消费者接受受价格价格标人数比值10元/平平方米100100%20元/平平方米 0

28、030元/平平方米0040元/平平方米00合计100100%图表（五）这对于我们们在价格格定价方方面有很很大的影影响作用用。我公公司一定定在定价价方面给给消费者者很大的的实惠，得得到让消消费者认认知。5.2现实实版农场场定位（SSTP分分析）5.2.11市场细细分（SS）为了选择目目标市场场，发掘掘市场机机会，开开拓新市市场，以以及后期期的集中中人力物物力投入入目标市市场，我我对从消消费者的的需求、购购买动机机、购买买行为的的多元性性和差异异性来做做了市场场细分。开开心农场场开分为为网络虚虚拟市场场、空间间实体市市场等，同同时在这这两个细细分市场场的基础础上按消消费水平平又可分分为高端端市场、

29、中中端市场场和低端端市场等等，这是是我们依依据前期期进行的的市场调调研作出出相应分分析，以以进行相相对客观观的市场场细分。我我们的高高端市场场针对是是25-55岁岁的高收收入群体体，中端端收入群群体针对对的是555岁以上上的老年年群体，低低端市场场就是一一八-225岁的大大学生群群体。如如图表（六六）（七）所所示：消费者愿意意度年龄段（岁岁）愿意不愿意一八岁以下下53一八-255 22125-3552013555525255以上201合计928图表（六）职业、月收收入和用用于购买买蔬菜的的花费交交叉表职业月收入（元元）蔬菜花费全日制学生生2000以以下200以下下行政后勤勤类200050000

30、2004400财务金融融统计类类100000以上4006600教师50001000002004400其他2000以以下200以下下图表（七）根据以上年年龄、职职业、月月收入和和蔬菜花花费的交交叉表分分析，我我们以年年龄为细细分变量量，对消消费群体体进行描描述，如如下表：年龄消费群体特点消费需求一八-255岁大学生为主主、没有有步入工工作岗位位主要经经济来源源父母和和兼职收入低，不不过积极极进取，消消费观念念超前潜在需求多多，培养养可成长长为目标标客户25-355岁主要是年轻轻的老师师、行政政管理人人员有一定的职职称和地地位，收收入宽裕裕，消费费需求旺旺盛消费需求最最大35-555岁收入宽裕、工

31、工作能力力强、成成熟稳健健的老师师、行政政管理人人员有较高的职职称，重重视地位位，工作作骨干，成成熟稳健健理性消消费居多多较大的需求求量55岁以上上老师、行政政管理人人员退休人员职称高、工工龄高、地地位高、收收入较高高，不过过消费观观念保守守，不喜喜欢改变变一定需求量量5.2.22目标市市场选择择（T）根据马斯洛洛需求层层次理论论，娱乐乐和发展展需求属属于高级级需求，是是在基本本物质需需求得到到满足之之后而出出现的一一种需求求。由此此推断我我们产品品的消费费者对于于价格不不是很敏敏感。于于是我们们将目标标市场定定为成都都市及其其经济辐辐射区里里有较高高收入的的对生活活有较高高品质追追求的人人士

32、。5.2.33产品定定位（PP）为了做到产产品适销销对路降降低生产产成本，提提高企业业知名度度美誉度度和综合合竞争力力我们将将开心农农场主要要定位为为高端市市场有车车一族其其次为中中低端市市场，然然后在这这些目标标市场中中进行集集中性营营销。在在产品定定位过程程中完善善消费者者对产品品服务的的要求，解解决消费费者在问问卷提到到的最关关心问题题，有225%提提到的管管理问题题，355%的交交通便捷捷度问题题，5%的病虫虫害问题题，一五五%硬件件设施问问题和220%的的土地租租金问题题，如图图（八）所所示：图（八） 只要要我们公公司在商商品上做做的更好好，也更更好的解解决好消消费者实实际问题题，那

33、对对于产品品定位就就更加容容易也更更加有经经济效益益。5.3现实实版开心心农场开开拓篇（营营销4PP及传播播策略）根据以上两两个篇章章的分析析，我们们可以看看出目前前开心农农场这个个品牌在在被调查查对象心心目中的的地位。同同时我们们对基于于开心农农场目标标消费群群体进行行了细分分与定位位，并针针对目标标消费群群体进行行了消费费行为分分析，因因此，在在开拓篇篇中，我我们主要要依据市市场调研研数据及及分析结结果，选选择恰当当的方式式，开拓拓市场。5.3.11产品“众乐乐”开心农农场是基基于网络络开心农农场的在在网络下下的创新新与开发发项目。“众乐乐”开心农场提供绿色健康产品与亲身体验活动。目的是让

34、消费者能亲身体验绿色食品的生产过程，放心食用我们提供的绿色产品，也为消费者提供一个集休闲与体验的娱乐活动，让消费者在活动中收获快乐和放松心情。据问卷分析析，我们们提出以以下的要要求： （1）要要在休闲闲娱乐方方面下苦苦功夫，保保证我们们的服务务重量。 （2）问问卷中消消费者对对绿色食食品非常常的重视视这就要要求我们们绿色环环保行，注注重蔬菜菜品质，赢赢的消费费者的满满意度。5.3.22价格 基于项项目的开开发，采采用略低低于市场场价格的的方式吸吸引消费费者，让让消费者者知道我我们的产产品和体体验活动动。我们们在这个个阶段提提供尽可可能多的的体验活活动，给给消费者者了解我我们的开开心农场场。 在

35、价格格策略上上，我公公司的市市场初步步竞争定定价便宜宜，但消消费者感感知到的的确是“不便宜宜”，这不不利于消消费者对对农场形形成客观观理性的的价值认认知。所所以，我我们的要要注意是是：可以以在提高高农场配配置和服服务质量量的条件件下，让让消费者者感知到到产品及及服务的的较低价价值，形形成“物超所所值”、而不不是“便宜无无好货”的价格格认知。5.3.33渠道 项目的的销售渠渠道，重重视销售售渠道的的管理和和建设。在在绿色产产品的销销售中，和和大的销销售商建建立长期期合作机机制；我我们在有有些地方方提供送送货上门门服务。项项目的服服务渠道道，重视视服务的的管理和和建设；在提供供的服务务中，我我们采

36、用用全面质质量管理理，努力力营造及及时温馨馨服务关关系，提提高消费费者对消消费后服服务的满满意度。5.3.44促销开展服务的的相关主主题活动动，如农农场主题题活动等等，努力力营造乐乐享生活活，体验验开心农农场，提提高消费费者对“众乐乐乐”开心农农场满意意度，在在开展我我们农场场时，给给消费者者价格优优惠、更好的的消费服服务、附赠一一些相关关商品、现现场抽奖奖等方式式来达到到我们公公司的促促销活动动的效果果。5.3.55传播策策略传播重点： 我们创创办现实实版开心心农场的的理念: “种植乐乐乐，收收获健康康”,全面展展示农场场的快乐乐与绿色色健康。（2）传播播手段：网络营销销： 我我们分析析调查

37、对对象了解解获得相相关信息息的途径径的结果果显示，有有32%的调查查对象是是通过网网络了解解到相关关信息的的，当然然这与高高校师生生对网络络的利用用程度高高也有很很大关系系。但是，如今今，传统统媒体广广告市场场持续下下降，其其中，相相当大的的市场份份额被网网络广告告市场所所抢占。根根据20009 年调查查数据显显示，中中国网民民在网络络上的购购买愿望望最强烈烈。尤其是针对对高校师师生和其其他对网网络利用用充分的的年轻一一族进行行有针对对性的网网络营销销，必将将是大势势所趋。文化艺术术营销：产品的深处处包含着着一种隐隐性的东东西文化。企企业向消消费者推推销的不不仅仅是是单一的的产品，产产品在满满

38、足消费费者物质质需求的的同时如如果还能能满足消消费者精精神上的的需求，给给消费者者以文化化上的享享受，满满足他们们高品位位的消费费，营销销的效果果就会事事半功倍倍。我们的调查查结果显显示，有有50%以上的的调查对对象在自自我描述述时选择择了注重重内在的的精神层层面的需需求，高高校师生生这个特特殊的群群体，文文化素质质高，更更注重文文化和艺艺术，而而他们对对文化层层面上的的高品位位需求，常常常会外外化到对对艺术的的欣赏，这这就比较较适合文文化营销销和艺术术营销。传播信息途途径选择择建议：根据我们的的问卷调调查，被被调查者者选择的的信息了了解途径径如下图图（九）所所示：图（九）由此可见，在各种信息

39、传播途径中，对于商品信息，消费者从报纸和网络获取信息属于主流，而电视相对也以23%的选择比例占据了第三位，例如网络，电视广告，报纸杂志广告这三种广告宣传则以90%的选择比例成为投放广告的第一个选择。其他方式相对而言不具有很好的宣传效果。针对以上调查结果，我们认为：众乐乐开开心农场场加大SSEO搜搜索引擎擎优化的的投入，在在各大门门户网站站版块中中成为比比较热门门的条目目。应加大网网络广告告及网络络信息建建设的投投入，尤尤其应是是网络宣宣传配合合现实操操作，使使众乐乐乐开心农农场成为为新闻焦焦点，媒媒体的宠宠儿。为更好的的借助口口碑宣传传这一信信息传播播途径，众众乐乐开开心农场场应着力力做好服服

40、务各环环节的服服务，为为目前的的消费者者提供更更多感知知性强的的服务，增增加其体体验好感感度，从从而为众众乐乐开开心农场场树立良良好口碑碑。电视广告告、报纸纸杂志广广告等这这几种广广告形式式及信息息载体，因因不具有有突出优优势，因因此成本本较高的的电视广广告可相相应的减减少一定定投入，而而报纸、杂杂志广告告可进行行筛选，集集中投放放于几种种目标顾顾客群更更易接触触的六：SWOOT分析析6.1劣势势和挑战战6.1.11潜在竞竞争者众众多 由于彭溪等等镇近来来农家乐乐风生水水起，市市场内、外外部潜在在进入者者数量众众多。随随着本公公司进入入市场，开开心农场场现实版版的运行行，势必必会产生生巨大的的

41、经济和和社会效效益，届届时将会会有很多多原本单单一经营营农家乐乐的企业业甚至是是模仿经经营的企企业的出出现。为为了阻止止这些潜潜在进入入者对公公司产生生过大的的威胁，一一方面着着重借助助彭山发发展起来来的休闲闲旅游这这一金名名片，建建立营销销网络；另一方方面注重重产品创创新，当当好“开心农农场”经营模模式的领领头羊。6.1.22目标群群体定位位单一本公司初期期目标定定位于彭彭山地区区年轻一一代，有有车一族族。这主主要是考考虑到项项目运营营初期的的专一定定位及产产品本身身特性，以以便于有有针对性性地开拓拓市场，这这一定位位，造成成对于潜潜在市场场、潜在在购买者者的忽略略，对此此，公司司将长期期目

42、标扩扩大至成成都地区区的城市市居民。6.1.33初期市市场开拓拓较难尽管网络版版开心农农场在虚虚拟世界界里追捧捧者甚多多，但是是，一旦旦转化为为现实版版，公司司预计会会出现部部分顾客客对公司司产品认认知单一一，同时时公司初初创时期期营销网网络有待待建立与与完善，顾顾客忠诚诚度的培培养还要要很长的的时间，项项目初期期市场开开拓费用用较高，诸多原因造成了初期市场开拓较难。为此，一方面需要引进营销人才，充实团队，建立营销网络，另一方面需要利用各方面资源，线上、线下共同加强对产品的宣传。6.2优势势和机遇遇6.2.11环境优优势彭山县这座座现代化化新城正正受到越越来越多多的关注注目光,不单是是因为其其

43、独具的的“生态态、养生生、长寿寿”文化化,更是是因为彭彭山县委委、县政政府在省省市领导导下,解解放思想想、大胆胆创新、锐锐意改革革,健全全完善了了服务型型政府的的各项服服务功能能,打造造了良好好的投资资环境,使彭山山县步入入了发展展的快车车道,成成为了四四川省城城市建设设中的一一大亮点点和全省省城乡统统筹发展展的试点点县6.2.22时代优优势当前我国休休闲农业业进入快快速发展展，规范范提升的的阶段。去去年全国国休闲农农业营业业收入超超过11175亿亿元。各各级政府府十分重重视休闲闲农业，国国家正在在编制“十十二五”休休闲农业业发展规规划。四四川省也也纷纷出出台政策策在土地地使上融资上上优先考考

44、虑。发发展休闲闲农业是是农村产产业结构构优化和和有效途途经。6.2.33交通优优势彭山区位优优势特别别突出，距距成都市市约455公里，距距双流国国际机场场近300公里，经经济长期期受成都都这个西西南大都都市的辐辐射和带带动，接接收各方方面信息息快捷，属属于成都都平原经经济圈核核心层；彭山交交通条件件相当优优越，成成（都）乐乐（山）、成成（都）雅雅（安）高高速公路路在彭山山青龙交交汇，岷岷江、省省道1003线，成成昆铁路路纵贯全全境，境境内的22个火车车站，年年吞吐货货物3000多万万吨，是是川西南南重要的的交通枢枢纽和物物资集散散地；6.2.44特色优优势 A. 特特色一： 该项项目突出出重点

45、是是教育，农农业教育育，传统统教育，劳劳动教育育，美德德教育，特特别是网网上QQQ农场偷偷菜之类类的不良良意识要要得以纠纠正。培培养勤劳劳勇敢，艰艰苦朴素素的美德德。首先先给旅游游者吸食食精神粮粮食。B.特色之之二：是劳动动。经过过自已辛辛勤劳动动耕作，养养植，使使城市居居民特别别是青少少年懂得得食物的的来之不不易。这这也是网网上现实实版农场场所不能能得到的的真实感感受。其其他度假假村也感感受不到到。C.特色景景观。现现实版农农场的景景观大致致与网上上虚拟景景观一致致，使人人有一种种熟悉度度，亲切切感。更更贴近人人性化，现现代化。D.科技特特色。与与现代科科学互联联网，物物联网联联接，使使虚拟

46、世世界与真真实世界界结合起起来，使使人们更更有兴趣趣而且要要把农场场建设成成智慧农农业的基基地，把把农业物物联网的的研究成成果推广广应用到到农业生生产中去去。总之该项目目内涵广广泛，意意义深远远，不仅仅仅局限限于旅游游上，这这样可以以使效益益最大化化。打造造成为全全国高起起点，高高科技，高高效益的的特色环环保健康康旅游基基地。七：调查过过程中遇遇到的问问题7.1关于于时间问问题 时时间永远远都是稀稀缺的，尤尤其是在在这样高高起点、高高要求的的比赛中中。我们们团队在在比赛开开始的时时候，就就根据比比赛的时时间安排排制定了了较为合合理的时时间控制制表。不不得不说说，因为为学习任任务重，所所以花费费

47、在问卷卷的时间间过于不不足，不不过，我我们的队队员凭借借自己的的辛勤付付出，最最终克服服困难，保保障了比比赛的时时间投入入，出色色的完成成了团队队任务。我我想这也也是我们们团队能能够表现现优异的的原因之之一吧！7.2关于于问卷本本身 一一是问卷卷比较长长，问题题较多，这这给我们们的调查查效率和和结果统统计都带带来了很很大的工工作量。不不过这些些还是可可以解决决的。只只要我们们的调查查人员带带着自己己的热情情，积极极主动的的和被调调查者交交流，宣宣传我们们的风神神汽车，调调查效率率就不是是问题。只只要我们们团队的的队员努努力工作作一下，我我们的问问卷统计计也不是是问题。7.3关于于调查的的方法我

48、们这次是是分层抽抽样的调调查方法法，调查查者和被被调查者者是面对对面进行行交流的的。这里里面有两两个问题题。第一，就是是能不能能严格按按照预期期的分层层进行调调查？调调查实践践过程和和最终的的数据表表明我们们基本上上是做到到了按照照计划的的分层进进行调查查的。第第二，就就是我们们的调查查者很多多都是临临时找的的一些同同学，虽虽然和他他们认真真讲解了了调查的的注意事事项，但但是这其其中的信信息传递递损耗会会不会很很大？能能不能实实现对于于现实版版的开心心农场的的充分分分析？这这些都是是不能完完全保证证的。但是，我相相信我们们的团队队成员在在做工作作的时候候是能保保证调查查质量的的！因为为大家都都

49、是以高高起点、高高标准来来严格要要求自己己的。7.4关于于调查的的对象这次调查的的对象是是主要是是四川大大学锦江江学院的的教职工工、部分分大学生生和彭山山县城居居民。在在我们的的甄别下下，目标标群体很很快就出出现在我我们的视视野里。从从调研的的实施过过程和问问卷的数数据统计计来看，我我们的目目标群体体一般都都具有较较高的文文化素质质，较强强的消费费意愿。这这也是高高校校园园市场和和彭山市市场的一一个显著著特征！也为我们们的公司司提供了了很好的的销售市市场，同同时再次次证明了了开展针针对校园园和彭山山市场营营销的重重要意义义！当然，我们们也看到到，营销销的道路路上总是是有很多多问题需需要我们们去

50、解决决的。比比如，如如何真实实有效的的了解调调查对象象的消费费心理等等。在这这次调查查中部分分陈述带带有一定定的引导导性和倾倾向性，有有可能受受访者本本身并不不是那个个感知，而而在问题题陈述的的诱导下下，选择择了某个个选项，这这也是需需要解决决的问题题之一。八：参考文文献史蒂芬pp罗宾斯斯.管理理学（第第九版）.北京；中国人人民大学学出版社社20008郭国庆 市市场营销销学武汉汉：武汉汉大学出出版社，220044豪. 221世纪纪新营销销. 上上海：上上海财经经大学出出版社，220022新编统计学学/罗洪洪群，王王青华 . 北京：清华大大学出版版社，220099.2附件“众乐乐”农场有有限公司司市场调调查问卷卷尊敬的各位位朋友：您好！我们们是四川川