企业领导力培育与领导团队的建设

1、企业领导力培育与领导团队的建设作者：彭剑锋中国企企业未来来战略目目标及愿愿景的实实现不能能仅仅依依靠企业业家个人人的能力力，它必必须要有有一支有远大抱负负和共同同目标追追求的具具有卓越越领导力力的管理理团队，要要靠高素素质的企企业家群群体来完完成。中国人人民大学学劳动人人事学院院教授彭彭剑锋和和君创业业研究咨咨询有限限公司总总裁一、新新的市场场竞争环环境下中中国企业业领导人人面临的的挑战过去，中中国企业业所面临临的市场场，更多多的是一一种机会会主义市市场，公公平竞争争的市场场环境尚尚未形成，竞争争的游戏戏规则还还没有确确立。在在这种市市场竞争争环境下下，企业业的成功功主要是是企业家家凭借个人敏

2、锐的的洞察力力，很好好的直觉觉和感知知力，以以及非凡凡的魄力力和创新新精神，抓抓住中国国经济转转型过程中的机机会，快快速决策策，运用用独特的的经营管管理方式式，使企企业迅速速做大。随着WWTO 的加入入，中国国企业开开始真正正融入国国际市场场竞争环环境，与与狼共舞舞。企业业也真正正步入了一个国国际竞争争的深水水区，不不能再像像过去那那样摸着着石头、靠靠着感觉觉过河，否否则必然然会被全全球竞争的洪洪流吞没没。从企企业自身身的发展展阶段来来看，许许多企业业已经进进入到二二次创业业时期，面面临组织整体效效能低下下、利益益群体冲冲突等一一系列问问题与矛矛盾。这这些问题题和矛盾盾对企业业家角色色的转换与

3、能力的的提升提提出了新新的挑战战。从领领导者角角度来讲讲，需要要完成从从创业型型企业家家向职业业型企业家的转型型。从创业业型企业业家向职职业型企企业家转转型，意意味着企企业家不不再是企企业的冲冲锋队队队长、救救火队队长，而是是企业的的领航员员和战略略家；意意味着企企业家不不再是孤孤独的斗斗士，而而是一个个管理团团队的领导者；意意味着企企业家不不再是单单一的凭凭感觉去去抓机会会，而是是要在完完成企业业系统思思考的基基础上去整合资源源；意味味着企业业内在的的变革与与创新不不再是企企业家个个人去推推动，而而是依靠靠从组织织远景、核心价值观观到员工工行为与与理念的的系统变变革与创创新。转转型的核核心是

4、领领导能力力的提升升与领导导团队的培育。具具体说来来，主要要是实现现四个方方面的转转型，注注意三个个方面的的倾向，解解决两个个方面的的融合：第一个个转型：如何将将个体的的思维转转化为组组织的思思维。即即如何将将企业家家个人对对企业未未来的前途、使命命、内部部的游戏戏规则等等的思维维真正在在企业内内部达成成共识。中中国许多多企业，如如华为为基本法、新新奥企业业纲领等等企业文文化纲领领性文件件的起草草，实际际上正是是企业正正在致力力于实现这种转型型的体现现。过去去企业的的发展、企企业的未未来等思思想一直直都在企企业家一一个人的的脑子里里，缺乏传递系系统，使使得上下下之间难难以达成成共识，造造成误解

5、解。通过过企业文文化纲领领的提炼炼与梳理理，将高层的思思维真正正转化为为大家能能够看得得见、摸摸得着的的东西，使使彼此之之间能够够达成共共识。这这是一个权利智智慧化的的过程，是是一个理理念规范范化的过过程，也也是一个个企业行行为规范范化、员员工行为为职业化的过程程。企业业更看重重这个过过程，通通过这个个过程，大大家清楚楚了企业业的发展展方向，明明确了企企业的使命和和追求、企企业内部部的游戏戏规则及及管理体体系，这这实际上上是一个个将个体体的思维维转化为为组织的思维的的过程。第二个个转型：将个人人的能力力转化为为组织能能力。一一次创业业时期，企企业家就就是冲锋锋队队长长、救火队队长长，身先先士卒

6、，凭凭借的是是个人能能力。企企业二次次创业时时期，需需要企业业家依靠靠组织的的力量，整体反反应的速速度与执执行力，获获得市场场的综合合竞争的的优势。这这就需要要企业建建立理性性权威，开放权力结结构，培培育和引引进职业业经理人人队伍。第三个个转型：将个体体的理性性与激情情转化为为组织的的理性与与激情。企企业的经经营和管管理就像像一个阴阳八卦卦，这两两者之间间要有一一个平衡衡。管理理要的是是效率，经经营要的的是效益益。有效效率就必必须有秩序、有有规则、有有理性权权威等；有效益益就要有有新的发发展机会会，就要要有活力力和创新新。领导导与管理同样也也存在一一个阴和和阳的关关系。从从阴的方方面来讲讲，领

7、导导和管理理是一门门艺术，要要有直觉觉思维和质感，也也就是要要有感知知力和洞洞察力；从阳的的方面来来讲，领领导和管管理是一一门科学学，要有有理性思维，要要关注事事实和数数据，要要进行结结构化的的系统思思考。第第二，作作为一门门艺术，更更注重内内心世界的指导导和沟通通，需要要对人性性有一种种体验和和感知，要要有人格格的影响响力，要要有心理理契约和和自律；而作为为一门科科学，更更注重外外部世界界的指导导，要有有制度、规规则、流流程、技技术、职职务权威威、劳动契约和和他律。第第三，作作为一门门艺术，更更注重先先天素质质加后天天经历，更更多的是是一种个个性化与经验式；而作为为一门科科学，更更注重专专业

8、化与与后天培培养。第第四，作作为一门门艺术，更更关注关关系，凭借情感，通通过彼此此之间达达成共识识形成心心理契约约；而作作为一门门科学，更更关注边边界和规规则，建建立理性权威威和协同同。第五五，作为为一门艺艺术，更更多的是是发挥每每个人的的表现力力和创造造力，其其核心是机会的把把握与基基于活力力的发挥挥；而作作为一门门科学，更更多的要要求在共共识的基基础上的的行为的的一致性、统一一性与规规范性，其其核心是是秩序与与规则。如如何将个个体的理理性与激激情转化化为组织织的理性性与激情，就就是要在在科学与与艺术之之间找到到一个平平衡点，一一方面要要保持创创业者的的激情，另另一方面面又要建立理理性权威威

9、。过去去企业在在人治的的条件下下，是一一种情、理理、法，未未来企业业要走向向一种法法、理、情。这这就要求求我们要要正确处处理好经经营与管管理的关关系，把把握好科科学与艺艺术之间间的关系系。第四个个转型：由单一一点的创创新走向向持续的的系统变变革与创创新。企企业发展展到二次次创业，开开始进入了一个个系统调调节、系系统创新新的阶段段，必须须把科学学与艺术术、领导导与管理理有效地地结合在在一起，也就是要学学会系统统变革的的思考，搭搭建系统统变革的的框架。企企业各层层管理者者要思考考如何在在企业的的价值树上找找到自己己的位置置，并站站在企业业整体的的角度思思考整个个战略如如何在治治理结构构与组织织、产

10、品与市场、文文化与人人力资源源上落地地。同时时企业要要为每一一个员工工提供多多种职业业通道，提提供他们们发挥才能的的机会和和平台。这这样才能能系统地地推进企企业的变变革与创创新。企业在在战略转转型与管管理提升升的过程程中要注注意避免免三种倾倾向。第一，避避免管理理阶层的的平庸化化。企业业的人力力资源管管理系统统要为企企业转型型与领导导力的形形成提供内在的的机制与与制度，引引入竞争争淘汰机机制、评评价与约约束机制制、激励励机制，完完善人力力资源管管理的各个系系统，真真正使优优秀人才才能够脱脱颖而出出，形成成优化的的人才梯梯队，保保证领导导力的延延续与更新。第二，避避免管理理职务的的过度膨膨胀。有

11、有些企业业在强化化管理、提提升专业业职能的的同时，也也产生了部门设置置过于繁繁琐、管管理职位位过度膨膨胀的问问题，流流程不畅畅、人浮浮于事，导导致整体体运作效效率低下，部门门之间、员员工之间间相互制制造工作作，搞不不清楚顾顾客是谁谁、要为为谁创造造价值，导导致管理理职务的过度度膨胀。第三，避避免管理理阶层对对权力的的掠夺与与追求。如如果一个个企业形形成了对对权力的的掠夺与与追求，必然导致每每个人自自我利益益导向，难难以达成成共识，内内耗严重重，形成成信息孤孤岛。每每一个管管理者都都设一道门槛槛，每一一道门槛槛都是权权力的一一条封锁锁线，很很多的信信息每到到一道门门槛就失失真，每每个决策每到一个

12、个门槛就就走样，企企业就没没效率，就就没有整整体战斗斗能力。企企业要实实现转型型，必须须强化每一位管理理者的责责任意识识，而不不是对权权力的掠掠夺与追追求。此外还还要解决决好两个个有效的的融合。一一要解决决地面部部队与空空降部队队的融合合，二要要解决新新老创业者之间间的融合合。企业业领导从从创业型型企业家家向职业业性企业业家转变变，既可可以依靠靠地面部部队的内部培养与与转型，也也可以依依靠空降降引进外外部职业业经理人人。但无无论是空空降部队队还是地地面部队队，无论是企业业家还是是职业经经理人，一一定要调调整好心心态，最最关键的的是要超超脱个人人主义的的价值立立场，站在企业长长远发展展的角度度思

13、考如如何为企企业创造造价值。地地面部队队要不断断去学习习职业经经理人的的理性的思维和和规范化化的运作作方式，实实现自我我激活与与转型；空降部部队要将将职业化化的知识识与能力力灵活运用，脚脚踏实地地的为企企业创造造价值，帮帮助企业业实现规规范化运运作；作作为企业业，则需需要给职职业经理人充足足的时间间和空间间来适应应内外部部的环境境。所以以各方面面都要有有一个融融合期，而而只有实实现了这两个有有效的融融合，企企业才能能真正迈迈向二次次创业的的新阶段段。随着着二次创创业的推推进和组组织的成熟，企业业内部确确立了理理性权威威，真正正的职业业经理人人进来以以后就能能很快融融入系统统，发挥挥专业化的作用

14、，到到那时空空降部队队与地面面部队的的差别与与界限也也将逐渐渐消融。二、企企业领导导力的培培育企业领领导力的的培育是是一个系系统工程程。关于于领导力力的培育育目前有有两种不不同的理理念，一一种是全面领导力力建设理理念，一一种是企企业高层层领导团团队的领领导力建建设理念念。1 、由由下而上上开发领领导力的的全面领领导力建建设理念念诺基基亚的领领导力建建设理念念。所谓全全面领导导力建设设，即认认为领导导是每个个员工的的事。领领导并不不是一个个职位，而而是一个个行动者，重要要的一种种实践过过程。因因此领导导力的开开发不仅仅仅指企企业的高高层管理理者，而而是针对对组织中所有的对对象，所所有的员员工都要

15、要开发领领导力，每每个人都都是领导导实践者者，都要要做自己己的领导导，每个员工都都要承担担自我开开发与管管理的责责任。全全面领导导力建设设主要有有以下几几个特点点。第一，领领导力是是一种能能够激发发团队成成员的热热情与想想象力，以以期全力力以赴，共共同完成成明确目标的能力力。这说说明领导导力就是是一种影影响力，通通过这种种影响力力，激发发团队的的热情，调调动大家家的积极性，使使所有员员工全力力以赴，来来共同完完成一个个明确目目标。第二，强强调员工工的自我我开发与与管理。并并非只有有顶着经经理头衔衔的领导导才需要要具备领领导力，领导力的培培育就不不仅仅指指组织的的高层，还还包括各各层员工工，要让

16、让每个员员工通过过日常工工作与生生活经验培养积积累而获获得领导导能力，使使每个人人都成为为主动者者，成为为自己的的领导。对对与员工工的领导导里培育来讲讲，主要要是实现现自我潜潜能的激激发和自自我能力力的开发发，每个个员工形形成一种种自我激激励与自我约束的的动力，对对组织的的事业与与目标充充满激情情，自觉觉自愿地地全心投投身于工工作，不不断去实实现与超越目标标。一个具具有高度度竞争力力的企业业，其领领导力应应是由下下而上的的生成，而而非传统统认为的的只是由由上而下的灌输输，唯有有能持续续的在各各阶层培培养出领领导者的的企业，企企业才能能适应不不确定性性的外部部环境。2 、高高层领导导团队的的领导

17、力力建设摩托托罗拉的的“4es+11E ”领导力力模型。另一种种领导力力建设的的观点认认为领导导力的培培育与开开发更多多的应关关注高层层经营管管理团队队。例如，摩托罗罗拉针对对高层管管理者及及领导人人设计了了专门的的领导力力培养计计划，并并提出了了“4es+11E ”的领导力模模型，也也就是高高层领导导团队需需主要培培养的五五种能力力：眼力力（Ennvissionn）、魅魅力（EEnerrgizze）、魄力（Eddge）、能能力（EExeccutee ）、约束力（Ethics）。眼力力（Ennvissionn）领导者者能否为为组织决决策、设设计建立立一个合合理有效效的发展展目标和和战略规规划，

18、直直接关系系到组织群体的发发展绩效效。作为为一个领领导者，首首先要有有眼光，要要有境界界，要有有追求。所所谓眼光光，实际上就是能能够敏锐锐地发现现有利于于利润增增长的有有意义、有有新意的的变革及及其征兆兆，同时时能够提提出实现这一变变革的设设想、战战略和切切实可行行的计划划，也就就是要有有战略思思维。瓦瓦伦。本本灵斯研研究了90位美国国最杰出出和成功功的领导导者，发发现有44 种共共有的能能力：令令人折服服的远见见和目标标意识；能清晰表达这这一目标标，使下下属明确确理解；对这一一目标的的追求表表现出一一致性和和全身心心的投入入；了解自己的实实力并以以此作为为资本。可可见，洞洞察机会会与确立立目

19、标的的能力对对于领导导极其重重要。成成功的领导者能能够广泛泛听取、吸吸收信息息意见，审审时度势势，从时时间、战战略和全全局上考考虑和分分析问题题，抓住时机，确确立目标标。同时时，力图图将目标标明确化化、愿景景化，使使下属真真正理解解并建立立信心，持持久投入，成成为组织织的信仰仰和价值值观。对对中国的的企业家家来讲，应应保持过过去成功功所依靠靠的眼光光与见解，同时时加深对对行业的的理解与与对环境境的理性性分析，善善于发现现环境中中的细微微变化，抓抓住行业业中的机会，并并使其演演化为系系统的战战略和切切实可行行的计划划，在企企业成员员中达成成共识。摩托罗罗拉对企企业的高高层经营营管理者者就眼力力提

20、出了了四个标标准：第第一，要要能将复复杂的战战略转化为简单的的标准和和行动内内容，用用以指导导员工的的行动。一一个领导导者如果果只是理理解战略略思想，没没有推动能力力，不能能说具有有领导能能力；第第二能够够提出改改进公司司运营的的突破性性设想。要要能够寻寻找到公司未来来运营的的瓶颈，找找出突破破瓶颈的的途径和和方法，领领导者必必须要有有这种意意识和感感知能力力；第三要密密切注意意顾客和和竞争对对手的变变化和动动向，以以发现未未来的发发展趋势势。也就就是高层层经营管理团队成成员，要要从过去去的埋头头拉车走走向一个个抬头看看左右、看看前方，带带领大家家朝着一一个方向向努力的领路路人；第第四要对对臆

21、断和和常规思思维提出出疑问，向向现状发发出挑战战，领导导者要敢敢于打破破常规。在组织织目标的的确立过过程中，领领导者的的洞察力力起了关关键作用用。观察察业界的的发展方方向，发发现竞争突破点点，树立立独树一一帜的组组织风格格，确立立产品的的发展方方向和服服务范围围，每一一项改革革和创新都意味着着对领导导者洞察察力的检检验。高高瞻远瞩瞩是成功功领导的的必要条条件。魅力力（Ennerggizee）所谓有有魅力，就就是要有有热情，要要能够激激励员工工、顾客客和合作作者对组组织目标标的热情情，对一一切工作都注注入极为为高涨的的个人热热情，创创造一个个人人都都满怀激激情工作作、有机机会做出出贡献的的环境。

22、领导者者个人确确立了组组织目标标对于组组织发展展是远远远不够的的，更重重要的工工作是要要使这一一目标成为组织共共同的信信仰与追追求，在在组织内内形成共共有的价价值观。只只有组织织成员共共同拥有有真心投投入或遵从的群群体目标标，才能能产生群群体行动动，并激激发起更更大的责责任感和和创新精精神，从从而使目目标产生激励作用用。成功功的领导导者还需需要依靠靠其个人人魅力，倾倾听、征征询、尊尊重、说说服组织织成员，将将个人目标转转化为群群体目标标。一个领领导者的的魅力首首先来自自于其自自身的热热情与对对工作的的投入，来来自于他他的境界界追求。摩托罗罗拉就领领导者的的魅力提提出了六六项标准准：第一一要表现

23、现出对美美好设想想的热情情，创造造积极的工作环境境。也就就是要对对公司的的愿景、设设想倾注注热情，要要创造一一个积极极的工作作环境；第二要要向下属放权权，扫除除障碍，提提供他们们工作所所需要的的资源。作作为集权权力、责责任、服服务于一一体的领领导者，要会会发现机机会，发发现资源源，为下下属的成成功提供供资源和和条件，这这就是我我们所讲讲的双向向承诺；第三要要承认和和表彰人人们的贡贡献，使使他们感感到自己己得到尊尊重。作作为一个个领导者者，要真真正能够带动大家家，就要要善于承承认和表表彰人们们的贡献献，使每每个人都都感觉自自己受到到了尊重重，尤其其是人格上的尊重重；第四四要通过过对下属属的辅导导

24、、指导导和支持持，培养养人才。领领导者的的首要任任务就是是能带队伍，能能培养人人才；第第五要满满怀感情情和热情情地与人人交流，要要学会沟沟通，学学会能够够把公司司整体的战略意意识传递递到下面面去；第第六要在在工作中中投入高高度的个个人热情情，去创创造性的的开展工工作。魄力力（Eddge）魄力，就就是果断断力。摩摩托罗拉拉认为，所所谓魄力力和果断断力就是是一针见见血地切切中问题题的要害害，做出大胆和和及时的的决定，坚坚持用更更高的标标准要求求本组织织，以实实事求是是的方式式表示善善意的不不满。当业务或个个人表现现不佳时时，给予予警告。摩托罗罗拉就领领导者的的魄力提提出了七七项标准准：第一一要做出

25、出以事实实为基础础的判断断，在决决策过程中采用严严格的方方法；第第二要督督促个人人和本组组织充分分发挥潜潜力，制制定有发发挥余地地的目标标；第三要使人们们承担义义务，在在他们的的业绩未未达到期期待值时时采取行行动；第第四当某某一个人人、职能能单位、创意或系统统表现不不佳时，要要给予警警告。领领导者要要能够建建立自己己的预警警系统，不不断提示示下面各各个系统，各各个单位位，及时时发现经经营管理理中隐含含的重大大问题，并并及时进进行调整整；第五五要以适适当的紧迫感和和重要感感保持对对首要工工作的重重视，不不分散注注意力。即即领导者者要懂得得抓主要要工作，分分清主次；第第六要有有挺身而而出的勇勇气，

26、提提出敏感感问题或或发表与与众不同同的意见见；第七七要为本本组织所出现的问问题承担担责任。能力力（Exxecuute ）所谓有有能力，就就是要有有执行能能力。目目标不能能永远停停留在纸纸上、口口中、脑脑中，必必须转变变成现实的行动动和成果果。领导导者必须须能够自自身和组组织成员员的行动动，采用用可行、有有效的管管理实践践，实现所设定定的目标标。摩托罗罗拉对领领导者的的能力提提出五项项标准：第一要要能够按按期完成成工作，遵遵守对顾顾客和内内部同事的承诺诺。即领领导者首首先要守守信；第第二要通通过适当当的紧迫迫感将全全团队的的注意力力集中到到执行计划取得成成果上，也也就是说说见利见见效上。这这里，

27、领领导者首首先要懂懂得哪些些工作是是见利见见效的；第三要能够够根据需需要参与与运营的的细节。这这并不是是说领导导者要事事无巨细细，什么么都管，但但一定要要有质感，要要贴近运运营，懂懂得什么么时候参参与具体体运营的的细节；第四要要能够采采用创新新性的实实践方法，持续改改进工作作和工作作流程。即即领导者者要具有有变革的的意识，不不断改进进工作流流程；第第五要在在保证质量的的前提下下，按时时间和预预算规定定对项目目进行管管理；第第六要能能够录用用和选拔拔来自各各种背景的、其才才能可以以满足业业务需要要的优秀秀人才；第七要要在团队队成员及及团队之之间鼓励励合作。约束束力（EEthiics）所谓约约束力

28、，也也叫自律律能力（自自我管理理能力），指指领导者者要有道道德，要要随时随随地以道道德的方式开展展业务，尊尊重所有有的人和和文化，不不让个人人的志向向和情绪绪反应干干扰工作作。领导导者特殊殊的地位和权权力使其其行为能能够对企企业及其其成员的的利益带带来决定定性的影影响，再再加上信信息不对对称、约束机制不不完善，个个人的自自律意义义与职业业道德，成成为领导导者首要要的素质质之一。第一，作作为一个个高层领领导者，要要首先将将公司的的利益放放在个人人志向之之前，要要确保个个人的目目标和利益服服从组织织的目标标和利益益。对于于高层管管理者，尤尤其是领领导班子子成员，要要以德为为先，以以能为基，也也就是

29、要要提高忠忠诚度；第二，要要公平对对待、尊尊重所有有的人和和文化。即即领导者者要有一一种公平感，要要尊重人人性，要要尊重大大多数人人在合法法条件下下对利益益的追求求；第三三，要克克制，控控制自己的情绪绪反应。也也就是要要注意培培养和开开发高层层管理者者的情商商和逆境境情商，培培养他在在关键时时刻，在真正正艰难困困苦的过过程中的的一种自自控能力力；第四四，要表表现出敬敬业的精精诚。我我们常说说，工作有三种境境界，即即用力工工作、用用心工作作、用命命工作。对对于基层层管理者者，就是是要用力力工作，即即勤奋。对于于中层管管理者，要要用心工工作，即即不仅要要勤奋，还还要动脑脑子。对对于高层层管理者者，要用用命工作。就就是要保保持自己己的激情情和敬业业精神，真真正把工工作作为为自己生生命、生生活的重重要组成成部分；第五，要要建立个个人信誉誉，获得得他人的的信任；第六，当当个人目目标或团团队目标标发生冲冲突时，要选择对顾顾客和企企业最为为有利的的行动；第七，与与人打交交道时有有礼貌，周周到，有有涵养；第八，制定决策时时考虑到到员工的的个人条条件。也也就是要要个性化化，要发发挥员工工的优势势，调动动每个人人内在的潜能；第第九，要要表现出出言行的的一贯性性。如果果领导者者知行不不合一，就就建立不不起信誉誉来；第第十，要以道德的的方式开开展业务务，遵守守员