关于金融保险行业新一代OA的汇报V12

1、关于金融保险行业新一代OA的汇报2013年7月汇报提纲 4、人保寿行动建议 1、新一代OA的思考 3、新一代OA的技术特色 2、新一代OA的技术实现OA的起源和发展起源：办公室主导全员使用：跨部门、跨层级无纸化办公公文、通知公告等的上传下达发展：泛OA概念：功能模块不断扩展，财务报销、合同审批、项目管理、人力资源等从办公室主导转变为信息部牵头各部门混合成为与核心业务系统并行的主导级应用：帐号、待办、流程问题：OA合并还是OA拆分？便捷和性能如何统筹？未来的OA应该是什么样子？技术发展和用户需求对 OA 变革动能云计算带来的变革：公共服务标准化大而全转向小而美数据量和性能不再成为瓶颈存储和带宽的

2、成本越来越低廉（科技摩尔定律）移动互联网带来的变革：多屏互动：随时随地办公的需求碎片化的时间：要求操作越来越简洁要求信息组织越来越多样、智能要求沟通随时可以发起关于新一代OA的思考注重大集中大数据量处理：面向服务的架构设计支持分布式环境部署提供可持续扩展的公共服务：帐号、流程、文件、消息、搜索、任务调度提供标准化的OPEN API(Java、.net)和WebService供其他系统调用注重用户体验：一处开发配置，多屏可用一个帐号、一次登录认证，各系统免登录使用一套界面和流程机制，各种单据流程处理一致化一套消息提醒，统一控制短信、邮件、待办等以人为本组织信息，关注信息的融合利用知识就在身边沟通

3、随时随地进行介绍提纲 4、人保寿行动建议 1、新一代OA的思考 3、新一代OA的技术特色 2、新一代OA的技术实现新一代泛OA（办公集成平台）系统架构图新一代OA（办公集成平台）组成集成工作台：集成认证、统一帐号、通知中心、信息中心公共应用系统：流程中心：各种跨部门应用的流程审批中心知识中心：文库、知道、团队知识、知识推送社区中心：团队（群组）、论坛、即时沟通专业应用系统：OA、财务、人力、合同、内控邮件、核心业务系统的部分扩展公共服务系统：组织帐号引擎（基础引擎：集成工作台用到）表单流程引擎（基础引擎：流程中心和OA等用到）任务调度引擎（基础引擎：集成工作台、流程中心、OA等用到）消息处理引

4、擎（基础引擎：集成工作台、流程中心、OA等用到）集成服务引擎（基础引擎：OPEN API，集成工作台用到）文件管理引擎、全文检索引擎、webIM工具公共服务引擎智能搜索引擎文件服务引擎云服务调度公共服务系统界面融合工作台公共化挖掘后端集成全面融合中心集成架构分步推进，逐步融合、统一前端集成基础服务流程中心集成工作台知识中心整体规划、分步推进第一阶段：建设公共服务和集成工作台系统（前台集成阶段）搭建基础服务组织帐号引擎、表单流程引擎、任务调度引擎、消息服务引擎构建流程中心发起流程、流程监控、流程管理、时效管理等案例：人保财流程中心、首创流程中心、中华保险流程中心、中再保流程中心构建集成工作台集成

5、认证、统一帐号、信息中心、消息中心、集成服务引擎案例：人保集团集成工作台、中再保集成工作台、中华保险集成工作台、首创集成工作台、中石油管道局集成工作桌面构建知识中心文库、知道、团队知识、知识推送、全文检索引擎案例：首创知识中心、中华保险文档中心第二阶段：建设公共服务平台（后台集成阶段）构建公共服务引擎提供OPENAPI供各个异构系统开放公共帐号服务引擎实现各个异构系统的帐号的统一管理案例：中再保统一帐号系统开放公共搜索服务引擎实现各个异构系统的集成统一搜索案例：国家电网非结构化数据搜索服务构建公共流程服务引擎支持各异构系统的流程驱动服务案例：人寿股份公共流程服务构建公共文件服务引擎将各异构系统

6、文件的存储、读取、预览、备份统一管理起来第三阶段：构建一体化融合平台（全面融合阶段）分布式服务调度引擎无论公共服务还是应用级服务，全部通过服务调度引擎访问应用深度融合公共服务应用系统由内置公共服务与平台公共服务集成升级为通过分布式服务调度引擎直接调用平台及公共服务，以及其他系统服务应用不再有独立的帐号、文件、流程处理等应用界面融合由统一的界面引擎进行应用的渲染服务，自动化支持各种浏览器和终端屏幕典型案例：中再保险集团集成认证系统典型案例：人保财险流程中心典型案例：中华保险办公门户及新OA典型案例：中华保险新一代OA的技术特色新老OA对比OA新一代OA技术架构J2EE、MVC、JSP、HTML只

7、支持桌面IEJ2EE、SOA、分布式、云计算、JS、JSON、HTML5、多终端适配扩展能力支持服务器集群方式扩展通过分布式文件、缓存、任务等，支持多个纬度的横向扩展信息组织按照菜单方式根据权限组织信息支持以人为核心组织信息，支持个性化的订阅、关注、收藏、社会化评论组织机构以公司为单位，支持集团化分层分级管理公司加机构的混合模式，既支持分层分级管理，也支持集中式管理工作流通过文件交换进行跨层级流程衔接，列表流程跟踪支持流程上下的贯穿，支持图形化动态流程跟踪，更为强大的流转控制规则（意见、单据内容、流转情况等）支持与流经人直接发起沟通公文表单表单和样式和内容通过程序修改表单支持自定义功能，可以在

8、线修改样式、文字、字段显示等公文查询基于类型、标题、编号等特定字段的查询全文查询，单据、正文、附件等任意内容匹配的查询，支持权限，支持查询结果的动态预览技术实现中几个关键问题：关于新老系统问题过分强调老系统只能修修补补过分强调新系统很难实施推进目前管理信息化工作该如何开展？统一思想，统一规划，确定方向，制定路线图，分布推进老系统的重点在确保稳定运行新需求新架构新平台，分轻重缓急，逐步建设集成工作平台、公共办公系统和公共服务系统技术实现中几个关键问题：统一流程审批问题 OA中有不错的工作流，流转审批以公文为主业务系统有数据但是缺乏流程引擎或者流程引擎与OA差别较大，随着管理细化，业务有了越来越多

9、的审批需求各种单据的流程审批是放在业务系统中做还是在OA中做？OA负责现有已经实现的流程审批所有跨部门的流程审批统一在“流程中心”中进行，确保用户完全一致的流转审批体验未来第三阶段表单流程引擎可以提供给各个异构的系统直接调用，在各个系统内经过简单改造实现与流程中心一致的审批体验技术实现中几个关键问题：关于统一帐号办公从流转审批出发要求下属机构与机关部门并列业务系统从垂直管理和汇总计算出发要求下属机构与机关分属不同部门甚至有些知识管理系统没有组织机构办公体系和业务系统组织机构各自一套如何统一？系统提供一套帐号多套组织机构对于不同应用系统，可以根据业务类型提供对应的机构数据系统统一管理虚拟帐号、临

10、时帐号、工作兼岗等技术实现中几个关键问题：关于移动办公网页版：易于升级不易于操作体验APP版：操作体验号但开发成本高不易于升级一个系统一个系统的定制开发移动版成本过高采用移动页面转换引擎问题不断如何来做移动办公？采用APP和网页混合模式APP负责内嵌浏览器，调取通讯、提醒消息（可以借用微信作入口）网页服务具体业务应用APP与业务无关，不再因为业务应用而不断升级维护对于无法提供移动办公的应用系统通过表单流程引擎进行页面的渲染实现基础功能介绍提纲 4、人保寿行动建议 1、新一代OA的思考 3、新一代OA的技术特色 2、新一代OA的技术实现随时随地多屏互动手机、平板、电脑一致的操作体验各种浏览器、分

11、辨率自适应一次开发配置，多屏模版自动适配以人为本组织信息个性化的图标导航和门户页面统一入口一把钥匙开所有的门，多套用户组织机构下用户的管理与同步，不同应用或功能模块的访问权限的集中统一管理良好的共享与分享机制文件快速共享的文库信息快速分享给他人便捷的获取信息智能搜索跨各个系统获取信息通知统一接受，随时提醒常用过滤拼音输入、智能提示、相关词多种排序：时间、相关型智能分组：按功能、单位、人、时间及各种数据类别智能预览：可以动态预览各种单据、文档的封皮及首页逻辑化搜索展示：支持个性输出、权限过滤、关联检索、快速定位等灵活表单配置：唯快不破，免程序开发适应变化的需求 强大的流程引擎：上下左右穿透机构，

12、节点意见可配置，流程可独立于应用 在线沟通：随时随地发起，沟通无障碍29多层级信息门户：可视化、定制化、个性化提供OPEN API集成包和WebService标准集成服务集成服务引擎思想、技术创新：开放、标准的集成服务引擎技术变革带来的升值易搜：简单配置即可实现实时全文检索易控：数据范围、功能操作、业务规则灵活控制，一键挂载流程易变：各种界面元素免代码变更，可靠性更高易联：表单数据可以与其他表单快速建立相关链接，让数据流动起来易评：表单数据支持多人评论、个人收藏、快速转发等易扩：表单数据可以配置挂载各种类型附件，嵌入各种页面内容汇报提纲 4、人保寿行动建议 1、新一代OA的思考 3、新一代OA

13、的技术特色 2、新一代OA的技术实现现有系统和需求分析OA系统、费用动支系统部署在一起费用动支与OA共用组织帐号、流程和待办费用动支系统数据量逐步超出OA数据量性能问题随着应用的深入逐步显现财务要增加审批流程人力要增加审批流程是在OA中继续扩充功能？还是独立构建系统？未来各业务部门进一步增加的需求该如何满足？OA的升级完善工作如何开展？行动建议第一步：建设流程中心借助人力、财务审批需求开始构建流程中心所有跨部门沟通协调的工作统一归口流程中心流程中心与老OA实现单点登录和待办集成第二步：建设集成工作台集成认证和统一帐号将OA待办和公告迁移到通知中心和信息中心集成工作台与OA和流程中心实现统一帐号建设知识中心，搭建智能检索引擎第三步：建设新一