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文档简介
1、6S现场治理专项整治实施方案为进一步稳固及提高“6S”现场治理水平,保障公司正常的 生产生活秩序与员工的人身安全,结合集团公司提出的关于开呈 现场治理专项整治活动的实施意见,使我公司在优化工作环境、 提高工作效率的同时,不断增加公司的抗风险力量,经泰公司争 辩打算,在公司范围内推动“6S”现场治理工作,具体内容如下:一、“6S”治理的根本含义:所谓“6S”治理,是指对生产、办公现场各要素不断的进展 整理、整顿、清扫、清洁、强化安全治理工作,从而提升员工素 养的活动。整理(Seiri):指经常组织去除、清理活动,将物品分为 有用的和无用的,并定期处置不用的、与工作相制约的物品。整顿(Seiton
2、):指经过整理,将留在现场的有必要的物品 分门别类,排列整齐,明确标识。清扫(Seiso):指经常性的负责自己区域范围内卫生的清 扫工作。清洁(Seiketsu):指保持整理、整顿、清扫的标准化、标 准化,每天都有明确的治理内容。素养(Shitsuke):指经过整理、整顿、清扫、安全、清洁 之后真正提高员工自身素养和修养,最终养成良好的工作习惯和得上岗操作。(四)效劳质量要求1、车间修理工上岗着工装,严格依据标准标准进展操作;2、标准言行举止和礼貌用语,改善效劳态度、提升效劳质 量;3、车间修理工在车间内不得吸烟,不得乱丢乱放修理工具、 垃圾、废件。商贸城(一)卫生要求1、做好商贸城内外保洁工
3、作,准时清理市场环境卫生,确 保地面无果皮纸屑、烟头及其他杂物。2、市场经营业户将垃圾置于指定位置垃圾桶内,不得将垃 圾摆放到商铺门口、道路及垃圾桶四周。3、保持垃圾桶桶壁四周及四周地面清洁,垃圾桶准时倾倒, 垃圾不得超过垃圾桶容积的三分之二。4、准时清扫公厕卫生,无异味、无蚊蝇。5、市场内摊位摆放整齐有序,无占道经营。二安全要求1、消防器材和设施齐全、有效,不得任凭挪动、破坏消防 器材,占用消防通道。2、严禁乱接乱拉电线,严禁使用大功率电器。3、根底设施保持良好状态,未经批准,任何人不得拆解、增加场内建筑设施。附二汽车站现场治理专项整治活动考核标准区域站前 广场20 分)售区域站前 广场20
4、 分)售票厅(40 分)服务台(20 分)(1)站前广场无杂物、无污水,场地清洁卫生;4分(2)定期清理垃圾箱,卫生良好;4分)(3)广场花坛无杂草,树木花卉种植安排合理,无枯萎的花草树木;(4分)(4)车辆停放整齐、无乱停乱放现象;(4分(5)广场无闲杂人员聚拢现象。(4分)(1)售票厅门口迎门效劳员着红叶标志服、佩戴效劳绶带,微笑站立迎接旅客;(4(2)售票厅门窗完好、玻璃干净,门帘完好干净,地面卫生良好;4分)(3)售票处、效劳台、候车厅等效劳标识清楚、准确;4分)(4)售票厅空气清爽、无异味;(4分)(5)窗口按要求张贴红叶效劳标识,悬挂旅客意见簿,窗口无乱贴乱挂现象;4夕(6)售票员
5、着标准服,佩戴效劳证章,标准坐姿效劳,推行“三语一话”,微笑、供给询问、售票等效劳;4分)(7)售票效劳设备完好,各种用具摆放整齐,售票员个人物品定置摆放;4分)(8)旅客自觉排队,购票秩序良好;4分)(9)无驾乘人员购票、退票、喊客等现象;(4分)(10)无吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等不文明现象。(4分)(1)效劳台标识清楚醒目,效劳人员着红叶标志服,佩戴效劳绶带,微笑站立效劳分)(2)电脑、 、充电器、播送等效劳设备齐全有效,各类效劳用具摆放整齐,员人物品定置摆放不杂乱;(4分)(3)班次查询仪、有线电视、电子屏幕、空调等设备运转正常;(4分)(4)行李手推车、送水车、轮椅等效劳设备完好干净
6、、摆放整齐;(4分)(5)重点照看老弱病残孕幼等特别旅客,重点旅客候车区、旅客饮水区、儿童活动 区域卫生干净美观。(4分)4候车厅(40 分)(1)旅客进入候车厅有序通过三品检查仪,确保旅客行包无三品;4分(2)候车厅座椅完好无缺损、摆放整齐,候车厅地面干净无杂物,卫生良好;(44(3)按方向划分候车区域,实行分区、有序候车;4分)(4)检票员着标志服,佩戴效劳证章,标准站立效劳;4分)(5)检票口效劳标识清楚,班次信息准确,旅客排队检票;4分)(6)厕所、行包托运、小件存放等效劳标识清楚、一目了然;(4分)7经营秩序良好,无驾乘人员在检票口喊客、拉客、抢客等现象;(4分)(8候车厅柜台商品摆
7、放整齐,标准经营,无欺诈旅客行为;4分)(9候车厅空气清爽、无异味;4分10)无吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等不文明现象。4分5行包托 运处(20 分)1)行包托运进展三品检查,严禁托运行包夹带危急品;4分)(2)行包受理标识明显、受理准时、装车准时、卸车准时,无错装、漏装、错发;分)(3)行包储存、堆放整齐、井然有序;(4分(4)行包提取手续简洁、无混乱;(4分)5)客流、车流、行包流无穿插。(4分)6停、发车 场30 分)1)停车场与发车位分区明确,无穿插;第分)2)停发车场车辆排放整齐,车容车貌符合进站要求;6分)3)车场无垃圾、无污水,卫生良好;6分)4车辆发车前20分钟进入发车位,停放整
8、齐,车辆内壁外表干净,座椅干净,机表地板干净,车顶、行李架干净;(6分)5)同一车次客流与其他客流不穿插、不干扰,车辆发车出站有条不紊、不堵塞。分)7进、出站 口(30 分)(1进、出站门禁等设备完好,进站及出站区域卫生干净,无垃圾、无杂物;6 4(2)进、出站口有专人值班,按要求着标志服,佩戴效劳证章,标准指挥车辆进入出,到站车辆定点下客、定点卸行包;(6分)3)实行封闭发车,严禁无关人员、无关车辆进出,落实“三不进站、六不出站” 制度;(6分分(4)进、出站口无出租、三轮乱停乱放,无“黄牛”及其他人员聚拢抢客现象;6 (5)班车出站进展稽查,查验人数及旅客安全带配系状况,把好班车出站安全关
9、。分序考核项号目现场治理标准检查工程着装 要求(16 分1.不依据规定穿工作服;(4分/人次)12.不依据规定佩戴工作牌;(4分/人次)i3.着装不干净,不得体、大方;(4分/人次)4.违反公司内部制定的其他着装规定。(4 分/人次)1.工作态度差,觉察或被投诉;(6分/人次)2.消极抵抗领导安排的工作;(4分/人次)3.接打态度蛮横不礼貌,造成不良影响;(6分/人次)4.重要 不做好记录,不准时处理;(4分/人次)礼仪守那么(70 分5.对工作安排,拒不执行;(10分/人次6.上班时间大声喧哗,干扰他人办公;(4分/人次27.发生大声争吵或受到客户投诉的;(6分/人次)8.办公坐姿不端正,将
10、脚搭在办公桌面上或类似不雅行为;(4分/人次)9.办公时间任凭躺在沙发上;4分/人次)10.办公期间睡岗、脱岗、串岗或其他影响工作行为;4分/人次11.进入会议室或领导办公室,未主动敲门示意;(4分/人次)12.会议期间手机未打到振动或关机,未经领导同意任凭出入;(4分/人次)13.来宾接待,态度冷漠,处理不当;6分/人次)14.办公期间看电视,炒股票、网上购物、打牌等与工作无关的行为。(4分/人次3办公定置(50 分).文件柜不按规定摆放整齐;(4分/人次.柜面堆放杂物;(4分/人次).办公桌上资料码放不整齐;(4分/人次).办公桌上摆放与工作无关的物品;4分/人次).办公室内散落有各种物品
11、,或者在墙上乱钉乱挂各种物品的,办公桌区域隔板有 物的;(4分/张或件).任凭更改办公楼的室内构造及原有装修;(8分/项).标准标准未按要求悬挂上墙或未在明显位置设置文化墙;(4分/项).办公设施设备损坏未准时报修、处理的;(4分/次).档案治理标示不清楚、摆放不整齐;(4分/处).损坏公共设施的。(10分/处)4办公环境卫生(34 分.办公室内门、窗、柜、墙壁、天花板蜘蛛网不清扫;4分/处).办公室地面不干净,有纸屑或明显污渍;4分/次).办公桌、计算机、文件柜、空调、窗台、窗框、窗帘杆、茶几、桌隔板、饮水机 子底架、电脑键盘、键盘托有积尘、污渍;(4分/处.倒茶叶、剩饭、剩菜等在厕所和洗手
12、盆的;(4分/人次).办公室的垃圾不按要求放置的;(4分/处).办公室每天的垃圾不准时清理,上班时间将垃圾桶、垃圾篓和垃圾堆放在走廊; 分/处).垃圾桶、垃圾篓、茶水桶脏不清洗;(4分/个).所属责任卫生区未准时清扫。(6分/次)安安1.2.5全3.节4.能5.(30 分)6.办公室钥匙治理不严,给企业造成损失的;(6分/次下班后不关闭空调、电脑、饮水机、打印机、复印机、办公照明等用电设备的电(4分/次)如因此发生重大大事依据实际状况惩罚。下班后不关窗、锁门的;(6分/次)调离人员违反规定,将办公设施随个人岗位变动带走;(6分/次)并要求返还物各楼层的走廊、卫生间照明用电不按要求关闭的;(4分
13、/次)在办公室烧煮食物。(4分/次车间现场治理专项整治活动考核标准序 号考核工程现场治理标准检查工程维修(1)各区域划线清楚、油漆标志清楚,指向明确;(2分)(2)作业现场物品、工具摆放整齐有序;(2分)(3作业期间保持三不落地;(3分)(4)通道、走道保持畅通,消防设施功能正常,定期检查;2分)(5)工具箱等定位放置,设定责任人;(2分16)设施设备制定责任人标牌治理,定期保养,外观清洁,功能正常;2分(7旧零件整齐摆放,废件准时处理;(2分)(8)修理作业时设立警告牌;(2分)1车间(35 分)(9)车间地面、墙面、门窗、洗手台等保持清洁;2分)(10)垃圾筒外表清洁,筒内垃圾不得超过桶上
14、口; (2分)(11)车间排水道准时清理杂物;(2分)(12)员工按规定着装干净、戴工牌、防护用品;2分)(13)工时、配件价格表上墙,并准时更;2分)(14)设备操作规程、作业流程、安全操作标准均要上墙,且充分;2分)(15)张贴的资料、标语无积尘、污垢;2分)(16)工单与修理车辆一一对应、摆放合理;2分)(17)划分卫生区,不留死角、责任到人并标识。(2分)酉已1仓库各类标志清楚,标签清楚并准时更;(3分)件(2)物件分类摆放,能快速找出常用件;(3分)2仓(3)过道畅通无阻;(3分)库4)货架准时清扫、干净干净;(3分)(15 分5)配备消防器材,且正常有效。(3分)换衣室及休息室(1
15、0 分)(1)地面、墙面、门窗干净;换衣室及休息室(10 分)(2桌椅干净干净,桌面、桌内物品摆放有序;3分)3)衣柜及室内设施干净干净,摆放有序;2分)141卷6刀生佶日走一张贴胴品保署一。办露(1水泥地面干净,无纸屑、烟头等;(3分)天2围墙角落干净,没有堆放垃圾;2分)区3)商品车摆放有序;(2分)域4)效劳车外表清洁,室内干净无杂乱;(3分(12 分)(5)露天区域内植物生气勃勃,无枯黄。(2分)商贸城现场治理专项整治活动考核标准序 号考核工程现场治理标准检查工程1环境卫生(30 分)(1)门口车辆停放整齐有序;(5分)(2)地面无果皮纸屑、烟头及其他杂物;(5分)(3)商铺门口、道路
16、及垃圾桶四周无垃圾堆放;(5分(4)垃圾桶桶壁四周及四周地面清洁、无污渍,垃圾桶内垃圾容量不得超过垃圾桶 的三分之二;5分)(5)公厕卫生清洁,无异味、无蚊蝇;5分)(6)市场内摊位摆放整齐有序,无占道经营;5分2安 全要 求 (30 分)(1)消防器材和设施齐全、有效,无堵塞、占用消防器材及通道现象;10分(2)无乱接乱拉电线,违规使用大功率电器;10分)(3)根底设施保持良好状态,无任凭拆解、增加场内建筑设施。(10分)团队精神。安全(Safety):指准时消退安全隐患、排解险情,依据相 关制度、作业规程等保障企业运行正常与员工的人身安全。二、实施“6S”现场治理工作的意义“6S”是企业现
17、场各项治理的根底活动,有助于消退企业在 办公、生产过程中可能面临的各类不良现象。它能有效解决工作场 所凌乱、无序的状况;能有效改善文件、档案以及物品的治理;能 强化企业的安全治理,保障安全与稳定;能提高员工的人文素养 与职业素养,从而到达各项工作程序化、标准化、简洁化,节约 时间,提高效率的目的。因此,“6S”治理对企业的进展与壮大 是格外必要的。三、设立领导组为使“6S”现场治理工作有效推动,建立长效机制,特成立 “6S”现场治理工作小组,具体如下:组长:副组长:成员:各单位、部门负责人工作小组任务职责:1、负责“6S”现场治理实施方案的制定,各个实施环节的 审定工作。2、负责组织“6S”现
18、场治理学问的学习,实施方案的贯彻、培训、指导,并有步骤、有打算、有目的地予以实施。3、协调、监视、检查、考核、评比公司各部门“ 6S”现场治理工作,推动“6S”现场治理深入、长久、有效开展。4、其他需工作小组办理事项。四、实施步骤:【一)宣传发动阶段(2022年2月4日到2月10日)。 主要任务是组织员工认真学习有关本岗位IS09000质量治理体 系文件以及本部门、本岗位工作标准和标准,重点学习关于6s 治理的相关文件和主要内容,教育和引导全体干部员工认清加强 现场治理的目的和意义,增加现场整治的自觉性和乐观性。(二)比照自查阶段(2022年2月11日至2月28日)。 主要任务是找问题,各部门
19、要在全面学习的根底上,结合自身实 际,参照整治重点,比照现场治理专项整治活动考核标准, 进展拉网式排查,逐条分析、逐项查摆,真正将自身在现场治理 中存在的各种问题查清、查细、查深、查实、查全,做到不缺项、 不漏项,不留死角,真正拉出完整的问题清单。(三集中整治阶段(2022年3月1日至3月15日)。主 要任务是全面整改,各部门要依据其次阶段列出的问题清单,建 立问题整改台帐,明确整改时限、整改要求、整改目标、整改责 任人和复查责任人,依据高标准、高要求、高效率、高质量要求, 逐个部门、逐个车间、逐个岗位、逐项逐条进展整改,绝不能应 付、凑付、糊弄,真正做到整治彻底、整改全面。(四)验收评价阶段
20、(2022年3月15日至3月31日)。由泰公司“6S”现场治理工作小组依据现场治理专项整治活动 考核标准,对各单位现场治理专项整治状况,进展现场验收打 分,对验收评价合格率80%以下的部门,进展通报批判,并推倒 重来,直到验收合格为止;对验收评价合格率80%95%之间的 部门,对不合格项限期整改,限期验收。同时,为形成现场治理 的长效机制,工作小组将不定期的对各部门现场治理状况进展持 续督导,真正通过长期的督导、检查,稳固现场治理成果,培育 干部员工良好习惯,增加干部员工的文明素养,全面提升效劳质 量和企业形象。五、要求1、各单位、部门要提高对6S现场治理专项整治活动的重视 程度,严格依据治理
21、标准和考核表规定的相关内容对各工作区域 进展集中整治。2、对于XXX公司内部检查觉察的问题要准时整改,二次检 查仍不合格的对分管经理、科室负责人处50元罚款,并责令限 期整改;对于集团公司通报批判的对分管经理、科室负责人除严 格执行集团公司惩罚打算之外,另处以200元罚款并责令限期整 改。附一:XXX公司现场治理标准附二:现场治理专项整治活动考核表泰公司2022年二月三日附一:XXX公司现场治理标准办公场所一)环境要求1、保持办公场所环境干净、空气清爽,安排专人定时清扫;2、办公场所地面、墙面、柜子、沙发、茶几外表无明显灰 尘、水迹和污迹;3、门窗、墙面不得有蜘蛛网、污迹,不准任凭张贴与工作
22、无关物品;4、办公桌物品摆放整齐,不得摆放于工作无关的物品;5、电脑、打印机、等办公物品定置摆放,并保持干净、干净;6、准时修理、更换损坏的办公设施设备;7、扫帚、拖把等清洁工具置于门后,并摆放整齐;8、准时倾倒垃圾篓,垃圾不得超过容量的2/3;9、办公场所不得私扯电线、私接线路,违规烧煮食物;10、该上墙各类制度标准标准依据规定设置到位;11、强化防盗意识,由专人负责钥匙治理,严密钥匙配备、登记、存放、使用等工作;12、强化节约意识,做到人走灯灭,人走水停,杜绝灯常亮、 水常流现象。二)档案整理要求1、依据公司要求该建档的必需建档、该补充完善的必需补 充完善、该更的必需更;2、各部门依据实际
23、状况,依据文件类型、文件名称、文件 号进展归档整理,明确标识,确保标识与文件内容的吻合;3、纸质档案整理要求摆放整齐、格式统一、标识清楚;4、电子版档案整理要求指定特地电脑硬盘存放,各部门依 据实际需要将各类文件、报表等档案依据统一的标准分类放置。(三)员工行为标准1、严格遵守集团公司及泰公司各项规章制度,遵守职业道 德;2、上班期间必需着工装,保持仪容仪表端庄干净、文明用 语、举止礼貌,不得随地吐痰、丢烟头、乱扔果皮纸屑;3、严禁上班打牌、玩玩耍、炒股、看电影、搞网购;4、员工要保持乐观乐观的心态,宣扬正能量,不得传播有 损公司声誉及个人名誉的不负责任的言行。5、要遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、早退、旷工、 脱岗;有事必需填写请假条,工作时间如要外出或离开办公室, 必需向领导请示。汽车站(一各类标识要求1、定期检查车站标识,确保标识完整、清楚;2、红叶效劳标识张贴全面、标准,一目了然;3、各岗位工作职责、效劳标准、工作标准、操作流程该上 墙的必需上墙;4、定期更企业文化看板、宣扬集团公司的企业文化;(二设施设备要求1、定期检查各种效劳设施,确保配备齐全、运转正常;2、定期清理效劳设备设
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