企业文化基础（第三版）项目二企业精神文化

1、企业精神文化e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E01. 企业

2、价值观02. 企业伦理道德03. 企业家精神04. 企业员工风貌目录e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A2006

3、5CD769C6E57D7D5753DF6E05. 企业精神的提炼知识目标技能目标1.掌握企业价值观的含义和功能;2.理解企业伦理道德的内涵和主要内容;3.熟悉企业家精神的主要内容;4.能够分析企业家与企业家精神的区别。1.能够利用适当方式展示企业员工风貌;2.能够确定企业精神文化的来源并正确表达。单元一企业价值观e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5

4、BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E一、企业价值观的含义 企业价值观是指企业在市场经营活动中,经过价值选择活动而形成的为企业广大员工一致赞同的关于企业含义的终极判断。它反映企业对其生产经营和目标追求中价值关系的基本观点。企业价值观是长期积淀的产物,是把所有员工联系在一起的纽带,是企业生存发展的内在动力,是企业行为规范制度的基础。 企业价值观包

5、含三个方面:第一,它是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则,是企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的真实写照;第二,它是企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必须信奉的信条;第三,它是解决企业在发展过程中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它是企业表明如何生存的主张。 在一个具体的企业中,价值观是一个有层次的体系,它由企业的核心价值观和外围价值观组成。从表现层面上看,它由文化层面的价值观和表层的、生活层面的价值观所组成。企业价值观是企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石。相关链接 国外知名企业的核心价值观身体力行、开诚布公、多元化、包容性

6、健康而富有创造力相关链接 国外知名企业的核心价值观产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩以最低的价格换取最优良的产品和服务相关链接 国外知名企业的核心价值观竞争力、质量,明确的目标,朴实,开放,责任感创新,人性化,朴实,追求大多数客户利益和意志力二、企业价值观的类型1、从重要性和层次结构的角度看,企业价值观可以分为主导价值观和非主导价值观 主导价值观是指在企业中占据主流地位的价值观;非主导价值观是指在企业中占据非主流地位的价值观。在主导价值观中,又可分为核心价值观和非核心价值观。核心价值观是企业最重要的价值观。企业价值观体系就是这样一个以核心价值观为中心的有层次的

7、结构体系,其中核心价值观处于支配地位。2、从表现上看,企业价值观可以分为理性的、深层的价值观和感性的、表层的价值观 理性的、深层的价值观指那些抽象的价值信条;感性的、表层的价值观指那些在日常行为中判断是非、好坏的标准。感性的、表层的价值观体现着理性的、深层的价值观,是整个价值观的外层和外围。案例分析星巴克的使命宣言 舒尔茨在1987年成为星巴克总裁，最初只有6家店和不足百人的地方性企业，后来发张成为国际品牌，全球17个国家共有1.2万家店服务1000万客户。星巴克的故事不只是成长和创造成功记录，同时也是信念和理想转化为现实的佐证。舒尔茨说：“人们之所以想到星巴克，那是因为联想到我们的主张。这不

8、仅仅是咖啡而已，还包括有关咖啡的浪漫气氛和温暖的感觉。所以，大家来到了星巴克。” 星巴克的使命宣言如下: 将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持一贯的原则。 指导原则： 提供完善的工作环境，并创造相互尊重和相互信任的工作氛围。 秉持多元化是我们企业经营的重要原则。 采用最高标准进行采购烘焙，并提供最新鲜的咖啡。 高度热忱满足顾客的需求。 积极贡献社区和环境。 认识到盈利是我们未来成功的基础。问题：星巴克使命宣言的性质是什么?案例分析问题提示：星巴克的核心价值在企业的宣言中得以明确的阐述,星巴克的指导原则属于感性的、表层的价值观。公司管理人员和员工在信条所体现的理念

9、的启示下,做出了许许多多的决定,它指导着星巴克的“伙伴”去履行他们对顾客、员工、社区和股东们的义务。二、企业价值观的类型3、从内容上看,企业价值观可以分为动力型观念和压力型观念 动力型观念以经济效益为中心,包括市场观念、质量观念、成本观念等,其作用特点在于可以从内部驱动企业员工的工作积极性。压力型观念以竞争观念为中心,包括科技观念、信誉观念等。二者是相互渗透和依赖的。4、从发展历史看,企业价值观可以分为最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互利价值观 最大利润价值观是指企业全部管理决策和行动都围绕如何获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。经营管理价值观是指企业在规模扩大、组织复杂、投资巨

10、额而投资者分散的条件下,管理者受投资者的委托,从事经营管理而形成的价值观。企业社会互利价值观要求在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来考虑。案例分析深具人性关怀的盈利 先人告诫我们利要取之有道，转换为现代的理解就是：所有利益的来源应该是人性的回归深具人性关怀。具体表现在企业经营实务中，就是把实现社会期望价值转化为企业核心价值，如西安杨森公司的“献身科学、奉献健康”，联想集团的“解决问题”，华为公司的“以科技创新改善生活品质”，星巴克的“透过咖啡所创造的交往和平和”，麦当劳的“以品质、服务、附加价值为儿童带来真正的快乐”，宜家家居（IKEA）“以家具创造民主生活形式的实践”，

11、中国移动的“沟通从心开始”都是深具人性关怀的展现。 深具人性关怀的盈利还体现在企业所有成员的成长性上。把群体凝聚在一起的内在力量是让每个人都有奉行不渝的价值（终极关怀）。丰田汽车的“造车之前先造人”、通用汽车的“当代精神当代车”、华为的“人力资本永远大过财务资本”的原则都是深具人性关怀的表现。问题：怎样看待“深具人性关怀的盈利”?案例分析问题提示：从企业的属性来说，盈利是它的根本。同时，我们还必须认识到企业是有机体，是整个社会系统的构成部分，承担着自己的社会责任。三、企业价值观的功能 企业价值观建设的成败,决定着企业的生死存亡,因而成功的企业都很注重企业价值观的建设,并要求员工自觉推崇与传播本

12、企业的价值观。企业价值观的功能作用主要表现在:企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱企业价值观决定了企业的基本特性企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用案例分析IKEA WAY宜家方式宜家这个世界最大的家具商有一个颇值得称道的企业文化，即其含有的一项重要内容：IWAY，也就是IKEA WAY宜家方式。宜家方式对采购产品、材料和服务有严格的规定，特别不容忍宜家的供应商使用童工或强制劳动。它另一个突出的特点是致力于防止腐败、诈骗和非法活动，制定有相关的防止腐败规则。瑞典宜家（IKEA）是20世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一，1943年初创从一点“可怜”的文具邮购业务开始，不到60年的

13、时间就发展成为在全球共有180家连锁商店，分布在42个国家，雇佣了7万多名员工的企业航母，成为全球最大的家居用品零售商，还赢得了Interbrand发布的TOP100全球最有价值品牌中排名第44位的荣誉。企业管理的研究者可以从各个角度来分析一个企业的成长壮大乃至衰亡。但宜家的发家，骨子里还是它的企业价值观撑着，否则何以扛过无数经济周期的轮回。问题：企业行为背后的逻辑?案例分析问题提示：做企业如同做人。聚敛小财靠智，聚敛大财要靠德。而德行的积累，又不是企业领导在台上耍嘴皮子练出来，而是靠企业在经营当中落实到每一个行为细节的。这最终体现为企业的素质。一个企业的可持续发展很大程度上决定于其企业文化，

14、而企业文化成为其自身向社会提供的产品和服务精神支持。单元二企业伦理道德e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A200

15、65CD769C6E57D7D5753DF6E一、企业伦理道德的内涵和主要内容 企业伦理道德是指活跃在企业经营管理中的道德意识、道德良心、道德规则、道德行动的总和。企业伦理道德实际上是一种责任伦理道德,主要是指企业各项经营活动在寻求平衡企业经济效益与社会效益的过程中,选择“应当”的行为,特别重视企业与社会的互动关系,承担起为社会的繁荣和发展所负有的不可推卸的伦理道德责任,把在公众面前树立良好形象视为企业的生命。案例分析德国首富兄弟,只卖最廉价商品 德国最成功的超市连锁企业阿尔迪ALDI在欧洲拥有6000多家超市，公司创办者阿尔布列希特两兄弟均为德国首富。其企业文化就是为消费者提供最廉价、最优质

16、的商品，把顾客当上帝对待，对其采购负责人有严格的行为要求，即到任何国家采购时决不允许接受供货商邀请吃“工作餐”。这种成本意识已经渗透到所有员工和业务运做的全过程，而其源头却是坎普拉德本人，这位年近80岁的富翁却过着一种令人难以置信的节俭生活。外出旅行，他坐经济舱。平时，他开着那台用了15年的沃尔沃，在下午的时候去买蔬菜和水果，因为下午的价格要便宜一些。他相信：“吝啬一点总比浪费大把钞票好。”这种情况下，企业提出“价格低廉”的口号来，也许大家都没有什么疑问了。因为老板都是这么省钱的主儿，企业经营要是不精打细算，实在不可能。 以阿尔布列希特的财富，他消费得起世界上最奢侈的商品，可以享受最豪华精致的

17、生活，但他没有这样做。他没有奢侈豪宅没有豪车，也没有投资利润丰厚的产业，而是捐出了很多钱财，并为癌症研究做了大量的捐助。问题：为什么德国首富，却卖廉价商品？案例分析分析提示：阿尔布列希特本人务实，习惯精打细算。他将运行成本低进货价优惠的优势转化成低廉物价，直接惠顾给顾客，最终以物美价廉的绝对优势迅速占领了德国零售市场的领先地位。二、企业伦理道德的范围1、企业与员工间的劳资伦理道德2、企业与客户间的客户伦理道德3、企业与同业间的竞争伦理道德4、企业与股东间的股东伦理道德5、企业与社会间的社会伦理道德6、企业与政府间的政商伦理道德三、企业伦理道德建设中的误区 企业伦理道德对企业生存和发展的作用,并

18、不那么容易为人们所认识,而且往往存在着忽视或否认其重要性的各种认识上的误区,主要表现在以下几个方面:1、企业不是公益性慈善组织,无需讲究企业伦理道德2、不讲伦理道德对企业利润最大化不会有妨碍3、讲伦理道德会使企业增加投入、减少收入相关链接你敢拿一分钱我也一定把你开掉！ 2016年双十一“猫狗大战”前一周时间，京东就打出了反腐重拳，通过内部网站和“廉洁京东”微信公众号发布了一则反腐内部公告，将过去一段时间查处的10起内部腐败案件集中进行了实名公布，而这是京东首次实名对外公开内部腐败事件。 据了解，为了帮助内部反腐，京东开辟了多种形式的举报渠道，包括了“廉洁京东”微信公众号、反腐举报专属电话、“廉

19、洁京东”反腐官网等，并且直接投入了每年1000万的反腐奖励专项基金。 并且，京东为了让员工拒绝商业贿赂，想了一个试行办法：员工主动拒绝行贿，且及时向公司说明，就可以获得奖励，最高可获得商业贿赂金额的50%，以后升值加薪，也优先考虑。 刘强东曾说过：“如果公司怀疑你贪了10万块钱，就算花1000万调查取证，也要把你给查出来。虽然贪污腐败的员工是凤毛麟角，但我哪怕们一年只抓一个人，我就要投入3个人的力量，不是我为了他贪污我的钱，而是这是我创立公司的梦想。” 京东反腐除了针对公司内部员工之外，对于合作经销商以及商家也是毫不留情，一旦发现违法违规商家，京东将永久停止合作。 当然，反腐本身只是一种治标不

20、治本的手段，只有建立完善的企业文化和管理治理体系以及良好的社会信用体系，才能能够成源头上消灭黑土壤，杜绝腐败现象。四、企业伦理道德建设1、制定并执行企业伦理道德守则2、设定企业伦理道德目标3、加强员工企业伦理道德教育4、由上层开始推动伦理道德建设单元三企业家精神e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B26

21、8CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E一、企业家 企业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的，其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。 在现代企业中企业家大体分为二类，一类是企业所有者企业家，作为所有者他们仍从事企业的经营管理工作；另一类是受雇于所有者的职业企业家。 在更多的情况下，企业家只指第一种类型，而把第二种类型称作职业经理人。经理人企业家将自己在企业中的任务放在首位将企业的发展

22、机会放在首位对企业进行管理及优化更关注企业的战略和发展具备专业技能具备独特的魅力和激励能力能预测并制订计划(短期计划)关注企业的未来,从长期着眼考虑问题通过审查和制定指标来规避风险敢于承担风险、具有勇气通过分析、制定目标,采取措施开展工作坚决遵循简单的理念和原则通过理性权衡利弊做出决定当仅靠理性无法做出决定时,采取直觉判断拥有专业的管理技巧具备领导人的人格魅力二、企业家与企业文化企业家对于企业文化的作用具体表现为以下几方面:(一)企业家是企业文化的创立者企业文化作为一种特殊的组织文化,其创立是组织的高层领导人即企业家行为的结果。也就是说,企业家在创业的时候,不仅仅创造了企业的组织结构、经营方式

23、、规章制度、分配形式等,同时也创造了一种文化。企业家把自己的理想信念、经营思想、价值取向等文化观念渗透到企业的各个要素中,形成一种较为稳定的文化氛围,即企业文化。(二)企业家是企业文化的管理者现代企业家的主要职能就是对文化的管理,而传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等,而往往忽略对企业文化方面的管理。这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。从国内外成功的企业,如诺基亚、三星、联想、美的等公司对企业文化的重视和建设来看,可以说“各个企业成功在很大程度上有赖于它的文化,并不亚于它的产品和它的市场地位”。(三)企业家是企业文化的变革者经济的发展以及经济体制的变革,必然会影响

24、文化的变化,这就要求企业家要具有与时俱进的精神,在必要的时候变革企业文化,来适应市场经济的需要,以及企业和个人的要求。因为企业文化的变革是从企业家开始自上而下地进行的,很大程度上,企业家的决策往往决定了企业文化的变革措施和方向。三、企业家精神主要内容1、企业家精神的含义 一个企业创建企业文化首要的条件,就是看有没有一个有文化意识的企业家,如果没有这样的企业家,企业必然很难形成一个统一的文化规则。所以说企业家的精神境界决定了一个企业文化的品位和层次。这里所说的企业家的精神境界,其实就是企业家精神。 经济学家米勒在1983年把“企业家精神”定义为冒险、预见性和剧烈的产品创新活动,是企业家组织建立和

25、经营管理企业的综合才能的表述方式,因而是一种重要而特殊的无形生产要素,是企业家特殊技能(包括精神和技巧)的集合。 在企业中,企业家就是团队的领头人,企业家精神在企业成长的初期成为企业文化的主要构成部分。譬如松下是松下幸之助的文化,肯德基是山德士上校的文化。三、企业家精神主要内容2、企业家精神的内容 创新。21世纪是大变革的时代,创新是时代的主题,创新是企业家精神的灵魂。创新是企业家活动的典型特征,包括产品创新、技术创新、市场创新、组织形式创新等。 冒险。冒险是企业家精神的天性,没有甘冒风险和承担风险的魄力,就不可能成为企业家。许多成功企业的创始人的生长环境、成长背景和创业机缘各不相同,但无一例

26、外都是在条件极不成熟和外部环境极不明晰的情况下,他们敢为人先,第一个跳出来吃螃蟹。 合作。合作是企业家精神的精华,尽管伟大的企业家表面上常常是一个人的表演,但实际上真正的企业家是擅长合作的,而且这种合作精神需要扩展到企业的每个员工。 敬业。敬业是企业家精神的动力。敬业精神是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神。 学习。学习是企业家精神的关键,荀子曰:“学不可以已。”学习与智商相辅相成,以系统思考的角度来看,从企业家到整个企业必须是持续学习、全员学习、团队学习和终生学习。 执著。执著是企业家精神的本色,英特尔总裁葛洛夫有句名言:“只有偏执狂才能生存。”拥有执著品质的企业

27、家善于将挫折转化为有益的因素,从困难中能学到从胜利中学不到的东西。相关链接ZARA创始人阿曼西奥奥特加 奥特加在创立ZARA之前就从事过零售和制造工作，在成衣店Gala接待顾客的经历使他养成了倾听顾客需求的习惯。zara供应链的第一个环节，就是听取世界各地门店顾客的反馈。 非常重视团队协作的奥特加在公司以“善于倾听”而著称。他与比自己掌握更多信息的人积极交流，在听取对方发言之后再做决定。他不仅亲自实践这种做法并且鼓励全体员工成为“善于倾听”的人。ZARA总公司的各个部门，每个楼层的员工都是在大房间里的大桌子上办公，座位与职位无关，每个员工一抬头就可以看到自己的同事。 奥特加讨厌不必要的等级，喜

28、欢扁平化的组织管理。从创业开始，他就没有独立的办公室，每天早上到了公司就坐在位于ZARA的主力品牌ZARA WOMAN大房间一角的位置上。他常常白衬衣配藏蓝色裤子。他坐在那个位置上，是为了弄清楚生产的商品是否正确，是否以最快的速度送到顾客的手上。他常出现在设计人员的桌子旁、工厂和物流中心。有时他正好碰上卸货，也会忘记袖子帮忙，有时还会推货车。不认识他的人会以为他就是工厂里的一位大叔。奥特加就是这样一个喜欢在工作现场卖力气干活的人。他中午也会在食堂和员工们一起用餐。 ZARA不需要领袖气质的人物，不需要主角，也不需要英雄。单元四企业员工风貌e7d195523061f1c066b244f4f064

29、0bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E一、企业员工风貌含义 企业员工风貌是全体员工在企业发展过程中长期积累并形成的工作

30、风格和精神面貌。工作风格体现了企业员工行为方式的个性,如员工的做事风格、协作风格,管理者的求实风格、民主风格等。精神面貌是指企业员工工作状况的表象特征,如拼搏进取且的细认真的工作态度、工作文明而有秩序的生产现场、隆重热烈的典礼仪式、健康多彩的业余生活、浓烈的学习氛围、团结和睦的气氛等。 员工风貌是企业的一种氛围、风气,甚至是一种习惯。它影响着企业的发展方向、经营行为。良好的员工风貌能够协调企业的组织与管理行为,有助于建立科学、规范的企业运行次序,提升企业员工的工作境界,达到提高工作效率与经济效益的目的。相关链接沃尔玛：今天你微笑了吗？ 再也没有比沃尔玛无所不在的笑脸更好的例子，来说明良好的员工

31、风貌对企业经营的积极影响了。 在中国沃尔玛门店随处可见黄色的“笑脸符号”，不断提醒员工和顾客，他们在沃尔玛能够得到愉快的体验。笑脸以及其对顾客表达出来的关心，隐含在“十步准则”当中，该准则在中国被修改成“三米原则”，贴在墙上的一个直径达五英尺的黄色笑脸，每天提醒店内员工这一要求，当他们每天上下班打卡时这张笑脸就会向他们致敬。 在另一家门店内，一面全身镜置于员工储物柜边上，上面贴着一个黄色的笑脸符号并写着一个问题：“今天你微笑了吗？”因此每个员工都可以在进入销售区之前“检查他们的笑容”。二、展现员工风貌的方式1、运用企业内刊2、微信、微博3、举办演讲、辩论、讲座、内部邮件4、组织丰富的文体活动单

32、元五企业精神的提炼e7d195523061f1c066b244f4f0640bbcf3715a5d8e4c1f9c0CC89F802DB1C6DCEED83B96BD2FE003EF101F1D2A7FDAC955EBEE173D2520FDFAE65A13FA12EC6F1609809A21EAC5BB0195E08AA6A710E6248429B268CDE7E0F88F10A96895837156FB42290AC6FF6844AC8D7BC66D84E1A375D7292B4D3C92710E9760418CBD08A66F9A20065CD769C6E57D7D5753DF6E一、企

33、业精神文化的来源企业精神文化源于很多方面,产生的途径也多种多样,有传承、有概括、有借鉴、有创新等。1、民族传统文化精髓2、当代社会文化精髓3、国外先进企业的理念4、企业创始人和经营团队的理念5、企业管理实践6、企业优秀人物和群体的事迹二、企业精神文化的设计要求1、要清晰明确 每个组织都有一套价值观体系,它们决定什么行为可以接受、什么行为不可以接受。有时候企业的价值观体系没有整理成文字,但是人们仍然通过各种制度规范和行为习惯了解这些价值观。2、要有个性化 企业文化受很多因素影响,包括创业者个性、行业特点、企业历史、企业愿景目标、企业发展战略等,企业文化是企业对自身成功经验和思想的总结和提升,因此

34、应该具有很强的独特性。3、要有核心理念 企业文化必须明确企业的核心理念,包括企业使命和核心价值观,这是企业经营发展的原动力和最高准则。使命是企业发展的责任感、追求与理想,是一种崇高的精神境界。4、与企业战略配合 企业文化塑造与企业战略选择和企业制度安排这三者之间经常是三位一体的,是你中有我、我中有你的。因此,在企业理念的设计中,也要充分考虑到这一点。首先,企业理念设计必须以企业发展战略为依据。其次,企业理念中的基本理念,如企业使命、经营理念等,与企业的战略发展规定的产业结构、未来目标、经营方向是直接相关的。三、企业文化理念的表达方式 企业文化理念在设计的时候,不但要使之有思想、有内涵,还要赋予

35、它一定的文采,表达得好,才易于接受、易于传播。这也是企业文化管理的一个重要原则。1、口号化表达 口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动性作用的简短句子。其特点是:内容精炼,主题突出;具有比较强的鼓动性、感染力和号召力;句子简短,音韵铿锵,便于记忆、阅读和传播。2、人格化表达 企业文化本质上是一种管理，而中国企业文化最大的特色就是“人格化”。所谓人格化，既是把无形的企业文化以有形的“企业人”作为载体，通过人的行为、思想、意识，于潜移默化中传达企业文化特征，起到引领和化抽象为具体的作用。案例分析我是陈欧，我为自己代言 “你只闻到我的香水，却没看到我的汗水；你有你的规则，我有我的选择；你否定我的现在，我决定我的未来；你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待；你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样？哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。” 这则由聚美优品80后CEO陈欧亲自出演