生產主管職業化訓練教程

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.生産主管職業化訓練教程（節選）內容提要 第一講講 管理的的基本概概念 1.企業業需要優優秀管理理者 2.理想想管理者者的特點點 3.管理理者的特特質和內內涵 第二講講 主管的的基本要要求 1.主管管的角色色與功能能 2.主管管具備的的能力條條件 3.主管管具備的的涵養職職責 第三講講 目標設設定的能能力 1.目標標管理的的作用 2.設定定目標的的理由 3.推動動目標管管理 4.目標標管理的的原則和和運用 第四講講 問題分分析與改改善管理理的能力力 1.突破破

2、困境 2.處理理方法 3.改善善手法 4.作業業改善 第五講講 組織與與授權的的能力 1.組織織管理 2.授權權管理 第六講講 傳達與與溝通的的能力 1.溝通通的重要要性 2.做好好溝通管管理 3.溝通通的要領領 第七講講 激勵部部屬的行行動能力力 1.激勵勵的構成成因素 2.如何何激發部部屬的積積極性 3.申斥斥部屬的的正確方方法 4.如何何處置表表現不良良的部屬屬 5.激勵勵理論 第八講講 培育部部屬的能能力 1.如何何做好訓訓練 2.如何何做好工工作教導導 3.如何何培養新新進人員員 4.如何何儲備和和訓練基基層幹部部 第九講講 自我革革新的能能力 1.經常常保持九九條危機機意識 2.在

3、工工作方面面做自我我評鑒 3.主管管須擁有有的五種種勇氣 4.做好好主管應應具備的的素質 第十講講 日常管管理制度度與組織織結構 1.早晚晚會制度度的建立立 2.組織織結構的的內容與與意義 3.組織織運用原原則 4.制度度與績效效 第十一一講 安全管管理與勞勞動管理理 1.工業業安全 2.安全全生産教教育制度度 3.勞動動定額 4.勞動動組織與與定員 第十二二講 55S活動動現場場管理的的法寶 1.55s的沿沿革與重重要性 2.55s的目目的與作作用 3.55s與其其他活動動的關係係 第十三三講 生産計計劃、生生産準備備管理 1.生産産管理認認識 2.産能能負荷分分析 3.銷售售計劃與與生産計

4、計劃 4.生産産計劃的的準備工工作 第十四四講 生産控控制、採採購及物物料控制制 1.生産産進度的的管制 2.生産産管理組組織 3.採購購的時機機、計劃劃及原則則 4.物料料的分類類與管理理 第十五五講 質量與與品質控控制 1.品質質管制概概述 2.如何何管理品品質 3.品質質變異來來源 4.防止止變異要要訣 第十六六講 全員改改善活動動的展開開 1.全員員參與改改善 2.目視視管理 3.改善善建議制制度 4.設備備管理方方法 5.成本本管理 6.文件件管理第1講 管理理的基本本概念【本講重點點】管理者必備備的三種種技能理想管理者者的特點點管理者的人人性特質質主管的類型型企業都在追追求一流流的

5、設備備、一流流的管理理、一流流的技術術、一流流的質量量、一流流的服務務。而設設備、管管理、技技術、質質量、服服務，都都是人創創造出來來的。管理者必備備的三種種技能一個企業的的目標都都不外乎乎追求成成長與利利潤，想想要順利利地達到到這個目目標，就就需要管管理者與與部屬同同心協力力。因此此任何企企業都迫迫切地追追求優秀秀的管理理人才，唯唯有擁有有更多的的管理人人才，這這個企業業的組織織活動才才容易開開展，達達到目標標的速度度才會提提高。然而，現實實中真正正瞭解自自己所扮扮演的角角色的管管理者畢畢竟是少少數，大大多數管管理者都都還從事事著跟一一般職員員相同的的工作，這這就失去去了設立立管理職職位的意

6、意義。管理者必須須具備的的三種特特殊技能能：1.良好的的專業技技能不同的企業業，不同同的部門門要求的的專業知知識都不不盡相同同。管理理者對於於自己所所屬單位位的任務務，不但但需要深深入地瞭瞭解，更更要對自自己所需需的專業業技術知知識多加加研究。2.善於處處理人際際關係的的技能一個管理者者如果不不善於處處理人際際關係，即即使他擁擁有再多多的專業業知識、再再豐富的的工作經經驗，也也不能圓圓滿地帶帶領部下下完成預預期目標標。3.縝密、系系統的思思考能力力管理者在從從事各項項工作中中不會一一帆風順順，爲了了解決發發生的問問題，最最重要的的就是要要有冷靜靜、縝密密、系統統的思考考能力，才才能夠做做出正確

7、確的判斷斷。【自檢】作爲一名管管理者，你你目前扮扮演著什什麽角色色？還需需要做哪哪些改進進，才能能充分發發揮管理理者的作作用？我目前扮演演的角色色： 我我需要改改進的地地方：理想管理者者的特點點管理者面臨臨的狀況況u老闆如何何看你，也也就是說說老闆需需要一個個什麽樣樣的管理理者。u員工怎麽麽看你，也也就是說說員工希希望有一一個什麽麽樣的管管理者。u管理者自自我評價價，也就就是說管管理者對對自身實實力應客客觀地評評估。經營者對管管理者的的要求“優秀的主主管難求求”，這這是所有有的經營營者常常常挂在嘴嘴邊的一一句話。企企業的快快速成長長帶來管管理者的的不足，或或者是管管理者的的能力還還不足以以應付

8、新新的環境境，另外外，經營營者對管管理者的的要求有有時會比比較高，也也使得企企業感到到優秀的的管理者者難求。在在這樣的的情形下下如何培培養管理理人才，如如何善用用現有的的人才，已已成爲每每一個企企業經營營者首要要的任務務。經營營者心目目中的管管理者究究竟是什什麽樣的的？日本本企業家家歸納了了一些成成功管理理者的基基本條件件：(1) 信信賴自己己的部屬屬。(2) 適適時地授授權（將將權力轉轉移給部部下）。(3) 善善於導入入新的管管理觀念念。(4) 聽聽取別人人的良好好意見。(5) 時時刻保持持改革的的心願。(6) 辦辦事果斷斷、勇於於負責。經營者總是是希望有有十全十十美的管管理者。究究其原因因

9、，或許許歸咎于于經營者者跟管理理者之間間的性格格不同，對對事物要要求的水水準也不不盡相同同，經營營的觀念念無法一一致。因因此很難難說誰對對誰錯。雖雖然經營營者的要要求比較較高，但但位居管管理者角角色的主主管也應應該全力力跟上司司配合，否否則經營營者跟管管理者之之間的分分歧就會會越來越越大，而而且很有有可能成成爲兩條條平行線線，這對對企業來來說是非非常危險險的現象象。唯有有企業的的經營者者跟管理理者之間間相互理理解、相相互溝通通，才能能使企業業欣欣向向榮。員工對管理理者的要要求如果三個公公司同事事在一起起，極可可能會有有對上司司不滿的的言論出出現。在在一些公公共場所所，我們們經常會會聽到同同事之

10、間間的談話話，他們們的話題題十之八八九都是是關於他他們上司司的。“什麽是最最合適的的工作條條件”，調調查結果果表明最最合適的的工作條條件必須須具備三三個要素素：理想想的上司司、良好好的遠景景、優厚厚的待遇遇。這三三個要素素是一般般員工在在選擇公公司時最最主要的的因素。與經營者要要求完美美的管理理者一樣樣，員工工同樣也也希望有有一個理理想的管管理者。因因此，不不論因爲爲個人的的觀點不不同而受受到議論論，還是是被同事事惡意的的批評，身身爲管理理者的主主管都應應該把這這件事情情作爲一一個重點點，全心心全意做做一個受受經營者者首肯、受受員工讚讚賞的優優秀管理理者。管理者的自自我評價價一個好的管管理者必

11、必須瞭解解自己的的實力。對對管理者者而言，不不但要滿滿足經營營者的要要求，還還滿足部部屬的期期待，所所以管理理者的處處境相當當艱難。如如果再加加上管理理者之間間因能力力差別而而形成工工作成績績的差距距，就很很容易造造成管理理者心理理失衡。因因此，身身爲管理理者的主主管就必必須深刻刻瞭解自自身的實實力，經經常性地地評估自自己的能能力，不不可狂妄妄自大，也也不可妄妄自菲薄薄，而應應該一步步一步地地向一個個理想的的管理者者邁進，這這才是一一種健康康的心態態。【自檢】你認爲一名名理想的的管理者者應具備備什麽素素質？請請在你認認爲對的的專案前前劃“”。相信自自己的部部下能勝勝任其職職。善於聽聽取別人人的

12、意見見。時刻希希望改革革。處理問問題果斷斷。勇於承承擔責任任。不斷學學習新的的管理理理念。多麽希望你你能夠在在每個專專案前劃劃“”，因因爲這六六項中的的每一項項都是一一名理想想的管理理者所應應具備的的。但是是，如果果有些專專案沒有有劃“”，也也同樣祝祝賀你，因因爲這些些專案正正是你需需要改進進的。管理者的人人性特質質管理者是一一個團隊隊的領導導人，企企業的成成敗得失失在很大大程度上上取決於於管理者者的水平平。那麽麽管理者者應該具具備什麽麽樣的人人性特質質呢？1.勞心者者而非勞勞力者所謂勞心者者就是運運用智慧慧發現問問題，並並且能夠夠深入分分析問題題，提出出問題解解決方案案的人。勞勞力者就就是憑

13、藉藉個人體體力進行行工作，較較少用大大腦思考考的人。管管理者是是勞心而而非勞力力的人。2.人才而而非人手手企業的強弱弱要看各各類人才才的多少少，而不不是看有有多少人人手。主主管是人人才，而而非人手手。3.管理而而不是做做官主管是引導導別人把把事情做做好的人人。主管管既要管管事又要要管人，做做主管不不是做官官。有一一個關於於管理的的定義是是這樣描描述管理理的：“管管理就是是通過別別人的努努力而完完成任務務。”因因此，作作爲主管管，並不不是每件件事情都都要事必必躬親。既既然不是是當官就就不能有有那種所所謂“官官大學問問大”的的心態，頭頭銜高並並非一定定實力強強。真正正的好主主管應該該實事求求是。4

14、.既要“管管”又要要“理”的的人過去，大多多數企業業都屬於於勞動力力密集型型企業，是是人找事事，人求求事的時時代。而而今已經經是技術術、資金金、資訊訊與人才才密集的的時代，因因此主管管的角色色不再是是過去那那種高高高在上的的管教者者，取而而代之的的是合情情合理的的管理者者，主要要用理性性和換位位元思考考的方式式來管理理員工。5.負責整整個團隊隊業績成成敗的人人如果企業每每個部門門都有良良好的業業績，大大家會說說主管領領導有方方。然而而在計算算成敗得得失時應應該用990：10的原原則，也也就是說說如果團團隊出錯錯，應該該是從上上往下來來追究，如如果這個個團隊有有功，應應該是從從下往上上來獎勵勵。

15、由此此可見，主主管是負負責整個個團隊業業績成敗敗的人。6.綜合各各方面關關係的人人主管既要盡盡心盡力力地領導導部屬完完成上級級所交付付的任務務，又要要設法爭爭取老闆闆的支援援與信任任，以便便順利地地完成任任務。主主管對上上是老闆闆的部屬屬，對下下是員工工的主管管，對平平行單位位的主管管或幕僚僚人員又又是同事事關係。因因此，主主管是一一個綜合合各方面面關係的的人。管理者是一一個行動動導向者者，特別別需要做做好口頭頭溝通工工作。管管理者工工作最大大的危險險就是不不夠深入入。好的的管理者者不僅能能夠使本本部門取取得高績績效，同同時也能能夠與人人相處融融洽。出出色的管管理是一一門藝術術。主管的類型型依

16、據不同的的分類方方法，主主管有不不同的類類型。_ 以頭銜銜來區分分：行政政首長、管管理人員員、督導導人員。_ 以職位位來區分分：高級級主管、中中級主管管、基層層主管。_ 以層級級來區分分：第一一層的主主管、第第二層的的主管、第第三層的的主管。_ 以主管管的表現現來區分分：唯命命是從型型、干預預部屬型型、專權權獨斷型型、壓制制部屬型型、外科科醫生型型。表1-1 主管的的類型主管類型具體表現唯命是從型型強調絕對服服從，對對上面是是忠心耿耿耿，而而且毫不不懷疑與與抗拒，但但也絕不不會主動動做事，一一切聽從從上級的的指示，不不求有功功但求無無過。干預部屬型型好爲人師，平平時喜歡歡到處走走動，指指示部屬

17、屬如何進進行工作作，表面面上是關關心工作作的進度度，實則則是希望望部屬多多向他請請示，向向他報告告。事必躬親型型對部屬沒有有信心，不不願意花花時間指指導部屬屬，認爲爲與其交交給部屬屬還不如如自己做做，討厭厭授權，事事必躬親親，不會會將成就就跟部屬屬分享。壓制部屬型型固執守舊、循循規蹈矩矩，害怕怕部屬威威脅他的的地位。其其標準的的口頭禪禪就是：“這些些我們公公司早就就嘗試過過，結果果行不通通，不做做也罷了了。”外科醫生型型有明確的目目標意識識，且能能注意到到大環境境與顧客客需求的的變化，做做出綜合合性的判判斷。主主動積極極地發現現問題並並解決問問題 。【自檢】你是一名受受歡迎的的主管嗎嗎？在符符

18、合你真真實表現現的專案案前劃“”。相信部部屬的能能力。工作有有創意，不不唯命是是從。主動發發現問題題、解決決問題。勇於承承擔責任任。有明確確的目標標意識。能注意意到大環環境的變變化。能注意意到客戶戶需求的的變化。 重視情情報並根根據情報報做綜合合性的判判斷。喜歡思思考，願願意探討討問題的的真象。能適時時授權，調調動部屬屬的工作作熱情。願意將將成就與與部屬分分享。喜歡有有創新精精神的部部屬。真的希望你你能夠在在每項前前的方框框裏劃上上“”，因因爲每一一項都是是一個受受歡迎的的主管所所具備的的。但是是，如果果有些項項未做選選擇，也也同樣祝祝賀你，因因爲這些些正是你你需要改改進的專專案。【本講總結結

19、】作爲管理者者，你上上有上司司，下有有部屬，中中間還有有你的平平行單位位的同僚僚。上司司對你有有要求，下下屬對你你有期望望，同時時你還要要處理好好與平行行單位的的關係。可可以說身身爲管理理者的你你處境“非非常艱難難”，你你將如何何扮演這這個複雜雜的角色色？怎樣樣才能做做得更好好？好好好領會本本講的知知識，並並且把它它變成你你自己的的知識。如如果你做做到了這這一點，恭恭喜你！因爲你你已經爲爲向一名名成功的的主管邁邁出了第第一步。【心得體會會】_第2講 主管管的角色色與功能能、技能能與涵養養【本講重點點】主管的角色色與功能能主管的管理理技巧與與能力主管的涵養養主管的角色色與功能能主管是企業業中享有

20、有榮譽的的職位，也也是企業業中一般般員工所所追求的的地位象象徵，因因此，主主管被賦賦予某些些角色規規範，以以發揮該該職位應應有的特特定功能能。主管的角色色由於企業的的規模不不斷擴大大，人際際關係也也日益複複雜，所所以主管管所扮演演的角色色也越來來越多。從從當今的的研究成成果來看看，主管管的角色色可以分分爲三類類：圖2-1 主主管的角角色表2-1 主主管的角角色角色類型內容人際角色頭臉人物因爲職務和和地位的的需要，主主管必須須執行社社交、法法律以及及典禮儀儀式的任任務，如如主持部部屬的婚婚禮，或或者接待待重要的的客戶，這這時他扮扮演著頭頭臉人物物的角色色。領導者主管要給部部屬明確確的目標標，激勵

21、勵屬下的的士氣以以及培養養部屬做做事的能能力，並並給予部部屬應有有的獎懲懲。聯繫者主管要與各各部門進進行溝通通與協調調，不管管是他的的上級，還還是他的的平行部部門，主主管都要要與他們們建立起起一個諮諮詢與溝溝通的渠渠道。諮詢角色偵測者主管要眼觀觀六路，耳耳聽八方方，掌握握周圍環環境的動動態變化化，這些些商業資資訊或情情報多半半帶有機機密性。傳播者主管有時將將一些比比較機密密的情報報告訴部部屬，一一方面他他要跟部部屬分享享，另一一方面要要與部屬屬取得必必要的配配合。發言人主管是一個個部門的的領導，所所以他要要定期向向他的上上司說明明這個部部門的工工作狀態態，甚至至他也要要向訪客客做簡報報。決策角

22、色創新者主管負責一一個部門門的革新新事宜，他他隨時能能發現並並能把握握住機會會，制定定創新計計劃書以以及營運運措施。解決紛爭者當他的部門門跟其他他部門之之間發生生衝突，或或者屬下下之間發發生糾紛紛，或者者單位裏裏有重大大危機時時，他都都要挺身身而出，負負責解決決問題。資源分配者主管要依靠靠先後順順序分配配部門的的財務預預算、重重要的職職務升遷遷及其個個人時間間。對每每位部屬屬都要做做適當的的崗位安安排，使使得部屬屬能夠人人盡其才才。談判者主管身負重重任，負負責與外外界做決決定性的的談判，只只有主管管才有這這個權力力與能力力做這項項工作。主管的功能能主管的管理理功能有有五項：規劃、組組織、用用人

23、、指指揮、控控制。表2-2 主管的的功能功能目的要點規劃知己知彼百百戰不殆殆評估外界環環境形勢勢的變化化，分析析哪些是是機會，哪哪些是威威脅。瞭解自己的的強項與與弱項。建立整個部部門的長長期發展展計劃。依據整體的的目標制制定部門門的行動動方針。組織團隊合作建建立共識識通過各種溝溝通與協協調，使使主管與與部屬之之間能夠夠相互配配合、同同心協力力。建立整個團團隊的共共識。主主管對於於每一個個部屬要要充分地地瞭解，設設法使部部屬都能能夠發揮揮他們的的長處，以以達到分分工合作作的效果果。用人知人善任人人盡其才才敢於授權。用最合適的的人，並並不一定定是最優優秀的人人。培養部屬的的工作成成就感，激激發部屬

24、屬的最大大潛能。指揮建立共識培培養使命命感設法讓部屬屬之間建建立一種種共識。培養部屬的的責任心心和使命命感，有有了責任任心和使使命感，部部屬才有有勇於做做事的抱抱負與當當家做主主的感覺覺。控制追蹤考核確確保業績績事先制定考考核準則則。重點管理，定定期評估估。評估估的標準準要明確確、具體體，盡可可能量化化。控制的目的的就是要要時時刻刻刻對其其部屬實實施機會會教育，吸吸取別人人的教訓訓，避免免重蹈覆覆轍。主管的管理理技巧與與能力主管的管理理技巧主管管理的的技巧可可以分爲爲四個方方面：技技術性的的技巧、人人際性的的技巧、概概念性的的技巧、診診斷性的的技巧。表2-3 主主管的管管理技巧巧技巧表現使用比

25、例最最大技術性的技技巧要有豐富的的專業知知識、對對於專業業問題的的分析能能力。要有專業功功績、熟熟練的專專業技術術。技術術越好，就就越能夠夠與他人人協調與與合作。基層管理者者人際性的技技巧用什麽方式式來對待待上司、同同事以及及部屬，用用什麽方方式去瞭瞭解這些些人對他他的看法法。人際性的技技巧是一一種時時時刻刻自自然流露露的表現現，主管管的言行行舉止對對部屬都都有不可可言喻的的影響，所所以管理理本身就就是一種種影響力力。中層管理者者概念性的技技巧能夠從企業業的整體體來看問問題。認清每個部部門之間間是否能能夠密切切配合。企業能否跟跟業界、社社會、政政府等保保持良好好的關係係，這種種關係能能不能爲爲

26、這個企企業所用用。中高層管理理者診斷性的技技巧分析企業經經營中的的問題，找找到真正正的癥結結所在，提提出解決決方案。要求主管能能夠洞察察先機、未未雨綢繆繆，就能能夠化危危機爲轉轉機，最最後變成成良機。高層管理者者提 示一位高層管管理者在在運用這這四種技技巧時應應該是比比較平均均的。而而一個中中層管理理者在這這四項技技巧裏，運運用人際際性的技技巧比例例比較大大，概念念性的技技巧次之之，對技技術性與與診斷性性的技巧巧運用比比較平均均。但基基層的管管理者運運用技術術性的技技巧所占占的比例例比較大大，其次次是人際際性的技技巧，再再其次是是概念性性的技巧巧，最後後是診斷斷性的技技巧。也也就是說說管理層層

27、越高，診診斷性技技巧占的的比例就就越大。主管的管理理能力當今社會，企企業不進進則退。新新時代的的管理者者應具備備幾種特特殊能力力：洞察察力、敏敏感力、遠遠視力、應應變力、集集中力、忍忍耐力。表2-4 管管理的能能力表能力定義內容洞察力提出正確的的問題從各個角度度看問題題，能夠夠抓住問問題的核核心。既既見樹木木，又見見森林。利用寶貴的的資源，提提出有效效的解決決方案。敏感力如何對待員員工面對面的溝溝通、持持續性的的培訓、創創造性的的獎勵，以以及工作作的保障障都能夠夠顯示出出強有力力的企業業文化。每一個強有有力的企企業文化化都來自自於管理理層的敏敏感力，少少了敏感感力，員員工就會會覺得缺缺乏幹勁勁

28、，不受受重用，甚甚至會覺覺得他是是在被剝剝削。遠視力開拓未來綜合事實、數數位、希希望、夢夢想、危危險，以以及機會會而創造造出的未未來世界界。只有把經過過深思冥冥想的管管理藝術術運用到到組織的的反省上上，才能能獲得對對企業以以及環境境更深刻刻的瞭解解。應變力預料變化能夠事先預預測應該該注意的的問題。如果你積極極追求你你預知之之外的自自身利益益，那麽麽你就無無法適應應各種變變化。集中力集中執行組織內部發發生的每每一件事事情都會會有助於於或者危危害到你你執行的的成功，集集中力的的核心就就是要使使領導者者把各種種可用的的資源集集中起來來執行。如何才能獲獲得集中中力？首首先必須須取消缺缺乏重點點的活動動

29、，並且且瞭解成成功執行行的步驟驟，把你你的時間間精力都都放在重重點的地地方。忍耐力活在遠景裏裏一定要有超超越別人人的想法法與行動動。對企業有獻獻身精神神。對公公司的長長期目標標要深信信不疑，耐耐心地等等待目標標的實現現。提示新時代的主主管處於於各種不不同類型型的組織織內，因因此可以以根據實實際情況況採取不不同的組組合方式式運用這這些技能能。當然然你在學學習這些些技能時時必須記記住：單單靠某一一種技能能是不能能奏效的的，因爲爲每一種種技能都都是與其其他技能能緊密結結合、相相輔相成成的。【自檢】下面是一名名優秀的的主管應應具有的的管理能能力，請請在符合合你的專專案前劃劃“”。 對企業業有獻身身精神

30、。 對公司司的長期期目標要要深信不不疑。 把各種種可利用用的資源源集中起起來。 能夠事事先預測測應該注注意的問問題。 具有開開拓創新新精神。 對部屬屬進行創創造性的的獎勵。 從各種種角度去去看問題題，能夠夠抓住問問題的核核心。 取消缺缺乏重點點的活動動。 有超越越別人的的想法與與行動。 利用寶寶貴的資資源，提提出有效效的解決決方案。如果你所有有的專案案前全劃劃“”，證證明你已已經是一一名優秀秀的主管管了，恭恭喜你！如果還還有沒劃劃“”的的，就繼繼續努力力吧！主管的涵養養主管應具備備的涵養養主管應當具具備什麽麽樣的涵涵養？我我們可以以引用孫孫子兵法法中的的五個字字：智、信信、仁、勇勇、嚴。表2-

31、5 主主管的涵涵養表涵養內容智（智慧）要有過人的的智慧，能能做出正正確的判判斷與合合理的決決策。信（威信）要言出必行行，建立立威信。要要信賴屬屬下，也也就是說說用人不不疑，疑疑人不用用，進而而獲得部部屬的信信賴。仁（仁德）要有仁德，待待人要寬寬厚，要要愛護和和關心部部屬，幫幫助部屬屬克服工工作與生生活中的的困難。勇（勇敢）要有做事的的勇氣，能能下決斷斷，並且且有魄力力地執行行任務，不不畏閒言言閒語或或威逼利利誘。嚴（嚴明）要嚴守公司司紀律，尊尊重公司司制度，同同時要賞賞罰分明明。主管涵養的的兩方面面1.做人的的涵養_ 永遠要要心存感感恩。_ 做人要要有氣度度。_ 時常讚讚美別人人。_ 將成績績

32、與部屬屬一起分分享。_ 儘量滿滿足部下下的合理理需求。_ 練就能能夠識別別人、管管理人的的技巧。_ 要做到到走動管管理。2.做事的的態度_ 做事要要有責任任心，善善始善終終。_ 熱愛學學習，有有強烈的的求知欲欲。 _ 應建立立與公司司榮辱與與共的使使命感。_ 要身先先士卒，掌掌握先機機。_ 要有專專家的風風範。【自檢】你具備了下下列哪些些涵養？請在符符合你的的專案前前劃“”。爲爲了提高高你的涵涵養，你你會怎麽麽做？ 永遠遠要心存存感恩。 做人人要有氣氣度。 時常常讚美別別人。 將成成績與部部屬一起起分享。 儘量量滿足部部下的合合理需求求。 練就就能夠識識別人、管管理人的的技巧。 要做做到走動動

33、管理。 做事事要有責責任心，善善始善終終。 熱愛愛學習，有有強烈的的求知欲欲。 應建建立與公公司榮辱辱與共的的使命感感。 要身身先士卒卒，掌握握先機。 要有有專家的的風範。我的涵養提提高計劃劃：_【本講總結結】作爲一名成成功的主主管，不不僅要準準確地定定位自己己的角色色，並充充分發揮揮角色應應有的功功能，同同時還應應該具備備相應的的管理技技巧、管管理能力力及涵養養。希望望你通過過本講的的學習，能能夠明確確自己目目前所處處的狀態態，並作作出相應應的改進進計劃。祝祝你早日日成爲上上司心中中的好部部屬，部部屬心中中的好主主管。【心得體會會】_第3講 生産主主管七大大管理職職能之一一目標設設定的能能力

34、【本講重點點】目標管理的的作用設定個人目目標的理理由組織推行目目標管理理的理由由目標管理的的基本原原則目標管理的的應用【自檢】在學習本講講之前，先先瞭解一一下自己己屬於哪哪種類型型的主管管？主管的類型型：第一種類型型：每天天從早到到晚被工工作追得得團團轉轉，爲了了處理這這些棘手手的問題題，每天天忙得焦焦頭爛額額。第二種類型型：不肯肯特別賣賣力，工工作能力力似乎不不錯，對對於工作作遊刃有有餘，每每天的日日子過得得極爲悠悠閒，一一點也不不緊張。第三種類型型：對自自己的工工作非常常重視，努努力地發發掘問題題，解決決問題，而而且執著著地達到到自己預預定的目目標，這這種熱忱忱會使他他自發地地挖掘工工作，

35、而而不是等等待工作作找上門門來。專家門診：第一種類型型的主管管處於一一種被動動的狀態態，經常常感到工工作壓力力很大，對對所有的的事情都都採取保保守的態態度，如如果長期期處於這這種狀態態，他將將心力交交瘁。第二種類型型的主管管雖然能能夠應付付工作，卻卻沒有積積極的目目標，不不願接受受挑戰，他他將隨著著年齡的的增長而而喪失活活力與自自信，本本身的素素質也會會每況愈愈下。第三種類型型的主管管屬於幸幸福的一一類，他他能夠設設定自己己的目標標，並且且全身心心地投入入，此乃乃人生一一大樂事事，他對對工作保保持著興興趣與熱熱忱，工工作即快快樂。祝福語希望你做第第三種類類型的主主管：熱熱情執著著、積極極投入、

36、幸幸福快樂樂。秘訣訣是設定定目標，迅迅速行動動。小小故事 深深深哲理小 故 事一位元記者者到工地地採訪蓋蓋教堂的的三個工工人。這這三個工工人都在在敲磚，記記者首先先問第一一個工人人：“先先生，您您在幹什什麽？”這這個工人人馬上把把頭仰起起來，對對著記者者說：“難難道你沒沒看出我我在幹什什麽，我我在敲磚磚。” 記者接接著問第第二個工工人：“先先生，您您在幹什什麽？”這這位先生生說：“唉唉，你不不知道，我我家裏面面有妻兒兒老小，爲爲了要養養活家裏裏人，所所以我來來敲磚。”記記者又去去問第三三個工人人：“先先生，您您可不可可以說說說您在幹幹什麽？”這位位先生說說：“啊啊，我們們在蓋一一座大的的教堂，

37、我我們這座座教堂將將是多麽麽雄偉，多多麽神聖聖啊！”分 析第一個工人人爲敲磚磚而敲磚磚。第二二個工人人爲養家家而敲磚磚。第三三個工人人讓我們們領略到到一種憧憧憬，因因爲他擁擁有一個個崇高的的目標：建一座座雄偉神神聖的教教堂。他他工作著著並快樂樂著。結 論當你擁有一一個崇高高的目標標時，工工作即是是幸福。目標管理是是19554年由由美國著著名的管管理大師師彼得杜拉克克倡導的的。它要要求組織織中的每每一個人人、每一一個部門門都要全全力配合合公司的的總目標標，對於於份內的的工作要要自行設設定目標標，決定定方針，編編定制度度，以最最有效的的方式達達成，並並經過檢檢討、績績效評核核，將目目標達成成的情況

38、況以及尚尚待改善善之處作作爲後續續目標設設定的參參考依據據。要整合一個個企業內內個人與與組織的的目標，並並不是一一件容易易的事，目目標管理理技術就就是解決決此類問問題的一一種方法法。目標管理的的作用【事例】很多小孩早早上不愛愛起床，如如果大人人對他說說：“寶寶寶，起起床了，起起床了！”他會會不耐煩煩地說：“哎呀呀，討厭厭，你讓讓我再睡睡一會兒兒吧。”如如果大人人跟小孩孩說：“寶寶寶，我我們明天天一大早早到哪里里去玩呀呀？”這這個小孩孩子可能能明天一一大早就就起來了了，他會會說：“爸爸爸，你你不是說說要帶我我去玩嗎嗎？”結 論世界上並沒沒有懶惰惰的人，只只是因爲爲沒有足足夠吸引引他的目目標。目標

39、管理的的五點作作用：_ 提供參參與管理理的基點點。_ 兼顧組組織目標標以及個個人目標標。_ 強化個個人能力力的開發發。_ 能夠産産生激勵勵作用。_ 評估組組織與個個人。設定個人目目標的理理由每個人、每每個部門門在不同同的階段段都要設設定不同同的工作作目標作作爲挑戰戰的方向向，只有有確定了了工作目目標，組組織內才才能群策策群力地地行動起起來。設定個人目目標的十十個理由由：_ 目標爲爲你找出出方向與與目的。_ 目標使使你不會會拖延怠怠惰。_ 目標有有助於你你集中執執行重點點工作。_ 目標有有助於你你區分哪哪些是需需要獲得得幫助的的人。_ 目標有有助於你你節省時時間。_ 目標能能夠讓你你重視有有效能

40、的的事情。_ 目標能能夠使你你測知自自己的效效率。_ 目標提提供給你你新目標標基礎，有有助於你你繼續努努力。_ 目標使使你樂在在工作中中。_ 目標使使你有成成就感。組織推行目目標管理理的理由由【案例】海爾爲什麽麽能夠成成爲國際際化的大大企業？其中的的原因之之一就是是海爾推推行目標標管理。海海爾的管管理模式式稱爲，即即每一個個人在每每一天對對於每一一項工作作都要日日清日高高，完成成既定的的目標，並並且要更更進一步步。這就就是日清清日高的的海爾理理念。企業爲什麽麽要推行行目標管管理？目目標可以以改進公公司經營營，目標標管理可可以把組組織內每每個人的的熱情調調動起來來。在日日本，很很多企業業特別強強調組織織活力，讓讓每個人人都能參參與管理理，激發發員工的的能力及及工作意意願。進進而把個個人的力力量向公公司的重重點目標標集中。推行目標管管理，公公司的經經營者和和管理者者除了要要革新觀觀念之外外，更應應徹底地地瞭解並並執行目目標管理理的功能