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文档简介
1、中银集团房地产事业部规章制度汇编PAGE PAGE 59上海麦格茂置业有限公司规章制度汇汇编置业有限公公司二OO五年年一月编 写 说说 明为实现河南南中银联联合投资资有限公公司房地地产事业业部(以以下简称称:事业业部)战战略目标标,构筑筑科学管管理的制制度体系系,建立立规范、有有效的管管理秩序序,特制制定本事事业部各各项规章章管理制制度,作作为事业业部各部部门、全全体员工工必须共共同遵守守的行为为准则。本管理制度度为事业业部机密密文件,任何人不得以任何方式在事业部以外的场合出示。本管理制度度汇编由由以下制制度有机机组成,每每个制度度独立成成章又共共同隶属属于本制制度汇编编:1、事业部部组织结结
2、构;2、部门岗岗位职责责;3、人力资资源管理理制度:(1)人人力资源源管理机机构及内内容、(22)员工工招聘、(33)试用用期员工工管理、(44)劳动动合同、(55)离职职、(66)考勤勤及请休休假管理理制度、(77)人事事奖励与与处分、(88)绩效效考核办办法、(99)年度度优秀员员工评比比办法。4、行政管管理制度度:(11)印章章管理办办法;(22)费用用管理规规定;(33)车辆辆及驾驶驶员管理理制度;(4)合合同管理理制度;(5)保保密制度度;(66)财产产、办公公用品管管理制度度;(77)档案案管理制制度;5、财务管管理制度度:(11)财务务会计机机构、人人员和制制度、(22)资金金管
3、理及及成本、费费用管理理、(33)成本本管理制制度。本汇编所包包含的任任何条文文和条款款,由事事业部负负责解释释。本制度汇编编已经批批准印发发,即为为事业部部最高行行动准则则,事业业部所属属员工必必须严格格遵守执执行。本制度汇编编在执行行中,由由于部门门工作内内容、职职责的变变化需要要修订、增增删汇编编中相关关条款的的,须先先通知行行政部,由由行政部部报事业部部领导批批准后统统一进行行修正。本制度经事事业部总总经理批批准,自自20122年7月1日起实实施。目 录第一部分 事事业部组组织结构构 5第二部分 部门岗岗位职责责行政部岗位位职责 66财务部岗位位职责 99外联部岗位位职责责责 11工程
4、部岗位位职责 122销售部岗位位职责 144招商部岗位位职责 155物业部岗位位职责第三部分 人力资资源管理理制度第一章 人人力资源源管理机机构及内内容 166第二章 员员工招聘聘 116试用期员工工管理 177劳动合同 188离职 19考勤及请休休假管理理制度 200考勤管理请休假管理理人事奖励与与处分 244绩效考核办办法 226年度优秀员员工评比比办法 288第四部分 行政管管理制度度印章管理办办法 229费用管理规规定 330 业业务招待待费 差差旅费通讯费车辆及驾驶驶员管理理制度 322合同管理制制度 332保密制度 344公司财产、办办公用品品管理制制度 36档案管理制制度 337
5、第五部分 财务管管理制度度财务会计机机构、人人员和制制度 38资金管理及及成本、费费用管理理 339成本管理制制度 440第一部分 事业业部组织织架构第二部分 部门门岗位职职责第一章 行行政部岗岗位职责责一、行政部部工作内内容事业部人事事管理工工作;协同各部门门办理员员工的招招聘工作作,为各各部门提提供符合合条件的的员工;负责正式员员工劳动动合同的的签订;负责保存员员工相关关个人档档案资料料;负责为符合合条件的的员工办办理养老老保险和和大病统统筹等相相关福利利;根据工作需需要,负负责招聘聘临时工工及对其其的管理理工作;负责为员工工办理人人事方面面的手续续和证明明。制定事业部部行政管管理制度度、
6、汇编编公司各各项制度度、监督督检查各各部门执执行的情情况;根据总经理理批准的的行政费费用总额额度,制制定行政政费用预预算,并并严格控控制行政政费用的的支出;负责事业部部下属各各公司印印章和介介绍信的的管理,严严格执行行印章和和介绍信信的使用用规定;负责事业部部文件的的管理工工作;根据事业部部行政管管理制度度,做好好电话、传传真和复复印机等等设备的的使用和和管理;负责事业部部车辆的的管理和和调度工工作;建建立车辆辆档案,做做好车辆辆的维修修、保养养工作,定定期检查查车辆使使用情况况,加强强对司机机的安全全教育工工作;负责事业部部办公地地点安全全、保卫卫、消防防工作的的管理;负责对外的的接待及及票
7、务、住住宿等工工作;根据总经理理的指示示,积极极组织好好公司级级的重大大会务活活动和日日常的办办公会议议;负责事业部部及下属属公司大大事记工工作;负责信访接接待工作作;负责责对派出出所、安安委会、居居委会等等单位的的联系工工作;负责办理营营业执照照、代码码证、统统计证、税税务证等等的换发发年检工工作。二、行政部部经理工工作职责责在总经理及及主管领导的的领导下下,协调调各部门门工作,主主管政府府公关、维维护、保保障和协协调事业业部各办办公区域域的正常常工作秩秩序。制订、落实实各项行行政规章章制度,落实各各项指令令,督促促检查各各部门执执行事业业部规章章制度情情况,负责事业部部及下属属公司固固定资
8、产产的管理理工作。负责有关方方面人员员和重要要客户的的接待工工作。负责重要会会议的安安排工作作,定期期完成人人员考核核与绩效效评估。掌握市场动动态,收收集行业业信息,为为总经理理决策提提供参考考意见。组织事业部部的后勤勤保障,即即:车辆辆安排、安安保、接接待、票票务、办办公用品品购置等等。行政费用的的计划预预算编制制及使用用情况的的审核;事业部下属属公司印印章、介介绍信及及文件档档案的管管理;三、行政主主管工作作职责协助行政部部经理工工作,经经理不在在时履行行经理岗岗位职责责。在总经理及及主管领导导的领导导下,协协调各部部门工作作,主管管公司的的行政、人人事工作作。协助助事业部部领导和和各部门
9、门做好员员工的考考核、转转正、任任免、调调配等工工作。协同各部门门对员工工进行培培训,提提高员工工的整体体素质及及工作能能力。事业部行政政管理工工作。负责事业部部资产的的管理,建建立固定定资产、低低值易耗耗品等物物品的购购买、验验收、使使用登记记及定期期检查使使用情况况的制度度。负责对员工工进行遵遵守劳动动纪律的的教育及及考勤工工作的管管理。三、总经办办文员岗岗位职责责负责起草事事业部的的各种文文件,整整理总经经理室的的文件,搜搜集、整整理、提提供相应应的信息息资料,为为事业部部领导对对各项问问题做出出决策提提供依据据。负责通知经经理安排排的各种种会议,并并作好会会议记录录,及时时准确的的向各
10、部部门传送送、发布布总经理理办公会会的最新新决议和和批复。负责事业部部领导日日常工作作安排,对各部门向上呈报需高层协调处理的相关事宜,及时整理上报,并配合处理、沟通、协调、解决各类事宜。协助高层督督促专项项工作落落实情况况;并将将各部门门对每次次会议的的落实情情况及时时向总经经理汇报报。负责人力资资源工作作及员工工的招聘聘、考核核、使用用,强化化劳动关关系管理理。负责转交办办理各部部门与高高层之间间的文件件往来。由由总经理理发出的的各种文文件,负负责及时时反馈各各部门在在实际执执行过程程中的问问题及建建议并了了解执行行情况。四、法务主主管岗位位职责负责合同的的谈判、编编制及法法律咨询询,法律律
11、、法规规、政策策的收集集和宣传传。维护本公司司项目建建设的合合法性、对对可行性性提供法法律意见见,并负负责有关关法律文文件的起起草和法法律事务务的处理理。负责起草、审审核、修修改公司司各类对对内外合合同、法法律意见见书、公公司函告告等各项项法律文文件;对对销售合同同进行审审核负责处理本本公司的的案件;做好开开庭前的的调查取取证工作作和出庭庭应诉活活动及案案件归档档整理工工作。5、依据合合同法等等有关法法律、法法规及公公司要求求,组织织参与合合同谈判判。负责责合同条条款的拟拟定并按按程序上上报审批批。合同同生效后后,负责责合同的的传递。在在合同执执行过程程中,依依据实际际完成工工程量情情况按程程
12、序上报报审批工工程付款款,并相相应设立立台帐,认认真实施施。五、行政部部文员岗岗位职责责打印事业部部文件,并并负责行行政部电电话、传传真、复复印机等等设备的的使用与与管理负责员工考考勤、档档案整理理、物品品保管等等方面的的工作。配合事业部部职能部部门筹划划广告宣宣传、企企业报编编辑等方方面的工工作。做好事业部部发展阶阶段的大大事记,负负责事业业部网站站的维护护与更新新。负责各部门门物资及及办公用用品预算算、申购购、审核核、领取取、保存存,物资后后勤工作作能按需需、按时时、按量量配置到到位,并并具备合合理性、高高效性、杜杜绝浪费费使用。完成上级领领导交代代的其他他工作。六、 前前台文员员岗位职职
13、责负责报刊、信信件的发发放、转转送工作作;员工去向登登记。负责办公场场所水、电电、设备备物品管管理、造造册、报报修、宿宿舍管理理、接待待等方面面的服务务工作;负责办公区区域环境境卫生管管理;保障工工作环境境的卫生生整洁、有有序、舒舒适、美美观。负责打字、复复印、装装订等方方面的工工作。完成上级领领导交代代的其他他工作。七、行政部部驾驶员员岗位职职责在行政部经经理的领领导下,认认真做好好对事业业部领导导和各部部门的用用车服务务。爱护车辆,熟熟悉车辆辆的性能能,做好好汽车的的维修保保养工作作,保证证车辆随随时处于于良好的的状态,并并保持车车辆的清清洁,开开车时注注意安全全第一,严严禁病车车营运。坚
14、守岗位,如如外出公公干,需需把时间间、地点点通知行行政部。严严格遵守守值班制制度,保保证高层层领导的的用车。严严格遵守守保密规规定,对对于乘客客在车上上的谈话话做到不不介入、不不插话、不不传播。八、保安(门门卫、安安全维护护员)职职责遵守事业部部各项规规章制度度,按时时上岗接接班,对对管辖区区域的安安全负有有重大责责任,必必须树立立高度的的事业心心和责任任感,在在岗上不不睡觉、不不吸烟、不不擅离岗岗位、不不做与执执勤无关关的事情情。值班人员在在执勤时时认真负负责,发发现异常常情况要要果断处处理,消消除隐患患,并向向领导汇汇报,对对未经批批准进入入管辖区区域的任任何人有有权询问问,并拒拒绝其进进
15、入管辖辖区域。外来人员联联系工作作时要办办理登记记手续,出出门时主主动交回回会见人人的签字字登记单单。夜间要对重重要部位位严格细细致检查查,对发发现或发发生事情情一切都都要写在在记录本本上确保保万无一一失。第二章 财务部部岗位职职责一、财务部部工作内内容参与制定事事业部财财务制度度及相应应的实施施细则。参与事业部部的工程程项目可可行性研研究和项项目评估估中的财财务分析析工作。负责总经理理所需的的财务数数据资料料的整理理编报。负责对财务务工作有有关的外外部及政政府部门门的联络络、沟通通工作。负责资金管管理、调调度。编编制月、季季、年度度财务情情况分析析,向领领导报告告经营情情况。负责销售统统计、
16、复复核工作作,每月月负责编编制销售售应收款款报表,并并督促销销售部及及时催交交楼款。负责每月转转账凭证证的编制制,汇总总所有的的记账凭凭证。负责事业部部下属各各公司总总帐及所所有明细细分类账账的记账账、结账账、核对对,每月月5日前完完成会计计报表的的编制,并并及时清清理应收收、应付付款项。协助做好楼楼款的收收款工作作,并配配合销售售部门做做好销售售分析工工作。负责事业部部下属各各公司全全年的会会计报表表、帐薄薄装订及及会计资资料保管管工作。负责银行财财务管理理,负责责支票等等结算凭凭证的购购买、领领用及保保管,办办理银行行收付业业务。负责编制银银行收付付凭证、现现金收付付凭证,登登记银行行存款
17、及及现金日日记账,月月末与银银行对账账单和对对银行存存款余额额,并编编制余额额调节表表。负责事业部部下属各各公司员员工工资资的发放放工作,现现金收付付工作。二、财务部部经理岗岗位职责责 11、在总总经理领领导下,总总管会计计、报表表、预算算等工作作。 22、实行行对资金金使用的的全面监监督,负负责财务务部对内内对外协协调工作作。 33、负责责制定事事业部财财务管理理制度及及相关操操作流程程。 44、对各各部门的的现金报报销、支支票申请请进行审审核。 55、建立立健全事事业部内内部核算算管理体体系以及及财务规规章制度度。 66、每月月定期向向总经理理汇报资资金收支支情况,重重大情况况及时汇汇报。
18、 77、负责责销售统统计、复复核工作作,每月月负责编编制销售售应收款款报表,并并督促销销售部及及时催交交楼款。 88、完成成领导交交办的其其他工作作。三、财务会会计岗位位职责 11、设置置和登记记总帐和和各明细细账,并并编制各各类报表表。 22、编制制总帐科科目余额额表,并并与有关关明细账账核对,保保证帐帐帐相符;编制和和保管会会计凭证证及报表表。 33、编制制会计报报表;协协助行政政部建立立低值易易耗品台台帐。 44、各类类帐户设设置应做做到齐全全、明晰晰,同时时设置和和登记固固定资产产明细表表,会同同其他部部门定期期进行财财产清查查,及时时清理往往来帐。 55、根据据本公司司财务管管理制度
19、度,负责责设计下下发清查查明细表表,定期期组织对对固定资资产、低低值易耗耗品、库库存商品品和物资资、应收收帐款、银银行存款款和现金金进行盘盘点清查查。 66、对盘盘盈、盘盘亏、报报废毁损损、坏帐帐损失,应应查明原原因,分分清责任任,专项项报告。按按规定的的审批权权限批准准后方可可进行会会计处理理。 77、负责责编制公公司的转转账凭证证、记账账凭证并并分月编编号,做做到规格格化。每每月末,要要整理会会计凭证证和资料料,集中中保管。年年终办完完财务决决算后,应应将全年年的会计计资料收收集齐全全,整理理清楚,分分类排列列,以便便查阅。需需要归档档的会计计资料,应应按有关关规定及及时归档档。 88、负
20、责责控制财财务收支支不突破破资金计计划,费费用支出出不突破破规定的的范围。 99、会同同有关部部门拟定定固定资资产管理理、材料料管理、资资金管理理与核算算实施办办法。 110、对对于固定定资产、商商品、材材料、低低值易耗耗品等收收发、转转移、领领退和保保管,都都要会同同有关部部门制定定制度,明明确责任任。 111、负负责成本本核算和和利润核核算拟定定本公司司成本核核算办法法,编制制成本、费费用计划划,加强强成本管管理的基基础工作作,核算算成本和和费用。 112、编编制成本本、费用用报表,办办理销售售款项的的结算业业务;负负责销售售和利润润的明细细核算。 113、正正确计算算销售收收入、成成本费
21、用用、税金金和利润润以及其其他各项项收支。四、出纳员员岗位职职责 11、办理理现金收收付和银银行结算算业务;编制和和保管会会计记账账凭证。 22、严格格按照国国家有关关现金管管理和银银行结算算制度的的规定,根根据有关关人员审审核签章章的收、付付款凭证证,进行行复核,办办理款项项收付。对对于重大大的开支支项目,必必须经过过会计主主管人员员、主管管副总、总总经理审审核签章章,方可可办理。收收付款后后要在收收付款凭凭证上签签章。 33、库存存现金不不得超过过银行核核定的数数量,超超过部分分要及时时存入银银行。不不得以“白条”抵充库库存现金金,更不不得任意意挪用现现金。 44、严格格控制签签发空白白支
22、票。如如因特殊殊情况确确需签发发不填写写金额的的转账支支票时,必必须在支支票上写写明,收收款单位位名称、款款项用途途、签发发日期、规规定限额额的报销销期限,并并由使用用支票人人在支票票登记薄薄上签章章。逾期期未用的的空白转转账支票票,要及及时收回回注销。不不得将空空白支票票交给其其他单位位或个人人签发。对对于填写写错误的的支票 ,必须须加盖“作废”戳记,与与存根一一并保存存。支票票遗失时时,要立立即向银银行办理理挂失手手续。 55、根据据审核无无误的收收、付款款原始凭凭证,填填制记账账凭证,记记账凭证证的内容容必须填填齐,附附有原始始凭证。填填制会计计凭证的的字迹必必须清晰晰、工整整并正确确使
23、用会会计科目目。要妥妥善保管管会计凭凭证,应应按编号号顺序,折折叠整齐齐,按月月装订成成册,加加盖封面面、封底底、盖章章归档。 66、根据据记账凭凭证,逐逐笔按顺顺序登记记现金和和银行存存款日记记账,做做到日清清日结。现现金的账账面余额额要同时时与库存存现金核核对相符符。银行行的账面面余额要要及时与与银行对对帐单核核对,月月末要编编制“银行存存款余额额调节表表”。 外联部岗岗位职责责一、外联部部部工作作内容负责办理方方案的报报批并办办理领取取执照的的手续。负责确定征征地界限限及拆迁迁范围,组组织好建建设用地地和市政政代征地地内的拆拆迁安置置工作。在总工的主主持下,参参与技术术交底,会会同设计计
24、单位做做出设计计进度计计划。办理工程开开工前的的各种手手续,保保证工程程的顺利利建设。工程竣工后后,会同同有关部部门及时时办理客客户入住住手续,并并负责产产权证的的办理工工作。做好前期开开发工作作资料的的搜集、保保管、移移交。二、外联部部经理的的岗位职职责1、规划管管理工作作(1)根据据项目总总体开发发的要求求,在总总工的指指导下,负负责项目目开发的的可行性性研究,并并按国家家法律、法法规和政政府规定定的申报报程序进进行项目目开发的的申报工工作。(2)负责责与政府府各专业业部门的的协调工工作。(3)负责责办理向向政府交交纳的项项目开发发费用,并并办理取取证工作作。2、征地拆拆迁工作作(1)做好
25、好征地拆拆迁的调调查、测测算工作作,负责责征地拆拆迁工作作中各项项协议的的签订,及及时解决决征地拆拆迁工作作中出现现的问题题。(3)负责责本部门门与事业业部其他他部门之之间的工工作协调调,对开开发部的的所有工工作全权权负责,严严格管理理本部门门员工,建建立良好好的工作作秩序。3、开发建建设阶段段的工作作(1)确保保工程顺顺利建设设,保障障事业部部利益不不受损失失;(2)与政政府主管管部门的的协调工工作。三、开发部部职员的的岗位职职责掌握政策法法规,恪恪守办事事程序。处处理好与与政府各各行政职职能部门门的关系系。熟悉规划程程序,办办理项目目开发过过程中公公司所需需各种办办证手续续。具备项目开开发
26、相关关工作技技能,密密切配合合各项专专业规划划设计工工作,并并及时发发现设计计工作中中的问题题,提出出解决问问题的途途径。及时做好各各种资料料的搜集集、整理理、归档档工作,确确保档案案移交的的完整性性。完成开发部部经理交交办的其其他工作作。第四章 工程部部岗位职职责一、工程部部工作内内容: 11、规划划设计工工作 22、编制制工程施施工组织织总计划划 33、项目目工程技技术管理理 44、项目目工程现现场管理理及质量量保障 55、工程程竣工验验收二、工程部部经理岗岗位职责责: 11、工程程部经理理全面负负责工程程部的日日常管理理工作。 22、按照照总工对对项目提提出的具具体实施施步骤,向向设计单
27、单位委托托项目设设计工作作,并安安排好出出图计划划,协助助总工做做好图纸纸技术交交底的准准备工作作。 33、协调调各专业业的设计计工作,提提供设计计单位所所需的项项目开发发相关资资料。 44、协调调好设计计、施工工、监理理各单位位之间以以及与公公司其他他部门之之间的工工作。 55、组织织图纸会会审和设设计交底底,组织织审查施施工,组组织设计计、施工工方案、进进度计划划、发现现问题及及时协调调解决。 66、协助助审核预预算、签签证工程程量和进进度部位位,检查查付款申申请与进进度是否否相符。 77、协助助解决市市政配套套工作中中的技术术问题。三、工程部部副经理理岗位职职责 11、公司司总工及部部门
28、经理理的领导导下,分分别负责责工程建建设工作作。 22、负责责项目的的各种手手续办理理。 33、协助助督导合合作单位位的工程程进度及及应该达达到的质质量标准准。 44、完成成工程部部经理交交办的其其它工作作。四、专业工工程师岗岗位职责责 11、负责责本专业业范围的的工程进进度、施施工质量量的控制制。处理理好施工工中的技技术、质质量问题题。 22、确认认设计变变更、处处理施工工技术问问题,处处理质量量事故。 33、协调调各施工工队伍之之间的场场地、施施工用水水、用电电及进度度配合等等问题。 44、督促促监理公公司监督督施工质质量、日日常巡检检、参加加死点检检查、隐隐蔽验收收、中间间验收和和竣工验
29、验收。 55、监督督协调施施工单位位的安全全生产和和防火、防防盗工作作。 66、监督督预埋、预预留工作作,保证证正确无无误。五、预算工工程师岗岗位职责责 11、土建建、安装装预算工工程师负负责编制制所有工工程的预预决算。各各项按规规定交付付的前期期、后期期开发配配套费用用及取费费标准、费费率和工工程取费费以及实实际预决决算工程程量,包包括材料料、设备备的单项项、总项项报价等等均以预预算工程程师核定定无异为为基础。 22、负责责招标工工程的标标底编制制及其他他与招标标工作有有关的文文件、资资料准备备。 33、负责责审核施施工单位位上报的的月度工工程量,作作为工程程进度款款的支付付依据,对对施工过
30、过程中实实施有效效的成本本控制。 44、负责责现场签签证的工工程量的的审核和和价值量量的计算算。六、工程内内勤(档档案资料料)岗位位职责 11、负责责收集、整整理、管管理好施施工档案案。 22、做好好图纸和和技术文文件的收收发工作作。收发发台帐记记录。 33、按档档案管理理制度的的规定收收集、整整理、保保管好工工程档案案。4、工程部部文件的的打印、收收发与保保管。 营销策策划部岗岗位职责责一、营销策策划部岗岗位职责责1、正确掌掌握市场场定期组织市市场调研研,收集集市场信信息,分分析市场场动向、特特点和发发展趋势势。负责收集、整整理、归归纳客户户资料,对对客户群群进行透透彻的分分析。2、确定销销
31、售策略略,建立立销售目目标,制制定销售售计划。完成事业部部下达的的销售任任务为目目的,确确定销售售目标,制制定销售售计划。监督计划的的执行情情况,将将销售进进展情况况及时反反馈给公公司高层层。根据项目的的卖点和和目标客客源的需需求制定定广告的的总方向向和总精精神。完善房地产产营销策策划方案案,制定定执行系系统并监监控执行行结果。3、管理销销售活动动制定销售管管理制度度、工作作程序,并并监督贯贯彻实施施。营销队伍的的组织、培培训与考考核。客观、及时时的反映映客户的的意见和和建议,不不断完善善工作。二、营销策策划总监监岗位职职责销售经理的的主要职职责是组组织、安安排、落落实销售售部的各各项工作作。
32、领导导完成项项目销售售工作。 11、负责责销售部部行政管管理,组组织协调调销售部部各项日日常工作作。 22、负责责销售部部销售业业务管理理:制定定各阶段段销售目目标,根根据市场场状况及及时调整整销售策策略及销销控计划划,策划划组织实实施各项项销售工工作。 33、组织织安排销销售动态态分析,分分析项目目的市场场、广告告、客户户等回馈馈信息,为为总经理理决策提提供依据据。 44、定期期组织安安排市场场调查与与分析,提提出市调调报告,为为总经理理经营决决策提供供依据。 55、协调调配合与与客户的的谈判,监监督接待待、谈判判签约等等销售进进程,促促进成交交,审核核合同条条款。 66、组织织每周销销售例
33、会会,总结结销售情情况,负负责组织织业务培培训及考考核。 77、制定定并组织织销售业业务流程程、监督督实施。制制定并组组织填写写各类销销售统计计报表,监监督建立立客户档档案管理理。处理理各种突突发事件件,完成成事业部部交办的的其他工工作任务务。三、销售经经理岗位位职责协助营销策策划总监监负责处处理并完完成每日日的行政政事务工工作。负责销售发发票、保保留单、认认购单、合合同的使使用控制制及归档档保管。负责每日的的记帐。负责复审每每日签约约的合同同、认购购单、保保留单。负责销售部部的排班班及考勤勤管理、记记录。负责会议的的记录、文文稿撰写写等文秘秘工作。负责填写工工作日志志、销售售日报及及销控表表
34、的核对对和填制制、销售售统计工工作。四、售楼代代表岗位位职责了解并掌握握房地产产及相关关行业知知识及政政策法规规,熟悉悉房地产产市场情情况。了解并掌握握项目的的各项情情况,作作到了如如指掌,忌忌一知半半解。依照要求完完成各阶阶段销售售任务。依照销售工工作流程程,负责责接待、看看楼、谈谈判、签签约工作作,能独独立完成成整个业业务流程程。催收成交客客户的后后期房款款,办理理相关手手续;及及时反馈馈客户情情况及销销售中各各种问题题。配合经理完完成市场场调查及及信息反反馈工作作;按照照公司要要求填写写相关表表格,并并建立客客户档案案。严格遵守各各项规章章制度及及管理办办法。第六章 招商商部岗位位职责组
35、织项目的的整体招招商工作作。贯彻执行公公司高层层招商引引资方面面的方针针、政策策;研究究制定招招商引资资的计划划、方法法、方案案,并监监督实施施;统一一组织、管管理、协协调商城城招商引引资工作作。会同有关部部门,洽洽谈并落落实认定定商城享享受优惠惠政策的的范围和和时间,并并出具证证明。会同有关部部门研究究、拟定定和实施施招商工工作考核核办法,及及时发现现和处理理招商引引资工作作中出现现的新情情况、新新问题。负责招商信信息的收收集、整整理、发发布,制制定招商商信息(新新闻)发发布会的的计划,并并组织实实施。负责商城招招商手续续的办理理、审批批、统计计分析工工作;负负责项目目与外商商外资对对接工作
36、作;负责责项目考考察和督督办、咨咨询工作作;参与与组织重重点项目目和大客客户的洽洽谈工作作。负责入驻商商家的服服务性管管理工作作,保护护投资者者的合法法权益;会同有有关部门门对内联联企业(项项目)进进行资格格认证,并并发放资资格证书书和牌匾匾。负责公司品品牌管理理工作,加加强市场场调查研研究工作作。负责项目广广告宣传传工作;公司领导赋赋予的其其他职权权。第七章 物业业部岗位位职责第三部分 人力资资源管理理制度第一章 人力力资源管管理机构构及内容容一、管理机机构:事业部的人人力资源源管理工工作由行行政部具具体负责责。行政政部在人人力资源源管理上上直接向向总经理理负责,与与各部门门的关系系是协调调
37、、指导导、服务务的关系系。二、管理主主要内容容:协助事业部部领导制制订、控控制、调调整事业业部及各各部门的的编制、定定员。协同各部门门办理员员工的招招聘工作作,为各各部门提提供符合合条件的的员工。协助事业部部领导和和各部门门做好员员工的考考查、任任免、调调配工作作。协同各部门门对员工工进行培培训,提提高员工工的素质质和工作作能力。统一管理和和调整员员工的薪薪金。保存员工的的个人档档案资料料。为员工办理理人事方方面的手手续和证证明等。员工招聘一、招聘原原则:遵循公平、平平等、竞竞争、择择优的原原则,公公开招聘聘,正式式聘用员员工一律律实行劳劳动合同同制。回避原则:事业部部员工亲亲属、推推荐人员员
38、或关系系较密切切者原则则上不予予录用;在同一一单位工工作过、相相互关系系密切的的应征者者原则上上不能同同时录用用。二、招聘程程序根据发展需需要,由由部门提提交用人人方案至至行政部部报总经经理批复复决定,用用人部门门可组织织面试初初定录用用人选。总总经理汇汇总各方方面意见见确定试试用人员员。行政政部下发发录用通通知并办办理试用用手续。三、报到手手续 11、办理理报到登登记手续续,填写写员工工工作申申请表,并并提供身身份证、最最高学历历证明、最最高职称称证明、婚婚姻状况况证明原原件,用用以查验验并留存存复印件件,同时时还须提提供个人人免冠彩彩色近照照两张。 22、批准准录用后后,由行行政部安安排签
39、订订试用用劳动合合同书,试试用转正正后签订订正式劳劳动合同同。 33、员工工档案资资料事业部保留留审查员员工所提提供的个个人资料料真实性性的权利利,造假假者一经经发现,将将立即予予以辞退退。员工的个人人资料为为事业部部的重要要人事档档案,员员工离职职时无权权要求退退还个人人资料。试用期员工工管理一、适用范范围所有通过外外部招聘聘加入事事业部到到达新岗岗位的员员工都要要进行新新岗位试试用期考考察。外外聘员工工的试用用期一般般为3个月,内内聘员工工的试用用期为11个月。由由事业部部提出的的进行岗岗位调动动的员工工不需要要新岗位位的试用用期考察察。二、试用期期管理程程序 11、外聘聘新员工工的入职职
40、当日行行政部将将为新员员工安排排一小时时左右的的入职引引导,并并发放员员工手册册或规规章制度度,同同时组织织签订试试用合同同书。 22、在员员工入职职一个月月后,每每月定期期由行政政部和部部门经理理分别和和其谈话话,评价价新员工工的工作作业绩,并并给予指指导,了了解新员员工需要要的支持持; 33、转正正日前一一周员工工应提交交试用用总结、转转正申请请表,部部门经理理与行政政部和新新员工做做转正面面谈,填填写试试用人员员转正审审批表,并并签署意意见,并并转报分分管副总总和总经经理审批批。 44、总经经理批准准转正的的由行政政部向该该员工发发转正通通知,并并抄送员员工部门门经理,同同时和转转正员工
41、工进行转转正面谈谈并签定定劳动动合同。 55、总经经理没有有批准转转正的,安安排延长长试用期期、调职职或办理理辞退手手续。三、试用期期薪酬福福利 11、试用用期工资资执行使使用期员员工薪资资发放标标准,试试用期期期间不发发放除饭饭贴以外外的其他他补贴和和奖金,不不享受其其他福利利;进事事业部工工作不满满六个月者者,不发发放当年年度年终终奖金,满满六个月以以上者按按实际工工作天数数计发。 22、新员员工试用用期间请请事假和和病假者者,试用用期按请请假天数数顺延。试试用期上上班不足足七天的职职员要求求辞职,没没有工资资。3、在试用用期间旷旷工一次次或事病病假超过过7天或或迟到早早退累计计三次(含含
42、三次)以以上,即即随时解解聘。劳动合同一、劳动合合同期限限: 根据岗位位性质、工工作需要要及员工工的具体体情况而而定。合合同期分分为一年年期、二二年期、三三年期或或以完成成一定的的工作为为期限的的劳动合合同。二、劳动合合同解除除: 在劳动合合同期限限内,甲甲乙双方方可以解解除劳动动合同,但但必须符符合法律律规定及及劳动动合同中中所规定定的解除除条件,并并按劳动动合同中中的规定定办理解解除合同同手续。三、劳动合合同期限限届满: 需要延续续合同应应提前三三十天书书面通知知对方,经经双方协协商同意意后,办办理延续续手续。任任何一方方不同意意延续,合合同即行行终止。四、劳动合合同终止止: 依照法律律规
43、定及及劳动动合同中中所规定定的条理理执行。五、劳动争争议: 甲乙双方方在履行行合同中中发生劳劳动争议议,当事事人应在在自劳动动争议发发生之日日起三十十天内,以以书面形形式向公公司人事事部门申申请调解解,经调调解达成成协议的的,当事事人应履履行;调调解不成成,当事事人要求求仲裁的的,应当当自劳动动争议发发生之日日起六十十天内向向甲方所所在地区区劳动仲仲裁委员员会申请请仲裁。六、年终奖奖发放原原则: 11、根据据公司经经营情况况、员工工业绩发发放,原原则上一一年发放放一次。 22、年终终奖发放放条件:员工一一年内工工作努力力,遵纪纪守法,无无重大失失误。 33、有下下列情况况之一者者,不发发或扣发
44、发年终奖奖: (11)年内内因个人人原因辞辞职或被被辞退的的;工作作有重大大失误或或给事业业部及下下属公司司造成直直接经济济损失的的; (22)职权权范围内内或上级级安排布布置的单单项工作作任务完完成不好好的; (3)年终考考核不能能胜任本本职工作作的; (44)员员工手册册中规规定的其其他情形形。七、员工保保险 11、事业业部按国国家规定定为试用用期满,签订正正式劳动动合同的的员工缴缴纳社会会保险。2、员工不不论何种种原因离离开公司司,均从从离开次次月起停停止投保保。第五章 离职一、 离职职的种类类 11、辞职:正式员员工辞职职需提前前十五日日通知事业业部,计计薪到辞辞职日止止。 22、自动
45、动离职:凡无故故连续旷工工三天以以上者,未未在规定定时间内内按正常常手续办办理辞职职手续的的,均作作自动离离职论,不不予结算算任何工工资、福福利。 33、辞退退:工作作期内,员员工因工工作表现现、工作作能力等等因素不不符合事事业部要要求,无无法胜任任本职,事业部有权辞退,届时结算工资及福利。 44、开除除:员工工因触犯犯法律,严严重违犯犯事业部部规章制制度或犯犯严重过过失者,即即予革职职开除,计计薪到革革职日止止。二、 离职职手续办办理 11、批准准离职的的员工(含含辞职、公公司辞退退、开除除),应应于规定定的最后后工作日日起三天天内到行行政部办办理离职职手续,逾逾期5天仍不不办理离离职手续续
46、的,视视为自动动离职,按按自动离离职有关关规定办办理。 22、凡要要求辞职职者,本本人须在在离开工工作岗位位前155天以书书面形式式向所在在部门提提出申请请报告,并并填写员员工离职职审批表表交所所在部门门。经部部门经理理批准后后,送行行政部审审核,报报副总经经理、总总经理批批准。 33、凡被被事业部部辞退的的员工,接接到通知知后,由由辞退部部门经理理填写员员工辞退退审批表表,送送行政部部审核,被被辞退者者按通知知时间办办理离职职手续。 44、辞职职或被辞辞退员工工的工资资按实际际工作天天数在其其离职手手续办妥妥后由行行政部造造工资结结算表,最最终由财财务部具具体结算算;三、其他: 11、凡未未
47、按规定定提前115天申申请辞职职者,原原则上此此致申请请不予受受理。 22、凡辞辞职、辞辞退的员员工所欠欠事业部部的物品品、债务务、费用用、罚款款及帐目目、文件件等,如如不按时时按规定定清还,事业部有权从该员工工资中扣除,情节严重的追究法律责任。 33、员工工不论依依照上列列任何条条款暂或或永久离离开事业业部者,均均应办妥妥移交,如如因移交交不清,致致事业部部发生损损害者,均均依法追追究其赔赔偿。 第六章 考勤管管理制度度一、作息时时间 11、 事业部部实行每每周六天天工作制制。 22、每日日工作时时间:事事业部原原则上执执行周一一至周五五按088:30-12:00/14:00-18:00 上
48、班班时间规规定,可可根据具具体状况况进行调调整,请请注意各各办公区区域的作作息调整整通知。二、考勤 11、 所有员员工实行行打卡或或签到考考勤,每每天打卡卡(签到到)2 次,上上、下班班各1 次; 22、 因外出出办事导导致上班班未考勤勤的,请请与回到到办公区区域后第第一时间间补登上上班卡。三、考勤界界定 11、 超过上上班时间间15分钟(含含)以上上30分钟钟(含)以以内考勤勤者为迟迟到,否则作作为旷工工半天处处理。 22、 下班时时间提前前15分钟内内(含115分钟)打打卡(签签到)为为早退;提前115分钟以以上打卡卡(签到到)作旷旷工半天天处理。 33、员工工出勤记记录不完完整,按按照有
49、关关规定又又没有出出差、假假期审批批资料证证明其出出勤者以以及考勤勤作弊者者均为旷旷工。四、相关处处罚 按按员工工手册相相关规定定执行。 第七章 绩效考考核办法法一、考核目目的考核的首要要目的是是通过客客观评价价员工的的绩效,帮帮助员工工提升自自身工作作水平,从从而有效效提升公公司整体体绩效。公司绩效考考核分为为“月度考考核”、“年中考考核”、“年终考考核”。 11、月度度考核此条条仅限于于事业部部普通员员工考核核。 考考核结果果直接应应用于员员工当月月工资,考考核成绩绩为优秀秀者发放放月工资资额1000%,良良好者发发放955%,中中等者发发放90%,基基本合格格者发放放80%,工工作业绩绩
50、突出者者最高可可发放1110%。连续续三个月月考核成成绩为基基本合格格者,或或一个月月考核成成绩不合合格者均均给予辞辞退。 22、年中中考核考核核结果直直接应用用于上半半年度绩绩效考核核工资部部分(即即1-66月应发发工资总总额减去去1-66月考核核已发部部分)。考考核成绩绩为优秀秀者发放放绩效考考核工资资的1000%,良良好者发发放900%,中中等者发发放800%,基基本合格格者发放放70%,工作作业绩突突出者最最高可发发放1110%。 33、年终终考核考核核结果直直接应用用于: (11)应用用于下半半年度绩绩效考核核工资部部分(即即7-112月应应发工资资总额减减去7-12月月考核已已发部
51、分分)。考考核成绩绩为优秀秀者发放放绩效考考核工资资的1000%,良良好者发发放900%,中中等者发发放800%,基基本合格格者发放放70%,工作作业绩突突出者最最高可发发1100%。 (22)应用用于年终终奖金,根根据公司司运营状状况及员员工个人人考勤、年年终考核核情况,可可设置11-3个个月工资资为年终终奖金。此此处月工工资额为为年度月月工资平平均数。三、考核适适用范围围: 11、本制制度适用用于所有有员工,但但不包括括兼职、特特聘、试试用期、考考核期间间休假一一个月以以上的员员工。 22、入司司时间不不满六个个月者不不参加年年终考核核。 33、总经经理的考考核由集集团公司司进行。四、年中
52、、年年终考核核程序: 1、考核核对象进进行自我我总结,汇汇总到行行政部。 2、行政政部将自自我总结结、普普通员工工考核表表、中中高级管管理人员员考核表表分类类,普通通员工自自评后由由直接上上级和总总经理办办公班子子组成的的考核小小组进行行考核,中中高层管管理人员员自评后后由直接接下级和和公司总总经理办办公班子子组成的的考核小小组进行行考核,最最后由行行政部负负责计算算出员工工绩效考考核的总总得分,报报总经理理审批。 3、绩绩效考核核得分=员工自自评*220%+直接上上(下)级级评分*30%+考核核小组评评分*550% 4、该该总分在在0-1100分分之间,依依此可划划分为优优秀、良良好、中中等
53、、及及格、不不及格。五、考核的的规定 1、凡凡有下列列事迹之之一者,得得视其原原因、动动机、影影响程度度不同报报请升职职、记功功、嘉奖奖、晋级级之奖励励,并列列入考绩绩记录。 (11)对本本公司有有特殊贡贡献,并并经采取取而获显显著成绩绩者。 (22)遇有有特殊危危急事变变,冒险险抢救,保保全公司司重大利利益者。 22、有下下列事实实之一者者,视其其情节之之轻重,报报请免职职、记过过、降级级等处罚罚,并列列入考绩绩记录。 (11)行为为不检,屡屡诫不听听或破坏坏纪律,情情节重大大者。 (22)遇特特殊危急急事变,畏畏难逃避避或救护护失量,致致本公司司或公众众蒙受重重大损害害者。 (33)对可可
54、预见之之灾害疏疏于觉察察或临时时处置失失当,致致本公司司遭受不不必要之之损害者者。 (44)对本本公司之之重大危危害,因因徇私情情隐匿不不报,因因而怠误误事机致致本公司司遭受损损害者。六、凡当年年度内曾曾奖励或或惩戒者者,其年年度考绩绩增减之之分数依依下列规规定。 (11)每嘉嘉奖一次次加100分。 (22)每警警告一次次减100分,三三次警告告给予辞辞退。七、凡有下下列情形形之一者者,其考考绩不得得列为优优秀。 (11)曾受受任何一一种惩戒戒者;迟迟到或早早退共达达15次以以上者; (22)请假假超过115日者者;旷工工过一日日或一日日以上者者。八、凡有下下列情形形之一者者,其考考绩不得得列
55、入良良好。 (11)在当当年度内内曾受警警告处分分一次以以上者;迟到或或早退220次以以上者。 (22)请假假超过220日者者;旷工工二日或或二日以以上者。第九章 年度度优秀员员工评比比办法一、评选对对象凡事业部中中层(含含中层)以以下,入入职时间间六个月月(含六六个月)以以上的员员工均可可参加评评选。年年度优秀秀员工的的推荐、考考评、表表彰的时时间为:每年11日1日日-1月月10日日二、推荐和和考评时时的主要要因素和和依据是是: 11、本年年度未违违反员员工手册册、制制度汇编编中任任何条款款,未受受过任何何处分。 22、积极极参加事事业部组组织的各各种活动动和学习习培训。 33、思想想品德、
56、敬敬业精神神、对企企业的忠忠诚度、对对岗位的的热爱程程度。 44、适应应其岗位位工作要要求的工工作技能能、对本本部门职职能的实实现和工工作成效效的贡献献程度。 55、关心心员工、互互帮互助助的热情情和效果果。三、评选办办法 11、优秀秀员工人人数按事事业部员员工总人人数的110%比比例核定定。 22、根据据事业部部员工岗岗位的多多重性,先先由全体体员工递递交工作作总结,有考评评小组按按20%的比例例列出优秀秀员工的的候选人人进行逐逐一评判判,最后后经考评评小组总总经理办办公会议议讨论并并经群众众公示后后确定。四、具体步步骤 11、工作作总结 每每年的11月3日日-5日日,由行行政部组组织拟定定
57、工作方方案及相相关通知知,分发发至部门门。事业业部全体体员工完完成工工作总结结的总总结工作作。 22、初选选 由由行政部部汇总经各各部门负负责人评评定后的的员工工工作总结结,并并按事业业部相关关制度进进行初评评,相相相关工作作完成后后提请总总经理召召开评定定会议。 33、综合合考评:根据考评的的因素或或指标,由由总经理理办公会会全体成成员组成成的考评评小组对对事业部部全体员员工的工作作总结进行综合考评,依据考评分数的高低及其工作表现,按事业部员工总人数的10%最终确定优秀员工。公示 综综合考评评结果经经不少于于5天的的公示期期后生效效。五、表彰和和奖励 对对于被评评选为年年度优秀秀员工的的个人
58、,事业部将给予通报表彰,同时颁发证书,并给予物质奖励。第四部分 行行政管理理制度第一章 印印章管理理办法印章的领取取和保管管 11、事业业部总经经理授权权专人全全面负责责事业部部及下属属公司的的印章管管理、发发放、回回收,监监督印章章的保管管和使用用,印章章不得转转借他人人。 22、印章章启用或或废止均均由总经经理验印印登记后后方可生生效。印章的使用用 11、事业业部各级级人员需需使用印印章须按按要求填填写印印章使用用申请单单,将将其与所所需用印印的文件件一并逐逐级上报报,经主主管领导导签字后后,最终终由总经经理批准准后方可可交印章章保管人人盖章,空空白介绍绍信和空空白纸等等严禁加盖盖印章。在
59、在逐级审审核过程程中被否否决的,该该文件给给予退回回。 22、印章章保管人人应对文文件内容容和印章章使用单单上的签签署情况况给予核核对,核核对无误误方可用用印。 33、印章章保管人人除于文文件上用用印外,并并应于印印章使用用申请单单上加加盖使用用的印章章存档。 44、事业业部总经经理对事事业部及及下属公公司所有有的印章章的使用用拥有绝绝对的决决定权。 55、用印印后该印印章使用用申请单单作为为用印凭凭据由印印章保管管人留存存,定期期整理后后原件归归档保管管,印章章保管人人复印一一份备查查。 66、印章章原则上上严禁带出出公司,确确因工作作需要应应事先填填写印印章使用用申请单单,载载明具体体事项
60、,经经总经理理批准后后由两人人以上共共同携带带,使用用后的印印章应及及时归还还印章保保管人。责任 11、印章章保管人人必须妥妥善保管管印章,如如有遗失失,必须须及时向向公司总总经理报报告,并并应依法法公告作作废。 22、任何何人员必必须严格格依照本本办法规规定程序序使用印印章,未未按本办办法规定定的程序序,印章章保管人人可拒绝绝用印,否否则,由由此造成成的一切切责任由由印章使使用人承承担。 33、违反反本办法法的规定定,给事事业部及及下属公公司造成成损失的的,对违违纪者给给予行政政处分,造造成严重重损失或或情节严严重的,移移送有关关机关处处理。第二章 费费用管理理规定第一节 业业务招待待费 一
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