计量管理手册1

1、PAGE PAGE 45Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.QG/HLD XXXX公司企业标准 QG/HLD05.01测量管理体体系文件件计 量 手手 册依据GB/T199022220003标准准测量量管理体体系 测测量过程程和测量量设备的的要求编编制版 本 号号： A.0 受控状态： 分 发 号号： 编 制： 审 核： 批 准： 2008年年8月2日发布 20008年年8月20日实施 XXXX公公司 发布布目 录发布令 授权令 公司概况 1.范围 2.引用标标准 3.定义 4.测量管管理体系

2、系 4.1总要要求 4.2控制制要求 5.管理职职责 5.1计量量职能 5.2以顾顾客为关关注要焦焦点 5.3质量量目标 5.4管理理评审 6. 资源源管理 6.1人力力资源 6.2信息息资源 6.3物质质资源 6.4外部部供方 7. 计量量确认和和测量过过程实现现 7.1计量量确认 7.2测量量过程 7.3测量量不确定定度和溯溯源性 8.测量管管理体系系的分析析和改进进 8.1总则则 8.2审核核和监视视 8.3不合合格控制制 8.4改进进 9.相关文文件 10.相关关记录 附录： 计量手册更更改记录录 测量管理体体系组织织机构框框图 计量职能分分配表 XXXX公公司企业业标准测量管理体体系

3、文件件计量手手册（AA0版） QGG/HLLD055.01发 布布 令为了加强公公司计量量工作，提提高公司司计量检检测水平平，以适适应建立立社会主主义市场场经济，我我公司依据据GB/T 1190222-220033测量量管理体体系 测测量过程程和测量量设备的的要求及及中华华人民共共和国计计量法及及相关法法律法规规，组织织编制了了计量量手册。该该手册符符合国家家有关政政策、法法律法规规和公司司的实际际情况，并并能保证证公司计量量检测水水平，现现正式批批准发布布，从220088年06月01日起起实施。本计量手手册是是公司法规规性文件件，是测测量管理理体系运运行的依依据，也也是涉及及计量相相关人员员

4、必须遵遵守的规规范要求求，体现现了公司司对计量量工作的的重视。为此，自本本手册实实施之日日起，要要求相关关人员必必须充分分理解并并贯彻执执行本公公司的计计量方针针，严格格按照计计量手册册的要要求落实实具体责责任，开开展计量量管理活活动。通通过体系系的有效效应用，以以证实公公司有能能力稳定定地满足足顾客和和适用的的法律法法规要求求的产品品,达到到增强顾顾客满意意的目的的。特此发布！总 经 理理：2008年年6月1日授 权权 令为了加强公公司计量量工作，提提高公司司计量管管理和计计量技术术水平，提提供准确确可靠的的计量保保证，保保证产品品质量，现现授权张张增贵同同志为我我公司的计计量负责责人及计计

5、量机构构总负责责人，并并授予以以下职责责和权限限：a)确保测测量管理理体系所所需的过过程得到到建立、实实施和保保持；b)负责向向总经理理报告测测量管理理体系的的业绩和和改进的的需求；c)负责向向组织传传达满足足顾客和和计量法法律法规规要求的的重要性性,确保保在组织织内提高高满足顾顾客要求求的意识识；d)就测量量管理体体系认证证审核等等相关事事宜，负负责对外外沟通与与联络；e)负责测测量管理理体系内内部审核核和管理理评审，确确保形成成完善机机制，保保证体系系的有效效运行；f)负责审审核测量量管理体体系计量量手册、程程序文件件及管理理性文件件；负责责测量管管理体系系技术文文件的批批准、发发布；g)

6、负责改改善和提提高公司司整体计计量检测测水平。h) 实施施测量改改进，批批准有关关部门采采取纠正正和预防防措施，并并验证其其效果；i) 组织织评审重重要的不不合格测测量设备备和测量量过程。特此授权！总 经 理理：2008年年6月1日公 司 概概 况XXXX公公司是一一家集生生产、销销售为一一体的专专业化生生产机械械刀片的的生产厂厂家。公公司位于于马鞍山山市博望望经济开开发区内内，毗邻邻3144省道，地地处江浙浙皖三角角地带，距距南京禄禄口国际际机场226公里里，离芜芜湖长江江大桥440分钟钟的路程程，交通通便利。本公司是专专业生产产机械刀刀片、模模具、轧轧辊、导导位的中中型企业业，以生生产各类

7、类圆刀为为主导产产品，产产品销往往全国各各大中型型钢厂、造造纸、塑塑料、冶冶金、化化工、橡橡胶轮胎胎厂以及及各种包包装行业业。公司司主要产产品有：冷、热热扎剪切切刀具、皮皮革刀片片、切纸纸刀片、薄薄刀、平平圆刀片片等系列列产品。公公司生产产的各种种高合金金、高精精度的纵纵剪机、分分条机系系列刀片片闻名全全国，部部分产品品随机床床配套远远销到东东南亚、欧欧美等海海外地区区。公司拥有包包括加工工中心在在内的各各类生产产设备3300多多台。其其中大中中型设备备有日本本发拉克克和德国国西门子子加工中中心各一一台，三三吨空气气锤一台台，齐齐齐哈尔CCM13350立立车一台台，CTTS-223高精精度探伤

8、伤仪一台台，6米米龙门刨刨和4米米单臂刨刨一台，上上海外圆圆磨四台台等。公公司在职职员工三三百多人人，其中中高级工工程师五五名，高高级技师师十名，其其他中级级职称的的技术人人员266人,工工厂占地地总面积积3.996万平平方米。多年以来，公公司以“制造优优质产品品，创立立自己品品牌，秉秉承持续续改进，增增强客户户满意”为宗旨旨。以诚诚信为本本，实事事求是，踏踏踏实实实，一步步一个脚脚印地向向前发展展。凭着着过硬的的产品质质量，完完善的售售后服务务，创立立了用户户满意的的企业形形象，赢赢得了客客户的信信赖和支支持。地 址：邮 编：电 话： 传 真：网 址：E - mmail: 1 范围1.1总

9、则1.1.11本计计量手册册（以以下简称称手册册）依依据GBB/T119022220003测测量管理理体系 测量过过程和测测量设备备的要求求和中中华人民民共和国国计量法法及相相关法律律法规标标准，结结合本公公司实际际情况编编写。1.1.22本手手册向向顾客及及有关方方面证实实本公司司有能力力稳定地地提供满满足顾客客和适用用法律法法规要求求的产品品和服务务。1.1.33通过体体系的有有效运作作，包括括对体系系持续改改进以及及保证满满足顾客客与适用用的法律律法规要要求，旨旨在增强强顾客满满意。1.1.44第二方方、第三三方对公公司测量量管理体体系实施施审核时时，以及及公司内部部进行内内审时，均均遵

10、循此此手册。1.2应用用本计量手手册适适用于本本公司刃模模具等产产品计量量检测实实现的全全过程管管理；也也适用于于第二方方或第三三方对本本公司测量量管理体体系的审审核和计计量保证证能力的的审查。2 引用标标准2.1 GGB/TT 1990222-20003 测量量管理体体系 测测量过程程和测量量设备的的要求2.2 GGB/TT 1990000-20000 质量管管理体系系 基础础和术语语2.3 JJJF 10001-119988 通用用计量术术语及定定义2.4 JJJF 11112-220033 计量量检测体体系确认认规范2.5 中中华人民民共和国国计量法法2.6 上上述标准准、法律律法规等等

11、均为测测量管理理体系“文件控控制”中应控控制的内内容。为为确保其其有效性性，公司司办公室室应负责责跟踪其其修订状状况，及及时更新新以获得得有效版版本。3 定义本手册应用用上述标标准中给给出的下下述术语语及定义义。3.1测量量管理体体系为确保满足足顾客、组组织和法法律法规规的计量量要求而而必需的的一组相相关的或或相互作作用的与与计量法法制、技技术能力力和质量量管理有有关的要要素。公司为了确确保测量量管理体体系工作作的开展展，特制制定了计计量手册册。3.2组织织职责、权限限和相互互关系得得到安排排的一组组人员及及设施。3.3顾客客接受产品的的组织或或个人。3.4测量量管理体体系为完成计量量确认并并

12、持续控控制测量量过程所所必需的的一组相相互关联联或相互互作用的的要素。3.5测量量过程确定量值的的一组操操作。3.6测量量设备测量仪器、测测量标准准、参考考物质、辅辅助设备备以及进进行测量量所必需需的资料料的总称称。3.7计量量为实现单位位统一、量量值准确确可靠的的活动。3.8计量量特性能影响测量量结果的的可区分分的特性性。注：1.测测量设备备通常有有若干个个计量特特性。2.计量特特性可作作为校准准的对象象。3.9计量量确认为确保测量量设备处处于满足足预期使使用要求求的状态态所需要要的一组组操作。3.10计计量保证证用于保证计计量可靠靠和适当当的测量量准确度度的全部部规范、技技术手段段及必要要

13、的各种种运作。3.11计计量职能能组织中负责责确定并并实施测测量管理理体系的的行政和和技术职职能。4 测量管管理体系系4.1总要要求4.1.11本公司测量量管理体体系符合合计量法法及相关关的法律律和规章章规定的的要求，并并由最高高管理者者组织有有关部门门和人员员进行策策划，根根据GBB/T1190222-220033测量量管理体体系测量量过程和和测量设设备的要要求标标准及JJJF111122-20003计计量检测测体系确确认规范范和计计量法规规结合公公司实际际情况建建立、实实施和保保持并持持续改进进。4.1.33测量管管理体系系覆盖的的范围覆覆盖的产产品：刃刃模具4.1.33.

14、2覆覆盖的部部门：见见附录一一测量量管理体体系组织织机构框框图覆覆盖的过过程：包包括产品品质量管管理、环环境管理理、能源源管理、安安全生产产管理、经经营管理理等所有有测量设设备的计计量确认认过程和和关键、特特殊的测测量过程程及管理理职责，资资源管理理、体系系分析和和改进三三个支持持性过程程。4.1.44质量方方针和目目标 质量量方针公司质量方方针是：制造优优质产品品，创立立自己品品牌，秉秉承持续续改进，增增强客户户满意。 质量量目标 公司的质量量目标是是：顾客客满意度度不小于于80%；强强制检定定测量设设备周期期受检率率1000%；非非强制检检定

15、测量量设备周周期受检检率不小小于900%。4.2控制制要求4.2.11本公司测量量管理体体系应确确保纳入入体系的的测量设设备计量量确认和和测量过过程控制制满足规规定的计计量要求求。4.2.22体系的的策划和和控制应应考虑风风险和后后果，在在确定体体系范围围时应考考虑不符符合计量量要求带带来的风风险和后后果。4.2.33计量法法制要求求本本公司测量量管理体体系应符符合中中华人民民共和国国计量法法以及及相关法法律法规规的要求求。公司司从事下下列活动动，应该该使用国国家法定定计量单单位。制发公文、统统计报表表；生产、销售售产品，标标注产品品标识，编编制产品品使用说说明

16、书；制定标准、规规范、规规程、技技术文件件；出具检定、校校准、检检验、测测量数据据；国家规定应应使用法法定计量量单位的的其他活活动。从从事计量量检定/校准的的人员应应持有相相应的有有效证件件。公司司用于检检定/校校准的最最高计量量标准器器具应经经相关的的计量行行政部门门按JFFF10033-20001计计量标准准考核规规范要要求考核核合格后后投入使使用。公司司的最高高计量标标准器具具和列入入强制检检定目录录的工作作计量器器具应按按规定要要求实施施强制检检定。4.2.44检测能能力本公司检测测能力满满足质量量管理对对过程和和产品的的监视和和测量的的

17、要求；环境管管理对环环境的监监视和测测量的要要求；职职业健康康安全管管理对职职业健康康安全的的监视和和测量的的要求；经营管管理、能能源管理理和安全全生产管管理等对对测量设设备和测测量过程程的要求求。4.2.55检测水水平本公司采用用先进的的计量检检测技术术和设备备以满足足生产、经经营和管管理对计计量检测测的要求求。5 管理职职责5.1计量量职能5.1.11职责分分配最最高管理理者应设设置计量量职能部部门，任任命计量量职能管管理者，确确保本公公司有关关部门与与测量管管理体系系有关人人员的职职责、权权限及其其相互关关系得到到规定和和沟通。技术术部是计计量检测测工作的

18、的归口管管理部门门，负责责组织制制订本公公司测量量管理体体系有关关的各部部门及其其有关人人员的职职责、权权限。技术术部负责责组织制制订公司司的计量量职能，经经计量负负责人审审核后报报总经理理批准发发布，技技术部负负责组织织实施。本本公司依据据测量管管理体系系运行的的需要，结结合公司司实际情情况，建建立了计计量组织织机构，编编制“ XXXXX公司司测量管管理体系系组织机机构框图图”（附录录一），并并按照GGB/TT190022-20003标准准要求，规规定了相相关部门门的计量量职能，详详见“计量职职能分配配表”（附录录二）。5.1.22各部门门及有关关人员的的计量

19、职职责规定定：总经经理职责责a负责规定定各部门门负责人人的职责责和权限限及其相相互关系系得到沟沟通。b负责设立立公司组织织机构。c为确保测测量管理理体系的的建立和和保持提提供必要要的资源源。d制定本公公司质量量方针、质质量目标标，批准准和发布布计量手手册、程程序文件件及集团团所有管管理性文文件。e组织召开开重要的的计量会会议，做做出重大大决策。f负责主持持管理评评审，批批准评审审报告并并做出决决策。计量量负责人人职责 a确保公司司测量管管理体系系所需的的过程得得到建立立、实施施和保持持；b负责向总总经理报报告测量量管理体体系的业业绩和改改进的需需求；c负责向组组

20、织传达达满足顾顾客和计计量法律律法规要要求的重重要性，确确保在组组织内提提高满足足顾客要要求的意意识；d负责与测测量管理理体系有有关事宜宜的外部部联络；e负责内部部体系审审核和管管理评审审，确保保形成完完善机制制，保证证体系的的有效运运行。f负责审核核测量管管理体系系计量手手册、程程序文件件及管理理性文件件；g负责测量量管理体体系技术术文件的的批准、发发布。h实施测量量改进，批批准有关关部门采采取纠正正和预防防措施，并并验证其其效果。i组织评审审重要的的不合格格测量设设备和测测量过程程。公司司企管办办职责a 负责对对测量管管理体系系的策划划、建立立、实施施、保持持、完善善的全过

21、过程的管管理控制制。b 负责测测量管理理体系文文件中管管理性文文件的日日常管理理，包括括文件的的统一编编号、组组织编制制、修订订、评审审、报批批、发放放、更改改、归档档、借阅阅、复制制、回收收、销毁毁等全过过程的控控制。c 负责本本公司在在建立、运运行和保保持测量量管理体体系过程程中有关关宣传、后后勤、服服务工作作。d 负责编编制管理理评审计计划，并并组织实实施和跟跟踪。f负责提供供和管理理全公司司计量和和测量人人力资源源，负责责识别计计量和测测量人力力资源的的需求和和配备安安排。g 负责制制定本公公司各类类与测量量有关人人员培训训教育计计划、并并组织实实施。h 负责对对人员培培训有效效性的考

22、考评，负负责全员员计量意意识的教教育，并并进行考考核。i j 负负责组织织制定各各类人员员职责及及其能力力要求。技术术部计量量职责a负责公司司计量工工作的归归口管理理，组织织计量职职能的协协调、实实施并监监督检查查。b认真贯彻彻执行国国家和上上级有关关计量方方针、政政策、法法律法规规。负责责有效地地贯彻测测量管理理体系的的质量目目标、贯贯彻以顾顾客为关关注焦点点，实施施持续改改进。d对不合格格测量结结果要负负责标识识、记录录、评价价和隔离离，并按按规定进进行处置置。e负责对测测量设备备申购工工作，负负责测量量设备检检验和试试验状态态标识的的归口管管理。f负责测量量设备和和测量过

23、过程的归归口管理理，负责责测量管管理体系系的分析析改进的的策划，测测量设备备和专用用工装的的验收、控控制、标标识和维维护，确确保测量量数据的的准确可可靠。负负责对测测量设备备降级申申请进行行审核。g组织内部部体系审审核，确确保形成成自我完完善机制制，保证证体系的的有效运运行。h负责对不不合格测测量过程程和测量量设备的的控制、评评审和处处置一般般和轻微微的不合合格。负负责纠正正和预防防措施的的验证，组组织实施施测量设设备和测测量过程程控制的的改进。i负责归口口管理测测量设备备和测量量过程控控制的记记录。j负责测量量过程统统计技术术应用和和数据分分析的归归口管理理，加强强数据分分析，推推广统计计技

24、术成成果的应应用。k负责组织织测量和和校准外外包过程程的管理理和控制制。l负责测量量设备的的计量确确认过程程的策划划和实施施，归口口管理检检验过程程和计量量确认过过程的控控制。n负责保证证测量设设备的量量值溯源源。并负负责组织织实施测测量过程程中的标标识及管管理。m负责对在在用测量量和监视视设备状状态进行行标识。u参加不合合格测量量设备和和测量过过程的评评审，。v负责自制制工卡量量具以及及测量软软件、测测量设备备的文件件和资料料的提供供。w负责归口口管理公公司计量量校准的的技术工工作。x负责提出出测量过过程的测测量要求求及计量量要求。安全全生产部部职责a增强计量量观念，法法制观

25、念念，保质质、保量量、按时时完成测测量任务务。b加强对测测量设备备、工卡卡量具、软软件监视视装置的的正确使使用和保保养。c认真做好好测量过过程中有有关记录录，保证证记录的的完整性性、准确确性。 d教育车间间班组员员工严格格执行各各项测量量标准、规规范、严严格纪律律，认真真执行三三检（自自检、互互检、专专检）制制度。e做好在用用测量设设备的标标识和可可追溯性性管理，做做好测量量设备状状态标识识管理。f负责重要要测量过过程控制制的实施施，收集集、汇总总、分析析相关数数据。g负责实施施测量设设备维修修和保养养工作。销售售部职责a归口管理理与顾客客有关的的过程，负负责市场场调查、收收集

26、顾客客意见，建建立顾客客档案，及及时处理理顾客来来函、来来电、来来访提供供服务报报告，做做好测量量信息工工作，负负责与顾顾客沟通通。做好好顾客满满意度测测量，为为评价体体系业绩绩提供依依据。b必要时，负负责组织织和协调调测量结结果是否否符合顾顾客要求求的评审审工作。c负责向顾顾客联络络和沟通通，负责责将顾客客要求传传递到相相关部门门，处理理售后服服务工作作，协助助有关职职能部门门解决顾顾客提出出的有关关测量问问题。d负责协助助市场管管理部进进行顾客客满意度度的调查查。计量量检测人人员职责责4.15.1正确确使用测测量设备备，严格格按相关关测量设设备操作作规程进进行操作作；4.1

27、5.2按相相关检定定/校准准规范进进行检定定/校准准工作，保保持记录录，并对对检测结结果负责责；4.15.3在日日常工作作中，发发现异常常情况应应及时反反馈；4.15.4配合合其他部部门做好好量值溯溯源工作作。兼职职计量管管理员职职责4.16.1掌握握计量管管理和专专业技术术知识，熟熟悉本岗岗位的测测量体系系文件，严严格按国国家计量量法律、法法规要求求，搞好好计量工工作。4.16.6负责责本部门门内重要要测量过过程控制制数据的的收集、统统计，提提出控制制界限。4.16.4负责责生产加加工或检检验过程程中发现现的不合合格测量量过程的的标识、隔隔离。负负责协助助专职计计量管理理员对

28、不不合格测测量设备备的标识识、隔离离。4.16.3负责责协助专专职计量量管理员员组织测测量标准准、测量量设备、专专用量具具、检验验用工装装的送检检校准和和验证工工作。5.2以顾顾客为关关注焦点点5.2.11树立以以顾客为为关注焦焦点是本本公司建立立和实施施测量管管理体系系的基本本原则之之一。销销售业务务部负责责收集顾顾客的测测量要求求，并反反馈至技技术部。技术部部负责将将顾客要要求转化化为测量量要求，并并将测量量要求转转化为计计量要求求。最高高管理者者应为顾顾客的测测量要求求转化配配备必要要的资源源。5.2.22顾客分分为内部部顾客和和外部顾顾客。外部顾客：主要是是指公司司测量管管理体系系覆盖

29、的的产品的的最终用用户。内部顾客：测量设设备的使使用者。明明示的顾顾客要求求包括：合同、技技术文件件、图纸纸、标准准或技术术规范所所规定的的要求。潜潜在的顾顾客要求求包括：已知的的预期可可能涉及及的法律律、法规规要求或或由于顾顾客认识识所限，应应该提出出而未提提出的要要求。5.2.33技术部部在测量量设备配配备能力力和配备备水平及及测量过过程设计计和控制制中应确确保满足足顾客的的测量要要求，并并根据顾顾客测量量要求的的变化，适适时地对对其进行行调整和和更改。5.2.44公司应保保留测量量设备配配备、计计量确认认过程记记录和测测量过程程设计、控控制更改改的相关关记

30、录；体系审审核、评评审、顾顾客满意意等记录录。以证证明公司司的体系系满足顾顾客规定定的测量量要求。5.3质量量目标5.3.11质量目目标是管管理职能能的重要要内容，是是评价体体系有效效性的重重要依据据。本公公司的质质量目标标由技术术部负责责制订，质质量目标标要具有有可测量量性，同同时能结结合本公公司的实实际情况况，质量量目标经经计量负负责人审审核后，报报总经理理批准实实施。5.3.22测量管管理体系系的质量量目标同同时也是是对顾客客的一种种承诺，应应严格控控制以确确保实现现。5.3.33技术部部按照批批准有效效的公司司质量目目标，按按相关部部门将质质量目标标进行分分解，同同时编制制测量量管理体

31、体系质量量目标分分解表，经经计量负负责人审审核后报报总经理理批准，各各相关部部门严格格围绕本本部门的的质量目目标开展展相关工工作。5.3.44围绕着着质量目目标，各各部门应应建立和和完善起起相关的的测量、统统计、分分析和改改善机制制，定期期对质量量目标的的完成情情况进行行评估，并并作为判判断测量量管理体体系运行行情况的的依据之之一。5.4管理理评审5.4.11公司按计计划的时时间间隔隔组织对对测量管管理体系系进行管管理评审审，提出出并确定定各种改改进的机机会和变变更的需需要，以以确保测测量管理理体系的的适宜性性、充分分性和有有效性。5.4.22计量负负责人负负责策划划管理评评审，技技术部负负责

32、编制制具体管管理评审审计划，经经计量负负责人审审核总经经理批准准后发布布实施，各各部门围围绕计划划准备本本部门的的相关资资料信息息。5.4.33总经理理负责主主持管理理评审会会议，并并确保提提供必要要的场所所、用具具等资源源，技术术部负责责做好管管理评审审会议过过程中记记录工作作，参会会人员对对相关事事宜逐项项进行评评审，提提出体系系改进建建议。5.4.44管理评评审通常常每122个月至至少一次次，但当当发生重重大质量量事故、组组织机构构调整，顾顾客投诉诉率高等等情况时时，可适适当增加加评审次次数。5.4.55管理评评审的输输入主要要包括以以下内容容：a)质量目目标的完完成情况况； b)内部部

33、审核报报告； c)当前前的测量量过程作作业和测测量设备备性能的的符合性性d)改改进措施施的有效效性； e)以往往的管理理评审报报告； f)顾客客满意度度及顾客客投诉、抱抱怨和建建议； g)外部部审核结结果； h)测量量环境条条件、测测量人员员等存在在的问题题；i)有关测测量管理理体系改改进的建建议；5.4.66管理评评审的输输出主要要包括以以下内容容：a)管理评评审报告告；b)测量管管理体系系及测量量过程的的改进：包括体体系文件件修改、组组织机构构的调整整、测量量设备的的改进、测测量过程程能力的的提高、满满足顾客客的计量量要求等等。c)配备必必要的人人力、物物力、财财力和环环境资源源。5.4.

34、77技术部部负责整整理管理理评审记记录和编编制管理理评审报报告，经经计量负负责人审审核总经经理批准准后，分分发至各各有关部部门。5.4.88管理评评审所制制定的纠纠正和预预防措施施，相关关部门应应负责落落实，技技术部负负责监督督和验证证。6 资源管管理资源的配置置和管理理是测量量管理体体系的核核心，是是影响测测量准确确和可靠靠的关键键因素，为为了保证证测量管管理体系系的正常常运行，满满足顾客客的要求求，公司司应配备备必要的的资源。6.1人力资源： 人人力资源源是建立立、实施施、保持持、改进进测量管管理体系系的重要要保证，是是组织最最根本的的资源。6.1.11测量管管理体系系人力资资源的职职责分

35、配配： a) 总总经理应应保证人人力资源源的配备备和批准准；b) 企管管办是测测量管理理体系人人力资源源的归口口管理部部门。负负责制订订培训计计划；组组织培训训、考核核和监督督管理，同同时保存存培训及及评价培培训有效效性的记记录；负负责组织织对计量量人员的的计量意意识的教教育；负负责组织织制定各各类人员员职责及及其能力力要求。c) 计量量校准人人员应经经培训上上岗；计计量检定定人员应应经考核核合格持持证上岗岗。6.1.22人员的的职责 本公司测测量管理理体系有有关人员员包括： a)总经经理； b)测量量设备的的采购、保保管、调调整、修修理的人人员； c)技技术部和和技术部部所有人人员； d)

36、生产部部检测、试试验、校校准人员员； ee) 从从事校准准或检定定的人员员； ff) 测测量管理理体系内内审人员员； gg)批准准签发测测试和校校准报告告、证书书的人员员。 对对上述人人员的职职责，由由计量负负责人策策划规定定，由企企管办组组织编制制从事测测量相关关工作人人员的岗岗位描述述，对他他们在测测量管理理体系中中职责进进行具体体规定。6.1.3能力和培训 测量管理体系的相关人员应具备一定的能力，以满足公司测量管理的需要，本公司由企管办组织编制从事测量相关工作人员的岗位描述，确定人员能力要求，并对测量管理体系人员定期进行测评评价，以确保担任相关测量工作的人员是能够胜任的。 公司同时根据岗

37、位的需求创造必要的条件对相关人员进行培训，以提高相关人员的计量知识、水平和业务素质：a)企管办负责编制年度培训计划，以内训、委外培训等形式组织对测量管理体系人员进行培训；b)对培训的效果，应通过面试、笔试、口试、实际操作等多种方式以验证培训的有效性；c)保持培训计划、培训记录、验证记录等相关记录，并作为改进培训效果的依据；d)通过提供培训或采取其它措施，使员工认识到所从事的活动或工作的相关性和重要性，以及如何为实现公司的质量目标做出贡献；6.2信息资源6.2.1程序本公司测量管理体系文件包括：a)计量手册；b)程序文件；c)作业指导书及相关外来文件；d)记录。为确保

38、体系文件的有效性、适宜性，文件应始终处于受控状态。文件审批的职责权限：a)总经理负责批准计量手册和管理性程序文件；b)计量负责人负责批准技术规范、检定规程等技术性文件，审核计量手册和管理性程序文件；c)公司办公室负责计量手册和管理性程序文件的组织编写、发放、修改、归档等相关事宜；d)技术部负责技术规范、检定标准等技术性计量程序文件的编写、发放、修改、归档等相关事宜；e)技术部同时应对各使用部门编制的记录格式进行审核确认，并对其使用、保存、归档情况进行监督、检查。文文件发布布前应经经授权人人批准，以以确保文文件规定定的要求求是充分分的，规规定的措措施、方方法和步步骤

39、是适适宜的。文件在执行过程中如发现文件不适用需要补充或修改时允许进行更改，但必须按文件控制程序执行。文件经修改，在修改的文件上可采用版本号、修改状态标识，防止误用，同时要回收旧文件并做相应处置，确保测量管理体系内有关的部门和场所，使用的是现行有效的版本文件。6.2.2软件软件包括用于自动控制的软件和用于测量结果计算的软件，软件应作为资源管理，应经识别和受控，以确保满足预期使用要求。技术部负责组织对软件进行维护和测试工作。由厂家提供的商业软件可认为是充分有效的，不需要进行测试，若存在对软件进行修改和调整，需进行确认。6.2.2

40、.4软件测试的方法包括：a)病毒检查；b)用户算法程序检查；c)与测量结果比对或验证。软件资料应妥善保管，必要时应备份存档。6.2.3记录记录是为顾客提供证明满足要求的结果性文件，对测量管理体系内的所有记录应进行受控管理。公司办公室负责建立记录的识别、收集、检索、贮存、保护、和处置的程序，并负责拟定管理性记录的保存期限，报计量负责人批准后实施。技术性记录的保存期限由技术部制定，报技术总监批准后实施。技术术部应按按照规定定的程序序对测量量过程中中产生记记录的填填写情况况进行控控制和管管理，监监督相关关部门的的归档工工作。各

41、有有关部门门负责各各自主管管过程形形成的记记录的控控制和管管理，并并向有关关部门传传递所需需的记录录。测测量管理理体系记记录包括括：a)测量管管理体系系的运行行记录：管理评评审记录录、内审审记录、顾顾客投诉诉及处理理记录、供供方评价价记录、人人员培训训及能力力评价记记录、文文件受控控过程记记录等。b)测量设备与计量特性记录：测量设备台帐（规格型号、允许误差、量程、稳定性、分辨力、灵敏性等）、测量设备计量检定、校准、验证与维护修理记录；测量设备的使用环境条件记录。c)测量过程记录：测量过程及控制的完整描述、测量结果及测量不确定度评定记录；检验、试验记录等。6.2.4标识6.2.4

42、.1为防止未经授权使用，公司应对体系内所有测量设备、文件、记录及特殊的测量过程进行标识，以便有效识别。技术部负责对测量设备确认状态和特殊测量过程进行标识，公司办公室和技术部负责对测量管理体系文件状态进行标识。测量设备确认状态标识：a)合格标识：使用于经检定、校准确认合格的测量设备，采用绿色。b)停用不合格标识：适用于不合格测量设备或适用于暂时不用的测量设备，采用红色。c)准用标识：适用于多功能、多量程测量设备，某些功能或量程功能丧失，而经校准其他功能或量程仍能满足预期使用要求，采用蓝色。d)报废标识：已报废的测量设备，采用紫红色。文件、记录标识：应有唯

43、一性标识（如编号）、文件状态标识。测量过程标识：测量过程应予以标识，以区别重要的、关键的、特殊的测量过程。对采用统计计控制的的关键、特特殊测量量过程，还还应进行行如下标标识：aa)在受受控限内内；b)处于受受控临界界状态；c)失失控状态态。6.3物质质资源66.3.1测量量设备1本公司司纳入体体系管理理的测量量设备是是指用于于测量、试试验和检检验的设设备；用用于证明明溯源性性的测量量标准及及进行测测量用的的辅助设设备；专专用试验验设备和和计算机机软件；用于监监视和记记录影响响量的测测量设备备。对对纳入体体系的测测量设备备应进行行从申购购到报废废处理

44、全全过程控控制，确确保满足足规定的的计量要要求。3技术部部是测量量设备的的归口管管理部门门，负责责建立测测量设备备台帐，审审核各使使用部门门申报的的测量设设备申请请，组织织评审、编编制购置置计划，及及测量设设备验收收、贮存存、发放放等。物物资采购购部负责责测量设设备采购购。测测量设备备确认前前应处于于有效校校准状态态，并在在受控环环境中使使用，确确保测量量结果有有效。5公司应建建立关于于测量设设备接受受、处置置、搬运运、贮存存和发放放的管理理程序确确保测量量设备满满足规定定的计量量要求。6.3.2环境为确保测量结果的有效性，应为测量

45、设备的使用提供满足要求的环境条件。总经理提供必要的资源，以保证环境条件满足规定的要求，技术术部根据据有关规规范提出出测量过过程的环环境条件件，并负负责监督督相关部部门改善善和保持持所要求求的环境境条件。测量过程的实施部门和测量设备的使用部门应对环境条件进行监视和记录，对偏离环境要求时所进行的修正应予以记录，确保测量工作在符合的环境条件下进行。6.4外部供方6.4.1为确保公司测量管理体系提供产品和服务满足规定的要求，对外供方应进行有效控制和评价。6.4.2公司办公室、技术部和技术部负责协助物资采购部实施对提供产品、服务的外供方的选择、监视和评价。6.

46、4.3外供方提供的产品包括：a)测量设备及辅助装置；b) 计算机软件及专用测量软件；c) 理化分析设备和标准物质；d)环境监测和过程控制用的监控设备。6.4.4外供方提供的服务包括：a)提供测量设备的检定、校准；b)提供测量设备修理、调试、安装；c)提供体系人员培训。6.4.5相关部门应按外供方控制程序选择，监视和评价外供方，并保存评价记录。7 计量确认和测量过程实现7.1计量确认7.1.1总则一个完整的确认过程应包括：a)测量设备进行有效的校准；b)各种必要的调整或维修及随后的再校准；c)测量设备的计量特性与规定的计量要求相比较而进行的验证；d)完成所要求的封印和标识。7.1.

47、1.2技术部是实施计量确认的职能部门，每年制定本公司测量设备的计量确认计划，使公司所有的测量设备都经确认，以确保测量设备的计量特性满足测量过程的计量要求。确认计划报请公司计量负责人审核批准。计量确认人员按已批准的测量设备确认计划，实施确认，做好确认记录并完成所要求的封印和标识。技术部应确保测量设备的操作者能得到与测量设备确认状态有关的信息，包括所有的限制和特殊要求。7.1.2计量确认间隔计量确认间隔的确定应符合下述原则a)符合相关法律、法规的规定；b)充分注意历史的数据和先进的知识的技术；c)经济合理；d)确保满足规定的计量要求。技术部每

48、年制定确认计划时，应同时确定确认间隔，经部门经理审核后交计量负责人批准后实施。每次对不合格测量设备进行维修、调整或修改时，技术部应对其确认间隔进行评审，必要时进行调整，经计量负责人批准后实施，以确保持续符合规定的计量要求。7.1.3测量设备的调整在经确认的测量设备上，对影响其性能的调整装置，应进行封印或其他保护措施，以防止未授权人对测量设备进行改动而影响其计量性能。封印或保护装置的设计和实施应保证一旦改变将会被发现。测量设备封印的方法及材料由技术部作出详细规定。封印或其他保护措施由计量校准或计量确认人员实施，任何其他人员不得

49、破坏封印或其他保护措施的完整性，当封印或保护装置被发现损坏、破损、转移或丢失时，技术部立即采取处置措施，防止误用。7.1.4计量确认过程记录技术部应保持确认过程记录，以证明每台测量设备满足规定的计量要求。记录的种类可为手写的、打印的或缩微胶卷，也可以是电磁记忆装置或其他数据媒体。计量确认记录应包含足够的信息，通常有：a)设备制造者的表述和唯一性标识、型号、系列号等；b)完成计量确认的日期；c)计量确认结果；d)规定的计量确认间隔；e)计量确认程序的标识；f)规定的最大允许误差；g)相关的环境条件和必要的修正说明；h)设备校准引入的测量不确定度；i)维护

50、的情况，如调整、维修和修改等；j)使用限制；k)执行计量确认的人员标识；l)对信息记录正确性负责人员标识；m)校准证书和报告以及其他相关文件的唯一性标识（编号）；n)校准结果的溯源性证据；o)预期使用的计量要求；p)调整、修改或维修后的校准结果以及要求时的调整、修理或修改前的校准结果。计量职能应确保只有授权的人员才允许形成、修改、出具和删除记录。记录的其他规定，保持和维护按记录控制程序执行。7.2测量过程7.2.1总则技术部应对作为测量管理体系组成部分的测量过程组织相关部门进行策划、确认、实施并形成文件加以控制。在策划、设计、确认、实施测

51、量过程中应注意下述影响量的影响：a)人员；b)设施和环境条件；c)检测和校准方法及方法的确认；d)测量设备；e)测量的溯源性；f)抽样；g)检测和校准物品的处置；测量过程的控制应根据形成文件的程序进行，一个完整的测量过程规范应包括如下内容：a)测量参数及允许的测量不确定度；b)所有有关测量设备的标识；c)测量频次；d)测量程序；e)测量软件；f)使用条件；g)操作者能力；h)影响测量结果可靠性的其他因素。7.2.2测量过程设计确定计量要求a)对于一些标准中不仅规定了对产品的要求，而且还规定了如何评定该要求的试验方法以及对试验方法的准确度范围，这时，可将准确度范围直接

52、转化为计量要求。b)对于某些法规中规定了测量设备准确度等级或允许极限误差的，这些也可视为已转化为计量要求，这时，可将准确度等级或允许极限误差直接转化为计量要求。c)与产品有关的顾客要求由技术部转化为测量要求。d)与安全、环保有关的测量要求由总务后勤部提出。e)与经营管理有关的测量要求由物资采购部提出。f)与能源有关的测量要求由动力设备部提出。g）技术部部负责将将测量要要求转化化为计量量要求。技术部在上述有关部门的参与下组织策划、设计并确认测量过程，确保满足规定的计量要求，并形成测量过程及控制的完整规范文件。在确定测量过程的控制方法时，应使花费在控制上的力量与测量对本

53、公司产品质量、经济效益等的重要性相匹配，本公司采用下述三种控制方法：a)对非关键、简单测量过程，采用低级别的控制：即对测量设备实行定期确认。b)对复杂的测量系统和重要的测量过程，应加强控制，增加巡回检查、监视并做好记录。c)对关键键、特殊殊的测量量过程，建建立核查查标准，采采用统计计控制方方法，对对测量过过程进行行严格控控制，确确保能迅迅速检测测出存在在的问题题及时采采取纠正正措施。技术部应对上述三种控制的适用场所作出明确规定，并形成文件。7.2.3测量过程的实现测量过程应在设计的受控条件下实现，以满足计量要求，受控条件包括：a)使用经确认的设备；b)应用经确认有效的测量程序；c

54、)可获得所要求的信息资源；d)保持要求的环境条件；e)使用具备能力的人员；f)合适的结果报告方式；g)按规定实施监视。测量过程使用部门按规定程序进行操作，做好各种记录。技术部应做好测量过程实现控制的监督工作，分析、协调解决测量过程实现的问题。7.2.4测量过程的记录技术部应保存记录，以证明测量过程满足计量要求。记录内容包括：a)实施测量过程的完整表述，包括所用的全部要素（如操作者、测量设备或核查标准）和相关的操作条件；b)从测量过程控制获得的有关数据，包括有关测量不确定度信息；c)根据测量过程控制数据的结果而采取的措施；d)进行每个测量过程活动的日期；

55、e)有关验证文件的标识；f)负责提供记录信息的人员标识；g)人员的能力（要求的和实际具备的）。测量过程实施单位应做好测量过程记录。记录方面的其他要求按记录控制程序执行。7.3测量不确定度和溯源性7.3.1测量不确定度本公司开展测量设备校准工作，在建立标准时，应进行测量不确定度分析，确保能满足校准的要求。对作为关键、特殊控制的测量过程，应进行测量不确定度评定，其评定方法按JJF1059-1999规范规定的方法进行。技术部应逐步扩大测量不确定度评定的范围，以确保每个测量过程都能满足规定的计量要求。测量不确定度的评价

56、应保持记录，测量不确定的分析应在测量设备和测量过程的确认有效前完成，对已知的测量变化的来源应形成文件。对于类似型式的测量过程，应注意参照，比对已被分析、评定不确定度的结果；型式、要求条件完全相同的也可以直接引用。7.3.2溯源性技术部应制定测量设备的计量检定/校准确认计划，并予以实施，确保所有的测量结果都能溯源到SI单位。在制定计量确认计划及实施时应遵循下述原则：a)对于强检的测量设备，按期送指定的法定计量技术机构或授权技术机构检定；b)对非强检而使用外部检定/校准服务时，应使用能够证明资格、能力和溯源性满足要求的实验室以保证测量的溯源性；c)对于自行

57、校准的测量设备其标准应使用社会公用标准进行检定/校准，以保证量值的溯源性；d)实施自行校准时，应制定自校规范，自编的自校规范经技术部经理审核，计量负责人批准后实施。技术部保存提供外来服务的检定/校准证书，报告、资格证明等，以证明其溯源性。对于自校对比、重复性测量也应保存完整的记录。8测量管理体系的分析和改进8.1总则8.1.1技术部应对建立的测量管理体系进行监视，分析和必要的改进，以：a)证实计量确认过程和测量过程的符合性；b)确保测量管理体系的符合性；c)持续改进测量管理体系的有效性。8.1.2测量管理体系监视、分析的对象为：a)测量设备的计量确认过程；b)特殊和

58、关键测量过程；c)外部和内部顾客对其满足计量要求的满意程度；d)测量管理体系运行和实施的情况；e)测量管理体系实现目标的程度。8.2审核和监视8.2.1总则 技术部和公司办公室利用下列方法和手段，对体系进行监视、分析，确定体系的适宜性和有效性。顾客满意度信息的调查和收集；管理体系日常的监督抽查；管理体系定期的内部审核；管理体系的管理评审；收集汇总的各类测量数据的统计技术分析。8.2.2顾客满意为评价测量管理体系的符合性及顾客的计量要求是否得到满足，市场管理部及技术部应通过下述渠道收集相关信息。a)倾听顾客的抱怨

59、，接受顾客的投诉和意见；b)与顾客沟通，走访顾客，开联谊会，问卷调查、发放调查表等；c）进行市场调研，收集市场及有关行业团体、媒体的有关信息；技术部应将市场管理部反馈的信息进行分析、整理、上下沟通、采取措施，实现体系的持续改进。技术部应把顾客满意度作为考核测量管理体系有效性的一个指标。8.2.3测量管理体系审核本公司建立一种自我完善机制，通过测量管理体系的内部审核，以查明体系运行的实际效果，发现存在的问题，寻找改进的机会，确保体系持续有效的运行。每年初,技术部应制定内审计划,并报计量负责人批准后实施。内部审核按照计划和内部审核控制程序进行

60、。技术部应将审核结果报告给管理层中受影响的部门。内审可以单独进行，也可以与其他管理体系同时进行审核。8.2.4测量管理体系的监视在测量管理体系的各个过程中，应对计量确认和测量过程进行监视，技术部应制订监视计划，并形成文件。监视应按照形成文件的程序和规定的时间间隔进行；监视所用的方法a、计量确确认的监监视方法法：随后后检查、设设备对比比；b、测量过过程的监监视方法法：采用用核查标标准、控控制图和和统计技技术、实实验室间间的比对对等。4对体系系的监视视应能防防止偏离离要求，对对关键、特特殊的测测量过程程应能及及时